第1篇 班組管理的癥結與對策
班組安全管理是企業(yè)安全管理的一個重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)生產的基礎，企業(yè)的安全規(guī)章制度、措施等都是通過班組來落實的。實踐證明，班組的安全生產搞好了，企業(yè)的安全生產才會好，然而在實際工作中班組的安全管理還存在著這樣或那樣的問題，歸納起來有以下幾點：
一是重生產、輕安全。有些班組長安全第—的思想認識低，觀念不強，眼睛盯的是超產獎、產量、進度，只要能完成生產任務，錢掙到了，工人高興，領導滿意，只要不出事，一切都好。
二是愛面子、講和氣。有些班組長看到工人圖省事，違章作業(yè)，也不管不問不制止，認為工人這樣干是為了多出產品，是為了整個班組的利益，批評了他們，不僅會妨害工友之間的感情，還會影響到工人干活的情緒。
三是自身歪、難正人。有些班組長在生產中由于缺乏自控能力，遇事蠻干，違章指揮，違章作業(yè)，當工人違章時，班組長也難開口去制止，怕工人揭老底難堪。
四是制度嚴、落實松。走進生產班組，安全管理制度紙上寫著，墻上掛著，嘴上說著，句句在理，看上去管理很嚴格，可落實起來卻輕輕松松，有章不循，有法不依。
處理班組安全生產管理的癥結必須采取以下對策：
班組長要提高思想認識，擺正安全與生產的關系，真正樹立安全第一的思想，班組長要有班組人身安全責任感，不能拿工友的生命開玩笑，更不能為了生產拿工友的生命當賭注，不能用工友的鮮血、生命去換取進度和產量，要時刻在安全的條件下、在安全的環(huán)境中組織職工生產。
加強班組人員業(yè)務知識培訓。有關部門要經常組織班組長培訓班，對班組長如何組織生產，如何抓好班組安全生產管理進行專門培訓，提高班組長的業(yè)務管理水平。班組要充分利用學習日組織職工學習規(guī)程，讓職工懂得怎樣做是蠻干、是違章作業(yè)，怎樣做符合規(guī)程按章辦事，形成領導不違章指揮、工人不違章蠻干的良好生產氛圍。
警鐘長鳴。班組要充分利用學習日、班前會，講當天作業(yè)地區(qū)的安全生產注意事項，并采用安全掛圖、事故案例分析、老工人講安全、事故當事人談教訓等多種形式啟發(fā)職工自覺遵章守紀，珍惜自己的生命。
嚴格安全管理制度，責任明確，獎罰分明，做到令行禁止。對事故責任人要從重從嚴處理，在安全生產的問題上決不能心慈手軟，姑息遷就。
第2篇 創(chuàng)新班組管理爭創(chuàng)標桿班組
燒結廠四燒車間甲班借打造標桿班組這個契機，在日常工作實踐中，通過不斷摸索，不斷分析總結，創(chuàng)新使用包干到戶法、差異分工法、公心對待法、恒心堅持法'四步班組管理工作方法'，有效發(fā)揮了人力資源，及時排除了現(xiàn)場安全隱患，激發(fā)了員工工作積極性，明確了現(xiàn)場安全生產責任，安全教育和技能培訓常年不斷線，提高了員工的安全意識和工作技能。
包干到戶法--在安全管理上吃'大鍋飯'是導致一些事故多發(fā)的重要原因，人人都在管，人人都不盡心盡責管，會存在管理'盲區(qū)'。因為'大鍋飯'既'養(yǎng)懶'，又'養(yǎng)閑'，誰都不想多干，出了事故都千方百計為自己推脫責任。四燒甲班一改以往'大鍋飯'現(xiàn)象，嚴格落實安全區(qū)域負責制，給每位崗位員工都劃分了相應的負責區(qū)域，安排的任務全部'包干到戶'，每人都有明確的'責任田'。
差異分工法--所謂差異，是指員工在安全意識、操作技能、脾氣性格等方面的差異，可用搭配人員方法來分工互補。6、7號燒結機設備工藝都一樣，可安排操作技術熟練的員工帶一個技術稍差的員工，讓性格急躁的員工和性格溫和的員工在一起，讓安全控制能力強的員工和安全控制能力弱的員工搭配。實踐證明，差異分工法可以合理組織好生產，不容易出現(xiàn)安全問題，還能促進技術差的員工提升技能，安全意識弱的員工提高自控能力，相互督促，自我約束。
公心對待法--公心對待法就是以公平之心對待每一名員工，使每名員工都在心情舒暢的環(huán)境下工作。四燒甲班通過民主生活會制定了甲班員工考核條例，對員工考核堅持按照員工考核條例一視同仁。對每月沒按照標準執(zhí)行生產任務的員工，嚴格按員工考核條例考核和扣分，對每月完成出色的員工和年度成功晉級的員工給予獎勵和加分，從而進一步激發(fā)員工遵章守紀、高標準、高質量完成任務的主動性、積極性。
恒心堅持法--在工作中對各項制度、安全教育，天天執(zhí)行不走形、不變樣。班前十五分鐘，班組人員嚴格按規(guī)定時間參加班前會，聽取上一班情況通報，并了解本班次的作業(yè)任務和要求。在平常工作中，對班組兩會召開，每周一問每月一評每季一練，員工一周工作筆記，'互愛聯(lián)保'簽名，點巡檢定時換牌等程序上，不弱化，不走過場，嚴格按照標準執(zhí)行，進一步鞏固員工崗位行為規(guī)范，提高了員工的操作技能和安全技能。
近兩年，四燒甲班產出燒結礦400余萬噸，被新余市和集團公司評為'工人先鋒號' 五星級'紅旗班組'，榮獲公司'班組安全論壇'一等獎，被燒結廠評為'安全示范班組'，自成立以來，實現(xiàn)了'工作零違章、安全零事故'的目標，產、質量月月達標。
吳明強
2011-08-04
第3篇 班組管理如何提高含金量
班組作為企業(yè)的細胞，它管理含金量的高低直接會影響到企業(yè)的發(fā)展大局。為此，班組管理首先應該提高自身的含金量，才能促進企業(yè)的發(fā)展。那么，如何提高呢？方法如下：
一、不要形成管理的空白點。班組管理也應是一種全方位的管理，對于班組所涵蓋的生產、質量、技術、勞動保護、業(yè)務學習、思想政治工作等都要按照輕重緩急、不同時令、不同場合進行重點對待和區(qū)別對待。
二、充分發(fā)揮好班組每個成員的作用。尺有所長，寸有所短，每個班組成員都有其各自的特長，將所有人的特長聚集起來進行班組的生產實踐、管理運行將會收到非常好的效果。同時每個人的責任感加強了，班組的凝聚力也會上升。
三、“人情化”管理最有效。按照馬斯洛的層次需求理論，人在滿足了生存和安全的需要，還會尋求社會與尊重的需要。人情化管理就是要從班組成員的最低的生存與安全需要做起，逐步上升為情感的尊重與社會認可的需求。
四、成本優(yōu)先、效率優(yōu)先。追求效益最大化是企業(yè)生存的根本。同樣班組的生存與維系也是靠成本和效率決定的。同時班組又是企業(yè)經濟與成本核算的最小經濟單位。所以，無論從班組的生存發(fā)展，還是管理創(chuàng)新都要優(yōu)先收益。
五、計劃總結統(tǒng)籌安排。編制班組年度計劃和及時進行階段性的總結都有利于班組的目標實現(xiàn)與吸取經驗教訓。班組管理是一個全面實施控制的過程，只有做到計劃與總結的協(xié)調統(tǒng)一，方能顯示其效益的穩(wěn)定增長。
第4篇 打造企業(yè)中流砥柱：班組管理隊伍建設
班組長是企業(yè)最基層的管理人員，企業(yè)生產計劃和工作制度的落實與執(zhí)行，他們肩負著重要的督導和管理責任。他們每天在生產第一線與員工進行最直接的接觸，能磨練出扎實的待人處事能力，是企業(yè)中高層管理的強大后備力量。在激烈的市場及行業(yè)競爭中，打造一支生產技術過硬，心理素質穩(wěn)定，應變能力較強的基層班組長隊伍，對于企業(yè)成本的控制、效益的提升、員工的穩(wěn)定及人才的培養(yǎng)等方面都有重要作用。班組管理隊伍的建設，筆者認為應從如下幾個方面入手：
一、建立有效培訓制度
班組工作一方面要進行日常的人事、物料管理，一方面還要在生產過程中對員工進行生產技能的指導及機臺設備的調較、維修與保養(yǎng)。一名出色的班組長：生產上要有過硬的專業(yè)技能；工作心態(tài)上要充分認同與接受企業(yè)文化、廠規(guī)制度、貨源及單價等實際，并認真貫徹與執(zhí)行；對于企業(yè)領導、同事及員工，還要懂得尊重、理解與信任，特別是對待員工要學會寬容與幫助！另外，良好的文字語言表達能力及心里適應能力也是靈活開展班組工作的必備條件之一。然而，一般企業(yè)在班組長的選拔與招聘時，過多的強調技術標準，卻往往忽視了思想文化素質特別是心理素質等綜合能力方面的考核，平時也缺少這方面的引導與培訓。目前，企業(yè)班組長的選拔主要有外部招聘及企業(yè)員工晉升兩種途徑。外部招聘的班組不管在企業(yè)文化、經營理念，還是在生產運作制度等方面都需要有一定的磨合期，如果沒有對其進行合理的幫助與引導，磨合期太長或沒有順利度過，又要重新招聘。班組隊伍的不穩(wěn)定，影響員工生產積極性的同時，也嚴重影響企業(yè)生產效率。針對于現(xiàn)在企業(yè)內的生產加工的員工多從事手工作業(yè)或半自動操作，重復性強，專注面窄，員工的總體文化水平不高，內部晉升的即使是車間資深、技精、業(yè)勤的優(yōu)秀員工，一般也都沒有人員管理和現(xiàn)場生產管理經驗，沒有合理的制度加于引導和培訓，將很難勝任班組工作。一方面，企業(yè)將因此增加一名工作能力不強的班組長；另一方面，又損失了一名優(yōu)秀的員工。
單一的生產工作隨著時間的推移，班組長們賴于生存的生產技能與管理模式都將成為一種習慣，個別缺乏進取心的班組長很容易自我封閉在某一固定位置，生產技能將變得陳舊過時，管理理念也將一天天貶值。經常地舉辦一些交流與培訓活動，如：不同部門、不同工廠班組間的交叉學習等，通過這些動態(tài)的溝通學習，促進部門間生產工藝的相互了解，在交流技術經驗的同時，也可使班組長們提高自信，啟發(fā)靈感！適當開辦一些專業(yè)性的管理實務培訓及心理教育，在提高管理水平的同時，也可以促使班組長正確調整心態(tài)，增強責任心和使命感！只有企業(yè)班組長們放開胸懷，認清使命，樹立正確的工作價值觀，用健康明朗的心態(tài)對待生活和工作，不斷地自我學習，自我提升，才能帶出有凝聚力、爆發(fā)力的職工隊伍。
建立有效培訓制度，是班組長隊伍建設的先決條件。
二、建立績效考核制度
“天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往”！如果一個企業(yè)，業(yè)績突出的班組長與表現(xiàn)不好的班組長沒有什么差別，整個班組長隊伍的工作都將沒有激情，失去活力。古人云：“兵隨將轉，上行下效，風行草偃”，一個對工作失去熱情的班組長又怎么能帶出生產效率高的職工隊伍呢？
建立績效考核制度，對班組長的工作態(tài)度、員工滿意程度及工作業(yè)績等方面進行考評，考評結果作為發(fā)放獎金、職位升遷及調薪的重要依據(jù)，甚至主管平時的一句口頭嘉許，一封信或一次當眾表揚，都將收到意想不到的效果。對于業(yè)績相對較差的班組長，也可及時進行鼓勵教育，適當?shù)卦诰裆霞右园矒崤c疏導，對于屢促不改者甚至可以采取扣獎金、撤消職務等嚴厲處罰措施。
當然，獎懲并非績效考核的最終目的，只是激勵手段，目的在于引導、鼓勵班組長們在相互配合、相互團結的基礎上形成一種“能者上，平者讓，庸者下”的公平競爭環(huán)境。
績效考核制度的建立是激發(fā)班組長工作積極性，挖掘個人潛能的基本條件。
三、培養(yǎng)團隊合作精神
“世上沒有完美的個人，卻有完美的團隊?！泵總€人只有把自己融入到團隊中才能獲得更高的自信及更好的發(fā)展機會。美國ｎｂａ賽場上的洛杉磯湖人隊，在主教練杰克遜執(zhí)教前，一直沒有得過冠軍，因為他們每個人都非常自傲，誰都不愿配合別人。杰克遜執(zhí)教后，讓每個隊員都明白了自己的角色，他們變得相互配合，相互支持（包括科比、奧尼爾等國際大牌球星）。正因為有了強烈的團隊合作精神，他們才能連續(xù)三年奪冠！
企業(yè)的各個工序部門也都是相互依存、相互制約，整個生產流程就如同一只球隊，全體球員各司其職、密切配合，才能發(fā)揮總體的最佳職能。然而，在現(xiàn)實生產中，遇到問題，經常出現(xiàn)不同部門的班組長相互抱怨，諉推責任，不但延緩問題的解決時間，還將造成彼此矛盾的產生。一切成功的合作，都源自于良好而默契的溝通，經常進行及時而有效的生產信息的反饋、溝通與協(xié)調，促進部門間的相互了解與團結的同時，也可使班組長們自覺達成工作共識，在企業(yè)內部形成一種：計劃→執(zhí)行→協(xié)調→完善的良性生產循環(huán)，充分發(fā)揮團隊的智慧與力量，迅速有效地解決問題。
團隊合作精神的培養(yǎng)是提高班組長隊伍總體凝聚力與戰(zhàn)斗力的首要條件。
四、完善生活福利制度
在這個充滿競爭的社會中，人們日以繼夜地拼搏在不同工作崗位，就是希望通過自己的雙手提高生活的幸福指數(shù)。然而，很多企業(yè)都普遍面臨著工作時間長，強度大，業(yè)余生活單一的現(xiàn)象，如基本就是一個球場及康樂室的幾張報紙，一部電視（還不一定有時間光顧），甚至食宿都不盡如人意；如果是外來人員，由于家人的長期分離，他們連基本的家庭溫暖也無從享受，又有何幸?？裳?？
孫子兵法云：“兵要帶心”！如果企業(yè)能真正創(chuàng)建一種“人性化”的工作與生活環(huán)境，班組長們在獲取物質利益的同時又能享受的豐富的精神生活。如：在食宿及子女就學，甚至戶口等方面適當提供一定的福利待遇，解決班組長們的后顧之憂，哪怕是平時節(jié)假日的一次酒會、一次郊游……都將會讓他們對企業(yè)由正常的職業(yè)感性認識上升為發(fā)至內心的情感理性認識，在增強歸屬感與使命感的同時，必將對企業(yè)表現(xiàn)出超乎尋常的熱愛，產生一種長久的內在驅動力，全身心地投入到企業(yè)的經營管理工作中去！
簡單說，班組管理隊伍的建設就是要選擇合適的人才，靈活地運用企業(yè)內部各種機制，充分發(fā)揮個人潛力的同時，培養(yǎng)彼此的溝通與配合意識，實現(xiàn)每個班組既有獨立的個人戰(zhàn)斗能力，又有團隊的合作精神，以達到企業(yè)的最佳生產效率。
第5篇 班組精細化管理需要注意的問題
班組是企業(yè)最基本的生產單位，也是企業(yè)管理的最終落腳點，班組生產管理的好壞直接影響著企業(yè)各項經濟指標的實現(xiàn)。實施班組精細化管理，就是科學地控制具體的安全生產過程，讓安全生產的每個環(huán)節(jié)發(fā)揮最大化的低耗高效作用，達到目標、任務的落實，實現(xiàn)精品成果的企業(yè)經營目的。實現(xiàn)這一目標應該從以下幾個角度進行嘗試：
一、人員管理的精細化
在班組實施對員工精細化管理具體應該注意以下四點：
１、民主管理，以理服人。有事要多同班組人員商量，征求班組人員的意見，集思廣益，不搞一個人說了算。工作中出現(xiàn)了問題要主動地承擔責任，靠上去幫助分析查找原因，要尊重職工，不以權勢壓人。
２、注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，要注重團結那些對自己有過意見的同志，職工有了困難要主動的、熱心的幫助。
３、要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，不要吝嗇表揚。工作中不要只盯著職工的缺點，要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，引導職工改正缺點。表揚是最不需要成本的一種激勵方法。
４、要培養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽取決于班組的每個成員，要樹立團隊意識，團結一起干好工作。
二、工作安排的精細化
合理、準確地將每一個工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工，是實現(xiàn)工作安排精細化的前提，要做到這一點，就必須對工作任務計劃有預知能力。
１、安排工作的計劃性。班組長安排工作時，事先要對每一項工作任務“胸有成竹”，對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時，量才使用，量力而行，做到工作安排無遺漏，輕重分配恰當。
２、安排工作的超前性。在日工作計劃的基礎上，還要有周工作計劃、月工作計劃，這樣，管理人員就會胸有全局，超前的工作計劃將為日后具體工作精細安排贏得主動。
３、安排工作的周密性。材料準備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達、影響現(xiàn)場工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作、作業(yè)完好的保障需求。
４、安排工作要量化。凡有量可計的工作，要有明確的數(shù)量計劃，在做數(shù)量計劃時，要估算每一個量化細部的勞動強度、勞動時間，確保每一個工作過程的勞動力布局合理，不窩工、不過量。
三、安全管理的精細化
班組安全管理的精細化。重點內容在現(xiàn)場管理：
１、無條件地給施工人員配備完善安全設施，保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會發(fā)生安全事故。
２、機器、設備管理整潔，安全附件齊全，嚴格執(zhí)行設備巡檢制度，及時消除事故隱患。
３、班組人員必須經過安全培訓合格才能上崗，嚴格執(zhí)行安全紀律、工藝要求、勞動紀律，各種原始記錄做到標準化、規(guī)范化。
４、材料、備件擺放整齊，各種工具器材實行定置化，做到作業(yè)有序，安全標志齊全，安全色標醒目。
５、崗位技術規(guī)程、設備維護檢修規(guī)程、安全技術規(guī)程齊全，班組有安全規(guī)章制度。
６、班組在生產現(xiàn)場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產情況，及時處理生產中反映出的問題。
四、驗收考核精細化
建立一套精細準確的驗收考核標準，組織專門的驗收和考核，是對職工工作量完成情況的終結評定或跟蹤了解，是班組管理精細化不可或缺的重要一環(huán)。質量驗收制度，根據(jù)行業(yè)的技術規(guī)程、技術標準編寫制定工程質量驗收標準，精確檢驗施工技術、工作件的達標情況，并對檢驗的結果做出詳細的檢驗記錄，造冊入表，登錄備案。只有這樣才能對職工的實踐操作技能起到監(jiān)督提高的作用，同時，在日后對職工收入進行經濟考評時，也有據(jù)可憑。工作量大質優(yōu)者高酬，反之，則低薪或處罰，職工會口服心也服。質量驗收制度的精細化在于制定檢驗標準的準確、檢驗過程的精細、檢驗結果注冊登記的詳細。
總而言之，在基層生產班組實施精細化管理是一個動態(tài)、開放的系統(tǒng)工程，需要現(xiàn)場管理的班組長具有較高的自身素質、強烈的事業(yè)心和責任感，既要懂生產、精技術、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法。同時，在班組實行精細化管理，還要依靠上一級的職能部門、策略部門及時地根據(jù)不同階段、不同時期可能出現(xiàn)的新情況，淘汰過時的標準、制度，補充與時俱進的新標準、新制度。
第6篇 班組長的八字訣管理
班組長作為“兵頭將尾”是煤礦現(xiàn)場管理的最前沿責任人，肩負著指揮控制班組安全生產的重任，是過程控制、自主管理的主體。淮北礦業(yè)石臺礦從本礦安全生產實際出發(fā)，制定了班組長“八字訣”管理流程，目的是讓班組長用科學的管理方法管好班組，發(fā)揮班組的團結協(xié)作能力，使大家齊心協(xié)力共同搞好班組的各項工作。
該礦將每個班次的管理過程，概括為“講-接-分-查-教-驗-評-示”八個環(huán)節(jié)：
“講”就是要求班組長在班前不僅要講生產，而且還要進行安全預想、“11種”隱患人排查、職工聯(lián)保、互保等安全管理工作。
“接”就是在現(xiàn)場集體交接班，接清上班遺留的安全問題，并對工作環(huán)境、設備進行安全確認，確保安全后才能讓職工進入現(xiàn)場施工。
“分”就是要求班組長根據(jù)條件分任務，根據(jù)職工能力分崗位，做到排除隱患放在先，避免窩工提效率，聯(lián)保聯(lián)責保安全。
“查”就是要求班組長在班中“四查一看”安全巡查不少于二次，主要查職工的操作是否規(guī)范、查安全設施是否齊全可靠、查設備是否完好、查施工質量是否合格、看查出的隱患是否落實。
“教”就是班組長在班中現(xiàn)場示教、檢查職工手指口述不少于2人，對特殊地段在現(xiàn)場必須指導工人按崗位操作流程進行處理。
“驗”是要求班組長在班后要驗收當班施工質量、任務落實、材料消耗、隱患整改情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，做到不給下班留下安全上的問題。
“評”是要求班組長在上井后認真核算當班的任務、質量、安全、材料消耗等指標的完成情況，并根據(jù)巡查和驗收結果，對本班職工逐一進行差異考評。
“示”就是對當班考評結果及時上墻公示，公平公開。
“八字訣”使班組長的安全生產管理做到了有章可循，思路清晰，提高了他們的現(xiàn)場管理水平和能力，進一步深化了精細化管理，規(guī)范了精細化“四卡運作”，做到當日工分分配和精細化考核日清日結，增強了班組的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，更促進了該礦各項工作的開展。
第7篇 煤礦創(chuàng)新培訓管理——強化班組建設
xx煤礦始建于xx年，設計生產能力xx萬噸/年，核定生產能力xx萬噸，主要開采12下、14層、16層、17層煤。當前礦井正在進行擴能技改，技改設計生產能力30萬噸/年。近年來，我礦堅持“培訓、管理、裝備”三并重原則，創(chuàng)新培訓管理內涵，深抓區(qū)隊班級建設，注重技術革新，推進了礦井平安和諧發(fā)展。礦井先后榮獲了“安全質量標準化一級礦井”、xx市“百強企業(yè)”、“雙基安全管理規(guī)范化礦井”、“山東省現(xiàn)場管理樣板企業(yè)”、“和諧礦區(qū)建設先進單位”、“xx市功勛企業(yè)”多項榮譽稱號。具體做法匯報如下：
一、多措并舉，提高員工技能素質
員工整體素質是決定安全生產的主導因素，培訓是重要手段。我礦不斷創(chuàng)新培訓方式方法，有效提升了員工業(yè)務技能。
一是高起點建設多功能實訓基地。投資560萬元，設計并建造了xx市煤炭系統(tǒng)首個集采、掘、機、運、通，包含18個工種，納入現(xiàn)場實景管理的地面實訓基地?；卣嫉孛娣e約500平方米，全方位模擬布置了16煤掘進工作面和采煤工作面，安裝了壓風自救、供水施救、監(jiān)測監(jiān)控、人員定位和通訊聯(lián)絡“五大”避險系統(tǒng)，各類儀器儀表、設施設備能夠正常使用?？蛇M行絞車工、爆破工、瓦檢工、輸送機司機等工種的理論知識和實操技能培訓。實訓基地的建設使用實現(xiàn)了“四個可以”即：可以使新工人更好地了解工作環(huán)境，認識和識別礦井各大系統(tǒng)、各種安全設施、設備等，實現(xiàn)了理論培訓與實訓操作雙結合，更性和感性雙認識，提高了培訓效果；可以使老工人通過規(guī)范化操作訓練，有效糾正習慣性違章，通過心想、眼看、手指、口述、實訓，進一步提高各工種規(guī)范化、標準化操作水平，減少“三違”行為；可以彌補外培參訓特殊工種人員在培訓期間實際操作能力訓練的不足，進一步溫習、鞏固、提高技能操作水平；可以轉變職工的安全生產意識，實現(xiàn)“要我安全”向“我要安全”、“我能安全”“我會安全”的轉變。
二是嚴格落實“七步流程”實訓管理。第一步制定實操培訓工作計劃。每月進行三期培訓，確保全年內對各工種培訓一遍。第二步下發(fā)培訓通知。區(qū)隊接到通知后，根據(jù)培訓計劃分期上報學習名單，解決工與學的矛盾。第三步填寫登記簿。學員報到時必須填寫登記簿，杜絕漏培現(xiàn)象的發(fā)生。第四步進行理論學習、實踐操作。從全礦工程技術人員、安全工程師、技師中選取12名業(yè)務骨干兼任實操培訓教師進行培訓。通過手指口述和實際操作使職工在崗位操作中做到“心隨眼動，眼隨心動，手隨口動”，杜絕誤操作。第五步實操考核。采用“三對一”的考核方式，即一個學員操作，三位評委對其考評，既保證考核的公平、公正性，又讓不同評委從不同角度對學員進行點評。第六步建立培訓檔案。詳細記錄學員的個人信息和培訓時間、理論考試、實際操作、手指口述和綜合成績。第七步總結經驗。查找培訓不足，更好地指導下一步工作。
三是堅持培訓學習可視化。各采掘區(qū)隊配備多媒體顯示屏和液晶顯示器，利用現(xiàn)代網絡終端和oa信息平臺，加強內部培訓工作。一方面定期組織觀看事故案例、安全講座，學習三大規(guī)程、專業(yè)操作技能知識、上級文件等；另一方面長期開展“每日一題、每班一問、每月一考”活動，并組織專人抽查，鞏固學習效果。學習場景可通過視頻上傳到調度室及礦領導辦公室，實現(xiàn)可視管理。
四是開展管理人員不定期抽查考試活動。礦長對中層以上管理人員隨機考試，針對三大規(guī)程、上級文件及安全例會精神貫徹學習情況進行隨時抽查問答，全部答對者給予獎勵，回答不正確的，落實處罰，當場兌現(xiàn)。增強了管理人員學習能力和執(zhí)行力，有效落實安全生產主體責任。
二、規(guī)范管理，強化區(qū)隊班級建設
加強班組建設是強基固本的基礎工程。根據(jù)上級關于抓好班組建設的要求，我礦形成了“一、二、三、四、五”區(qū)隊班組管理模式。
一是構筑一個管理體系。建立以工區(qū)區(qū)和為主的安全質量管理網絡體系，明確每位管理干部在體系中的位置及職責，并嚴格進行層層監(jiān)督落實，這種抓安全管質量的一崗雙責做法，實現(xiàn)了各項任務目標的順利推進、完成，達到以質量保安全的目的。
二是開好兩種會議。首先是開好班前會。制訂了班前會流程及內容，由工區(qū)值班人員傳達學習上級文件，總結上一班次工作情況，并重點講解當班的安全工作重點和工作任務。班長根據(jù)任務情況具體分解、落實到執(zhí)行人員，做到任務明確、分工細致、落實到位。入井前由帶班區(qū)長帶領大家進行安全宣誓，強化安全責任感和使命感。其次是每月召開一次由跟包礦領導、班長以上管理人員和職工代表參加的民主生活會。重點解決職工反映的熱點難點問題，制定、完善區(qū)隊管理制度和決策。通過群策群力發(fā)揮員工主人翁思想，為創(chuàng)造和諧區(qū)隊，提升制度、決策的落實、執(zhí)行奠定了良好基礎。
三是開展三零活動。以班組工種為單位，層層簽訂安全責任雷諾。明確每名作業(yè)人員的安全互聯(lián)保責任。對現(xiàn)場發(fā)生的“三違”等現(xiàn)象，實施連帶責任追究。通過開展“零違章、零隱患、零事故”活動，樹立“從零開始、向零奮斗”的理念，進一步提高區(qū)隊班組的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力和凝聚力。
四是堅持四項考核。制定了切實可行的班組規(guī)范化、精細化管理實施方案，在安全生產、質量管理、文明生產、材料消耗等方面實行考核，量化班組長收入。將“要想高收入，就要抓安全”的觀念，深深刻在每個班組長的心中，打造了一支懂安全、善管理、能力強、素質高、業(yè)務精、作風正的班組長隊伍。
五是做到五項公開。做到班組長選聘公開。以公開競選方式聘用班組長，凡符合條件的員工均可報名，形成能者上的選人用人機制；做到職工工分公開，及時消除異議，讓員工當班收入一目了然；做到班組考核結果公開，營造比、學、趕、幫、超的班組競賽氛圍；做到工資分配公開，確保賬目公平、公正；做到內部事務公開，聽取每位員工意見，避免一言堂。
三、科技興礦，助推礦井可續(xù)發(fā)展
我礦堅持科學技術是第一生產力的理念，大膽創(chuàng)新，務實求變，取得了較好效果。
一是成功研究推廣充填開采新工藝。利用城市建筑廢棄物為充填骨料，按照研制的材料配比，以連續(xù)計量方式，攪拌形成充填膏體，泵送至采空區(qū)，凝固形成人造巖層，控制采空區(qū)上覆巖層，成功實施密集村莊下淺埋薄煤層條帶充填復采，將已采區(qū)域的呆滯儲量開采出來。在研發(fā)過程中，我們創(chuàng)新開發(fā)了以我國自行研發(fā)的大排量混凝土輸送泵為關鍵設備的膏體泵送充填系統(tǒng)；提出了條帶充填設計準則，建立了條帶充填開采力學模型，創(chuàng)新了薄煤層條帶條帶采空區(qū)條帶充填復采模式與工藝；開發(fā)了以建筑廢棄物為主要組份的膏體條帶充填材料；同時為確保充填膏體的質量，創(chuàng)新研制了“連續(xù)攪拌技術”、“新型閘板閥”等技術和設備，實現(xiàn)高質高效充填，并獲得了國家專利。在條帶充填的基礎上，成功實驗全充全采工藝。解放村下壓煤xx余萬噸，延長礦井服務年限xx余年。
二是小改小革項目又有新成果。為鼓勵創(chuàng)新，我礦制定激勵政策，每年度進行評比表彰。在政策激勵下，涌現(xiàn)出一大批實用創(chuàng)新項目。其中電動斜巷提升跑車防護裝置、篩選系統(tǒng)改造、皮帶減速機逆止器、主副井絞車閘瓦磨損保護裝置、多功能拆線機、 機械式三輥卷板機等項目在安全生產中得到推廣應用。
各位領導，xx煤礦作為一個小型再擴能礦井，取得的成績和安全形勢，與“雙基”建設密不可分。但是與領導要求還有差距，和兄弟單位相比還有不足。我們將以此次會議為契機，再接再厲，深化“雙基”建設，為全市煤礦安全生產持續(xù)健康發(fā)展再做新貢獻！
第8篇 班組管理更要重視做好人的文章
管理千條線，班組一針穿。班組是企業(yè)最基本、最基層的組織單元，一個企業(yè)安全、生產、經營等各種目標都要通過班組的生產作業(yè)來實現(xiàn)，所以班組管理工作的好壞直接影響著企業(yè)的健康發(fā)展。
在并不缺乏各項制度和處罰條例的今天，一切按制度辦事，用制度說話，違章了就罰款，似乎已成了一些班組管理的重要措施。不能不說罰款確實對員工有一定的約束力，但它并不能根治違章的行為，有時還會出現(xiàn)適得其反的效果，因為違章了就以罰款了事，職工慢慢就會滋生對制度、對管理者的抵觸情緒。所以筆者認為，做好班組管理，重要的是要做好“人”的文章。
首先做為一班之長，面對性格各異、特長不同、需求不同的班組成員，要本著量才使用、揚長避短的原則，較好地調動每一名職工的主動性、積極性和創(chuàng)造性。其 次要做好溝通工作，在工作中、生活中消除員工的思想負擔。與職工多交流、多溝通，掌握職工的思想動態(tài)，消除他們的思想障礙。只有員工思想上沒有了后顧之憂，工作中才能專一，才能保證安全生產。第三在班組管理中，要按照制度要求，結合班組實際情況開展人性化管理，遇到問題的時候，廣泛征求員工的意見和建 議，采取民主的方式進行解決，對待三違人員要以教育和罰款相結合的方式，使其充分認識到違章可能帶來的后果，以后自覺約束自己的行為。第四做為班組長要帶領員工不斷地進行政治學習，樹立班組理念，使班組成為團結協(xié)作、互助友愛、勁往一處使、心往一處想的團隊。
第9篇 班組建設與管理在現(xiàn)代化企業(yè)中的作用
現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)是建立在現(xiàn)代化科學技術基礎上進行大工業(yè)生產的經濟組織。它具有分工嚴密、協(xié)作廣泛和社會化大生產的特點。而且企業(yè)越發(fā)展，產品制造工藝越復雜、機械化、自動化程度越高，企業(yè)內部的勞動分工與協(xié)作就越要求科學化。因此，搞好企業(yè)的班組建設與管理，就成為辦好中國特色社會主義企業(yè)的最重要的條件之一。
一、加強企業(yè)班組建設與管理的重要性
班組是根據(jù)企業(yè)內部的勞動分工與協(xié)作需要進行劃分的一種基本生產單位，也是在企業(yè)進行勞動分工的基礎上，把生產過程中相互直接協(xié)作的有關人員組織在一起，從事生產勞動的最基層組織，是企業(yè)的基礎。企業(yè)的設備、工具和原材料等最終要由班組掌握使用，企業(yè)的生產、技術。經營管理和各項制度的貫徹落實及企業(yè)文化的融入與體現(xiàn)，都要通過班組的活動來實現(xiàn)：
1、班組是企業(yè)活動的基本環(huán)節(jié)，是企業(yè)管理工作的基礎和落腳點?，F(xiàn)代工業(yè)企業(yè)是社會化大生產，要求全體員工分工協(xié)作，密切配合、共同勞動。企業(yè)的各項計劃指標、質量管理文件和質量方針目標要通過班組活動來執(zhí)行和完成，各項技術標準和工藝規(guī)程、規(guī)章制度要在班組生產活動中貫徹執(zhí)行，作為企業(yè)經營管理重要依據(jù)的原始憑證，大部分也是從班組的生產過程中產生的。因此，班組基礎是企業(yè)管理的重要基礎工作。
2、班組是企業(yè)開展經濟核算的基礎單位。班組在生產過程中，必然發(fā)生原材料、輔助材料、動力、機器、工具的磨損與消耗，只有搞好班組的經濟核算，才能控制質量成本，才能使企業(yè)管理部門掌握各項指標的執(zhí)行情況，促使每個職工精打細算，提高質量，降低消耗。
3、班組民主管理是企業(yè)民主管理的一個重要內容。企業(yè)民主管理最經常最直接的是班組的民主管理，經濟核算、質量管理、設備管理、安全生產等企業(yè)各項專業(yè)管理工作，都與班組的民主管理有機地結合了起來，只有建立在職工自覺自愿基礎上的各項管理工作，才能越做越好。
4、班組是培養(yǎng)和鍛練職工隊伍的重要陣地。企業(yè)要實現(xiàn)科學技術和管理的現(xiàn)代化，必須要有較高文化素質、技術素質的干部職工隊伍作保證，而班組處在生產工作的第一線，既是職工學習文化、技術的主要場所，又是經受培養(yǎng)鍛煉的前哨。許多先進班組的實踐證明，班組不僅能夠生產出合格的產品，而且還能培養(yǎng)出優(yōu)秀的基層干部。
二、加強企業(yè)的班組建設與管理，努力提高班組管理水平
1、班組建設與管理的辯證關系：
班組建設是企業(yè)的一項重要基礎工作，通過班組建設的加強，能夠把班組管理水平提高到新的高度。班組管理是對班組的生產、經濟活動實行計劃、組織、指揮調節(jié)和控制，班組管理是在班組建設不斷加強和完善的基礎上進行的管理。班組建設是班組管理的基礎，班組管理又能促進班組建設的加強和完善，是企業(yè)管理水平上等級的根本保證。
2、搞好企業(yè)的班組建設，要做好四個方面的工作
第一、加強班組的組織建設。班組可設行政組長、工會組長、統(tǒng)計核算員、技術質量員、安全設備員、材料收發(fā)員。生產班組長由車間主任聘任或民主選舉產生，要有較高的政治覺悟、群眾威信和組織能力，管理水平，技術業(yè)務好，能貫徹執(zhí)行企業(yè)質量管理體系文件，熟悉本崗位專業(yè)。工會組長由會員民主選舉產生，要政治覺悟高，有一定的組織能力和文化水平，熱心工會工作和民主管理，辦事公道作風正派。統(tǒng)計核算要熟悉班組內的生產業(yè)務，有一定的文化水平和計算能力，有當家理財?shù)闹魅宋特熑胃?。技術質量員質量意識要強，能掌握tqc的基礎原理，熟悉iso9000族標準和企業(yè)的質量方針目標，能運用質量文件進行質量管理和質量改進，對產品的品種、規(guī)格，加工要求有一定的經驗，熟悉本班組的工藝要求。設備安全員要熟悉安全生產和設備保養(yǎng)等管理保養(yǎng)等管理制度，責任心強，對安全設備維護有一定的經驗。材料收發(fā)員要節(jié)約意識好，責任心強，熟悉本班組的材料定額和收發(fā)知識。
第二，加強班組的思想建設和人員培訓。加強人員培訓是提高人員素質的關鍵，也是調動人員積極性的主要手段和以人為本管理的內容之一，要進行質量意識，質量方針和質量體系文件、專業(yè)和崗位技能、質量管理技術和方法的培訓，對班組成員進行經常性的思想政治教育，培養(yǎng)和造就能吃苦、能戰(zhàn)斗、能奉獻、能學習的職工隊伍。
第三、加強班組制度建設，一般包括崗位經濟責任制，技術質量管理制度，設備維護保養(yǎng)制度，工具管理制度、安全文明生產制度等，制度確立后，班組要認真貫徹落實，定期檢查。
第四，加強班組的業(yè)務建設。要有勞動定額，材料消耗定額和班組費用定額、有班組經濟核算，有經濟分析。要建立原始記錄，建立臺帳，建立視板。要建立班組會議記錄簿、安全生產記錄簿、安全生產記錄簿、工藝質量記錄簿、交接班記錄簿和考勤冊。要每班一核算，每天一公布，每周一分析，每月一總結。
3、加強企業(yè)的班組管理，鞏固班組建設成果，努力提高企業(yè)管理水平。
第一，加強班組的生產管理。按照企業(yè)質量方針和質量管理體系文件及經濟責任制的要求組織全班人員優(yōu)質、高產、低消耗，安全、文明、均衡全面地完成生產經營計劃和各項工作任務。要科學地組織、調度班組生產，合理分工，充分挖掘生產潛力，不斷提高勞動生產率，有計劃地推行班組目標管理。班組每天要對生產完成情況進行一次檢查分析，找出問題確定決策，并于月初召開一次總結會議，評價全月完成情況，討論下月計劃和制定完成計劃的措施。
第二，加強班組的質量管理。明確質量方針目標和質量管理體系文件要求，強化質量意識，認真貫徹工藝規(guī)程，認真貫徹執(zhí)行質量管理體系文件，推行全面質量管理，提高產品質量，不斷降低廢品率，全面穩(wěn)定地實現(xiàn)分等標準。班組質量管理要強調預防為主，防患于未然，把質量問題消滅在過程或活動之前，并對全過程中的每個環(huán)節(jié)進行有效控制，以保證全過程的質量。班組質量管理要做到有目標展開圖，攻關課題展開圖，指令性標準示意圖和班組工作流程圖。要認真組織qc小組活動，運用pdca循環(huán)法解決出現(xiàn)的質量問題，并做好記錄。每一周期扎實解決一兩個問題。要注意日常工藝規(guī)程的貫徹執(zhí)行，做好產品的首件檢查和記錄，支持三自一控（自檢、自記、自蓋公號、控制合格率）的方法，針對班組技術質量問題，組織青工技術培訓和經驗交流，促進技術水平的提高，保證產品質量的穩(wěn)定。班組對質量管理要進行檢查，隨時注意質量狀態(tài)，采取預防和糾正措施，實施質量改進，對質量問題要責任清，獎罰嚴明，并列入月評價總結會議的主要內容之一。
第三，加強班組的經濟管理，控制質量成本。實行限額領料，每月必須組織一次認真的盤點，其公式是：上月盤存＋本月領料－本月盤存＝本月實際消耗。認真進行原材料和能源的班組核算，并按日公布臺車和個人，每月按貢獻大小節(jié)獎超罰。運用價值工程的方法，加強原材料的管理，最大限度地降低原材料消耗和廢品料，提高原材料利用率，列入嚴格的經濟責任制考核。
第四，加強班組的制度管理。班組在健全各種管理制度的基礎上，組織全體職工認真貫徹執(zhí)行各項管理制度，做到“三無”：無違章、無隱患、無事故和“四不放過”：原因不清不放過、責任不落實不放過、措施不落實不放過、教訓不吸取不放過的管理方法。各種管理制度的貫徹執(zhí)行要有記錄，做到獎優(yōu)罰劣，并作為各種獎勵的考證依據(jù)。
第五，加強班組的民主管理。實行民主管理，完善班組建設，建立健全各種原始記錄、臺帳，并及時、準確、完善地填寫，為考證提供依據(jù)。班組要開展勞動競賽，大搞技術革新，積極提合理化建議，不斷提高勞動生產率，班組全體成員必須安全生產，確保人身安全，保證設備的正常運轉，要有嚴肅認真的勞動態(tài)度，工藝紀律嚴明，保持環(huán)境整潔，工作現(xiàn)場布置合理，人、機、物安排得當。開展班組升級活動，有關部門定期檢查，逐步升級；由達標班組可升為信得過班組，由信得過班組可升為六好班組再升為模范班組。
企業(yè)的班組建設與管理工作做好了，班組就會充滿生機，企業(yè)活動和后勁就會增強，企業(yè)的質量體系文件就會得到執(zhí)行，質量方針和目標就會實現(xiàn)經濟效益不斷提高，企業(yè)管理就會提高到一個新水平，廣大職工的積極性、智慧和創(chuàng)造力就能得到充分發(fā)揮，企業(yè)在國內和國際市場的激烈競爭中就能立于不敗之地。因此，加強完善企業(yè)的班組建設與管理，是建設有中國特色社會主義現(xiàn)代化企業(yè)的根本保證！
第10篇 重視和加強企業(yè)班組建設與管理
班組是企業(yè)中最小最基層的單位，也是企業(yè)生產經營中最重要、最活躍的組成部分。班組中幾個人或幾十人長年累月在一起工作、朝夕相處，能否步調一致是一個班組好壞的關鍵。下面就如何重視和加強班組建設與管理談五點看法。
一要選配好班組長。班組長是企業(yè)的“兵頭將尾”，在安全生產經營活動中，既是戰(zhàn)斗員，又是指揮員。班組長的個人素質優(yōu)劣，關系到整個班組的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。班組長在日常的生產工作中和職工全程相伴，艱辛共嘗，安危與共。特殊情況下，班組長能夠做到多走一步、多看一眼、多提醒一句、多拉一把，就可以避免一起事故。
企業(yè)在選配班組長時，一定要看其是否具有必備的專業(yè)技術和實際操作能力，是否有豐富的實踐經驗，是否能起示范帶頭作用，是否能團結同志、處事公道、平等待人，特別是在危險關頭和利益面前，班組長應做到沖鋒在前，利讓在先。只有這樣的班組長才能令大家信服，班組才能心往一處想、勁往一處使。
現(xiàn)在不少企業(yè)優(yōu)秀班組長缺乏，從這一現(xiàn)象中不難看出，選配出好的班組長，并不比選個中層干部容易。這里所要強調的是，企業(yè)選出了合適的班組長，就要認真關心和支持他們大膽開展工作。
二要健全和落實科學的工作制度。俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓，只有健全和落實科學的工作制度，來規(guī)范和落實班組行為，方能科學調度，有序生產，遇事不亂。這里所說的制度，是科學民主的制度，并不是事事都約束大家，如保證班組對制定企業(yè)的安全生產制度的參與權和發(fā)言權，就是科學的民主制度，因為他們最了解工作現(xiàn)場安全生產的實際情況。
制定了制度，并不一定會執(zhí)行制度。倘若只有制度，不抓落實，再好的制度也是白搭。如班組在日常工作中的交接班制度、安全例會制度、學習培訓制度等，都要保證認真執(zhí)行到位、落實到位。
三要搞好安全培訓和“幫帶”工作。一般而言，不是每個職工與生俱來事事一看就明、一做就通。在新職工進入班組前，都應由企業(yè)安排專職部門認真進行定期的崗前培訓，到任后必須再進行現(xiàn)場實習，這樣做既是對新到職工的高級培訓形式，又是對其理論學習的深化。同時，為盡快提高這些職工的安全生產實際操作技能和整體素質，企業(yè)還應采取措施，鼓勵技能強、業(yè)務精的員工簽訂師徒協(xié)議，以師帶徒的方式，對口幫帶，結成對子。這種在企業(yè)班組內部組織職工相互學習，取長補短，促進職工在干中學、學中干、共同進步的方法，不僅能有效增強職工應對急、難、險任務的本領和獨立工作能力，對于夯實安全生產基礎，提高應急能力，確保各項任務的完成具有先決的保障作用。
四要認真落實班組安全權力。在企業(yè)日常生產經營中，最熟悉生產操作工藝流程、最能及時發(fā)現(xiàn)安全隱患的莫過于一線班組人員。讓現(xiàn)場人員了解安全隱患，授其整改權、臨時處置權等，不僅可以采取最直接、最有效的方法消除隱患，保證安全，特別是在出現(xiàn)急、險情況下，能為組織搶險或爭取生命等贏得時間。這里要強調的是，在日常生產中，企業(yè)還要經常教育職工既要管好自己，又要幫助別人，互相監(jiān)督，互相提醒，既不當肇事者，更不當受害者。
五要調整好內部勞動分配關系。一個班組能否團結、具有較強的戰(zhàn)斗力，調整好內部的勞動分配關系尤為重要。在一些企業(yè)班組出現(xiàn)職工不團結、勞動紀律渙散、時常發(fā)生爭吵，大多與此有關。所以，企業(yè)必須認真解決干多干少、干好干壞、干與不干一個樣問題。在處理勞動分配問題時，企業(yè)要采取內部考核、計資計獎的辦法，根據(jù)完成任務多少、質量如何、安全與否等來考核。做到內部分配公開、透明，對工資、獎金、福利等涉及職工切身利益的問題認真對待，公正處理，對于該獎的要獎得明白，該罰的要罰的服氣，只有這樣，才能充分調動職工的勞動熱情，才能激發(fā)他們開拓進取、奮發(fā)向上的干勁，企業(yè)才能蒸蒸日上。
第11篇 班組管理四化
人性化管理是加強班組管理的首要前提
基層班組管理的人性化是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢。其要義在于，通過充分尊重人、理解人、信任人、幫助人、培養(yǎng)人，不斷激發(fā)廣大員工的主觀能動性，最終創(chuàng)造出高效優(yōu)質的產品。
尊重員工的主體意識。生產現(xiàn)場的操作工、維修工是班組的核心組成成員，必須充分肯定他們在班組生產經營活動中的主體作用，充分尊重他們的經驗和勞動，及時聽取和采納他們的合理意見及建議，在強化崗位職責的同時，盡可能給予他們最大的工作權限，有效調動其主觀能動性，充分發(fā)揮其主人翁意識。
注重員工潛能的開發(fā)。綜合考慮班組員工的技術等級、實際操作水平、文化水平、年齡等因素，合理地搭配和調劑班組結構，將員工進行最優(yōu)組合，以求相互取長補短，相得益彰。同時搭建班組成員個人成長平臺，制定出針對每個員工的職業(yè)生涯發(fā)展計劃，采取“請進來，走出去”等靈活多樣的培訓手段，鼓勵和支持員工學習與業(yè)務技能有關的知識，提高整個班組人力資源的使用效率和效益。
營造和諧溝通的班組氛圍。除班組正式的、制度化的交流途徑之外，班組的管理者還要積極引導，鼓勵自發(fā)的、非正式的交流溝通渠道，形成一種積極和諧的人際關系，進而增強班組的凝聚力和創(chuàng)新能力。
構建有效的激勵與競爭機制。通過靈活的績效考核辦法，采用技能加點、建議加點、創(chuàng)新加點等多種小組競賽方式，使班組內部成員之間、各工段之間認識到誰掙點越多，得到的激勵就越多，反之掙的點少，得到的就更少，而對于違反規(guī)定的還要扣分，從而在整個班組內部形成了一種新的競爭機制。
質量化管理是加強班組管理的重要基礎
注重引導，提高質量參與意識。通過樹立“質量第一”的思想，學習“質量控制”的理論和方法，真正理解“我的一舉一動直接影響本工序的質量，而且又會影響下一道乃至影響整個操作工序質量而威脅整個作業(yè)項目的安全”，為形成從“向我要質量”轉變?yōu)?ldquo;我要質量”的良好作業(yè)意識奠定基礎。
加強合作，樹立質量監(jiān)控意識。通過對作業(yè)過程的剖析，對生產運行過程中異常情況處理機制的完善，使每個操作人員都能了解自己完成各工序的質量水平高低，進而找到作業(yè)關鍵點，班組長也能全面、理性地了解每個職工不同的特點，根據(jù)各關鍵點“對癥下藥”，進行有針對性的對策攻關，從而顯著提高安全監(jiān)控力度，最終達到提高并鞏固執(zhí)行作業(yè)標準的可靠率。
開展交流，激發(fā)質量創(chuàng)新意識。班組成員定期召開小組討論會議，針對日常生產過程中易出現(xiàn)的質量問題，搭建一個員工之間信息交流與溝通的平臺。要通過持續(xù)開展qc活動，充分調動廣大員工關心質量、參與質量管理、自覺自主地解決問題的自覺性與熱情。還要認真整理成果材料積極參加廠內外交流，盡量安排更多的小組參加成果發(fā)布會，在與質量專家和優(yōu)秀團隊進行交流、探討中，進一步激發(fā)廣大員工的榮譽感和進取心。
標準化管理是加強班組管理的必要手段
實現(xiàn)班組管理體制層次的標準化?；鶎影嘟M管理工作的綜合性、群眾性、經常性，決定了它是企業(yè)中黨、政、工、團的一項共同任務。因此，要積極完善班組建設體制，建立健全班組管理的組織領導原則和工作制度，即“行政負責、工會協(xié)助、黨政工團齊抓共管，通力合作；廠部統(tǒng)一規(guī)劃、車間具體領導、班組自我管理”。進一步明確班組管理工作責任，強化各級組織和各個方面對班組管理工作的綜合指導和支持，形成符合標準化要求的領導體制和管理層次。
實現(xiàn)班組管理制度的標準化。統(tǒng)一、規(guī)范各種原始記錄，認真做好日常生產狀況、生產工藝監(jiān)控記錄，為班組日常管理工作提供可靠依據(jù)，切實減輕班組負擔。同時把各個班組建設的工作內容進行有機整合，減少不必要的重復設置，保證班組與班組之間管理信息的對稱。
實現(xiàn)班組管理民主的標準化。在班組標準化管理工作中，要對班組民主管理的內容、方式等從組織上落實，從制度上保證。一方面通過每天早會、每周班會、每月例會等組織形式，鼓勵班組職工參與班組的生產、決策及管理。另一方面還要不斷和改進和完善職工意見反饋體系，最大限度地發(fā)揮班組成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使班組每一名成員都能暢所欲言，直抒胸臆。
信息化管理是加強班組管理的有力保障
班組的信息化管理特色如下：
班組管理過程的即時性。由于采用mis、erp等系統(tǒng)，完善了數(shù)據(jù)源頭采集，輔之于大量的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)圖像，并通過計算機的網上流轉和快速反應，使得信息化班組能夠準確及時地核算生產消耗，監(jiān)控生產過程，在某種程度上實現(xiàn)了對車間生產經營管理的過程日清日結，達到了班組管理的即時性。
班組管理結構的虛擬性。通過在班組內部建立一個內聚性結構，進行計算機網絡緊密編織。在班組管理的某些層面實現(xiàn)一定程度的虛擬運作，增加了班組的靈活性和競爭力。
班組管理系統(tǒng)的共享性。通過計算機共享系統(tǒng)，班組有了一定的生產安排和控制主動權，普通班組成員也能夠獨立完成某些需要其它工種配合才能完成的任務，使班組管理工作更具連慣性，從而避免了工作失誤。
第12篇 早說、晚議與班組管理
“早說”、“晚議”，是班組安全教育的有效形式。
“早說”即每天清早上班時，由班組長將當日的工作任務、完成標準、責任人，特別是安全注意事項逐一向職工說清楚。
“晚議”即下班前，班組長組織職工議一議一天的工作任務和安全生產是否到位，總結經驗，找出差距。由于每天的工作不同、環(huán)境不同、人員組合不同，加之季節(jié)性變化，工作人員對每一天的安全都有著不同的認識，都需要班組長在布置工作時說清楚安全措施。因此，“早說”、“晚議”工作必須做到每天堅持，常抓不懈，不怕麻煩。安全工作本身就是要天天講、時時抓，使每一名職工都明確當天的工作任務和安全注意事項，并保證按時完成，久而久之，就形成了制度。
“早說”、“晚議”不僅可以增強職工的安全生產意識和自我保護意識，又能增強班組的凝聚力和團隊精神，是班組管理中值得提倡的制度。值得注意的是，班組長在“早說”和“晚議”時，都要注意簡明扼要，切忌長篇大論，要有針對性地做好工作。
第13篇 新窯變電站創(chuàng)新班組管理模式
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)管理的立足點，一個業(yè)績優(yōu)良、經營有道的企業(yè)，在班組管理方面也一定有很多成功的經驗或管理模式可供借鑒，而一個管理失敗的企業(yè)，在班組管理方面，也一定有很多值得汲取的教訓。為了破解電力企業(yè)班組管理這道難題，筆者對新窯變電站管理模式進行了一定的探索。
在２００５年的六盤水供電局優(yōu)秀班組排行榜上，六枝分局１１０ｋｖ新窯變電站榜上有名。
新窯變電站現(xiàn)有員工７名，全部具有大專以上文化程度，平均年齡不到３０歲。他們通過學習南方電網公司的大政方針，結合本班組實際提出了“班組管理目標化、管理形式標準化、管理過程精細化、加強制度執(zhí)行力、加強管理創(chuàng)新”這一班組管理思路，最終實現(xiàn)“出經驗、出成果、出人才”的班組管理目標，新窯變電站推行的“三化、三出、兩加強”的班組管理模式，為電力企業(yè)班組建設提供了切實可行的管理模式，值得在班組建設中大力推廣。
一、目標化管理的感性和理性認識
新窯變電站管理模式涵蓋了班組管理的各方面，首先強調了目標化管理，沒有目標就沒有動力、沒有動力工作肯定干不好，班組的目標可大可小，但目標定位是否符合實際，是否能夠實現(xiàn)，這就充分反映了管理者對班組工作現(xiàn)狀的理解、分析和把握能力，就象一個虛弱的病人，如果不進行望、聞、問、切，不了解病因就亂下藥，結果只能適得其反，因此目標化管理能否達到目的，就看班組管理人員能夠透過班組管理的種種表面現(xiàn)象，真正認識到班組存在癥結之所在，從感性認識深化到理性認識，是目標化管理能否成功的關鍵。
二、管理形式標準化的認知由來
新窯變電站真正認識到“沒有規(guī)矩就不成方圓”的道理，還是在一次上級組織的“達標”檢查中悟出的，因為對記錄的格式、填寫沒有一個統(tǒng)一的規(guī)定，分局三個變電站的記錄填寫都不一樣，給人一種亂的感覺，分局發(fā)現(xiàn)此問題后，通過召開變電運行研討會，先后出臺了《變電運行工作考核實施細則》及《變電運行工作會議紀要》兩個管理制度，對過去沒有規(guī)定的方面都作出了非常具體的規(guī)定，考核標準也簡單、明確，有很強的操作性，目前執(zhí)行效果很好，通過對此事進行分析和思考，新窯變提出了“管理形式標準化”的管理理念，變電站的管理制度必須比上級要求的要嚴格、所有的文件盒標簽要按照科技檔案管理的要求去做，文件要有準確的目錄，物品擺放必須按照定置管理圖執(zhí)行，文件、報表裝訂都有一定之規(guī)，這一管理理念的推行，使變電站的工作和生活環(huán)境徹底改觀，給來班組檢查工作的領導留下了深刻的印象。
三、管理過程精細化的意識來源
時下非常流行的兩本書是《細節(jié)決定成敗》和《沒有任何借口》，這兩本書都是各行各業(yè)的管理者非常追捧的兩本書，但作為被管理者的認識就和管理者大相徑庭，新窯變電站的管理人員和職工就對這兩本書的觀點進行過熱烈的爭論，部分職工認為這兩本書對自己的人生觀和價值觀有很大的影響，部分職工認為這兩本書是管理者為被管理者準備的緊箍咒，但通過認真組織學習，大部分職工都覺得這兩本書的觀點對渴望成功的人士是必不可少的，他們結合這兩本書的觀點總結出管理過程精細化的理念，并把這一理念灌輸給班組的每個職工，將精細化管理落實到班組的每一項具體工作的始終，落實到每個員工的實際行動上。中國有句古話：治國如烹小鮮。講的是，要完美的做好每一件事，必須考慮到作好這件事涉及的每個細節(jié)，只要每個細節(jié)都做好了，想要不做好整件事都困難，這就是精細化管理的精髓所在。拿變電站安全管理來說，其實要確保變電站不發(fā)生人為責任事故，就必須對安全管理涵蓋的內容及影響安全的各種主客觀因素進行認真、仔細的分析研究，盡可能對這些因素進行定性和定量評估，按照輕重緩急進行分類，制定盡可能完善的防范措施并真正落實到人，那么變電站的人為責任事故就能夠得到有效遏制，變電站的安全管理才有了可靠的保障，其他工作也應該與此大同小異。
四、加強制度執(zhí)行力的現(xiàn)實依據(jù)
在很多成功或者失敗的企業(yè)中，管理制度建立健全的不在少數(shù)，但管理結果卻千差萬別，世界５００強的龍頭老大——美國沃爾瑪公司是世界上最大的零售商，２００５年營業(yè)收入達數(shù)千億美元，連鎖店遍布世界各地，他們取得成功的因素可能很多，但如果你是該公司的一個顧客，無論你走到什么地方，所有的沃爾瑪連鎖超市幾乎都是一個模式，因為他們執(zhí)行的都是一個標準，如果你是其中一個連鎖店的經理，你是無權對這個標準進行隨意改動的，這就是我們理解的制度執(zhí)行力，班組管理要想取得成功，要達到預期的目的，如果沒有規(guī)章制度的貫徹和落實，那是不可想象的。新窯變電站在２００５年的工作中深刻的領悟到：任何再好、再完美的規(guī)章制度，如果沒有不折不扣的貫徹和落實，那么這樣的制度與沒有制度并沒有多少差別，只能是一種擺設，一種應付上級檢查的工具，如果讓這些形式主義的東西長期存在，不僅會助長弄虛作假的歪風邪氣，還會對職工求知、上進的熱情產生不良的影響，長此以往，怎么可能把工作搞好。工作搞不好，個人還會有什么前途。通過擺事實、講道理，新窯變電站的全體員工都認識到加強制度執(zhí)行力的重要性和必要性，在工作中犯錯的現(xiàn)象日趨減少，即使因自己一時馬虎犯了錯誤，也能夠心平氣和的接受處罰，彼此之間在工作中互相提醒，營造了一個加強制度執(zhí)行力的良好人際環(huán)境。
五、加強管理創(chuàng)新的理論與實踐
建立創(chuàng)新型國家是中央的大政方針，而管理創(chuàng)新對任何行業(yè)都是一個不容回避的課題，因為管理上的落后造成的后果更嚴重，國家要發(fā)展，必須不斷的解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種矛盾，而這些矛盾大多是原有的管理制度滯后于社會發(fā)展而造成的。因此，在改革中出現(xiàn)的問題，也必須通過深化改革來解決。從宏觀上講，深化改革的過程，就是管理創(chuàng)新的過程。而從微觀上來理解，用之于班組也應該是一個道理，如果各行各業(yè)都能在管理創(chuàng)新上各盡所能，百花齊放，那整個國家該會是怎樣的發(fā)展前景。作為一個小小的電力企業(yè)班組，新窯變電站的職工從學習中不斷使自己的理想和信念得到升華，他們也意識到了加強管理創(chuàng)新不僅是班組管理層次不斷提高的源泉，也是職工發(fā)揮個人潛能，實現(xiàn)崗位成材的有效途徑，因此，每次開會，凡是涉及到班組管理創(chuàng)新的問題，職工的思維都非常活躍，基本上都能根據(jù)自己在班組兼任的管理職責提出自己的意見和建議，由于全站人員的共同努力，新窯變電站初步建立起了鼓勵職工崗位成材的競爭和激勵機制，全站職工的技術業(yè)務及管理水平都有很大提高，成為２００５年六枝分局文化水平最高、班組管理工作最突出的班組。
新窯變電站的管理模式，或許還有很多需要改進的地方，但是，他們用自己的聰明才智，為班組管理工作走出了適合自己的管理道路，希望他們今后取得更輝煌的成績，真正達到“出經驗、出成果、出人才”的管理目標。
第14篇 淺談班組管理的基本方法
內容提要：班組是企業(yè)生產管理的基本單元，班組的管理直接影響企業(yè)的生產經營，通過細化管理措施，加強班組管理，提高員工素質，發(fā)揮員工主觀能動性，從而全面提高生產工效，這對企業(yè)發(fā)展有著重要的意義。
關鍵詞：班組? 管理? 基本方法
引言
在企業(yè)組織結構中，班組是最小的生產管理組織，企業(yè)的生產經營任務主要都由班組這個基層組織來完成，因此將基層班組打造成為具有強大戰(zhàn)斗力的高效團隊十分重要，需要運用科學的管理方法，抓好班組管理，全面提升員工基本素質和團隊協(xié)作能力，提高工效。
一、抓好班組管理的必要性
（一）提高員工整體素質的需要
企業(yè)基層存在兩個常見問題，一是部分員工技能素質較差、工作標準低，影響生產效率；二是現(xiàn)場表現(xiàn)水平與標準化現(xiàn)場管理要求有差距，班組工作完全依靠上級和有關專業(yè)管理人員安排，班組工作主動性不強。究其原因，是員工對qhse體系標準學習不夠、掌握不足，造成工作不達標。
（二）提升企業(yè)管理水平的需要
班組是企業(yè)最小的生產管理組織，是企業(yè)生產、經營及安全管理的落腳點。班組人員貼近現(xiàn)場、了解生產，提升基層班組管理水平是最有效的提高企業(yè)管控能力的手段。
（三）擺脫依賴思想，落實“管工作管安全”的需要
做好班組管理是進一步樹立班組及班組人員的核心價值觀，推行各級管理層對安全負責，落實“管工作管安全”，把安全工作融入到各項生產活動中，為崗位員工充分參與安全管理搭建有效平臺和溝通渠道，引導鼓勵員工積極參與安全管理工作，擺脫依賴思想，實現(xiàn)“要我安全”向“我要安全”轉變的需要。
二、抓好班組管理首要是班組職責要明確
明確班組職責是抓好班組管理的基礎，班組職責科學與否直接影響著班組管理效果。以鉆井隊為例，需明確班組職責和崗位職責。
（一）班組管理責任
以鉆井公司為例，鉆井隊生產班的司鉆是各班組的第一責任人，對班組工作任務完成情況、安全生產情況、班組員工的履職表現(xiàn)負責。如果本班接班時發(fā)現(xiàn)問題，是上個班的責任，由上個班進行整改；如果接班后發(fā)現(xiàn)問題，是本班的責任，由本班整改。為抓好班組管理，需落實班組司鉆負責制，需在原有班組職責中對司鉆增加了部分職責，如：掌握井下鉆具結構、負責本班井控工作、負責本班資料、負責本班培訓等。
（二）崗位人員責任
抓好班組管理需結合班組管理要求，落實“我的屬地我管理，我的崗位你放心”等屬地管理責任，明確班組崗位人員職責。鉆井隊生產班組一共有井架、內外鉗、場地、機房司機等八個崗位，每個崗位員工必須掌握與崗位相關的工作標準，由班組長負責將班組工作任務分配到各崗位，崗位員工必須全部完成。凡是由值班干部或接班人員提出問題的，除本崗位不能交班外，班組其它人員也不能下班，直至崗位任務全部完成。這一“群帶”制度能夠有效提高崗位執(zhí)行力、屬地管理能力和班組互助主動性，實現(xiàn)班組事情人人管的良好局面。
三、抓好班組管理重點是工作標準要掌握
企業(yè)對工作現(xiàn)場和生產工序都有著具體、明晰的標準，這些標準包含了所有工種和所有生產環(huán)節(jié)的具體要求，明晰的標準有利用提高工效，但員工面對厚厚的qhse管理體系文件、操作規(guī)程等規(guī)章制度和管理規(guī)范，往往存在恐懼心理，想自學感到無從下手，參加集中培訓，學得少忘得快，普遍對標準掌握不扎實、不全面。如何使員工全面掌握標準，使標準發(fā)揮應有的作用，是企業(yè)需解決的至關重要的問題。
（一）細分工作依據(jù)
全面梳理企業(yè)內各項專用標準、作業(yè)文件等工作依據(jù)，按照隊、班組和崗位三個層級進行分解、摘錄，根據(jù)崗位編制工作手冊并下發(fā)。員工拿到的標準就是本崗用到的準則，避免了無關內容干擾學習、掌握和應用的現(xiàn)象。標準分解后，為班組、員工學習體系文件、有關標準、填報資料及提升現(xiàn)場管理水平奠定了基礎、提供了保障。
（二）制作多媒體教材
員工自學相關標準等有時難以準確理解條款內涵，集中培訓往往時間短，難以面面俱到，不利于員工深入學習，為此，可充分利用現(xiàn)代化的多媒體技術，制作標準化操作、標準化安裝等視頻或幻燈片教學資料，并發(fā)給每個員工，方便員工學習，準確掌握標準。
四、抓好班組管理落腳點在員工素質提升
員工素質直接影響著工作效率和工作質量，為此如何提高員工素質是抓好班組管理的關鍵。
（一）搭建交流平臺
每個基層單位、每個班組都有自己的好做法、好經驗、好傳統(tǒng)，也有自己的缺點和不足，但在日常生產中大家都習以為常，很難發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)缺點，不利于班組、員工改進提高。企業(yè)可通過搭建交流平臺，解決這種“閉關自守、固步自封”不易發(fā)現(xiàn)自身缺點的問題，根據(jù)生產情況，定期組織基層單位針對生產中發(fā)現(xiàn)的問題，采取專題交流、崗位交流、主題觀摩等形式，促進班組、崗位間開展管理、技術、操作等經驗交流，提高員工學習興趣，推動員工素質全面提高。
（二）實行每日一題考試
員工參加集中培訓時，往往有著許多提高工作質量的想法，回到現(xiàn)場后工作卻無改觀，這主要是因為集中培訓使員工明白了道理，具備了意識，但對標準細節(jié)沒有消化、沒有吃透。針對這一現(xiàn)象，可采取“每日一題考工作細節(jié)”的方法，幫助員工掌握標準，由班組根據(jù)生產特點、員工能力和屬地設備等自身需要，每班出一道員工不一定掌握、實際用得著的工作細節(jié)題進行考試。這一方法是對集中培訓的不足、不細之處進行補充，使培訓生動、直觀，達到了“缺什么、補什么，干什么、學什么”的目的，幫助員工快速掌握標準條款。
（三）結合實際問題講標準
學習與實踐相結合是提高學習效果的最佳途徑，將提高員工素質與提高現(xiàn)場表現(xiàn)相結合，采用“問題分析進班組，對照問題查標準”的培訓措施，以本班發(fā)生的問題隱患為培訓需求，通過討論問題發(fā)生的原因，共同吸取經驗教訓，使員工能夠“現(xiàn)學現(xiàn)練”，提高學習標準的積極性和主動性，準確理解、掌握標準條款，依據(jù)標準條款治理本班隱患，有效提升學習效果和現(xiàn)場隱患治理效果。
五、抓好班組管理需要嚴格的考核制度
建立班組管理考核制度并強化落實，是抓好班組管理的必要措施，是對班組任務完成情況的監(jiān)察，也是激勵班組更好地完成生產任務的良好措施，為此結合企業(yè)實際情況，制定合理的班組考核制度十分必要。
（一）生產任務考核
加強生產任務考核，可有效推動班組自主提高生產效率。企業(yè)需根據(jù)自身生產情況制定生產任務考核制度，如鉆井公司可建立進尺考核制度，根據(jù)井深設定獎勵標準，對每個班鉆井進尺完成情況進行考核。
（二）隱患治理考核
隱患治理是保障企業(yè)有質量有效益可持續(xù)發(fā)展的基礎，隱患治理考核制度是消滅隱患的長效機制。企業(yè)需根據(jù)自身實際制定隱患治理考核制度，如可全面梳理歷次審核、檢查提出的問題作為隱患治理銷項目標，制定屬地單位和直線部門與隱患治理效果掛鉤考核制度，促使班組自主治理隱患，提升hse管理水平。
（三）實行崗位技能考核
提升員工技能水平僅靠員工自覺是不夠的，企業(yè)需給員工適當加壓，建立技能學習考核制度，以保障學習見實效。定期對員工技能進行綜合考核，考核內容包括崗位技能、qhse體系知識等，將考核結果與個人和班組獎金掛鉤。通過考試檢驗員工學習效果，找準不足，幫助員工進一步改進提高，激勵班組開展互幫互學、員工自主學習。
五、抓好班組管理應營造爭先文化氛圍
研究表明，沒有受到激勵的人，僅能發(fā)揮其能力的20％～30％，而受到激勵時，其能力可以發(fā)揮至80％～90％，即通過恰當?shù)募睿勺畲笙薅燃ぐl(fā)人的潛能。人在物質需要獲得滿足時，精神需要則成為主導需要，精神獎勵更能激發(fā)人的進取心、責任感和事業(yè)心。為此，企業(yè)應多途徑開展爭先活動，全方位發(fā)掘員工潛能，全面激發(fā)員工才能，推動員工自主管理，提高班組戰(zhàn)斗力。
（一）開展標桿班組評比
以全國總工會“五型”班組建設為基礎，制定標桿班組考核評比標準，定期開展評比，確定標桿班組。結合標桿班組評比，基層單位可組織開展班組間、崗位間觀摩、挑刺活動，對活動中發(fā)現(xiàn)的問題自主尋求解決方案，促使崗位員工逐漸養(yǎng)成事事講標準、處處守規(guī)矩的良好風氣，推動工作上臺階。
（二）開展優(yōu)秀班組長評比
班組長的行為直接影響班組的表現(xiàn)，為更好地發(fā)揮班組長的先鋒帶頭作用，有效調動班組長的工作積極性，企業(yè)可每年評選優(yōu)秀班組長，并在年度工作會上予以表彰，表現(xiàn)突出的還可進行典型經驗交流。該舉措，可有效激發(fā)班組長工作熱情，促進先進典型影響力發(fā)揮，激勵員工爭先進、學先進。
第15篇 班組管理中的六小
班組是企業(yè)的基礎，猶如大廈的基石、人體的細胞。處于“底線”的施工生產班組，規(guī)模上雖然是個“小不點”，但展示管理的空間依然是個“大舞臺”。而理順管理，需要好的思路；提升管理，需要好的載體。有了切合實際的好思路和好載體，班組管理工作才會一順百事順、一活全部活。怎樣才能有效地“激活”班組管理工作呢？我認為，以“六小”──小制度、小會議、小管家、小課堂、小活動、小公開為載體，引導科學的管理在班組中正常運行，以此帶動和促進班組各項管理工作上臺階、提檔次、升級別。
一、小制度
就是將企業(yè)管理的“大制度”逐項細化。根據(jù)企業(yè)大的方針政策制訂出一些適合班組管理的小制度，使內容具體，條款明確，操作簡便，一目了然?！靶≈贫取睆男∪胧郑幪幰孕≈?，時時以小積累，使班組每個崗位、每個工種、每道工序的工作標準、工藝流程、質量監(jiān)管等都有明確的規(guī)章制度和考核辦法。使每個班組成員該干什么工作，干多少工作，干到什么程度，自己都十分清楚，這種“大制度”轉化為“小制度”的過程，可大大提高班組工作效率和工作質量，有效地緩解班組管理力量薄弱、管理秩序過濫的客觀矛盾。
二、小會議
班前、班中、班后的會議不宜過長，每次大約十幾分鐘，在這十多分鐘的“小聚”時間內有針對性布置任務、解決難題、總結工作的班務性會議。小會議所需時間短，內容簡易，規(guī)格要求低，客觀成本小，容易被各方接受。對傳達信息、交流感情、互通有無、化解矛盾有極好的促進作用，這是一些“大會議”無可比擬的。因為任何會議的主體，永遠是“聽眾”，不能激活“聽眾”的會議，就不能算是成功的。而開門見山、三言兩語、明明白白的小會、短會、精會，“聽眾”極易接受，效果自然明顯。
三、小管家
班組五大員──政治宣傳員、業(yè)務學習員、技術輔導員、安全管理員、質量監(jiān)管員的統(tǒng)稱。五大員是班組管理的核心組成人員，是控制班組運行的“起搏器”，他們與班組長共同組成了班組管理的靈魂人物，代表企業(yè)行使著“小管家”的權力、責任和義務。使這些“小管家”個個善經營、懂技術、會管理、能算賬、愛本崗，熱心班組內的各項管理工作，在各自分類管理的項目上盡職盡責，發(fā)揮作用。
四、小課堂
政治素質訓練、文化知識培訓、業(yè)務技術練功、操作技能演練、道德行為培養(yǎng)。班組雖小，但管理的學問很多，也很大，設立“小課堂”，就是通過一系列基礎管理的，有效優(yōu)化軟環(huán)境，從人的因素切入，來提高班組員工的綜合素質，從而達到全面提升班組管理水平、管理質量的目的。政治素質訓練，就是教育、引導職工要有崇高的理想和追求，時刻與企業(yè)，與法律，與國家大政方針保持一致；文化知識培訓，指充實、提高職工的文化基礎知識，促其想學、愛學、勤學、經常學；業(yè)務技術練功，就是用舉辦對抗賽、挑戰(zhàn)賽、演示比賽的靈活方式，開展傳、幫、帶活動，積累業(yè)務知識，提高技術水平，為參與更大規(guī)模的展示打基礎、固根本；操作技能演練，就是把平時積累的真本領運用到實際工作中，以此來提高職工的操作技能、質量和效率。道德行為培養(yǎng)，就是動員、提倡員工積極參加有益的社會活動，譬如：義務勞動，捐殘助弱，解囊濟困，奉獻愛心等。
五、小活動
即“談、講、唱、演、賽”為主要形式的文化體育活動。談，即以親身經歷、工作體會、經驗介紹等方式，向員工坦誠交談、交換、交流，達到互通、互學、互諒的目的。講，即將身邊所見好人好事或有益班組團結、融洽、學習、借鑒的典型事例，以演講的方式表達出來，促其共同學習和提高。唱，即鼓勵員工在工余、休息時間唱學好歌、提足精神、活躍氣氛，讓樂趣始終伴隨著生活和工作。演，即積極參與文化演出，把企業(yè)內的新事、新風編成節(jié)目奉獻給廣大職工，或走出去與其它班組進行文化交流。賽，即利用雙休日、節(jié)假日開展有益健康的型體育活動，通過比賽的方式，活躍氣氛，增進交流，融洽感情，凝聚人心，真培養(yǎng)職工的團隊精神。
六、小公開
就是將班組內的一些職工關心的熱點、難點、疑點等問題向全班組公開，如班組生產指標、材料消耗、獎金分配、職工考勤等。雖然班務公開是一個新生事務，但它的作用卻非常顯著的，讓職工知情、聽職工議事、請職工監(jiān)督，通過班組的黑板、班組園地等形式向職工公開，使職工真正做到關心班組、了解班組內的情況，職工既能知道自己每天每月甚至一年工作情況，職工之間又可相互競賽，相互監(jiān)督增加了透明度，拓寬了職工參與民主管理的視野，同時又極大地鼓舞激勵了職工愛崗敬業(yè)、拼爭一流的積極性，促進了班務公開工作的良性循環(huán)和班組精神文明建設的蓬勃發(fā)展。
在班組管理實踐過程中，管理是“形”，手段是“神”，唯有“神”“形”兼?zhèn)?，才會使班組管理達到和諧統(tǒng)一，實現(xiàn)班組管理正常運轉，使其達到連續(xù)、持久、穩(wěn)定的功效。實踐證明，提升班組管理，優(yōu)化管理環(huán)境，要從“小”字做文章，共振的“起搏器”就是一系列科學、靈活、適用的活動載體。
第16篇 班組管理：情不可少
在寬松、和諧，充滿友愛的氣氛下工作，是人們就職的美好愿望。在管理從嚴、競爭激烈、職場增壓、思想活躍等新形勢下，一些班組職工似乎遇到了“困惑”。他們的真情表白，一方面表露出對企業(yè)的眷戀，對工作的熱愛，另一方面也飽含著他們渴望心與心真誠溝通的心聲：
［情景捕捉一］班組“邊緣人”
張師傅在一線工作已20多個年頭。不知從什么時候起，她感覺自己成了班里的一個“邊緣人”。很多時候，她想找人傾訴內心的郁悶。
張師傅所在的班組有10多名職工，絕大多數(shù)是女同胞。近年來，她所在的崗位不但人員精簡了，而且也年輕化了，她在班里是大姐，班長是位技術不錯的小妹。盡管家中經濟負擔重，愛人和上高中的小孩需要她照顧，但張師傅總想到自己是名老職工，又是黨員，因而工作勤勉，任勞任怨。
按常理，好好工作，遵章守紀，在班組還是能舒暢開心的，但是，張師傅卻感到“有一張看不見的網”，讓她有些透不過氣來。工廠加強管理，各類規(guī)章制度和考核日益健全，班組實行打分制考核，并以此作為定崗定薪的重要標準。有一年下來，張師傅意外地發(fā)現(xiàn)自己的分數(shù)遠低于其他同事。她反復自找原因，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀行為。
正當為此納悶時，張師傅發(fā)現(xiàn)了一個“小秘密”，班長手上掌握著一定的加、扣分權限，對于經常和自己“走得較近”的幾個姐妹，班長平常有意給她們安排額外的活兒，然后加分，有時不但可將扣分補齊，還超出其他人不少分。雖然找到了“答案”，張師傅卻高興不起來，她也沒有去和班長計較。
有一次，張師傅在開班會時接聽了一個很重要的電話?；貋頃r，她看見班長的臉色有些不好看，并當著全班同事使勁甩了一下本子。當時，感到很沒面子的她為了維護班長的權威，沒有沖班長發(fā)火。事后，她找班長溝通，想好意提醒一下她不要太急躁，沒想到，班長不但沒有就自己的失禮說半句道歉的話，還跟張師傅說“我們之間可能有代溝吧”。張師傅怔了半天。
從那以后，張師傅就隱約感覺班長對她疏遠了很多。班里有同事經常帶零食到班上，和班長一同有說有笑分享，張師傅也不參與，因為，她說實在是沒有天天帶零食上班的經濟實力。有段時間，班里“湊份子”搞聚會，張師傅也積極參加，但是參加了好幾次，她發(fā)現(xiàn)自己總是“一頭熱”，后來，她干脆借故不參加了，班長也沒有挽留。
“我也經常反省自己，是不是思想封閉，沒有年輕人活潑開放，也想到班長也難當，何況又年輕。但是，我也是個愛面子的人，也渴望在班里人際關系和諧，得到應有的理解和尊重啊，”張師傅感慨，“我怎么就好像進不了‘圈子’里面去呢？有時想起這些，我就鼻子發(fā)酸，也不知道該怎么辦好?！?/p>
［情景捕捉二］“又找我麻煩？”
接到車間主任的電話，正在當班的青工小李的下意識就是——“又找我麻煩？”
小李說，他們班有20多名職工，大多數(shù)同事在接到上級的電話后的想法都和自己一樣?！皼]有犯錯誤、惹麻煩誰會找你呀，”他說，“現(xiàn)在從上到下都忙，以生產為重，時間緊啊?！?/p>
他所在的崗位是廠里的龍頭崗位，不但“一個蘿卜一個坑”，每年還得參加單位組織的理論和實踐“雙考”，“雙考”成績又與崗位津貼和獎金掛鉤。小李說，現(xiàn)在他們感到工作壓力很大，雖然能夠理解執(zhí)行制度“對事不對人”和賞罰分明，但總是希望班組長在“施政”時適當做些解釋工作，以理順大家的情緒。
他們班有位40多歲的職工在“雙考”中，因理論考試沒過關而被扣去了一個季度的獎金，崗位工資也下浮。但是，班長也沒有找他談心，鼓勵他發(fā)揚工作中吃苦耐勞的精神，爭取在理論上多“補火”。以至于這位職工到現(xiàn)在還覺得心里有個“疙瘩”，上班得過且過。
上班忙，下班了總該有機會溝通溝通吧？小李說“也難”。這不，最近班里有人提議出班后找個地方春游，半個月下來，全班20多人只有不到10人表示愿意參加，但對春游地點存在異議。在此過程中，班長沒有發(fā)動和逐個做工作?！翱吹竭@個樣子，誰還有積極性參加呢，不如在家里睡懶覺呢！”小李坦言。
他的同事也說，在加強管理的情形下，班長們好像強調剛性的多一些，剛柔結合的少一些，很多班組制度考核執(zhí)行下來都是“板上釘釘”，也沒有什么仔細說明。大家說，現(xiàn)在班長主動找班員談心的情形越來越少見，“有時候‘小疙瘩’不化解就越積越多，都憋在心里，雖然沒有明顯矛盾，但是也不太舒服”。以至于出現(xiàn)了假如哪天班組長突然找一個人談心時，被訪者還“心存戒備”。
［情景捕捉三］說難也不難
28歲的小謝去年3月份當上班長后，心里曾忐忑不安。雖說全班職工只有5人，但有3名成員是別的班組都婉言以拒的“不服管”的人，大家的心總“合不到一塊去”。
小謝沒有當班長的經驗，年紀在班里也是最小?！邦I教”了幾名班員的“厲害”后，小謝向車間主任求援：請求調整一名班員，要不壓力太大，完不成任務。車間主任告知：“一時沒法調整，你就接受鍛煉吧！”
消極應付總不是個辦法，小謝思忖。他知道，工作任務重，要實現(xiàn)安全環(huán)保和降本增效多贏，還得發(fā)揮全班職工的積極性，幾名同事在別人眼里是難管，但人心都是肉長的，只要自己尊重他們，可能情況會好一些。于是，他放棄了最初的“硬管理”計劃，改為“循序漸進”法。
在按生產規(guī)程安排各項任務后，小謝總是盡自己能力多承擔些，并密切注意班員的思想動態(tài)，適時跟他們推心置腹交心。對待年紀稍大的老師傅，他說，“三個崗位的操作是相通的，只要都熟悉了，操作起來就更容易了，你不要泄氣，我們都來幫助你”；對待一位工作踏實肯干，但因家庭瑣事常脾氣暴躁的哥們，他說，“家家都有本難念的經，有什么困難和心里話，你不要憋在心里，盡管和我們說說，急躁不得，身體要緊！”對一位離異和“今朝有酒今朝醉”的同事，他勸導他，“你帶著小孩生活，得多替孩子著想啊，做好工作上的事，也是對孩子負責??！”對待工作兢兢業(yè)業(yè)的大姐，他說，“你是崗位主操，干了很多精細活，大家心里也有數(shù)，多謝你的支持和理解”，等等。時間一長，大家對小謝逐漸認同，不再給他出難題。
有時候，小謝也組織召開正式或者非正式的班會。在會上，他除了安排工作，公布班里的獎金發(fā)放情況外，另一主要議題就是請大家提意見和建議。他說，“我當班長沒經驗，你們比我見多識廣，請多多幫助我，大家一起把工作搞好?！庇谑?，大家你一言，我一句，就把話說開了，氣氛還挺好。
一年下來，小謝所帶的班組平安無事，車間主任既感到意外，更感到高興。在年底的班長“背靠背”互相測評中，小謝的綜合分名列第一，全班同事都為他感到高興。有人問他是如何把“最難管”的班組管好的，小謝笑著說：“說難也不難，關鍵是要用心、用情，除了‘硬管理’，也要‘軟環(huán)境’?！?/p>
［點評］
“兵頭將尾”要巧聚人心
俗話說，“麻雀雖小，肝膽俱全”。班組是企業(yè)的“細胞”，班組職工是落實企業(yè)各項工作的主力軍，他們都希望在和諧的“小家”里工作和生活。抓好班組管理，集中智慧力量，實現(xiàn)包括安全生產在內的各項目標，是一項復雜的系統(tǒng)工程。人心齊，泰山移。團結就是力量。凝聚人心，是凝聚力量的基礎之所在。班組長與班組職工朝夕相處，能及時發(fā)現(xiàn)和掌握本班組職工的思想動態(tài)，最能把握住班組職工的思想脈搏，并且能夠做到有的放矢。同時，班組長在做職工思想工作的過程中，能夠用事實說話，少了一些大道理和空話、套話，職工容易接受。這樣一來，情緒理順了，矛盾化解了，班組的凝聚力增強了，工作成效可想而知。
人是有感情的動物。希望被尊重、理解和關心，也是人的常性。多年來，“兵頭將尾”們在做班組思想政治工作的過程中，遵循“尊重人、理解人、關心人”的原則，講求工作方法和創(chuàng)新工作藝術，取得了良好成效。但是，近年來，隨著改革的深化，企業(yè)班組出現(xiàn)了一些新變化，產生一些新情況，比如人員精簡，隊伍年輕，思想活躍，等等。這對“兵頭將尾”們掌握和運用有效的治班之策提出了新的更高的要求。只有“聚心”，才能“聚力”。管好一個班組，不僅要有“硬”規(guī)矩，也要有“軟”環(huán)境，兩者缺一不可，相輔相成。我們要落實思想政治工作“尊重人、理解人、關心人”的具體形式，倡導班組長與班員換位思考；倡導班組長主動靠前為班員排憂解難，不但“動嘴”，還要多“動腿”；倡導在細節(jié)上關注班員思想動態(tài)，把情緒理順在“梗阻”初期，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，唯有如此，班組“細胞”的活力才能得以充分發(fā)揮。
但愿，在構建和諧社會的時代大背景下，我們的班組長們要積極探索班組職工更歡迎，實施更有效的班組管理新點子和與職工溝通的新路子，營造和諧融洽的班組“軟”環(huán)境，以團結一心的傾力奉獻助推企業(yè)的振興發(fā)展。
