- 目錄
第1篇 __管理處保潔隊(duì)人員考核標(biāo)準(zhǔn)及獎懲辦法
碧園管理處保潔隊(duì)人員考核標(biāo)準(zhǔn)及獎懲辦法
1、責(zé)任區(qū)綠化地、道路上有紙屑、煙頭、樹葉等雜物的,每處扣20元;
2、樓梯間有灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)的,扣20元;
3、責(zé)任區(qū)梯間發(fā)現(xiàn)有煙頭、紙屑、痰跡超過3處的,扣10元;
4、責(zé)任區(qū)消防栓(箱)上有灰塵、污漬、玻璃不干凈,超過2處的,扣10元;
5、平臺、天臺上有積水、青苔、蜘蛛網(wǎng)、污漬的,扣10元;
6、對講機(jī)門有污漬及亂張貼現(xiàn)象的,每處扣10元;
7、有亂堆放雜物現(xiàn)象未及時(shí)清理的,每處扣20元;
8、外裙墻有青苔、流水痕跡、泥沙、清潔率低于98%的,扣20元;
9、責(zé)任區(qū)內(nèi)垃圾桶擺放不當(dāng)?shù)?每個(gè)扣20元;
10、不按時(shí)清洗垃圾桶,有污漬、蚊蟲、蒼蠅、螞蟻、蟑螂,有較大臭味的,每個(gè)扣10元;
11、責(zé)任區(qū)小品、告示牌、宣傳欄有灰塵、污漬,玻璃不干凈的,每個(gè)扣10元;
12、責(zé)任區(qū)垃圾清運(yùn)不及時(shí)的,扣30元;
13、對不衛(wèi)生、不文明行為視而不見,不加制止的,通報(bào)批評,并扣20元;
14、工作時(shí)間偷懶,不堅(jiān)守工作崗位的,扣20-500元;
15、不服從主任助理的勸諭的,扣30元;
16、清潔工具沒有保管好,亂堆放的,每處扣10元;
第2篇 綠地養(yǎng)護(hù)保潔組織管理措施辦法
綠地養(yǎng)護(hù)保潔組織管理措施
在達(dá)到綠地養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),我公司對于場地的清衛(wèi)保潔工作設(shè)立專門的人員班子,負(fù)責(zé)場地清衛(wèi)保潔工作。
一、清衛(wèi)保潔質(zhì)量保證措施:
1、綠地及廣場整潔,無雜物、無白色污染(樹掛),對作業(yè)廢棄物(如樹枝、樹葉、草屑等)、綠地內(nèi)水面雜物,一級養(yǎng)護(hù)地區(qū)隨產(chǎn)隨清,其它地區(qū)日產(chǎn)日清,做到巡視保潔。
2、綠地及廣場整潔,無雜物、無白色污染(樹掛),綠化生產(chǎn)垃圾(如樹枝、樹葉、草屑等)、綠地內(nèi)水面雜物應(yīng)日產(chǎn)日清,做到保潔及時(shí)。
3、綠地及廣場基本整潔,無明顯雜物,無白色污染(樹掛),綠化生產(chǎn)垃圾(如樹枝、樹葉、草屑等)、綠地內(nèi)水面雜物能日產(chǎn)日清,能做到保潔及時(shí)。
4、綠地完整,無明顯堆物、堆料、搭棚、樹干、園林建筑、小品等上面無釘拴刻畫等現(xiàn)象。綠地安保全天候24小時(shí)。
二、清衛(wèi)保潔管理制度
1.定人定崗定時(shí)開展衛(wèi)生保潔工作,進(jìn)一步加強(qiáng)道路綠化、街頭綠地日常養(yǎng)護(hù)管理工作,確保環(huán)境衛(wèi)生整潔,無廢棄物和垃圾等。
2.綠化養(yǎng)護(hù)產(chǎn)生的垃圾(如:樹枝、樹葉等),重點(diǎn)路段做到隨產(chǎn)隨清,其他路段必須日產(chǎn)日清;綠地整潔,無磚石瓦塊、瓶筐和塑料袋等廢棄物。
3.綠地?zé)o明顯的人為損壞。綠地、草坪內(nèi)無堆物堆料、搭棚或侵占等現(xiàn)象;行道樹樹干上無釘栓刻畫的現(xiàn)象;樹下距樹干2米范圍內(nèi)無堆物堆料、搭棚設(shè)攤、圈欄等影響樹木養(yǎng)護(hù)管理和生長的現(xiàn)象;綠地外2米范圍內(nèi)無雜草。
4.加強(qiáng)綠地花壇保潔,確保各類綠地的花壇整潔有序。
第3篇 保潔部管理規(guī)定辦法
為了搞好清潔衛(wèi)生服務(wù)工作,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,提高工作質(zhì)量,特制定本規(guī)定:
1、服從管理、明確責(zé)任、盡心盡職,爭創(chuàng)一流工作質(zhì)量,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、履行職責(zé),按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無關(guān)的事。
3、在規(guī)定時(shí)間內(nèi),按區(qū)域路線范圍進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作。
4、在保潔主管的監(jiān)督檢查指導(dǎo)下,努力做好本職工作,積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),對不服從分配或工作完成不好的人員,進(jìn)行必要的處罰。
5、除做好清潔工作外,還要行使衛(wèi)生管理責(zé)任,工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,糾正一切不良衛(wèi)生習(xí)慣和行為,對嚴(yán)重影響環(huán)境衛(wèi)生的個(gè)人要及時(shí)報(bào)告保潔主管做出處理。
6、在所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi),發(fā)現(xiàn)需要加強(qiáng)管理的地方要及時(shí)上報(bào)保潔主管。
7、員工之間要團(tuán)結(jié)合作,互相幫助,相互學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提高服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
8、員工當(dāng)班時(shí)間內(nèi)要衣冠整潔、禮貌待人,虛心聽取住戶反映。工作中一律不準(zhǔn)與住戶發(fā)生爭吵沖突,一旦發(fā)現(xiàn)予以辭退。
9、對在工作中一貫不負(fù)責(zé)任,住戶反映意見較大的,經(jīng)查實(shí)后,對其進(jìn)行處罰,對教育屢教不改者,予以辭退。
10、 清潔工應(yīng)嚴(yán)格遵守管理處所制定的勞動紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度,如有違背將按管理處的有關(guān)規(guī)定予以處理,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
11、 有事需請假,請假天數(shù)不得超過10天,工作空缺要自行找人替崗(必須保證服務(wù)水平及工作質(zhì)量),一天內(nèi)保潔主管同意后予以確認(rèn)。替崗人員按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真做好區(qū)域清潔工作,如達(dá)不到要求和標(biāo)準(zhǔn)的對替崗人和被替崗的將給予分別處理。
第4篇 小區(qū)保潔工具用品使用管理辦法
小區(qū)管理處保潔工具用品使用及管理辦法
目的:
保證清潔工具的合理使用,節(jié)約物質(zhì)。
范圍:
適用于__家園管理處所有工具用品。
控制過程:
1.清潔工具入庫應(yīng)實(shí)行驗(yàn)收制度,一方面驗(yàn)收其數(shù)量、品種、規(guī)格是否與票據(jù)相符,一方面驗(yàn)收其質(zhì)量是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);
2.清潔工具用品設(shè)備由各使用人負(fù)責(zé)管理,使用者必須填寫《物資領(lǐng)借用單》,經(jīng)經(jīng)理、班組責(zé)任人簽字確認(rèn)方能領(lǐng)用;
3.驗(yàn)收合格物資方能入庫,填寫入庫單、登帳、立卡,并將入庫單連同發(fā)票等交出納員,驗(yàn)收不合格物資倉管員應(yīng)及時(shí)匯報(bào)相關(guān)人員處理;
4.倉庫管理員負(fù)責(zé)倉庫日常清潔工作,保持倉庫整潔干凈;
5.倉庫管理員負(fù)責(zé)對保潔工具、用品、設(shè)備的使用進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)等異常情況應(yīng)及時(shí)匯報(bào)主管以上相關(guān)人員;
6.每月28日倉管員會同出納員到倉庫盤點(diǎn),核實(shí)各類物品是否與帳面相符,如有異議及時(shí)匯報(bào)相關(guān)責(zé)任人;
7.使用各類清潔用品后,必須清洗干凈。
第5篇 _w商廈保潔管理辦法
商廈保潔管理辦法
(一)保潔招標(biāo)實(shí)施辦法
1、目的:通過招標(biāo)的形式,選擇資質(zhì),服務(wù)質(zhì)量良好,價(jià)格優(yōu)惠的保潔公司,為商廈創(chuàng)造一個(gè)干凈整潔的優(yōu)美環(huán)境。
2、適用范圍:適用于新開商廈保潔公司的擇用及已開業(yè)商廈保潔公司合同期滿后的重新選擇。
3、招標(biāo)原則:本著公平、公正、擇優(yōu)的原則,以服務(wù)品質(zhì)作為中標(biāo)的重要條件,報(bào)價(jià)以接近標(biāo)的為優(yōu)標(biāo)。
4、選擇標(biāo)準(zhǔn):
4.1必須有專業(yè)的資質(zhì)證明和營業(yè)執(zhí)照;
4.2必須有可參照的服務(wù)對象供考察調(diào)研;
4.3必須有規(guī)范的企業(yè)管理機(jī)制。
5、招標(biāo)方式:采取議標(biāo)方式。
6、招標(biāo)工作實(shí)施:
6.1根據(jù)計(jì)劃開業(yè)時(shí)間,提前2個(gè)月收集保潔公司情況,確定保潔公司目錄。
6.2編制招標(biāo)文件(基本格式附后)
6.2.1投標(biāo)邀請函
6.2.2投標(biāo)企業(yè)基本情況
6.2.3合同的一般條款
6.3投標(biāo)資格預(yù)審
6.3.1向初步確定的保潔公司(應(yīng)在三個(gè)以上)寄發(fā)投標(biāo)企業(yè)基本情況調(diào)查表。
6.3.2根據(jù)調(diào)查表的情況對初步審定合格的投標(biāo)企業(yè)現(xiàn)有服務(wù)對象進(jìn)行實(shí)地考察和調(diào)研。
6.3.3投標(biāo)企業(yè)對招標(biāo)地點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地考察
6.4向初審合格的投標(biāo)企業(yè)發(fā)投標(biāo)邀請函和投標(biāo)文件
7、招標(biāo)組織:由各商廈物管部負(fù)責(zé)實(shí)施。
附:招標(biāo)文件
文件一:投標(biāo)邀請函
文件二:投標(biāo)企業(yè)基本情況調(diào)查表
文件三:合同一般條款
(二)保潔員行為規(guī)范
1、男員工的頭發(fā)須經(jīng)常修剪、清洗、不留胡子。
2、女員工頭發(fā)要梳理得體,做到整潔、精神。
3、統(tǒng)一著工裝、戴胸卡,胸卡端正的佩戴在右胸上。
4、工裝要保持干凈、整潔、衣扣完整扣好。
5、穿鞋子要大方得體,要保持鞋面光潔、嚴(yán)禁穿拖鞋。
6、不要動作過大或聲音過響妨礙他人辦公。
7、使用文明禮貌用語。
8、工作中不講粗話、臟話。
9、不能用手指點(diǎn)顧客,要以正確的手勢為顧客指路。
10、后遺上報(bào)、上交,不能占為己有。
11、不能私自亂接、亂拉電源、電線。
12、必須嚴(yán)格遵守商廈的消防管理規(guī)定。
(三)保潔范圍及標(biāo)準(zhǔn)
保潔范圍和標(biāo)準(zhǔn)
購物廣場保潔標(biāo)準(zhǔn)及周期(定期部分)
(四)相關(guān)記錄表
1、保潔日檢查表
2、保潔工作周檢查表
3、保潔工作月檢查表
4、保潔工作季檢查表
