油品調(diào)運公司市場管理室企業(yè)管理室職責怎么寫
在油品調(diào)運行業(yè)中，市場管理室與企業(yè)管理室是兩個至關(guān)重要的部門，它們共同負責公司的運營策略、市場開拓及內(nèi)部管理。以下是這兩個部門的主要職責描述，旨在為新手提供一個初步的了解。
一、市場管理室職責
1. 負責收集和分析市場信息，包括競爭對手動態(tài)、行業(yè)趨勢以及客戶需求，以制定有效的市場策略。
2. 研究和開發(fā)新的銷售渠道，擴大公司的市場份額，提高品牌知名度。
3. 協(xié)調(diào)銷售團隊，確保銷售目標的達成，同時監(jiān)控銷售業(yè)績，提出改善措施。
4. 定期組織市場推廣活動，如展覽會、研討會或線上營銷活動，提升品牌形象。
5. 與客戶保持良好溝通，處理客戶投訴，維護客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度。
二、企業(yè)管理室職責
1. 制定和完善企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度，確保公司運營的合規(guī)性。
2. 負責人力資源管理，包括招聘、培訓、績效評估等工作，提升員工素質(zhì)和工作效率。
3. 監(jiān)控公司財務狀況，編制預算，控制成本，確保財務健康。
4. 組織和協(xié)調(diào)各部門工作，確保公司運營流程順暢。
5. 處理內(nèi)部糾紛，營造和諧的工作環(huán)境，促進團隊凝聚力。
在實際操作中，新手可能會遇到一些挑戰(zhàn)，比如在市場分析時對數(shù)據(jù)的理解不夠深入，或者在制定規(guī)章制度時未能充分考慮員工的實際情況。這些問題需要通過不斷學習和實踐來逐步解決。
注意事項
1. 明確職責邊界：市場管理室與企業(yè)管理室的職責應清晰劃分，避免職能重疊或空缺。
2. 實踐與理論結(jié)合：理論知識是基礎，但實踐經(jīng)驗同樣重要，要根據(jù)實際情況靈活調(diào)整策略。
3. 溝通協(xié)作：良好的跨部門溝通能有效提高工作效率，避免信息孤島。
4. 適應性：市場環(huán)境和公司內(nèi)部狀況會變化，職責描述需適時更新。
書寫格式
1. 具體化：職責描述應具體明確，避免使用模糊的表述。
2. 結(jié)構(gòu)化：每個職責點應獨立成段，便于閱讀和理解。
3. 邏輯性：職責之間應有邏輯關(guān)聯(lián)，體現(xiàn)整體性。
4. 可操作性：職責應具有可執(zhí)行性，避免過于理想化的描述。
5. 更新性：定期審視并修訂職責描述，以適應企業(yè)發(fā)展。
以上是對油品調(diào)運公司市場管理室與企業(yè)管理室職責的概述，希望對相關(guān)人員有所幫助。在實際工作中，要注重職責的實施效果，持續(xù)優(yōu)化，以推動公司業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展。
油品調(diào)運公司市場管理室企業(yè)管理室職責范文
油品調(diào)運分公司市場管理室(企業(yè)管理室)職責
部門名稱、市場管理室(企業(yè)管理室)、部門定編、/、
直接上級、公司分管領導、下屬部門、/、
部門主要職能:、負責市場開拓、客戶管理、內(nèi)控管理、招投標管理、法律事務管理、機構(gòu)管理、標準化管理、合同管理、工商資質(zhì)管理、績效管理以及信息化管理工作、
序號、職能領域、主要職責、
1、市場開拓、
負責根據(jù)公司年度目標計劃,分解并制訂季度、月度的經(jīng)營目標和計劃實施
負責跟蹤行業(yè)發(fā)展狀況,設定客觀、有效的客戶開發(fā)業(yè)績目標
負責收集目標客戶信息、客戶開發(fā)前期分析,并針對集團內(nèi)外客戶差異,擬定不同的開發(fā)策略及開發(fā)計劃
重點關(guān)注集團內(nèi)部客戶開發(fā),積極與各個合作單位進行聯(lián)系協(xié)調(diào),詳細掌握客戶用油量、車輛數(shù),及時發(fā)現(xiàn)拓展新業(yè)務的空間
負責制定并實施新客戶走訪計劃,協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度
負責上報客戶開發(fā)進度,定期匯報客戶分析報告及調(diào)研報告、
2、客戶管理、
定期對客戶進行回訪或拜訪,了解客戶新的需求
負責客戶拜訪資料的收集整理
接收客戶投訴,并協(xié)調(diào)解決
收集整理客戶檔案,進行歸檔保管、
3、內(nèi)控管理、
負責組織制定公司內(nèi)控管理體系、制度和相關(guān)流程
根據(jù)公司發(fā)展狀況,負責組織對內(nèi)控管理體系的完善工作
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求,組織開展對管理流程、管理手段等公司管理方面的專項研究,提出改進意見,并負責實施
組織公司各部門制定、修訂、完善、實施公司各項管理制度和業(yè)務流程,并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查
負責組織、督促公司各部門進行相關(guān)標準化的發(fā)布工作,并督促各部門對相關(guān)標準執(zhí)行情況進行監(jiān)督、
4、招投標管理、
起草公司招投標管理工作的規(guī)章制度
組織公司招標工作,確保招投標過程公平、公正
負責委托招標公司進行招標,辦理相關(guān)手續(xù),并監(jiān)督招投標過程
負責公司招投標工作中爭議事項的調(diào)查分析,并提出處理建議
負責招標項目相關(guān)資料的管理數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(登記臺賬)和歸檔工作、
5、法律事務管理、
為公司未來經(jīng)營管理、業(yè)務活動及重大經(jīng)營決策提供法律咨詢服務
負責對公司法律法規(guī)執(zhí)行情況進行監(jiān)督并提出整改意見
負責就公司出現(xiàn)的重大法律問題與工貿(mào)的法律顧問進行溝通、
6、機構(gòu)管理、
根據(jù)公司的戰(zhàn)略與當前發(fā)展狀況,提出組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整建議,擬定公司結(jié)構(gòu)變革方案及上報審批
適時組織維護更新組織架構(gòu)和崗位體系,并完善其體系建設
進行工作崗位分析,負責公司本部的定編、定崗、定責、定員,編制崗位說明書、
7、標準化管理、
負責標準化管理領導小組的日常工作
牽頭組織標準化管理工作規(guī)劃、計劃、落實措施的編制
制定標準化管理考核評價辦法
牽頭組織管理制度標準、人員配備標準等方面的制度編制
總體負責對管理制度標準化、人員配備標準化等方面的監(jiān)督、考核、
8、合同管理、
負責分公司范圍的合同范本編制
負責分公司范圍內(nèi)的合同審核工作
負責詳細、準確、及時將分公司合同信息登記、
9、工商資質(zhì)管理、
負責分公司營業(yè)執(zhí)照及各種工商資質(zhì)的辦理
負責分公司營業(yè)執(zhí)照及各種工商資質(zhì)年審與管理、
10、績效管理、
負責分解目標責任書的內(nèi)容
制定績效考核指標體系
組織對所屬各機構(gòu)、機關(guān)各部門及員工的績效目標責任完成情況完成雙月、年度的考核
組織進行各部門及員工的績效分析,總結(jié)成功經(jīng)驗,分析落后原因,提出改進措施
負責把績效考核結(jié)果傳達給綜合辦公室人事崗
負責處理各部門對績效考核結(jié)果提出的申訴、
11、信息化管理工作、
負責制定分公司信息化總體規(guī)劃、制度與流程
負責分公司辦公設備、網(wǎng)絡設備、通訊設備的維護、選型與采購、
12、部門基礎管理、
明確本部門各項工作分工
制定本部門工作計劃、目標和任務,并組織實施
負責本部門業(yè)務和行政事務對內(nèi)、外關(guān)系的協(xié)調(diào)與處理
積極配合公司、分公司相關(guān)部門牽頭的工作,保證各項工作高效高質(zhì)完成
學習、研究國家政策、上級單位和領導指示精神,開展業(yè)務學習,提升職工素質(zhì)和工作效益
編制本部門年度財務預算,按照規(guī)定的管理制度進行支出
負責本部門人員考勤管理和工作考核評定
負責本部門各類辦公設備的正常維護和保養(yǎng)、
部門協(xié)作關(guān)系、
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系、公司所屬各部門、工貿(mào)相關(guān)部門、
外部協(xié)調(diào)關(guān)系、煉化公司、延安煉油廠、榆林煉油廠、永坪煉油廠、延安石油化工廠、集團內(nèi)外部潛在客戶、外部專業(yè)機構(gòu)、
