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第1篇 物業(yè)服務公司考勤管理規(guī)定-9
物業(yè)服務公司考勤管理規(guī)定(九)
一、目的:
為使公司員工出勤規(guī)定有所遵循,根據(jù)國家《勞動法》,結合公司實際情況,特制定本制度。
二、適用范圍:
凡公司所屬員工及受聘員工均適用之。
三、作業(yè)程序:
1、實施原則:
公司全體員工均必須按規(guī)定時間上、下班。
2、工作時間:
(1)配合公司實際狀況之需要
a、公司行政人員(含物業(yè)助理、收費員、部門主管以上員工)每周工作39個小時,每天工作7小時。上班時間為早上:8:00---12:00,下午:14:30---15:30,每周輪休一天。
b、公司操作層人員(含維修技工、秩序維護班領班、秩序維護員、保潔員、綠化工)每月休息4天。具體工作時間安排由各部門根據(jù)部門的實際情況編制《工作時間安排表》,并報行政人事部備案。
(2)、打卡
a、員工考勤實行個人指紋打卡,每位員工入職第一天由行政人事部行政助理辦理個人指紋錄入工作。
b、考勤數(shù)據(jù)由公司行政人事部統(tǒng)一收集、核實、統(tǒng)計和保管,并作為記發(fā)工資的依據(jù)。
c、考勤數(shù)據(jù)一律不得擅自修改、違者第一次扣罰當月30%的績效工資,第二次作開除處理。并由行政人事部將違紀事實記入個人考核檔案。
d、上班提前1小時,下班拖延1小時打卡,為無效打卡。
e、因公外出無法打卡或上下班忘記打卡者。應先到行政人事部領取《未打卡證明》,填妥未打卡原因等內容,在24小時內交權限負責人批準后,統(tǒng)一由行政人事部收集保管。否則每次以曠工一天論處,并參照本制度曠工有關規(guī)定處理。
f、如因工作安排不能打考勤卡者: 一般員工由部門經理在相應時間簽字認可,部門經理由公司領導簽字認可。
如考勤打卡機出現(xiàn)故障或損壞而不能正常進行考勤打卡,期間的考勤辦法為:一般員工由部門經理在相應時間簽字認可,部門經理由公司領導簽字認可。
(3)、遲到、早退
a、未按規(guī)定時間上班者,即視為遲到,遲到5分鐘以內做書面警告處理,遲到5分鐘到20分鐘扣罰10元,遲到20分鐘以上扣除當日的基本工資,月累計遲到五次作曠工一天論處,月累計遲到五次以上作曠工三天論處。并參照本制度曠工有關規(guī)定處理。
b、未至規(guī)定時間提前下班者,即視為早退,早退5分鐘以內扣罰10元、早退5分鐘到20分鐘扣罰20元、早退20分鐘以上扣除當日的基本工資,月累計早退五次作曠工一天論處,月累計早退五次以上作曠工三天論處。,并參照本制度曠工有關規(guī)定處理。
(4)、曠工
無故不上班者或未經正常程序請假或假期滿未經續(xù)假而無故不上班者視為曠工,曠工半天扣除當天的基本工資,曠工一天扣除當月基本工資的20%,當月累計曠工二天扣除當月基本工資的30%,當月累計曠工三天扣除當月基本工資的50%,當月累計曠工三天以上,公司給予辭退處理。當月連續(xù)曠工兩天扣除當月基本工資的50%,當月連續(xù)曠工三天以上(含三天)作自動離職處理。
(5)、輪值
公司的二十四小時保安值班監(jiān)控值班室及所有需輪值排班的部門,必須于每月月底前2天(逢節(jié)假日提前)將值班表報行政人事部備案。
(6)調班
公司調班應由行政人事部統(tǒng)一發(fā)布公告,各部門及員工個人調班,則寫書面申請,經部門負責人及相關領導核準后報行政人事部備案。
四、行政人事部于每月3日前將上月公司員工考勤統(tǒng)計情況報公司財務部核發(fā)工資。
五、實施與修改:
本制度經公司領導核準后公布實施,修改時亦同。
第2篇 某某售樓部物業(yè)服務中心員工培訓考勤管理方案
某售樓部物業(yè)服務中心員工的培訓和考勤管理方案
為了全面實現(xiàn)“瑞升望江橡樹林”項目物業(yè)管理服務目標,必須培養(yǎng)一支高層次、高素質的物業(yè)管理專業(yè)隊伍,我司長期以來將培養(yǎng)現(xiàn)代化的高素質員工,規(guī)范企業(yè)培訓體系作為企業(yè)發(fā)展的長期戰(zhàn)略和基礎。公司為了培養(yǎng)和儲備人才,保障培訓工作有效落實,公司的各職能部門與各服務中心密切配合、精心策劃、嚴密組織,開展形式多樣的培訓工作。讓培訓工作真正做到發(fā)掘人才、培訓人才、升華人才、留住人才。
(一)、培訓機制
為了做好培訓工作,使培訓工作有效實施、嚴密監(jiān)察、科學化管理,公司將培訓工作劃分為了一級培訓和二級培訓。
一級培訓包括:
※ 公司根據(jù)發(fā)展需要,針對公司管理骨干(公司決策層、各職能部門負責人、各服務中心經理/副經理/經理助理、服務中心經理/副經理、主管、高級物業(yè)助理等崗位,以及因工作需針對性培訓的管理骨干)組織的有關管理知識、管理技巧、物業(yè)管理專業(yè)知識和法規(guī)等方面知識的培訓;
※ 公司新員工的上崗前的基礎教育和專業(yè)知識培訓;
※ 公司組織的服務中心之間、服務中心與職能部門之間和公司與其他公司之間的經驗交流培訓;
※ 公司外派的持證上崗以及各類專業(yè)、技術的培訓。
二級培訓包括:
※ 各職能部門、各服務中心組織的內部為提高工作質量和效率而進行的專業(yè)技能培訓、管理培訓、物業(yè)管理知識培訓、公司制度培訓等;
※ 品質發(fā)展部組織的員工轉崗培訓。
(二)、培訓目標
1.公司的培訓目標
(1)員工培訓合格率100%(每年統(tǒng)計)
(2)新進員工入職上崗培訓率100%(每半年統(tǒng)計)
(3)培訓考核參加率100%
(4)轉崗培訓率100%,轉崗培訓合格率100%
(5)管理人員、技術人員持證上崗率100%
(6)保證員工年度培訓在150課時以上。
2.培訓方式
(1)在職進修:公司自行出資組織的有針對性主題的授課和講座。
(2)脫產進修:根據(jù)公司需求,公司出資選送員工外出參加的短期培訓或專職培訓。
(3)自我進修:主要是員工自行參加電大、夜大、函大的培訓學習,公司將視情況給予一定的經濟資助。
(三)、培訓工作程序(見下圖)
(四)、“瑞升望江橡樹林”項目服務中心基本培訓課程
為了項目管理目標的實現(xiàn),貫徹落實公司發(fā)掘人才、培養(yǎng)人才、升華人才、留住人才的管理培訓思想,“逸源香舍”項目服務中心除了積極參與公司組織的一級培訓外,項目將按以下基本內容實施培訓:
崗位
培訓內容
培訓頻次/周期
授課人/主持
效果檢驗
新招聘
員工
業(yè)務學習
1個月
/
公司/服務中心考核
實習
2個月
/
管理
人員
業(yè)務學習:業(yè)務文件、報刊、書籍、經驗總結交流等
每周
公司品質部
經理
半年考核
秩序維
護員(含迎賓)
常規(guī)訓練:晨跑、拳術練習、隊列訓練、值勤動作訓練
每日早晨
秩序維護部主管/領班
半年考核
思想教育
1次/每周
公司品質部
經理
/
經驗總結
1次/每周
秩序維護部主管
/
業(yè)務知識
2次/月
秩序維護部主管
半年考核
應急預案演練
1次/月
秩序維護部主管
半年考核
保潔
思想教育
1次/月
保潔部主管
/
保潔技巧
1次/月
保潔部主管
半年考核
(五)員工的考勤管理
員工應遵守公司的《員工手冊》及公司相關管理規(guī)定。 “瑞升望江橡樹林”項目售樓部員工統(tǒng)一按公司考勤及工作制度要求,由現(xiàn)場負責人負責進行考勤管理。并負責現(xiàn)場管理和協(xié)調工作。
第3篇 管家服務中心考勤管理規(guī)定
山莊管家服務中心考勤管理規(guī)定
1.0目的
規(guī)范員工工作時間、假期、打卡、簽卡、請(休)假、銷假、加班及考勤統(tǒng)計工作。
2.0適用范圍
適用于zz山莊管家服務中心員工的考勤管理工作。
3.0職責
3.1總經理負責工作時間調整的審批工作;
3.2中心經理負責部門主管及以下員工的簽卡、請(休)假、銷假、加班的審批;
3.3中心經理助理負責員工考勤復核、統(tǒng)計工作。
4.0程序要點
4.1工作時間。實行每周40小時工作制,星期一至星期五上班,上班時間為上午8:00--12:00,下午2:00--6:00,星期六、日安排值班,上班時間為上午9:00--12:00,下午2:00--5:30,值班人員安排輪休。
4.2員工打卡。執(zhí)行上下班打卡制度,所有員工都必須遵守工作時間,自覺打卡,不得代他人打卡,否則代打卡者與被打卡者均作曠工處理。無打卡鐘的管家服務中心由管家服務中心負責人或其指定人員作為考勤記錄人,在《員工考勤簽到表》上作記錄。
4.3假期
4.3.1法定假期。根據(jù)國家規(guī)定的法定節(jié)假日為:
元旦:1天(元月1日);
春節(jié):3天(陰歷正月初一、二、三);
勞動節(jié):3天(5月1-3日);
國慶節(jié):3天(10月1-3日);
4.3.2福利假期
a)婚假:在本公司連續(xù)工作滿一年以上,符合國家《婚姻法》規(guī)定結婚的員工,可享受有薪婚假3天,如雙方達到國家法定晚婚年齡的,可享受有薪婚假7天;申請婚假須在結婚后半年之內,提前一周持結婚證書提出申請,經領導審批后,才可予休息,結婚半年之后申請不予批準。
b)產假:在本公司連續(xù)工作滿一年以上,經公司女工委員會批準生育,持有準生證的女員工,可享有薪產假60天;申請產假須在預產期前二個星期提出,經審批后可予休息。
c)喪假:員工直系親屬(指配偶、子女、父母、兄弟姐妹)死亡,可享有有薪假3天,申請喪假須經批準,如特殊原因未能提前申請的,須電話征得同意,假后須將親屬的死亡證明交公司核實。
d)病假:
員工因病請假,須于病假當天申請,假后須將合同醫(yī)院的病休證明交管家服務中心核實;
事假、公差時在外患病,須附當?shù)乜h級以上醫(yī)院病休證明。
e)公傷假:員工在工作期間因工受傷,管家服務中心須在于2小時間內口頭向總經理報告,在24小時內將工傷事故報告報總經理,并附合同醫(yī)院住院單。
f)年休假:連續(xù)在公司服務1-3年的員工,每年可享受年休假有薪假5天;4-5年的員工可享受有薪假7天;5年以上的員工可享受有薪假10天。
4.3.3事假:員工如有急事申請事假,須至少提前一天提出申請并經批準,否則按曠工處理;事假在公司工作不滿一年者全年累計不能超過5天,在公司連續(xù)工作一年以上的全年累計不能超過8天。
4.4簽卡及簽卡權限
4.4.1簽卡。員工因公或忘記不能打卡或無效打卡必須申請簽卡;管家服務中心經理根據(jù)以下情況決定是否簽卡,予以簽名確認,不同意簽卡的按曠工或事假處理(按事假處理的,必須執(zhí)行補假程序):
a)因公不能打卡的,可以簽卡;
b)因員工忘記打卡的,經核實后,每月4次以內的,可以簽卡,4次以上的不予簽卡;
4.4.2簽卡權限。執(zhí)行一級簽卡制度,公司總經理為管家服務中心經理簽卡;管家服務中心經理為其以下員工簽卡。
4.5請休假及權限。員工請、休假須履行請、休假手續(xù),實行一級審批制度(三天的以上的請、休假須報總經理審批)。
4.5.1正常休假。員工依部門工作時間安排計劃進行休假的,無須辦理手續(xù),由部門主管在每月底前將員工當月休假在考勤卡上予以注明;員工因工作關系,未能在休假當日休假的,需調休的,填寫《請(休)假申請單》,部門主管審核,報管家服務中心經理批準。
4.5.2請假。員工請假需提前一天以上申請,須經審批同意后方可休假。
4.5.3請(休)假審批權限
a)班長可批準二小時以內的假期。
b)部門主管可批準二小時以上一天以內的假期,并報管家服務中心經理備案。
c)管家服務中心經理可批準一天以上三天以內的假期。
d)所有人員三天以上的請假須報公司領導批準。
4.5.4員工在試用期內事假不得超過2天,否則予以辭退。
4.6加班
4.6.1公司原則上不鼓勵加班,確因工作需要加班,必須事先辦理加班手續(xù)并打卡,否則視為無效加班。
4.6.2加班原則上由部門主管提出,員工也可根據(jù)工作量向部門主管合理提出。
4.6.3加班前填寫《加班申請單》,內容包括部門、姓名、加班時間起止、加班理由、加班地點、加班時數(shù)等欄目。
4.6.4管家服務中心經理批準。確因工作量過多,不能在正常工作日完成的予以批準,屬于員工工作效率問題引起的加班不予批準。
4.7遲到/早退。遲到或早退5分鐘以內的,管理員級(含班長)以上每次扣20元,其他員工每次扣10元,累計計算;遲到或早退一次5分鐘以上,20分鐘以內的,扣除半天工資;遲到/早退20分鐘以上半天以內的,扣除當天工資;半天以上一天以內的按曠工一天處理。當月遲到/早退達三次按曠工一天處理,四次至六次按曠工兩天處理,六次以上的給予解雇。
4.8曠工。當月曠工一天的,記小過處分,并扣發(fā)2天工資,當月曠工兩天的,記大過處分,并扣發(fā)4天工資;累計曠工3天的,給予解雇。
4.9考勤統(tǒng)計。
4.9.1管家服務中心經理助理將員工的出勤情況登記在《員工考勤表》內,內容包括:部門、姓名、遲到、早退、休息、病假、事假、曠工、實際出勤、加班及備注欄目,檢查無誤后報管家服務中心經理審核;
4.9.2審核的內容:
a)根據(jù)考勤卡統(tǒng)計遲到/早退(分鐘)、休息(部門主管簽名)、曠工(部門主管簽名)等欄目;
b)根據(jù)《請(休)假申請表》統(tǒng)計病假、事假及其他有薪假期;
c)既未打卡、又無簽卡、又無請假單的按曠工處理;
d)加班單與考勤卡時間相符。不相符的,按以下方法處理:
加班單的上班時間比考勤卡上的上班時間晚的,以加班單為準;
加班單的上班時間比考勤卡上的上班時間早的,以考勤卡為準;
加班單的下班時間比考勤卡上的下班時間晚的,以考勤卡為準;
加班單的下班時間比考勤卡上的下班時間早的,以加班單為準。
4.9.3管家服務中心須于每月1日前將上月《員工考勤表》交行政人事部,同時隨附批準的《請假單》、《加班申請單》。行政人事部每月3日前將上月《員工考勤表》審核后報財務部。
4.10未經請假擅離工作崗位、超假未辦續(xù)假手續(xù)或假滿未銷假者,視為曠工;偽造出勤記錄者,每偽造一次按曠工半天處理。病假未能出具有效證明的,按事假處理。
5.0相關支持文件
無
6.0記錄
6.1qp-01-04-f001員工考勤表
6.2qp-01-04-f002員工考勤簽到表
6.3qp-01-04-f003請(休)假申請單
第4篇 物業(yè)服務公司考勤管理規(guī)定
物業(yè)服務公司考勤管理規(guī)定
一、目的:為使公司員工出勤規(guī)定有所遵循,根據(jù)國家《勞動法》,結合公司實際情況,特制定本制度。
二、 適用范圍:凡公司所屬員工及受聘員工均適用之。
三、 作業(yè)程序:
1、 實施原則:公司全體員工均必須按規(guī)定時間上、下班。
2、 工作時間:
(1) 配合公司實際狀況之需要a、公司行政人員(含物業(yè)助理、收費員、部門主管以上員工)每周工作39個小時,每天工作7小時。上班時間為早上:8:00---12:00,下午:14:30---15:30,每周輪休一天。b、公司操作層人員(含維修技工、秩序維護班領班、秩序維護員、保潔員、綠化工)每月休息4天。具體工作時間安排由各部門根據(jù)部門的實際情況編制《工作時間安排表》,并報行政人事部備案。
(2) 、打卡a、員工考勤實行個人指紋打卡,每位員工入職第一天由行政人事部行政助理辦理個人指紋錄入工作。b、考勤數(shù)據(jù)由公司行政人事部統(tǒng)一收集、核實、統(tǒng)計和保管,并作為記發(fā)工資的依據(jù)。c、考勤數(shù)據(jù)一律不得擅自修改、違者第一次扣罰當月30%的績效工資,第二次作開除處理。并由行政人事部將違紀事實記入個人考核檔案。d、上班提前1小時,下班拖延1小時打卡,為無效打卡。e、因公外出無法打卡或上下班忘記打卡者。應先到行政人事部領取《未打卡證明》,填妥未打卡原因等內容,在24小時內交權限負責人批準后,統(tǒng)一由行政人事部收集保管。否則每次以曠工一天論處,并參照本制度曠工有關規(guī)定處理。f、如因工作安排不能打考勤卡者: 一般員工由部門經理在相應時間簽字認可,部門經理由公司領導簽字認可。如考勤打卡機出現(xiàn)故障或損壞而不能正常進行考勤打卡,期間的考勤辦法為:一般員工由部門經理在相應時間簽字認可,部門經理由公司領導簽字認可。
⑶ 、遲到、早退a、未按規(guī)定時間上班者,即視為遲到,遲到5分鐘以內做書面警告處理,遲到5分鐘到20分鐘扣罰10元,遲到20分鐘以上扣除當日的基本工資,月累計遲到五次作曠工一天論處,月累計遲到五次以上作曠工三天論處。并參照本制度曠工有關規(guī)定處理。b、未至規(guī)定時間提前下班者,即視為早退,早退5分鐘以內扣罰10元、早退5分鐘到20分鐘扣罰20元、早退20分鐘以上扣除當日的基本工資,月累計早退五次作曠工一天論處,月累計早退五次以上作曠工三天論處。,并參照本制度曠工有關規(guī)定處理。
(4) 、曠工無故不上班者或未經正常程序請假或假期滿未經續(xù)假而無故不上班者視為曠工,曠工半天扣除當天的基本工資,曠工一天扣除當月基本工資的20%,當月累計曠工二天扣除當月基本工資的30%,當月累計曠工三天扣除當月基本工資的50%,當月累計曠工三天以上,公司給予辭退處理。當月連續(xù)曠工兩天扣除當月基本工資的50%,當月連續(xù)曠工三天以上(含三天)作自動離職處理。
(5) 、輪值公司的二十四小時保安值班監(jiān)控值班室及所有需輪值排班的部門,必須于每月月底前2天(逢節(jié)假日提前)將值班表報行政人事部備案。
(6) 調班公司調班應由行政人事部統(tǒng)一發(fā)布公告,各部門及員工個人調班,則寫書面申請,經部門負責人及相關領導核準后報行政人事部備案。
四、 行政人事部于每月3日前將上月公司員工考勤統(tǒng)計情況報公司財務部核發(fā)工資。
五、 實施與修改:本制度經公司領導核準后公布實施,修改時亦同。
