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第1篇 學院校教職工協(xié)議服務期未滿調離管理辦法
學院(校)教職工協(xié)議服務期未滿調離管理辦法
第一條 引進人才、專業(yè)技術職務晉升人員及學校出資進修的各類人員均應與學校簽署服務期協(xié)議并按協(xié)議約定完成相應的服務期,履行相應職責。
協(xié)議服務期未滿申請調離,應承擔違約責任并對學校予以經(jīng)濟補償。為加強對協(xié)議服務期內(nèi)教職工管理,保持教職工隊伍的穩(wěn)定,特制定本辦法。
第二條 關于服務期的規(guī)定
1、引進人才的服務期
引進博士畢業(yè)生及碩士畢業(yè)生的服務期分別為8年、5年;服務期自報到之日起計算;其他引進人才,按協(xié)議約定執(zhí)行。
2、國內(nèi)學歷、學位進修人員的服務期
經(jīng)學校同意,在職或脫產(chǎn)學習取得博士學位及碩士學位的服務期分別為8年、5年;服務期自完成學業(yè)并返校工作之日起計算。
3、晉升高一級專業(yè)技術職務人員的服務期
破格晉升高一級專業(yè)技術職務人員的服務期為6年;正常晉升正高級、副高級、中級專業(yè)技術職務人員的服務期分別為5年、4年、3年。服務期自晉升高一級專業(yè)技術職務之日起計算。
4、國內(nèi)非學歷、學位進修人員的服務期
進修3―6個月者(含3個月),服務期為1年;6―12月者(含6個月),服務期為2年;1年以上者(含1年),服務期為3年。服務期均自學習期滿并返校工作之日起計算。
5、公派出國(境)人員的服務期
公派出國(境)3―6個月者(含3個月),在校的服務期為2年;6―12月者(含6個月),服務期為3年;1年以上者(含1年),服務期為4年。服務期均自學習期滿并返校工作之日起計算。
以上各類服務期累加計算。
第三條 辦理程序
1、申請調出人員應向所在單位提交調出申請,所在單位同意后連同接收單位的商調函一并報送人事處。
2、人事處根據(jù)申請調出人員的情況,提出初步意見報主管領導審定后,提交學校研究。
3、經(jīng)學校研究同意調出的人員應在15天內(nèi)辦理完所有手續(xù);不同意調出的人員,應繼續(xù)在崗工作,所在單位應按照在職職工考勤考核辦法加強管理。
第四條 服務期未滿補償費標準
凡服務期未滿申請調離學校的教職工,都應向學校交納服務期未滿補償費,補償費按學期計算。補償費的標準如下:
1、引進人才
博士每人每年5000元,碩士每人每年2000元。
2、在職、定向培養(yǎng)博士(碩士)
博士每人每年5000元,碩士每人每年3000元。
3、晉升高一級專業(yè)技術職務人員
正高級職稱人員每人每年8000元,副高級職稱人員每人每年4000元,中級職稱人員每人每年2000元。
4、國內(nèi)各類非學歷進修人員
博士或正高級職稱人員每人每年3000元,碩士或副高級職稱人員每人每年2000元,其他人員每人每年1000元。本條服務期補償費的計算,若教職工屬不同類別的,就高計算,但不重復計算。
5、公派出國(境)人員
博士或正高級職稱人員每人每年8000元,碩士或副高級職稱人員每人每年5000元,其他人員每人每年3000元。本條服務期補償費的計算,若教職工屬不同類別的,就高計算,但不重復計算。
第五條 服務期未滿調出人員已享受安家費的,按比例退還安家費;已享受科研經(jīng)費資助的,未使用部分退還學校;按引進人才學校免費提供住房的,學校無償收回;在學校有集資住房的,學校按原價退還集資房款并收回其集資住房;享受博士、碩士進修專項獎勵及資助的,按比例退還獎勵和資助費用。
第六條 在職、定向取得高一級學位未完成服務期的人員申請調出學校,經(jīng)學校研究同意后,除了交納上述補償費用外,還應歸還學校為其報銷的所有費用;脫產(chǎn)攻讀博士(碩士)研究生的,還應返還學習期間學校為其支付或補發(fā)的工資、津貼等。
第七條 學校按自動離職處理或不保留公職的各類人員,其人事檔案兩年內(nèi)不得轉出學校。兩年后,若本人申請,經(jīng)學校研究同意,除交納上述費用外,還需交納五萬元的賠償費后方可轉出人事檔案。
第八條 經(jīng)學校批準同意調出的人員,凡與學校簽定協(xié)議中涉及服務期和服務期補償費標準的按協(xié)議標準執(zhí)行,沒有簽定協(xié)議的參照本辦法執(zhí)行。
第九條 本辦法自批準之日起執(zhí)行,以往文件與本辦法不一致的,以本辦法為準。
第十條 本辦法由人事處負責解釋。
第2篇 學院維修服務中心維修改造工程管理辦法
學院維修服務中心維修改造工程管理辦法
第一章 總 則
第一條 為加強維修改造工程管理，規(guī)范工程的立項、審批、招標、施工、驗收、審計、結算等程序，提高工程質量和資金使用效益，根據(jù)上級有關規(guī)定，結合我校實際，特制定本辦法。
第二條 維修改造工程包括學校各類公用房及其附屬設施設備的維修改造，以及校園道路、橋梁、圍墻、水電、管網(wǎng)、通訊、綠化環(huán)境等的維修改造。
第三條 后勤管理處是學校維修改造工程管理的職能部門，負責全校維修改造工程的統(tǒng)一管理。
第二章 項目的立項與審批
第四條 學校每年9月底前接受下年度維修改造工程計劃申報。申報時，相關部門(單位)應填寫《z文理學院維修改造工程申報表》，并統(tǒng)一報后勤管理處。屬公共性質的維修改造工程由后勤管理處編制維修改造計劃。未列入計劃的維修改造項目原則上不予立項。
第五條 根據(jù)歸口管理原則，實驗室維修改造項目由實驗室管理部門審核，教室維修改造項目由教務處審核，安保消防設施維修改造項目由保衛(wèi)處審核，其余項目由后勤管理處審核。學校根據(jù)申報項目的重要性、可行性及經(jīng)費預算等情況，統(tǒng)籌確定維修改造工程年度計劃。
第六條 后勤管理處根據(jù)年度計劃，負責編制工程概算，經(jīng)計劃財務處初審、校財經(jīng)工作領導小組審議通過后，報z市財政局批準實施。
第七條 未列入年度計劃又確需維修改造的項目，申請單位須填寫《z文理學院維修改造工程申報表》，由歸口管理部門簽署意見后報后勤管理處審核，經(jīng)學校批準后實施。因不可抗力或突發(fā)事件造成的維修改造工程，經(jīng)后勤管理處集體研究并報分管校領導同意，可進行應急搶修處置。
第三章 施工單位的確定
第八條 根據(jù)學校規(guī)定，造價預算在5萬元(含)以上的維修改造工程，需通過招標擇優(yōu)選擇施工單位。其中，達到z市政府采購限額標準的工程項目，在z市公共資源交易中心組織招標;未達到z市政府采購限額標準的工程項目，在學校招投標平臺組織招標。
第九條 造價預算在5萬元以下的維修改造工程，每年先通過招標擇優(yōu)確定若干家入圍施工單位。然后，根據(jù)每項工程的技術難度和緩急情況，以議標的方式在入圍單位中確定施工單位。應急搶修的處置，經(jīng)后勤管理處集體研究，可直接向符合條件的施工單位下達工程項目任務書。
第四章 項目的實施與管理
第十條 維修改造項目施工單位一經(jīng)確定，由后勤管理處與其簽訂工程合同。
第十一條 后勤管理處按照維修改造工程合同的要求，依照國家有關工程檢驗標準及施工規(guī)范，嚴格進行施工監(jiān)督管理，督促施工單位保質、保量完成施工任務。大型工程可委托專業(yè)監(jiān)理公司監(jiān)理，使用單位也可派代表參與監(jiān)督。
第十二條 后勤管理處應加強對工程項目的過程管理，做好工程隱蔽部位、土石方工程、拆除工程等環(huán)節(jié)的驗收簽字工作。工程施工中一般不對施工設計或要求進行變更。如確需變更，經(jīng)論證后填寫《z文理學院維修改造工程變更聯(lián)系單》，說明變更理由，并根據(jù)學校有關規(guī)定，逐級審批后實施。
第十三條 施工單位按學校水電管理辦法的規(guī)定辦理相關手續(xù)，據(jù)實繳納工程用水、用電費用。
第十四條 工程竣工后，后勤管理處負責組織施工單位、使用單位、審計處及相關專業(yè)人員進行工程驗收，督促施工單位及時整改驗收中提出的問題。驗收合格后，移交使用部門使用與管理。對施工質量不合格的工程，做到不驗收、不結算、不交付使用。采用監(jiān)理制的工程項目，工程驗收還需由工程監(jiān)理單位蓋章確認。維修改造工程的質量保修期一般應為一年以上。
第十五條 后勤管理處負責收集維修改造工程的相關資料，并在工程竣工驗收與決算后，整理并歸檔。
第五章 經(jīng)費管理與結算審計
第十六條 維修改造經(jīng)費主要用于工程項目的咨詢、設計、預算編制、招標代理、施工和監(jiān)理等支出，實行?？顚Ｓ?。
第十七條 工程竣工驗收合格后，施工單位應在30天內(nèi)(合同另有約定的除外)將工程決算書和竣工相關資料送達后勤管理處。經(jīng)后勤管理處審核確認后，送審計處審計。工程按照施工合同進行結算，按審計處出具的工程審定價結算經(jīng)費。實際結算費用不得超出經(jīng)費預算，超過項目經(jīng)費預算的部分不予支付。
第十八條 維修改造工程一般不預付工程款。工程質量保修金不得低于工程總造價的5%。工程保修期滿后，由后勤管理處負責組織現(xiàn)場復驗并征求使用部門意見，確認不存在質量問題并簽字認可后，退回工程質量保修金。
第六章 附 則
第十九條 元培學院、附屬醫(yī)院、資產(chǎn)經(jīng)營公司根據(jù)本辦法制定本單位維修改造工程管理實施細則，報學校后勤管理處批準后實施。
第二十條 本辦法由后勤管理處負責解釋。
第二十一條 本辦法經(jīng)2022年第11次校長辦公會議審議通過，自文件發(fā)布之日起施行。
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第3篇 學院商貿(mào)服務用房管理規(guī)定
zz學院商貿(mào)服務用房管理規(guī)定(試行)為規(guī)范校園商鋪的經(jīng)營管理,營造一個安全、文明、和諧的經(jīng)營環(huán)境,維護消費者和經(jīng)營業(yè)主的合法權益,維護學校穩(wěn)定,保障全校師生員工正常的生活秩序,經(jīng)研究決定對校內(nèi)商鋪作如下規(guī)定:
1、 所有從業(yè)人員必須遵守學校的各項規(guī)章制度和后勤服務中心的各項管理規(guī)定,服從學校相關部門的管理。
2、 校內(nèi)所有門面房的經(jīng)營內(nèi)容必須嚴格按照國家教育部、公安部關于學校周邊地區(qū)經(jīng)營范圍的有關規(guī)定執(zhí)行,不得經(jīng)營網(wǎng)吧、游戲廳等明令禁止的項目。
3、 承租人必須保證門面房為合法經(jīng)營場所,租賃期間產(chǎn)生的各種費用及經(jīng)濟糾紛均由承租人負責,經(jīng)營活動必需的工商、稅務、衛(wèi)生等所有證件及手續(xù)由承租人自行辦理,所需費用自理,如需后勤服務中心提供幫助,承租人應事先向后勤服務中心提出申請,后勤中心根據(jù)具體情況給予積極協(xié)助。
4、 各商鋪出售的商品必須符合國家的各項標準和規(guī)定,不得出售假冒偽劣、過期變質、無商標標識、無生產(chǎn)日期、無質保期、無包裝、具有放射性、污染環(huán)境、有害于學生身心健康和學校明令禁止銷售的商品,不得壟斷經(jīng)營、欺行霸市、強買強賣。
5、 商貿(mào)廣場為半地下室設計,沒有排水和通風設施,為保持整個商業(yè)服務廣場的良好環(huán)境,嚴禁在商鋪經(jīng)營餐飲、理發(fā)、煙花爆竹等產(chǎn)生油煙蒸氣、污水污物、安全隱患的項目,所有經(jīng)營項目須報后勤中心核準方可經(jīng)營。
6、 承租人在租賃期間,不得破壞房屋結構,違者由承租人負責修復,造成的損失由承租人賠償,承租人在裝修期間需在外墻體任何部位裝設霓虹燈、廣告、招牌等宣傳設施均需事先獲得后勤中心核準方可施工安裝。
7、 承租人必須按照學校統(tǒng)一規(guī)定,在指定地點規(guī)范經(jīng)營,不得店外占道經(jīng)營,不得影響他人經(jīng)營,不得私搭亂建,違者將予以取締。
8、 商業(yè)服務區(qū)和下沉廣場內(nèi)嚴禁停入一切車輛(包括電動車、自行車和一些小型車輛),違者將予以處罰。
9、 商業(yè)服務廣場采取統(tǒng)一管理模式,由后勤服務中心具體負責管理,定時開門營業(yè),定時閉門休市,任何人不得在商業(yè)服務廣場內(nèi)留宿。
10、 違反上述規(guī)定的,后勤服務中心將給予警告、限期整改、罰款、停業(yè)整頓、取消租賃資格的處罰,承租人在租賃期間有不良紀錄的第二年將不予續(xù)簽租賃合同。
11、 本規(guī)定自公布之日起生效。
第4篇 學院物業(yè)管理服務質量考核辦法
職業(yè)學院物業(yè)管理服務質量考核辦法
為進一步加強學院物業(yè)服務工作的監(jiān)督管理,督促物業(yè)公司逐步提升校園綜合服務質量,確保為全院師生員工提供高優(yōu)質服務。依據(jù)《中華人民共和國物權法》和《重慶市物業(yè)管理條例》等,并結合學院相關規(guī)章制度及《_職業(yè)技術學院物業(yè)管理暫行辦法》特制訂本考核辦法。
一、考核內(nèi)容
公共衛(wèi)生、維修服務、教學服務、臨時用工、會議服務、校園安保、學生公寓、校園綠化、特種設備維護、師生員工滿意率、師生員工投訴。
二、考核措施
(一)后勤服務中心對物業(yè)管理公司實行每月考核,滿分為100分,80分為合格,70分以下為不合格。
(二)考核由三部分組成:后勤服務中心考核、師生員工滿意率調查、師生員工投訴。后勤服務中心考核內(nèi)容為相關業(yè)務職能部門業(yè)務考核結果統(tǒng)計和公共衛(wèi)生、維修服務、教學服務、臨時用工、會議服務、校園安保、學生公寓、校園綠化、特種設備維護、師生員工滿意率、師生員工投訴。(具體見附件1);師生員工滿意率調查內(nèi)容見附件2;師生員工投訴內(nèi)容為針對附件1的內(nèi)容的投訴。
(三)考核權重:后勤服務中心對物業(yè)管理公司考核占60%,教職工和學生滿意率測評占40%,去掉一個最高分和最低分。師生員工投訴按附件1加倍扣分。
(四)在日常監(jiān)督檢查中,如發(fā)現(xiàn)有違反學院規(guī)定及管理考核辦法的行為,情節(jié)較輕的,限期整改,情節(jié)較重的,有以下情形的,實行一票否決制。
1.校園發(fā)生重大安全事故,造成經(jīng)濟損失1萬元以上,或造成人員傷亡,認定為當月考核不合格。
2.造成學院受到上級部門的批評或學院院級領導批評并下達紙質文件,認定當月考核不合格。
3.未按照后勤管理部門要求工作,受到學院批評,認定當月考核不合格。
4.師生客戶服務滿意度調查,不滿意率大于40%的,認定為當月考核不合格。
三、考核程序
1、每次考核由后勤服務中心提供以下檢查總結情況:統(tǒng)計相關業(yè)務職能部門業(yè)務考核結果、公共衛(wèi)生是否達標、維修服務是否及時、教學服務、臨時用工、會議服務、校園安保、學生公寓、校園綠化、特種設備維護情況。
2、后勤服務中心發(fā)放物業(yè)服務滿意度調查表(具體見附表二),組織相關人員在每月的31日前完成,并將考核情況匯總報后勤(基建)處及相關院級領導。
四、考核機構及人員組成
設考核領導小組
組長:z
副組長:z
成員:后勤(基建)處、黨政辦公室、保衛(wèi)處、教務處相關工作人員、教職工代表10人(在校園中的教職工隨機抽查)、學生代表20人(在校園中的學生中隨機抽查)。
五、考核結果應用
1、對考核不合格者,每次由學院向經(jīng)營者按其履約保證金的1%收取違約金;如連續(xù)二個月月度考核不達標,學院將提出限期整改;凡連續(xù)5次不達標者,學院有權終止合同、處置經(jīng)營者投資購置的設備、沒收經(jīng)營者剩余履約保證金,所造成的一切經(jīng)濟損失由承包方自行負責。
2、對考核優(yōu)秀者(90分及以上),每次由學院向經(jīng)營者按其履約保證金的1%進行獎勵。(并在合同期滿后的招標中優(yōu)先考慮)
六、本辦法從20--年3月1日起實行,由后勤(基建)處后勤服務中心負責解釋。
第5篇 學院后勤公司物資服務采購管理辦法
學院后勤公司物資(服務)采購管理辦法
為規(guī)范后勤總公司物資(服務)采購行為,保證采購工作規(guī)范、高效、透明實施,根據(jù)學校有關規(guī)定和公司實際,特制定本辦法。
第一章 總則
第一條 本辦法所稱物資(服務)采購是指學校授權由后勤總公司自主采購的保證后勤工作正常運行的物資和服務,包括生產(chǎn)資料采購和委托社會服務采購。
第二條 物資(服務)采購應當遵循公開透明、公平公正、質優(yōu)價廉、誠實信用的原則,既保證生產(chǎn)工作高效運行,又保證采購工作規(guī)范運行。
第三條 物資(服務)采購原則上以定點采購為主,非定點采購為輔。定點采購是指各部門應從后勤總公司核準準入的合格供應商名錄中進行物資(服務)采購。特種材料和非常用材料可進行非定點采購。
第四條 非學校授權的物資(服務)采購,由后勤總公司向職能部門報告,納入學校采購。
第二章 物資(服務)采購供應商準入及管理
第五條 物資(服務)采購合格供應商準入和管理由監(jiān)察中心負責。
第六條 物資(服務)采購合格供應商由監(jiān)察中心組織,辦公室、結算中心、實體業(yè)務部門參與,共同考察篩選。
第七條 物資(服務)采購合格供應商應具備以下條件:
(一)在工商部門注冊的法人或具有獨立承擔民事責任能力的其他組織和個人。
(二)具有提供滿足后勤總公司生產(chǎn)所需物資(服務)的能力。
(三)具備持續(xù)穩(wěn)定的合格物資(服務)供應渠道和市場信譽。
(四)具備物資(服務)交付后的服務和支持、配套服務能力。
(五)應承諾所銷售物資(服務)顯著低于同期同物資(服務)的市場價格。
第八條 物資(服務)采購合格供應商須經(jīng)后勤總公司黨政聯(lián)席會研究同意。
第九條 監(jiān)察中心應對物資(服務)采購合格供應商建立名冊,進行日常管理。
第十條 監(jiān)察中心每年應組織辦公室、結算中心、實體業(yè)務部門對后勤總公司物資(服務)采購合格供應商進行一次集中檢查,并提出保留、清退、重新選擇的建議。
第十一條 列入后勤總公司物資(服務)采購合格供應商名錄的單位和個人有以下行為的應予以清退:
(一)提供虛假證明,騙取后勤總公司物資(服務)采購合格供應商準入資格的。
(二)提供的物資(服務)價高質劣。
(三)售后服務不及時,不到位,或不能滿足工作需求的。
(四)與采購人串通虛假采購套取資金的。
(五)不接受后勤總公司組織監(jiān)督檢查的。
第三章 物資(服務)采購流程
第十二條 各部門采購物資應先填寫《后勤總公司物資采購計劃審批表》,詳細填寫采購物資名稱(規(guī)格型號)、數(shù)量后交由監(jiān)察中心審核。
第十三條 監(jiān)察中心根據(jù)物資庫存及實際需要審核各部門的采購計劃,同意采購的填寫同意意見,不同意采購的予以退回。
第十四條 各部門采購物資計劃經(jīng)監(jiān)察中心審核同意后,由總經(jīng)理進行再次審核,審核同意后進入采購程序。
第十五條 物資采購計劃經(jīng)總經(jīng)理審核同意后原則上由使用部門自主采購,在采購中應做好價格談判和質量控制。
第十六條 專項物資采購、固定資產(chǎn)物資采購、單筆物資采購在5000元以上的,須經(jīng)后勤總公司黨政聯(lián)席會同意。
第十七條 對確需外包的服務項目,由職能部門提交后勤總公司黨政聯(lián)席會議研究。
第十八條 外包服務項目由監(jiān)察中心組織,辦公室、結算中心、實體業(yè)務部門參與,共同對預選供應商進行考察和價格談判。
第十九條 服務外包供應商和外包價格須經(jīng)后勤總公司黨政聯(lián)席會研究同意。
第二十條 外包服務項目應簽訂服務合同,合同原則上每年簽訂一次。
第四章 采購物資(服務)管理
第二十一條 后勤總公司采購的物資原則上實行“零庫存”,即根據(jù)即時和實際需要采購。
第二十二條 各使用部門是采購物資的管理者,應做好出入庫管理和使用管理,提高物資使用效率。
第二十三條 各使用部門應指定專人負責采購物資的驗收工作,填寫出入庫憑據(jù)。
第二十四條 各使用部門對留存物資應做好庫存管理,建立物資領用制度。
第二十五條 各部門根據(jù)工作職責對外包服務進行管理,指導和監(jiān)督外包服務供應商提供高質量的服務。
第二十六條 各部門認為外包服務供應商所提供的服務不能滿足工作需要的,應及時向公司報告。
第五章 物資(服務)采購監(jiān)督及違紀處理
第二十七條 監(jiān)察中心負責對各部門采購物資的價格和質量,外包服務的價格和質量進行監(jiān)督。
第二十八條 監(jiān)察中心應建立后勤總公司物資價格信息庫,定期對采購物資價格與市場價格進行分析比對。
第二十九條 各部門采購物資應嚴格遵守采購紀律,如發(fā)現(xiàn)有下列行為的除進行經(jīng)濟賠付和處罰外,視違紀程度,還將給予警告、轉崗、報送學校等方式處理。
(一)不按規(guī)定程序進行采購,干擾采購工作正常進行的。
(二)與供應商相互串通,高估冒算,有意多付貨款的。
(三)不認真履行職責,購進貨物以次充好、價高質次或假冒偽劣的。
(四)采購過程中接受供應商禮品、回扣或有價證券的。
(五)采購過程中拒絕監(jiān)督,對違紀違法行為有意包庇的。
(六)挪用、貪污、私分采購貨款的。
第三十條 監(jiān)察中心應定期向職能部門了解外包服務供應商提供服務情況,主動監(jiān)督外包服務供應商提供服務情況,對不能滿足后勤總公司要求的,及時提出清退和更換建議。
第六章 采購物資(服務)報賬流程
第三十一條 后勤總公司物資采購工作完成后,應及時報賬,不積壓、不累積,原則上單筆結算費用不得超過5000元。
第三十二條 各部門物資采購完成后應持發(fā)票和出入庫清單報賬,出入庫清單應有辦理人員簽字,發(fā)票應有采購經(jīng)手人、部門負責人、監(jiān)察中心審核人簽字。
第三十三條 外包服務項目依據(jù)合同約定付款。
第三十四條 物資(服務)采購發(fā)票須經(jīng)總經(jīng)理(或授權人)簽字后方能報賬。
第七章 附則
第三十五條 本辦法未涉及內(nèi)容按照國家相關法律、法規(guī)及學校有關規(guī)定執(zhí)行。
第三十六條 本辦法自下發(fā)之日起施行。
第三十七條 本辦法由后勤總公司負責解釋。
第6篇 學院管理服務工作問責試行辦法
技術學院管理服務工作問責試行辦法第一章 總則
第一條 為了提高學院管理服務水平,強化管理服務責任,建立健全管理服務監(jiān)督體系,促進依法治校,根據(jù)國家有關法律、法規(guī)和政策規(guī)定,結合學院實際,特制定本問責辦法。
第內(nèi)完成調查工作,并向領導小組提交書面調查報告。情況復雜的,經(jīng)過批準,可延長10個工作日。
第十七條 問責處理決定應當自作出之日起10個工作日內(nèi)以書面形式送達被問責人,并告知其享有的權利。
第十八條 問責對象對問責決定不服的,可以自收到問責決定書之日起10個工作日內(nèi)向領導小組辦公室(監(jiān)察室)提出復核申請。經(jīng)復核認為原決定適當?shù)?維持原決定;認為原決定不適當?shù)?可以變更或者撤銷。復核期間,不停止原決定的執(zhí)行。
第十九條 領導小組作出的管理工作問責決定、復核決定,應當在組織人事處備案。第六章 附則
第二十條 管理服務工作問責不代替黨紀、政紀處分或者刑事處罰,構成黨紀、政紀和刑事責任追究的,同時按有關規(guī)定辦理。
第二十一條 管理服務工作問責實行回避制度。應當回避的,按照規(guī)定予以回避。
第二十二條 實行管理服務工作問責和獎懲任免掛鉤制度。將管理服務工作問責納入干部隊伍管理和個人年度考核,作為干部使用和獎懲的重要依據(jù)。
第二十三條 在問責工作中濫用職權、徇私舞弊、玩忽職守,導致問責對象應當進行責任追究而未被追究,或被錯誤追究的,按規(guī)定追究有關責任人的責任。
第二十四條 本辦法由學院紀委負責解釋,自發(fā)布之日起施行。
第7篇 科技學院后勤物業(yè)中心服務承諾：秩序維護員日常管理
科技學院后勤物業(yè)服務中心服務承諾:秩序維護員日常管理
六、秩序維護員日常管理
1.秩序維護員崗位職責明確,培訓合格上崗。統(tǒng)一服裝,持證上崗,紀律嚴明。做好每天值班、巡查記錄,員工考勤、考核記錄完備、詳細。工作人員不缺勤、不脫崗。
2.嚴格遵守秩序維護員行為規(guī)范標準,確保儀容儀表、行為舉止、禮貌用語、對待來訪人員、接聽電話以及同乘電梯等各項行為得體、規(guī)范。
3.確保秩序維護員人員相對穩(wěn)定,有人員更換及時進行記錄并做好新聘人員的交接工作以及培訓工作。
4.確保秩序維護員管轄范圍內(nèi)的安全,維護日常秩序,確保無安全事故發(fā)生。異常情況,及時進行檢查處理,做好處理情況記錄,遇重大情況及時匯報中心領導。
5.規(guī)范管理樓宇鑰匙,鑰匙的保管、領用、借用等實行登記制度。
6.按照排班在規(guī)定時間進行交接班,交接班要碰頭,接班人員不到,上一班人員不下崗,直至接班人員到崗。交接內(nèi)容全面,不遺漏。
7.未經(jīng)主管批準,不得私自調班,不私自在外兼職。
8.撿拾物品應主動上交項目主管、登記,并協(xié)助尋找失主。
9.認真貫徹執(zhí)行消防法規(guī),遵守防火安全管理制度,保持消防通道暢通。
第8篇 h醫(yī)學院后勤管理處服務承諾
醫(yī)學院后勤管理處服務承諾
為了提高管理水平,強化服務意識,提升服務形象,后勤管理處遵循“優(yōu)質高效、規(guī)范廉潔”的工作方針,并對后勤管理工作作以下承諾:
一、樹立“服務”理念,變“管理思維”為“服務思維”,切實為廣大師生員工做好服務工作。
二、接待來訪、來電熱情周到,文明禮貌,做到有信必復、有電必接、有問必答、對不能處理的問題必須說明情況和原因。
三、實行限時辦結制。外來人員來我處辦事,原則上立即辦理,對一時不能辦理的,告知辦結時間。
四、接受監(jiān)督,廣泛聽取師生的意見和建議,做好處網(wǎng)頁意見箱的信息處理及回復工作。
后勤管理處
二0__年_月_日
第9篇 z學院管理服務工作問責試行辦法
技術學院管理服務工作問責試行辦法
第一章 總則
第一條 為了提高學院管理服務水平,強化管理服務責任,建立健全管理服務監(jiān)督體系,促進依法治校,根據(jù)國家有關法律、法規(guī)和政策規(guī)定,結合學院實際,特制定本問責辦法。
第二條 本辦法所稱管理服務工作問責,是指學院對各處室系部及其管理服務崗位工作人員(以下簡稱問責對象)的管理服務工作過錯進行責任追究的行為。
第三條 管理服務工作問責堅持權責統(tǒng)一、實事求是、客觀公正原則,堅持有錯必究、過錯與責任相適應原則,堅持問責與整改相結合、教育與懲戒相結合原則,堅持問責結果與獎懲任免相結合原則。
第四條 管理服務工作問責對象因不履行或者不正確履行崗位職責,造成工作損失或者損害國家、學院利益,侵害教職工、學生合法利益的行為,尚未構成黨紀政紀處分的,依照本辦法追究責任。
第二章 管理服務工作問責方式和責任劃分
第五條 根據(jù)問責對象管理服務行為的過錯事實和情節(jié),采取以下方式問責:
(一)誡勉談話;
(二)責令作出檢查并限期整改;
(三)通報批評;
(四)停職檢查或調離工作崗位;
(五)勸其引咎辭職、責令辭職或建議免職。
第六條 按照權責統(tǒng)一原則劃分管理服務工作過錯責任。管理服務工作過錯責任分為直接責任和間接責任。間接責任分為主要領導責任和重要領導責任。
第七條 根據(jù)管理服務工作過錯事實和情節(jié)追究問責對象的責任。
(一) 對處室系部的責任追究:情節(jié)較輕的,給予負責人誡勉談話;情節(jié)較重的,責令其作出檢查并限期整改;情節(jié)嚴重的,通報批評。
(二) 對直接責任人的責任追究:情節(jié)較輕的,給予誡勉談話或責令作出檢查并限期整改;情節(jié)較重的,給予通報批評、停職檢查或調離工作崗位;情節(jié)嚴重的,勸其引咎辭職、責令辭職或建議免職。
(三) 對間接責任人的責任追究:情節(jié)較輕的,給予誡勉談話或責令作出檢查并限期整改;情節(jié)嚴重的,給予通報批評、停職檢查或調離工作崗位;情節(jié)特別嚴重的,勸其引咎辭職、責令辭職或建議免職。
(四) 根據(jù)問責對象對過錯責任的認識態(tài)度以及整改情況,可以從重或從輕進行責任追究。因意外事件或者不可抗力因素致使管理工作不良后果發(fā)生的,對管理行為責任人免予追究。
第八條 根據(jù)問責決定,對問責對象進行以下處理:
(一)被問責誡勉談話、責令作出檢查、通報批評的處室系部年終考核時不能被評為優(yōu)秀等次。被問責誡勉談話、責令做出檢查的個人當月考核時不能被評為優(yōu)秀等次。
(二)被通報批評的個人當月考核為基本稱職。
(三)被停職檢查或調離工作崗位的、勸其引咎辭職、責令停職或建議免職的個人當月考核不稱職。
第三章 管理服務工作問責事項
第九條 管理服務工作問責對象應當自覺遵守國家法律法規(guī)和學院的有關規(guī)章制度,廉潔從政,積極落實各項工作部署,嚴格執(zhí)行管理制度和程序,認真履行管理職責,提高管理效率。
第十條 管理服務工作中有下列行為或情形之一的,應當實施問責:
(一)不執(zhí)行上級指示和學院決定,給學院造成不良影響和后果的。
(二)服務意識淡漠,對職責范圍內(nèi)的辦理事項敷衍塞責,工作作風粗暴,服務態(tài)度生硬,服務效率低下,師生反映強烈的;
(三)重要事項不按規(guī)定程序集體討論,違反民主集中制原則,搞個人或少數(shù)人說了算,影響工作正常開展,給學院造成損失或不良影響的;
(四)不履行或不認真履行崗位職責,未按時完成年度工作目標或學院交付的工作任務的;
(五)失職失察、疏于管理,造成工作事故或經(jīng)濟損失的;
(六)責任意識淡薄,未采取有效防范措施,發(fā)生群體事件或重大事故的;在發(fā)生重大事故和重大突發(fā)事件的緊急時刻,拖延懈怠,未及時采取必要和可能的措施進行有效處理的;瞞報、虛報、遲報或漏報重大突發(fā)事件或重要情況的;
(七)對領導交辦的各項工作或各部門之間需要協(xié)調配合,相互銜接的邊緣性工作推委扯皮,不積極主動采取措施完成任務的;
(八)領導班子不團結,工作配合不協(xié)調,影響工作開展,或者在干部群眾中造成不良影響的;
(九)在各類考試、招生工作中,違反國家政策和學院規(guī)定,失密、泄密、徇私舞弊的;
(十)違反學院學生管理規(guī)定,在各類獎、助學金評定、發(fā)放工作中,不按照程序操作、弄虛作假的;
(十一)違反上級和學院有關財務、國有資產(chǎn)管理規(guī)定,私立帳戶、私存帳外資金,或不按規(guī)定程序擅自使用學校資金、處置國有資產(chǎn),造成國有資產(chǎn)浪費或流失的;
(十二)違反“收支兩條線”規(guī)定,截留、私分、挪用公款的;
(十三)違反規(guī)定亂收費或者將無償服務變?yōu)橛袃敺?、有償服務只收費不服務的;
(十四)在工程建設、物資設備采購工作中,違反規(guī)定程序,出現(xiàn)嚴重問題或造成重大經(jīng)濟損失的;
(十五)違反審批程序制作公文、簽訂合同、使用印章或者管理印鑒不善而造成不良后果的;
(十六)違反保密工作制度,泄露國家或者學院秘密事項的;
(十七)工作時間擅離職守、脫崗空崗、聚眾聊天或利用辦公設施做與工作無關的事情;
(十八)學院認為應當問責的其它情形。
第四章 管理服務工作問責機構和問責依據(jù)
第十一條 學院成立由黨委書記為組長,院長為副組長,紀委、監(jiān)察室、組織人事處、學院辦公室、工會等部門負責人為成員的管理服務工作問責領導小組(以下簡稱領導小組)。領導小組下設辦公室,紀委書記兼任辦公主任。辦公室設在監(jiān)察室,負責受理有關問責事宜。
第十二條 領導小組應當對問責對象履行管理服務職責情況進行監(jiān)督檢查。任何單位和個人均有權向領導小組舉報問責對象不履行或不正確履行管理職責的情況。
第十三條 管理服務工作問責依據(jù)來源于以下方面:
(一)不能按要求完成院黨委和學院工作年度計劃及部門年度工作目標任務的;
(二)上級機關和學院領導批示、指示問責的;
(三)教代會、督查室或處室系部提出問責建議的;
(四)本院師生員工和其他社會組織及個人投訴問責的;
(五)工作檢查或責任目標考核中提出問責建議的;
(六)新聞媒體等輿論監(jiān)督機構提出問責建議的;
(七)領導小組發(fā)現(xiàn)需要問責的;
(八)其它有關管理服務工作事故或失誤的
信息。
第五章 管理服務工作問責程序與實施
第十四條 管理服務工作問責應當嚴格按照程序辦理。
(一)由領導小組辦公室受理問責事項,進行初步核實;
(二)經(jīng)初步核實,反映的情況存在,向領導小組提出書面建議;
(三)由領導小組決定提起問責,學院辦公室負責做好相關協(xié)調工作,紀委、組織人事處、工會等有關部門組成調查組進行調查;
(四)問責事項經(jīng)調查核實,確屬應當問責追究的,由領導小組提出處理意見,根據(jù)管理權限,提請黨委常委會議或院務會議研究決定;
(五)黨委常委會議或院務會議根據(jù)調查材料和審理報告,就問責事項形成決議后,由領導小組辦公室向問責對象下達管理工作問責決定書。
第十五條 調查組按照規(guī)定進行調查取證和審理,相關處室系部和個人應該積極配合,不得拒絕、干擾或阻撓。
第十六條 調查組一般應在20個工作日內(nèi)完成調查工作,并向領導小組提交書面調查報告。情況復雜的,經(jīng)過批準,可延長10個工作日。
第十七條 問責處理決定應當自作出之日起10個工作日內(nèi)以書面形式送達被問責人,并告知其享有的權利。
第十八條 問責對象對問責決定不服的,可以自收到問責決定書之日起10個工作日內(nèi)向領導小組辦公室(監(jiān)察室)提出復核申請。經(jīng)復核認為原決定適當?shù)?維持原決定;認為原決定不適當?shù)?可以變更或者撤銷。復核期間,不停止原決定的執(zhí)行。
第十九條 領導小組作出的管理工作問責決定、復核決定,應當在組織人事處備案。
第六章 附則
第二十條 管理服務工作問責不代替黨紀、政紀處分或者刑事處罰,構成黨紀、政紀和刑事責任追究的,同時按有關規(guī)定辦理。
第二十一條 管理服務工作問責實行回避制度。應當回避的,按照規(guī)定予以回避。
第二十二條 實行管理服務工作問責和獎懲任免掛鉤制度。將管理服務工作問責納入干部隊伍管理和個人年度考核,作為干部使用和獎懲的重要依據(jù)。
第二十三條 在問責工作中濫用職權、徇私舞弊、玩忽職守,導致問責對象應當進行責任追究而未被追究,或被錯誤追究的,按規(guī)定追究有關責任人的責任。
第10篇 科技學院后勤物業(yè)中心服務承諾：綠化日常養(yǎng)護管理
科技學院后勤物業(yè)服務中心服務承諾:綠化日常養(yǎng)護管理
四、校園綠化日常養(yǎng)護管理
1.植物配置基本合理。喬、灌、花、草齊全,基本無裸露土地。
2.樹木生長基本正常,生長達到該樹種的平均生長量,存活率不低于90%。樹冠基本完整,內(nèi)膛不亂,通風透光。如樹木死亡,及時補種。
3.喬木根據(jù)需要適時修剪,修剪應保持原有樹形,適當疏枝,保持主側枝瓣均勻,做到樹冠勻稱,遮蔭效果明顯。灌木整形修剪每年2次以上,有明顯主干型灌木,修剪時應保持原有樹型,主枝瓣均勻。用作綠籬、色塊、造型的苗木,做到及時修剪,逐步達到樹形整齊美觀,球類成形?；h、球等按生長情況、造型要求及時修剪,每年修剪不少于3次,做到枝葉緊密,無脫節(jié)。
4.草坪覆蓋率達到90%以上,生長旺盛,草根基本不裸露,草坪成活率98%以上,葉色正常,生長季節(jié)基本不枯黃,及時對綠地整治修剪,高度控制在10cm以下;平時人工拔除草坪內(nèi)雜草,雜草率10%以下。
5.按植物品種、生長情況、土壤條件適時適量施肥。每年普施基肥1遍,花灌木增施追肥1遍,及時做好病蟲害防治理。
6.綠地整潔,生長良好,有斑禿及時補植;及時清理垃圾雜物。
7.在惡劣天氣來臨前,做好樹木等安全防護措施。在夏季臺風、暴風雨、冬季大雪過后,及時檢查校區(qū)樹木,如有倒下,及時扶正。
8.清除草坪內(nèi)的雜草,落葉、枯樹枝等,要做到綠化帶內(nèi)無雜草、紙屑等雜物。
第11篇 科技學院后勤物業(yè)中心服務承諾：校園環(huán)境保潔管理
科技學院后勤物業(yè)服務中心服務承諾:校園環(huán)境保潔管理
三、校園環(huán)境保潔管理
1.保持道路、廣場全天整潔干凈,達到'九無'(無果皮、無紙屑、無塑膜、無痰跡、無污水、無暴露垃圾、無煙頭、無亂張貼、路牙無泥沙),'四凈'(路面凈、果皮箱凈、樹穴綠化帶凈、地下通道凈),一通'(下水道口通)。雨雪天氣時,保證路面不積水、少結冰(中、大雪以上保證道路暢通)。
2.保持路燈、投射燈等無污跡、無亂張貼;保持校園內(nèi)所有標識牌、宣傳牌、信報箱、雕塑等清潔;除宣傳欄外,其他地方無亂張貼。
3.保持校園內(nèi)所有垃圾桶整潔,生活垃圾日產(chǎn)日清,清運率達到100%,保證無污跡、無粘附物、無異味、周圍無散落垃圾、無污水;垃圾盤布清掃干凈,做到車走地凈;車容車貌保持整潔,設備完好無損;清理完垃圾,及時關好垃圾箱(樓)門。
4.自行車庫設施,加強管理。停車場、公共車庫、車棚要保持干凈整潔,地面無垃圾、無積水、無雜物。車輛擺放有序。
5.做好消殺工作,按行業(yè)標準除'四害'。4月至11月,每季統(tǒng)一投放滅蟑、滅鼠、滅蟲害藥物至少3次,每兩天對垃圾房消毒1次。
6.安排清潔工每日在校園內(nèi)巡視,拾撿煙頭等廢棄物,保持道路干凈,綠化區(qū)無雜物。
7.清理打撈河面非人工栽種的水生植物及漂浮物,保持河水清澈,無雜物。
第12篇 科技學院后勤物業(yè)中心服務承諾：配電房日常管理
科技學院后勤物業(yè)服務中心服務承諾:配電房日常管理
五、高低壓配電房日常管理
1.值班人員嚴格遵循配電房安全操作制度,進行日常高低壓配電房的操作,確保設備正常運行以及人員安全。
2.嚴格執(zhí)行配電房安全值班制度,值班人員持證上崗,堅守崗位;思想集中,認真負責;不將食物帶入值班室進餐,不在配電房干私活,聚眾游戲、打牌;正確抄表,確保數(shù)據(jù)準確。
4.進行配電房日常打掃,確保配電房室內(nèi)、外整潔、衛(wèi)生,保持配電房設備整潔、衛(wèi)生。
5.配電室發(fā)生電網(wǎng)網(wǎng)路停電,高低壓設備線路出現(xiàn)事故時,值班人員首先進行應急處理,并立即上報主管和中心,事后將詳細情況記入工作日志。
6.定期對輸配電設備、高低壓配電柜、變壓器、電纜等進行檢修,發(fā)現(xiàn)異常情況隨時更換或修復。
7.實行配電房巡回檢查制度,值班人員定時對規(guī)定地點做好巡查工作,對設備異常狀態(tài)要做到及時發(fā)現(xiàn),認真分析,正確處理,做好記錄,并向上級主管匯報。
8.值班人員按排班在規(guī)定時間進行交接班,在未到交接班時間、未辦完全部交接手續(xù)前,不擅離職守。交接內(nèi)容全面,不遺漏。
第13篇 科技學院后勤物業(yè)中心服務承諾：公用設備設施管理
科技學院后勤物業(yè)服務中心服務承諾:公用設備設施管理
二、公用設備設施管理
1.服務范圍內(nèi)的照明燈、水龍頭、電扇、開關、插座、配電箱、供電線路、門窗、玻璃、鎖、家具、衛(wèi)生潔具等小修項目,接到報修立即處理,各項完好率達到95%以上。
2.做好管理服務范圍內(nèi)的室外路燈、射燈、景觀燈的維護工作,保證正常使用,照明完好率95%以上。
3.保證衛(wèi)生設備、排水管道及配件完備,破損的應維修;修繕后應做到給排水暢通,各部位零件齊全、靈活、有效,無跑、冒、漏、滴現(xiàn)象,能正常使用。保證清潔衛(wèi)生,設備完好,運行正常,并做好記錄建檔工作。
4.做好各建筑物內(nèi)的配電房、電梯、消防、安防設備的維護工作,保證元器件齊全,能夠正常運行。
5.做好設備設施維護和維修,保證公用設備設施的清潔、正常和運行。對非正常的損壞,及時提出解決方案上報主管。
6.定期做好各項公用設備設施的檢查工作,及時排除安全隱患,做好維修保養(yǎng)。
7.堅持做好維修回訪制度。在維修結束后,中心主任或有關人員對用戶進行回訪,了解維修質量及用戶的各種反映并認真做好記錄,作為對工作人員的考核依據(jù)。
第14篇 科技學院后勤物業(yè)中心服務承諾：教學樓日常管理
科技學院后勤物業(yè)服務中心服務承諾:教學樓日常管理
一、教學樓日常管理
1.嚴格執(zhí)行學校關于學生教學管理的規(guī)章制度,保證教學樓各項服務設施正常運作。
2.保持樓道、樓梯、門廳、公共部位的門窗玻璃、天臺等整潔干凈;做到地面無污垢、無積水、無痰跡、無廢棄物;衛(wèi)生間無異味、廁坑便具潔凈無黃漬,鏡面、水盆、臺面無污點、光亮,臺盆臺面潔具無污漬;墻面無灰塵、無污漬、無腳印、無蛛網(wǎng);保證各層通道的防火門、消防栓、燈具、指示牌、垃圾筒等公共設施清潔干凈;紙簍隨時清理。
3.保證辦公室、教師休息室、教室及室內(nèi)設備設施清潔干凈;桌椅、講臺、窗臺、黑板、地面、踏步、門楣、門套、墻面、墻角無積塵、光亮;桌斗內(nèi)無雜質;黑板板面擦凈,板槽內(nèi)無粉末,黑板周圍整潔;窗臺無積塵,窗簾掛放整齊;室內(nèi)無異味。
4.負責教室、教師休息室的鑰匙管理,按教學需求準時開、關教室,教學用具及時到位。
5.負責節(jié)約用電,中午、晚上無人上課、自修時的教室要及時關閉電源和相關電器設備設施。
6.撿拾物品及時上交樓管員做失物招領,不私自處理。
7.做好上、下課及各種考試電鈴的管理。
8.杜絕管理服務不到位所造成的教學事故的發(fā)生。
第15篇 學院后勤公司管理服務承諾
學院后勤總公司管理服務承諾
1、后勤總公司要義不容辭的堅決貫徹執(zhí)行《__學院機關文明服務行為規(guī)范》,按照規(guī)范的要求,諸條落實。做到文明用語,文明服務。
2、根據(jù)《__學院關于建設節(jié)約型校園實施意見》,把厲行節(jié)約、杜絕浪費貫穿于工作的始終。為學校節(jié)約一度電、一滴水。
3、水、電、暖維修,24小時值班。水暖維修值班室電話:7601427,電工值班室電話:7601425。水電暖維修隨叫隨到,換燈、更換起輝器,合電閘、更換水龍頭等1小時以內(nèi)完成。換暖氣片、疏通下水管道,更換大、小便器,24小時內(nèi)完成。地下管道破裂,需要開挖維修,工程較大的及時報告學校,積極協(xié)助有關部門盡早完成?？傊?維修要達到及時、徹底、高效。校內(nèi)住宅樓內(nèi)的水電暖維修,按照學校制定的收費標準,及時維修,費用由被維修住戶承擔。在水電暖維修方面,建立兩個制度:一是巡視制度。維修人員每天要在各種建筑物內(nèi)巡查一遍,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。二是維修之后,堅持'回訪'制度。監(jiān)督、檢查維修質量和服務效果。
4、如遇停電、停水,做到及時通知,并起動緊急預案,千方百計解決有關部門的緊急用電問題和學生的飲用水問題。
5、學生公寓安全值班員24小時在崗。進一步落實學生出入登記制度,加強學生進出攜帶物品登記,搞好學生的咨詢服務和公寓的安全防范,把值班室變成為學生提供各種服務的窗口。
6、衛(wèi)生清潔員堅持8小時工作制。上午、下午各打掃一遍,平時保潔個人的清掃區(qū)域,做到干凈整潔、地面無雜物。樓道清潔員要經(jīng)常保持樓道、樓梯、墻裙、洗手間、廁所、扶手、門窗玻璃的干凈整潔。廁所每月消毒一次,夏秋季節(jié)每周滅蠅一次,每年全校范圍內(nèi)滅鼠兩次。平時發(fā)現(xiàn)老鼠、蟑螂隨時殺滅,垃圾清運做到日產(chǎn)日清。 7、草坪每月修剪一次,綠籬每年剪修四次?；ú輼淠久磕隃缦x四次,植物生長所需的水肥要有保障。平時的管護分片包干、責任到人,為創(chuàng)建綠色校園勤奮工作,營造良好的育人環(huán)境。
8、教室管理站堅持24小時值班,按照上、下課作息時間,上下課打鈴準確無誤,同時做好安全防范工作。
9、西校區(qū)的學生食堂,按照《食品衛(wèi)生法》的要求加強管理。在硬件建設大量投入的前提下,提高軟件管理的力度。端正服務態(tài)度,提高服務質量,降低伙食成本,提高飯菜質量,保證學生就餐的需求。建立和完善學生伙食監(jiān)督制度,吸收學生參與食堂的管理活動,積極創(chuàng)建標準化食堂。
