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第1篇 中央空調(diào)維保協(xié)議書
甲方：
乙方：
為了保證甲方中央空調(diào)設備系統(tǒng)安全、正常、高效的運行，甲方委托乙方對中央空調(diào)系統(tǒng)設備進行專業(yè)維護，檢查和保養(yǎng)。甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》，經(jīng)友好協(xié)商達成本協(xié)議，雙方共同遵守。
一、甲方空調(diào)設備型號及數(shù)量
二、服務方式
乙方對甲方的空調(diào)系統(tǒng)進行維保。乙方負責空調(diào)機組的正常使用，通過對甲方空調(diào)系統(tǒng)的日常維護以及維修等服務，使甲方設備正常、安全的運行。在合同期內(nèi)，空調(diào)系統(tǒng)及末端所有零部件在使用中發(fā)生損壞，如需更換配件，乙方應在五日內(nèi)提供配件并更換，配件費用由甲方承擔 。空調(diào)所需耗材費用及更換次數(shù)由甲方負擔及確定(乙方保證以最優(yōu)惠的價格提供給甲方)。
三、乙方提供的服務項目
1.定期巡視及日常維護
乙方須定期(每年兩次，分別為制冷季、供暖季開始前1個月)為甲方提供維護保養(yǎng)，內(nèi)容包括：
1.1主機系統(tǒng)
1.1.1檢查主機運行壓力(高壓，低壓)是否正常，并根據(jù)當時的環(huán)境溫度對壓、力進行適當?shù)恼{(diào)節(jié);
1.1.2檢查壓縮機的三相繞組是否平衡，繞組的絕緣是否可靠。
1.1.3進行過熱度的測試，判斷系統(tǒng)的運行效率是否能夠達到指定的性能指標。
1.1.4壓縮機工作時的聲音是否有異常，以判定系統(tǒng)的潤滑程度。
1.1.5控制系統(tǒng)：檢查主機操控屏是否正常，各設置參數(shù)是否正確，查看歷史報警記錄對報警內(nèi)容進行分析消除隱患。
1.1.6蒸發(fā)器：檢查蒸發(fā)器是否清潔，如有污垢用藥劑清洗，保證足夠的熱交換量。
1.2末端系統(tǒng)
檢查風盤管運轉(zhuǎn)是否正常，有無異常噪音，進出風是否正常。
1.3電路
1.3.1檢查系統(tǒng)供電主電源及各末端支路的各相電壓，電流：
1.3.2檢查所有的接觸器，接觸是否可靠、檢測吸合的瞬間電流，對各接點進行緊固，確保安全;
1.3.3對控制線路進行檢測，確保控制的靈敏。
1.3.4對各種的系統(tǒng)保護功能進行檢測，(例如高壓保護，低壓保護，過熱保護，相續(xù)保護等)保證空調(diào)系統(tǒng)的安全運轉(zhuǎn)。
1.4循環(huán)水系統(tǒng)
檢查循環(huán)水系統(tǒng)是否滿足系統(tǒng)要求。
每次巡檢完畢后需填寫巡檢報告，由雙方現(xiàn)場負責人簽字、備案(雙方各執(zhí)一份)。
2.特殊維護
對于由于特殊原因、非正常因素引起的空調(diào)系統(tǒng)故障，對空調(diào)進行調(diào)試、檢修工作需由熟練的制冷工程技術人員進行操作。
2.1加注冷凍油
當需加注冷凍油時加注冷凍油。
2.2加注制冷劑
當有氟量損失時應補充制冷劑。。
2.3調(diào)整熱力膨脹閥
3.遇故障時的維修
3.1在維修保險期內(nèi)，空調(diào)機所有零部件，正常使用下發(fā)生損壞，由乙方負責更換，配件費用由甲方承擔。維修前向甲方提交維修方案及費用清單，甲方簽字(蓋章)確認后進行作業(yè);維修后向甲方匯報處理結果，提交維修工作卡，由甲方簽字并留存?zhèn)浒浮?/p>
3.2在設備使用過程中存在的使用上的問題，乙方應解釋清楚，指導正確使用，并提出合理化建議。
4.響應時間及承諾
4.1甲方在日常工作中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)出現(xiàn)故障應及時通知乙方，乙方在得到通知后應在8小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行故障處理。
4.2乙方維保工作中，甲方應予以積極配合，為乙方工作提供便利條件。
4.3維保工作如需更換零配件，乙方應在最短時間內(nèi)提供零配件并更換，配件費用由甲方承擔。
四、收費標準
五、維保期限
空調(diào)委托維修保險及維護保養(yǎng)期限為： 年。時間從合同簽訂日的第二天起壹年內(nèi)有效。合同期滿后，雙方經(jīng)雙方友好協(xié)商可續(xù)簽。
六、付款方式：
6.1 每年的保養(yǎng)維修費用甲方需在合同簽署生效后付給乙方全款金額的50%，余款于年度維保作業(yè)第二次巡檢前一周內(nèi)付清。
6.2 合同期內(nèi)，所有洽商及合同以外的工程費用，由甲方代表簽字蓋章后實時結算。
七、雙方的權利及義務
7.1甲方的權利和義務
7.1.1甲方應及時按合同向乙方支付維保費。
7.1.2向乙方提供空調(diào)設備相關資料、圖紙和工作記錄檔案。
7.1.3為乙方維護人員正常作業(yè)提供便利條件。
7.2乙方的權利及義務
7.2.1乙方按照甲方認可的條款和項目對地源熱泵系統(tǒng)進行定期維護、檢修。
7.2.2乙方每次定期作業(yè)完后填寫報告單，雙方簽字并存檔，作為巡檢依據(jù)。
7.2.3在維保作業(yè)期間，如有需更換的零部件，乙方須報請甲方確認，零部件費用由甲方承擔。
7.2.4乙方維護人員必須嚴格遵守工作現(xiàn)場通信安全，保密和技術安全規(guī)范。
7.2.5對空調(diào)設備進行合同規(guī)定的維修、維護后，及時向甲方提交相應的報告。
7.2.6乙方應為甲方建立客戶專用檔案，定期進行電話詢問或人員巡視。
八、初檢
雙方簽字蓋章，此協(xié)議生效后，乙方將在一周內(nèi)開始合同規(guī)定的第一次巡檢，對巡檢發(fā)現(xiàn)的故障進行處理。但所涉及的在第一次巡檢時發(fā)現(xiàn)損壞的配件經(jīng)甲方人員在場確認后，此類已在協(xié)議生效之前損壞的零配件的更換應由甲方承擔費用，乙方將以優(yōu)惠價格提供配件并更換，費用由甲方負擔。
九、合同期限及合同金額
9.1合同期限： 年 月 日至 年 月 日
9.2合同總金額 人民幣: (大寫)：
十、本協(xié)議一式肆份。雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效應。
十一、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
甲 方： 乙 方：
(蓋章) (蓋章)
負責人： 負責人：
(簽字) (簽字)
日 期： 日 期：
第2篇 房屋維保協(xié)議書
甲方：______________公司
乙方：______________施工單位
丙方：______________公司
一、為確證業(yè)主的順利入住及維保的及時、有效性。甲方授予丙方維保監(jiān)督權。經(jīng)物業(yè)確認簽字，無任何維保問題后甲方給予乙方尾款的支付。施工現(xiàn)場應嚴格遵從施工現(xiàn)場管理規(guī)定(見附件二).
二、丙方負責接待客戶保修業(yè)務，并相應做好下列工作：
(一)向客戶公布接待的單位名稱、工作部門、地址、電話(白天、夜間)、作息時間。
(二)制定住房維修管理的相關辦法或制度。
(三)接待人員應當禮貌接待客戶，及時入戶查看，針對問題實際情況，給客戶合理的答復。注意：接待人員應將客戶報修的部位按規(guī)定標記標識。不得漏記保修項目。
(四)禁止接待人員與客戶發(fā)生爭吵，更不得對客戶意見不予理睬。
(五)對客戶的報修，接待人員應當做好相應記錄，發(fā)出適當通知。
(六)向乙方發(fā)出報修的書面通知。(通知的格式、內(nèi)容、修理期限，依規(guī)定制發(fā))。
(七)乙方辦理簽字確認房屋設施、設備、物品、鑰匙交接單。依本協(xié)議書附件的規(guī)定制作。
(八)按時完成向甲方報送各種報表及統(tǒng)計數(shù)字。
(九)接受甲方指示、通知、監(jiān)督。
三、乙方應當積極履行完成丙方書面通知中確定的各項維修任務，并相應做好下列工作：
(一)工作部門的辦公地址、電話、負責人(接待人名單電話)并將此通知甲方、乙方。
(二)制定住房維修管理的相關辦法或制度。
(三)簽收丙方發(fā)出的通知。
(四)按時完成丙方書面通知中確定的維修任務。
(五)按要求辦理房屋設施、設備、物品、鑰匙交接單。
(六)將維修施工中產(chǎn)生的垃圾清運至丙方指定地點，并運儲小區(qū)。
(七)按時完成向甲方報送的各種報表及統(tǒng)計數(shù)字。
(八)接受甲方指示、通知、監(jiān)督。
(九)房屋質(zhì)量問題維修用時標準(見附件一)：
四、房屋維修過程中乙方、丙方應遵守下列規(guī)則：
(一)維修的期限由丙方依本協(xié)議附件的規(guī)定認真確定。
(二)維修的方式、方法、工具、材料、質(zhì)量由乙方依國家施工規(guī)定自行確定。
(三)乙方、丙方把有權簽收通知、驗收單、交接單等單證手續(xù)的人員名單、身份證及簽字字樣報甲方留存。
一戶報修中，報修多個維修項目，丙方應當以其中一項維修期限最長的項目期限，未給維修期限，不得將多項期限累加。
(四)乙方與丙方每天召開工程協(xié)調(diào)會，把物業(yè)一天接到工程方面的問題交給乙方。難以解決的問題邀請甲方三方共同解決。
五、特殊事項的處理規(guī)則：
(一)乙方在維修期限長短有爭議的，報甲方裁決。甲方應立即到現(xiàn)場照相、記錄、查看、三方確認簽字后，乙方必須先行開展維修，乙方不得因爭執(zhí)暫停維修。
(二)丙方與乙方因保修項目是否合格，是否需要維修發(fā)生爭議，雙方應立即報告甲方。甲方認為應當維修的，乙方必須立即進行修理，遲延的時________日乙方承擔，但乙方可以照像、記錄并要求甲、丙方簽字，依次作為急需主張權利的證據(jù)。
(三)乙方與客戶單獨就報修項目不經(jīng)修理達成和解的，由乙方將客戶不再主張維修的一項或多項概括(整單________元)權力的書面文字(原件)兩份報甲方、丙方留存?zhèn)洳椤?/p>
(四)①乙方拒絕接受維修任務
②超過開修日2天的
③修理兩次仍不合格的
④其它合理原因。上述情況出現(xiàn)時，為確保維修的及時率，由丙方負擔維修任務。丙方承擔的維修任務的費用報價，依行業(yè)市場價的中等水平合理確定。在此價格基礎上加收1倍的罰金從乙方工程尾款中扣除。
乙方認為丙方報價偏高(指不含加收的罰金)，乙方有權要求甲方核實、裁決，乙方仍不服的，乙方、丙方可協(xié)商或抽簽確定鑒定單位，來鑒定價格的合理性。
(六)乙方、丙認為維修完工的項目合格，但客戶堅持稱不合格的處理要點。
①注意讓客戶在客戶修理驗收通知單上簽字著名驗收________日期，簽署驗收人姓名。
②讓客戶指明、記清，不合格的部位及數(shù)量。
③讓客戶寫明，認為不合格的依據(jù)、理由或填寫無理由。
上述三點讓客戶親自簽名是必須填寫的。遇有此類情形，甲方派人參加。
六、違約責任：
(一)甲方違約責任
1、乙方、丙方因工作中產(chǎn)生爭議，甲方拒絕協(xié)調(diào)或裁決的。
2、乙方、丙方相互索取違約金，甲方為協(xié)助辦理的。
(二)乙方的違約責任
1、據(jù)簽收甲方、丙方各類書面通知的，(每張每次計算為一次違約行為)。
2、未按期完成維修任務的或維修后其中一項不合格的(每戶為一次違約行為)。
3、業(yè)主室內(nèi)施工垃圾未清理完畢的(一戶計算一次違約行為)。
4、未將樓門口垃圾運出小區(qū)以外的(一個單元計算違約一次)。
5、修理期內(nèi)，業(yè)主室內(nèi)丟失門窗、設備、設施、物品及配件的除按原價賠償外，應支付違約金(一戶計算違約一次)。
6、按時向甲方、丙方報送相應的報表通知的(一張為違約一次)。
7、報表統(tǒng)計數(shù)字或通知，出現(xiàn)錯誤或漏項的(一處計算違約一次)。
8、拒絕甲方指示、通知、監(jiān)督的。
9、有其他違反本協(xié)議行為之一的。
(三)丙方責任
1、未及時接待客戶報修，導致客戶向甲方投訴，經(jīng)核實屬實的接待態(tài)度惡劣，經(jīng)核實屬實的
2、受業(yè)主報修任務后，未及時入戶查勘、標記標識、登記臺帳、發(fā)出修理通知等其中一項的
3、書面通知中維修期限不符合附件中規(guī)定期限的
4、拒絕甲方指示、通知、監(jiān)督的
5、其他違反本協(xié)議的行為之一的。
三方有上述行為之一的，每次每一項向相對方支付違約金_____元，上不封頂。違約金每7天統(tǒng)計核實一次，三方應于每個7天的第2天將違約金用現(xiàn)金方式交付相對方指定的負責人。
甲方：______________乙方：______________丙方：______________
負責人簽字：_________負責人簽字：________負責人簽字：___________
日期：________________日期：________________日期：______________
