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第1篇 南油物業(yè)員工工服管理規(guī)定
瑞海物業(yè)員工工服管理規(guī)定
1.員工必須嚴格按照規(guī)定穿著工服,按不同的季節(jié)穿不同的工服;
1.1公司一線員工(直接面對客戶)工作時間必須嚴格按照規(guī)定穿著工服。
公司其他員工除正式場合及公司組織重大活動外,可按公司各部門要求穿著工服。
2.除清洗、修補外,工服不得帶出工作地;
3.工服應保持清潔,有損壞,應及時修補;
4.員工不得任意改動工服的樣式和穿著方法;
5.辦公室應準確把握工服數(shù)量,在正式換新工服前一個月,統(tǒng)計各類及各種型號工服的需要數(shù)量。
6.工服到貨后,由辦公室負責驗收;
7.各部門主管負責對部門員工的身高、腰圍、胸圍、臀圍、褲長進行測量,并登記造冊;
8.配發(fā)工服時,辦公室應填寫出庫單,員工簽字;
9.對員工丟失工服,不按要求穿著工服,嚴重污損工服等違紀行為,處以重罰;
10.員工離職時需按以下工服扣款標準執(zhí)行:
1、在職一年以上的員工離職時,不扣除當年工服折舊費。
2、其他按照實際在職時間,離職時按比例由公司人力資源部扣除工服折舊費。
11.公服換季:
11.1公司及各項目統(tǒng)一為采購冬、夏公服。
注:冬季公服兩年采購一次
夏季公服一年采購一次
夏裝:6月1日----6月31日
冬裝:10月1日----10月31日
(具體時間可根據(jù)實際天氣情況自行安排)
第2篇 物業(yè)員工獎罰管理規(guī)定
物業(yè)員工獎罰管理規(guī)定
(五)1獎罰范圍本規(guī)定是針對特例事件的獎罰規(guī)定,適用于各項目物業(yè)分公司全體員工。
2獎罰操作程序2.1公司對員工符合獎勵條例的行為給予獎勵。
2. 2部門、管理處對員工符合獎勵條款的行為提出獎勵申請,填寫《員工獎勵申請表》,經(jīng)行政人事部審核,總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
2. 3管理處對操作層員工觸犯處罰條款的行為給予處罰只需管理處主任審批,相關(guān)部門應配合執(zhí)行,但處罰的結(jié)果應報公司行政人事部登記存檔。
2. 4各部門(管理處)對管理員以上員工的記過及扣發(fā)獎金的處罰,由部門(管理處)執(zhí)行,報行政人事部備案;
其它處罰需由行政人事部審核、總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
2. 5部門(管理處)對員工的獎罰應填寫《員工獎勵申請表》或《員工處罰單》,需由行政人事部審核、總經(jīng)理批準的獎罰項目,相關(guān)記錄的原件由行政人事部存檔,其它則由管理處存檔。
3特別約定3.1本規(guī)定中所指的經(jīng)濟損失均為直接經(jīng)濟損失,金額由財務部會同行政人事部共同評定。
3. 2本規(guī)定中的負面或不良影響是指對企業(yè)的形象、聲譽等方面的損害;
操作人員造成的影響程度由管理處評定,管理員以上級別人員造成的影響程度由總經(jīng)理辦公會評定。
3. 3各部門(管理處)對員工未在本規(guī)定中覆蓋的行為進行獎罰,應與行政人事部協(xié)商擬定,報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
4獎勵條款獎勵分為發(fā)放獎金、榮譽證書、特殊貢獻獎、晉級。
4.1發(fā)放獎金符合下列行為獎勵人民幣200--500元并在公司內(nèi)部通報表揚。
1)因工作表現(xiàn)突出,既在管理處的日?？己酥谐煽儍?yōu)異,又得到業(yè)主(用戶)書面表揚或幫助業(yè)主解決了疑難問題而獲得業(yè)主(用戶)的書面表揚。
2)發(fā)現(xiàn)因他人產(chǎn)生的重大事故隱患及險情時,處理及時、得當,避免或減輕了業(yè)主(用戶)的財產(chǎn)損失。
3.)拾金不昧。
4)抓獲犯罪分子或制止違法犯罪行為。
5)在公司參加行業(yè)的集體活動中為公司取得榮譽。
6)個人的優(yōu)秀事跡受到市級媒介(報刊)的報道。
4.2發(fā)放榮譽證書符合下列行為發(fā)放榮譽證書并獎勵人民幣1000元。
1)因業(yè)務技能過硬,被評 度業(yè)務能手。
2)工作兢兢業(yè)業(yè),表現(xiàn)突出,獲得年度敬業(yè)獎。
3.)工作認真負責,成績突出,被評 度優(yōu)秀員工。
4.3突出貢獻獎符合下列行為發(fā)放榮譽證書并獎勵人民幣2022元。
1)個人的優(yōu)秀事跡受到市級以上政府部門的通報表彰或電視臺的報道。
2)個人在區(qū)級以上的行業(yè)主管部門舉辦的各種活動中為公司取得榮譽。
3.)管理處獲得省級以上優(yōu)秀小區(qū)稱號的負責人。
4)年度累計為公司創(chuàng)造的經(jīng)濟效益或挽回因他人產(chǎn)生的經(jīng)濟損失,金額較大,經(jīng)總經(jīng)理辦公會商議認為應當獎勵的。
5)提出的合理化建議被采納,使公司本年度獲得顯著的管理成效,經(jīng)總經(jīng)理辦公會評議認為應當獎勵的。
4.4晉級符合下列行為予以工資晉級。
1)被評為集團優(yōu)秀員工或連續(xù)兩年被評為物業(yè)優(yōu)秀員工 2)獲得兩次公司特殊貢獻獎。
3.)其它總經(jīng)理辦公會認為應當晉級的情況。
5處罰條款處罰分為扣發(fā)獎金、記過、留用查看、降級、辭退或除名。
5.1罰款50元有下列行為的扣發(fā)當月薪資50元。
1)擅自脫崗,造成一定的影響。
2)備勤期間發(fā)生緊急情況時未按時到達指定地點。
3.)小區(qū)內(nèi)發(fā)生業(yè)主財產(chǎn)被盜或損壞(責任不明,對當班全體樓管員進行處罰,時間不明,對本班與上一班進行處罰)。
4)因工作失誤,對小區(qū)業(yè)主的生活造成嚴重不便。
5)曠工在一天以內(nèi)。
6)酒后上崗。
7)夜間值班睡覺或聚集從事與工作無關(guān)的活動。
5.2記過有下列行為的記過并處扣發(fā)當月的全部獎金及在公司內(nèi)通報批評。
1)因態(tài)度惡劣引起投訴。
2)考試、考核作弊 3.)因工作失誤或失職,使公司的聲譽在小區(qū)范圍內(nèi)遭受不良影響;
或一次性造成3000元以上8000元以下的經(jīng)濟損失。
5.3留用察看有下列行為的降為試用期重新試用三個月并處扣發(fā)當月全部獎金及在公司內(nèi)部通報批評。
1)曠工達二天。
2)酗酒鬧事 3.)故意損壞公物。
4)拉幫結(jié)派。
5)發(fā)生緊急情況時臨陣脫逃或坐視不管。
6)因工作失誤使公司的聲譽在小區(qū)范圍內(nèi)遭受嚴重的負面影響或一次性造成8000元以上2萬元以下的經(jīng)濟損失。
7)因管理責任造成主管的工作被媒體作負面報道,損害了公司的聲譽。
5.4降級有下列行為的根據(jù)具體情況給予工資降級或職務降級處罰并處在公司內(nèi)部通報批評(職務降級只針對管理人員以上員工)。
1)因管理責任造成主管的工作被行業(yè)主管部門責令整頓,嚴重的影響了公司的聲譽。
2)因管理不善或小區(qū)治安情況混亂等管理責任使小區(qū)內(nèi)發(fā)生一起刑事案件。
3.)因工作失誤或失職使公司的聲譽在行業(yè)范圍內(nèi)遭受不良影響或一次性造成1萬元以上4萬元以下的經(jīng)濟損失。
5.5辭退有以下行為的給予辭退、開除處理。
公司不給予經(jīng)濟補償。
1)連續(xù)曠工三天或年累計曠工四天。
2)因工作失誤或失職使公司的聲譽在行業(yè)或社會遭受嚴重的負面影響或一次性造成4萬元以上的經(jīng)濟損失。
3.)利用職權(quán)受賄或上門服務私自收費。
4)不服從工作安排。
5)在工作場地公然惡意頂撞、辱罵、威脅上司。
6)惡意誣陷同事或上司。
7)毆打同事或業(yè)主。
8)二次被記過或在留用查看、降級使用期間表現(xiàn)不好。
9)一切觸犯法律的行為。
6相關(guān)文件與記錄
6.1wdwy-fr-mm5112
第3篇 華物業(yè)員工宿舍管理規(guī)定
員工宿舍管理規(guī)定
一、遵紀守法,遵守公司各項規(guī)章制度,嚴禁一切違紀、違法、聚賭、搞小幫派、部門班組劃界線和惡意、故意破壞各項設(shè)施的現(xiàn)象發(fā)生。
二、不準攜帶一切易燃、易爆物品進入宿舍,嚴格遵守有關(guān)水電管理規(guī)定,不準亂拉亂接各種電源開關(guān),不準使用私人一切電器設(shè)備;節(jié)約用水、用電,各種照明、用水設(shè)備不能無故長亮、長流;人人做到人離燈熄、人走水關(guān);切實做到愛護公司財物,珍惜公司資源。
三、團結(jié)友愛、相互幫助、相互支持、講文明、講道德,不準在宿舍內(nèi)粗言亂語或講下流話語,在作息時間內(nèi)男、女員工不能在同一房宿舍內(nèi)逗留、談笑風生或亂走亂竄;不準夫妻同房相處;不準探訪人員在宿舍內(nèi)居住或長時間逗留。
四、晚上10:30為正常作息時間,::任何人員都不準做一些影響他人休息的行為,夜班員工在交接班時必須保持輕手慢腳,盡量做到不影響已休息的人員。
五、電視機開放時間為中午12:00到2:00、下午4:30到晚上10:30,其它時間任何員工都不準自行收看,提倡互讓互助精神,不準相互爭看電視頻道,實行少數(shù)服從多數(shù),多數(shù)服從舍長的規(guī)定,實行舍長專機專人責任制。
六、講文明、講禮貌、講衛(wèi)生,時刻保持宿舍內(nèi)的整潔、衛(wèi)生,保持衛(wèi)生間、沖涼房的干凈整潔,各種紙皮、果皮、污水、雜物不準亂堆、亂扔、亂放,必須統(tǒng)一放到垃圾桶內(nèi)。杜絕往窗外、宿舍門口亂扔、亂潑各種雜物或污水。
七、掠曬衣服必須盡量弄干一些水分,必須掠曬到所指定的位置,嚴禁相互爭曬衣服或把衣服曬到窗外或宿舍門外。
八、各房間必須安排人員進行輪值衛(wèi)生,所掃的雜物不準堆放在各自房門前或亂堆、亂放,必須統(tǒng)一堆放到所指定的垃圾桶內(nèi),公共場所沖涼房、衛(wèi)生間公司將指定專人輪流打掃及保潔,每個星期公司將組織專人進行衛(wèi)生檢查及評比。
九、違反以上規(guī)定者,公司將追究其行為責任。同時以警告、追究經(jīng)濟損失、辭退、送有關(guān)部門處理相結(jié)合的方針來貫徹以上規(guī)定的落實與執(zhí)行。
十、希各員工相互監(jiān)督和促督,認真遵守和執(zhí)行以上管理規(guī)定。
方中物業(yè)管理處
第4篇 某某物業(yè)員工工服管理規(guī)定
某物業(yè)員工工服管理規(guī)定
一、工服是根據(jù)員工所在部門崗位及工作需要而制作的工裝,上班時間一律統(tǒng)一著裝。
二、要保持工服的干凈整潔;工服有破損,要及時修補。
三、工服由物業(yè)公司統(tǒng)一購置。
四、員工離職時,保證服裝干凈整潔,物業(yè)一律收回。 工作不滿一年,在當月工資中扣除員工工服折舊費。
工服折舊費=(實際購買價格/12)_工作月數(shù)
工作滿一年以上(包括一年):不扣員工工服折舊費。
五、如交回的工服有破損,視嚴重程度按購買價格10%-30%的比例扣除。
第5篇 s物業(yè)員工宿舍管理規(guī)定
為保持員工宿舍有一個安靜、整潔的休息環(huán)境,特定如下規(guī)章制度:
一、員工宿舍是員工休息場所,每位員工應愛護宿舍公共設(shè)施,積極參與宿舍的各項管理工作,共同維護好宿舍的生活秩序。
二、宿舍水電費、垃圾清運費等由全體員工分攤,并實行帳目公開,員工主動交費,不得無故拖延。提倡員工節(jié)約用水、用電。
三、宿舍原則上不得留宿他人,實屬特殊情況需持有效證件(身份證、暫住證)方可住宿,但時間不超過一晚。
四、宿舍實行衛(wèi)生值日制,值日人員需將大廳、衛(wèi)生間、廚房、陽臺清掃干凈,并將垃圾送到樓下公共垃圾桶。
五、嚴禁在宿舍內(nèi)存放易燃易爆、劇毒等物品,不得私自拉電線和私裝電爐。
六、不得在宿舍內(nèi)打麻將、賭博、閱不良書籍和音像,經(jīng)查違者每次罰100~500元。
七、為了保證員工在宿舍能較好的休息,每位員工都應加強自律,不要打鬧和大聲喧嘩(尤其在晚間)。
第6篇 興嘉物業(yè)員工就餐管理規(guī)定
嘉興物業(yè)員工就餐管理規(guī)定
為了規(guī)范員工餐廳的就餐秩序,營造一個優(yōu)雅、和諧的就餐環(huán)境,特制定本規(guī)定:
一、員工餐廳是集團給員工提供的一個半福利非營利機構(gòu),非本集團員工不得入內(nèi)就餐。
二、就餐員工嚴格按就餐范圍進入指定餐廳,不得竄換。
三、集團員工憑上崗證進入餐廳就餐,員工就餐必須遵守餐廳管理制度和就餐時間,尊重餐廳工作人員,愛護公用就餐設(shè)施和用具。
四、進入餐廳必須著裝嚴整,嚴禁衣冠不整者或穿拖鞋人員進入餐廳。
五、所有就餐員工必須自覺養(yǎng)成飯前洗手的習慣。洗手時必須使用洗手液,雙手反復搓洗,以達到除菌、消毒的目的,嚴禁不洗手使用公共用具,防止交叉污染。
六、員工就餐必須遵守秩序,自覺排隊打飯,不得擁擠、插隊、吵鬧,嚴禁在打飯時說話,避免將唾液、細菌帶入飯菜。
七、用餐期間盡可能不要談話,嚴禁高聲喧嘩。
八、用餐時須將殘留物放在餐盤,就餐完畢倒在餐廳的垃圾桶內(nèi),餐具整齊地擺放在指定位置。
九、保持良好的就餐習慣,用餐完畢自覺將凳子擺回原位,保持餐桌潔凈。
十、未經(jīng)同意,任何人不得進出食堂操作間,以免傳染疾病。
十一、如違反上述規(guī)定,餐廳工作人員有權(quán)責令其按照規(guī)定進行改正,損壞器具照價賠償;不聽勸阻者第一次處以100元罰款,并在全集團通報批評;第二次,處以300元罰款,給予嚴重警告;第三次,罰款800元,取消就餐資格。
十二、員工自盛飯菜根據(jù)自己的食量,可分次打飯,嚴禁浪費。如發(fā)現(xiàn)員工剩飯剩菜,第一次全集團通報批評,并處以100元罰款;第二次發(fā)現(xiàn),罰款500元,取消就餐資格。
十三、員工生病,需提前通知餐廳,餐廳為生病員工專門準備病號飯。
第7篇 物業(yè)員工考核管理規(guī)定作業(yè)指導書
物業(yè)行政管理作業(yè)指導書:員工考核管理規(guī)定
1、目的
本規(guī)定確定了公司對不同部門、不同崗位員工的考核管理辦法,確?？己斯ぷ鞯墓?、統(tǒng)一性和有序性,以激勵員工提高工作技能和加強質(zhì)量意識,增強員工的綜合素質(zhì)。
2、適用范圍
適用于公司全體員工的考核管理工作。
3、職責
3.1 各部門經(jīng)理負責其部門員工的考核管理工作;
3.2 辦公室負責各部門考核工作的監(jiān)督管理和年終考核;
3.3 總經(jīng)理主管考核工作的控制。
4、相關(guān)文件
《人力資源管理程序》q/ph-qp-6.2
5 工作程序和管理辦法
5.1 考核的基本內(nèi)容
5.1.1績效考核
a)儀表儀容符合規(guī)定,使用文明用語,禁用服務忌語;
b)考勤情況;
c)培訓質(zhì)量;
d)依法行政情況;
e)本職工作技術(shù)與業(yè)務工作能力情況;
f)質(zhì)量目標完成情況;
g)質(zhì)量意識與服務意識;
h)業(yè)主投訴、報修受理工作完成情況,回訪工作情況;
i)遵守公司各項規(guī)章制度情況;
j)服從領(lǐng)導,完成領(lǐng)導交辦的任務情況;
k)廉潔自律,維護公司利益情況。
5.1.2 德行考核
a)遵守法律法規(guī)情況;
b)團隊建設(shè)執(zhí)行情況;
c)社會公德遵守情況;
d)保護環(huán)境;
e)開源節(jié)流、杜絕浪費情況;
f)嚴守公司機密情況;
g)公共形象。
5.2評分標準
5.2.1各部門月/季考核只包括績效考核,總分為100分,。
5.2.2 年終考核為綜合素質(zhì)考核,包括績效考核和德行考核,兩項總分為100分,其中績效考核占60%,德行考核占40%。
5.2.3 每年年終各部門經(jīng)理將其部門員工當年每次績效考核部評結(jié)果(辦公室主任負責統(tǒng)一匯總行政管理人員當年每次績效考核的總評結(jié)果)及對員工表現(xiàn)情況的鑒定和結(jié)論匯總到辦公室,由辦公室將100分滿分標準的績效考核平均分折合為60分滿分標準的績效考核平均分:(_1+_2+_3+…+ _ n)/n×60%(_1、_2…_n表示第一次,第二次,第n次的績效考核部評得分,n表示當年績效考核的總次數(shù)),并根據(jù)部門經(jīng)理的鑒定和結(jié)論對員工進行德行考核,具體考核內(nèi)容和評分細則詳見[員工綜合素質(zhì)考核表](qr-wd01-06-01),兩項考核得分相加得出員工的綜合素質(zhì)得分,即年終考核總評分。
5.2.4年終考核總評分將作為發(fā)放年終獎金和'優(yōu)秀員工''優(yōu)秀部門'等評比的依據(jù),60分-75分為基本員工,75分-85分為一般員工,85分-100分為優(yōu)良員工。60分以下為不合格員工,未達到崗位能力要求,應考慮調(diào)離原崗位甚至辭退,具體執(zhí)行《人力資源管理程序》(q/ph-qp-6.2)。
5.3考核辦法
5.3.1 月/季考核
規(guī)定各部門對員工每季進行一次績效考核,也可視實際情況每月進行一次。
5.3.1.1行政管理人員
行政管理人員每季進行一次考核,由辦公室負責組織,考核方式為個人自評和由公司領(lǐng)導考核小組進行總評,具體考核內(nèi)容詳見[行政管理人員工作績效考核表](qr-wd01-06-02)。
5.3.1.2 工程部員工
工程部員工每季進行一次績效考核,考核方式為個人自評、班組評議和部門評議,自評的評分作為班評的參考,班評的評分作為部評的參考。具體考核內(nèi)容和評分細則詳見[工程部員工工作績效考核表](qr-wd01-06-03)。
5.3.1.3 保安部員工
保安員每月進行一次考核,考核方式為個人自評、班組評議和部門評議,具體考核內(nèi)容和評分細則詳見[保安員工作績效考核表](qr-wd01-06-04)。
5.3.1.4 后勤人員
后勤人員包括保潔員、車管工每季進行一次考核,考核方式為個人自評、班組評議和部門評議。保潔員的部門評議由綜合管理部經(jīng)理負責,車管工的部門評議由保安部經(jīng)理負責。具體考核內(nèi)容和評分細則詳見[后勤人員工作績效考核表](qr-wd01-06-05)。
5.3.2年終考核
a)年終考核辦法參照本章第5.2.3 和5.2.4條款。
b) 綜合素質(zhì)得分高的員工,作為年度'優(yōu)秀員工'的候選人參加評選,具體執(zhí)行《員工獎懲條例》
(q/ph-wd01-10)。
c) 綜合素質(zhì)平均分高的班組,參加'優(yōu)秀班組/流動紅旗班組'評選,獲選班組作為各部門/班組學習的榜樣,以激勵與質(zhì)量活動有關(guān)的人員/部門發(fā)揮工作積極性、創(chuàng)造性,促進質(zhì)量管理體系有效運行。
6、使用的表格、記錄
序號名稱編號存放地點存放時間
1[員工綜合素質(zhì)考核表]qr-wd01-06-01辦公室一年
2[行政管理人員工作績效考核表]qr-wd01-06-02辦公室一年
3[工程部員工工作績效考核表]qr-wd01-06-03工程部、辦公室一年
4[保安員工作績效考核表]qr-wd01-06-04保安部、辦公室一年
5[后勤人員工作績效考核表]qr-wd01-06-05相關(guān)部門、辦公室一年
起草人:審核人: 審批人:
日期: 日期: 日期:
第8篇 物業(yè)員工通道管理規(guī)定
物業(yè)員工通道管理規(guī)定
1.0目的
2.0管理規(guī)定
2.1 公司員工上下班一律員工通道進出。未經(jīng)上級批準禁止從公司大門或其他客用通道進出公司。
2.2保安員直接對員工通道進出實行監(jiān)督控制, 員工不得將個人私人用品帶入工作區(qū)域,所有在職員工需主動接受保安員對包裹、物品等安全檢查和紀律監(jiān)督,未按規(guī)定拒不接受檢查者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按《員工手冊》相關(guān)規(guī)定處罰。
2.3員工需按時上下班,未經(jīng)上級許可,不得在非工作時間內(nèi)(除個人消費外)隨意逗留、進出公司和不走員工通道.否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴格按《員工手冊》進行處理.保安人員未按規(guī)定執(zhí)行,玩忽職守者將加重處罰。
第9篇 某某物業(yè)員工績效考核管理規(guī)定
某物業(yè)員工績效考核管理規(guī)定
第一章 總則
第一條 績效考核目的 績效考核的目的是通過客觀評價員工的工作績效,幫助員工對以往的工作技能加以改善,提高自我管理能力和職業(yè)化素養(yǎng)以提高績效,從而有效提升公司整體績效和競爭力。
第二條 適用范圍 dd__物業(yè)服務有限公司(以下簡稱公司)公司高管、本部的所有部門正式員工均須參加考核。
第三條 考核原則
一、堅持公平、公正的原則。要求考核者對所有考核對象一視同仁、對事不對人。堅持定量與定性相結(jié)合、建立科學的考核要素體系與考核標準。
二、采取總裁考核高管、高管考核分管部門;部門負責人考核所屬員工的多層次考核方法。
三、堅持責、權(quán)、利三者相結(jié)合的多角度考核原則。
第四條 考核用途 考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一薪酬分配;
二職務升降;
三崗位調(diào)動;
四員工培訓。
第二章 考核制度
第一條 考核周期 考核分為月度考核和年度考核。其中月度考核于各月度結(jié)束后八日內(nèi)完成;年度考核于次年一月二十五日前完成。
第二條 考核職責劃分
一、考核管理委員會職責 由總裁、各副總裁、總監(jiān)、審計監(jiān)察部、人力行政部、經(jīng)理等組成公司考核管理委員會,領(lǐng)導考核工作,并承擔以下職責:
1、最終考核結(jié)果的審批;
2、對高管、部門月度(年度)管理考核等級的綜合評定;
3、員工考核申訴的最終處理。
二、高層管理人員的職責 高層管理人員要嚴把所屬部門的計劃制定關(guān)、工作總結(jié)關(guān)、考核評分關(guān),通過績效面談,幫助所轄部門、公司負責人制定績效改進計劃并檢查、指導所轄部門績效管理制度的實施;注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)管理骨干人才,檢查、指導所管部門員工培訓計劃的落實和不斷改進。
三、人力行政部職責 作為考核工作具體組織執(zhí)行機構(gòu),主要負責:
1、對各部門進行各項考核工作的培訓與指導;
2、對各部門考核過程進行監(jiān)督與檢查,不斷修訂完善員工績效考核管理制度;
3、匯總、統(tǒng)計考核評分結(jié)果;
4、協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核的申訴;
5、對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導與處罰;
6、為每位員工建立考核檔案,作為獎金發(fā)放、工資調(diào)整、職務升降、崗位調(diào)動的依據(jù)。
考核評分
考核評分表中的所有考核指標均按照a、b、c、d四個等級評分,具體定義和對應關(guān)系如表1: 表1 評分等級定義表 等級abcd定義超出目標達到目標基本達到目標低于目標得分101-12081--10051--8050
以下第四條 綜合評定等級
一、根據(jù)個人評分情況與比例限制綜合評定個人等級。綜合評定結(jié)果共分為四級,分別是優(yōu)、良、基本合格、不合格,具體定義見表2。 表2 綜合評定等級定義表 等級優(yōu)良基本合格不合格定義實際表現(xiàn)顯著超出預期計劃/目標或崗位職責/分工要求,在計劃/目標或崗位職責/分工要求所涉及的各個方面都取得特別出色的成績實際表現(xiàn)達到或部分超過預期計劃/目標或崗位職責/分工要求,在計劃/目標或崗位職責/分工要求所涉及的主要方面都取得比較出色的成績實際表現(xiàn)基本達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求 ,在主要方面無明顯不足或失誤。實際表現(xiàn)未達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求,在很多方面失誤或主要方面有明顯不足或重大失誤。系數(shù)1.00.850.60-0.5
二、綜合評定等級一般在年度考核時由公司人力行政部匯總月度考核結(jié)果并下發(fā)給各部門后由各部門進行綜合評定。
第三章 月度考核
第一條 月度考核的程序及要求見附件1
第二條 部門或崗位的權(quán)重系數(shù) 設(shè)立部門或崗位的權(quán)重系數(shù),以反映部門或崗位職能對于公司的責任、風險程度,其權(quán)重系數(shù)如下表3 部門或崗位名稱客戶服務部、秩序維護部、環(huán)境保潔部、物業(yè)維修部、人力行政部各部門主管部門或崗位系數(shù)1.21.0
第四章 年度考核
第一條 年度考核內(nèi)容 主要是對員工本年度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度進行全面綜合考核。個人年度考核一般員工由部門經(jīng)理組織;中高管人員由績效考核管理委員會組織。
第二條 考核評分 年度考核的具體得分計算方法 部門負責人及員工個人年度考核得分=月度考核得分的平均值; 高管人員年終考核需綜合評定。
第三條 對全面完成和超額完成全年工作計劃指標的部門將給予部門負責人'完成任務獎'和'超額完成任務獎'。
第四條 總裁獎勵基金及貢獻獎 每月提取公司績效獎勵總額的10%,納入總裁獎勵基金。
第五章 附則
第一條 績效考核實行統(tǒng)一的績效考核表,各部門按公司要求的時間(考核次月7日前完成并交人力行政部)自行組織員工考核,考核文件嚴格保密,考核結(jié)果只反饋到個人,不予公布。
第二條 結(jié)合本公司特點制定相應考核辦法;對公司經(jīng)理的人才培養(yǎng)業(yè)績應作為對公司經(jīng)理績效考核的必須項。
第三條 附件: 附件1:考核責任流程圖
附件2:部門內(nèi)部績效考核評分表 附件3:考核申訴流程 附件1 月度績效考核責任要點及流程 附件2 部門員工績效考核評分表 考核期: 2022年 月 被考核人姓名部門崗位績效考核評分任務 績效 100分 序號任務、指標分數(shù)完成情況每項得分以上任務指標已商定 直接上級簽字:合計得分加分說明直接上級簽字:最終得分考核人簽字: 2009年 月 日
附件3 考核申訴流程圖
第10篇 華物業(yè)員工宿舍管理規(guī)定怎么寫
員工宿舍管理規(guī)定
一、遵紀守法,遵守公司各項規(guī)章制度,嚴禁一切違紀、違法、聚賭、搞小幫派、部門班組劃界線和惡意、故意破壞各項設(shè)施的現(xiàn)象發(fā)生。
二、不準攜帶一切易燃、易爆物品進入宿舍,嚴格遵守有關(guān)水電管理規(guī)定,不準亂拉亂接各種電源開關(guān),不準使用私人一切電器設(shè)備;
節(jié)約用水、用電,各種照明、用水設(shè)備不能無故長亮、長流;
人人做到人離燈熄、人走水關(guān);
切實做到愛護公司財物,珍惜公司資源。
三、團結(jié)友愛、相互幫助、相互支持、講文明、講道德,不準在宿舍內(nèi)粗言亂語或講下流話語,在作息時間內(nèi)男、女員工不能在同一房宿舍內(nèi)逗留、談笑風生或亂走亂竄;
不準夫妻同房相處;
不準探訪人員在宿舍內(nèi)居住或長時間逗留。
四、晚上10:30為正常作息時間,::任何人員都不準做一些影響他人休息的行為,夜班員工在交接班時必須保持輕手慢腳,盡量做到不影響已休息的人員。
五、電視機開放時間為中午12:00到2:00、下午4:30到晚上10:30,其它時間任何員工都不準自行收看,提倡互讓互助精神,不準相互爭看電視頻道,實行少數(shù)服從多數(shù),多數(shù)服從舍長的規(guī)定,實行舍長專機專人責任制。
六、講文明、講禮貌、講衛(wèi)生,時刻保持宿舍內(nèi)的整潔、衛(wèi)生,保持衛(wèi)生間、沖涼房的干凈整潔,各種紙皮、果皮、污水、雜物不準亂堆、亂扔、亂放,必須統(tǒng)一放到垃圾桶內(nèi)。
杜絕往窗外、宿舍門口亂扔、亂潑各種雜物或污水。
七、掠曬衣服必須盡量弄干一些水分,必須掠曬到所指定的位置,嚴禁相互爭曬衣服或把衣服曬到窗外或宿舍門外。
八、各房間必須安排人員進行輪值衛(wèi)生,所掃的雜物不準堆放在各自房門前或亂堆、亂放,必須統(tǒng)一堆放到所指定的垃圾桶內(nèi),公共場所沖涼房、衛(wèi)生間公司將指定專人輪流打掃及保潔,每個星期公司將組織專人進行衛(wèi)生檢查及評比。
九、違反以上規(guī)定者,公司將追究其行為責任。
同時以警告、追究經(jīng)濟損失、辭退、送有關(guān)部門處理相結(jié)合的方針來貫徹以上規(guī)定的落實與執(zhí)行。
十、希各員工相互監(jiān)督和促督,認真遵守和執(zhí)行以上管理規(guī)定。
方中物業(yè)管理處
第11篇 物業(yè)員工攜物進出社區(qū)管理規(guī)定
物業(yè)員工攜物進出社區(qū)規(guī)定
(一)社區(qū)內(nèi)各部門需出社區(qū)的物品,包括處理廢品時,均應由部門認真填寫《攜物出門單》,部門經(jīng)理簽署意見,報保安部備案后方可出社區(qū)。
(二)各部所屬員工如需攜物出社區(qū),也應履行上述手續(xù)。
(三)員工嚴禁將酒精、脫漆水、炸藥、硝磺等危險品帶入社區(qū)內(nèi),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),物品沒收,造成后果者,將追究其責任直至法律責任。
(四)凡未經(jīng)本部門和保安部批準擅自攜帶物品出社區(qū)者,所帶物品一律扣留,并予10倍罰款及行政處理。
第12篇 公寓物業(yè)員工通道管理規(guī)定
酒店式公寓物業(yè)員工通道管理規(guī)定
一、公司員工上下班一律員工通道進出。未經(jīng)上級批準禁止從公司大門或其他客用通道進出公司。
二、保安員直接對員工通道進出實行監(jiān)督控制,員工不得將個人私人用品帶入工作區(qū)域,所有在職員工需主動接受保安員對包裹、物品等安全檢查和紀律監(jiān)督,未按規(guī)定拒不接受檢查者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按《員工手冊》相關(guān)規(guī)定處罰。
三、員工需按時上下班,未經(jīng)上級許可,不得在非工作時間內(nèi)(除個人消費外)隨意逗留、進出公司和不走員工通道.否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴格按《員工手冊》進行處理.保安人員未按規(guī)定執(zhí)行,玩忽職守者將加重處罰。
四、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行,由行政部負責解釋。
簽署人:物業(yè)管理有限公司
第13篇 化龍物業(yè)員工工牌管理規(guī)定
雅園物業(yè)員工工牌管理規(guī)定
為維護__物業(yè)管理處整體形象,便利員工正常工作,提高服務質(zhì)量,落實崗位責任制,特制定本暫行規(guī)定。
一、員工工牌編號原則
1、員工工牌編號為四位數(shù),第一位為部門代碼,后三位為序號。
2、員工工牌的質(zhì)地與規(guī)格統(tǒng)一由行政辦公室確定制作,負責登記發(fā)放。
3、部門代碼規(guī)定如下:
1)行政辦公室2)物業(yè)部3)保安部
4)工程部5)財務部6)保潔部
二、員工工牌佩帶及管理規(guī)定
1、員工工牌編號為終身編號,行政辦公室負責對員工佩帶情況進行監(jiān)督檢查。
2、員工上崗須佩帶工牌,工牌要戴在左胸前,不得歪戴,插入兜內(nèi),更不允許轉(zhuǎn)借。
3、因職務或崗位變化,員工應到行政辦公室辦理更換工牌手續(xù),交回舊牌,制發(fā)新牌。
4、員工工牌丟失后要及時寫出書面檢查,經(jīng)本部門經(jīng)理簽字后報行政辦公室補發(fā),補發(fā)費10元。員工工牌丟失、轉(zhuǎn)借期間造成一切損失,由員工本人負責。
5、員工離職須將工牌交回行政辦公室,方可辦理其它手續(xù)。
第14篇 物業(yè)員工獎罰管理規(guī)定（5）
物業(yè)員工獎罰管理規(guī)定(五)
1獎罰范圍
本規(guī)定是針對特例事件的獎罰規(guī)定,適用于各項目物業(yè)分公司全體員工。
2獎罰操作程序
2.1公司對員工符合獎勵條例的行為給予獎勵。
2.2部門、管理處對員工符合獎勵條款的行為提出獎勵申請,填寫《員工獎勵申請表》,經(jīng)行政人事部審核,總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
2.3管理處對操作層員工觸犯處罰條款的行為給予處罰只需管理處主任審批,相關(guān)部門應配合執(zhí)行,但處罰的結(jié)果應報公司行政人事部登記存檔。
2.4各部門(管理處)對管理員以上員工的記過及扣發(fā)獎金的處罰,由部門(管理處)執(zhí)行,報行政人事部備案;其它處罰需由行政人事部審核、總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
2.5部門(管理處)對員工的獎罰應填寫《員工獎勵申請表》或《員工處罰單》,需由行政人事部審核、總經(jīng)理批準的獎罰項目,相關(guān)記錄的原件由行政人事部存檔,其它則由管理處存檔。
3特別約定
3.1本規(guī)定中所指的經(jīng)濟損失均為直接經(jīng)濟損失,金額由財務部會同行政人事部共同評定。
3.2本規(guī)定中的負面或不良影響是指對企業(yè)的形象、聲譽等方面的損害;操作人員造成的影響程度由管理處評定,管理員以上級別人員造成的影響程度由總經(jīng)理辦公會評定。
3.3各部門(管理處)對員工未在本規(guī)定中覆蓋的行為進行獎罰,應與行政人事部協(xié)商擬定,報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
4獎勵條款
獎勵分為發(fā)放獎金、榮譽證書、特殊貢獻獎、晉級。
4.1發(fā)放獎金
符合下列行為獎勵人民幣200--500元并在公司內(nèi)部通報表揚。
1)因工作表現(xiàn)突出,既在管理處的日?？己酥谐煽儍?yōu)異,又得到業(yè)主(用戶)書面表揚或幫助業(yè)主解決了疑難問題而獲得業(yè)主(用戶)的書面表揚。
2)發(fā)現(xiàn)因他人產(chǎn)生的重大事故隱患及險情時,處理及時、得當,避免或減輕了業(yè)主(用戶)的財產(chǎn)損失。
3)拾金不昧。
4)抓獲犯罪分子或制止違法犯罪行為。
5)在公司參加行業(yè)的集體活動中為公司取得榮譽。
6)個人的優(yōu)秀事跡受到市級媒介(報刊)的報道。
4.2發(fā)放榮譽證書符合下列行為發(fā)放榮譽證書并獎勵人民幣1000元。
1)因業(yè)務技能過硬,被評為年度業(yè)務能手。
2)工作兢兢業(yè)業(yè),表現(xiàn)突出,獲得年度敬業(yè)獎。
3)工作認真負責,成績突出,被評為年度優(yōu)秀員工。
4.3突出貢獻獎符合下列行為發(fā)放榮譽證書并獎勵人民幣2000元。
1)個人的優(yōu)秀事跡受到市級以上政府部門的通報表彰或電視臺的報道。
2)個人在區(qū)級以上的行業(yè)主管部門舉辦的各種活動中為公司取得榮譽。
3)管理處獲得省級以上優(yōu)秀小區(qū)稱號的負責人。
4)年度累計為公司創(chuàng)造的經(jīng)濟效益或挽回因他人產(chǎn)生的經(jīng)濟損失,金額較大,經(jīng)總經(jīng)理辦公會商議認為應當獎勵的。
5)提出的合理化建議被采納,使公司本年度獲得顯著的管理成效,經(jīng)總經(jīng)理辦公會評議認為應當獎勵的。
4.4晉級符合下列行為予以工資晉級。
1)被評為集團優(yōu)秀員工或連續(xù)兩年被評為物業(yè)優(yōu)秀員工
2)獲得兩次公司特殊貢獻獎。
3)其它總經(jīng)理辦公會認為應當晉級的情況。
5處罰條款
處罰分為扣發(fā)獎金、記過、留用查看、降級、辭退或除名。
5.1罰款50元有下列行為的扣發(fā)當月薪資50元。
1)擅自脫崗,造成一定的影響。
2)備勤期間發(fā)生緊急情況時未按時到達指定地點。
3)小區(qū)內(nèi)發(fā)生業(yè)主財產(chǎn)被盜或損壞(責任不明,對當班全體樓管員進行處罰,時間不明,對本班與上一班進行處罰)。
4)因工作失誤,對小區(qū)業(yè)主的生活造成嚴重不便。
5)曠工在一天以內(nèi)。
6)酒后上崗。
7)夜間值班睡覺或聚集從事與工作無關(guān)的活動。
5.2記過有下列行為的記過并處扣發(fā)當月的全部獎金及在公司內(nèi)通報批評。
1)因態(tài)度惡劣引起投訴。
2)考試、考核作弊
3)因工作失誤或失職,使公司的聲譽在小區(qū)范圍內(nèi)遭受不良影響;或一次性造成3000元以上8000元以下的經(jīng)濟損失。
5.3留用察看有下列行為的降為試用期重新試用三個月并處扣發(fā)當月全部獎金及在公司內(nèi)部
通報批評。
1)曠工達二天。
2)酗酒鬧事
3)故意損壞公物。
4)拉幫結(jié)派。
5)發(fā)生緊急情況時臨陣脫逃或坐視不管。
6)因工作失誤使公司的聲譽在小區(qū)范圍內(nèi)遭受嚴重的負面影響或一次性造成
8000元以上2萬元以下的經(jīng)濟損失。
7)因管理責任造成主管的工作被媒體作負面報道,損害了公司的聲譽。
5.4降級
有下列行為的根據(jù)具體情況給予工資降級或職務降級處罰并處在公司內(nèi)部通報批評(職務降級只針對管理人員以上員工)。
1)因管理責任造成主管的工作被行業(yè)主管部門責令整頓,嚴重的影響了公司的聲譽。
2)因管理不善或小區(qū)治安情況混亂等管理責任使小區(qū)內(nèi)發(fā)生一起刑事案件。
3)因工作失誤或失職使公司的聲譽在行業(yè)范圍內(nèi)遭受不良影響或一次性造成1萬元以上4萬元以下的經(jīng)濟損失。
5.5辭退有以下行為的給予辭退、開除處理。公司不給予經(jīng)濟補償。
1)連續(xù)曠工三天或年累計曠工四天。
2)因工作失誤或失職使公司的聲譽在行業(yè)或社會遭受嚴重的負面影響或一次性造成4萬元以上的經(jīng)濟損失。
3)利用職權(quán)受賄或上門服務私自收費。
4)不服從工作安排。
5)在工作場地公然惡意頂撞、辱罵、威脅上司。
6)惡意誣陷同事或上司。
7)毆打同事或業(yè)主。
8)二次被記過或在留用查看、降級使用期間表現(xiàn)不好。
9)一切觸犯法律的行為。
6相關(guān)文件與記錄
6.1wdwy-fr-mm5112員工獎勵申請表
6.2wdwy-fr-mm5113員工處罰單
第15篇 物業(yè)員工宿舍管理規(guī)定
為保持員工宿舍有一個安靜、整潔的休息環(huán)境,特定如下規(guī)章制度:
一、員工宿舍是員工休息場所,每位員工應愛護宿舍公共設(shè)施,積極參與宿舍的各項管理工作,共同維護好宿舍的生活秩序。
二、宿舍水電費、垃圾清運費等由全體員工分攤,并實行帳目公開,員工主動交費,不得無故拖延。
提倡員工節(jié)約用水、用電。
三、宿舍原則上不得留宿他人,實屬特殊情況需持有效證件(身份證、暫住證)方可住宿,但時間不超過一晚。
四、宿舍實行衛(wèi)生值日制,值日人員需將大廳、衛(wèi)生間、廚房、陽臺清掃干凈,并將垃圾送到樓下公共垃圾桶。
五、嚴禁在宿舍內(nèi)存放易燃易爆、劇毒等物品,不得私自拉電線和私裝電爐。
六、不得在宿舍內(nèi)打麻將、賭博、閱不良書籍和音像,經(jīng)查違者每次罰100~500元。
七、為了保證員工在宿舍能較好的休息,每位員工都應加強自律,不要打鬧和大聲喧嘩(尤其在晚間)。
