- 目錄
-
第1篇 房地產(chǎn)銷售經(jīng)理職責(zé)(管理方法)
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理職責(zé)(管理方法)
狠抓常規(guī),捆綁管理,整體提高
銷售管理工作是企業(yè)的中心工作,銷售質(zhì)量是企業(yè)的生命線??茖W(xué)的管理是提高銷售質(zhì)量的保證?!昂葑コR?guī),捆綁管理,整體提高”就是我的團(tuán)隊(duì)采取的行之有效的科學(xué)管理認(rèn)識方法,下面結(jié)合我團(tuán)隊(duì)實(shí)際談?wù)勎业墓芾矸椒ā?/p>
一、 銷售團(tuán)隊(duì)管理
有一支高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍是做好銷售工作的重要保證。加強(qiáng)置業(yè)顧問的管理,是規(guī)范團(tuán)隊(duì)銷售的行為,提高置業(yè)顧問的必備條件。
1、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)遵照“抓班子,帶團(tuán)隊(duì),強(qiáng)素質(zhì),樹形象”有十二字方針,堅(jiān)持深入一線聽置業(yè)顧問給客戶的講解,不斷發(fā)現(xiàn)總結(jié)銷售工作中的問題,及時給予指導(dǎo);
2、 全體員工實(shí)行坐班制。公司制定了《員工考勤制度》對員工的病假、事假、遲到、早退、曠工都做了具體的處理規(guī)定;
3、 制定了《企業(yè)員工紀(jì)律要求》和《員工儀表規(guī)范》,對置業(yè)顧問的儀容儀及日常行為要求,從嚴(yán)規(guī)范,以使置業(yè)顧問真正的成為客戶免費(fèi)的購房顧問。
4、 加強(qiáng)對銷售主管隊(duì)伍的管理;主管是團(tuán)隊(duì)銷售工作的骨干,主管工作抓好了,團(tuán)隊(duì)的銷售工作就會有序的進(jìn)行,企業(yè)文法、工作作風(fēng)就會明顯好轉(zhuǎn),所以主管管理遇團(tuán)隊(duì)管理和重點(diǎn)。為加強(qiáng)主管和管理,我們制定了《企業(yè)“科學(xué)建設(shè)優(yōu)秀員工”評比實(shí)施辦法》對主管的工作進(jìn)行量化打分,作為資金津貼的依據(jù)。同時,對主管工作中的各方面都提出了具體的要求。
5、 企業(yè)鼓勵員工參加學(xué)習(xí)制度考核
(1)、鼓勵員工大練基本工。尤其是新員工,要進(jìn)行1+1現(xiàn)場極模擬(2)激發(fā)員工將自己在實(shí)際工作積累的經(jīng)驗(yàn),及時和其他的伙伴一起分享。(3)、鼓勵員工進(jìn)行考試(經(jīng)紀(jì)人考試),如果積極參加考試和短期外出培訓(xùn);企業(yè)利用現(xiàn)有資源對員工進(jìn)行多方面的培訓(xùn)。
6、企業(yè)針對新員工業(yè)務(wù)素質(zhì)不能過硬的現(xiàn)象,采取了以下措施;(1)、新員工見到企業(yè)來的時候管理者要和新員工談話,了解情況,和新員工介紹企業(yè)的情況,包括其他同事的情況、其他領(lǐng)導(dǎo)情況,各部門的情況、企業(yè)的管事制度和文化,運(yùn)作模式。(2)、新員工接待客戶的時候企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要去聽他接待客戶的介紹,了 解新員工的水平。并和新員工交流自己的經(jīng)驗(yàn)。也要對新員工進(jìn)行理論和實(shí)踐培訓(xùn);(3)、安排優(yōu)秀員工幫扶新員工,共同提高,給新員工壓擔(dān)子,提目標(biāo),限期完成階段性的任務(wù)指標(biāo)。
二、加強(qiáng)常規(guī)性教學(xué)管理
我們要求全體員工要牢固樹立銷售為中心的意識,充分認(rèn)識到銷售數(shù)量是企業(yè)的生命線。必須做到“說詞要深、業(yè)務(wù)要精、接待要活、方法要多,觀察要細(xì)、成交要多”。
1、 首先我們制定了《企業(yè)員工工作基本規(guī)程》,對接待
客戶環(huán)節(jié)作出了具體的規(guī)定。每個月的常規(guī)考核按照《規(guī)程》要求進(jìn)行評價。對置業(yè)顧問的來客登記簿每個月作一次檢查,主要包括――來客的基本資料的登記,客戶回訪記錄以及成交率。根據(jù)實(shí)際了解到的情況,以便及時調(diào)整管理方案。
2、 制定了《員工業(yè)績考核制度》和《員工違紀(jì)處理辦法》
對員工上班紀(jì)律、接待客戶的積極性環(huán)節(jié)提出了具體要求,并每次考核中嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。每次考核之后,都要對考核成績作認(rèn)真的分析,總結(jié)。這個總結(jié)分為個人能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)管理能力,企業(yè)要做全面的分析總結(jié),并且召開表彰大會。每次表彰大會上都要表彰一些業(yè)績優(yōu)秀的、進(jìn)步大的、綜合素質(zhì)高的員工,每次表彰大會都是一次激發(fā)員工積極上進(jìn)、主人翁意識,增強(qiáng)凝聚力。除了表彰,還要選出優(yōu)秀員工。每一次表彰會都讓員工心動,通過不斷激勵表彰在團(tuán)隊(duì)里面加強(qiáng)學(xué)習(xí)的氛圍。
3、 要求員工每次接待完客戶之后都要認(rèn)真反思接待中
成功與不足,并寫在見客登記本上。接待完客戶的反思而不是流于形勢,而是是發(fā)自內(nèi)心的。我們把接待完客戶之后的總結(jié)作為業(yè)績考核內(nèi)容,納入《員工績效考核制度》。所以我的團(tuán)隊(duì)都能認(rèn)真進(jìn)行接待完客戶以后反思、總結(jié),檢討,業(yè)務(wù)水平得到很大的提高,我們團(tuán)隊(duì)一直認(rèn)為:“檢討、總結(jié),才是成功之母。”因?yàn)橛械娜耸≈蠛苌偃シ治?、總結(jié)、檢討。
4、《制定了優(yōu)秀員工考核方案》,含量化考核內(nèi)容,考核與資金發(fā)放辦法等。并加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平抽查力度,按月由經(jīng)理組織工作進(jìn)行業(yè)務(wù)水平的考核并進(jìn)行獎勵。根據(jù)這個方案,經(jīng)理每月要在全休員工中通報(bào)“六認(rèn)真”工作檢查情況外,還要對各員工對工作作出一次等級評定和獎勵。該方案將各員工全體作為一個整體考核,使整個團(tuán)隊(duì)成員之間關(guān)系和諧,互幫互助,的氛圍比較濃厚。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)常規(guī)管理
1、主管的確定。確定主管要全面考慮本人的綜合素質(zhì),選擇那些責(zé)任心強(qiáng),管理經(jīng)驗(yàn)豐富,有愛心,且身體素質(zhì)好的員工擔(dān)任。
2、爭取多方支持,形成管理合力。讓員工參加管理團(tuán)隊(duì),共同來管理,讓他們知道自己在團(tuán)隊(duì)的價值和地位以及知道自己的職責(zé)。
3、加強(qiáng)對主管管理的考核和評比。我們專門制定了《建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評比實(shí)施辦法》根據(jù)該《辦法》,每月對主管進(jìn)行獎勵一次,每一個季度對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核評比一次,評出優(yōu)秀員工,良好團(tuán)隊(duì),給予團(tuán)隊(duì)獎勵。通過考核評比促進(jìn)主管加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的管理意識,積極協(xié)助經(jīng)理搞好團(tuán)隊(duì)管理工作。使團(tuán)隊(duì)的成員之間積極協(xié)作,關(guān)系和諧,相互學(xué)習(xí)互幫互助氛圍濃厚。
四、強(qiáng)化質(zhì)量考評
本著獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣的原則,制定出了《員工銷售質(zhì)量考核獎勵細(xì)則》對在接待客戶表現(xiàn)力、積極精給予考核,《員工銷售先鋒模范作用獎勵方案》對每一個月銷售業(yè)績第一員工給予考核和《員工進(jìn)升制度》,注重員工個人發(fā)展全面評價,給員工一個上升空間。這種評價方案有利于激發(fā)員工個體戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)技能推進(jìn)和提高,有利于團(tuán)隊(duì)銷售工作的展開。
“狠抓常規(guī),捆綁管理,整體提高”管理理念的引領(lǐng)下,企業(yè)的管理工作不斷的完善,工作環(huán)境不斷優(yōu)化,員工的素質(zhì)不斷提高,銷售業(yè)績不斷上升,成交量穩(wěn)步提升。提高員工的積極性和自發(fā)性,增強(qiáng)凝聚力,提高員工主人翁精神這就是我們管理者要做的事情。所以我們的管理方式方法都在向科學(xué)邁進(jìn)。
第2篇 _房地產(chǎn)公司建經(jīng)管理部職責(zé)
房地產(chǎn)開發(fā)公司建經(jīng)管理部職責(zé)
(一)在總工程師的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作;
(二)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、省、市關(guān)于建筑經(jīng)濟(jì)方面的政策各類標(biāo)準(zhǔn);
(三)負(fù)責(zé)編制小區(qū)年度建設(shè)項(xiàng)目,開發(fā)項(xiàng)目總概算的單項(xiàng)工程綜合概算;
(四)負(fù)責(zé)對建筑、開發(fā)公司招標(biāo)的工程提供標(biāo)底,參與確定施工造價;
(五)編制小區(qū)建筑、開發(fā)施工圖預(yù)算和材料預(yù)算;
(六)參加工程竣工驗(yàn)收,負(fù)責(zé)預(yù)算變更的簽證;
(七)負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目工程總面積和分戶面積的計(jì)算工作;
(八)負(fù)責(zé)竣工工程結(jié)、決算的審定工作。負(fù)責(zé)對結(jié)轉(zhuǎn)工程進(jìn)行年終盤點(diǎn);
(九)完成總工程師交辦的其他事項(xiàng)。
第3篇 房地產(chǎn)營銷中心人員管理職責(zé)范本
房地產(chǎn)營銷中心人員管理職責(zé)
一、營銷總監(jiān)
直接上級:副總經(jīng)理
直接下級:銷售經(jīng)理
本職工作:協(xié)助分管營銷副總做好日常及內(nèi)務(wù)工作
職位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)銷售檔案管理,包括簽報(bào)、傳真、通知、政府頒布的影響房地產(chǎn)銷售法律超常規(guī)、公司銷售廣告業(yè)務(wù)等;
2、負(fù)責(zé)將有關(guān)資料分派到相關(guān)部門,如每次重新使用的價格表,下達(dá)給財(cái)務(wù)部、銷售人員;
3、起草審核相關(guān)業(yè)務(wù)合同,并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)溝通。與合作資源傳達(dá)或下發(fā)執(zhí)行要求;
4、負(fù)責(zé)處理傳真等文件來行為表現(xiàn)函;
5、負(fù)責(zé)廣告及其他零星費(fèi)用開支的具體經(jīng)辦,并建立臺帳。將已發(fā)生費(fèi)用均分燈錄入電腦,按費(fèi)用計(jì)劃表,進(jìn)行費(fèi)用控制與統(tǒng)計(jì),制訂報(bào)表;
6、負(fù)責(zé)公司下達(dá)任務(wù)執(zhí)行與督促落實(shí);
7、參與價格系統(tǒng)的調(diào)整(如價目表、付款方式);
8、參與銷售業(yè)務(wù)及周、月電腦統(tǒng)計(jì)分析,認(rèn)購書,合同簽約的統(tǒng)計(jì)分析,現(xiàn)場銷售客戶記錄的收集與匯總、錄入、歸類存檔建檔;
9、審核傭金金額并簽字確認(rèn);
10、負(fù)責(zé)日??记凇I(yè)績考核、監(jiān)督各辦公室的工作環(huán)境;
11、負(fù)責(zé)編制各種銷售報(bào)表;
12、根據(jù)客戶應(yīng)交樓款金額及時間表,監(jiān)督催款事項(xiàng);
13、協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,做好個別事件的應(yīng)變處理。
14、負(fù)責(zé)各部門工作安排計(jì)劃;
15、簽約客戶資料的確認(rèn);
16、負(fù)責(zé)售出單位的確認(rèn)和審核;
17、負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購書審查;
18、審查全體人員考勤統(tǒng)計(jì)表。
主要權(quán)限:
1、有對本職工作范圍內(nèi)合理性安排建議權(quán);
2、有各部門人員工作業(yè)績評審權(quán);
3、有董事會總經(jīng)理相關(guān)工作事件提醒權(quán);
4、有銷售部日常工作安排權(quán);
5、有參與價格制定與執(zhí)行權(quán);
二、銷售經(jīng)理
直接上級:營銷總監(jiān)
直接下級:銷售人員
本職工作:依照公司銷售策略進(jìn)行物業(yè)的發(fā)售、銷售人員及現(xiàn)場銷售工具管理。
職位職責(zé):
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的物業(yè)售價;
2、規(guī)范說接待程序,監(jiān)督下屬的行為規(guī)范;
3、重要客戶的接待應(yīng)轉(zhuǎn)交營銷總監(jiān)處理;
4、執(zhí)行直接上級制定的銷售計(jì)劃,協(xié)助下屬完成銷售目標(biāo);
5、監(jiān)督、檢查下屬員工的各項(xiàng)工作;
6、正確及時傳達(dá)上級指示;
7、接受客戶投訴并及時處理有關(guān)問題;
8、收集來訪、成交客戶信息,及時上報(bào);
9、定期聽取直接下屬述職,并對其工作進(jìn)行評定;
10、及時對下級人員工作中的爭議做出裁定,并匯報(bào)上級;
11、掌握部工作情況和本項(xiàng)目有關(guān)銷售數(shù)據(jù);
12、受理下級員工的建議、異議、按照程序處理;
13、制定銷售人員技能培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)批后實(shí)施、考核;
14、填報(bào)下屬過失報(bào)告,根據(jù)執(zhí)行程序匯報(bào)上級;
15、根據(jù)工作需要調(diào)配下級,報(bào)直接上級批準(zhǔn)后執(zhí)行;
16、外線人員的管理調(diào)配,經(jīng)上級批準(zhǔn)后執(zhí)行;
17、匯總擬定每周、每月銷售部工作總結(jié)培養(yǎng)呈送上級審核;
18、定期盤點(diǎn)銷售面積、套數(shù)等,與銷售助理核實(shí)后報(bào)送上級;
19、安排銷售人員對周邊樓市動態(tài)進(jìn)行調(diào)查,匯總分析后呈送上級;
20、預(yù)約律師行與客戶簽約時間;
21、關(guān)心下屬思想工作、生活;
22、定期向直接上級述職;
23、對銷售人員工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé);
24、對銷售人員的紀(jì)律行跡、工作秩序、精神面貌負(fù)責(zé);
25、對銷售現(xiàn)場的衛(wèi)生、物品保管、使用負(fù)責(zé);
26、做好與物業(yè)部協(xié)調(diào)工作;
27、處理解決銷售現(xiàn)場突發(fā)事件,并呈報(bào)上級。
主要權(quán)限:
1、有下屬工作調(diào)配、任用建議權(quán);
2、有下屬獎勵建議提名權(quán);
3、有換房、更名、退房上報(bào)權(quán);
4、有銷售人員及外線人員作息時間和出勤考核權(quán);
5、有銷售人員招聘、錄用建議權(quán);
6、有了解房地產(chǎn)市場變化,并建議相應(yīng)的推廣、營銷策略建議權(quán)。
三、銷售人員
直接上級:銷售經(jīng)理
本職工作:做好項(xiàng)目產(chǎn)品推銷工作;做好顧客(散客)執(zhí)接待、談判、簽約及催收個人發(fā)生交易的物業(yè)銷售回款的工作;
職位職責(zé):
1、嚴(yán)格執(zhí)行售樓程序,規(guī)范銷售;
2、嚴(yán)格執(zhí)行行跡規(guī)范,熱情服務(wù);
3、對個人洽談的顧客,做好售后服務(wù);
4、對個人發(fā)生的樓盤銷售,做好催收銷售款的工作;
5、接受顧客異議和意見,及時上報(bào),并協(xié)助銷售經(jīng)理處理;
7、做好銷售統(tǒng)計(jì)工作,填報(bào)各項(xiàng)規(guī)定表格;
第4篇 房地產(chǎn)工程管理中心職責(zé)職能(5)
房地產(chǎn)公司工程管理中心職能(五)
1、向總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。
2、參與工程項(xiàng)目投資策劃、項(xiàng)目可行性研究工作,聯(lián)絡(luò)設(shè)計(jì)單位對總體規(guī)劃設(shè)計(jì)、單體工程各專業(yè)施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)并審核,參與工程預(yù)結(jié)算書編制,負(fù)責(zé)工程施工管理到竣工驗(yàn)收全過程操作。
3、根據(jù)公司各項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際情況,編制并實(shí)施完成工程計(jì)劃,按時上報(bào)工作情況,及時跟進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃及資金計(jì)劃。
4、參與工程施工招、投標(biāo)工作,編寫工程施工合同,并進(jìn)行審批、簽訂。
5、加強(qiáng)質(zhì)量控制,保證工程施工按有關(guān)規(guī)定要求進(jìn)行。
6、協(xié)調(diào)好各部門及外單位的關(guān)系,使工程順利進(jìn)行。
第5篇 房地產(chǎn)管理局主要職責(zé)
(1)貫徹執(zhí)行國家及省、市有關(guān)房地產(chǎn)管理和住房制度改革政策及法律、法規(guī)和規(guī)章,研究擬定房地產(chǎn)市場、房地產(chǎn)管理、住房改革和住宅建設(shè)的政策、法規(guī)、規(guī)章以及相關(guān)的中長期規(guī)劃并組織實(shí)施。
(2)指導(dǎo)和管理全市各房改單位住房制度改革工作;指導(dǎo)、協(xié)調(diào)區(qū)(市、縣)城鎮(zhèn)住房制度改革工作;負(fù)責(zé)全市房改單位的增量補(bǔ)貼歸集、管理、使用兌現(xiàn)審批和存量補(bǔ)貼兌現(xiàn)及房改房《房屋所有權(quán)證》、《貴陽市房地產(chǎn)交易市場準(zhǔn)入許可證》的審核辦理工作。
(3)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)協(xié)調(diào)房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍及其檔案管理工作;負(fù)責(zé)房屋權(quán)屬證書的登記核發(fā);負(fù)責(zé)商品房市場準(zhǔn)入的管理;負(fù)責(zé)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、租賃、抵押、登記管理;負(fù)責(zé)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的管理;負(fù)責(zé)房屋的測繪管理;負(fù)責(zé)房地產(chǎn)評估的指導(dǎo)管理。
(4)負(fù)責(zé)房屋拆遷執(zhí)法監(jiān)督、協(xié)調(diào)指導(dǎo)管理工作;負(fù)責(zé)拆遷單位的資質(zhì)審查與核準(zhǔn)工作。
(5)負(fù)責(zé)房屋租賃合同登記備案;擬定廉租住房的管理及其政策、法規(guī)并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)廉租住房的管理工作,受理廉租住房的社會捐贈,并辦理相關(guān)的接收手續(xù)。
(6)負(fù)責(zé)房屋安全及鑒定單位和鑒定人員資質(zhì)管理、白蟻防治與指導(dǎo)等工作。
(7)負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作,指導(dǎo)和規(guī)范物業(yè)管理市場。
(8)負(fù)責(zé)公房的資產(chǎn)管理和落實(shí)私房政策工作。
(9)負(fù)責(zé)房地產(chǎn)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章賦予的行政執(zhí)法監(jiān)督檢查和區(qū)(市、縣)房地產(chǎn)行政復(fù)議工作。
(10)承辦市委、市政府和上級部門交辦的其他事項(xiàng)。
第6篇 _房地產(chǎn)公司行政管理部主任職責(zé)
房地產(chǎn)開發(fā)公司行政管理部主任職責(zé)
(一)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé);
(二)負(fù)責(zé)來客、來訪的接待工作,禮儀性接待,了解客人來訪的目的,簡單事務(wù)現(xiàn)場解決,特殊事務(wù)及時請示;
(三)負(fù)責(zé)公司辦公會議準(zhǔn)備、記錄工作,要將會議記錄整理歸檔管理;
(四)負(fù)責(zé)董事長辦公文件的文字處理、整理、歸檔;
(五)負(fù)責(zé)對公司工作人員考勤,每月末將考勤結(jié)果呈報(bào)總經(jīng)理,按考勤核定工資;
(六)負(fù)責(zé)員工生活費(fèi)用管理和核算,管理好小區(qū)職工小食堂,及時提供必要的服務(wù),每月向總經(jīng)理報(bào)告食堂的開支情況;
(七)做好公司經(jīng)營用水、電管理工作,及時交納水、電費(fèi);
(八)負(fù)責(zé)總公司辦公用品的發(fā)放及辦公用品庫的管理工作;
(九)負(fù)責(zé)總公司檔案管理、公關(guān)接待和后勤保障的協(xié)調(diào)工作;
(十)熟練掌握計(jì)算機(jī)辦公軟件,負(fù)責(zé)公司文件材料的印制;
(十一)完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
第7篇 房地產(chǎn)下屬物業(yè)管理公司職責(zé)
房地產(chǎn)公司下屬物業(yè)管理公司職責(zé)
物業(yè)管理是房地產(chǎn)綜合開發(fā)的延續(xù)和完善,物業(yè)管理的內(nèi)容主要包括對房屋及公共設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)、公共場所的清潔、綠化、治安保衛(wèi)以及向業(yè)主提供各種有償服務(wù)。目的在于充分合理的使用房屋,使房產(chǎn)保值、增值,延長使用壽命。通過對公共設(shè)施的管理及提供各種便民服務(wù),為住戶營造一個整潔舒適、安全方便的居住空間。
根據(jù)國家2003年出臺的新的《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《邯鄲市物業(yè)管理辦法》及《有所為花園業(yè)主手冊》,確定物業(yè)管理公司服務(wù)內(nèi)容和工作職責(zé)為:
一、物業(yè)建筑期的物業(yè)管理顧問服務(wù):
1、小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段,物業(yè)管理公司滲透,研究設(shè)計(jì)方案提出改進(jìn)意見;
2、建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量檢查,施工過程中遺漏、更改項(xiàng)目跟進(jìn),方便日常的管理;
3、日常物業(yè)管理方案的制度;
4、購房者物業(yè)管理顧問;
二、新建物業(yè)的接收管理:
1、新建物業(yè)整套圖紙資料的接管;包括:
(1)竣工總平面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;
(2)設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;
(3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件等;
(根據(jù)《物業(yè)管理辦法》第三章,第二十六條之規(guī)定)
2、新建物業(yè)的接管驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題記錄在案,約定期限督促開發(fā)商解決;
3、住戶入伙手續(xù)的辦理和裝修階段的管理;包括住戶接鑰匙時需交的費(fèi)用,簽訂相關(guān)協(xié)議、合同,物業(yè)交接驗(yàn)收,按照裝修管理規(guī)定監(jiān)管裝修過程等;
4、房屋維修問題的反饋;住戶反映的維修問題及時反饋給開發(fā)商并督促解決。
三、業(yè)主入住后的日常管理
1、小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生:負(fù)責(zé)小區(qū)公共場所、道路的清掃、保潔,綠化帶衛(wèi)生清理,日常生活垃圾清運(yùn);
2、小區(qū)的環(huán)境綠化:負(fù)責(zé)小區(qū)花草樹木的修剪、補(bǔ)苗、花圃整理、定期培土、施肥、清除雜草、消除病蟲害等養(yǎng)護(hù)工作;
3、小區(qū)治安保衛(wèi):門崗值班,24小時巡視,協(xié)助公安部門維護(hù)小區(qū)的公共秩序,保證業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)小區(qū)治安穩(wěn)定;
4、小區(qū)消防管理:專人負(fù)責(zé)消防器材的存放和使用,小區(qū)易燃易爆品的管理,消防宣傳;
5、小區(qū)車輛管理:對進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行登記,行駛、停放進(jìn)行有序管理;
6、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理:對小區(qū)的供電線路、供熱線路、給、排水線路、化糞池、道路、路燈、鍋爐、變壓器、室外墻面等公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng);
7、組織社區(qū)文化活動:豐富業(yè)主業(yè)余文化,創(chuàng)造良好的社區(qū)文化環(huán)境;
8、業(yè)主服務(wù):為提高業(yè)主居住、生活質(zhì)量,為業(yè)主提供多種有償和無償服務(wù),如:家庭保潔、疏通下水道、接送孩子上下學(xué)等;
9、業(yè)主投訴管理:工作人員應(yīng)以熱情的態(tài)度接收住戶投訴,積極處理投訴問題,處理結(jié)果回復(fù)和資料整理歸檔工作;
10、水、電、暖、管理費(fèi)等相應(yīng)費(fèi)用的收取;
四、協(xié)調(diào)管理工作
1、協(xié)調(diào)管理二中宿舍和其他事務(wù)
2、公司交辦的其他工作及公司各部門間的協(xié)調(diào)工作;
與公司各部門間工作協(xié)調(diào):
1、與工程部協(xié)調(diào),
(1)工程部必須在給住戶約定的交房時間,提前15天將新建房屋和設(shè)備交給物業(yè)管理公司,包括各種建設(shè)圖紙、技術(shù)資料,竣工資料;
(2)房屋交工時必須符合銷售部的交房標(biāo)準(zhǔn),房屋存在的缺陷提前解決,減少房屋交付使用時的維修,維護(hù)公司形象;
(3)房屋交接后存在的問題在限定時間內(nèi)保質(zhì)保量的解決;
2、與銷售部的協(xié)調(diào)
(1)房屋交接時應(yīng)書面通知住戶,帶齊相關(guān)購房資料(身份證,購房合同、付款證明)和需交費(fèi)用,在規(guī)定時間(30天內(nèi))內(nèi)來物業(yè)辦理入伙手續(xù).
第8篇 房地產(chǎn)投資管理部職責(zé)
房地產(chǎn)公司投資管理部部門職責(zé)
投資管理部是負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理、對外投資項(xiàng)目管理和代表投資方對公司所投資企業(yè)進(jìn)行管理的部門。投資管理部向公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),具體職責(zé)如下:
1. 組織制定公司對外投資企業(yè)管理辦法(財(cái)務(wù)人事等專項(xiàng)職能管理辦法除外),負(fù)責(zé)公司對外投資企業(yè)的管理工作,維護(hù)公司利益;
2. 調(diào)查、收集、分析對外投資企業(yè)經(jīng)營狀況,編制統(tǒng)計(jì)報(bào)表,撰寫投資分析報(bào)告提供領(lǐng)導(dǎo)參考,并向?qū)ν馔顿Y企業(yè)反饋意見;
3. 對公司外派人員進(jìn)行管理;
4. 調(diào)查、收集、分析公司投資的房地產(chǎn)公司、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的資金使用狀況、投資回收及投資收益等,撰寫投資分析報(bào)告提供領(lǐng)導(dǎo)參考;
5. 建立并完善公司及對外投資企業(yè)資產(chǎn)管理制度,負(fù)責(zé)公司和對外投資企業(yè)資產(chǎn)的管理;
6. 負(fù)責(zé)辦理公司并協(xié)助對外投資企業(yè)辦理與企業(yè)資產(chǎn)有關(guān)的各方面的手續(xù);
7. 負(fù)責(zé)對外投資企業(yè)投資項(xiàng)目的備案,限額以上的投資報(bào)批工作以及對外投資企業(yè)購置、處理限額以上固定資產(chǎn)的審核工作;
8. 承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第9篇 房地產(chǎn)工程部管理職責(zé)
房地產(chǎn)項(xiàng)目工程部管理職責(zé)
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)把關(guān),施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)遺漏,材料組織采購,編制施工計(jì)劃及材料供應(yīng)計(jì)劃落實(shí)工作
2、負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場,材料用料,施工質(zhì)量,安全施工,施工進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督;發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報(bào)告并提出整改意見。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與工程有關(guān)政府職能部門的檢查、驗(yàn)收、報(bào)批等關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程預(yù)算把關(guān),資料準(zhǔn)備工作。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工地現(xiàn)場的'三通一平'工作,確保施工順利進(jìn)行。
6、負(fù)責(zé)材料員,監(jiān)理員,水電施工員,倉庫保管員,安全員的正常管理工作。
7、負(fù)責(zé)工程調(diào)度會的組織協(xié)調(diào)工作,確保會議決議有效執(zhí)行落實(shí)。
8、嚴(yán)格把握和及時處理項(xiàng)目的技術(shù)變更及施工中工程技術(shù)問題。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
第10篇 _房地產(chǎn)公司工程管理部職責(zé)
房地產(chǎn)開發(fā)公司工程管理部職責(zé)
一、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的技術(shù)管理工作
1.負(fù)責(zé)組織貫徹技術(shù)方面的政策、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn),建立和完善技術(shù)管理體系、制定技術(shù)管理的工作、規(guī)章制度,并監(jiān)督實(shí)施。
2. 負(fù)責(zé)審查開發(fā)項(xiàng)目的重大技術(shù)方案。
3.制定或組織審定新技術(shù)、新工藝、新材料應(yīng)用方案。
4. 負(fù)責(zé)施工圖紙會審,參加開發(fā)項(xiàng)目圖紙交底、竣工圖的審定工作。
5. 負(fù)責(zé)圖紙變更的審定工作。
6.負(fù)責(zé)所轄工程技術(shù)資料和其他工作資料的整理、歸檔工作。
二、負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目工程質(zhì)量管理工作
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級管理部門關(guān)于工程質(zhì)量管理的規(guī)章制度,建立健全質(zhì)量管理體系,健全工程質(zhì)量管理的規(guī)章制度體系。
2. 負(fù)責(zé)審核施工單位的施工組織設(shè)計(jì)或質(zhì)量計(jì)劃;負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目部上報(bào)的項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃。
3.負(fù)責(zé)組織對大型設(shè)備、大宗材料供貨商資質(zhì)、資格、技術(shù)條件的評審。
4.負(fù)責(zé)組織監(jiān)理單位的評審,審查監(jiān)理規(guī)劃,抽查實(shí)施情況。
5.負(fù)責(zé)組織對施工單位的評審和選擇工作。
6.負(fù)責(zé)對在施工程項(xiàng)目的質(zhì)量巡查和抽查工作。
7.參加工程協(xié)調(diào)會議,協(xié)助項(xiàng)目解決需協(xié)調(diào)解決的問題。
8.參加基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)、竣工驗(yàn)收工作。
9.協(xié)助項(xiàng)目部組織消防、人防驗(yàn)收工作。
10.負(fù)責(zé)組織召開工程質(zhì)量會議,分析研究質(zhì)量管理中存在的問題,提出改進(jìn)措施。
11.負(fù)責(zé)重大質(zhì)量事故的調(diào)查、鑒定處理工作。
三、負(fù)責(zé)核實(shí)經(jīng)濟(jì)洽商工程量并簽署意見;負(fù)責(zé)工程結(jié)算中工作量的核實(shí)工作。
四、 負(fù)責(zé)建筑材料、設(shè)備市場的調(diào)查和質(zhì)量評定。
五、負(fù)責(zé)與工程施工和產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及信息的收集、整理和溝通工作。
六、負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場進(jìn)行安全生產(chǎn)和消防的監(jiān)督檢查工作。
七、 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司范圍內(nèi)設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行的檢查;負(fù)責(zé)集團(tuán)公司范圍內(nèi)消防安全的檢查。
八、 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司范圍內(nèi)供暖設(shè)備的檢查。
九、負(fù)責(zé)與施工和工程質(zhì)量管理部門的聯(lián)絡(luò)工作。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,做好與其他部門的配合工作。
第11篇 房地產(chǎn)公司管理專員職責(zé)
房地產(chǎn)公司管理專員崗位職責(zé)
部門名稱:企業(yè)管理部
直接上級:企業(yè)管理部部長
工作目標(biāo):.承擔(dān)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令的義務(wù)管理職責(zé),負(fù)責(zé)公司行政管理制度的執(zhí)行情況的檢查、考核,公司管理人員、普通員工的考評、考核工作。
1.負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督公司行政管理制度在公司的執(zhí)行情況;
2.負(fù)責(zé)公司公文催辦與落實(shí);
3.負(fù)責(zé)公司辦公會議的組織與落實(shí),并進(jìn)行公文催辦;
4.負(fù)責(zé)起草公司行政工作計(jì)劃,本著合理節(jié)約的原則,編制行政用款計(jì)劃,搞好行政預(yù)算的控制;
5.協(xié)助公司財(cái)務(wù)部,做好固定資產(chǎn)的清理、領(lǐng)用、登記和日常管理工作;
6.嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度,認(rèn)真做好公司員工的考勤管理,做好加班、病、事假及休假的登記工作。
第12篇 房地產(chǎn)營銷管理中心職責(zé)
房地產(chǎn)公司營銷管理中心職責(zé)
1.內(nèi)部立項(xiàng)后,統(tǒng)一安排立項(xiàng)和整體方案設(shè)計(jì)工作
2.協(xié)調(diào)管理市場及開發(fā)部辦理工程項(xiàng)目立項(xiàng)審批:用地計(jì)劃的報(bào)批和報(bào)審及工程項(xiàng)目開工的各種手續(xù)。
3.協(xié)調(diào)管理市場部及銷售部選擇外部營銷公司,制定產(chǎn)品方案與營銷計(jì)劃。
4.協(xié)調(diào)管理工程技術(shù)部完成設(shè)計(jì)規(guī)劃
5.負(fù)責(zé)內(nèi)部立項(xiàng)后,項(xiàng)目部成立前向經(jīng)理辦公會匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展和結(jié)果。
6.負(fù)責(zé)配合外部銷售公司、市場開發(fā)部營銷工作中對工程的要求
7.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理工程現(xiàn)場的銷售工作
8.負(fù)責(zé)工程銷售過程中的客戶服務(wù)工作的實(shí)施。
第13篇 房地產(chǎn)公司工程管理部經(jīng)理職責(zé)(5)
房地產(chǎn)公司工程管理部經(jīng)理職責(zé)(五)
部門名稱:工程管理部
崗位名稱:工程管理部經(jīng)理
所屬下級:工程師
工作目標(biāo):全面負(fù)責(zé)工程部的日常管理工作,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的階段設(shè)計(jì)、招標(biāo)管理、工程監(jiān)督等工作
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)協(xié)助公司做好工程項(xiàng)目的投資策劃,可行性分析工作,上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門審核、批準(zhǔn);
2.負(fù)責(zé)做好已決定開發(fā)工程的總體規(guī)劃設(shè)計(jì)工作,提供“五圖一書”,進(jìn)行設(shè)計(jì)報(bào)建工作;
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)做好設(shè)計(jì)部門設(shè)計(jì)的工程建筑、結(jié)構(gòu)、水、電、裝修、園林綠化工程等作業(yè)施工圖紙的設(shè)計(jì)工作,盡量節(jié)約工程投資;保證圖紙的完整性和經(jīng)濟(jì)性,保證各專業(yè)圖紙準(zhǔn)時提供給施工單位,不影響施工進(jìn)度;
4.及時參加圖紙會審工作;
5.負(fù)責(zé)做好必要的公關(guān)協(xié)調(diào)工作,做好相關(guān)設(shè)計(jì)部門的配合工作,力保設(shè)計(jì)工作順利進(jìn)展;
6.認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)決議,及時完成公司下達(dá)的工作任務(wù);
7.負(fù)責(zé)按時制定出各階段的施工進(jìn)度計(jì)劃(材料供應(yīng)計(jì)劃)、資金需求計(jì)劃,報(bào)總工程師、預(yù)決算師審核后,呈送常務(wù)副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批;
8.負(fù)責(zé)加強(qiáng)施工隊(duì)伍的管理,確保按照圖紙施工,施工組織設(shè)計(jì)和國家的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)施工;
9.按照公司的規(guī)定原則,參與進(jìn)行招投標(biāo)及選擇施工隊(duì)的具體工作;
10.負(fù)責(zé)及時編制各分部分項(xiàng)工程的施工預(yù)算,報(bào)預(yù)決算師核準(zhǔn)以保證資金計(jì)劃的落實(shí)實(shí)施;
11.負(fù)責(zé)把安全工作放在一切工作的首位,避免人身及機(jī)械安全事故的發(fā)生;
12.負(fù)責(zé)定期組織工程質(zhì)量安全的檢查活動,及時總結(jié)上報(bào);
13.認(rèn)真參加圖紙會審工作,并及時將設(shè)計(jì)和施工中發(fā)現(xiàn)的問題以書面形式報(bào)總工室;
14.負(fù)責(zé)及時組織各分部分項(xiàng)工程的隱蔽工程驗(yàn)收工作,并確保資料的真實(shí)性和完整性;
15.負(fù)責(zé)及時組織各分部分項(xiàng)工程的隱蔽工程驗(yàn)收工作,并確保資料的真實(shí)性和完整性;
16.負(fù)責(zé)收集整理各種資料,并接受質(zhì)監(jiān)小組對資料的審查;
17.及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種臨時性工作。
第14篇 服務(wù)價格管理處職責(zé)(房地產(chǎn)價格管理處)
1.負(fù)責(zé)管理醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、旅游、園林、文化、電視、金融、郵電、保安服務(wù)、交通運(yùn)輸、港口、碼頭、車輛通行、公交、停車場等政府管理的公用事業(yè)、公益性服務(wù)價格和經(jīng)營性中介服務(wù)價格。
2.會同有關(guān)部門制定全市房地產(chǎn)價格政策法規(guī)。
3.會同有關(guān)部門管理經(jīng)濟(jì)適用住房銷售價格。
4.管理物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
5.會同有關(guān)部門管理廉租住房租金。
6.協(xié)調(diào)處理有關(guān)房地產(chǎn)價格的爭議。
7.指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督縣(市)物價部門的房地產(chǎn)價格管理工作。
8.承擔(dān)市房地產(chǎn)價格評估委員會辦公室工作。
9.會同有關(guān)部門管理本行政區(qū)域內(nèi)的基準(zhǔn)地價和標(biāo)定地價。
第15篇 某房地產(chǎn)公司工程管理部職責(zé)
房地產(chǎn)公司工程管理部職責(zé)
一、工程管理部的職能:
1.工程管理程部做為公司負(fù)責(zé)工程技術(shù)管理的職能部門,負(fù)責(zé)公司房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的工程項(xiàng)目管理;
2.參與項(xiàng)目策劃、規(guī)劃設(shè)計(jì)等前期工作,配合公司有關(guān)部門做好招投標(biāo)、預(yù)決算等工作;
3.負(fù)責(zé)工程進(jìn)度的管理,使工程項(xiàng)目在計(jì)劃工期內(nèi)完成;
4.按照公司制定的'精品'戰(zhàn)略,進(jìn)行高質(zhì)量的工程管理,創(chuàng)建精品項(xiàng)目;
5.采用科學(xué)、合理和先進(jìn)的管理方法,控制建造成本,降低工程造價。
二、工程管理部職責(zé)
1.建立健全工程管理制度,制定符合公司發(fā)展的工程項(xiàng)目管理模式和業(yè)務(wù)流程;
2.在施工圖設(shè)計(jì)階段,負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)院進(jìn)行本專業(yè)具體的業(yè)務(wù)聯(lián)系,確保結(jié)構(gòu)專業(yè)施工圖質(zhì)量滿足公司和項(xiàng)目的要求;
3.在施工階段,負(fù)責(zé)同設(shè)計(jì)院就設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)變更等內(nèi)容,進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)聯(lián)系,提高解決圖紙問題和現(xiàn)場問題的效率,確保工程的正常施工;
4.跟蹤工程項(xiàng)目的前期工作,負(fù)責(zé)開工前的現(xiàn)場準(zhǔn)備工作,搞好現(xiàn)場三通一平;
5.負(fù)責(zé)施工圖審查交底和圖紙會審工作;
6.制定工程項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)審查要點(diǎn),負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計(jì)和有關(guān)技術(shù)方案的審查;
7.根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn),確定工程項(xiàng)目管理模式,落實(shí)安排項(xiàng)目管理人員;
8.定期對工程的進(jìn)展進(jìn)行檢查督促,解決存在的問題;
9.定期對部門內(nèi)部、監(jiān)理單位、施工單位的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查;
10.按照公司績效考核管理辦法,對員工進(jìn)行績效考核;
11.配合監(jiān)理單位對現(xiàn)場管理、施工安全、質(zhì)量、進(jìn)度等進(jìn)行檢查,主持或參與對工程事故進(jìn)行調(diào)查處理;
12.對設(shè)計(jì)變更、修改、現(xiàn)場施工簽證進(jìn)行技術(shù)審查,按公司和部門的管理制度履行相應(yīng)職責(zé);
13.配合公司其他部門有關(guān)文件的研討,提出本部門的建議和意見;
14.配合物料供應(yīng)部對到場甲供甲控材料設(shè)備的接收和使用進(jìn)行監(jiān)控;
15.負(fù)責(zé)公司工程技術(shù)資料的管理,并作為公司檔案管理的補(bǔ)充;
16.負(fù)責(zé)現(xiàn)場資料的收集,為索賠和反索賠管理工作提供事實(shí)依據(jù);
17.為成本控制部的決算審查工作提供現(xiàn)場情況說明;
18.收集整理工程有關(guān)資料,參加公司招投標(biāo)工作,并為其提供工程方面的建議;
19.組織項(xiàng)目竣工驗(yàn)收和移交,配合物業(yè)管理公司的售后服務(wù);
20.有計(jì)劃有步驟地對部門員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),提高其綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和項(xiàng)目管理水平;
21.對工程項(xiàng)目部的工作進(jìn)行檢查、督促,以保證工程計(jì)劃的完成;
22.根據(jù)公司合同管理辦法,參與工程合同的審查,對有關(guān)工程技術(shù)條款提出建議和意見;
23.配合策劃銷售部,對現(xiàn)場售樓處和樣板房的施工進(jìn)行管理。