管理員工規(guī)定4篇

第1篇 物業(yè)公司行政管理員工考核管理規(guī)定作業(yè)指導書

物業(yè)公司行政管理作業(yè)指導書--員工考核管理規(guī)定

1目的

本規(guī)定確定了公司對不同部門、不同崗位員工的考核管理辦法,確保考核工作的公正性、統(tǒng)一性和有序性,以激勵員工提高工作技能和加強質(zhì)量意識,增強員工的綜合素質(zhì)。

2適用范圍

適用于公司全體員工的考核管理工作。

3職責

3.1各部門經(jīng)理負責其部門員工的考核管理工作;

3.2辦公室負責各部門考核工作的監(jiān)督管理和年終考核;

3.3總經(jīng)理主管考核工作的控制。

4相關文件

《人力資源管理程序》q/ph-qp-6.2

5 工作程序和管理辦法

5.1考核的基本內(nèi)容

5.1.1績效考核

a)儀表儀容符合規(guī)定,使用文明用語,禁用服務忌語;

b)考勤情況;

c)培訓質(zhì)量;

d)依法行政情況;

e)本職工作技術與業(yè)務工作能力情況;

f)質(zhì)量目標完成情況;

g)質(zhì)量意識與服務意識;

h)業(yè)主投訴、報修受理工作完成情況,回訪工作情況;

i)遵守公司各項規(guī)章制度情況;

j)服從領導,完成領導交辦的任務情況;

k)廉潔自律,維護公司利益情況。

5.1.2 德行考核

a)遵守法律法規(guī)情況;

b)團隊建設執(zhí)行情況;

c)社會公德遵守情況;

d)保護環(huán)境;

e)開源節(jié)流、杜絕浪費情況;

f)嚴守公司機密情況;

g)公共形象。

5.2評分標準

5.2.1各部門月/季考核只包括績效考核,總分為100分,。

5.2.2年終考核為綜合素質(zhì)考核,包括績效考核和德行考核,兩項總分為100分,其中績效考核占60%,德行考核占40%。

5.2.3每年年終各部門經(jīng)理將其部門員工當年每次績效考核部評結(jié)果(辦公室主任負責統(tǒng)一匯總行政管理人員當年每次績效考核的總評結(jié)果)及對員工表現(xiàn)情況的鑒定和結(jié)論匯總到辦公室,由辦公室將100分滿分標準的績效考核平均分折合為60分滿分標準的績效考核平均分:(_1+_2+_3+…+ _ n)/n×60%(_1、_2…_n表示第一次,第二次,第n次的績效考核部評得分,n表示當年績效考核的總次數(shù)),并根據(jù)部門經(jīng)理的鑒定和結(jié)論對員工進行德行考核,具體考核內(nèi)容和評分細則詳見[員工綜合素質(zhì)考核表](qr-wd01-06-01),兩項考核得分相加得出員工的綜合素質(zhì)得分,即年終考核總評分。

5.2.4年終考核總評分將作為發(fā)放年終獎金和“優(yōu)秀員工”“優(yōu)秀部門”等評比的依據(jù),60分-75分為基本員工,75分-85分為一般員工,85分-100分為優(yōu)良員工。60分以下為不合格員工,未達到崗

位能力要求,應考慮調(diào)離原崗位甚至辭退,具體執(zhí)行《人力資源管理程序》(q/ph-qp-6.2)。

5.3考核辦法

5.3.1 月/季考核

規(guī)定各部門對員工每季進行一次績效考核,也可視實際情況每月進行一次。

5.3.1.1行政管理人員

行政管理人員每季進行一次考核,由辦公室負責組織,考核方式為個人自評和由公司領導考核小組進行總評,具體考核內(nèi)容詳見[行政管理人員工作績效考核表](qr-wd01-06-02)。

5.3.1.2 工程部員工

工程部員工每季進行一次績效考核,考核方式為個人自評、班組評議和部門評議,自評的評分作為班評的參考,班評的評分作為部評的參考。具體考核內(nèi)容和評分細則詳見[工程部員工工作績效考核表](qr-wd01-06-03)。

5.3.1.3 保安部員工

保安員每月進行一次考核,考核方式為個人自評、班組評議和部門評議,具體考核內(nèi)容和評分細則詳見[保安員工作績效考核表](qr-wd01-06-04)。

5.3.1.4 后勤人員

后勤人員包括保潔員、車管工每季進行一次考核,考核方式為個人自評、班組評議和部門評議。保潔員的部門評議由綜合管理部經(jīng)理負責,車管工的部門評議由保安部經(jīng)理負責。具體考核內(nèi)容和評分細則詳見[后勤人員工作績效考核表](qr-wd01-06-05)。

5.3.2年終考核

a)年終考核辦法參照本章第5.2.3 和5.2.4條款。

b)綜合素質(zhì)得分高的員工,作為年度“優(yōu)秀員工”的候選人參加評選,具體執(zhí)行《員工獎懲條例》

(q/ph-wd01-10)。

c) 綜合素質(zhì)平均分高的班組,參加“優(yōu)秀班組/流動紅旗班組”評選,獲選班組作為各部門/班組學習的榜樣,以激勵與質(zhì)量活動有關的人員/部門發(fā)揮工作積極性、創(chuàng)造性,促進質(zhì)量管理體系有效運行。

6 使用的表格、記錄

序號 名稱編號存放地點存放時間

1[員工綜合素質(zhì)考核表]qr-wd01-06-01辦公室一年

2[行政管理人員工作績效考核表]qr-wd01-06-02辦公室一年

3[工程部員工工作績效考核表]qr-wd01-06-03工程部、辦公室一年

4[保安員工作績效考核表]qr-wd01-06-04保安部、辦公室一年

5[后勤人員工作績效考核表]qr-wd01-06-05相關部門、辦公室一年

起草人:審核人:審批人:

日期:&nb

第2篇 學校垃圾站管理員工作規(guī)定

學校物業(yè)垃圾站管理員工作規(guī)定

1.管理員在園林綠化保潔部主任的領導下開展工作。

2.指揮工人做好垃圾檢查分類工作,確實倒入箱中垃圾不含化學藥品及易燃物品,同時做到合理裝填,最大限度利用垃圾箱。

3.垃圾站的垃圾必須每天日產(chǎn)日清,清運期間清掃落在地面上的垃圾并裝回垃圾箱內(nèi),期間如垃圾較多影響垃圾存放時,應及時清運。

4.監(jiān)督垃圾工對每天進入場地的垃圾日產(chǎn)日清情況,檢查垃圾站內(nèi)場地衛(wèi)生,不得滿地雜物;站內(nèi)不得隨意堆放垃圾。

5.垃圾站管理員要定期檢查垃圾站內(nèi)墻面、天花板,應無積灰、污跡、蛛網(wǎng),無亂圖亂畫,墻面光潔,外墻面整潔,每周對垃圾站檢查不少于三次。

6.認真組織好除'四害',防污染工作,夏季,定時噴灑藥水,減少蒼蠅滋生。

7.建立運行管理臺賬,做好生活垃圾日清運量的統(tǒng)計。

8.及時收管用具和設施,對站內(nèi)設備和設施的完好情況時行登記,故障要及時匯報。

9.把安全生產(chǎn)放在首位,消除一切不安全因素,做到早發(fā)現(xiàn),早預防,確保安全運行。

第3篇 園林綠化保潔倉庫管理員工作規(guī)定

園林綠化保潔部倉庫管理員工作規(guī)定

1.倉庫管理員要加強對倉庫日常防火、防盜、防潮、防漏、防蟲工作,保持適當?shù)臏囟?、濕度、通風、照明等條件,注意清潔衛(wèi)生,定期實施安全檢查。

2.倉庫管理員辦理入庫手續(xù)時,對照物品與訂購單、提貨單、驗收單、發(fā)票所列的品名、型號或規(guī)格是否相符。如發(fā)現(xiàn)品名、型號或規(guī)格、包裝破損的,應通知采購辦處理。

3.倉庫管理員對所有入庫物品及時入帳,對在存?zhèn)}庫物品造冊登記。凡持經(jīng)公司簽批的領用單,經(jīng)確認后,方可領料出庫。倉庫管理員對所有出庫物品及時入帳。

4.物料出庫提運過程中,倉庫管理員要禁止領料人隨意進入倉庫內(nèi)部場所。

5.倉庫管理員應堅持原則,嚴格按批準數(shù)量、質(zhì)量領取、發(fā)放、保管物品。

6.倉庫管理員應合理安排庫內(nèi)堆位,預留足夠的出入通道及安全距離,安全高度。督促裝卸工按指定堆位整齊疊位。發(fā)現(xiàn)傾斜要立即糾正。

7.倉庫管理員對入庫物資嚴格把好驗收關,做好各種驗收數(shù)據(jù)記錄,發(fā)現(xiàn)變質(zhì)拒收入庫,所有材料先進先發(fā),后進后發(fā),以防保管期過長變質(zhì)。

8.所有易碎器材,必須輕拿輕放,入庫上架時排列在明顯位置,以防壓、撞、打。

9.把所有怕潮物品應及時入庫上架。易受潮物品需做好防潮處理。

10.對于工具、油料等物品的正常出入,倉管員要按要求填寫各類單據(jù),做到物品進出庫記錄有序。

11.倉庫管理員保管的單據(jù),帳本應妥為保管,平時應上鎖,節(jié)假日加封條。

12.按時做好庫存報告并向上級主管遞交。

13.倉庫管理員應對物品擺放整齊、平穩(wěn)、分類清楚,有檔案,有檢索程序,對危險物品隔離管制。

14.倉庫管理員必須按照工作需要在出庫范圍內(nèi)辦理出庫,不得辦理與業(yè)務無關的物品出庫。

15.倉庫管理員應建立庫存物資總帳、明細帳、庫存卡系統(tǒng)。應做到賬實相符、賬符。及時做好日常賬簿登記、整理、保管工作。

16.定期與上級管理員進行倉庫盤點工作。

17.完成上級領導的臨時性工作安排。

第4篇 學校園林綠化管理員工作規(guī)定

學校物業(yè)園林綠化管理員工作規(guī)定

1.嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度,負責園林花卉樹木的栽種養(yǎng)護管理工作。接受部門主任的直接領導,并適時匯報,工作積極,貫徹執(zhí)行公司的方針政策。

2.應嚴格遵守上下班制度,不得遲到、早退、曠工。事假必須先請假批準,病假須開具醫(yī)生證明。

3.嚴守工作崗位。上班時間不得擅自離崗、串崗、游逛閑談、電話聊天、干私活、外出辦私事。嚴禁在工作時間或工作地點從事與本職工作無關的活動,如打牌、打麻將等。公司員工中午一律不得飲酒,違反達三次者給予通報批評。

4.工作必須認真負責。凡玩忽職守,消極怠工,不遵守操作規(guī)程和安全制度而造成工作差錯、事故、損失的,視情節(jié)給予經(jīng)濟處罰和紀律處分。

5.必須遵守職業(yè)道德,不準無理取鬧、打人罵人。凡辱罵毆打他人或集體斗毆的,停職檢查,視情節(jié)輕重賠償經(jīng)濟損失、交安全保障部門、公安部門處理。

6.必須服從工作分配和指揮調(diào)動。凡不服從組織調(diào)動,拒不接受工作任務的,視情節(jié)給予處分。

7.愛護公共財物,不得損公肥私,不得偷拿公款、公物。違者給予批評教育或移送司法機關處理。

8.遵守著裝、禮儀和行為規(guī)范,服務態(tài)度主動熱情,舉止端莊、文明禮貌,不做損害單位形象和利益的事。

9.遵守學習、培訓制度,不斷提高思想素質(zhì)、工作能力。