物業(yè)安全管理規(guī)定9篇

第1篇 物業(yè)安全對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定

物業(yè)安全事務(wù)管理(對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定)

為加強(qiáng)對(duì)講機(jī)的使用與管理,規(guī)范通訊用語(yǔ),便于通訊與聯(lián)絡(luò),制定本規(guī)定。

一、對(duì)講機(jī)使用管理

(一)采購(gòu)、使用、維修、年審、報(bào)廢對(duì)講機(jī)必須嚴(yán)格按規(guī)定程序進(jìn)行,并認(rèn)真填寫《對(duì)講機(jī)使用登記表》。

(二)對(duì)講機(jī)屬公司財(cái)產(chǎn),是護(hù)衛(wèi)員上崗執(zhí)勤時(shí)的崗位通訊裝備,應(yīng)正確使用、妥善保管、不得遺失或損壞。

(二)對(duì)講機(jī)僅供護(hù)衛(wèi)員上崗執(zhí)勤時(shí)使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁攜帶外出或作其他用途,如因工作需要或其它特殊情況須公司報(bào)社區(qū)環(huán)境管理部批準(zhǔn)。

(三)對(duì)講機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按照使用說(shuō)明正確操作,嚴(yán)禁亂拆、亂擰或亂調(diào)頻率,若有損壞或丟失,責(zé)令賠償并視情節(jié)給予紀(jì)律處分。對(duì)講主機(jī)、電池、充電器應(yīng)按崗位統(tǒng)一編號(hào)標(biāo)貼,配套使用,對(duì)號(hào)入座,禁止亂用串用其它崗位對(duì)講部件。

(四)使用對(duì)講機(jī)時(shí),不得將天線用作提繩用,不得讓對(duì)講機(jī)身進(jìn)水,更換電池應(yīng)先將對(duì)講機(jī)關(guān)機(jī),對(duì)講機(jī)進(jìn)水應(yīng)立即關(guān)機(jī)并卸下電池,同時(shí)報(bào)告護(hù)衛(wèi)主管,進(jìn)水對(duì)講機(jī)可用電吹風(fēng)吹干,待判定無(wú)水氣后,方可開機(jī)驗(yàn)證。

(五)對(duì)講機(jī)電池在初次充電使用時(shí),應(yīng)先徹底放電,因鎳鎘或鎳氫電池受充電記憶效應(yīng)影響,首次使用充電時(shí)間不得低于16個(gè)小時(shí),經(jīng)過(guò)3至5次的充電、放電循環(huán),才能達(dá)到額定容量。長(zhǎng)時(shí)間不使用對(duì)講機(jī)時(shí),須將電池卸下存放,如下次重新使用,操作方法同上。報(bào)廢電池須集中保管處理,既要考慮廢舊利用,又要符合環(huán)保要求。

(六)嚴(yán)禁將對(duì)講機(jī)處在開機(jī)狀態(tài)下進(jìn)行充電。在開機(jī)狀態(tài)下進(jìn)行充電,對(duì)講機(jī)身內(nèi)電路板會(huì)因受熱而產(chǎn)生故障,并對(duì)電池造成損壞。

(七)對(duì)講機(jī)配置較多的單位,可申請(qǐng)兩個(gè)頻點(diǎn),以滿足通訊順暢的需要;如外界干擾較大可申請(qǐng)加密;如信號(hào)較弱,可申請(qǐng)安裝中繼臺(tái)。

(八)護(hù)衛(wèi)員交接班時(shí),應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作,并簽字予以確認(rèn),以免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)互相推諉。

二、對(duì)講機(jī)通訊聯(lián)絡(luò)

(一)使用對(duì)講機(jī)通話時(shí)一律用軍語(yǔ),必須做到語(yǔ)言文明、規(guī)范、莊重、簡(jiǎn)明扼要,禁止用對(duì)講機(jī)閑談與工作無(wú)關(guān)的話題。

(二)對(duì)講機(jī)應(yīng)部門、崗位、職務(wù)統(tǒng)一采用三位阿拉伯?dāng)?shù)字編號(hào),安全管理部采用'1'開頭,客戶服務(wù)部采用'2'開頭,工程維修部采用'3'開頭,保潔部采用'5'開頭。

(三)各部門主管對(duì)講機(jī)編號(hào)第三數(shù)為'1',如安全管理部主管'101';領(lǐng)班為'2',如護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班'102';中央控制室為'3',如103,其它各部門、各崗位依此類推。

(四)設(shè)置有護(hù)衛(wèi)領(lǐng)隊(duì)的管理處,護(hù)衛(wèi)領(lǐng)隊(duì)對(duì)講機(jī)編號(hào)為'110';編制3個(gè)以上護(hù)衛(wèi)班的管理處護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班為分別'106、126、136'依次排列。

(五)呼叫應(yīng)答方式

1、呼叫:101收到請(qǐng)講 over ;

2、應(yīng)答:101收到-請(qǐng)講 over ;

3、結(jié)束通話:每次通話內(nèi)容完畢后,以over結(jié)束,如:是否明白o(hù)ver ;

4、回復(fù):明白o(hù)ver ;

(六)對(duì)講機(jī)屬公共通訊設(shè)備,禁止使用對(duì)講機(jī)直呼對(duì)方姓名或稱呼語(yǔ),以顯莊重。

(七)對(duì)講機(jī)通訊聯(lián)絡(luò)語(yǔ)言規(guī)范各單位管理人員應(yīng)帶頭執(zhí)行,各崗位認(rèn)真落實(shí)。

第2篇 物業(yè)安全用電管理規(guī)定

物業(yè)項(xiàng)目安全用電管理規(guī)定

項(xiàng)目安全用電管理的主要責(zé)任部門為工程部和保安部。物業(yè)各部門要配合主要職能部門,切實(shí)做好項(xiàng)目的安全用電管理工作。確保項(xiàng)目用電安全事故的零發(fā)生率。

1.嚴(yán)禁擅自遷移、改動(dòng)或者擅自操作供電部門安裝的用電計(jì)量裝置、電力負(fù)荷控制裝置、供電設(shè)施以及約定由供電部門控制管理的用戶受電設(shè)備。

2.嚴(yán)禁無(wú)證操作電力供電設(shè)施。

3.嚴(yán)禁擅自改變用電類別。

4.未經(jīng)供電部門許可,嚴(yán)禁擅自引入、供出電源或者將自備電源擅自并網(wǎng)。

5.不準(zhǔn)超負(fù)荷使用電源。

6.嚴(yán)禁隨意亂扯、亂裝電源線、電源插座。嚴(yán)禁使用銅絲或不合規(guī)格的保險(xiǎn)絲替換開關(guān)的保險(xiǎn)絲。

7.用電設(shè)備和電氣線路的周圍應(yīng)留有足夠的安全通道和工作空間。電氣裝置附近不應(yīng)堆放易燃、易爆和腐蝕性物品。禁止在架空線上放置或懸掛物品。

8.禁止將暖氣管、煤氣管、自來(lái)水管道作為保護(hù)線使用。

9.嚴(yán)禁帶電維修、更換用電電器設(shè)備。

10.嚴(yán)禁使用未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門許可的任何電器。

11.在有兒童活動(dòng)的場(chǎng)所,不應(yīng)使用低位置插座,否則須采取防護(hù)措施。

12.在插拔插頭時(shí)人體不得接觸導(dǎo)電極,不應(yīng)對(duì)電源線施加拉力。

13.用電線路及電氣設(shè)備絕緣必須良好,燈頭、插座、開關(guān)等的帶電部份絕對(duì)不能外露,嚴(yán)防人體觸及帶電部分。

14.使用日常用電電器時(shí),必須按照'使用說(shuō)明'進(jìn)行操作,使用帶有接地的電源插座。使用電器時(shí),應(yīng)由專人負(fù)責(zé)看管,人員離開時(shí)注意斷電。

15.白熾燈泡、電爐等電熱器具不能靠近易燃物,電源插座周圍不得堆放易燃物,以防因長(zhǎng)時(shí)間使用或無(wú)人看管時(shí)發(fā)生意外。

16.項(xiàng)目工程部門電工人員應(yīng)對(duì)項(xiàng)目電氣線路和業(yè)戶安全用電情況進(jìn)行定期檢查。一旦發(fā)現(xiàn)電源、電線設(shè)備發(fā)生故障,必須及時(shí)處置,報(bào)請(qǐng)供電部門派員修理,以防發(fā)生不應(yīng)有的事故。

17.電工作業(yè)人員在進(jìn)行電工作業(yè)時(shí)應(yīng)按規(guī)定使用經(jīng)定期檢查或試驗(yàn)合格的電工用個(gè)體防護(hù)用品。

18.注意用電安全,嚴(yán)防發(fā)生人身傷害事件和用電災(zāi)害。項(xiàng)目?jī)?nèi)的外露電閘箱、配電柜等帶電設(shè)備、設(shè)施應(yīng)注意鎖閉,并在顯著位置粘貼'帶電危險(xiǎn)'等警示標(biāo)識(shí)。進(jìn)行帶電作業(yè)或外接電源線作業(yè)時(shí),現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有人員看護(hù)。

19.項(xiàng)目保安人員應(yīng)注意對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)施工現(xiàn)場(chǎng)的檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)安全用電隱患應(yīng)及時(shí)要求整改,按項(xiàng)目的'施工管理規(guī)定'進(jìn)行處理。

20.各項(xiàng)目應(yīng)對(duì)操作人員進(jìn)行用電安全教育和培訓(xùn),使其掌握用電安全的基本知識(shí)和觸電急救知識(shí)。

21.發(fā)現(xiàn)有人員觸電,應(yīng)先設(shè)法斷開電源(如在高處觸電,要防止觸電者跌落)然后進(jìn)行急救。對(duì)失去知覺的觸電者急救的主要方法是立即進(jìn)行人工呼吸,并迅速請(qǐng)醫(yī)生到現(xiàn)場(chǎng)檢查處理,或送醫(yī)院就醫(yī)。

第3篇 物業(yè)安全卡證管理規(guī)定

物業(yè)安全事務(wù)管理(卡證管理規(guī)定)

卡證是進(jìn)出管理區(qū)域的通行憑證,所有常駐管理區(qū)域的人員/車輛必須持有相應(yīng)有效卡證?；诠芾淼男枨?對(duì)卡證種類及適用情況規(guī)定如下。

一、員工卡類

(一)員工正式工卡:適用于公司全體正式員工,用于個(gè)人身份的識(shí)別。

(二)員工臨時(shí)工卡:紅色塑封紙卡,供新錄用員工在實(shí)習(xí)階段使用,卡上有姓名、工號(hào)信息,并貼有相片;

二、非員工卡類

(一)保潔公司員工卡:綠色塑封紙卡,適用于保潔公司員工,用于進(jìn)出管理域的有效憑證。

(二)清運(yùn)公司員工卡:藍(lán)色塑封紙卡,適用于清運(yùn)公司員工,用于進(jìn)出管理域的有效憑證。

三、臨時(shí)通行證

黃色活動(dòng)掛帶紙卡,適用于長(zhǎng)期為本物業(yè)居民提供各類服務(wù)的社會(huì)人員,主體為與本物業(yè)配套的服務(wù)人員。臨時(shí)通行證上有持證人姓名、工作類別、有效期、相片等信息,并配有'_-_wy'字樣的藍(lán)色工卡帶。

四、裝修施工人員出入卡

白色紙卡,適用于進(jìn)入管理區(qū)域內(nèi)作業(yè)的各類裝修施工人員,出入卡上有持證人姓名、工作類別、有效期、作業(yè)地點(diǎn)、相片等信息。根據(jù)實(shí)際情況,可采用正(副)卡,辦理留宿的人員應(yīng)在卡證背面加蓋留宿章。

五、停車場(chǎng)出入卡

(一)智能ic卡

1、長(zhǎng)期卡:綠色智能ic卡,適用于智能化停車場(chǎng)已購(gòu)買車位或簽定車位租賃協(xié)議的車輛,實(shí)行專車、?？?、專位或不固定車位。

2、臨時(shí)卡:黃色智能ic卡,適用于智能化停車場(chǎng)臨時(shí)停放車輛。

(二)紙卡

1、長(zhǎng)期卡:綠色紙卡,適用于非智能化停車場(chǎng)已購(gòu)買或簽定車位租賃協(xié)議的車輛,實(shí)行專車、?？?、專位或不固定車位。出入卡上有日期、進(jìn)(離)時(shí)間、車牌、值班員、備注等欄目。

2、臨時(shí)卡:白色紙卡,適用于非智能化停車場(chǎng)臨時(shí)停放車輛。出入卡上有日期、進(jìn)(離)時(shí)間、車牌、值班員、備注等欄目。

六、門禁卡

(一)住戶卡:智能ic卡,適用于業(yè)主/住戶,一般每戶三張,可根據(jù)實(shí)際情況申請(qǐng)?zhí)砑印?/p>

(二)管理卡:智能ic卡,適用于本單位工作人員,根據(jù)實(shí)際情況配置。

七、卡證制作

各類卡證一律由行政公關(guān)部統(tǒng)一負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),各單位參照卡證管理規(guī)定進(jìn)行制作、編號(hào)、加蓋公章、發(fā)放、注銷、管理。

八、卡證辦理

(一)員工卡證類

新入職員工在辦畢入職手續(xù),由本單位人事兼管員負(fù)責(zé)制作發(fā)放員工臨時(shí)工卡,實(shí)習(xí)階段完畢后,收回臨時(shí)工卡,發(fā)放員工正式工卡。

(二)非員工卡類

合作單位提出書面申請(qǐng),簽訂擔(dān)保書、提供辦證人員資料(身份證復(fù)印件、照片等),經(jīng)護(hù)衛(wèi)主管核實(shí)后,由服務(wù)中心專人負(fù)責(zé)辦理,并將辦證資料整理歸檔,收取工本費(fèi)5元/證,押金30元/證,卡證退還時(shí)退回押金。

(三)臨時(shí)通行證

辦證單位提出書面申請(qǐng)、簽訂擔(dān)保書、提供辦證人員資料,經(jīng)護(hù)衛(wèi)主管核實(shí)后,由服務(wù)中心專人負(fù)責(zé)辦理,并將辦證資料整理歸檔,收取工本費(fèi)10元/證,押金50元/證,卡證退還時(shí)退回押金。

(四)裝修施工人員出入卡

裝修施工單位負(fù)責(zé)人持裝修許可證,提供辦證人員資料,經(jīng)服務(wù)中心主管人員核實(shí)后,由專人負(fù)責(zé)辦理,如需留宿(允許留宿2人),并簽訂《留宿人員擔(dān)保書》,辦理留宿的人員應(yīng)在出入卡上加蓋留宿章,辦證資料整理歸檔,收取工本費(fèi)5元/證、押金30元/證,卡證退還時(shí)退回押金。

(五)停車場(chǎng)出入卡

參照公共安全《停車管理》執(zhí)行。

(六)門禁卡

參照安全技術(shù)防范管理《出入控制系統(tǒng)》執(zhí)行。

九、卡證使用要求

(一)出入管理區(qū)域一律要求佩戴相關(guān)卡證,正確的佩戴方式是將卡證懸掛于左胸前。

(二)卡證只限持卡者本人使用,不得轉(zhuǎn)借他人。

(三)離職員工在辦理離職手續(xù)時(shí),應(yīng)將工卡一同上交。

(四)合作單位工作人員調(diào)離管理區(qū)域時(shí),應(yīng)將卡證交還并銷毀;

(五)卡證遺失應(yīng)及時(shí)管理處服務(wù)中心辦理掛失、注銷手續(xù)。

(六)卡證超過(guò)有效期、圖像模糊或圖像與本人不符合的卡證均屬無(wú)效證件,值班員可予以沒(méi)收。

第4篇 物業(yè)安全事務(wù)裝修作業(yè)人員管理規(guī)定

物業(yè)安全事務(wù)管理(裝修作業(yè)人員管理規(guī)定)

一、人員進(jìn)出憑證

(一)施工作業(yè)在三個(gè)工作日以上,憑管理處辦理的《裝修人員出入卡》進(jìn)出;

(二)施工作業(yè)在三個(gè)工作日以內(nèi)(含),安全崗登記有效證件進(jìn)出。

二、卡證管理

(一)《裝修人員出入卡》的辦理

1、《裝修人員出入卡》為正/副卡,裝修戶數(shù)量大、較為集中時(shí)宜單純采用正卡,但裝修區(qū)域與生活區(qū)域應(yīng)進(jìn)行隔離,實(shí)行封閉管理;

2、正/副卡上應(yīng)當(dāng)按規(guī)定填寫具體內(nèi)容;

3、正/卡上須張貼持卡人的一寸免冠照片,并蓋上管理處的印鑒;

4、在正/副卡連接處的中央位置蓋上(管理處印鑒的)騎縫章。

(二)《裝修人員出入卡》使用

1、正/副卡須配合使用;

2、裝修人員進(jìn)入小區(qū)時(shí),應(yīng)將正/副卡同時(shí)交護(hù)衛(wèi)員驗(yàn)證;

3、驗(yàn)證完畢后,裝修人員將正卡帶走,副卡則留在安全崗;

4、安全崗值班員有權(quán)拒絕無(wú)卡人員進(jìn)入小區(qū)。

5、裝修作業(yè)人員必須佩戴《裝修人員出入卡》正卡,副卡作為裝修人員出場(chǎng)及管理處工作人員巡查與清場(chǎng)的依據(jù)。

三、裝修管理規(guī)定

(一)嚴(yán)格按照《深圳市家庭居室裝修管理規(guī)定》作業(yè);

(二)作業(yè)時(shí)間:7:00-12:00和14:00-19:00;

(三)禁止裝修施工人員竄棟、竄樓、竄戶;

(四)對(duì)小區(qū)的裝修人員,統(tǒng)一由指定的道口進(jìn)出;

(五)禁止從事裝修作業(yè)的人員在小區(qū)留宿;(對(duì)確需留宿的作業(yè)人員,應(yīng)由業(yè)主作出書面擔(dān)保,管理處辦理手續(xù)后方能留宿,每戶僅限2人)

(六)23:00以后,未經(jīng)管理處同意,施工留守人員不得再出入小區(qū)。

(七)禁止作業(yè)人員在小區(qū)、樓層自由流動(dòng)。如有違反,可移交管理處處置或令其立即離開小區(qū)。

四、裝修巡查

(一)巡查時(shí)間:每班必須對(duì)小區(qū)裝修戶巡查1次;

(二)巡查內(nèi)容

1、作業(yè)人員是否佩戴《裝修人員出入卡》,對(duì)無(wú)卡、借卡或卡、房號(hào)不一致的人員,應(yīng)清理出場(chǎng);

2、有無(wú)私拉亂接管線;

3、是否按規(guī)定配備滅火器(一般按每50平方米一個(gè));

4、是否存儲(chǔ)易燃易爆、有毒有害的物品;

5、有無(wú)做飯、取暖或高熱燈等;

6、有無(wú)吸煙等容易引發(fā)火災(zāi)的情況發(fā)生。

7、其他。

五、裝修清場(chǎng)

(一)作業(yè)人員必須于每天19:00停止作業(yè),19:30以前自覺從其進(jìn)入的道口離開小區(qū),同時(shí)取走自己的《裝修人員出入卡》副卡。

(二)對(duì)于未取走副卡的人員,視為未離開小區(qū)。

(三)管理處須于19:30集中組織人員對(duì)所有裝修戶清場(chǎng)(除批準(zhǔn)留守人員外);

(四)20:00-24:00,管理處應(yīng)組織人員,對(duì)各個(gè)裝修點(diǎn)至少組織一次巡查,重點(diǎn)檢查有留守人員的裝修點(diǎn),避免裝修人員擅自留宿、替換或在小區(qū)自由流動(dòng)。

第5篇 物業(yè)安全管理部當(dāng)值表現(xiàn)評(píng)分處罰規(guī)定

物業(yè)安全管理部當(dāng)值表現(xiàn)評(píng)分處罰規(guī)定

總則

為盡量準(zhǔn)確評(píng)價(jià)、考核本部門員工之當(dāng)值表現(xiàn),為公司員工獎(jiǎng)罰依據(jù),制定本規(guī)定。

本規(guī)定考核依據(jù)是《保安員守則》和《保安崗位職責(zé)》。

凡對(duì)下屬違紀(jì)行為進(jìn)行扣分,須即時(shí)通知本人,保安員如對(duì)保安隊(duì)長(zhǎng)/保安領(lǐng)班所作之扣分有異議,須于三日內(nèi)向主任陳述理由,由主任決定是否處罰。

本規(guī)定由部門主任考核保安隊(duì)長(zhǎng)/保安領(lǐng)班,保安隊(duì)長(zhǎng)/保安領(lǐng)班考核下屬保安員。

本規(guī)定條款,如與《員工守則》或公司其它規(guī)定相抿觸,以《員工守則》和公司規(guī)定為準(zhǔn)。

基本分和扣分處罰辦法

凡按排班表和加班指令表出勤,遵守部門各項(xiàng)規(guī)章制度,在領(lǐng)班以上人員查崗中,未發(fā)現(xiàn)違紀(jì)和失職,兩日內(nèi)也無(wú)其它員工檢舉違紀(jì)并查實(shí)的,獲記當(dāng)日基本分10分。

按保安員應(yīng)出勤天數(shù)乘以10,計(jì)算當(dāng)月應(yīng)得總分,按下列辦法處罰。

1)、累計(jì)扣分2分以下者,在班務(wù)會(huì)和部門月會(huì)上通報(bào)批評(píng)。

2)、累計(jì)扣分3-4分,或一次性扣分2分者,扣罰當(dāng)月表現(xiàn)獎(jiǎng)之10-20%

3)、累計(jì)扣分5-7分,或一次性扣分3分者,扣罰當(dāng)月表現(xiàn)獎(jiǎng)之50%。(有兩次被扣罰5-7分者將收到行政部發(fā)出書面警告。

4)、扣分超過(guò)上述第三款者,扣罰當(dāng)月表現(xiàn)獎(jiǎng)100%直至辭退。

公司員工違紀(jì)有單項(xiàng)處境規(guī)定的,按公司規(guī)定辦理。

因一般違紀(jì)行為已受到公司之行政處罰者,則只計(jì)算相應(yīng)扣分,不在重復(fù)處罰。

一般扣分規(guī)定(輕度違紀(jì)):

有下列過(guò)失者,每次扣1分。

1、已按時(shí)打上(下)卡班者,卻不參加班前訓(xùn)練,班后講評(píng)。

2、遇領(lǐng)班以上人員、住戶/租戶不敬禮,或遇部門組長(zhǎng)經(jīng)過(guò)其崗位沒(méi)有主動(dòng)起立問(wèn)好。

3、當(dāng)值站姿、坐姿不雅觀、精神面貌不振作。

4、當(dāng)值時(shí)衣衫不整,形向公司形象的。

5、不愛護(hù)工作環(huán)境、桌面公整,亂丟雜物。

6、舉行班務(wù)會(huì),消防訓(xùn)練和部門月會(huì)時(shí),無(wú)故遲到者。

7、無(wú)故不參加公司舉辦的禮儀、禮貌、粵語(yǔ)培訓(xùn)者。

8、保安員接聽電話不使用規(guī)范用語(yǔ),禮貌用語(yǔ)。

有下列過(guò)失者,每次扣2分(重度違紀(jì))。

1、酒后上崗,或當(dāng)班時(shí)間內(nèi)抽煙,吃零食。

2、班務(wù)會(huì)、月會(huì)及部門技能培缺席。

3、末經(jīng)組長(zhǎng)許可,擅自竄崗、脫崗,或當(dāng)值時(shí)聚眾聊天。

4、當(dāng)值時(shí)看書、閱報(bào)、寫信。

5、因禮貌、應(yīng)對(duì)不當(dāng)被客戶投訴,末造成嚴(yán)重后果。

6、未經(jīng)允許,私自進(jìn)入會(huì)所逗留。

7、當(dāng)值期間用對(duì)講機(jī)或電話與工作無(wú)關(guān)的話題。

8、未給領(lǐng)班允許,保安員之間亂自調(diào)班,或私自調(diào)換崗位。

9、在日常工作中被領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)工作不主動(dòng)。

10、浪費(fèi)公司能源、辦公用品。在各類交接班、記錄本和表格上亂涂,

11、崗位職責(zé)區(qū)域內(nèi),有人未按規(guī)定施工而未迅速跟進(jìn)有關(guān)事項(xiàng)。

12、利用公司設(shè)備做與工作無(wú)關(guān)的事。

13、在工作期間,工作區(qū)域內(nèi)保安員與保安員喧鬧或粗言穢語(yǔ),影響公司形象者。

有下列過(guò)失者,每次扣3分處理;

1、拒不執(zhí)行上司下達(dá)的工作指令,或當(dāng)面頂撞上司。

2、未經(jīng)當(dāng)值組長(zhǎng)同意,擅自在崗位上接待親友。

3、在部門各項(xiàng)技能考核中成績(jī)不合格者。

4、當(dāng)值時(shí)與同事吵架,不聽從組長(zhǎng)與同事勸說(shuō)者。

5、同事之間散布謠言,有不得于員工之間團(tuán)結(jié)因素,經(jīng)查證屬實(shí)的。

6、對(duì)來(lái)訪人員漫不經(jīng)心,或惡意頂撞者,或類似情況。

7、對(duì)業(yè)主/住戶投訴,不作好相關(guān)記錄并不報(bào)告上司者。

8、向無(wú)關(guān)人員泄露公司內(nèi)部事件者。

有下列有失者,每次扣5分(嚴(yán)重違紀(jì))

1、于當(dāng)值期間內(nèi)在崗位睡覺。

2、私自使用泳池,健身房等會(huì)所設(shè)施者。

3、于當(dāng)值時(shí)間內(nèi)與工作區(qū)域喝酒、賭博。

4、當(dāng)值時(shí)與同事打架。

5、對(duì)客戶有任何侮辱、下流行為。

6、不違護(hù)公司利益。

7、當(dāng)值時(shí)因自身原因引起業(yè)主重大投訴。

8、威脅、恐嚇上司。

9、利用工作之便,擅取公司或客戶物品,為個(gè)人謀取私利。

10、未經(jīng)部門保安隊(duì)長(zhǎng)/保安領(lǐng)班同意,擅自對(duì)外泄露公司與業(yè)主資料。

保安隊(duì)長(zhǎng)/保安領(lǐng)班

保安隊(duì)長(zhǎng)/保安領(lǐng)班除應(yīng)為自身過(guò)失負(fù)責(zé)外,還必須為所帶班次保安員的違紀(jì)行為承擔(dān)連帶責(zé)任。

個(gè)人當(dāng)值表現(xiàn),同保安員平等要求,適用部門處罰規(guī)定。

下列過(guò)失者,視情況扣2--5分處理。

1、利用職權(quán),敲詐、勒索下屬

2、拉幫結(jié)派,有偏私現(xiàn)象,使下屬受到不公平對(duì)待。

3、散布謠言,用不正當(dāng)手段攻擊上司與其他保安隊(duì)長(zhǎng)/保安領(lǐng)班。

4、玩忽職守,引致工作失誤,未造成嚴(yán)重后果。

5、不按規(guī)定時(shí)間、次數(shù)各內(nèi)容組織班務(wù)會(huì),或進(jìn)行班前訓(xùn)練與班后講評(píng)及各種培訓(xùn)。

6、不嚴(yán)格執(zhí)行本'細(xì)則'規(guī)定,對(duì)違紀(jì)行為視而不見。

7、不配合部門主任工作,不執(zhí)行主任指令。

8、所帶班次保安員有違紀(jì)情況,保安隊(duì)長(zhǎng)/保安領(lǐng)班按下列辦法承擔(dān)責(zé)任。由保安隊(duì)長(zhǎng)/保安領(lǐng)班自己查獲違紀(jì)并扣分處理的,不對(duì)保安隊(duì)長(zhǎng)/保安領(lǐng)班作連帶扣分。主任以上人員,及人事行政文員、管業(yè)助理巡獲保安員違紀(jì),一次扣分在3-4分的,保安隊(duì)/保安領(lǐng)班扣1分;一次扣分在月末總計(jì),每3人次扣1分,每5人次扣2分,超過(guò)10人次,扣罰當(dāng)月表現(xiàn)獎(jiǎng)。

崗位評(píng)分制度:

住宅入口崗位

1、對(duì)進(jìn)出車輛業(yè)主,不敬禮者,每次扣1分。

2、不按要求登記來(lái)訪人員證件的扣1分,對(duì)來(lái)訪人員不詢問(wèn)、不登記的、扣2分。

3、住宅入口附近有閑雜人員長(zhǎng)時(shí)間逗留不勸說(shuō),有外來(lái)車輛停放入口附近不制止的,扣1分。造成投訴的扣2分。

4、因工作失誤,造成崗位旁堆放不明裝修、生活垃圾,扣2分。

5、因個(gè)人失職,導(dǎo)致外來(lái)人員進(jìn)入,對(duì)住戶造成滋擾的,扣2分。

6、私自放施工人員,施工車輛進(jìn)放的,

扣3分。

7、有住戶攜帶貴重物品出場(chǎng),不報(bào)告的,扣2分。

8、當(dāng)值站姿,坐姿不雅,扣1分。

9、當(dāng)值時(shí)脫崗,視情節(jié)輕重,扣2-3分。

10、當(dāng)值時(shí),與外來(lái)人員閑聊,或兩名保安員閑聊的,扣2分。

11、有意外事發(fā)生,不及時(shí)向上級(jí)報(bào)告的,視情節(jié)輕重,作扣2-5分處理。

車場(chǎng)入口崗位:

1、不執(zhí)行公司施工時(shí)間,讓裝修工人提前進(jìn)入裝修,扣1分,引起投訴者扣2分。

12、對(duì)進(jìn)入施工人員不查證,不登記的扣2分。

13、對(duì)進(jìn)入施工車輛不檢查的,扣2分。

14、當(dāng)值與施工人員閑談,扣2分。

15、未經(jīng)許可,擅自將無(wú)證工人放入住宅樓施工扣2分。

16、對(duì)住宅樓運(yùn)出之各類物品未加檢查,擅自將無(wú)放行條的物品放出場(chǎng),扣2分。

17、因工作失誤,造成崗位旁堆放不明裝修、生活垃圾,扣2分。

車場(chǎng)出口崗位:

b)當(dāng)值時(shí)坐姿較差,扣1分。

c)對(duì)出場(chǎng)車輛不嚴(yán)格驗(yàn)證,造成嚴(yán)重事件者,(如車輛失竊)按有關(guān)規(guī)定處理。

d)不做好臨時(shí)車輛收費(fèi)工作并弄虛作假的,除收回所有費(fèi)用外,并扣除當(dāng)月工資。情節(jié)嚴(yán)重者,交公安部門處理并如實(shí)作好記錄。

e)臨時(shí)車輛出場(chǎng)時(shí)不回收車輛'出入單'扣3分。

f)保持崗位附近有裝修垃圾堆放,或垃圾堆放區(qū)垃圾堵塞出口通道,扣2-3分。

g)嚴(yán)禁利用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事宜。

保持崗位附近的清潔衛(wèi)生工作。

住宅(車場(chǎng))巡場(chǎng)崗位

1、未按規(guī)定填寫《巡場(chǎng)登記表》扣1分。

2、對(duì)施工人員不查證或未及時(shí)驅(qū)逐無(wú)證工人扣1分。

3、未嚴(yán)格執(zhí)行施工管制時(shí)間扣1分,因此而造成業(yè)主投訴的扣2分。

6、無(wú)按巡樓路線進(jìn)行巡樓工作或搭乘電樓進(jìn)行巡樓工作扣2分。

7、發(fā)現(xiàn)意外事件不報(bào)告上級(jí)而處理程序錯(cuò)誤扣2分。

1、不按部門巡場(chǎng)路線,巡場(chǎng)時(shí)間進(jìn)行簽到者,扣2分。

2、施工人員在小區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、玩耍,發(fā)現(xiàn)后不馬上制止者,扣2分。

3、施工人員將裝修垃圾放于公共通道,不阻止,不扣押施工人員證件,扣2分。

4、因個(gè)人工作主動(dòng)性,被領(lǐng)班/隊(duì)長(zhǎng)以上人員發(fā)現(xiàn)者,扣2分。

5、在巡邏中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不作好記錄與報(bào)告者,視情況扣2-3分處理。

6、在巡邏過(guò)程中,因禮貌問(wèn)題被業(yè)主/住戶投訴者,視情況作扣2-5分處理。

7、巡邏過(guò)程中,大聲說(shuō)話、唱歌、吹口哨,走姿站姿不雅者,扣1分,被業(yè)主/住戶投訴者,扣2分。

9、不服從領(lǐng)班/隊(duì)長(zhǎng)的呼叫,不服從領(lǐng)班/隊(duì)長(zhǎng)的工作指令,扣3分。

第6篇 某物業(yè)安全員對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定

物業(yè)安全員對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定

⒈對(duì)講機(jī)(包括零配件)是為安全員執(zhí)行勤務(wù)時(shí)所配備的專用通訊器材,由安全秩序部統(tǒng)一管理,嚴(yán)格發(fā)放。任何人不得擅自動(dòng)用。

⒉對(duì)講機(jī)的使用范圍及人員由安全秩序部部長(zhǎng)根據(jù)工作需要確定,對(duì)講機(jī)的發(fā)放管理工作由安全秩序部負(fù)責(zé),嚴(yán)格登記對(duì)講機(jī)的型號(hào)、配件及數(shù)量并造冊(cè)建檔,履行發(fā)放手續(xù),不得擅自擴(kuò)大發(fā)放范圍。

⒊嚴(yán)禁利用對(duì)講機(jī)相互逗鬧、漫罵、聊天或講工作之外的其它事宜。在樓宇中使用時(shí),要調(diào)小音量,避免影響業(yè)主休息,引起投訴。

⒋通話要使用普通話,簡(jiǎn)潔明了語(yǔ)言規(guī)范。遇使用對(duì)講機(jī)發(fā)生信息沖突時(shí),要根據(jù)情況的輕重緩急,簡(jiǎn)短通話,不得爭(zhēng)搶或干擾他人使用。

⒌使用對(duì)講機(jī)的全體人員必須精心愛護(hù)對(duì)講機(jī)及其配件,由專人負(fù)責(zé)及時(shí)充電保證正常使用。人為損壞或丟失由責(zé)任者賠償,領(lǐng)班亦負(fù)相應(yīng)責(zé)任。

⒍安全主管應(yīng)對(duì)各崗的使用情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,影響正常使用的機(jī)器及時(shí)安排維修。

⒎班與班之間交接對(duì)講機(jī),交班領(lǐng)班應(yīng)認(rèn)真檢查對(duì)講機(jī)的整體狀況、功能狀況、對(duì)講機(jī)零件及附屬設(shè)備,由接班領(lǐng)班仔細(xì)檢查后,在交接記錄上驗(yàn)收簽字,兩班交接對(duì)講機(jī)須雙方領(lǐng)班同時(shí)在場(chǎng)交接,方可完成此項(xiàng)任務(wù)。接時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,由交班領(lǐng)班負(fù)責(zé)調(diào)查直接責(zé)任者,如未進(jìn)行交接或交接后再發(fā)現(xiàn)或出現(xiàn)問(wèn)題,接班領(lǐng)班負(fù)責(zé)。

⒏對(duì)講機(jī)系消防保安裝備器材,一律不外借,特殊情況使用對(duì)講機(jī),無(wú)其他通訊器材代替工作時(shí),報(bào)安全秩序部部長(zhǎng)審批,嚴(yán)格履行借用手續(xù),要有借條、有歸還驗(yàn)收,使用過(guò)程必須按此規(guī)定執(zhí)行。

⒐對(duì)違反規(guī)定者,將對(duì)責(zé)任人根據(jù)情節(jié)及損壞對(duì)講機(jī)、零配件的程度,給予行政紀(jì)律處罰,并責(zé)令責(zé)任人經(jīng)濟(jì)賠償。

第7篇 某物業(yè)安全管理部當(dāng)值表現(xiàn)評(píng)分處罰規(guī)定

為盡量準(zhǔn)確評(píng)價(jià)、考核本部門員工之當(dāng)值表現(xiàn),為公司員工獎(jiǎng)罰依據(jù),制定本規(guī)定。

本規(guī)定考核依據(jù)是《保安員守則》和《保安崗位職責(zé)》。

凡對(duì)下屬違紀(jì)行為進(jìn)行扣分,須即時(shí)通知本人,保安員如對(duì)保安隊(duì)長(zhǎng)/保安領(lǐng)班所作之扣分有異議,須于三日內(nèi)向主任陳述理由,由主任決定是否處罰。

本規(guī)定由部門主任考核保安隊(duì)長(zhǎng)/保安領(lǐng)班,保安隊(duì)長(zhǎng)/保安領(lǐng)班考核下屬保安員。

本規(guī)定條款,如與《員工守則》或公司其它規(guī)定相抿觸,以《員工守則》和公司規(guī)定為準(zhǔn)。

基本分和扣分處罰辦法

凡按排班表和加班指令表出勤,遵守部門各項(xiàng)規(guī)章制度,在領(lǐng)班以上人員查崗中,未發(fā)現(xiàn)違紀(jì)和失職,兩日內(nèi)也無(wú)其它員工檢舉違紀(jì)并查實(shí)的,獲記當(dāng)日基本分10分。

按保安員應(yīng)出勤天數(shù)乘以10,計(jì)算當(dāng)月應(yīng)得總分,按下列辦法處罰。

1)、累計(jì)扣分2分以下者,在班務(wù)會(huì)和部門月會(huì)上通報(bào)批評(píng)。

2)、累計(jì)扣分3-4分,或一次性扣分2分者,扣罰當(dāng)月表現(xiàn)獎(jiǎng)之10-20%

3)、累計(jì)扣分5-7分,或一次性扣分3分者,扣罰當(dāng)月表現(xiàn)獎(jiǎng)之50%。(有兩次被扣罰5-7分者將收到行政部發(fā)出書面警告。

4)、扣分超過(guò)上述第三款者,扣罰當(dāng)月表現(xiàn)獎(jiǎng)100%直至辭退。

公司員工違紀(jì)有單項(xiàng)處境規(guī)定的,按公司規(guī)定辦理。

因一般違紀(jì)行為已受到公司之行政處罰者,則只計(jì)算相應(yīng)扣分,不在重復(fù)處罰。

一般扣分規(guī)定(輕度違紀(jì)):

有下列過(guò)失者,每次扣1分。

1、已按時(shí)打上(下)卡班者,卻不參加班前訓(xùn)練,班后講評(píng)。

2、遇領(lǐng)班以上人員、住戶/租戶不敬禮,或遇部門組長(zhǎng)經(jīng)過(guò)其崗位沒(méi)有主動(dòng)起立問(wèn)好。

3、當(dāng)值站姿、坐姿不雅觀、精神面貌不振作。

4、當(dāng)值時(shí)衣衫不整,形向公司形象的。

5、不愛護(hù)工作環(huán)境、桌面公整,亂丟雜物。

6、舉行班務(wù)會(huì),消防訓(xùn)練和部門月會(huì)時(shí),無(wú)故遲到者。

7、無(wú)故不參加公司舉辦的禮儀、禮貌、粵語(yǔ)培訓(xùn)者。

8、保安員接聽電話不使用規(guī)范用語(yǔ),禮貌用語(yǔ)。

有下列過(guò)失者,每次扣2分(重度違紀(jì))。

1、酒后上崗,或當(dāng)班時(shí)間內(nèi)抽煙,吃零食。

2、班務(wù)會(huì)、月會(huì)及部門技能培缺席。

3、末經(jīng)組長(zhǎng)許可,擅自竄崗、脫崗,或當(dāng)值時(shí)聚眾聊天。

4、當(dāng)值時(shí)看書、閱報(bào)、寫信。

5、因禮貌、應(yīng)對(duì)不當(dāng)被客戶投訴,末造成嚴(yán)重后果。

6、未經(jīng)允許,私自進(jìn)入會(huì)所逗留。

7、當(dāng)值期間用對(duì)講機(jī)或電話與工作無(wú)關(guān)的話題。

8、未給領(lǐng)班允許,保安員之間亂自調(diào)班,或私自調(diào)換崗位。

9、在日常工作中被領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)工作不主動(dòng)。

10、浪費(fèi)公司能源、辦公用品。在各類交接班、記錄本和表格上亂涂,

11、崗位職責(zé)區(qū)域內(nèi),有人未按規(guī)定施工而未迅速跟進(jìn)有關(guān)事項(xiàng)。

12、利用公司設(shè)備做與工作無(wú)關(guān)的事。

13、在工作期間,工作區(qū)域內(nèi)保安員與保安員喧鬧或粗言穢語(yǔ),影響公司形象者。

有下列過(guò)失者,每次扣3分處理;

1、拒不執(zhí)行上司下達(dá)的工作指令,或當(dāng)面頂撞上司。

2、未經(jīng)當(dāng)值組長(zhǎng)同意,擅自在崗位上接待親友。

3、在部門各項(xiàng)技能考核中成績(jī)不合格者。

4、當(dāng)值時(shí)與同事吵架,不聽從組長(zhǎng)與同事勸說(shuō)者。

5、同事之間散布謠言,有不得于員工之間團(tuán)結(jié)因素,經(jīng)查證屬實(shí)的。

6、對(duì)來(lái)訪人員漫不經(jīng)心,或惡意頂撞者,或類似情況。

7、對(duì)業(yè)主/住戶投訴,不作好相關(guān)記錄并不報(bào)告上司者。

8、向無(wú)關(guān)人員泄露公司內(nèi)部事件者。

有下列有失者,每次扣5分(嚴(yán)重違紀(jì))

1、于當(dāng)值期間內(nèi)在崗位睡覺。

2、私自使用泳池,健身房等會(huì)所設(shè)施者。

3、于當(dāng)值時(shí)間內(nèi)與工作區(qū)域喝酒、賭博。

4、當(dāng)值時(shí)與同事打架。

5、對(duì)客戶有任何侮辱、下流行為。

6、不違護(hù)公司利益。

7、當(dāng)值時(shí)因自身原因引起業(yè)主重大投訴。

8、威脅、恐嚇上司。

9、利用工作之便,擅取公司或客戶物品,為個(gè)人謀取私利。

10、未經(jīng)部門保安隊(duì)長(zhǎng)/保安領(lǐng)班同意,擅自對(duì)外泄露公司與業(yè)主資料。

保安隊(duì)長(zhǎng)/保安

領(lǐng)班

保安隊(duì)長(zhǎng)/保安領(lǐng)班除應(yīng)為自身過(guò)失負(fù)責(zé)外,還必須為所帶班次保安員的違紀(jì)行為承擔(dān)連帶責(zé)任。

個(gè)人當(dāng)值表現(xiàn),同保安員平等要求,適用部門處罰規(guī)定。

下列過(guò)失者,視情況扣2--5分處理。

1、利用職權(quán),敲詐、勒索下屬

2、拉幫結(jié)派,有偏私現(xiàn)象,使下屬受到不公平對(duì)待。

3、散布謠言,用不正當(dāng)手段攻擊上司與其他保安隊(duì)長(zhǎng)/保安領(lǐng)班。

4、玩忽職守,引致工作失誤,未造成嚴(yán)重后果。

5、不按規(guī)定時(shí)間、次數(shù)各內(nèi)容組織班務(wù)會(huì),或進(jìn)行班前訓(xùn)練與班后講評(píng)及各種培訓(xùn)。

6、不嚴(yán)格執(zhí)行本'細(xì)則'規(guī)定,對(duì)違紀(jì)行為視而不見。

7、不配合部門主任工作,不執(zhí)行主任指令。

8、所帶班次保安員有違紀(jì)情況,保安隊(duì)長(zhǎng)/保安領(lǐng)班按下列辦法承擔(dān)責(zé)任。由保安隊(duì)長(zhǎng)/保安領(lǐng)班自己查獲違紀(jì)并扣分處理的,不對(duì)保安隊(duì)長(zhǎng)/保安領(lǐng)班作連帶扣分。主任以上人員,及人事行政文員、管業(yè)助理巡獲保安員違紀(jì),一次扣分在3-4分的,保安隊(duì)/保安領(lǐng)班扣1分;一次扣分在月末總計(jì),每3人次扣1分,每5人次扣2分,超過(guò)10人次,扣罰當(dāng)月表現(xiàn)獎(jiǎng)。

崗位評(píng)分制度:

住宅入口崗位

1、對(duì)進(jìn)出車輛業(yè)主,不敬禮者,每次扣1分。

2、不按要求登記來(lái)訪人員證件的扣1分,對(duì)來(lái)訪人員不詢問(wèn)、不登記的、扣2分。

3、住宅入口附近有閑雜人員長(zhǎng)時(shí)間逗留不勸說(shuō),有外來(lái)車輛停放入口附近不制止的,扣1分。造成投訴的扣2分。

4、因工作失誤,造成崗位旁堆放不明裝修、生活垃圾,扣2分。

5、因個(gè)人失職,導(dǎo)致外來(lái)人員進(jìn)入,對(duì)住戶造成滋擾的,扣2分。

6、私自放施工人員,施工車輛進(jìn)放的,扣3分。

7、有住戶攜帶貴重物品出場(chǎng),不報(bào)告的,扣2分。

8、當(dāng)值站姿,坐姿不雅,扣1分。

9、當(dāng)值時(shí)脫崗,視情節(jié)輕重,扣2-3分。

10、當(dāng)值時(shí),與外來(lái)人員閑聊,或兩名保安員閑聊的,扣2分。

11、有意外事發(fā)生,不及時(shí)向上級(jí)報(bào)告的,視情節(jié)輕重,作扣2-5分處理。

車場(chǎng)入口崗位:

1、不執(zhí)行公司施工時(shí)間,讓裝修工人提前進(jìn)入裝修,扣1分,引起投訴者扣2分。

12、對(duì)進(jìn)入施工人員不查證,不登記的扣2分。

13、對(duì)進(jìn)入施工車輛不檢查的,扣2分。

14、當(dāng)值與施工人員閑談,扣2分。

15、未經(jīng)許可,擅自將無(wú)證工人放入住宅樓施工扣2分。

16、對(duì)住宅樓運(yùn)出之各類物品未加檢查,擅自將無(wú)放行條的物品放出場(chǎng),扣2分。

17、因工作失誤,造成崗位旁堆放不明裝修、生活垃圾,扣2分。

車場(chǎng)出口崗位:

b)當(dāng)值時(shí)坐姿較差,扣1分。

c)對(duì)出場(chǎng)車輛不嚴(yán)格驗(yàn)證,造成嚴(yán)重事件者,(如車輛失竊)按有關(guān)規(guī)定處理。

d)不做好臨時(shí)車輛收費(fèi)工作并弄虛作假的,除收回所有費(fèi)用外,并扣除當(dāng)月工資。情節(jié)嚴(yán)重者,交公安部門處理并如實(shí)作好記錄。

e)臨時(shí)車輛出場(chǎng)時(shí)不回收車輛'出入單'扣3分。

f)保持崗位附近有裝修垃圾堆放,或垃圾堆放區(qū)垃圾堵塞出口通道,扣2-3分。

g)嚴(yán)禁利用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事宜。

保持崗位附近的清潔衛(wèi)生工作。

住宅(車場(chǎng))巡場(chǎng)崗位

1、未按規(guī)定填寫《巡場(chǎng)登記表》扣1分。

2、對(duì)施工人員不查證或未及時(shí)驅(qū)逐無(wú)證工人扣1分。

3、未嚴(yán)格執(zhí)行施工管制時(shí)間扣1分,因此而造成業(yè)主投訴的扣2分。

6、無(wú)按巡樓路線進(jìn)行巡樓工作或搭乘電樓進(jìn)行巡樓工作扣2分。

7、發(fā)現(xiàn)意外事件不報(bào)告上級(jí)而處理程序錯(cuò)誤扣2分。

1、不按部門巡場(chǎng)路線,巡場(chǎng)時(shí)間進(jìn)行簽到者,扣2分。

2、施工人員在小區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、玩耍,發(fā)現(xiàn)后不馬上制止者,扣2分。

3、施工人員將裝修垃圾放于公共通道,不阻止,不扣押施工人員證件,扣2分。

4、因個(gè)人工作主動(dòng)性,被領(lǐng)班/隊(duì)長(zhǎng)以上人員發(fā)現(xiàn)者,扣2分。

5、在巡邏中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不作好記錄與報(bào)告者,視情況扣2-3分處理。

6、在巡邏過(guò)程中,因禮貌問(wèn)題被業(yè)主/住戶投訴者,視情況作扣2-5分處理。

7、巡邏過(guò)程中,大聲說(shuō)話、唱歌、吹口哨,走姿站姿不雅者,扣1分,被業(yè)主/住戶投訴者,扣2分。

9、不服從領(lǐng)班/隊(duì)長(zhǎng)的呼叫,不服從領(lǐng)班/隊(duì)長(zhǎng)的工作指令,扣3分。

10、無(wú)正當(dāng)理由,任由密碼門開啟,或未及時(shí)制止車輛堵塞地庫(kù)密碼鎖門,扣2分。

第8篇 物業(yè)安全事務(wù)重要郵件管理規(guī)定

物業(yè)安全事務(wù)管理(重要郵件管理規(guī)定)

一、本規(guī)定所指的重要郵件是指掛號(hào)郵件、特快專遞、包裹及匯款單等。

二、客服中心/大堂崗負(fù)責(zé)重要郵件的接收、保管、轉(zhuǎn)遞工作。

三、接收重要郵件時(shí)須填寫《重要郵件收發(fā)登記表》,及時(shí)聯(lián)系收件人,盡快將郵件轉(zhuǎn)遞給收件人,正常情況下不超過(guò)2小時(shí)。

三、保證郵件安全,妥善保管,任何人不得拆御、損壞、竊取郵件。

四、特殊情況不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)的重要郵件,應(yīng)統(tǒng)一放置,妥善保管,便于查找,及時(shí)催送。

五、確認(rèn)無(wú)法轉(zhuǎn)遞的重發(fā)郵件,應(yīng)及時(shí)退回。如收件人暫時(shí)不在管理區(qū)域,經(jīng)收件人同意后,可代為保存,但保存時(shí)間最長(zhǎng)不過(guò)30天。

六、重要郵件送達(dá)收件人或代收人時(shí),需做好簽收記錄。

第9篇 興泰小區(qū)物業(yè)安全部工作例會(huì)管理規(guī)定

小區(qū)物業(yè)安全部工作例會(huì)管理規(guī)定

1.目的

為了規(guī)范zz花城服務(wù)中心安全部的內(nèi)部管理,提高信息的透明度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,保證各類會(huì)議的正常、高效進(jìn)行,特制定服務(wù)中心工作例會(huì)制度。

2.范圍:

適用于zz花城服務(wù)中心。

3.職責(zé)

3.1由安全主管負(fù)責(zé)主持安全部月度工作例會(huì),傳達(dá)公司及服務(wù)中心重要的精神,安排工作重點(diǎn),明確工作標(biāo)準(zhǔn),收集反饋意見。

3.3由安全督察負(fù)責(zé)主持安全部周工作例會(huì),安全主管監(jiān)管并準(zhǔn)時(shí)參加,傳達(dá)公司及服務(wù)中心重要的精神,安排工作重點(diǎn),明確工作標(biāo)準(zhǔn),收集反饋意見。

3.4安全督察負(fù)責(zé)臨時(shí)會(huì)議的協(xié)調(diào)和通知,監(jiān)督并考核會(huì)議參加人員的出勤情況

4.方法和過(guò)程控制

4.1安全部月度工作例會(huì)

4.1.1每月初召開一次,地點(diǎn)為服務(wù)中心培訓(xùn)室,特殊情況另行通知。

4.1.2參加人員:安全主管、安全督察、安全中隊(duì)長(zhǎng)、安全班長(zhǎng)、不當(dāng)班安全員(記錄會(huì)議紀(jì)要)。

4.1.3安全主管講評(píng)上月安全工作、傳達(dá)公司有關(guān)精神,確定本月工作重點(diǎn)和工作計(jì)劃,協(xié)調(diào)解決部門間工作配合問(wèn)題,明確責(zé)任人;4.1.4各班組匯報(bào)上月工作完成情況,就班組處存在的問(wèn)題進(jìn)行商討、解決。

4.2安全部周工作例會(huì)

4.2.1每周一19:00-21:00召開一次,地點(diǎn)為服務(wù)中心會(huì)議室,特殊情況另行通知。

4.2.2參加人員:安全主管、安全督察、安全中隊(duì)長(zhǎng)、安全班長(zhǎng)、安全骨干。

4.2.3安全主管傳達(dá)公司有關(guān)精神,確定本周工作重點(diǎn)和工作計(jì)劃,協(xié)調(diào)解決班組間工作配合問(wèn)題,明確責(zé)任人;各班組匯報(bào)上周工作完成情況,就班組處存在的問(wèn)題進(jìn)行商討、解決。

4.2.4時(shí)間、地點(diǎn)由部門主管選定,保證每周至少召開一次,指定記錄人編寫會(huì)議紀(jì)要。

4.3班組周例會(huì)

4.3.1各班組每周至少召開一次例會(huì),地點(diǎn)為服務(wù)中心培訓(xùn)室。

4.3.2參加人員為:片區(qū)安全主辦、安全督察、中隊(duì)長(zhǎng)、所在班安全班長(zhǎng)及安全員。

4.3.3 由安全班長(zhǎng)傳達(dá)公司有關(guān)精神,講評(píng)上周工作確定本周工作重點(diǎn)和工作計(jì)劃,協(xié)調(diào)解決班組間工作配合問(wèn)題,明確責(zé)任人;聽取班員的意見或建議。

4.4會(huì)議紀(jì)律

4.4.1準(zhǔn)時(shí)到會(huì),不得無(wú)故缺席;如有特殊情況,提前十五分鐘向會(huì)議組織者請(qǐng)假,否則按缺席處理;會(huì)議期間手機(jī)、尋呼機(jī)關(guān)機(jī)或打到振動(dòng)檔;中途不得無(wú)故離開。

4.4.2會(huì)議遲到五分鐘以內(nèi)者,罰款拾元;遲到五分鐘以上者,罰款伍拾元;無(wú)故缺席者,罰款壹佰元,一月內(nèi)累計(jì)2次無(wú)故缺席,按曠工半天處理;累計(jì)2次或以上遲到者按照所在比例扣分。由安全督察開具《獎(jiǎng)懲通知單》,并在當(dāng)月工資中予以扣除。

4.4.3統(tǒng)一著工裝,嚴(yán)禁穿拖鞋、短衣短褲及未按規(guī)定著裝的員工進(jìn)入會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。

5.質(zhì)量記錄表格

《獎(jiǎng)懲通知單》

《培訓(xùn)(會(huì)議)簽到表》