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第1篇 標(biāo)書售后承諾書
標(biāo)書售后承諾書范文
隨著社會不斷地進步，需要使用承諾書的場合越來越多，承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。還是對承諾書一籌莫展嗎？以下是小編整理的標(biāo)書售后承諾書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
××公司：
我公司在此鄭重承諾，對我公司代理的產(chǎn)品進行跟蹤服務(wù)。有問題， 24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理解決，對用戶提出的`要求及時解決。如果我公司售后服務(wù)達(dá)不到要求，我公司愿承擔(dān)一切后果責(zé)任。以下是公司的售后服務(wù)：
1、保修服務(wù)
我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費的維修、維護保養(yǎng)服務(wù)（人為或自然災(zāi)害的原因損壞除外）。
2、本地化服務(wù)
在邢臺設(shè)有分公司，提供長期的本地化服務(wù)。
3、備品備件服務(wù)
核心設(shè)備提供備機，其他設(shè)備提供充足的備件，故障不能及時解決時及時更換備品備件，保證系統(tǒng)正常運行。
4、服務(wù)響應(yīng)時間
保修期內(nèi)，我公司承諾根據(jù)故障處理流程，0小時響應(yīng)，常駐人員通過監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程解決故障，如果通過監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程不能解決，根據(jù)故障現(xiàn)場與市公安局的距離，現(xiàn)場技術(shù)人員將在0至3小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并在8小時內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修，8小時內(nèi)無法解決問題的，更換備品、備件，12小時內(nèi)恢復(fù)通信，故障解決后通知用戶并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因。
售后服務(wù)小組召開會議研究故障原因，并制定響應(yīng)方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生。
5、巡回檢修服務(wù)
除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應(yīng)外，客戶服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場定期訪問（4次/年），其巡檢內(nèi)容包括：
了解系統(tǒng)運行情況；
診斷操作系統(tǒng)問題；
解決客戶系統(tǒng)問題；
系統(tǒng)健康檢查；
預(yù)防性軟件安裝；
給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢； 填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。
6、故障解決流程
7、特殊情況處理
如遇重大突發(fā)事件（如自然災(zāi)害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等）或特殊時期（如系統(tǒng)軟件全面升級、上級檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等），確需人員值守時，我公司將派技術(shù)人員，提供7*24小時服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運行或特殊時期結(jié)束。
如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障，影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡(luò)正常運行，我公司將及時更換備機，恢復(fù)業(yè)務(wù)，保證將損失降到最低。
×××公司
20xx年x月x日
第2篇 投標(biāo)書工程質(zhì)量承諾書
尊敬的xx：
為創(chuàng)造卓越的企業(yè)品牌形象，打造一流的企業(yè)和一流的產(chǎn)品，本著“顧客至上“的精神，以“品質(zhì)零容忍”為原則，特承諾如下：
一、質(zhì)量體系
公司嚴(yán)格遵守iso9001:20xx質(zhì)量管理體系，并按照國際先進的標(biāo)準(zhǔn)進行產(chǎn) 品的設(shè)計開發(fā)、制造、測試。產(chǎn)品的質(zhì)量控制從原材料到產(chǎn)品售后，全方面覆蓋。從合同的評審，到原材料采購，到產(chǎn)品出廠測試，層層把關(guān)，層層有記錄，記錄具備可追溯性。堅持“品質(zhì)零容忍”，不讓不合格品進入下一道工序，保證每臺產(chǎn)品出廠百分百測試，百分百合格。
二、 原材料控制
原材料質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。每一批原材料進廠，都按照標(biāo)準(zhǔn)進行測試， 對于核心元器件，采取“零缺陷”抽樣方案，零收一退。公司建立科學(xué)的供方管理體系，以高要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行考核，不斷加大國際國內(nèi)一流供應(yīng)商的'導(dǎo)入力度，確保原材料的高質(zhì)量水平。
三、 產(chǎn)品檢驗
產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道環(huán)節(jié)，都有專職的檢驗人員進行測試。每一道環(huán)節(jié)均采取了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品不能進入下一道工序。從smt到dip，到整機測試，保留完整的測試數(shù)據(jù)，定時統(tǒng)計和分析。針對異常情況，迅速響應(yīng)，由專業(yè)的質(zhì)量工程師組織開展糾正預(yù)防。
四、 客戶投訴
客戶投訴和客戶需求，公司確保：
客戶投訴處理及時率：100%；
客戶投訴完成率：100%；
客戶需求轉(zhuǎn)化率：100%。
針對客戶投訴，公司將及時反應(yīng)，組織相關(guān)部門和人員深入研究，制定科學(xué) 合理的糾正措施。針對客戶需求，將百分百轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品特性。
五、 持續(xù)改進
持續(xù)改進是質(zhì)量管理體系要求的最基本特征之一。公司定期研討最新的技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn)，最新的產(chǎn)品模式，先進的質(zhì)量控制方法，并結(jié)合實際情況，不斷改進設(shè)計和工藝，改進質(zhì)量管理，最終持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量水平和服務(wù)水平。
我們將努力的提升質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷滿足客戶滿意。特此承諾！
第3篇 投標(biāo)書保密承諾書范文
招投標(biāo)是一種市場競爭行為,針對目前高校的迅猛發(fā)展,招投標(biāo)活動頻繁,如何加強高校招投標(biāo)過程中的保密管理顯得非常重要。下面小編為大家精心整理了投標(biāo)書保密承諾書范文，以供參考。
投標(biāo)書保密承諾書范文篇一
鑒于_________物資采購招投標(biāo)過程中，涉及到貴公司的商業(yè)或技術(shù)秘密，為保證秘密不致外泄，我方做出以下保密承諾：
1.此所述及的保密信息是指我方在投標(biāo)過程中直接或間接獲得的所有商業(yè)或技術(shù)信息(包括口頭、書面信息及資料)。
2.我方獲得的保密信息只用于本次招標(biāo)工作，絕不用于其它用途。
3.我方將對從貴公司處得到的信息進行保密管理，采取措施防止信息的全部或任一部分泄露給第三方。
4.我方采取嚴(yán)格措施防止與本次投標(biāo)工作無關(guān)的我方人員接觸保密信息，防止其泄露信息，如果發(fā)生泄密，我方承擔(dān)一切相關(guān)責(zé)任。
5.我方對內(nèi)部因工作原因接觸到保密信息人員，進行保密教育，防止泄露信息。6.如我方有幸中標(biāo)，此承諾書將持續(xù)生效。
承諾人：xxx
時間：xxxx年xx月xx日
投標(biāo)書保密承諾書范文篇二
致：四環(huán)醫(yī)藥控股集團梅河口項目部
為參與吉林振澳科技有限公司一期改造工程凈化工程安裝項目系統(tǒng)工程項目的招投標(biāo)，四環(huán)醫(yī)藥控股集團梅河口項目部同意向我公司提供有關(guān)吉林振澳科技有限公司一期改造工程凈化工程安裝項目系統(tǒng)工程的相關(guān)信息和資料，前提是我公司必須根據(jù)本承諾書的規(guī)定對所提供的信息和資料嚴(yán)格履行保密責(zé)任，并且僅為對本項目的招投標(biāo)及項目實施之目的而使用。我公司同意并進一步做出以下承諾：
一、相關(guān)信息和資料的定義
本承諾書所稱的“相關(guān)信息和資料”是指基于吉林振澳科技有限公司一期改造工程凈化工程安裝項目系統(tǒng)工程項目的招投標(biāo)向我公司提供的招標(biāo)文件內(nèi)容以及有關(guān)實施本項目過程中涉及的全部未向社會公開的信息，無論是書面的、口頭的、圖形的、電子的或其它任何形式的信息。
二、保密義務(wù)
1、我公司同意嚴(yán)格保密本次項目招投標(biāo)所提供的工程相關(guān)信息和資料。
2、我公司保證采取所有必要的方法對本次項目招投標(biāo)所提供的工程相關(guān)信息和資料進行保密，嚴(yán)禁非授權(quán)透露、使用、復(fù)制本次項目招投標(biāo)所提供的工程相關(guān)信息和資料。
3、未經(jīng)四環(huán)醫(yī)藥控股集團梅河口項目部書面同意，我公司不得因任何理由以任何方式透露本次項目招投標(biāo)所提供的工程相關(guān)信息和資料。由于法律、法規(guī)、判決、裁定的要求，或者審核審批的需要，我公司必須透露的，我公司應(yīng)當(dāng)事先盡快通知四環(huán)醫(yī)藥控股集團梅河口項目部擬進行透露及擬透露的內(nèi)容，其透露內(nèi)容必須經(jīng)四環(huán)醫(yī)藥控股集團梅河口項目部事先認(rèn)可。同時，我公司應(yīng)當(dāng)盡最大的努力幫助四環(huán)醫(yī)藥控股集團梅河口項目部有效地防止或限制該等透露帶來的不利影響。
三、使用方式和不使用的義務(wù)
1、本次項目招投標(biāo)所提供的工程相關(guān)信息和資料只能被我公司用于進行本次參與招投標(biāo)及中標(biāo)后的項目實施，我公司不能將本次項目招投標(biāo)所提供的工程相關(guān)信息和資料用于其它任何目的。
2、除我公司參與招投標(biāo)的人員和直接參與本次項目實施的員工外，我公司不能將本次項目招投標(biāo)所提供的工程相關(guān)信息和資料透露給其它任何人;未經(jīng)四環(huán)醫(yī)藥控股集團梅河口項目部的事先書面同意，我公司不得將本次項目招投標(biāo)所提供的工程相關(guān)信息和資料向新聞媒體予以公開披露或者發(fā)表聲明。
3、我公司應(yīng)當(dāng)告知參與本次招投標(biāo)的員工或我公司聘請的相關(guān)人員遵守本保密協(xié)議書的約定，并應(yīng)采取必要措施，確保其參與本次招投標(biāo)和項目實施的員工和外聘人員履行保密義務(wù)。若參與本項工作之員工或外聘人員違反本保密協(xié)議的約定，泄露了四環(huán)醫(yī)藥控股集團梅河口項目部所提供的工程相關(guān)信息和資料，依據(jù)本承諾書約定，我公司應(yīng)與泄密員工或外聘人員承擔(dān)連帶責(zé)任。
四、相關(guān)信息和資料的交回
1、當(dāng)四環(huán)醫(yī)藥控股集團梅河口項目部以書面形式要求我公司交回本次項目招投標(biāo)所提供的工程相關(guān)信息和資料時，我公司應(yīng)立即交回所有書面的或其他有形的相關(guān)信息和資料以及所有描述和概括該相關(guān)信息和資料的文件。我公司在交回以上有關(guān)資料前未經(jīng)四環(huán)醫(yī)藥控股集團梅河口項目部的允許不得采取抄寫、復(fù)印、拷貝等任何方式留存相關(guān)信息和資料。
2、沒有四環(huán)醫(yī)藥控股集團梅河口項目部的書面許可，我公司不得丟棄和處理任何書面的或其他有形的相關(guān)信息和資料。
五、違約責(zé)任
1、我公司如違約泄露本次項目招投標(biāo)所提供的工程相關(guān)信息和資料，應(yīng)當(dāng)按照四環(huán)醫(yī)藥控股集團梅河口項目部的指示采取一切必要措施對違約行為予以補救，包括采取有效方法對該專有信息進行保密，所需費用由我公司承擔(dān)。
2、我公司應(yīng)當(dāng)賠償四環(huán)醫(yī)藥控股集團梅河口項目部因我公司違約而造成的所有損失。
六、保密期限
1、自本承諾書生效之日起，雙方的合作交流都要符合本承諾書的約定。
七、其他
1、本承諾書受中華人民共和國法律管轄，并在所有方面依其進行解釋。
2、由本承諾書產(chǎn)生的一切爭議由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
3、本承諾書自我公司加蓋公章之日起生效。
承諾人：xxx
時間：xxxx年xx月xx日
投標(biāo)書保密承諾書范文篇三
文件編號：
本人應(yīng)邀參加瑞木項目___________________的投標(biāo)商資格預(yù)審/評標(biāo)工作，在此做出如下保密承諾：
1、遵守國家相關(guān)的法律和規(guī)定。客觀、公正地履行職責(zé)，對所提出的任何評審意見承擔(dān)責(zé)任。
2、保守投標(biāo)人的秘密，不透露對投標(biāo)文件的評審、比較、中標(biāo)候選人的推薦情況以及與評標(biāo)有關(guān)的其他任何情況。
3、不私下接觸潛在投標(biāo)人，不收受投標(biāo)人的財物或其他好處。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)《投標(biāo)商資格預(yù)審程序》、《設(shè)備、材料供貨商資格審查程序》等相關(guān)文件，按照評標(biāo)方法對簽字投標(biāo)商或投標(biāo)商的標(biāo)書進行綜合評估。
5、對所有投標(biāo)人標(biāo)書的評定，采取相同的待遇和標(biāo)準(zhǔn)，堅持公平、公正、科學(xué)、擇優(yōu)的原則。
6、評選工作結(jié)束后，與評選工作有關(guān)的資料包括招標(biāo)文件，評定資料，評定辦法等必須全部交回，并承擔(dān)相應(yīng)的保密責(zé)任。
承諾人：xxx
時間：xxxx年xx月xx日
第4篇 標(biāo)書上售后服務(wù)承諾書
致：____________
______(以下簡稱我方)在____________項目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)-招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行;
2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾;
3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個工作日內(nèi)，對招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;
5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，及時為招標(biāo)方提出解決問題的建議;
6、現(xiàn)場響應(yīng)：
6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作;
6.2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;
6.3發(fā)生緊急搶修事故的.，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場;
6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù);
8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：______公司
授權(quán)代表：____________
日期：20___年___月___日
