- 目錄
第1篇 物業(yè)管理部安全生產(chǎn)職責(zé)
（一）貫徹執(zhí)行國家、地方和行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，負(fù)責(zé)本部室安全生產(chǎn)工作；
（二）執(zhí)行《中華人民共和國道路交通安全法》，負(fù)責(zé)車輛和駕駛?cè)藛T管理，及車輛維修保養(yǎng)工作，參與交通事故的調(diào)查、處理；
（三）參與事故搶險，負(fù)責(zé)現(xiàn)場救護(hù)工作；
（四）負(fù)責(zé)公司社會治安管理、設(shè)施管理及水、電、氣、暖的安全供給；
（五）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司后勤業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)管理工作；
（六）負(fù)責(zé)本部室的安全生產(chǎn)宣傳教育工作，增強部室人員的安全意識；
（七）組織建立部室各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制；
（八）參與制定公司安全生產(chǎn)目標(biāo)；
（九）參與和本部室業(yè)務(wù)相關(guān)的其他安全生產(chǎn)管理工作；
（十）配合安全與環(huán)境監(jiān)察部做好公司安全生產(chǎn)工作，提出改進(jìn)安全生產(chǎn)工作意見或建議。
第2篇 某職業(yè)學(xué)院物業(yè)管理部工作職責(zé)
職業(yè)學(xué)院物業(yè)管理部工作職責(zé)
一、主要職責(zé)
1、負(fù)責(zé)全院綠化、衛(wèi)生及校園環(huán)境的督查管理
2、按照校內(nèi)《商業(yè)網(wǎng)點監(jiān)控管理條例》,所有經(jīng)營戶必須在校登記備案,并督查經(jīng)營戶以及經(jīng)營范圍的合法性,負(fù)責(zé)綜合服務(wù)樓內(nèi)各經(jīng)營戶的協(xié)調(diào)管理工作,引導(dǎo)各經(jīng)營戶做好學(xué)院的商業(yè)服務(wù)
3、按照物業(yè)管理合同,規(guī)范管理綜合服務(wù)樓的公共衛(wèi)生和公共設(shè)施
4、與教師公寓所有業(yè)主簽訂物業(yè)管理合同,規(guī)范管理教師公寓的公共衛(wèi)生和公共設(shè)施
5、完成院處領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
二、規(guī)章制度
1、校園綠化管理制度
2、環(huán)境衛(wèi)生管理制度
第3篇 廣場物業(yè)管理部職責(zé)
時代廣場物業(yè)管理部職責(zé)
(一)代表公司參與zz廣場的物業(yè)管理;
(二)完善zz時代廣場物業(yè)管理的規(guī)章制度,以制度促管理;
(三)要深入管理層勤檢查、多督促、找差距,不斷提高物業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)水平,打造寶清物業(yè)管理品牌;
(四)協(xié)助公司董事長管好物業(yè)管理費用開支,做到開源節(jié)流,節(jié)儉開支;
(五)定期向董事長、總經(jīng)理匯報zz時代廣場的物業(yè)管理情況。
第4篇 小區(qū)物業(yè)管理部職責(zé)（4）
小區(qū)物業(yè)管理部職責(zé)(四)
一、在物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹相關(guān)法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度,主管客服和小區(qū)治安工作。
二、負(fù)責(zé)本小區(qū)物業(yè)的接管驗收工作。
三、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理業(yè)主的各種投訴事件,并對其進(jìn)行認(rèn)證解釋,做好投訴記錄。
四、負(fù)責(zé)檢查住戶的裝修、入住。保證和維護(hù)業(yè)主水、電、暖的正常使用,發(fā)生故障應(yīng)及時進(jìn)行維修。
五、負(fù)責(zé)公共設(shè)施、設(shè)備的管理和維修保養(yǎng),保證其正常運行。
六、負(fù)責(zé)催交業(yè)主的物業(yè)管理費;水,電、暖費。
七、負(fù)責(zé)業(yè)主鑰匙的管理。
八、完成公司交給的其它工作任務(wù)。
第5篇 房地產(chǎn)物業(yè)管理部職責(zé)職能
房地產(chǎn)集團(tuán)物業(yè)管理部職能
1、向總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。
2、起草、制訂有關(guān)項目公司物業(yè)發(fā)展的各項策劃方案,呈報主管副總經(jīng)理。
3、協(xié)助制定有關(guān)公司的物業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助對本項目公司所有物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)項目可行性研究工作。
5、協(xié)調(diào)所屬各部門的工作關(guān)系以及與政府相關(guān)職能部門的公共關(guān)系。
6、協(xié)助主管副總經(jīng)理審核本項目公司物業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)項目的預(yù)算案。
7、協(xié)助主管副總經(jīng)理適時主持例會及對外接待事宜。
8、協(xié)助主管副總經(jīng)理做好年度、季度、月度物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)報表及費用支出預(yù)算的審核與控制。
9、協(xié)助主管總經(jīng)理處理各種突發(fā)及投訴事件。
第6篇 物業(yè)管理部部門職責(zé)工作目標(biāo)
物業(yè)管理部部門職責(zé)與工作目標(biāo)
物業(yè)管理部是維護(hù)社區(qū)公共利益,肩負(fù)社區(qū)安全管理重任,為業(yè)戶提供多元化服務(wù)的一職多能的物業(yè)管理隊伍,是協(xié)助公安機關(guān)對社區(qū)進(jìn)行安全防范的重要力量;同時也是物業(yè)管理公司維系業(yè)主、住戶的'前沿部門',具有高度的組織性、紀(jì)律性的特點。
一.部門職責(zé)
(一)財務(wù)視角
1.嚴(yán)格執(zhí)行人員編制與《加班管理制度》(見第四節(jié)),控制人力成本;
2.開源節(jié)流,節(jié)能降耗;
3.規(guī)范管理機動車輛(消防車、摩托車);
4.嚴(yán)格執(zhí)行費用(指話費、油費)報銷制度;
5.控制辦公用品的申購與領(lǐng)用;
6.加強對設(shè)備的管理、維護(hù)、保養(yǎng);延長設(shè)備使用年限;
(二)顧客視角
1.拓寬客人投訴渠道,建全客人投訴與回訪機制,及時了解客戶期望值與掌握員工工作動態(tài),不斷改善隊伍工作質(zhì)效,完善服務(wù)質(zhì)量,超越客人的期望;
2.組織主管以上人員每季度對轄區(qū)住戶中的10%進(jìn)行家訪,了解和掌握業(yè)戶的需求及對部門工作的期望值。
(三)內(nèi)部流程視角
1.不斷完善、健全安全管理體系,深化'五防'工作,隨時應(yīng)對與處置各類突發(fā)事件,為業(yè)戶提供安全、文明的居住環(huán)境;
2. 發(fā)揮物業(yè)管理員一職多能、三元合一的職能,與兄弟部門協(xié)同,為業(yè)戶提供周到熱情的人性化服務(wù);
3.嚴(yán)把員工招聘關(guān)及新訓(xùn)關(guān),確保新員工基本質(zhì)素過硬;
4.落實各崗位規(guī)范化操作,促進(jìn)崗位正規(guī)化建設(shè);
5.定期召開會議,適時總結(jié)、安排工作;
6.定期組織軍容風(fēng)紀(jì)檢查;
7.建立建全各類檔案與管理;
8.負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門員工的儀容儀表工作。
9.嚴(yán)格控制人員請銷假,確保崗位運作;
10.對調(diào)薪計劃進(jìn)行審核;
11.每月30日向管理處經(jīng)理書面匯報工作。
(四)學(xué)習(xí)成長視角
1.開展安全生產(chǎn)競賽活動,嚴(yán)防各類事故發(fā)生;
2.強化員工隊伍培訓(xùn)、學(xué)習(xí),提高單兵素質(zhì)與團(tuán)隊綜合競爭力;
3. 選拔培養(yǎng)各級骨干,提升管理隊伍綜合質(zhì)素;
4.加強員工隊伍思想品德、作風(fēng)紀(jì)律與法制教育;
5.積極推進(jìn)部門文化建設(shè),重視員工文體活動的開展,豐富員工業(yè)余文化生活;
6.全面開展各項評比競賽活動,促進(jìn)提高員工學(xué)習(xí),工作、訓(xùn)練熱情。
二.物業(yè)管理部工作目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)
(一)財務(wù)視角
1.工作目標(biāo):根據(jù)《物業(yè)管理員崗位定編標(biāo)準(zhǔn)》,合理配置當(dāng)值崗位人員及管理人員、嚴(yán)格執(zhí)行《加班管理制度》(見第四節(jié)),確保人工成本支出不高于25萬元/月;
2.工作目標(biāo):嚴(yán)格執(zhí)行《物業(yè)管理部辦公室管理規(guī)定》(見第四節(jié)),確保辦公用電每月不得超過600度。
3.工作目標(biāo):對公司配置的消防車、摩托車應(yīng)嚴(yán)格按照《物業(yè)管理部機動車輛管理規(guī)定》(見第四節(jié))進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)及給油,每月用油消防車不得超過100升;摩托車每月用油不超過50升/臺,維修費用不超過100元/臺。
4.工作目標(biāo):根據(jù)《物業(yè)管理部管理人員費用報銷標(biāo)準(zhǔn)》(見第四節(jié))執(zhí)行副主管以上人員話費、油費報銷,不得超額報銷;因部門外協(xié)公關(guān)較少,不宜產(chǎn)生其他費用,確因部門建設(shè)之需產(chǎn)生費用每年度不得超過1000元(因特殊情況需要公司支出應(yīng)以報告形式提出申請經(jīng)同意后方可實施)。
5.工作目標(biāo):對辦公用品實行計劃配額使用,確保辦公成本費用支出低于900元/月。
(二)顧客視角
1.工作目標(biāo):提升服務(wù)質(zhì)量,年度業(yè)主問卷調(diào)查滿意度達(dá)到95%(業(yè)主滿意人數(shù)/問卷回收總數(shù))以上,附《社區(qū)安全管理意見調(diào)查表》(見第六節(jié)附件);
2.工作目標(biāo):確保無因主觀過失、對客無禮、工作消極形象不佳之情形引起客人投訴不得超過2次/月(主觀過失投訴數(shù)/總投訴數(shù));
3.工作目標(biāo):對業(yè)戶投訴意見進(jìn)行全部回訪(可家訪或電訪),確保二次投訴次數(shù)少于3次/季;
4.確保每季度組織主管以上人員參加的針對轄區(qū)10%業(yè)戶的家訪并詳細(xì)記錄、整理、總結(jié)、改進(jìn)工作。
(三)內(nèi)部流程視角
1.工作目標(biāo):針對苑區(qū)道路規(guī)劃與物業(yè)設(shè)計特點制訂切實可行的《消防應(yīng)急方案》(見第五節(jié)),確保無因未嚴(yán)格執(zhí)行《消防檢查保養(yǎng)制度》《應(yīng)急機動方案》(見第五節(jié))屬消防管理責(zé)任引發(fā)的火災(zāi)事故發(fā)生。
2.工作目標(biāo):嚴(yán)格執(zhí)行《小區(qū)安全管理規(guī)定》及《裝修管理規(guī)定之安全管理部分》(見第六節(jié)附件)的要求,確保社區(qū)內(nèi)無重大刑事治安案件發(fā)生,確保盜竊或一般刑事治安案件每年不超過5宗(或按物業(yè)套數(shù)每年不超過物業(yè)總數(shù)千分之一),確保社區(qū)內(nèi)無人員傷亡(如綁架、搶劫、殺人等惡性案件的)發(fā)生。
3.工作目標(biāo):發(fā)揮一職多能、三元合一(物管員、工程員、清潔員為一體)的優(yōu)勢,協(xié)助兄弟部門搞好環(huán)境衛(wèi)生、水電維修、工程方面的工作(以安全管理為主,兼管工程、衛(wèi)生等工作),確保當(dāng)值崗位無紙屑、煙頭、果皮、垃圾;確保對違規(guī)施工、搭建當(dāng)日內(nèi)報工程部并協(xié)助其跟進(jìn);確保對社區(qū)內(nèi)路面水電設(shè)施運作故障當(dāng)日2小時內(nèi)反饋至維修部;確保無亂停亂放車輛及物品設(shè)置不規(guī)范;無閑雜人員坐臥。
4.工作目標(biāo):執(zhí)行《物業(yè)管理員選聘與錄用標(biāo)準(zhǔn)》(見第四節(jié))的相關(guān)要求,嚴(yán)把招聘關(guān)和為期十日的新訓(xùn)關(guān),選拔合格的物業(yè)管理員,并確保試用期結(jié)束后合格留用率90%以上。
5.工作目標(biāo):物業(yè)管理員上崗須遵守《物業(yè)管理員崗位操作規(guī)程與考核標(biāo)準(zhǔn)》(見第四節(jié))實行崗位正規(guī)化執(zhí)勤站崗,確保各崗位實操80分以上比率不低于(達(dá)標(biāo)人數(shù)/總?cè)藬?shù))95%以上。
6.工作目標(biāo):嚴(yán)格按照《物業(yè)管理員儀容儀表規(guī)定》(見第四節(jié))進(jìn)行軍容風(fēng)紀(jì)檢查,確保部門每日扣分少于15分/月。
7.工作目標(biāo):各類檔案管理齊全、規(guī)范,標(biāo)識清楚,歸類放置,確保遺失率為零。
8.工作目標(biāo):糾察公司各部員工儀容、著裝與工卡配戴情況,確保各部員工于社區(qū)內(nèi)工作期間無出現(xiàn)不配戴工卡、著裝邋遢之情形出現(xiàn);
9.工作目標(biāo):嚴(yán)格執(zhí)行《物業(yè)管理部請假制度》(見第四節(jié)),確保崗位正常運作;
10.工作目標(biāo):確保無因未按公司薪酬規(guī)定進(jìn)行調(diào)薪之情形出現(xiàn);
11.工作目標(biāo):確保每月30日按時間管理處經(jīng)理提交書面月度工作匯報。
(四)學(xué)習(xí)成長視角
1.工作目標(biāo):教育和帶領(lǐng)全部門嚴(yán)格執(zhí)行等各項安全管理規(guī)定,開展安全生產(chǎn)競賽,確保部門全年無因安全教育不到位、管理不力而致傷亡、車禍等事故發(fā)生;
2.工作目標(biāo):每周不得少于3課時(1小時)業(yè)務(wù)理論或技能的培訓(xùn),單課目根據(jù)年度《物業(yè)管理員訓(xùn)練課目考核大綱》實施考核,單科高于80分為合格,部門 總評達(dá)95%(各課目合格人數(shù)/總?cè)藬?shù))以上達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn);
3.工作目標(biāo):根據(jù)《骨干選拔程序》(見第三節(jié))選拔和培養(yǎng)在職與預(yù)提骨干,確保部門管理人員符合《物業(yè)管理部人員轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)》;
4.工作目標(biāo):部門每月通過集體上大課進(jìn)行思想道德與法制教育,中隊每季度不得少于一次針對隊員進(jìn)行個人談心活動;確保月嚴(yán)重違紀(jì)(扣分8分以上)不得高于3%(違紀(jì)人數(shù)/部門員工總?cè)藬?shù)),確保部門員工工作期間無違法犯罪事件的發(fā)生;
5.工作目標(biāo):部門通過每年舉辦1-2次大型文藝晚會,組建球隊、興趣班等,促進(jìn)部門文化建設(shè),凝聚隊伍士氣,培養(yǎng)隊員強烈歸屬感,確保月離職率不高于2%(離職人數(shù)/部門員工總?cè)藬?shù));
6.工作目標(biāo):通過開展評比競賽活動,激活內(nèi)部動力,確保因工作懶散、責(zé)任心不強而致扣分,確保不得超過5人次/月。
(一)社區(qū)物業(yè)建筑主體構(gòu)成
超豪別墅
(二)主要區(qū)域崗位人員編制
物業(yè)管理員崗位定編應(yīng)根據(jù)實際工作量決定,主要綜合苑區(qū)面積大小、街區(qū)長短、地形地貌、入住率、技防能力、車輛保有量等因素考慮。應(yīng)在確保社區(qū)總體安全及物管工作正常開展的前提下,合理地精簡、調(diào)整、控制在編崗位人數(shù)。
1. 洋房區(qū)物業(yè)管理員配置:1人/1-2街,或1人/8-12幢洋房;
2. 別墅區(qū)域物業(yè)管理員配置,獨立別墅:1-2人/70-100戶,或1-2人/120-150畝;大型苑區(qū):1人/2-3街,或1人/50-60戶;
3. 卡口,全智能化主卡口:2-3人/班次;智能化程度低或人工操作型:3-4人/班次。附屬卡口白天汽車入?yún)^(qū)均量每小時小于100次,為:1人/班次;
4. 巴士站,通常按1人/線(以同時發(fā)車線路為準(zhǔn))設(shè)置,但應(yīng)對乘車人數(shù)較少及發(fā)車時間錯開的線
路、班次兼容;
5. 員工樓按1人/班次設(shè)置;
主要區(qū)域崗位人員編制圖:
洋房區(qū)別墅區(qū)卡口巴士站大門崗員工樓
方法一方法二獨立組團(tuán)大型苑區(qū)智能化人工區(qū)內(nèi)區(qū)外
主卡附卡主卡附卡
崗位區(qū)分人數(shù)1人1人1-2人1人2-3人1人3-4人2人1人1人2人1人
負(fù)責(zé)寬度1-2街及車場8-12幢及車場獨立苑區(qū)70-100戶2-3街或50-60戶進(jìn)出道口及通傳進(jìn)出通傳進(jìn)出道口及來訪通傳進(jìn)出通道檢查每線每線/可兼容非同一時間發(fā)車線路進(jìn)出道口及周邊50m以內(nèi)員工樓出入口
運作班次
(早、中、夜)3班3班3班3班3班3班夜間2人/3班夜間1人/3班早中班早中班3班3班
備注:1.巴士站如采用智能系統(tǒng)查卡或?qū)φ緢龅擒囂幏忾]只留1個出入口,當(dāng)值人員相應(yīng)減少;
2.卡口附卡指不設(shè)來訪登記(或來訪登記較少),白天08:00-19:00,每小時入車均量少于100臺。
(三)部門管理人員編制
如苑區(qū)管理面積較大,物業(yè)苑區(qū)分屬明顯,則按區(qū)域劃分中隊,中隊主管則按區(qū)域確定責(zé)任范圍,領(lǐng)班在中隊架構(gòu)范圍內(nèi)按24小時三班制設(shè)定。苑區(qū)占地面積800畝以下,或物業(yè)套數(shù)不超過1500戶,且物業(yè)較為單一(如僅為住宅區(qū)),部門按中隊設(shè)置即可,即'物業(yè)管理中隊',往下按'中隊→班'的層級設(shè)定。部門負(fù)責(zé)人職務(wù)為主管,必要時可至經(jīng)理助理。
中隊崗位人數(shù)24小時運作三班平均人數(shù)中隊正副領(lǐng)班設(shè)置中隊正副主管設(shè)置
40-45人12-15人3-4人1人
45-60人15-20人5-6人2人
60人以上20人以上6人2人
(四)人員編制變動因素
1.小區(qū)開設(shè)卡口的數(shù)量與小區(qū)智能化程度的高低(含穩(wěn)定性)影響人員配置。卡口越多,對崗位人員需求越大;卡口越少,人員需求量越少;智能化程度越高,對人工的依賴減弱。
2. 后期物業(yè)成熟階段對崗位的需求低于前期物業(yè)①收樓裝修施工階段的需求;
3. 配套設(shè)施越多,如穿梭巴士、會所等,對崗位人員需求增加;
4. 建筑物本體安防能力的強弱影響人力配置,如花園柵欄的高低、建筑物門窗鎖結(jié)構(gòu)是否扎實等因素,影響人力的配置。如物業(yè)因先天設(shè)計的不足,安防能力較弱,那么對人防的依賴就相應(yīng)增強。
5. 周邊治安環(huán)境狀況影響崗位編制。
(五)物業(yè)結(jié)構(gòu)影響人員編制
第7篇 物業(yè)管理部職責(zé)內(nèi)容
物業(yè)管理部職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)籌建管理員工餐廳工作。
(2)負(fù)責(zé)會所及會議中心的管理。
(3)書寫給業(yè)戶的各類通知、通告,由總經(jīng)理簽署發(fā)出。
(4)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常清潔工作。
(5)負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。
(6)負(fù)責(zé)物業(yè)的除蟲滅害工作。
(7)協(xié)助業(yè)主處理租賃工作。
(8)負(fù)責(zé)業(yè)戶的搬入和遷出協(xié)調(diào)工作。
(9)建立業(yè)戶檔案管理工作。
(10)負(fù)責(zé)物業(yè)的一切慶典服務(wù)的布置,及為業(yè)戶的慶典活動提供必要的幫助。
(11)開展業(yè)戶文化交流,接待、介紹物業(yè)工作。
(12)配合綜合管理部開展員工培訓(xùn)工作。
(13)總經(jīng)理指派的其他工作。
第8篇 物業(yè)管理部部長崗位工作職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)。
2. 組織本部門人員進(jìn)行前期樓宇的接管驗收,業(yè)主入住資料準(zhǔn)備。協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作。
3. 協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系,以便于開展各項工作。
4. 定期對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
5. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理部的崗位確定和編制人員招聘計劃,協(xié)助辦公室做好物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘、考核、錄用及人員調(diào)整工作。
6. 負(fù)責(zé)編制物業(yè)服務(wù)工作所需的物品采購計劃,上報公司相關(guān)部門,并負(fù)責(zé)所購物品的保管和發(fā)放工作。
7. 負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心工作計劃,并保證計劃的貫徹執(zhí)行。
8. 全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心工作,保證物業(yè)服務(wù)中心管理范圍內(nèi)的工作質(zhì)量,為住戶提供良好的管理與服務(wù)。
9. 負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實崗位責(zé)任制,制定工作要求,工作目的,建立各項管理制度。
10. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查物業(yè)服務(wù)中心各項工作及基層人員的工作完成情況。
11. 完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。
第9篇 某住宅小區(qū)物業(yè)管理部職責(zé)
住宅小區(qū)物業(yè)管理部職責(zé)
一、在物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹相關(guān)法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度,主管客服和小區(qū)治安工作。
二、負(fù)責(zé)本小區(qū)物業(yè)的接管驗收工作。
三、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理業(yè)主的各種投訴事件,并對其進(jìn)行認(rèn)證解釋,做好投訴記錄。
四、負(fù)責(zé)檢查住戶的裝修、入住。保證和維護(hù)業(yè)主水、電、暖的正常使用,發(fā)生故障應(yīng)及時進(jìn)行維修。
五、負(fù)責(zé)公共設(shè)施、設(shè)備的管理和維修保養(yǎng),保證其正常運行。
六、負(fù)責(zé)催交業(yè)主的物業(yè)管理費;水,電、暖費。
七、負(fù)責(zé)業(yè)主鑰匙的管理。
八、完成公司交給的其它工作任務(wù)。
第10篇 中航物業(yè)公司物業(yè)管理部職責(zé)
中航物業(yè)管理公司物業(yè)管理部職責(zé)
1、負(fù)責(zé)分公司/管理處服務(wù)產(chǎn)品的成本費用、物料工具采購與使用、人員定編等年度計劃預(yù)算、審核與平衡,并實施目標(biāo)控制和措施執(zhí)行監(jiān)督等工作;
2、負(fù)責(zé)分公司/管理處服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)與提升的計劃與控制措施工作;
3、負(fù)責(zé)分公司/管理處安全生產(chǎn)計劃、實施監(jiān)督及其控制措施工作;
3、負(fù)責(zé)公司'四防一保'、社會穩(wěn)定等的日常計劃安排、檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和應(yīng)急處理工作;
4、負(fù)責(zé)對分公司/管理處事務(wù)協(xié)調(diào)與處理、應(yīng)急預(yù)案等計劃及其控制措施工作;
5、負(fù)責(zé)對新接樓盤的早期介入、接管、驗收、入住、前期物業(yè)服務(wù)委托合同等內(nèi)容的協(xié)調(diào)與溝通工作;
6、負(fù)責(zé)對分公司/管理處經(jīng)理專業(yè)知識培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、行為監(jiān)督、人際溝通等工作;
7、維持分公司/管理處物業(yè)管理服務(wù)正常運行秩序;
8、負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作。
