校區(qū)管理方案4篇

第1篇 大學分校區(qū)家屬區(qū)實施物業(yè)服務管理方案

師范大學分校區(qū)家屬區(qū)實施物業(yè)服務管理方案

一、物業(yè)服務管理體制

(一)成立住戶委員會。由學校工會組織17棟樓住戶推選17名住戶代表(每棟樓1名)成立住戶委員會,住戶委員會設主任1名,副主任3名。住戶委員會代表全體住戶選聘物業(yè)公司、確定物業(yè)服務內容與物業(yè)服務費標準;對物業(yè)公司服務質量和服務態(tài)度進行監(jiān)督;處理住戶和物業(yè)公司之間與物業(yè)服務相關的問題;代表住戶向學校管理部門反映住戶的正當要求,保護住戶與學校的正當利益。

(二)后勤管理處、國有資產管理處、公安處、校工會、愛衛(wèi)會協(xié)助住戶委員會辦理相關事宜,協(xié)調住戶委員會與物業(yè)公司、學校之間的相關工作。

二、物業(yè)服務內容

(一)從2022年1月1日起,除供水、供電、供暖運行與管理,售電、售水、收取供暖費用由后勤集團負責外,其他服務(小區(qū)安全、保潔、綠化管護、道路與公用設施管理與維修、地下車庫管理)全部由物業(yè)公司負責(具體服務細則另訂)。

(二)由后勤集團實施供水、供電、供暖運行與管理,并售電、售水、收取供暖費用。對無正當理由拒交和拖欠物業(yè)的費的住戶,物業(yè)公司通知后勤集團,后勤集團暫停向其供水、供電;待其交清費用后,恢復供水、供電。

(三)住宅內水表、電表及供暖入戶閥門之后管網及室內其它維修,可由后勤集團、物業(yè)公司提供服務,也可由他人提供服務,費用由住戶承擔。

(四)公用部分由物業(yè)公司管理與維修,維修費用由后勤管理處審核,按實結算。

三、物業(yè)費用的收取

小區(qū)地面服務費用標準與地下車庫物業(yè)服務費用標準分別核算,分別管理。其標準由住戶委員會通過招標方式確定,由物業(yè)公司向住戶全額收取(學?？上蚵毠ぷ暨M行適當補貼,考慮雁塔校區(qū)家屬區(qū)的實際情況,長安校區(qū)家屬區(qū)物業(yè)費中安全保衛(wèi)費用可由學校承擔),空房物業(yè)費由學校承擔。

四、物業(yè)服務期限

服務期限一般確定為3-5年。

第2篇 校區(qū)啟用入學報到期物業(yè)管理實施方案

校區(qū)啟用階段--入學報到期的物業(yè)管理實施

1報道入學期的形象保障工作

宣傳標語、指示標牌、條幅的懸掛設置,學生守則的招貼、校園行為文明公約、寢室公約的招貼,校保衛(wèi)隊升旗手舉行每周升旗儀式。

2入學服務工作

公共衛(wèi)生大掃除,教室、辦公場所的全面保潔、綠化的整體修剪和植物盆景的擺設置放,設立物業(yè)服務中心入學咨詢、引路指路、學校功能區(qū)平面圖、生活用品代購、郵包代收發(fā)、重物提攜、訪客探親聯系

3入學期的管理工作

抽調客服中心,成立會務部全力配合校辦搞好開學典禮工作。由于新生剛剛入學,校方對學生暫未摸清,學生入住學校正在進行中,產生垃圾較多,宿舍封閉性較差,此階段容易發(fā)生失竊事故。我方將按校園行為文明公約加大文明宣傳,同時加大環(huán)衛(wèi)保潔力度、保安防外盜內竊、防學生糾紛力度(需制定消防、失竊、治安事件緊急預案),與班主任一起加強學生出入行為管理,動力部24h接修(需制定停電等緊急預案),宿舍管理科在加強寢室公約宣傳同時與校方學生處生活指導老師加大對宿舍的衛(wèi)生及用電檢查、熄燈檢查。

第3篇 校區(qū)使用正常教學期物業(yè)管理實施方案

校區(qū)使用階段--正常教學期的物業(yè)管理實施

1、公共服務

1、接待

迎送接待老師、學生時,用語準確、規(guī)范,稱呼恰當,問候親切,語氣誠懇,耐心細致;使用文明用語,不使用服務忌語。對學校老師、學生的需求與求助耐心細致。

2、值守

有完善的值班制度和交接班制度;工作有記錄。

3、領導小組

成立有校方參與的物業(yè)管理共管機制,學校領導、班主任老師以及物業(yè)主要負責人組成的物業(yè)管理領導小組,負責監(jiān)督協(xié)調日常物業(yè)管理運作,定期(每月或每季度)向物業(yè)管理領導小組匯報上階段的物業(yè)管理情況,增強溝通、促進了解,以利于物業(yè)管理日常工作的開展。

4、聯絡

管理人員、保安實行24小時值班制度,編排管理人員、保安值班表,所有管理人員、保安的聯系方式交校方一份,以備緊急事件能夠聯系到;24小時值班不因雙休與節(jié)假日而中斷。

5、意見調查

設立意見箱,物業(yè)定期(每季度或半年)發(fā)放意見調查表,征求學校老師、學生的意見,了解對物業(yè)管理的需求,及時處理學生、老師反饋的意見,確保我們能夠提供及時、周到、方便的物業(yè)管理服務。

2、安全管理

1、成立有校方參與的共管機制。學校領導、班主任教師以及物業(yè)主要負責人組成的侯集中學物業(yè)管理領導小組,負責監(jiān)督協(xié)調侯集中學日常物業(yè)管理運作,物業(yè)定期(每月或每季度)向物業(yè)管理領導小組匯報上階段的物業(yè)管理情況,增強溝通,促進了解,有利于物業(yè)管理日常工作的開展。

2、從專業(yè)物業(yè)管理的角度提出可行性的意見,與校方聯手制定學生宿舍管理規(guī)定,使學生在宿舍有一個行為規(guī)范,便利于管理。

3、管理人員持證上崗、著制服、標志明顯。

4、管理人員24小時值班,編排管理人員24小時值班表,我們所有管理人員的聯系方式交校方一份,以備緊急事件發(fā)生時能夠聯系到,24小時值班不因雙休與節(jié)假日而中斷。

4、抓好消防工作,把消防隱患消除在萌芽狀態(tài)。和校方合作在學生宿舍每層樓設置滅火器、緊急備用燈、張貼禁煙標志,成立義務消防隊,做好學生的防火監(jiān)督教育工作。

5、24小時全面監(jiān)管。保安與舍管不間斷24小時巡邏,保障學生不受侵害,保障宿舍樓內公共設施完好,保障宿舍樓內的治安環(huán)境,保障學生人身與物品安全。

6、完善各項管理制度

(1)來訪登記,來訪人員經被紡人確認后,本校人士可入內,校外人士須在大廳內等待。

(2)男女生不得互相串宿舍。

(3)按校方規(guī)定開關宿舍大門,非規(guī)定時間一律拒絕進入宿舍。

(4)每天查寢,對外宿、缺寢人員以及熄燈后點蠟燭、講話者進行登記,及時回報給校方。

(5)發(fā)現打架斗毆現象立即上前制止,并第一時間報校方。

(6)開展意見調查,物業(yè)定期(每季度或半年)發(fā)放意見調查表,征求學校與學生的意見,了解對物業(yè)管理的需求,確保我們能夠提供及時、周到、方便的物業(yè)管理服務。

7、員工服務態(tài)度:員工以發(fā)自內心的真誠笑容熱情服務,做到文明禮貌、談吐文雅、遵章守約、移冠整潔、舉止大方、動作雅觀、稱呼得當。

8、我方不承擔因學生自身行為造成的安全事故責任。

3、安全保衛(wèi)

1、人員組織

專職安全保衛(wèi)人員,身體健康,責任心強,工作認真負責,體態(tài)良好;退伍軍人或經過兩年以上安全保衛(wèi)工作或相關訓練,訓練有素,掌握基本安全保衛(wèi)技能,并定期進行安全防范學習,增強安全防范能力;

熟悉學校環(huán)境,熟悉物業(yè)管理及有關法律法規(guī),能恰當的處理和應對學校護衛(wèi)工作;思想品質好,作風正派,熱愛安全護衛(wèi)工作,無犯罪記錄;

安全護衛(wèi)人員配備必備的安全護衛(wèi)工具;當班時佩戴統(tǒng)一標志和執(zhí)勤工號,穿戴統(tǒng)一制服,儀容儀表規(guī)范整齊;上崗時精神振作,舉止文明,姿態(tài)良好,大方、得體精神振作,抬頭挺胸,注意檢查和保持儀表;在執(zhí)勤時不吸煙、吃零食,不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋,不彎腰駝背,前傾后靠;交接班制度完善,并有工作及交接班記錄。

2、門衛(wèi)

各出入口24小時有值班看守,主出入口至少有2人駐守;校園交通秩序管理,對進出校園的車輛管理,來訪實行被訪人確定后,登記入內,離開交來訪條,謝絕未經學校批準的車輛入內,大件物品搬出實行登記,實施交通指揮、交通疏導等工作。

3、巡邏

白天巡邏次數不少于6次,夜間巡邏次數不少于8次,重點部位、重點時間以及特殊情況加強巡邏;每組巡邏人員不少于2人,并排或列隊巡邏,規(guī)范整齊;及時發(fā)現和處理不安全隱患;接受學校老師、學生投訴和求助;回答學校老師、學生的詢問;在遇到突發(fā)事件時,及時報告警方與公司、學校,必要時采取正當防衛(wèi),防止事態(tài)擴大,協(xié)助保護現場和證據;安全巡邏有記錄有檢查。

4、緊急事故反應

制定緊急事故處理預案,至少包括:火災、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散等;有緊急事件救護組織,并始終處于緊急事故反應狀態(tài);書面描述緊急事故救護組織職責,并讓每位成員了解,周期性地進行反應訓練;對緊急事故做出快速、正確的反應;盡可能減少破壞和損失。

5、其他防范措施

設有學校老師、學生求助與報警電話,24小時有人值守;接到報警信號,確認后保衛(wèi)立即派人趕往現場查看,予以恰當的緊急處理;涉及人身安全處,設有明顯標志并有防護措施;協(xié)助有關部門維持學校正常生活秩序,防止不安全事件發(fā)生;發(fā)現打架斗毆現象立即上前制止,并第一時間報校方;對學校內外圍邊界、角落、道路的照明設施加強維護,保持必要的照明。

6、我公司不承擔因學生自身行為造成的人身、財產安全事故責任。

4、巡視巡檢制度

1、巡視

(1)檢查學生宿舍區(qū)公共排污、排水管道有無雜物,發(fā)現后做好記錄,落實清理工作。

(2)檢查學生宿舍區(qū)域內路燈及樓梯照明是否正常,發(fā)現問題及時向校方報修。

(3)檢查有無損毀公共設施的情況,包括門窗、床鋪、桌子、室內照明、電線等,如有上述情況,立即進行記錄,如屬人為破壞,當事人在場立即進行制止,視破壞情節(jié)輕重報校方處理。

(4)檢查各類管道電線有無破損、斷裂、生銹等情況,一經發(fā)現立即進行記錄,保證各類管道電線正常使用。

(5)檢查學生宿舍區(qū)大門、圍墻等設施是否完好。

(6)配電部分電纜溝(豎井)無水漬、雜物、鼠害,樓層配電箱外觀美觀、完好、清潔,開關運行無影響等。

2、巡檢

每學期對宿舍樓

公用部位、設施設備、道路、綠化等進行全部檢查1次,掌握宿舍樓設施設備完損狀況,對完損程度做出評價;每半年檢查巡視1次宿舍樓主體結構,發(fā)現質量問題及時向學校報告與建議。

在冬、雨季和天氣異常時安排組織宿舍設施巡視,對質量較差,易出問題的部位重點檢查;每日巡視1次宿舍樓樓房單元門、樓梯間通道部位以及其它公用部位的門窗、玻璃、路燈等。巡檢有記錄,巡檢結束將檢查情況、維修計劃及需要進行大、中修或更新改造的項目報告學校,由學校視情況處理。

5、宿舍管理

學生宿舍管理

1、從專業(yè)物業(yè)管理的角度提出可行性的意見,與校方聯手制定學生宿舍管理規(guī)定,使學生在宿舍有一個行為規(guī)范,便于管理。

(一)按時就寢

1、下晚自習的鈴聲一結束,所有學生必須立即走出教室,不準在教室或老師辦公室逗留,十分種后進行檢查并關鎖樓門。

2、熄燈鈴聲響后,要做到室外無人、室內無聲。不準講話,更不準喧嘩,不準開收音機,嚴禁外出和在宿舍外逗留。

3、不準在宿舍內打手電、點燈,絕對不允許將蠟燭點在床上。

(二)治安保衛(wèi)

1、早操、自習、上課、課外活動及課間休息期間,由值周班鎖宿舍防盜門,嚴禁進入宿舍或宿舍區(qū),放學15分鐘后方可進入,預備鈴響后必須立即離開。疾病患者須持醫(yī)生證明、班主任簽字,經政教處許可登記,在室長的帶領下方可進入,違者一律以偷盜論處。

2、宿舍鑰匙一律由室長統(tǒng)一保管,不得轉交他人,室長必須按時鎖門或插門,夜間大小便走出宿舍必須鎖門,進入宿舍必須插門,如出現問題,責任自負,并酌情賠償。

3、嚴禁在宿舍內燒電爐、熱得快、煤氣爐、煤球爐和酒精燈等,不準擅自在任何地方安裝插頭、插座等。

4、未經政教處允許,住校生不得私自換床或換宿舍。

5、未經政教處同意,任何學生不得留非本宿舍人員住宿。

(三)整潔衛(wèi)生

1、每天起床時,各自將床上用品按要求整理好,值日生要保持全天的整潔,衣物用具要擺放整齊。

2、保持室內無污物,禁止在室內洗臉、刷牙、洗澡、洗衣服,

禁止在宿舍就餐、亂倒剩飯菜。

(四)愛護公物

1、愛護寢室內的一切公物,節(jié)約用水,不在床上、墻上亂刻、亂畫。

2、發(fā)現危房、危床應立即報告物業(yè)管理辦,避免事故發(fā)生。

(五)文明禮貌

1、嚴禁在宿舍存放、傳閱低級、_、黃色書刊,不唱不健康歌曲,談吐高雅,沒有污言碎語。不準打人罵人,不準吸煙喝酒,不準聚眾打牌。

2、嚴禁在休息時間內在宿舍大聲喧嘩、吵鬧,不得在宿舍區(qū)內打球,不得在宿舍內接待客人。

3、每天協(xié)助學校有關部門查寢,對外宿、缺宿人員以及熄燈后點蠟燭、講話者進行登記,及時報告給校方。

6、環(huán)境衛(wèi)生管理

1、實行零干擾清潔衛(wèi)生服務。學生上課后,清潔工再進行清掃。。

2、做好環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作,把提高學生的清潔衛(wèi)生意識、糾正學生的不良衛(wèi)生習慣與環(huán)境衛(wèi)生管理相結合,遇到有損害環(huán)境衛(wèi)生行為的學生,進行耐心教育與勸阻使學生也自覺地參與到環(huán)衛(wèi)工作中。

3、遇到有損害環(huán)境衛(wèi)生行為的學生,進行耐心教育和勸阻,決不因人而異,對于極少數屢教不改者采取典型暴光或讓其清理干凈的方法,在校方的支持下公開其不文明行為以儆效尤。

4、每天上下午各打掃一次,全天候保潔,每小時循環(huán)保潔一次,先外至內。清潔標準:公共場所無明顯泥沙、污垢,每100平方米內紙屑不超過兩片,沒有1厘米以上的石子;排水溝無明顯泥沙、污垢;垃圾箱清運及時,清運率100%,周圍無污垢、無積水,離垃圾箱兩米無臭味;玻璃門窗、鏡面和燈具標準是:玻璃面上無污跡、水跡,清潔后用紙巾擦拭50厘米無灰塵,清潔后的燈具無灰塵,燈具內無無蚊蟲,燈蓋、燈罩明亮清潔;樓梯的標準是:保持樓梯清潔,目視樓梯無果皮、紙屑、蜘蛛網、悟跡等;衛(wèi)生間標準:地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮;天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網;目視墻壁干凈,便器潔凈無黃漬,室內無異味、臭味;宿舍樓層通道、地面標準:目視,干凈,無污漬、無雜物。

7宿舍樓、辦公樓保潔標準

1、共用樓道保潔

每日打掃2次各樓層通道和樓梯臺階,并拖洗干凈;每日收集2次學生垃圾;每日用干凈的抹布擦抹1次樓梯扶手、各層和通道的防火門、消防栓、指示牌等公共設施;各梯間墻面、天花板每月除塵2次;地面、梯間潔凈,無污漬、水漬、灰塵,無亂貼亂劃,無擅自占用現象,無亂堆亂放;扶手護攔干凈、光亮;梯間頂面無蜘蛛網、灰塵,地腳線干凈無灰塵,地面干凈無雜物、污跡,有光亮。樓梯內外玻璃,門窗要保持明亮、干凈,公共區(qū)域定期噴灑滅蚊、蠅、蟲藥等。

2.共用衛(wèi)生間保潔:

每日對共用衛(wèi)生間清潔2次(清潔內容包括:通風換氣;沖洗潔具;清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾帶;清洗大、小便池;用拖把拖干凈地面)。室內無明顯臭味、便池潔凈基本無黃漬;地面干凈。

3、垃圾桶、果皮箱

垃圾桶、果皮箱:每日清運2次;垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡;垃圾桶、果皮箱無污跡、油污擺放整規(guī)。

4、垃圾收集與處理

生活垃圾由學校老師、學生自己送至指定地點;垃圾桶、果皮箱垃圾,每日收集垃圾2次;垃圾日產日清;建筑垃圾定點堆放;垃圾運送過程防止灑落,而后運送至學校指定地點。

8宿舍樓、共用設施、設備維護與管理水電及公共設施管理

1、建立巡視制度。每天上下午兩次巡視水電及公共設施。巡視內容:

(1)檢查學生宿舍區(qū)公共排污、排水管道有無雜物,發(fā)現后做好記錄,落實清理工作。

(2)檢查學生宿舍區(qū)內路燈及樓梯照明是否正常,發(fā)現問題及時進行維修。

(3)檢查有無損毀公共設施,包括門窗、床鋪、桌子、室內照明、電線等,如有上述情況,立即進行維修,如屬人為破壞,當事人在場立即進行制止,不在現場視破壞情節(jié)輕重報校方處理后維修。

(4)檢查各類管道電線有無破損、斷裂、生銹等情況,一經發(fā)現立即進行維修并做好記錄,保證各類管道電線正常使用。

(5)檢查學生宿舍區(qū)大門、圍墻等設施是否完好。

(6)配電部分電纜溝(豎井)無水漬、雜物、鼠害,樓層配電箱外觀美觀、完好、清潔、開關運行無影響等。

2、宿舍樓內所有因維護不善而損壞的財物由我公司承擔,但我公司不承擔大修、更新換舊以及新投入設施項目的費用。巡檢每年年底或年初對宿舍樓共用部位、設施

設備、道路、綠地等進行全面檢查1次,掌握宿舍樓設施設備完損狀況,對完損程度做出評價;每半年檢查巡視1次宿舍樓主體結構,發(fā)現質量問題及時向學校報告與建議;根據學校的委托組織維修工作;在冬、雨季和天氣異常時安排組織宿舍樓設施巡視,對質量較差,易出問題的部位重點檢查;每日巡視1次宿舍樓樓房單元門、樓梯間通道部位以及其它共用部位的門窗、玻璃、路燈等。巡檢有記錄,巡檢結束將檢查情況、維修計劃及需要進行大、中修或更新改造的項目報告學校,由學校視情況處理。

9給排水系統(tǒng)及其配套設施

1、給水設施保持泵房清潔衛(wèi)生,地面排水暢通;水泵運行正常,各種儀表指示穩(wěn)定正常,閥門開關靈活,發(fā)現滴漏及時維修;消防泵、噴淋泵等不經常啟動的水泵,每月啟動1次,保持水泵能正常運行,每月檢查1次消防泵及管道閥門,使之處于完好和正常開啟狀態(tài);水泵運轉部件經常加油,保持潤滑靈活;受學校委托對宿舍樓內壓力供水管道及泵房、水塔、水箱等損壞、漏水、脫落或零件殘損等及時修復。

2、排水設施受學校委托對化糞池進行清理,保持出入口暢通,井內無積物浮于面上,池蓋無污漬、污物;樓面落水口等開裂、破損等及時更換;每月清掃1次排水明溝內的泥沙、紙屑等垃圾,拔出溝內生長的雜草;排水暢通,無積水;地下管井堵塞及時疏通。

9.1宿舍樓供配電系統(tǒng)建立和完善有關規(guī)章制度。

包括電氣設備運行操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、事故處理規(guī)程、巡視檢查制度、維護制度、安全及交接班制度;值班人員具備變配電運行知識和技能,具備上崗資格,持有上崗證書;保持配電房清潔衛(wèi)生,每周清掃地面及擦拭配電柜表面,要求地面干燥無積灰,配電柜表面無污漬;每日檢查變壓器電壓、電流互感器、斷路器、隔離開關、高壓熔斷器及避雷器、配電箱、導線等供配電系統(tǒng)的運行狀況,并定時抄表做好記錄,出現異常及時處理;潮濕天氣時,采用安全有效措施,保持配電房內主要電器設備干燥;每月檢測1次配電房內有無蛙、鼠、蟻等蟲害,如發(fā)現馬上采取措施杜絕;每日填寫運行記錄,建檔備查。

9.2、道路及配套設施

加強道路維修與養(yǎng)護,制定詳細的道路維修養(yǎng)護計劃,按照合同約定實施;保持學校道路暢通,路面平坦整齊,排水暢通;設立報修渠道,并有巡查制度,專人負責,發(fā)現損壞及時報學校處理;

9.3、園林綠化養(yǎng)護與管理

1、草坪成活率在75%以上;整塊草地基本無明顯的草荒;無大面積病蟲害;無明顯的堆物堆料、搭棚、踐踏、侵占等現象;根據草坪種類、季節(jié)、生長周期、天氣、土質等情況實施淋水、施肥、修剪和滅蟲,每年至少受學校委托進行1次施肥、補苗;至少進行2次修剪;發(fā)生病蟲害及時噴藥。

2、園林樹木生長長勢良好;樹木生長基本正常,沒有明顯死樹和明顯枯枝死杈;樹林無明顯的釘栓、捆綁現象;綠籬生長造型基本正常,葉色基本正常,無明顯的死株和枯死枝。

3、花壇花卉長勢較好;草本宿根花卉生長基本正常;發(fā)生病蟲害及人為損害后能及時防治,泥面不開裂,花木不缺水枯萎現象。

4、假山、亭、廊、雕塑等建筑小品每年細致、認真、全面的檢查1次,主要檢查山石之間是否牢固;需要維修、刷白或刷油漆時向學校建議,由學校決定處理。

9.4、檔案資料

各類檔案資料齊全完整;分類成冊,管理完善,合理分類,查閱方便;及時變更登記,賬物相符。

9.5提供的便民服務及特約服務

我們的服務思路

1.提供種類齊全的服務項目,內容涵蓋師生日常的衣、食、住、行、用等每一個方面。同時根據師生需求的變化,在實際操作中不斷設計和推出滿足個性要求的服務項目,不提供過剩的服務產品。

第4篇 某校區(qū)后勤管理協(xié)調方案

校區(qū)后勤管理協(xié)調方案

一、管理協(xié)調機構

在目前總公司條塊結合、職能延伸的基礎上,成立zz后勤管理協(xié)調機構。這是一個動態(tài)的、臨時的、虛擬的協(xié)調機構,由總協(xié)調人及駐zz校區(qū)后勤各部門負責人組成,協(xié)調機構成員在所屬部門的授權下開展工作,隨著zz校區(qū)功能及任務的變化而作相應調整。

二、管理協(xié)調任務

1、代表總公司協(xié)調在zz區(qū)總公司與學校職能部門、二級學院的關系;

2、協(xié)調zz后勤與總公司的關系;

3、協(xié)調zz校區(qū)總公司內部各公司之間的關系。

三、管理協(xié)調目標

第一階段:突擊協(xié)調:完成硬件的配備,與zz校區(qū)各職能部門逐漸磨合。此階段總公司管理重心逐步東移;

第二階段:常規(guī)協(xié)調:確保zz后勤高效、高質量地運作,做到zz后勤日常事務不出zz,確保zz各項后勤工作的整體性,在zz校區(qū)后勤與總公司之間起到橋梁與紐帶作用,更好地為教學、科研、師生服務,此階段協(xié)調主要由zz后勤管理協(xié)調機構完成。

四、管理協(xié)調具體措施(常規(guī)協(xié)調階段)

1、每月制訂工作計劃,zz校區(qū)各公司分頭制訂計劃,由總協(xié)調人匯總、整理,確保zz后勤的整體性;

2、建立例會制度,協(xié)調機構每周召開工作例會;

3、參加總公司的部門經理會議;

4、建立定期走訪職能部門及二級學院制度;

5、嚴格執(zhí)行輿情通報制度,并編印每周工作簡報;

6、建立4110值班配套制度,在zz校區(qū)開通后勤服務熱線,由協(xié)調機構成員及zz校區(qū)后勤骨干輪流安排夜間及節(jié)假日值班,住宿服務公司、物業(yè)管理公司等相應建立值班制度,同時做好zz校區(qū)服務熱線與4110的銜接工作;

7、建立zz校區(qū)的監(jiān)控機制,相對獨立地開展監(jiān)控工作,并處理好與總公司監(jiān)控及各部門監(jiān)控的關系;

8、初步實現辦公自動化;

9、總公司領導在zz校區(qū)輪值牽頭協(xié)調后勤事宜。在第一年過渡期內總公司領導輪流到zz校區(qū)指導工作,每位領導輪值時間可以長一些,比如半個月,便于協(xié)調工作保持一定連續(xù)性;

10、建議2004年暑期前總公司辦公機構隨學校機關整體移至zz校區(qū)。

五、協(xié)調機構職責

1、負責zz后勤的日常管理、協(xié)調工作;

2、負責與校區(qū)二級學院、職能部門的溝通、協(xié)調;

3、成為聯系zz后勤與總公司的橋梁;

4、指導學生生活自律委員會開展工作;

5、zz校區(qū)后勤用車的調度、協(xié)調;

6、在總公司的指導下,做好zz校區(qū)后勤服務的監(jiān)控、滿意率調查;

7、在總公司的指導下,做好宣傳工作。

六、協(xié)調應處理好的幾層關系

1、協(xié)調機構應把握好協(xié)調的度,相應層次的問題在相應層面協(xié)調;

2、協(xié)調機構成員應處理好自身定位問題,既要考慮所在部門實際,又要有整體、全局觀念;

3、直屬機構職能延伸問題,如監(jiān)控、宣傳、人力資源、服務熱線等既要做到延續(xù)性,又要能體現校區(qū)特點的獨特性。