電腦維護協(xié)議書(9篇)

第1篇 電腦維護協(xié)議書（樣本）

甲方：____________________

乙方：____________________

一、甲方負責對乙方電腦(硬件及軟件)維護。

二、乙方需維護電腦________臺，服務器________臺，打印機________臺，維護費________元/月，合計每年_________元，日期從________年_______月_____日起到________年_______月_____日止，合同總款_________元。

三、乙方收到甲方支援請求在______個小時內到達現(xiàn)場維護。

四、甲方需每月定期上門查核電腦的運行情況，日期可雙方商量另定，工作包括：工作站殺毒，對服務器進行磁帶備份，對打印機關鍵轉動部分膠輪進行擦試維護。

五、乙方的電腦周邊設備(如打印機及刻錄機之類)的聯(lián)機及聯(lián)網(wǎng)問題屬于甲方維護范圍。

六、甲方只對乙方的電腦進行維護，所有的硬件物理性損壞需由硬件提供商進行保修。(如已過保修期甲方可進行維修，維修費由乙方承擔。)

七、乙方需增新硬件(軟件)時，甲方可為乙方提供硬件(軟件)并安裝上機，硬件(軟件)費用需由乙方承擔。

八、本協(xié)議為期______年，滿期后續(xù)約需另簽協(xié)議。

九、付款方式，簽合同時付本合同總額___%________元，滿___個月后付清余額。

甲方：__________________(簽章)

地址：__________________________

服務熱線：______________________

聯(lián)系人：________________________

乙方：__________________________

地址：__________________________

負責人：________________________

電話：__________________________

第2篇 電腦維護協(xié)議書格式

甲方：____________________

乙方：____________________

一、甲方負責對乙方電腦（硬件及軟件）維護。

二、乙方需維護電腦________臺，服務器________臺，打印機________臺，維護費________元/月，合計每年_________元，日期從________年_______月_____日起到________年_______月_____日止，合同總款_________元。

三、乙方收到甲方支援請求在______個小時內到達現(xiàn)場維護。

四、甲方需每月定期上門查核電腦的運行情況，日期可雙方商量另定，工作包括：工作站殺毒，對服務器進行磁帶備份，對打印機關鍵轉動部分膠輪進行擦試維護。

五、乙方的電腦周邊設備（如打印機及刻錄機之類）的聯(lián)機及聯(lián)網(wǎng)問題屬于甲方維護范圍。

六、甲方只對乙方的電腦進行維護，所有的硬件物理性損壞需由硬件提供商進行保修。（如已過保修期甲方可進行維修，維修費由乙方承擔。）

七、乙方需增新硬件（軟件）時，甲方可為乙方提供硬件（軟件）并安裝上機，硬件（軟件）費用需由乙方承擔。

八、本協(xié)議為期______年，滿期后續(xù)約需另簽協(xié)議。

九、付款方式，簽合同時付本合同總額___％________元，滿___個月后付清余額。

甲方：__________________（簽章）

地址：__________________________

服務熱線：______________________

聯(lián)系人：________________________

乙方：__________________________

地址：__________________________

負責人：________________________

電話：__________________________

第3篇 最新電腦維護服務協(xié)議書范本

甲方：___________________________

乙方：___________________________

甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡維護協(xié)議：

一、本協(xié)議服務費總金額為（大寫）人民幣__________________元。

1、服務對象所包括的設備明細及服務內容：_______________________________________。

2、在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協(xié)議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，并提供詳細的檢測報告，由雙方簽字確認，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。

二、電腦及網(wǎng)絡定期維護保養(yǎng)

1、地點：乙方實施上門服務地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

2、周期：電腦及網(wǎng)絡需每周上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。

3、服務報告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務后，需現(xiàn)場填寫“服務記錄”，如實反映電腦及網(wǎng)絡的`運轉情況，并由甲乙雙方簽字確認。

4、故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。

三、電腦及網(wǎng)絡臨時緊急服務

1、地點：乙方實施上門服務地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。

2、時間：

每周一至周六9：00—17：50（不包括節(jié)、假日）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后1個小時之內為本協(xié)議的標準響應時間（限市區(qū)內）。區(qū)外根據(jù)實際情況而定。

如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周六的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。相應收費標準按照（附件二）執(zhí)行。

3、甲方在本協(xié)議所包括的服務設備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告之乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。

4、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復必須由乙方拿回大修，乙方在維修期間要為甲方提供備用機。

5、更換部件：

部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。

乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產(chǎn)商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。甲方可以在第三家（設備供應商或直接代理商）處購買部件。

6、服務人員：本協(xié)議簽訂后，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。

7、服務記錄：在服務工作完成后，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，并由雙方簽字確認。

四、退款

如果在協(xié)議有效期內，甲方協(xié)議服務對象中的服務設備出現(xiàn)報廢、轉讓、丟失等情況，乙方需按如下標準進行退款：

服務時間退款標準：1至3個月（包括第三個月）年保養(yǎng)／維護服務費_________％；4至6個月（包括第六個月）年保養(yǎng)／維護服務費_____％；6至9個月（包括第九個月）年保養(yǎng)／維護服務費_____％；9至12個月（包括第十二個月）年保養(yǎng)／維護服務費______％

五、機密

1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。

2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

3、甲方對其專有機密信息自行負責。

六、協(xié)議生效及協(xié)議期限

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_______年______月______日至_______年______月______日。

七、付款方式

1、甲方在本協(xié)議簽定日起十日內，付給乙方協(xié)議全款。

2、如果是月結，應在每月的_________日，付給乙方協(xié)議全款。

八、協(xié)議的終止及罰則

1、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務費用將退予甲方。

2、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議：

在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。

未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。

因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。

未經(jīng)乙方同意將服務設備移出大廈而繼續(xù)要求服務。

未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。

九、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________

代表人（簽字）：_______ 代表人（簽字）：_______

第4篇 電腦維護服務協(xié)議書

甲方：________________

地址：________________

電話：_________________

緊急聯(lián)絡：______________

乙方：________________

地址：________________

電話：_________________

緊急聯(lián)絡：______________

甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務事宜，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。

一、合作的內容

甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門服務。用戶級別為：______________會員，_________次月檢，_________次季檢，_________次年檢，維護費用為rmb_________元／年，大寫_________________元。協(xié)議規(guī)定有效期為_________個月。甲方單位共計有計算機_________臺交給乙方維護，甲方自協(xié)議簽署后_________日內如滿意乙方所提供的服務，則可參照第八條的付費方式支付上述服務費用給乙方。

二、服務項目

1．電腦各類故障檢修：無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統(tǒng)重裝等。

2．各類外設維護：modem、打印機、掃描儀等。

3．系統(tǒng)軟件安裝：win98、winxx、winxp等。

4．常用軟件安裝及維護officexx、wps等。

5．電腦升級：給你最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能。

6．各類硬件驅動程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。

7．查殺電腦病毒：各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺。

8．數(shù)據(jù)備份：同機備份，異地備份，光盤備份等。

9．網(wǎng)絡維護及安裝：網(wǎng)絡設備設置檢測、網(wǎng)絡服務器維護、水晶頭打線，winnt、winxxserver。

三、硬件維護的范圍：電腦硬件維護及故障檢測

1．服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期內由廠家提供。

3．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內不加收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。

4．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過5天，乙方可以提供替用配件（顯示器除外）給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

5．所有品牌電腦（如聯(lián)想，清華同方、方正等）及外設（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測（不開機箱）服務，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的服務商提供服務，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，代理商在城區(qū)內不另收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。

四、軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權，甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

五、服務響應時間

甲方報障時請預約時間，乙方承諾從報障時計_________分鐘內安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定，上門前乙方進行電話確認。乙方承諾服務時間：_________×_________小時

下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回。

1．甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。

2．故障情況在現(xiàn)場無法解決。

3．故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、隱私及安全

乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準，但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應當自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。

在協(xié)議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，由甲方電腦管理者簽字確認。

八、付費方式

經(jīng)甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務費：

1．一次性付清：甲方于_____年____月_____日前付清全年服務費用，另可享受______折優(yōu)惠（標準用戶例外）或贈送____天服務。

2．分期付清：甲方于_______年_______月_______日前付清50％服務費用，余款在_______年_______月_______日前付清。

3．滯納金：如甲方在協(xié)議約定時間內未付清應付款項，則乙方可按日計提應付款項的5‰，向甲方追繳滯納金。

九、合同的解除

自合同簽訂日期起至______年_____月_____日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。甲方要求的屬于服務范圍內的請求如遭遇拒絕2次以上，或者服務人員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的，甲方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經(jīng)服務的次數(shù)所需的費用。

十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

第5篇 電腦維護協(xié)議書

甲方：_________________

乙方：_________________

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著一切為客戶著想，一切為客戶服務，為客戶實實在在解決實際問題為目的，達成如下協(xié)議：

一、協(xié)議時間

乙方為甲方提供電腦維護保養(yǎng)服務，時間從______年_____月_____日至______年______月_____日止，共計______月。

二、協(xié)議內容

1.乙方按協(xié)議時間為甲方提供上門維護保養(yǎng)電腦服務（服務范圍見附件），每月的第一周內提供上門保養(yǎng)_________次，保證甲方電腦正常工作；

2.除每月保養(yǎng)_________次外，甲方的電腦在協(xié)議時間內出現(xiàn)故障，乙方無償提供上門服務；乙方上門時間為周一到周五早9：00到晚17：00，并且力爭在48小時內解決故障；

3.甲方對乙方的服務人員身份進行確認（如工作證，胸卡或委托書等），否則工作人員的行為對甲方造成的損失不負責任；

4.甲方應該為乙方提供電腦配置清單及電腦附件（如主板說明書，驅動程序等）；

5.乙方無償為甲方提供技術支持，故障排除，技術顧問等電話服務；

6.乙方為甲方服務的范圍如下：

（1）乙方必須保證甲方的電腦及其網(wǎng)絡正常工作；

（2）甲方的電腦硬件如果出現(xiàn)損壞時乙方可以代購，甲方也可以自已購買，但必須經(jīng)過乙方的確定型號無誤后方可；

（3）乙方必須負責調試，保證機器的正常工作；

（4）乙方電話指導甲方使用人員排除；

（5）當甲方因為乙方的行為造成損失時，甲方可以憑借乙方提供的有效票據(jù)理賠。

三、收費標準

甲方在協(xié)議生效之日起向乙方一次性交付全部服務費用，_________元／臺×_________臺×_________月=_________元人民幣，共計大寫_________整；乙方為甲方提供費用票據(jù)。

四、其他

1.甲、乙雙方因履行本協(xié)議而引發(fā)的糾紛應友好協(xié)商解決，否則任何一方均可提出仲裁或訴訟。

2.本協(xié)議正本一式兩份，甲，乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議在雙方簽字蓋章之日起生效。

4.協(xié)議期內，當出現(xiàn)不 可抗拒的因素（如戰(zhàn)爭，大地震，洪水等），雙方確實無法履行協(xié)議時，協(xié)議自行無效。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

負責人（簽字）：_______負責人（簽字）：_______

_________年____月____日 _________年____月____日

第6篇 電腦維護的協(xié)議書

電腦維護的協(xié)議書范本

甲 方： (以下簡稱甲方)

電 話：

乙 方：廣州遠望科技有限公司 (以下簡稱乙方)

電 話：

一、甲方因電腦維護及局域網(wǎng)絡維護的需要，特請乙方保養(yǎng)就甲方單位計算機的日常維護服務問題，經(jīng)雙方友好協(xié)商，維護保養(yǎng)費用包年￥_ _ _ _元(rmb)/年；合同期暫定為壹年。為對甲方的電腦進行維護，乙方推出此項維護保養(yǎng)項目。甲方所有計算機給乙方維護，更換零部件等配件每季度結清，組裝機壹個月內結算；甲方與乙方簽訂協(xié)議書之日起壹個月內預交50%的維護費；剩下50%的維護費在合同結束后結算。

二、維護期間乙方將履行以下責任：

1、各類電腦或網(wǎng)絡故障檢測，乙方的維護人員保證在接到通知后2~4小時內趕到；（晚上18:00-09:00，如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方支付的'士費用，按車費單報銷。）并為甲方進行維護，使該機能恢復運行。若甲方緊急需要用微機工作則在兩小時內趕到并為甲方進行維護，使該機能恢復運行。（法定節(jié)假日同樣）

2、各類外設維護 modem、打印機、掃描儀；常用工具軟件安裝及維護如 office2000、acdsee等市面常用軟件；增加及更換電腦板卡及部件 cpu、主板、內存、顯卡、聲卡、電源；電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能。

3、若甲方微機之故障屬軟件問題，乙方將不收任何費用，若是硬件問題，則只收更換零件之費用。

4、若甲方微機已面臨淘汰或出現(xiàn)最新軟件無法運行等問題，乙方將義務為其進行硬件更新，升級或作出配件調整而只收零部件費用。

5、每月義務上門一次為甲方微機作檢查調整；當計算機硬件發(fā)生重大的工業(yè)革命時，乙方將義務向甲方提供免費咨詢服務。

三、維護期間 甲方只需要承擔如下責任：

1、乙方的維護人員對所維護微機進行維護時，提供各種維護所需的配合性工作（包括軟件資料及開發(fā)資料和使用指南）；

2、維護電腦壹年起計，如在維護期內添加新電腦須另行交費；

3、對于不可抗力的外來因素造成的損失負責；自行開發(fā)的系統(tǒng)及平臺必須對乙方的維護人員提供必要的培訓。

此協(xié)議一式兩份，加蓋公章后正式生效。雙方應本著真誠合作的態(tài)度，如有未盡事宜，應友好協(xié)商解決。雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效 >;。

甲 方： 乙 方：

負 責 人： 負 責 人：

單位蓋章： 單位蓋章：

年 月 日 年 月 日

第7篇 電腦維護協(xié)議

電腦維護協(xié)議范本

電腦維護協(xié)議范本1

甲方：_________

乙方：_________

甲乙雙方本著互助互利、精誠合作的原則達成以下協(xié)議：

一、乙方對甲方使用的電腦進行維護、維修服務。

二、維護維修期限為一年，從_________ 年_________ 月_________ 日至_________ 年_________ 月_________ 日。

三、乙方對甲方使用的電腦進行上門維護，當場無法修好的機器拿回乙方維修中心，待修好后送還甲方。

四、乙方每季度對甲方的電腦進行一次上門檢查維護并清理殺毒。

五、乙方在得到甲方通知后，24小時內上門。

六、甲方需一次性支付乙方電腦_________ 臺的維護費，每臺_________ 元。共計維護費人民幣_________ 元整（不含配件費），協(xié)議簽定一周內付清。

七、乙方在上門維護維修時，不再收取甲方維修費，配件費另行計算，按當時的'配件格計算，每月結算一次。

八、乙方不得無故推遲或拒絕上門服務。

九、乙方上門服務時，甲方應積極配合乙方技術人員完成服務工作。

十、協(xié)議簽定后，雙方遵照執(zhí)行，未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

十一、合同履行中，如一方需要修改，必須征得對方同意并簽訂補充協(xié)議。

十二、本協(xié)議有效期自簽定之日起_________ 年。

十三、本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

代表人（簽字）：_________ 代表人（簽字）：_________

_________ 年____月____日 _________ 年____月____日

簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________

電腦維護協(xié)議范本2

甲方：_______________________

乙方：_______________________

甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽定以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡維護協(xié)議：

一、本協(xié)議服務費總金額為：（大寫）人民幣__________________元。（具體明細如附件一）

1、服務對象所包括的設備明細及服務內容：（如附件二）

2、在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協(xié)議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，并提供檢測報告，由雙方簽字確認，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。

二、電腦及網(wǎng)絡定期維護保養(yǎng)

1、地點：乙方實施上門服務地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

2、周期：電腦及網(wǎng)絡需每月上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。

3、服務報告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務后，需現(xiàn)場填寫'服務記錄'，如實反映電腦及網(wǎng)絡的運轉情況，并由甲乙雙方簽字確認。

4、故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。

三、電腦及網(wǎng)絡臨時緊急服務

1、地點：乙方實施上門服務地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。

2、時間：

（1）每周一至周五9：00-17：50（不包括節(jié)、假日）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后_____個小時之內為本協(xié)議的標準響應時間（限市區(qū)內，特殊情況除外）。區(qū)外根據(jù)實際情況而定。

（2）如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。響應收費標準按照（附件二）執(zhí)行。 3、甲方在本協(xié)議所包括的服務設備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷，因故障現(xiàn)象未如實告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔。

4、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復必須由乙方拿回大修，乙方需經(jīng)甲方同意。

5、更換部件：

（1）部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。

（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

（3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產(chǎn)商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。甲方可以在第三家（設備供應商或直接代理商）處購買部件。

6、服務人員：本協(xié)議簽定后，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。

7、服務記錄：在服務工作完成后，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，并由雙方簽字確認

四、機密：

1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。

2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

3、甲方對其專有機密信息自行負責。

五、協(xié)議生效及協(xié)議期限：

電腦維護協(xié)議范本

第8篇 網(wǎng)吧電腦維護的服務協(xié)議

網(wǎng)吧電腦維護的服務協(xié)議

甲方：_________________

乙方：_________（網(wǎng)吧）

鑒于乙方委托甲方負責其電腦或網(wǎng)絡的維修及維護工作，方便乙方在以后的工作中更及時的應用，為明確雙方責任，經(jīng)雙方共同協(xié)商，簽訂此協(xié)議，以期雙方共同遵守。

一、甲方的權利與義務

1．負責對乙方的電腦及外設的定期檢修維護，不定期的系統(tǒng)維護、病毒防殺及常用軟件的維護（不含專業(yè)用軟件）。

2．負責對乙方電腦的操作人員進行業(yè)務指導和技術服務。

3．電腦使用過程中如出現(xiàn)硬件故障，甲方為乙方免費提供服務（不含配件費）。

4．網(wǎng)絡維護：甲方負責為乙方提供網(wǎng)絡技術服務，保障乙方網(wǎng)絡正常運行（包括局域網(wǎng)及internet網(wǎng)）。

5．甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術服務。但是如果由于不可抗拒力量造成服務暫中止，甲方不承擔賠償損失。

6．在乙方通知甲方電腦故障后，一般電腦問題甲方在24小時內趕到網(wǎng)吧；出現(xiàn)網(wǎng)絡斷線問題，甲方于2小時內趕到網(wǎng)吧進行維修。

二、乙方的權利與義務

1．如出現(xiàn)服務范圍內的`問題，乙方有權要求甲方擴大工作時間八小時外為其提供服務。

2．乙方于協(xié)議簽定日先期支付甲方半年服務費_________元整，年終再支付服務費_________元整。

3．在合理范圍內乙方如不滿意甲方提供的服務，可與甲方協(xié)商扣除維修服務費。

4．服務范圍外的事宜由雙方另行協(xié)商解決。

三、協(xié)議的起始和終止

1．本協(xié)議自甲乙雙方簽字之日起生效，至_________年_________月_________日終結。

2．如任何一方終止協(xié)議，須向另一方協(xié)商并付清所有應付款項。

四、爭議的解決

對本協(xié)議未盡事宜或在執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，以方應本著友好合作精神共同協(xié)商解決。

本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：__________ 乙方（蓋章）：_________

負責人（簽字）：________ 負責人（簽字）：_______

_________年____月_____日 _________年____月____日

簽訂地點：______________ 簽訂地點：_____________

網(wǎng)吧電腦維護的服務協(xié)議

第9篇 電腦維護服務協(xié)議

電腦維護服務協(xié)議1

甲方：

乙方：

甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽定以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡維護協(xié)議:

一、本協(xié)議服務費總金額為：(大寫)人民幣壹仟元整(￥1000.00元)。

1、服務對象所包括的設備明細及服務內容：

2、甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協(xié)議服務地象所包括的服務設備進行一次免費全面檢測，確認設備運行情況，并提供詳細的檢測報告，由雙方簽字確認，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。

二、電腦及網(wǎng)絡定期維護保養(yǎng)

1、乙方實施上門服務地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

2、周期：電腦及網(wǎng)絡需每周上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。

3、服務報告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務后，需現(xiàn)場填寫“服務記錄”，如實反映電腦及網(wǎng)絡的運轉情況，并由甲乙雙方確認。

4、故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。

三、電腦及網(wǎng)絡臨時緊急服務

1、地點：乙方實施上門服務地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。

2、時間：

2.1、每周一至周六9：00-17：50(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后2個小時之內為本協(xié)議的標準響應時間(限市區(qū)內)。區(qū)外根據(jù)實際情況而定。

2.2、如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在

3、甲方在本協(xié)議所包括的服務設備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告之乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。

4、更換部件：

5.1、部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。

5.2、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

5.3、更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產(chǎn)商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設備供應商或直接代理商)處購買部件。

6、服務人員：本協(xié)議簽定后，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。

7、服務記錄：在服務工作完成后，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，并由雙方簽字確認。

五、機密：

1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。

2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

3、甲方對其專有機密信息自行負責。

六、協(xié)議生效及協(xié)議期限：

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為 年 月 日至 年 月 日。

七、付款方式：

1、甲方在本協(xié)議簽定日起十日內，付給乙方協(xié)議全款。

2、如果是月結，應在每月的 日，付給乙方協(xié)議全款。

八、協(xié)議的終止及罰則：

1、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務費用將退予甲方。

2、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議：

2.1在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務

2.2未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。

2.3因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時

2.4未經(jīng)乙方同意將服務設備移出大廈而繼續(xù)要求服務。

2.5未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

3.因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。

九、其他

本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

電腦維護服務協(xié)議2

甲方： 乙方：

代表簽字： 代表簽字：

甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務事宜，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。

一、合作的內容

甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門服務。用戶級別為：______________級客戶，，維護費用為rmb_________元/年，大寫_________________元。協(xié)議規(guī)定有效期為_________個月。甲方單位共計有計算機,打印機_________臺交給乙方維護，甲方自協(xié)議簽署后_________日內如滿意乙方所提供的服務，則可參照第八條的付費方式支付上述服務費用給乙方。

二、服務項目

1.電腦各類故障檢修：無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統(tǒng)重裝等。

2.各類外設維護：復印機、打印機、掃描儀等。

3.系統(tǒng)軟件安裝：win8、win7、winxp等。

4.常用軟件安裝及維護office、wps等。

5.電腦升級：給你最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能。

6.各類硬件驅動程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。

7.查殺電腦病毒：各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺。

8.數(shù)據(jù)備份：同機備份，異地備份，光盤備份等。

9.網(wǎng)絡維護及安裝：網(wǎng)絡設備設置檢測、網(wǎng)絡服務器維護、水晶頭打線，集團電話.

三、硬件維護的范圍：電腦硬件維護及故障檢測

1.服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

2.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期內由廠家提供。

3.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內不加收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。

4.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過5天，乙方可以提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

5.所有品牌電腦(如聯(lián)想，華碩)及外設(打印機、掃描儀等)，如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測(不開機箱)服務，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的服務商提供服務，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，代理商在城區(qū)內不另收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。

四、軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權，甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

五、服務響應時間

甲方報障時請預約時間，乙方承諾從報障時計_________小時內安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定，上門前乙方進行電話確認

下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回。

1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。

2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。

3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、隱私及安全

乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準，但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應當自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。

在協(xié)議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，由甲方電腦管理者簽字確認。

八、付費方式

經(jīng)甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務費：

1.一次性付清：甲方于_____年____月_____日前付清全年服務費用，另可享受______折優(yōu)惠(標準用戶例外)或贈送____天服務。

2.分期付清：甲方于_______年_______月_______日前付清50%服務費用，余款在_______年_______月_______日前付清。

3.滯納金：如甲方在協(xié)議約定時間內未付清應付款項，則乙方可按日計提應付款項的5‰，向甲方追繳滯納金。

九、合同的解除

自合同簽訂日期起至______年_____月_____日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。甲方要求的.屬于服務范圍內的請求如遭遇拒絕2次以上，或者服務人員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的，甲方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經(jīng)服務的次數(shù)所需的費用。

十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

電腦維護服務協(xié)議3

甲方：___________________________

乙方：___________________________

甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡維護協(xié)議：

一、本協(xié)議服務費總金額為(大寫)人民幣__________________元。(具體明細如附件一)

1.服務對象所包括的設備明細及服務內容：_______________________________________。(如附件二)

2.在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協(xié)議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，并提供詳細的檢測報告，由雙方簽字確認，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。

二、電腦及網(wǎng)絡定期維護保養(yǎng)

1.地點：乙方實施上門服務地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

2.周期：電腦及網(wǎng)絡需每周上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。

3.服務報告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務后，需現(xiàn)場填寫“服務記錄”，如實反映電腦及網(wǎng)絡的運轉情況，并由甲乙雙方簽字確認。

4.故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。

三、電腦及網(wǎng)絡臨時緊急服務

1.地點：乙方實施上門服務地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。

2.時間：

2.1 每周一至周六9：00-17：50(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后1個小時之內為本協(xié)議的標準響應時間(限市區(qū)內)。區(qū)外根據(jù)實際情況而定。

2.2 如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周六的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。相應收費標準按照(附件二)執(zhí)行。

3.甲方在本協(xié)議所包括的服務設備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告之乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。

4.如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復必須由乙方拿回大修，乙方在維修期間要為甲方提供備用機。

5.更換部件：

5.1 部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。

5.2 乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

5.3 更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產(chǎn)商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設備供應商或直接代理商)處購買部件。

6.服務人員：本協(xié)議簽訂后，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。

7.服務記錄：在服務工作完成后，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，并由雙方簽字確認。

四、退款

如果在協(xié)議有效期內，甲方協(xié)議服務對象中的服務設備出現(xiàn)報廢、轉讓、丟失等情況，乙方需按如下標準進行退款：

服務時間退款標準：1至3個月(包括第三個月)年保養(yǎng)/維護服務費_________%;4至6個月(包括第六個月)年保養(yǎng)/維護服務費_____%;6至9個月(包括第九個月)年保養(yǎng)/維護服務費_____%;9至12個月(包括第十二個月)年保養(yǎng)/維護服務費______%

五、機密

1.雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。

2.雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

3.甲方對其專有機密信息自行負責。

六、協(xié)議生效及協(xié)議期限

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_______年______月______日至_______年______月______日。

七、付款方式

1.甲方在本協(xié)議簽定日起十日內，付給乙方協(xié)議全款。

2.如果是月結，應在每月的_________日，付給乙方協(xié)議全款。

八、協(xié)議的終止及罰則

1.本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務費用將退予甲方。

2.如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議：

2.1 在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。

2.2 未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。

2.3 因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。

2.4 未經(jīng)乙方同意將服務設備移出大廈而繼續(xù)要求服務。

2.5 未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

3.因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。

九、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

電腦維護服務協(xié)議4

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方三處電腦、網(wǎng)絡系統(tǒng)維護服務協(xié)議事宜，達成如下設備技術服務協(xié)議：

第一條、 總則

為確保甲方的電腦、網(wǎng)絡系統(tǒng)及相關設備的可靠、正常運行，甲方同意乙方承擔甲方的電腦、網(wǎng)絡系統(tǒng)及相關設備的技術維護服務。乙方保證向甲方提供優(yōu)質可靠的技術服務。

第二條、 服務內容

包括

1、日常做好系統(tǒng)軟件的維護、管理工作；在硬件設備運行正常的情況下，保證系統(tǒng)正常運行；

2、隨時協(xié)助甲方做好系統(tǒng)管理、硬件升級等服務；

3、每月度、季度做好數(shù)據(jù)的安全備份管理工作；

4、根據(jù)甲方的要求，提供服務。

5、在甲方網(wǎng)絡、電腦設備、電話出現(xiàn)故障時，及時修復；

6、pc機與網(wǎng)絡等設備檢查維護、故障及時維修、備件及時供應、、計算機病毒防護，協(xié)助甲方進行pc機及網(wǎng)絡系統(tǒng)升級、擴容、軟硬件安裝并提供相應的技術咨詢等。

第三條、 乙方承擔設備技術服務的必要條件

乙方擁有經(jīng)驗豐富、有獨立處理技術問題能力的工程師或由甲方指定工程師，并且能夠滿足甲方設備維修所需要的備件庫。

第四條、 設備維護范圍及對策

乙方承擔甲方電腦、網(wǎng)絡系統(tǒng)分為故障維護服務和預防性檢查維護服務。

第五條、 設備與系統(tǒng)技術服務方式及內容

乙方承擔甲方電腦、網(wǎng)絡維護服務，主要包括修復性維護服務和預防性維護。如乙方技術服務成本超過雙方商定價格，超出部分也全部由乙方承擔。

一、 修復性服務

乙方為甲方提供的技術服務時全年7*24小時響應服務。具體響應方式及響應時間如下：

1、服務熱線：

乙方提供全天24小時服務電話，在甲方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)硬件或網(wǎng)絡發(fā)生異常或遇到難以解決的系統(tǒng)疑難問題時給予服務響應。

乙方技術服務電話：

2、現(xiàn)場維護服務

乙方工程師5*8小時在現(xiàn)場提供技術服務，在接收到故障請求后第一時間到達故障地點，診斷排除故障，確保甲方網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常運行。如果系統(tǒng)崩潰的情況發(fā)生，乙方工程師在街道問題報告后半小時之內提供電話響應或在線支持服務，并以最快的方式趕到現(xiàn)場提供現(xiàn)場維護服務。如果非系統(tǒng)崩潰情況發(fā)生，乙方工程師在接到問題報告后一小時之內提供現(xiàn)場技術支持服務，并更具實際情況提供現(xiàn)場維護服務。維修服務：現(xiàn)場維修服務，在客戶工作場所進行相關服務。備件更換服務：現(xiàn)場換件服務：乙方工程師在客戶處驚醒對故障機器相關部件的調換服務。

二、 設備預防性維護

預防性檢查維護是指每隔一定時間（具體為每兩個月一次），乙方工程師對甲方的維護主要設備系統(tǒng)進行全面檢測，確認設備運行狀態(tài)，檢查系統(tǒng)運行狀況，清楚系統(tǒng)故障隱患，進行設備保養(yǎng)工作，集體維護計劃：

由乙方派經(jīng)驗豐富的工程師到甲方設備現(xiàn)場進行一次預防性維護，檢查系統(tǒng)，對異常記錄進行及時處理。在有必要時，乙方工程師將及時為甲方的相關辦公系統(tǒng)做升級或工程改良。乙方工程師將為甲方的客戶端系統(tǒng)提供現(xiàn)場安裝服務。乙方工程師要實際關注病毒爆發(fā)的相關事件，并做到及時升級防病毒系統(tǒng)。乙方工程師將會5-8小時現(xiàn)場維護，及時全面地了解甲方系統(tǒng)主機端與客戶端的運行情況，并及時對相關事件做出處理

三、 培訓服務

乙方有責任和義務為甲方工作人員提供培訓服務。

第六條、 合同生效前的故障處理

合同生效后，乙方應立即派工程師到甲方現(xiàn)場同甲方技術人員組成設備全面檢查小組，對甲方所保修的設備進行全面檢查測試，并記錄在案，雙方確認。如有故障應立即排除，然后檢查系統(tǒng)提供（故障）的歷史記錄，若該故障發(fā)生在本合同有效日前，則維修所需要費用應由甲方承擔。

第七條、 服務質量反饋與跟蹤

建立設備維護技術檔案：

1. 乙方對維護的設備型號、故障時間、故障類型、維護方法、維護質量、預防措施及維護時間、維護人員、用戶意見等信息。

2. 對每周的工作情況及在工作中遇到的問題，做一個記錄，并作出一個書面的文件檔案。對以后的工作可以做一個借鑒。

第八條、 雙方職責

一、 甲方職責

1. 當系統(tǒng)或設備發(fā)生故障時，甲方應及時全面地向乙方報告故障現(xiàn)象、錯誤信息等有關信息，以便乙方及時分析故障，有準備地到現(xiàn)場及時修復設備。

2. 對偶發(fā)性及間斷性故障，甲方應協(xié)助乙方做好故障跟蹤工作，根據(jù)乙方提出的要求及方法進行記錄。

3. 為乙方工程師到現(xiàn)場維護提供必要的工作場地。在不影響正常業(yè)務開展的情況下，盡量向乙方提供維護修機時間并安排系統(tǒng)人員協(xié)助乙方工作。

4. 對乙方工作的工作態(tài)度、技術水平進行監(jiān)督和評判以提高乙方的服務質量。

二、 乙方職責

1. 乙方應根據(jù)甲方設備的具體配置，儲備足夠的主要常用、易損備件

和備機。若在甲方進行維護維修過程中，所需備件存貨已用完應及時訂貨。備品備件到貨后，屬于影響甲方設備工作的備件，乙方應立即派工程師到甲方現(xiàn)場修復。

2. 維護保養(yǎng)及維修工作結束后，乙方工程師應填寫設備管理檔案，并在維修報告由甲方簽署意見和簽字確認。

3. 因乙方技術問題或維護問題造成事故，使甲方設備遭受損失的，乙方應賠償甲方設備的全部損失。

4. 因乙方技術問題或乙方技術人員自身問題在甲方要求的時間無法到達現(xiàn)場，造成甲方設備未能按時使用，乙方每次賠償甲方合同金額0.5%。

5. 乙方?jīng)]有按承諾執(zhí)行本合同條款，甲方有權利終止與乙方的合同并有權要求乙方返回相應維護款，并賠償有關損失。

6. 在合同有效期內，免費更換下來的部件歸乙方所有。

注：

合同有效期內，乙方向甲方提供維護服務時更換備件所需費用，均由甲方承擔，乙方應先告知甲方備件價格，甲方可自行采購或告知乙方由乙方提供更換。

甲方所有服務器不在本次維保范圍內，如需維修、維護、升級、轉移等乙方將另外收取成本費用，或由甲方自行選擇其他維護單位。

甲方： 乙方：（蓋章）

甲方代表：（簽字） 乙方代表：（簽字）

合同簽約地：中國杭州

時間：

電腦維護服務協(xié)議5

甲方：_________

乙方：_________（網(wǎng)吧）

鑒于乙方委托甲方負責其電腦或網(wǎng)絡的維修及維護工作，方便乙方在以后的工作中更及時的應用，為明確雙方責任，經(jīng)雙方共同協(xié)商，簽訂此協(xié)議，以期雙方共同遵守。

一、甲方的權利與義務

1．負責對乙方的電腦及外設的定期檢修維護，不定期的系統(tǒng)維護、病毒防殺及常用軟件的維護（不含專業(yè)用軟件）。

2．負責對乙方電腦的操作人員進行業(yè)務指導和技術服務。

3．電腦使用過程中如出現(xiàn)硬件故障，甲方為乙方免費提供服務（不含配件費）。

4．網(wǎng)絡維護：甲方負責為乙方提供網(wǎng)絡技術服務，保障乙方網(wǎng)絡正常運行（包括局域網(wǎng)及internet網(wǎng)）。

5．甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術服務。但是如果由于不可抗拒力量造成服務暫中止，甲方不承擔賠償損失。

6．在乙方通知甲方電腦故障后，一般電腦問題甲方在24小時內趕到網(wǎng)吧；出現(xiàn)網(wǎng)絡斷線問題，甲方于2小時內趕到網(wǎng)吧進行維修。

二、乙方的權利與義務

1．如出現(xiàn)服務范圍內的問題，乙方有權要求甲方擴大工作時間八小時外為其提供服務。

2．乙方于協(xié)議簽定日先期支付甲方半年服務費_________元整，年終再支付服務費_________元整。

3．在合理范圍內乙方如不滿意甲方提供的服務，可與甲方協(xié)商扣除維修服務費。

4．服務范圍外的事宜由雙方另行協(xié)商解決。

三、協(xié)議的起始和終止

1．本協(xié)議自甲乙雙方簽字之日起生效，至_________年_________月_________日終結。

2．如任何一方終止協(xié)議，須向另一方協(xié)商并付清所有應付款項。

四、爭議的解決

對本協(xié)議未盡事宜或在執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，以方應本著友好合作精神共同協(xié)商解決。

本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

負責人（簽字）：_________負責人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

電腦維護服務協(xié)議6

甲方：___________________________

乙方：___________________________

甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡維護協(xié)議：

一、本協(xié)議服務費總金額為（大寫）人民幣__________________元。（具體明細如附件一）

1.服務對象所包括的設備明細及服務內容：_______________________________________。（如附件二）

2.在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協(xié)議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，并提供詳細的檢測報告，由雙方簽字確認，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。

二、電腦及網(wǎng)絡定期維護保養(yǎng)

1.地點：乙方實施上門服務地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

2.周期：電腦及網(wǎng)絡需每周上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。

3.服務報告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務后，需現(xiàn)場填寫“服務記錄”，如實反映電腦及網(wǎng)絡的運轉情況，并由甲乙雙方簽字確認。

4.故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件。

三、電腦及網(wǎng)絡臨時緊急服務

1.地點：乙方實施上門服務地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。

2.時間：

每周一至周六9：00-17：50（不包括節(jié)、假日）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后1個小時之內為本協(xié)議的標準響應時間（限市區(qū)內）。區(qū)外根據(jù)實際情況而定。

如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周六的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。相應收費標準按照（附件二）執(zhí)行。

3.甲方在本協(xié)議所包括的服務設備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告之乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。

4.如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復必須由乙方拿回大修，乙方在維修期間要為甲方提供備用機。

5.更換部件：

部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。

乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產(chǎn)商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。甲方可以在第三家（設備供應商或直接代理商）處購買部件。

6.服務人員：本協(xié)議簽訂后，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。

7.服務記錄：在服務工作完成后，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，并由雙方簽字確認。

四、退款

如果在協(xié)議有效期內，甲方協(xié)議服務對象中的服務設備出現(xiàn)報廢、轉讓、丟失等情況，乙方需按如下標準進行退款：

服務時間退款標準：1至3個月（包括第三個月）年保養(yǎng)／維護服務費_________％；4至6個月（包括第六個月）年保養(yǎng)／維護服務費_____％；6至9個月（包括第九個月）年保養(yǎng)／維護服務費_____％；9至12個月（包括第十二個月）年保養(yǎng)／維護服務費______％

五、機密

1.雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。

2.雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

3.甲方對其專有機密信息自行負責。

六、協(xié)議生效及協(xié)議期限

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_______年______月______日至_______年______月______日。

七、付款方式

1.甲方在本協(xié)議簽定日起十日內，付給乙方協(xié)議全款。

2.如果是月結，應在每月的_________日，付給乙方協(xié)議全款。

八、協(xié)議的終止及罰則

1.本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務費用將退予甲方。

2.如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議：

在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。

未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。

因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。

未經(jīng)乙方同意將服務設備移出大廈而繼續(xù)要求服務。

未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

3.因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。

九、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________

代表人（簽字）：_______ 代表人（簽字）：_______

_________年____月____日 _________年____月____日

附件

附件一 電腦及周邊設備與服務費明細（略）

附件二 工作時間外維修收費標準（略）

電腦維護服務協(xié)議7

甲方：________________

地址：________________

電話：_________________

緊急聯(lián)絡：______________

乙方：________________

地址：________________

電話：_________________

緊急聯(lián)絡：______________

甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務事宜，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。

一、合作的內容

甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門服務。用戶級別為：______________會員，_________次月檢，_________次季檢，_________次年檢，維護費用為rmb_________元／年，大寫_________________元。協(xié)議規(guī)定有效期為_________個月。甲方單位共計有計算機_________臺交給乙方維護，甲方自協(xié)議簽署后_________日內如滿意乙方所提供的服務，則可參照第八條的付費方式支付上述服務費用給乙方。

二、服務項目

1．電腦各類故障檢修：無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統(tǒng)重裝等。

2．各類外設維護：modem、打印機、掃描儀等。

3．系統(tǒng)軟件安裝：win98、winxx、winxp等。

4．常用軟件安裝及維護officexx、wps等。

5．電腦升級：給你最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能。

6．各類硬件驅動程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。

7．查殺電腦病毒：各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺。

8．數(shù)據(jù)備份：同機備份，異地備份，光盤備份等。

9．網(wǎng)絡維護及安裝：網(wǎng)絡設備設置檢測、網(wǎng)絡服務器維護、水晶頭打線，winnt、winxxserver。

三、硬件維護的范圍：電腦硬件維護及故障檢測

1．服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期內由廠家提供。

3．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內不加收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。

4．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過5天，乙方可以提供替用配件（顯示器除外）給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

5．所有品牌電腦（如聯(lián)想，清華同方、方正等）及外設（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測（不開機箱）服務，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的服務商提供服務，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，代理商在城區(qū)內不另收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。

四、軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權，甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

五、服務響應時間

甲方報障時請預約時間，乙方承諾從報障時計_________分鐘內安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定，上門前乙方進行電話確認。乙方承諾服務時間：_________×_________小時

下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回。

1．甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。

2．故障情況在現(xiàn)場無法解決。

3．故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、隱私及安全

乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準，但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應當自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。

在協(xié)議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，由甲方電腦管理者簽字確認。

八、付費方式

經(jīng)甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務費：

1．一次性付清：甲方于_____年____月_____日前付清全年服務費用，另可享受______折優(yōu)惠（標準用戶例外）或贈送____天服務。

2．分期付清：甲方于_______年_______月_______日前付清50％服務費用，余款在_______年_______月_______日前付清。

3．滯納金：如甲方在協(xié)議約定時間內未付清應付款項，則乙方可按日計提應付款項的5‰，向甲方追繳滯納金。

九、合同的解除

自合同簽訂日期起至______年_____月_____日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。甲方要求的屬于服務范圍內的請求如遭遇拒絕2次以上，或者服務人員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的，甲方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經(jīng)服務的次數(shù)所需的費用。

十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

電腦維護服務協(xié)議