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第1篇 綠化栽培管理知識規(guī)范
園林綠化的種植型類及養(yǎng)護措施
我國有園林古國之稱,園林意為在一定的地段范圍內(nèi),利用、改造成開辟天然山水地貌,結合植物的栽植和建筑的布置,從而構成供人們觀賞、游憩、工作學習、居住的環(huán)境。綠化是園林中不可缺少的主體,是指除天然植被外,為改善環(huán)境而進行的樹木花草的栽植。
隨著改革開放的深入發(fā)展,國家實力的增強,人民生活水平的提高,精神文明建設的需要,全國城鄉(xiāng)單位的園林綠化日新月異。有蘇杭園林譽滿全球,桂林天然山水美甲天下,古都北京,西安舊貌換新顏。今有改革開放特區(qū),深圳、夏門,埔東等稱之現(xiàn)代化花園式城市。園林綠化工作不斷上新臺階,園林式、花園式的單位,小區(qū)、學校層出不窮。這樣既美化了環(huán)境,提高了人們的生活質量,又提供了大量的就業(yè)機會,而今從事園林綠化養(yǎng)護隊伍日益擴大,這批養(yǎng)護大軍中,部分是農(nóng)業(yè)院校畢業(yè)生擔任技術員,園藝師,而多數(shù)來自轉崗、失業(yè)人員和進城農(nóng)工,提高養(yǎng)護隊伍整體素質,普及養(yǎng)護知識,掌握關鍵技術是保證鞏固園林綠化效果,使之美景常在,鮮花盛開的關鍵。
一、 園林綠化栽植類型
(一)、林木類
當前我國南方的機關、學校等單位的園林綠化常見的林木種類有喬木、灌木二大類,喬木、灌木中有落葉和常綠之分。綠化喬木有柳樹、榕樹(大葉榕、細葉榕、高山榕、黃葛榕等)、玉蘭樹(白玉蘭、黃玉蘭、荷花玉蘭等)、桉樹(大葉桉、細葉桉、檸檬桉等)。此外還有陰香,人面樹、木棉、柏樹等。綠化用灌木有:福建茶、黃心枚、山子甲、變?nèi)~木、山茶樹、含笑等。除喬、灌木外,南方城鄉(xiāng)不少單位把芒果、龍眼、荔枝等果樹用作綠化,一舉兩得。另外,南國風光的標志樹種、大黃椰、假檳榔、魚尾葵、槿棕等高檔亞熱帶樹種,不但公園種植,而今在機關單位學校,常作首選綠化樹種。
以上各種林木,按園林規(guī)劃設計要求和結合單位的實際,按需選擇種植。
(二)草地
草地植被,在單位綠化中種植面積較大,種植于平地為廣場草坪,種植在坡壁和山qiu為草qiu(草山)。草地植被,水土保持效果好,不至于黃土裸露,綠油油的草地使人心曠神怡。當前南方單位、學校綠化用的草種有臺灣草、大葉草、連地針葉草等。臺灣草生長速度快,葉色濃綠,葉片細嫩一致,遠近觀賞效果好,宜種植在樓前門坪和空曠地帶。大葉草耐旱耐瘠,葉片大,覆蓋好,遠視效果好,近看觀賞差。宜植于坡壁、山地、邊角地帶。連地針葉草,葉小莖硬,匍匐生長,耐旱耐瘠,耐踩踏,生命力特別強,但觀賞效果差,宜種于易踩踏地和坡瘠地。
(三)綠蘺
綠蘺是單位庭園內(nèi)不可缺少的種植類型,既有觀賞價值,又是區(qū)域間道路旁的隔離帶,綠化中常見的綠蘺有平面綠蘺,園型綠蘺和造型(或造字)綠籬三種。這些綠籬中常種植的樹種有:山子甲、福建茶、黃心梅等,山子甲粗生易長,葉色深綠,宜用于平面高大綠籬;福建茶粗生快長,葉色濃綠,宜用于近墻綠籬;黃心梅粗生,葉色黃綠,易造型,觀賞效果好,常用于造型綠籬。
(四)花卉、盆景
花卉是園林綠化栽植類型中的精華,既有盆栽又有地栽,有草本和木本之分,還有陰生陽生和室內(nèi)室外栽植之區(qū)別?；ɑ茴櫭剂x以觀花為主,在綠化的同時選擇不同類型不同品種種植,也可人工調(diào)節(jié)其開花期,使單位一年四季鮮花盛開。綠化中常用的草本花卉有紅綠草,顏色鮮艷,常用于種植圖案,迎春宜用于立體綠化,還有紫蘿蘭、一串紅、芍藥、美人蕉、百合、菊花、海棠、紙爆花、滿天星草、百年好合等。木本花卉有:杜鵑(三角梅)、茶花、含笑、梅花、杏花、桂花、大紅花、龍吐珠、金苞、銀苞花等。適宜室內(nèi)栽培的陰生植物有:巴西鐵、綠籮、花蝴蝶、龜背竹、綠霸王、富貴竹、發(fā)財樹、金錢樹等。盆景是植物藝術之精品。在單位園林綠化中常用樹莊落地盆景為多。選擇合適的材料,根據(jù)植物生長特性,結合人工藝術造型而成,它是園中景,景中之最的小品。
二、綠化養(yǎng)護的技術措施
在栽培學中,常言道“種三管七”,綠化中種植的都是有生命的植物,不少單位在園林綠化時,往往規(guī)劃設計高標準,施工養(yǎng)護低水平,造成好景不長。在綠化養(yǎng)護管理上,要了解種植類型和各種品種的特特征與特性,關鍵抓好肥、水、病、蟲、剪五個方面的養(yǎng)護管理工作。
(一)草地的養(yǎng)護管理
草地養(yǎng)護原則是:均勻一致,純凈無雜,四季常綠。據(jù)資料介紹在一般管理水平情況下綠化草地(臺灣草)可按種植時間的長短劃分為四個階段。一是種植至長滿階段,指初植草地,種植至一年或全覆蓋(100%長滿無空地)階段,也叫長滿期。二是旺長階段,指植后2-5年,也叫旺長期。三是緩長階段,指植后
6-10年,也叫緩長期。四是退化階段,指植后10-15年,也叫退化期。在較高的養(yǎng)護管理水平下臺灣草地退化期可推遲5-8年。連地針葉草的退化期比臺灣草遲3-5年,大葉草則早3-5年。
1、 恢復長滿階段的管理
按設計和工藝要求,新植草地的地床,要嚴格清除雜草種子和草根草莖,并填上純凈客土刮平壓實10厘米以上才能貼草皮。貼草皮有二種:一是全貼、二是稀貼。稀貼一般20×20厘米一方塊草皮等面積留空稀貼,全貼無長滿期,只有恢復期7-10天,稀貼有50%的空地需一定的時間才能長滿,春季貼和夏季貼的草皮長滿期短僅1-2個月,秋貼冬貼則長滿慢需2-3個月。
在養(yǎng)護管理上,重在水、肥的管理,春貼防漬,夏貼防曬,秋冬貼草防風保濕。一般貼草后一周內(nèi)早晚噴水一次,并檢查草皮是否壓實,要求草根緊貼客土。貼后二兩周內(nèi)每天傍晚噴水一次,二周后視季節(jié)和天氣情況一般二天噴水一次,以保濕為主。施肥植后一周開始到三個月內(nèi),每半月施肥一次,用1-3%的尿素液結合澆水噴施,前稀后濃,以后每月一次畝用4-6斤尿素,雨天干施,晴天液施,全部長滿草高8-10厘米時,用剪草機剪草。除雜草,早則植后半月,遲則一月,雜草開始生長,要及時挖草除根,挖后壓實,以免影響主草生長。新植草地一般無病蟲,無需噴藥,為加速生長,后期可用0.1-0.5%磷酸二氫鉀結澆水噴施。
2、 旺長階段的管理
草地植后第二年至第五年是旺盛生長階段,觀賞草地以綠化為主,所以重在保綠。水分管理,翻開草莖,客土干而不白,濕而不漬,一年中春夏干,秋冬濕為原則。施肥輕施薄施,一年中4-9月少,兩頭多,每次剪草后畝用2-4斤尿素。旺長季節(jié),以控肥控水控制長速,否則剪草次數(shù)增加,養(yǎng)護成本增大。剪草,是本階段的工作重點,剪草次數(shù)多少和剪草質量的好壞與草地退化和養(yǎng)護成本有關。剪草次數(shù)一年控制在8-10次為宜,2-9月平均每月剪一次,10月至下年1月每二月剪一次。剪草技術要求:一是草高最佳觀賞為6-10厘米,超過10厘米可剪,大于15厘米時,會起“草墩”,局部呈勾瘩狀,此時必剪。二是剪前準備,檢查剪草機動力要正常,草刀鋒利無缺損,同時檢凈草地細石雜物。三是剪草機操作,調(diào)整刀距,離地2-4厘米(旺長季節(jié)低剪,秋冬高剪),勻速推進,剪幅每次相交3-5厘米,不漏剪。四是剪后及時清凈草葉,并保濕施肥。
3、 緩長階段的管理
植后6-10年的草地,生長速度有所下降,枯葉枯莖逐年增多,在高溫多濕的季節(jié)易發(fā)生根腐病,秋冬易受地志虎(剃枝蟲)為害,工作重點,注意防治病蟲為害。據(jù)觀察,臺灣草連續(xù)漬水三天開始爛根,排干漬水后仍有生機,連續(xù)漬水七天,90%以上爛根,幾乎無生機,需重新貼草皮。漬水1-2天爛根雖少,但排水后遇高溫多濕有利病菌繁殖,導致根腐病發(fā)生。用托布津或多菌靈800-1000倍,噴施病區(qū)2-3次(2-10天噴一次),防治根腐病效果好。高齡地老虎(剃技蟲)在地表把草的基部剪斷,形成塊狀干枯,面積逐日擴大,為害迅速,造成大片干枯。檢查時需撥開草叢才能發(fā)現(xiàn)幼蟲。要及早發(fā)現(xiàn)及時在幼蟲低齡用藥,一般用甲胺硫磷或速撲殺800倍潑施,為害處增加藥液,三天后清掉為害處的枯草,并補施尿素液,一周后開始恢復生長。
緩長期的肥水管理比旺長期要加強,可增加進行根外施肥。剪草次數(shù)控制在每年7-8次為好。
4、 草地退化階段的管理
植后10年的草地開始逐年退化,植后15年嚴重退化。水分管理,干濕高替,嚴禁漬水,否則加劇爛根枯死,加強病蟲害的檢查防治,除正常施肥外,每10-15天用1%尿素,磷二鉀混合液根外施肥,或者用商品葉面保,葉面肥如大豐田等根外噴施,效果很好。對局部完全枯死處可進行全貼補植。退化草地剪后復青慢,全年剪草次數(shù)不宜超過6次。另外,由于主草稀,易長雜草,需及時挖除。此期需全面加強管理,才能有效延緩草地的退化。
(二)綠籬的養(yǎng)護管理
綠籬的養(yǎng)護管理原則是:保證肥水供應,茂盛生長,修剪成籬成墻成形,達到觀賞和隔離的作用。
1、 綠籬的肥水管理
綠籬要不斷修剪,肥水條件要求較高,初植綠籬,按設計要求的籬寬,挖40厘米深的溝,填上純凈肥沃的客土,或在客土中拌入適量腐熟的有機肥或復合肥,這樣植后生長快。施肥原則是:基肥足追肥速,以氮為主,磷鉀結合,群施薄施,剪后必施。必要時還進行根外施肥。水分管理,以保濕為主,表土干而不白,雨后排水防漬,以免引起爛根,影響生長。
2、 綠籬的修剪
平面綠籬、圖型綠籬、造案綠籬,都是為了符合設計要求通過人工修剪而成。修剪的作用:一是抑制植物頂端生長優(yōu)勢,促使
腋芽萌發(fā),則枝生長,墻體豐滿,利于修剪成型。二是加速成型,滿足設計欣賞效果。修剪的原則:從小到大,多次修剪,線條流暢,按需成型。一般的綠籬設計高度為60-150厘米,超過150厘米的為高大綠籬(也叫綠墻),起隔離視線用。始剪修剪的技術要求是:綠籬生長至30厘米高時開始修剪。按設計類型3-5次修剪成雛型。修剪的時間:當次修剪后,清除剪下的枝葉,加強肥水管理,待新的枝葉長至4-6厘米時進行下一次修剪,前后修剪間隔時間過長,綠籬會失形,必需進行修剪。中午、雨天、強風、霧天不宜修剪。修剪的操作:目前多采用大籬剪手工操作,要求刀口鋒利緊貼籬面,不漏剪少重剪,旺長突出部分多剪,弱長凹陷部分少剪,直線平面處可拉線修剪,造型(圓型、磨茹型、扇型、長城型等)綠籬按型修剪,頂部多剪,周圍少剪。定型修剪:當綠籬生長達到設計要求定型以后的修剪,每次把新長的枝葉全部剪去,保持設計規(guī)格形態(tài)。
3、 綠籬的病蟲防治
山子甲綠籬,常有木虱、潛葉蛾和白粉病為害,福建茶有木 、介殼蟲、白粉病為害,黃心梅較抗病蟲害,偶有木虱。以上蟲病,用常規(guī)的殺蟲劑速撲殺等和殺菌劑、多托布津、多菌靈等除治均能達效。
(三)綠化樹木的管理
園林綠化中,樹木種植面積并不是最大,但其所占的綠化空間最大,草地、鮮花、灌木、喬木合理搭配,體現(xiàn)了立體綠化的效果。習話講:“綠樹成陰,鮮花盛開”,創(chuàng)造了良好的小氣候和優(yōu)美的環(huán)境。另外,許多灌木樹種植后可以通過修剪造型,亭亭屹立在草地和景點中,甚至可產(chǎn)生立體動感。
1、 肥水管理
喬木樹型高大,根系發(fā)達,根深幅廣,種植時需要開正方形0.8-1.0立方米的大穴,填上肥沃客土高于平地30厘米才種植。在施肥方面,用肥種類以復合肥為主,n、p、k的比例1-3年的幼年樹是5:3:2;三年以上的大樹是3:2:1。施肥的次數(shù),植后三年內(nèi),每年的春、夏、秋初各施一次,每次用復合肥1-2kg,小樹少施,大樹多施。施肥的方法是:小樹結合松土施液肥,大樹在冠幅內(nèi)地面均勻開穴干施,三年以上高大的喬木原則上可不施肥。灌木樹型小,以淺穴或淺溝種植為主,叢生根系淺,視土壤和樹勢施用適量的復合肥,液施干施結合,觀花觀果灌木適當增加p、k肥,觀葉灌木適當增加n肥施用。綠化樹木的水分管理,重在幼樹,原則是保濕不漬,表土干而不白。高大喬木,根深葉茂,不存在因缺水影響生長,灌木矮小,根系短淺,盆栽地栽都要防旱保濕不漬,才能正常生長。
2、樹型管理
綠化林木,通過藝術設計,認真管理,使之有稀有密,有型有款,座落有置,是綠化成功的關鍵之一。喬木要求樹干筆直挺拔,不要過早拔掉種植時的固定拴護桿,以免引起樹桿彎曲。成年大樹及時鋸掉不規(guī)則的樹枝,對冠幅大,葉多枝小的擋風枝不鋸掉,遇大風雨會折枝斷干嚴重時連根拔起造成損失。灌木要求整齊有形有序,樹形是樹木不斷生長和通過人工不斷修剪而成,可修剪成園球型、方型、扇型、磨菇型、抽象圖案、線條、柱樁、椎樁等。甚至可用鐵絲編織文字或“雙龍戲珠”“獅子滾球”,“孔雀開屏“等讓灌木的枝葉在其中生長,通過編織修剪而成。不管喬木灌木要及時清除枯枝落葉,對大王椰、假檳榔等觀莖樹,要保證樹干筆直干凈,葉鞘大、干枯后不易自然脫落,要人工及時清除。
3、樹木的病蟲防治
綠化樹木主要的蟲害有天牛、木虱、潛葉蛾、潛葉虎、介殼蟲、金龜子等。近年來在喬木灌木中木虱為害較嚴重,其次是介殼蟲,采用常規(guī)殺蟲劑、速撲殺、介特靈等均能達到防治效果。主要的病害有:根腐病、白粉病、炭疽病等,常用的防治藥物有托布津、多菌靈、炭疽病等,常用濃度800-1000倍。除了藥物防治外,栽培上要經(jīng)常清理枯枝落葉,保持清潔,同時要排除漬水,必要時修剪后噴藥。
(四)花卉的管理
“待到鮮花爛漫時,她在叢中笑……”。鮮花為人們帶來幸?？鞓?種植花卉,是綠化中不可缺少的項目,目的是觀賞其顏色鮮艷,形態(tài)各異的花朵,花卉有草本木本和藤本之分,有些品種一生(一個生長周期)只開一次花,有些一年才開一次花,不同的花卉品種開花季節(jié)和花期長短各不相同。為實現(xiàn)一年四季,鮮花盛開,除了科學搭配不同品種種植外,抓好管理是關鍵。
1、 地栽花卉的管理
地栽較多的是美人蕉、黃花草、多色花和桃、梅、杏花、桂花、含笑以及炮仗花,金銀花等,在栽培上要求土地肥沃疏松,通透性好,保水保肥力強。肥水管理,前期肥水充足,以n為主,結合施用p、k,中期n、p、k結合,花前控肥控水,促進花芽分化,開花后補施p、k、n肥,可延長開花期。松土除草培土每月一次淺松表土,除去雜草,結合施肥。草本花卉,多施液肥,木本花卉,雨季
可開小穴干施。植株高大的地栽花木,不能露根,適當培土,可防止倒覆。修剪
覆蓋,在生長中要及時剪去干枯的枝葉,另外在夏秋季節(jié)進行地表覆蓋(剪下的臺灣草),可保濕防旱和抑制雜草生長。病蟲防治,每月打一次殺蟲藥,在修剪后或臺風瀑雨前后噴一次殺菌劑,均有防治效果。藤本花卉管理的不同之處,是要樹柱子或搭架,使之攀延生長。
2、盆栽花卉的管理
盆栽花卉在園林綠化中主要指盆栽時花和盆栽陰生植物二大類,盆栽花卉是經(jīng)過二個階段培育而成,第一個階段是在花圃進行培育,第二個階段是裝盆后生長到具有觀賞價植或開花前后,擺放到室外廣場(花壇)、綠化景點中,以及亭臺樓閣甚至室內(nèi)的辦公室、會議室、廳堂、陽臺。
花圃培育盆栽花卉,首先選擇各類各種時花和陰生植物,進行整地播種或扦插,(在陰棚沙 池無性繁殖),幼苗期加強肥水病蟲的管理,然后準備規(guī)格合適的陶瓷、塑料花盆,裝上事先拌好的配方花泥(干塘泥粒65―70%,腐熟有機質10%,沙20%,復合肥3-5%),盆底漏水眼壓上瓦片,裝量八成,最后種上幼苗,分類擺放加強管理,長大或開花前后放至擺放點。
盆栽花卉第二階段的管理,由于擺放分散,重點做好三防:防 旱、防漬、防凍。防旱:高溫炎熱天氣,水分蒸騰蒸發(fā)快,室外2-3天淋一次水,室內(nèi)5-7天淋水一次。防漬:盆體通透性和滲漏性很差,只靠盆底漏水眼滲漏漬水,室外盆栽嚴禁盆底直落泥地,室內(nèi)及陽臺盆栽,不要每天淋水、每次淋水后觀察盆底是否有滴水,如滴水不漏,一是盆土板結,適當松土,二是盆底漏水眼堵塞,及時疏通或轉盆,盆栽花卉失敗大多因為盆底部分漬水爛根影響生長以至死亡。防凍:熱帶花卉和陰生植物如綠巨人、萬年青等冬季氣溫18°c以下,不少品種開始出現(xiàn)凍害,露天和陽臺盆栽花卉,在低溫、霜凍天氣,要搭棚復蓋保溫或搬進暖房防凍。除了做好以上“三防”外,陰生植物要防曬,烈日下灼傷葉片,影響生長,甚至死亡,宜放于室內(nèi)和廳堂及陽臺無直射光的背日處。
盆栽施肥,施肥種類有機無機肥結合,木本有機為主,草本無機為主,觀花的p、k、n比例是(3:2:1),觀葉的是(2:1:3)施肥次數(shù),視長勢每月1-2次,結合淋水施液肥,減少干施,嚴禁施用未腐熟的有機肥,否則易肥害傷根,施肥量視盆土多少、能少勿多、免于肥害。必要時采用根外噴施“葉面?！?、“大豐田”等,可使葉色濃綠,花期延長。換盆:為使盆栽花卉,根多葉茂,按時盛開花期長,多數(shù)多年生的木本和部分其它花卉需要換盆。換盆的時間要考慮二個因素,一是盆土多少和盆土質量、土量少質量差的早換,土量多質量好(如純干塘泥的配方花泥)遲換;二是花卉的大小高矮,高大花卉早換,
矮小花卉遲換,一般2-3年換盆一次。換盆方法:空盆放上瓦片壓住盆底眼,再在瓦片上放上一把粗沙,然后將配方花泥放入三分之一,換盆前3-5天不淋水,換盆時,盆內(nèi)周邊淋少量的水,振動盆體,花盆側傾,用木棍或兩個大拇指,頂住盆底瓦片,邊搖邊壓,以致盆土離盆,用花鏟鏟去三分之一的舊泥(最多不能超過50%),保留新根,用枝剪剪去老根,剪齊斷根,然后小心放入新盆,根順干正,填上配方花泥,壓實淋透(盆底滴水)。
盆栽花卉由于分散,通風透光好,病蟲較少,但要細心查看一經(jīng)發(fā)現(xiàn),要用手提噴霧器逐盆噴藥。
另外,部分花卉對土壤ph值要求較嚴,如含笑、茶花等要求酸性土壤生長才正常,可淋檸檬酸水每月2-3次,土壤ph值保持4.0左右。
(五)盆景的管理
園林綠化中有少量成品盆景,置于亭臺樓閣內(nèi)和特需的景點中,其栽培管理與木本盆栽花卉大致相同,不同的關鍵之處是修剪保形,不同的盆景有不同的藝術造形,生長中樹干不斷長高,枝葉不斷增多,如不修剪會變型失型,失去原有的設計風格特點。盆景修剪,需由有專業(yè)知識和技能的技術員,園藝師操作,該剪的剪,不該剪的不剪,千萬不要破壞觀賞面,失去原有流派、風格和藝術造型。
第2篇 危險化學品安全生產(chǎn)管理知識規(guī)范
一、填空題
1、建立和不斷完善安全生產(chǎn)責任體系。堅持“誰主管、誰負責”的原則,明確企業(yè)主要負責人、分管負責人、各職能部門、各級管理人員、工程技術人員和崗位操作人員的安全生產(chǎn)職責,做到全員每個崗位都有明確的安全生產(chǎn)職責并與相應的職務、崗位匹配。
2、企業(yè)的主要負責人(包括企業(yè)法定代表人等其他主要負責人)是企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責任人,對安全生產(chǎn)負總責。
3、崗位操作人員必須遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程和勞動紀律,不違章作業(yè)、不違反勞動紀律;有權拒絕違章指揮,有權了解本崗位的職業(yè)危害;發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時,有權停止作業(yè)和撤離危險場所。
4、企業(yè)要不斷完善安全生產(chǎn)責任制。要建立檢查監(jiān)督和考核獎懲機制,以確保安全生產(chǎn)責任制能夠得到有效落實。
5、應建立至少包含以下內(nèi)容的安全生產(chǎn)規(guī)章制度:安全生產(chǎn)例會,工藝管理,開停車管理,設備管理,電氣管理,公用工程管理,施工與檢維修等安全規(guī)程。
6、要依據(jù)國家有關標準和規(guī)范,針對工藝、技術、設備設施特點和原材料、輔助材料、產(chǎn)品的特性,根據(jù)風險評價結果,及時完善操作規(guī)程,規(guī)范從業(yè)人員的操作行為,防范生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
7、企業(yè)要設置安全生產(chǎn)管理機構或配備專職安全生產(chǎn)管理人員。
8、企業(yè)要建立領導干部現(xiàn)場帶班制度,帶班領導負責指揮企業(yè)重大異常生產(chǎn)情況和突發(fā)事件的應急處置,抽查企業(yè)各項制度的執(zhí)行情況,保障企業(yè)的連續(xù)安全生產(chǎn)。
9、企業(yè)要建立健全事故隱患排查治理和監(jiān)控制度,逐級建立并落實從主要負責人到全體員工的隱患排查治理和監(jiān)控機制。
10、企業(yè)應做到隱患整改的措施、責任、資金、時限和預案“五到位”。
11、企業(yè)要明確職業(yè)健康管理機構及其職責,完善職業(yè)健康管理制度。
12、企業(yè)應按規(guī)定在可能發(fā)生急性職業(yè)損傷的場所設置報警、沖洗等設施,建立從業(yè)人員上崗前、崗中和離崗時的職業(yè)健康檔案,切實保護勞動者的職業(yè)健康。
13、建立健全安全生產(chǎn)投入保障機制。企業(yè)的安全投入要滿足安全生產(chǎn)的需要。
14、加強建設項目安全管理。企業(yè)新建、改建、擴建危險化學品建設項目要嚴格按照《危險化學品建設項目安全許可實施辦法》(國家安全監(jiān)管總局令第8號)的規(guī)定執(zhí)行,嚴格執(zhí)行建設項目安全設施“三同時”制度。
15、建設項目必須由具備相應資質的單位負責設計、施工、監(jiān)理。
16、建設項目建成試生產(chǎn)前,建設單位要組織設計、施工、監(jiān)理和建設單位的工程技術人員進行“三查四定”,聘請有經(jīng)驗的工程技術人員對項目試車和投料過程進行指導。
17、企業(yè)應建立風險管理制度,積極組織開展危害辨識、風險分析工作。要從工藝、設備、儀表、控制、應急響應等方面開展系統(tǒng)的工藝過程風險分析,預防重特大事故的發(fā)生。
18、企業(yè)要制定特種設備、安全設施、電氣設備、儀表控制系統(tǒng)、安全聯(lián)鎖裝置等日常維護保養(yǎng)管理制度,確保運行可靠。
19、企業(yè)防雷防靜電設施、安全閥、壓力容器、儀器儀表等均應按照有關法規(guī)和標準進行定期檢測檢驗。
20、企業(yè)對風險較高的系統(tǒng)或裝置,要加強在線檢測或功能測試,保證設備、設施的完整性和生產(chǎn)裝置的長周期安全穩(wěn)定運行。
21、使用外部公用工程的企業(yè)應與公用工程的供應單位建立規(guī)范的聯(lián)系制度,明確檢修維護、信息傳遞、應急處置等方面的程序和責任。
22、新建大型和危險程度高的化工裝置,配備必要的有毒有害、可燃氣體泄漏檢測報警系統(tǒng)和火災報警系統(tǒng),提高裝置安全可靠性。
23、企業(yè)要按有關標準辨識重大危險源,建立健全重大危險源安全管理制度,落實重大危險源管理責任,制定重大危險源安全管理與監(jiān)控方案,建立重大危險源安全管理檔案,按照有關規(guī)定做好重大危險源備案工作。
24、企業(yè)要對承包商進行資質審查,選擇具備相應資質、安全業(yè)績好的企業(yè)作為承包商,要對進入企業(yè)的承包商人員進行全員安全教育。
25、進一步規(guī)范和強化企業(yè)安全培訓教育管理。企業(yè)要制定安全培訓教育管理制度,編制年度安全培訓教育計劃,制定安全培訓教育方案,建立培訓檔案,實施持續(xù)不斷的安全培訓教育,使從業(yè)人員滿足本崗位對安全生產(chǎn)知識和操作技能的要求。
26、企業(yè)的主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員必須接受具有相應資質培訓機構組織的培訓,參加相關部門組織的考試(考核),取得安全管理資格證書。
27、企業(yè)要依據(jù)國家相關法律法規(guī)及標準要求,建立、健全應急組織和專(兼)職應急隊伍,明確職責。
28、大中型和有條件的企業(yè)應建設具有日常應急管理、風險分析、監(jiān)測監(jiān)控、預測預警、動態(tài)決策、應急聯(lián)動等功能的應急指揮平臺。
29、企業(yè)要積極進行危險化學品登記工作,落實危害信息告知制度,定期組織開展各層次的應急預案演練、培訓和危害告知,及時補充和完善應急預案,不斷提高應急預案的針對性和可操作性,增強企業(yè)應急響應能力。
30、事故發(fā)生后,要按照事故等級、分類時限,上報政府有關部門,并按照相關規(guī)定,積極配合政府有關部門開展事故調(diào)查工作。
31、建立事故通報制度,及時通報本企業(yè)發(fā)生的事故,組織員工學習事故經(jīng)驗教訓,完善相應的操作規(guī)程和管理制度,共同探討事故防范措施,防范類似事故的再次發(fā)生。
32、要通過開展崗位達標、專業(yè)達標,推進企業(yè)的安全生產(chǎn)標準化工作,不斷提高企業(yè)安全管理水平。
33、企業(yè)安全文化建設,可以通過建立健全安全生產(chǎn)責任制,系統(tǒng)的風險辨識、評價、控制等措施促進管理層安全意識與管理素質的提高,避免違章指揮,提高管理水平。
34、地方各級政府有關部門要從加強安全生產(chǎn)和保障社會公共安全的角度審視加強危險化學品安全生產(chǎn)工作的重要性,強化對危險化學品安全生產(chǎn)工作的組織領導。
35、嚴把危險化學品安全生產(chǎn)許可證申請、延期和變更審查關,逐步提高安全準入條件,持續(xù)提高安全準入門檻。
36、針對地下危險化學品輸送管道普遍存在的違章建筑占壓和安全距離不夠的問題,切實采取有效措施加強監(jiān)管,要組織開展集中整治,徹底消除隱患。
37、政府安全生產(chǎn)監(jiān)管的出發(fā)點和落腳點都是指導和推動企業(yè)落實安全生產(chǎn)主體責任。
38、安全監(jiān)管總局2010年制定《實施意見》的出發(fā)點是在危險化學品領域,落實好國務院《通知》精神,落腳點是指導危險化學品企業(yè)履行好安全生產(chǎn)主體責任,提高安全管理水平。
39、針對地下危險化學品輸送管道普遍存在的違章建筑占壓和安全距離不夠的問題,切實采取有效措施加強監(jiān)管,要組織開展集中整治,徹底消除隱患。
40、對存在重大隱患限期不能整改的企業(yè),要依法責令停產(chǎn)整改。要按照“四不放過”和“依法依規(guī)、實事求是、注重實效”的原則,嚴肅查處危險化學品生產(chǎn)安全事故。
二、選擇題
1、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全操作規(guī)程至少每 d 評審和修訂一次,發(fā)生重大變更應及時修訂。
a、半年 b、1年 c、2年 d、3年
2、安全生產(chǎn)管理機構要具備相對獨立職能。專職安全生產(chǎn)管理人員應不少于企業(yè)員工總數(shù)的 b (不足50人的企業(yè)至少配備1人),要具備化工或安全管理相關專業(yè)中專以上學歷,有從事化工生產(chǎn)相關工作2年以上經(jīng)歷,取得安全管理人員資格證書。
a、1% b、2% c、3% d、5%
3、企業(yè)要建立作業(yè)許可制度,對動火作業(yè)、進入受限空間作業(yè)、破土作業(yè)、臨時用電作業(yè)、高處作業(yè)、起重作業(yè)、抽堵盲板作業(yè)、設備檢維修作業(yè)等危險性作業(yè)實施許可管理。
4、作業(yè)人員在2米以上的高處作業(yè)時,必須系好安全帶,在 c 以上的高處作業(yè)時,必須辦理高處作業(yè)許可證,系好安全帶,禁止從高處拋扔工具、物體和雜物等。
a、5米 b、10米 c、15米 d、20米
5、對轉崗、脫離崗位 b (含)以上的從業(yè)人員,要進行車間級和班組級安全培訓教育,經(jīng)考核合格后,方可上崗作業(yè)。
a、半年 b、1年 c、2年 d、3個月
6、企業(yè)應依據(jù)國家相關法規(guī)及標準要求,規(guī)范應急預案的編制、評審、發(fā)布、備案、培訓、演練和修訂等環(huán)節(jié)的管理。
7、企業(yè)安全檢查分日常檢查、 b 、節(jié)假日檢查和綜合性檢查。
a、專業(yè)性檢查、管理層次檢查 b、專業(yè)性檢查、季節(jié)性檢查
c、職責定期檢查、季節(jié)性檢查 d、崗位檢查、職責定期檢查
8、在作業(yè)現(xiàn)場安全管理方面,下面那一項不屬于對企業(yè)的具體要求 d
a、開展作業(yè)前風險分析 b、嚴格作業(yè)許可管理
c、加強作業(yè)過程監(jiān)督 d、加強作業(yè)人員管理
9、在強化安全生產(chǎn)體制、機制建設,建立健全企業(yè)全員安全生產(chǎn)責任體系的具體意見中,下面那一項不屬于對企業(yè)的明確要求 d
a、建立和不斷完善安全生產(chǎn)責任體系
b、建立和嚴格執(zhí)行領導干部帶班制度
c、建立和不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度
d、建立和不斷完善事故隱患臺帳
10、不屬于強化工藝過程安全管理,提升本質化安全水平的具體意見的是 a
a、加強企業(yè)安全培訓教育管理
b、加強變更管理
c、加強建設項目安全管理
d、加強重大危險源管理
11、不屬于實施規(guī)范化安全培訓管理,提高全員安全意識和操作技能的具體意見的內(nèi)容是 b
a、加強特種作業(yè)人員資格培訓
b、提高崗位操作人員素質
c、進一步規(guī)范和強化企業(yè)安全培訓教育管理
d、企業(yè)主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員要主動接受安全管理資格培訓考核
12、不屬于加強應急管理,提高應急響應水平的詳細要求是 b
a、建立完善企業(yè)安全生產(chǎn)預警機制
b、進行應急救援演練
c、完善應急預案管理
d、建立健全企業(yè)應急體系
13、國家安監(jiān)總局出臺的186號文件共幾個部分,多少條 b
a、8個部分33條 b、9個部分38條
c、8個部分38條 d、8個部分33條
14、安全員的學歷要求是 a
a、高中 b、中專
c、大專 d、本科
15、專職安全員的學歷要求是 b
a、高中 b、中專
c、大專 d、本科
16、隱患排查內(nèi)容不包括下面的那個方面 c
a、人的不安全行為
b、物的不安全狀態(tài)及管理缺陷
c、安全管理機構設置
d、安全管理工作機制和安全管理制度的排查
17、企業(yè)要建立完善安全生產(chǎn)動態(tài)監(jiān)控及預警預報體系, a 進行一次安全生產(chǎn)風險分析。
a、一個月 b、一季度
c、半年 d、一年
18、下面那一項不屬于安全管理“四不放過”的原則。 d
a、原因查清 b、教訓吸取
c、責任明晰 d、整改措施
19、對發(fā)生重大事故或一年內(nèi)發(fā)生 b 較大事故的企業(yè),一年內(nèi)禁止新建和擴建危險化學品建設項目。
a、一次 b、兩次
c、三次 d、五次
20、要監(jiān)督企業(yè)制定有針對性防范措施并限期落實。對發(fā)生的危險化學品事故除依法追究有關責任人的責任外,發(fā)生較大以上死亡事故的企業(yè)依法要 c 。
a、暫扣安全生產(chǎn)許可證 b、罰金
c、停產(chǎn)整頓 d、吊銷安全生產(chǎn)許可證
三、是非題:
1、新建企業(yè)要在裝置建成試車后6個月(至少)完成全部管理人員和操作人員的聘用、招工工作,進行安全培訓,經(jīng)考核合格后,方可上崗作業(yè)。
(×)
(試車前)
2、特種作業(yè)人員須參加由具有特種作業(yè)人員培訓資質的機構舉辦的培訓,掌握與其所從事的特種作業(yè)相應的安全技術理論知識和實際操作技能,經(jīng)相關部門考核合格,取得特種作業(yè)操作證后,持證上崗。
(√)
3、企業(yè)應對涉險事故、未遂事故等安全事件(如生產(chǎn)事故征兆、非計劃停工、異常工況、泄漏等),按照重大、較大、一般等級別,進行分級管理,制定整改措施,防患于未然。
(√)
4、企業(yè)要完善安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度,采取固定形式對各項管理制度以及安全管理要求落實情況進行監(jiān)督檢查。
(×)
固定形式(定期和不定期)
5、加強事故事件管理,進一步提升事故防范能力的具體意見是:分別從加強安全事件管理、加強事故管理、深入分析事故原因、切實吸取事故教訓等四個方面對企業(yè)提出了詳細要求。
(√)
6、企業(yè)是生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體,必須承擔安全生產(chǎn)主體責任。國家有關安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標準等要求,企業(yè)落實后才會顯現(xiàn)效果。
(√)
7、企業(yè)要建立健全事故隱患排查治理和監(jiān)控制度,逐級建立并落實從主要負責人到全體員工的隱患排查治理和監(jiān)控機制。
(√)
8、作業(yè)許可管理,尤其動火作業(yè)、進入受限空間作業(yè)、破土作業(yè)、臨時用電作業(yè)、高處作業(yè)、起重作業(yè)、抽堵盲板作業(yè)、設備檢修作業(yè)等危險性作業(yè)。 (√)
9、建設項目必須由具備相應資質的單位負責設計、施工、驗收。(×)
驗收(監(jiān)理)
10、《實施意見》從開展作業(yè)前風險分析、嚴格作業(yè)許可管理、加強作業(yè)過程監(jiān)督、確保安全驗收等四個環(huán)節(jié)提出加強管理的要求。
(×)
確保安全驗收(加強對承包商的管理)
11、《實施意見》的出發(fā)點是指導危險化學品企業(yè)履行好安全生產(chǎn)主體責任提高安全管理水平。 (×)
出發(fā)點(落腳點)
12、安全生產(chǎn)工作的總體思路是:標本兼治、重在治本,重心下移、關口前移。 (√)
13、企業(yè)要建立作業(yè)許可制度,對動火作業(yè)、進入受限空間作業(yè)、破土作業(yè)、臨時用電作業(yè)、高處作業(yè)、起重作業(yè)、抽堵盲板作業(yè)、機動車輛進入等危險性作業(yè)實施許可管理。 (×)
機動車輛進入(設備檢維修作業(yè))
14、企業(yè)應在重大危險源現(xiàn)場明顯處設置安全警示牌、危險物質安全告知牌,并將重大危險源可能發(fā)生事故的危害后果、應急措施等信息告知周邊單位和有關人員。
(√)
15、工藝技術自動控制水平低的重點危險化學品企業(yè)要制定技術改造計劃,盡快完成自動化控制技術改造,通過裝備基本控制系統(tǒng)和安全儀表系統(tǒng),提高生產(chǎn)裝置本質安全化水平。
(√)
16、企業(yè)要按有關標準辨識重大危險源,建立健全重大危險源安全管理制度,落實重大危險源管理責任,制定重大危險源安全管理與監(jiān)控方案,建立重大危險源安全管理檔案,按照有關規(guī)定做好重大危險源備案工作。
(√)
17、作業(yè)前要明確作業(yè)過程中所有相關人員的職責,明確安全作業(yè)規(guī)程或標準,確保作業(yè)過程涉及到的人員都經(jīng)過了適當?shù)呐嘤柌⒕邆湎鄳Y質,參與作業(yè)的所有人員都應掌握作業(yè)的范圍、風險和相應的預防和控制措施。
(√)
18、企業(yè)要加強對作業(yè)過程的監(jiān)督,對所有作業(yè),特別是需要辦理作業(yè)許可證的作業(yè),都要明確專人進行監(jiān)督和管理。
(√)
19、應急管理應追求安全第一、預防為主。企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場的帶班人員、班組長、生產(chǎn)調(diào)度人員具有在遇到險情時第一時間下達停產(chǎn)撤人的直接決策權和指揮權。
(×)
安全第一、預防為主(預防為主、有急可控)
20、開展企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設是推動企業(yè)落實主體責任的有力措施,是持續(xù)提升企業(yè)安全管理水平的好載體。
(√)
21、企業(yè)應依據(jù)國家相關法規(guī)及標準要求,規(guī)范應急預案的編制、評審、發(fā)布、備案、培訓、演練和修訂等環(huán)節(jié)的管理。
(√)
22、企業(yè)要根據(jù)生產(chǎn)操作、工程建設、檢維修、維護保養(yǎng)等作業(yè)的特點,全面開展作業(yè)前風險分析。要根據(jù)風險分析的結果采取相應的預防和控制措施,消除或降低作業(yè)風險。
(√)
23、中小企業(yè)可聘請內(nèi)部專家對企業(yè)進行安全檢查,鼓勵企業(yè)聘請內(nèi)部機構對企業(yè)進行安全管理評估或安全審核。
(×)
“內(nèi)”均改為“外”
24、企業(yè)應對安全生產(chǎn)情況進行績效考核,建立員工安全生產(chǎn)行為準則,對員工的安全生產(chǎn)表現(xiàn)進行考核。
(√)
25、企業(yè)要積極開展安全生產(chǎn)標準化工作,通過開展崗位達標、專業(yè)達標,推進企業(yè)的安全生產(chǎn)標準化工作,不斷提高企業(yè)安全管理水平。
(√)
四、簡答題:
一、國家安監(jiān)總局出臺的186號文件的目的是什么
答:貫徹落實《通知》23號文件精神,推動?；菲髽I(yè)更好的落實安全生產(chǎn)主體責任。加快推進發(fā)展?；钒踩a(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定好轉。
二、制定《實施意見》的三點考慮是什么
答:一是認真貫徹落實國務院《通知》精神,將《通知》的要求在?；菲髽I(yè)具體和細化,使其更具針對性和可操作性。
二是結合近期?；钒踩a(chǎn)暴露出的突出問題,對企業(yè)安全生產(chǎn)普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)提出明確的要求,加快推進發(fā)展?；钒踩a(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定好轉。
三是督促和指導企業(yè)切實落實安全生產(chǎn)主體責任。
三、政府安全生產(chǎn)監(jiān)管的出發(fā)點和落腳點是什么
答:政府安全生產(chǎn)監(jiān)管的出發(fā)點和落腳點都是指導和推動企業(yè)落實安全生產(chǎn)主體責任。
四、安全監(jiān)管總局2010年制定《實施意見》的出發(fā)點和落腳點是什么
答:出發(fā)點:在危險化學品領域,落實好國務院《通知》精神。
落腳點:指導危險化學品企業(yè)履行好安全生產(chǎn)主體責任,提高安全管理水平。
五、企業(yè)主要負責人在安全生產(chǎn)方面要做好的工作有哪些
1、領導企業(yè)建立落實黨和國家安全生產(chǎn)方針政策和法律法 規(guī)的制度。 2、及時、準確把握企業(yè)安全生產(chǎn)形勢,做好前瞻性工作。 3、領導企業(yè)建立和不斷完善安全生產(chǎn)管理的體制(機構、人員、責任制、管理制度),選好安全管理部門主要負責人。4、采取有效措施,保證安全生產(chǎn)管理體制的有效運行(機制問題)。5、保證安全投入滿足安全生產(chǎn)的需要。6、帶頭履行安全生產(chǎn)職責,領導企業(yè)倡導先進的安全文化,用先進的管理方法全 面提升安全生產(chǎn)水平。
(回答4點以上滿分,1至3點按總分情況給分)
六、安全生產(chǎn)管理部門的職責
答:企業(yè)安全生產(chǎn)管理部門要加強對企業(yè)安全生產(chǎn)的綜合管理,組織貫徹落實國家有關安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標準;定期組織安全檢查,及時排查和治理事故隱患;監(jiān)督檢查安全生產(chǎn)責任制和安全生產(chǎn)規(guī)章制度的落實。其他職能部門要按照本部門的職責,在各自的工作范圍內(nèi),對安全生產(chǎn)負責。
七、企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度有哪些
答:安全生產(chǎn)例會,工藝管理,開停車管理,設備管理,電氣管理,公用工程管理,施工與檢維修安全規(guī)程,安全技術措施管理,變更管理,巡回檢查,安全檢查和隱患排查治理;事故管理,廠區(qū)交通安全,防火防爆,防塵防毒,防泄漏,重大危險源,關鍵裝置與重點部位管理;危險化學品安全管理,帶值班管理,承包商管理,勞動防護用品管理;安全教育培訓,安全生產(chǎn)獎懲等。
(回答4點以上滿分,1至3點按總分情況給分)
八、企業(yè)怎樣建立和不斷完善自己的安全生產(chǎn)規(guī)章制度
答:企業(yè)要主動識別和獲取與本企業(yè)有關的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標準規(guī)范;識別后確認本企業(yè)應當執(zhí)行的法律法規(guī)、標準規(guī)范(條文、條款);轉化(制定、修訂)為本企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度或安全操作規(guī)程。
九、為什么要建立并嚴格執(zhí)行領導干部帶班制度
答:領導帶班制度要結合化工企業(yè)的實際情況而制定,重在了解基層落實責任制情況和第一時間掌握隱患排查治理情況和及時處理異常和突發(fā)事件。帶班制度有五大好處 :有利于日常決策、密切干群關系、及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決問題和快速應急指揮。
十、如何抓好領導帶班制度的落實
答:對裝置重點和要害部位進行特殊作業(yè)(開停車、停工搶修、重大工藝調(diào)整、特級動火等)、發(fā)生重大異常生產(chǎn)情況和突發(fā)事件及在特殊時段(重大活動、節(jié)假日、夜間),企業(yè)領導干部應輪流帶(值)班。
十一、《實施意見》對工藝過程安全管理提出了哪八個方面的要求
答:1.加強建設項目安全管理、2.積極開展工藝過程風險分析、3.確保設備設施完整性、4.大力提高工藝自動化控制與安全儀表水平、5.加強變更管理、6.加強重大危險源管理、7.高度重視儲運環(huán)節(jié)的安全管理、8.加快安全生產(chǎn)先進技術研發(fā)和應用。
十二、隱患整改五到位指的是
答:隱患整改五到位包括:措施、責任、資金、時限、預案。
十三、加強作業(yè)過程監(jiān)督的過程中要做到那幾個方面的安全管理
答:(1)、加強動火作業(yè)的安全管理。
(2)加強進入受限空間作業(yè)的安全管理。
(3)加強高處作業(yè)、臨時用電、破土作業(yè)、起重作業(yè)、抽堵盲板作業(yè)的安全管理。
十四、建設項目建成試生產(chǎn)前,建設單位組織“三查四定”的內(nèi)容是什么
答:三查:查設計漏項、查工程質量、查工程隱患;
四定:定任務、定人員、定時間、定整改措施。
十五、如何理解“貫徹《實施意見》既要全面貫徹,又要重點突出,務求實效”
答:一要充分認識《實施意見》出臺的意義,牢牢把握《實施意見》的出發(fā)點和落腳點是推動企業(yè)落實安全生產(chǎn)主體責任。
二要充分認識《實施意見》是針對?；分攸c企業(yè)--生產(chǎn)和儲存及使用危險化學品從事化工生產(chǎn)的企業(yè),落實要有針對性。
三要牢牢把握《實施意見》重在形成安全生產(chǎn)長效機制,重在事前預防。
四要抓好《實施意見》的貫徹落實,企業(yè)要逐條對照,完善制度,把《實施意見》精神轉化為企業(yè)內(nèi)部制度,納入日常管理要求,加以貫徹落實。
五、案例分析
一、某縣一化工廠有生產(chǎn)科.技術科.銷售科.安全科和工會等.2006年5月3日,該廠氨氣管道發(fā)生泄露,3名員工中毒.在事故調(diào)查時,廠長說:因管道腐蝕造成氨氣泄露,為不影響生產(chǎn),廠里組織幾次在線堵漏,但未成功,于是準備停車修補:生產(chǎn)副廠長說:緊急停車過程中,員工甲未規(guī)定程序操作,導致管道壓力大增.氨氣泄露量增大,采取補救措無效后.通知撤離,但因撤離方向錯誤.導致包括甲在內(nèi)的現(xiàn)場3名員工中毒.員工甲說:發(fā)現(xiàn)泄露后沒多想.也沒戴防護面具就進行處理,再說廠內(nèi)的防護面具本就很少而且很舊.未必好用.員工乙說:當時我是聞到氣味,感覺不對才跑的.可能是慌亂中跑的方向不對.以前也沒人告訴過什么情況該往哪里跑.如何保護.現(xiàn)在才知道廠里有事故應急救援預案.安全科長說:編制事故應急救援預案是廠里下達給安全科的任務,由安全科員工組成編制組,預案經(jīng)我審查后.由生產(chǎn)副廠長簽發(fā).事故調(diào)查人員調(diào)查調(diào)查確定廠長.生產(chǎn)副廠長.員工甲.員工乙和安全科長所說情況基本屬實,并發(fā)現(xiàn)預案簽發(fā)人為已調(diào)離該廠的原生產(chǎn)副廠長,簽發(fā)日期為2005年7月8日,預案沒有屬地負責安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門備案.
回答一下問題:
1按照應急準備要素的要求,指出該廠在應急準備工作中的不足.
2指出該廠的預案編制和預案管理中存在的問題.并提出改進建議
3結合此次氨氣泄露事故.說明該類應急救援預案中人員緊急疏散.撤離應包括的內(nèi)容.
答:1、應急準備工作中的不足:企業(yè)配備消防器材大家都知道,但是配備帶壓堵漏器具、器材和安全防護系列知道的人就少的可憐了,作為應急準備工作主管要為主帥,生產(chǎn)廠長為副帥,安全領導為帶壓堵漏裝備執(zhí)行管。由主管領導授權安全科長裝備好帶壓堵漏器具和器材,再派遣幾人去專業(yè)堵漏公司學習,做好這些才能編制泄漏應急方案和預案,其次硬件到位后方案和預案才能真正等到執(zhí)行和落實,巧婦難做無米之炊。
2、預案存在問題和改進建議:問題在于沒有關于泄漏方面的硬件裝備,光靠文字預案是無法執(zhí)行和落實的。建議是先采購相關的止漏帶、拉緊器等帶壓堵漏裝備,然后按照帶壓堵漏行業(yè)內(nèi)十種技術工藝的使用方法和應用范圍制訂泄漏緊急搶險方案和補充預案。
3 、緊急疏散撤離:帶壓堵漏行業(yè)全稱為“不停產(chǎn)不動火快速帶壓堵漏行業(yè)”首先實施帶壓堵漏方案,未成功再實施預案,還未成功人員要緊急疏散撤離,方法為進入泄漏現(xiàn)場前就要制定現(xiàn)場緊急疏散通道方案,比如緊急疏散通道必須是泄漏上風口,如果沒有上風口或必須往下風口撤離,那就要事前發(fā)給放毒酸堿服裝或面具,如果是在凹坑里堵漏還必須要將凹坑兩側挖出臺階式安全撤離通道,到緊急撤離時在堵漏工安全帶上連接上長繩,凹坑外派人拉長繩等......。
二、某液化石油氣庫建于1998年,位于某縣,臨江而設,交通便利,環(huán)境較好。該石油氣庫共有工作人員31人,其中有2名兼職安全管理人員。液化石油氣庫占地38400m2,包括球罐區(qū),裝車臺、殘液罐區(qū)、壓縮機房、地磅房、綜合樓、變電所、捧水泵房、消防水泵房等。庫區(qū)西面建有2000t級液化石油氣碼頭。球罐區(qū)設有3個2000m3的液化氣球罐,球罐上設置水噴霧滅火裝置。生產(chǎn)區(qū)與綜合生活區(qū)用圍墻隔開。其主要工作流程為:液化氣船將液化氣輸送到球罐中儲存,然后在裝車臺將液化氣裝卸到液化氣汽車槽車,再送至客戶。
問題:
1.請根據(jù)《企業(yè)職工傷亡事故分類標準》(gb 6441一1986)的事故分類,指出石油氣庫各作業(yè)場所的危險、危害因素。
2.為防止裝車臺發(fā)生火災爆炸事故,應采取什么安全對策措施。
參考答案:防止裝車臺發(fā)生火災爆炸事故,可采取以下措施:
(1)在裝車臺處接要求設置可燃氣體濃度檢測器。
(2)汽車槽車裝車臺的膠管接頭應采用與汽車槽車配套的快裝接頭,該接頭與膠管之間應設置閥門。
(3)汽車槽車裝車臺應設置靜電接地栓,裝卸前槽車應進行靜電接地連接。
(4)對槽車的裝卸油量進行嚴格控制,避免超裝;在裝卸過程中,應控制裝卸車流速不大于4.5m/s。
(5)液化氣罐車進入廠區(qū)必須戴阻火帽。
(6)裝車臺附近按照規(guī)范配置消防器材。
(7)嚴格執(zhí)行禁火制度。
(8)操作工人持證上崗,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。
(9)制定事故應急救援預案,并組織演練。
第3篇 物業(yè)管理基本知識規(guī)范
物業(yè)管理基本知識第1節(jié):物業(yè)
第一節(jié)物業(yè)
一、物業(yè)的含義
“物業(yè)”一詞譯自英語property或estate,由香港傳入沿海、內(nèi)地,其含義是指以土地及土地上的建筑物形式存在的不動產(chǎn)。“物業(yè)”一詞在國外,特別是在東南亞地區(qū)是作為房地產(chǎn)的別稱或同義詞而使用的。
物業(yè)是單元性的房地產(chǎn)。物業(yè)既可指單元性的地產(chǎn),也可指單元性的建筑物。物業(yè)有大小之別,它可以根據(jù)區(qū)域空間作相對分割,整個住宅小區(qū)中的某住宅單位可作為一物業(yè),辦公樓宇、商業(yè)大廈、酒店、廠房倉庫也可被稱為物業(yè)。
關于物業(yè)的內(nèi)涵,國內(nèi)各類著述的提法至少有幾十種,概言之,主要包括以下要素:
(1)已建成并具有使用功能的各類供居住和非居住的屋宇;
(2)與這些屋宇相配套的設備和市政、公用設施;
(3)屋宇的建筑(包括內(nèi)部的多項設施)和相鄰的場地、庭院、停車場、小區(qū)內(nèi)非主干交通道路。
由此觀之:單體的建筑物、一座孤零零的不具備任何設施的樓宇,不能稱之為完整意義上的物業(yè)。物業(yè)應是房產(chǎn)和地產(chǎn)的統(tǒng)一。這里的地產(chǎn),系指與該房業(yè)配套的地業(yè)。
二、物業(yè)的性質
世界上每個事物都有自己的屬性,物業(yè)也不例外。分析和把握物業(yè)的屬性,對于我們了解物業(yè)和物業(yè)管理的本質,掌握物業(yè)管理運作規(guī)律,搞好物業(yè)管理有著十分積極的意義。
(一)物業(yè)的自然屬性
物業(yè)的自然屬性又稱物業(yè)的物理性質,是指與物業(yè)的物質實體或物理形態(tài)相聯(lián)系的性質,它是物業(yè)社會經(jīng)濟性質的物質內(nèi)容和物質基礎。物業(yè)的自然屬性主要指:
1.物業(yè)的二元性
物業(yè)的物質實體往往表現(xiàn)為具有特定用途和明確屬主的建筑物。而無論何種建筑物,其基礎總是建筑在土地之上,成為土地的附屬物,土地的功能則借助于建筑物得以充分發(fā)揮。因此,在經(jīng)濟發(fā)達的社會,物業(yè)多為土地與建筑物的統(tǒng)一體,兼有土地與建筑物兩方面的物質內(nèi)容。當然,對于不同的物業(yè),其二元組成的比重有所不同。例如,從總體而言,物業(yè)的建筑面積與土地面積的比值在城市就高于鄉(xiāng)村,在經(jīng)濟、文化和商業(yè)中心就高于重工業(yè)基地。物業(yè)的二元性,是其他任何商品都不具備的,它決定了物業(yè)必然兼有土地與建筑物二者特有的各種性質。
2.物業(yè)的有限性
物業(yè)的有限性,從根本上來講,是由土地的有限性決定的。天然的土地有限,用作興建建筑物的優(yōu)良建筑地段更有限。人類只能在有限的土地上開發(fā)建設。由于現(xiàn)代建筑物技術要求高、耗資大,因此物業(yè)的數(shù)量還受制于社會經(jīng)濟力量和技術水平。
3.物業(yè)的差異性和多樣性
物業(yè)的差異性主要是就土地而言的。由于土地數(shù)量有限,隨著人口的增加和經(jīng)濟的發(fā)展,人類就必須開發(fā)利用劣質土地。土地的優(yōu)劣,在農(nóng)村主要取決于土地的天然尺度和其他自然條件,在城市主要取決于地段的區(qū)位及其技術條件。物業(yè)的多樣性主要是就建筑物而言的。由于建筑物的功能、位置、自然環(huán)境、技術經(jīng)濟條件的不同,形成了物業(yè)形式的多樣性。每一建筑物都是單件產(chǎn)品,它們在類別、品種、規(guī)格、結構、式樣、外觀,以及年代等方面,都存在著某種不同之處。
4.物業(yè)的固定性
物業(yè)的固定性主要是指物業(yè)空間位置上的不可移動性。人們無法將某一物業(yè)從偏遠區(qū)位移動到商業(yè)中心,即使人們將地上建筑物與土地相分離,也只是改變物業(yè)用途,不能移動法律意義或實質上的物業(yè)位置。
5.物業(yè)的永久性和長期性
物業(yè)的永久性是就土地而言的。土地是永存的,具有不可毀滅性,而建筑物則可能滅失或逐漸損耗,直到喪失物理壽命。物業(yè)的長期性主要是就建筑物而言的。建筑物一經(jīng)建筑完成,在正常情況下,其物理壽命期限可達到數(shù)十年甚至幾百年,可供人們長期使用。所以,物業(yè)既可以一次性出售,也可以通過出租的方式零星出售,邊流通邊消費;其價值可以一次收回,也可以在較長時期中多次收回。
6.物業(yè)的配套性
物業(yè)的配套性,是指物業(yè)以其各種配套設施,滿足人們各種需要的特性。沒有配套設施的物業(yè)不能滿足人們的各種需要;人們的各種需求從客觀上決定了物業(yè)的配套性。物業(yè)配套越齊全,其功能發(fā)揮就越充分。
(二)物業(yè)的社會屬性
物業(yè)的社會屬性可以從兩個方面來研究:作為一種商品,物業(yè)具有經(jīng)濟屬性;從這一商品的生產(chǎn)關系和財產(chǎn)關系的調(diào)整及歸屬來看,物業(yè)具有法律屬性,即物業(yè)權屬問題。
1.物業(yè)的經(jīng)濟屬性
首先,物業(yè)的經(jīng)濟屬性表現(xiàn)為它的單一商品屬性。物業(yè)的商品性是由物業(yè)的使用價值和商品經(jīng)濟決定的,它具有幾方面的實質性內(nèi)容:物業(yè)的價值和使用價值是通過市場交易活動得以實現(xiàn)的,物業(yè)的買賣、租賃、抵押,土地使用權的出讓與轉讓,都是體現(xiàn)物業(yè)商品性的具體方式;物業(yè)的開發(fā)建筑、經(jīng)營管理都是商品經(jīng)濟活動,必須遵從價值規(guī)律這一最基本的經(jīng)濟運行規(guī)律;物業(yè)的分配與消費,即便是非盈利性的,也無不充斥著商品的行為,奉行著“商品―貨幣”的規(guī)則;參與物業(yè)開發(fā)建設、經(jīng)營管理與消費的人與人之間的關系,本質上是一種商品經(jīng)濟的關系,從生產(chǎn)到消費都不是無償?shù)摹?/p>
其次,物業(yè)的經(jīng)濟屬性還表現(xiàn)為它的供應上的短缺性。物業(yè)在供應上的短缺,一方面表現(xiàn)為土地資源供應的絕對短缺,另一方面表現(xiàn)為建筑資源供應的相對短缺。
再次,物業(yè)的經(jīng)濟屬性表現(xiàn)為它的保值、增值性。物業(yè)能夠保值、增值,這已經(jīng)為越來越多的人們所認識。應該看到,物業(yè)的增值是一種長期的趨勢,而不是直線式的運動。從某一時期來看,物業(yè)的價格可能有升有降、上下波動;但從長期來看,它無疑呈現(xiàn)出在波動中上揚、呈螺旋式上升的趨勢。
最后,物業(yè)的經(jīng)濟屬性表現(xiàn)為宏觀政策上的調(diào)控性。由于物業(yè)的稀缺性,也因為物業(yè)是關系到國計民生、社會穩(wěn)定的重大問題,更因為我國的物業(yè)是從福利性分配享有、行政性管理轉換過來的,政府在宏觀政策上的調(diào)控就顯得尤為重要。具體表現(xiàn)在:一是為了維護土地的社會主義公有性,合理保護、開發(fā)土地資源,實現(xiàn)城市經(jīng)濟、社會發(fā)展目標,科學、合理地規(guī)劃、建設城市,并與城市的遠景發(fā)展需要結合起來,政府通過各種政策、法令、法規(guī),從宏觀上來調(diào)控物業(yè)建設的數(shù)量、容積、布局、高度、類別等;二是物業(yè)建設是一個系統(tǒng)工程,涉及許多相關的法律、法規(guī)、政策,也涉及市容環(huán)境保護、綠化、治安管理等有關法規(guī)條例;三是作為物業(yè)本身,其管理也有一個法律和政策的約束、規(guī)范的過程?！冻鞘蟹康禺a(chǎn)管理法》對物業(yè)管理公司資質驗證、物業(yè)管理、產(chǎn)權產(chǎn)籍管理等等都有明文規(guī)定。
2.物業(yè)的法律屬性
物業(yè)的法律屬性集中反映在物權的關系上。房地產(chǎn)物權,在我國是指物權人在法律規(guī)定的范圍內(nèi)享有的房屋的所有權,及其占有土地的使用權。
與購置其他商品不同的是,購入物業(yè)就意味著購入一宗不動產(chǎn)之所有權(物權),而且,物業(yè)的所有權不僅是一項單
項權利,而且是一個權利束,擁有多項權能,如租售、抵押,形成一個完整的、抽象的權利體系。在這一權利體系中,各種權利可以以不同形式組合,也可以相互分離,單獨行使、享有。顯然,房地產(chǎn)物權比其他商品財產(chǎn)權的結構更為復雜。
三、物業(yè)與房地產(chǎn)、不動產(chǎn)的區(qū)分
“物業(yè)”、“房地產(chǎn)”、“不動產(chǎn)”三個概念常被交換使用,三者之間有著密切的聯(lián)系。
“房地產(chǎn)”一詞有狹義和廣義兩種解釋:狹義的房地產(chǎn)是指房屋、屋基地以及附屬土地。這些附屬土地是指房屋的院落占地、樓間空地、道路占地等空間上與房屋和屋基地緊密結合的土地。廣義的房地產(chǎn)是指全部土地和房屋,以及附著于土地和房屋上不可分離的部分。從法律意義上說,房地產(chǎn)本質上是指以土地和房屋作為物質存在形態(tài)的財產(chǎn)。這種財產(chǎn)是指寓含于房地產(chǎn)實體中的各種經(jīng)濟利益以及由此而形成的各種權利,如所有權、使用權、租賃權、抵押權等。
“不動產(chǎn)”一詞譯自英語realestate或realproperty。在英語中,realestate具體是指土地及附著在土地上的人工建筑物和房屋;realproperty具體是指realestate及其附帶的各種權益。房地產(chǎn)由于其位置固定,不可移動,通常又被稱為不動產(chǎn)。從廣義的“房地產(chǎn)”概念來說,“房地產(chǎn)”與“不動產(chǎn)”是同一語義的兩種表述。房地產(chǎn)的表述傾向于表明這種財產(chǎn)是以房屋和土地作為物質載體,而不動產(chǎn)的表述側重于表明這種財產(chǎn)具有不可移動這一獨特屬性,但兩者所指乃同一對象。英語中,realestate和realproperty可互譯互稱,兩者關系可見一斑。
從以上的分析可以看出,“物業(yè)”、“房地產(chǎn)”、“不動產(chǎn)”三個概念雖有內(nèi)在的緊密聯(lián)系,然而內(nèi)涵不完全相同,歸納起來,主要區(qū)別有:
(1)稱謂領域不同。就一般情況而言,“不動產(chǎn)”是民法慣常使用的詞匯,“房地產(chǎn)”則是經(jīng)濟法和行政法及商事實務中較常用的稱謂,而“物業(yè)”僅僅是房地產(chǎn)領域中單元性的房地產(chǎn)概念的別稱。
(2)適用范圍不同。“房地產(chǎn)”與“物業(yè)”在某些方面可通用(如基于狹義房地產(chǎn)概念),但“物業(yè)”一般多指一個單項的“物業(yè)”單位(如單項的房產(chǎn)、地產(chǎn))或一個獨立的房地產(chǎn)公司(也稱“物業(yè)公司”);而“房地產(chǎn)”是指一個國家、地區(qū)或城市所擁有的房產(chǎn)和地產(chǎn)。因此,從宏觀的角度來看,一般只用“房地產(chǎn)”而非“物業(yè)”。如“房地產(chǎn)業(yè)”不可以“物業(yè)”代替,“房地產(chǎn)體制改革”也不可用“物業(yè)體制改革”代替。
(3)概念外延不同。一般而言,“房地產(chǎn)”概念的外延是包括房地產(chǎn)的投資開發(fā)、建造、銷售、售后管理等整個過程?！拔飿I(yè)”有時也可用來指某項具體的房地產(chǎn),然而,它只是指房地產(chǎn)的交易、售后服務這一使用階段或區(qū)域。所以,兩者有宏觀與微觀之別,有全體與部分之差。
基于上述分析,“物業(yè)”這一概念的定義可界定為:物業(yè)是指已建成并具有使用功能和經(jīng)濟效用的各類供居住和非居住的屋宇及與之相配套的設備,市政、公用設施,屋宇所在的建筑地塊與附屬的場地、庭院。物業(yè)根據(jù)其用途可分為:住宅、寫字樓、商場、酒店旅館、工業(yè)廠房等等。
第4篇 倉儲管理知識規(guī)范
怎樣做好倉儲管理的知識
本人從事倉庫管理n年,對倉儲管理總結了一套自己的認識,我以為一個優(yōu)秀的倉儲主管必須具備以下幾個方面的條件:
倉庫管理的專業(yè)知識
第一、明確認識到倉庫管理的重要性。倉庫作為一個工廠的物料和成品積散地,擔負著非常大的作用。除銀行外,工廠里幾乎所有的流動資產(chǎn)都集中在倉庫,倉庫的流動順暢與否,生產(chǎn)進出頻繁和物料的收發(fā)是否正常有序,直接關系到工廠的生產(chǎn)效率能否達成有效目標。而物料的成本占整個企業(yè)成本的50―70%,重要性極高,倉庫對物料的數(shù)字準確性也關乎到生產(chǎn)的進度。如果物料沒有及時供給生產(chǎn),造成收發(fā)料的短缺,極可能會影響到出貨的順利。判定任何一家工廠好壞首先可以從這三個方面來觀察:現(xiàn)場(車間)、倉庫和洗手間。
倉庫的重要性由此可見一斑。
隨著工業(yè)化的進一步發(fā)展,許多工廠傳統(tǒng)意義上的倉庫得到了逐步的改良。倉庫這個部門的名稱也有了很多新的叫法:貨倉、倉儲課、物料部、資材課、物流中心、配送中心等等。但是,不管什么叫法,倉庫作為它傳統(tǒng)意義上的職能并沒有發(fā)生根本性變化。它始終擔負著中轉站的功能。倉庫對于生產(chǎn)和貨物的流通起著非常重要的作用。周轉愈高愈是快捷高效,生產(chǎn)和流通愈是順暢,資金的回籠當然也會加快。這也是任何一家公司所希望達到的目的。
倉庫是物資的聚散地,所以,如何對物料的保護和控管也是直接關系到各種損耗和浪費是否能減少到最低限度。庫存的有效控管和利用、不斷地維護減少自然損耗、數(shù)字的精準控制等。
第二、倉庫的分類和各種細節(jié)管理的認知。組建一個倉庫一般來說要符合以下三個原則:符合工藝要求的原則;符合進出順利的原則;滿足安全的原則。本人曾服務于美、日、臺、港、民營等多家企業(yè),依經(jīng)驗認為,倉庫大體可劃分為:毒品(化學品)倉、工具倉、辦公用品倉、常用物資倉等;常用物資倉又可分為:原材料倉、半成品倉、成品倉;原材料倉又可以分為:電子材料倉、五金倉、塑膠原料倉、紙箱倉、包輔材料倉和印刷倉等。
對于倉庫的主要工作職責可用“三字”來概括:“收”、“管”、“發(fā)”。收:依訂單和送貨單對來料進行數(shù)量上的驗收,以“定量包裝”的原則來要求供應商,按單收料,大數(shù)全點,細數(shù)采用抽查的方式進行,一般是5%-15%的比例來抽點,如有誤差再加大抽檢比例。也可以使用一些精密度比較高的稱量輔助工具來達到快捷高效地收料。如:電子磅稱等。管:對于iqc已經(jīng)驗收確認ok或特采之物料依倉儲已規(guī)劃好位置歸于指定地點,并做好標識和帳務處理,一定要有品管部門的驗收報告和簽字記錄。這就是所謂的收料“三關”:品質關、數(shù)量關、單據(jù)關。發(fā):倉庫在發(fā)料時一定要按單發(fā)料,依照領料單和配料單并查實采購合同單或施工單進行發(fā)料,切不可只依領料單發(fā)料,造成物料的多發(fā)和浪費。并且還要做好出入庫的料帳記錄與定期盤存,不良物料及呆廢料的定期處理。簡而言之,用“四字”來概括:帳、物、卡、證。并要求達成“三符”:賬賬相符、賬實相符、賬證相符。
在物料歸于物料區(qū)的過程中,對于物料的堆放也要符合一定的“堆放原則”:立堆、加高機的利用、通道暢通、堆放時易讀數(shù)等。但是對于堆放一定要遵循以下“三不”原則:不得阻塞通道、不得阻塞消防栓和滅火器、不得超高。對于堆放一般采用“四法”管理:五五堆放法、六號定位法、托盤化管理法、分類管理法。一般來說物料上下要采用“疊放原則”:“上小下大、上輕下重、中間常用”。對于化學品的儲放要遵守“三遠離四嚴禁”原則:遠離火源、遠離水源、遠離電源、嚴禁超高、嚴禁混合堆放、嚴禁堵塞通道、嚴禁堵塞滅火器。儲存和發(fā)放物料一般要遵循以下“三原則”:倉庫“十二防“(防火、防水、防壓、防腐、防銹、防爆、防曬、防倒塌、防潮、防盜、防蛀、防電)、定點定位定量、先進先出等三原則。
第三、對于物料的“儲存期限”有一個比較全面的了解:電子元器件的有效儲存期為12個月;塑膠件為4個月;五金件為6個月;包裝材料為6個月;成品為12個月;化工及危險品按供應商提供的期限為準。當然這個有效期每家公司規(guī)定不同,但大致一樣。對于超過期限的物料在投入到生產(chǎn)時,一定要進行再次品質確認。
第四、對于原物料的進出倉、半成品的進出倉、成品的進出倉有一套比較完整的進出控制程序。同時,對于退料補料、呆廢料的處理也要建立一套適合各公司具體操作的管理辦法。
第五、帳務的各種規(guī)范和電腦系統(tǒng)化的建立。最開始的手工帳逐漸演化到電腦帳和系統(tǒng)賬,但是電子帳和系統(tǒng)賬并非是完美的,所以,手工帳在某些方面仍需要結合延用。比如:物料管制卡的記錄,用起來直觀明了;每日進倉物料日報表和抽檢記錄也是電腦一時無法完全取代;各種物料、半成品、成品的標識也需要人為的手工動作等。此外,可能由于電腦故障或人為原因,會造成數(shù)據(jù)的丟失。當然,電腦也有手工很多無法比擬的地方:比如查詢的快捷方便,資源共享,e_cell的自動生成、主生產(chǎn)計劃與物料需求計劃的一目了然,都是手工無法做到等。當然這也是人工控制,對人的依賴也很大。另外,,局域網(wǎng)及郵箱也能增加工作的效率?，F(xiàn)在許多公司到一定的規(guī)模后,為了更好達成資源共享及便于成本核算,還采用了mrpⅱ、erp等系統(tǒng)化管理。
第六、“5s”或“6s”等的積極開展對于倉庫管理起到非常關鍵的作用。任何一家工廠的“5s”開展是否有效可以從倉庫反映出來。倉庫“5s”如果搞得好與壞對于車間的積極推行也有一定的深遠影響。同時,倉庫的“5s”對于倉庫的物料更加規(guī)范更加有效儲放也有積極和深遠的意義。
第七、盤點。盤點(一般采用永續(xù)盤存和實地盤存的的方式進行,也有是兩種盤存方式的結合進行)對于倉庫是一項非常重要的不可缺少的工作程序。盤點的目的是為了查明各項物品、材料、固定資產(chǎn)的可用程度,以期達到有效利用資產(chǎn)的目的。同時為生產(chǎn)計劃和銷售計劃提供更加準確的依據(jù),更好把握各項物資的最低存量和最高存量,及時發(fā)現(xiàn)各種呆廢料和呆滯品,從而達到有效控管庫存。一般來說,盤點一年進行兩次:6月30日和12月31日。當然平時每月還可以進行一次小盤。盤點時全廠停工,按照初盤、復盤、抽盤三次完成。確定盤點的各項資產(chǎn)的誤差率和對于盤點結果在規(guī)定的盤點差錯率的管理人員進行適當?shù)莫剟詈吞幜P。盤點完后,倉庫要對盤盈盤虧部分進行分析和帳務上的調(diào)整。
以上這些是作為一個倉庫主管必須熟練掌握的專業(yè)知識,當然還有一些沒有談到的倉庫具體管理細節(jié)。
具備物控方面的專業(yè)知識
物控的工作內(nèi)容一般可分為四大塊:請購方式與存量基準的設定;生產(chǎn)用料的分析、計算及預測;生產(chǎn)用料的請購與余料的轉用;進料異常與生管采購等部門的協(xié)調(diào)。
物料控管是為了更好服務于生產(chǎn),對于物控的精髓是“三不”:不斷料、待料;不呆料、滯料;不囤料、積料。如果這方面沒有做好可能會出現(xiàn)這些損失:停工待料、物料積壓、影
響生產(chǎn)。良好的物料管理必須具備五大職能(即“5r”:適時、適量、適價、適地、適質)和“三不”準則(即不錯:筆筆有賬、料賬相符;不壞:物物可用、質量確保;不亂:井然有序、一目了然),所以對物料的請購和分析是非常重要的,了解這些物控知識對于倉庫管理有著非常深遠的意義。對于物料控管我們一般是采用abc分析法:簡單的說,就是重要的少數(shù),不重要的多數(shù)。這種物料的分析法,對于我們倉庫管理工作可以帶來非常有益的作用。我們在按abc物料分析法訂購物料時,也可以按照這種方式對庫存進行有效、有針對性地管理。比如a類物料是種類少,金額大,這是倉庫管理時的重點;b類物料種類和金額處于一般情況可以進行存量控管。對于c類物料種類多,但金額少,為了節(jié)省采購成本可以進行批量采購達到降低采購成本的效果。當然這里還牽涉到物料的分析和計算辦法。比如:材料周轉率、材料周轉天數(shù)、成品周轉率、成品周轉天數(shù)、安全存量、最高存量、最低存量等的計算和實際操作辦法。
具備物控方面的知識和經(jīng)驗對于倉庫管理可以說是十分有益,也是一個優(yōu)秀倉儲主管必須具備的技能。
具備財務最基本的知識
倉庫的各種進出物料和各種存貨直接關系到財務的成本核算。所以認識到倉庫各種庫存物料和存貨的精準數(shù)量對于成本核算的意義是非常重大。流動資產(chǎn)是公司資產(chǎn)一個重要的組成部分。資產(chǎn)=負債+所有者權益。資產(chǎn)包括:固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等。其中固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)是比較好統(tǒng)計的,一般來說固定資產(chǎn)按照購進價有一個累計折舊的年限,這很好核算,無形資產(chǎn)也是不斷變動,它是根據(jù)公司的商譽價值來決定公司無形資產(chǎn)的價值。但是流動資產(chǎn)是變化最大的,也是最難計算的:比如,應收應付帳款、現(xiàn)金、存貨、銀行存款、 銷售收入、各種費用(管理費用、財務費用、制造費用)等的進出直接關系到成本核算。所以說沒有認識到倉庫各種準確數(shù)據(jù)對于成本核算的意義也不會有很高的積極主動性。
對于成本觀念的認識,也是對于工廠的一種高度負責精神。因此:我認為一個優(yōu)秀的倉庫主管還必須具備基本的財務成本觀念。
良好的溝通協(xié)調(diào)能力
倉庫是任何一家公司的中轉站。所以,倉庫主管必須和所有的相關部門都要打交道。各車間的主管、采購部、物控、財務、生管、業(yè)務等等,幾乎牽涉到工廠所有的部門。倉庫既要服務于生產(chǎn),同時又是老板的大總管,是物料監(jiān)控的直接責任人。偏向任何一方都可能造成生產(chǎn)的不協(xié)調(diào)或者是物料的浪費。
因此,做為倉庫這個后勤職能部門既要在堅持倉庫管理各種原則的前提下,又要做好跟進生產(chǎn)的好“糧草官”。大家都知道:軍隊打仗,糧草先行。如果沒有糧草,部隊不可能有戰(zhàn)斗力。就像生產(chǎn)一樣,沒有物料,生產(chǎn)不可能進行。同時,糧草控制不善,也可能會出現(xiàn)各種制約性瓶頸。大量地浪費,就算是產(chǎn)品生產(chǎn)出來了也根本不能賺錢。這樣的話,做為靠盈利才能生存的任何一家企業(yè)是不可能接受的。
所以,物控和倉庫必須責無旁貸地擔負起這個責任。既要堅持原則又要服務于生產(chǎn),同時,還要讓各相關部門在接受你的原則的前提下搞好生產(chǎn)。
因此,倉庫主管必須要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
其它方面
第5篇 冬季消防安全管理知識規(guī)范
進入冬季以來,我市氣候寒冷,大多數(shù)建筑工程的施工也由室外轉入室內(nèi),在室內(nèi)工程施工中,由于施工(多數(shù)為裝修工程)材料比較集中,用火、用電作業(yè)增多,增加了消防管理的工作難度,且一旦發(fā)生火災不僅會給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失,而且極易造成人員傷亡。為消除施工企業(yè)在冬季施工的消防安全隱患,針對我市冬季施工特點,本人認為施工企業(yè)應強化和落實以下幾個方面的工作。
消防安全
一、加強對員工的消防安全培訓工作。要搞好消防安全管理工作,消防安全培訓是關鍵,對員工的消防培訓應著重從以下三個方面進行。
1.組織企業(yè)全體員工,認真學習貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》及《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,進一步增強全員的消防安全法律意識和責任意識。
2.教育員工及時報警。火災報警是一個很重要的環(huán)節(jié),一旦發(fā)生火災,若不及時報警,自己又無法處置,后果往往不可收拾,同時應教育員工報告火警是每個公民應有的權力和應盡的義務,以解決個別員工對報警的錯誤認識。
3.進一步強化應付火災的能力?；馂亩酁橥话l(fā)性事故,火災發(fā)生后容易造成人心理上的恐懼,或應處置不當,錯過了撲救初起火災的最佳時機,小火變成大火,小災釀成大災,應此在平時應加強員工的基本消防技能培訓,使員工們懂得“三懂三會”的消防基礎知識。
二、易燃易爆物品的消防安全管理
1.冬季施工中用的易燃易爆物品和壓縮氣體瓶,應設專用的倉庫分類隔離存放。庫房之間和建筑物防火間距應按防火規(guī)范嚴格執(zhí)行。庫房內(nèi)通風,降溫設備和電源、防爆設備必須靈活、可靠,電源開關要設在庫房以外安全的地方。
2.可燃保溫材料不準堆放在電閘箱、電焊機、變壓器及電動工具周圍,以減少發(fā)生火災的可能。
三、施工現(xiàn)場的用火管理
1.施工現(xiàn)場動用明火作業(yè)、取暖的應嚴格落實有關消防安全管理制度,由施工現(xiàn)場的消防主管人員根據(jù)施工現(xiàn)場情況和消防措施落實情況開具動火證后方可動用明火;
2.動用明火地點要有專人負責看管,用火部位的周圍無易燃、可燃物品,同時用火部位要準備好消防器材,備足消防水源;
3.使用焊接的施工作業(yè)中應用石棉被或不燃物品接住火花,防止引燃可燃物品。
4.動用明火作業(yè)后,負責人應對用火地點加強檢查,確認無死灰復燃可能方可離開。
四、加強對消防器材與設備的管理
1.施工現(xiàn)場確定的專兼職消防人員應按照《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》的有關要求,對施工現(xiàn)場的各種消防器材定期進行檢查和維修,保證其完整好用;
2.對冬季施工現(xiàn)場的消防水源要做好保溫防凍工作,以使其在發(fā)生火災時發(fā)揮其應用的作用。
冬季施工中還應加強對電氣設備,用電線路的消防安全管理,以保證其在安全的條件下使用。
第6篇 水庫安全管理基本知識規(guī)范
(一)水庫管理的基本任務
1、確保水庫工程安全
2、充分發(fā)揮水庫的綜合效益。
(二)水庫的分類
1、按水庫蓄水容量(即庫容)的大小來分:大型水庫:總庫容在1億m3以上。中型水庫:總庫容在1000萬m3 以上,1億m3以下。小(一)型水庫:100萬m3以上,1000萬m3以下。小(二)型水庫:10萬m3以上,100萬m3以下,10萬m3以下為山坪塘或石河堰。
2、按開發(fā)目標來分
灌溉水庫、供水水庫、防洪水庫、發(fā)電水庫、綜合利用水庫,近年來,還發(fā)展了一些景觀水庫
(三)水庫的組成:大壩、溢洪道、放水建筑物
(四)大壩的類型:土石壩、混凝土壩、漿砌石壩
(五)水庫管理的法律法規(guī)
1、法律(國家主席令發(fā)布)
《中華人民共和國水法》(2002年8月29日)、《中華人民共和國防洪法》(1997年8月29日)
2、行政法規(guī)(國務院令發(fā)布)
《中華人民共和國防汛條例》(2005年7月15日修訂)、 水庫大壩安全管理條例》(1991年3月22日)
《水庫大壩安全管理條例》
第十三條禁止在大壩管理和保護范圍內(nèi)進行爆破、打井、采石、采礦、挖沙、取土、修墳等危害大壩安全的活動。
第十七條禁止在壩體修建碼頭、渠道、堆放雜物、晾曬糧草。在大壩管理和保護范圍內(nèi)修建碼頭、魚塘的,須經(jīng)大壩主管部門批準,并與壩腳和泄水、輸水建筑物保持一定距離,不得影響大壩安全、工程管理和搶險工作。
第二十五條大壩出現(xiàn)險情征兆時,大壩管理單位應當立即報告大壩主管部門和上級防汛指揮機構,并采取搶救措施;有垮壩危險時,應當采取一切措施向預計的垮壩淹沒地區(qū)發(fā)出警報,做好轉移工作。
(六)水庫安全管理的主要任務
落實安全管理責任制、健全管理機構、落實管理經(jīng)費、加強巡視檢查與觀測、加強養(yǎng)護修理、做好病險水庫除險加固工作、防汛搶險。
神舟七號載人飛船于2008年9月25日21點10分04秒988毫秒從中國酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心載人航天發(fā)射場用長征二號f火箭發(fā)射升空。飛船于2008年9月28日17點37分成功著陸于中國內(nèi)蒙古四子王旗主著陸場。神舟七號飛船共計飛行2天20小時27分鐘。
總庫容:指校核洪水位以下的水庫靜庫容容積。
防洪庫容:防洪高水位至防洪限制水位之間的水庫容積,用以滿足水庫下游防護對象的防洪要求。
調(diào)洪庫容:指設計洪水位(或校核洪水位)至汛限水位之間的庫容。
正常庫容:指正常高水位以下的水庫庫容,即興利庫容加死庫容。
興利庫容:指正常高水位至死水位之間的庫容。
死庫容:指死水位以下的庫容。
一般水庫庫容小于10萬立方米的劃為山塘:庫容在10萬立方至100萬立方米的水庫為小(二)型水庫;庫容在100萬立方米至1000萬立方米的水庫為小(一)型水庫;庫容在1000萬立方米至1億立方米的水庫為中型水庫;1億立方米以上的為大型水庫。
第7篇 酒店客房部安全管理知識規(guī)范
酒店客房部安全管理知識
酒店大部分區(qū)域對外開放,不論任何民族、年齡、性別、社會地位的人士均可自由出入。但酒店有責任監(jiān)視并在合適的時候控制在該店的人員活動,有權拒絕一些不受歡迎的人員進入。
1、住客:所有留宿的住客均須按照有關規(guī)定登記,辦理入住手續(xù)。
2、訪客:酒店訪客和員工宿舍訪客,所有探訪者應按規(guī)定進行訪客登記,經(jīng)同意后進行探訪。訪客不可在酒店內(nèi)騷擾或行為不檢,否則會被要求離開酒店。酒店規(guī)定訪客應在23:00前離開被訪人。員工要留宿應經(jīng)理同意人事部審批,辦理相關手續(xù)后可留宿,但男女不得混居。
3、消費者:在店消費者除在公共消費場所,及所屬個人使用權的設施內(nèi)活動,其它地點不應到達。
4、酒店員工:所有員工工作時穿著制服,按規(guī)定著裝,上下班要走指定員工通道,打卡考勤。發(fā)現(xiàn)員工可疑時,保安員有權進行檢查、詢問(除名員工非消費不得進入酒店)。
5、承包、供貨商:送貨給住客時,應由行李生轉送至房間,避免送貨人影響酒店形象。送貨人出入酒店應受到保安員管制,攜帶物品保安員應做出檢查。
6、不良分子:對于酒店不受歡迎的閑散人員,根據(jù)實際情況做出適當處理。將其'請'出酒店,這類人主要有:犯罪分子、衣冠不整的人、醉漢、倒賣商人、行為不檢人物。
7、包裹檢查:員工上下班所帶私人包、袋應經(jīng)保安檢查,如有酒店可疑物品,當事人應接受審查;員工需攜帶物品出入酒店的,應持有'物品出閘單',并主動配合保安對物品檢查。
8、出閘單:控制物品在酒店及宿舍出入,出閘單主要用于供貨商、內(nèi)部員工。在需帶物品出酒店時,應先由部門經(jīng)理開單確認,再由人事部審批,交保安方可帶物品出酒店。
9、客人贈品:原則上員工不許接受客人贈送品,如客人堅持贈品,需上交經(jīng)理確認,開'出閘單'獲批準后方可帶出酒店。
10、遺留物品:分食品、衣物、書刊、貴重物、客人證件,應按酒店《遺留物品管理制度》進行管理。所有拾獲物品應一律上交。一般食品在超規(guī)定時間,將由上交人領取;衣服視情由經(jīng)理決定如何處理;書刊由房務中心處理,或由當事人領取;貴重物品、客人證件應在一年以上方可由酒店董事會決定處理,一般先聯(lián)系客人,盡量歸還;書刊要視書籍內(nèi)容即時處理,避免傳播。
第8篇 電梯公司管理人員電梯司機知識規(guī)范
電梯公司管理人員與電梯司機必答
------管理人員必答(根據(jù)'條例'中有關規(guī)定,使用單位特種設備的管理和使用提出了那些具體要求 )
第一條 為加強對電梯的安全管理,保障電梯安全運行,制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于區(qū)域內(nèi)電梯產(chǎn)權單位以及受其委托的電梯使用管理單位(以下簡稱產(chǎn)權單位)。
第三條 本規(guī)定所稱的電梯是指各類電梯、自動扶梯、雜物梯。
第四條 電梯的產(chǎn)權單位應對電梯使用過程中的安全負責,嚴格執(zhí)行國家有關規(guī)定,并應履行下列職責:
(一)設置專人負責電梯的日常管理,記錄電梯運行狀況和維修保養(yǎng)工作內(nèi)容,建立健全各項安全管理制度,積極采用先進技術,降低故障率;
(二)確定合理的電梯運行時間,加強日常維修保養(yǎng),住宅樓電梯應根據(jù)關于加強居民高層住宅樓電梯管理,改善運行服務的有關規(guī)定,做好運行服務。住宅電梯無故障運行不得低于7000次;
(三)新安裝、大修改造的電梯,除按國家標準進行各項試驗外,其控制線路中應加裝有鎖緊裝置的計數(shù)器,無故障試運行不得少于3000次;
(四)安裝、維修保養(yǎng)人員和電梯司機均應持市勞動行政部門核發(fā)的特種作業(yè)操作證上崗,并定期參加復審;
(五)在便于接到報警信號的位置設立電梯管理人員的崗位,制定緊急救援方案和操作程序,在接到報警信號40分鐘內(nèi)排除設備故障,解救乘客;
(六)在電梯出入口明顯位置張貼安全警示標志、使用準則,電梯出入口應有足夠照明,住宅電梯和病床電梯不得以無司機狀態(tài)運行;
(七)應當在電梯轎廂內(nèi)明顯位置張貼《電梯安全使用許可證》,注明:注冊登記及檢驗合格標志、電梯管理部門、管理人員、安裝企業(yè)、維修保養(yǎng)企業(yè)以及相應的應急報警、投訴電話號碼;
(八)發(fā)生事故應積極組織搶救,報告市及區(qū)(縣)勞動行政部門,通知維修保養(yǎng)企業(yè)。
第五條 安裝、改造電梯,產(chǎn)權單位應在安裝、改造工程施工前將電梯的有關資料報送市勞動行政部門備案,經(jīng)核準后,方可施工。
工程完工后,產(chǎn)權單位應向電梯安全技術檢驗機械申請檢驗。
第六條 電梯的產(chǎn)權單位應使用市勞動行政部門統(tǒng)一制定的《起重機械安全技術檔案(電梯類)》,對電梯逐臺建檔、建卡、注冊登記。電梯技術檔案資料應包括:
(一)《起重機械安全技術檔案(電梯類)》和《起重機械登記卡片(電梯類)》;
(二)產(chǎn)品質量合格證明;大修改造的電梯應有質量驗收證明(或質量驗收報告);更改部分須有變更設計的證明文件;
(三)電梯安裝驗收證明和報告;
(四)運轉、保養(yǎng)、維修記錄;
(五)定期安全檢查和事故記錄;
(六)電梯隨機文件,至少包括:井道及機房土建圖、電氣控制原理圖、電氣敷設圖、電器元件代號說明書、安裝調(diào)試說明書、使用維護說明書、出廠明細表(裝箱單)等技術資料。
第七條 電梯的產(chǎn)權單位應建立健全各項安全技術管理制度。 各項安全技術管理的規(guī)章制度應包括:
(一)崗位安全操作規(guī)程;
(二)維修保養(yǎng)制度;
(三)崗位責任制;
(四)崗位交接班制度;
(五)維修保養(yǎng)人員、電梯司機操作證管理及培訓制度;
(六)設備檔案管理制度;
(七)設備安全使用管理制度(包括:乘客須知)。
第八條 電梯的產(chǎn)權單位應持電梯技術檔案資料和安全技術檢驗報告書逐臺向勞動行政部門申報。經(jīng)勞動行政部門審查合格后,發(fā)給《電梯安全使用許可證》?！峨娞莅踩褂迷S可證》有效期為一年。凡未取得《電梯安全使用許可證》的電梯不得使用。
第九條 電梯的產(chǎn)權單位應在《電梯安全使用許可證》有效期到期前申請下一年度的安全技術檢驗,經(jīng)檢驗合格的,換發(fā)新一年度的《電梯安全使用許可證》。
第十條 除定期檢驗外,下列情況必須申請安全技術檢驗:
(一)新安裝或經(jīng)過大修改造后的電梯;
(二)經(jīng)過重要改裝或嚴重損壞后,經(jīng)過修復的電梯;
(三)停止使用超過半年,需重新啟用的電梯。
(四)發(fā)生重大事故,修復后需重新啟用的電梯。
第十一條 電梯的產(chǎn)權單位應加強對電梯的維修保養(yǎng)和日常檢查,制定維修保養(yǎng)計劃,保證電梯在運行時技術狀況良好,并根據(jù)設備狀況、運行時間、累計工作量確定檢修周期。
第十二條 電梯產(chǎn)權單位應與持有市勞動行政部門核發(fā)的安全認可證書的企業(yè)簽訂安裝、大修改造、維修保養(yǎng)合同,并明確被委托企業(yè)的責任。
第十三條 產(chǎn)權單位如需自行維護保養(yǎng)電梯,應按電梯數(shù)量及工作狀況配備足夠的維護保養(yǎng)人員,其管理部門應將電梯管理人員、維護保養(yǎng)人員、聯(lián)系電話及有關資料報送設備所在區(qū)(縣)勞動行政部門,經(jīng)核準后,方可自行維護保養(yǎng)。
第十四條 電梯變更產(chǎn)權時,其產(chǎn)權單位應將隨機的《起重機械安全技術檔案(電梯類)》、《電梯安全使用許可證》等全部技術檔案資料一同轉交給新用戶,并到勞動行政部門辦理轉戶手續(xù)。
第十五條 電梯機構部分發(fā)生嚴重腐蝕、變形、裂紋等缺陷,電氣控制系統(tǒng)紊亂,存在嚴重不安全隱患,已無法修復或無修復價值時,應報廢。報廢的電梯,其產(chǎn)權單位應報勞動行政部門備案注銷。報廢后的電梯嚴禁繼續(xù)使用。
第十六條 凡發(fā)生電梯事故,產(chǎn)權單位應立即向市及設備所在區(qū)(縣)勞動行政部門報告,并負責保護事故現(xiàn)場;發(fā)生人員傷亡的,應立即組織搶救,防止事故擴大,并按有關規(guī)定向公安部門、檢察機關報告。
第十七條 自動人行道的安全使用管理,參照本規(guī)定執(zhí)行。
第十八條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
------管理人員必答(根據(jù)'條理'中有關規(guī)定,使用單位對特種設備的管理和使用應承擔哪些法律責任 )
見上面使用管理的具體要求,主要表現(xiàn)在設備不能帶病、不能過期投入給業(yè)主使用,更具體的法律以各地地方法律保護為準,樓主根據(jù)具體情況具體對待咨詢。
------電梯司機必答管理(1.電梯行駛前需要做哪些準備工作 )
1開啟層門進轎廂前,應注意電梯轎廂是否停在該層;
2每日電梯工作前將電梯上下行駛個數(shù)次,無異常情況后方可使用;
3保持轎廂、機房及電梯設備清潔。保持機房溫度在設備允許圍內(nèi)。
------電梯司機必答管理(2.電梯行駛過程中應注意哪些事項)
除以上電梯司機需注意的問題外,電梯在
使用時還需注意電梯開、關門是否有異常,電梯行駛時井道里或電梯運行舒適感有什么異常,機房噪音是不是也有異常,凡發(fā)現(xiàn)與平時使用不一樣的情況或現(xiàn)象時應待維修單位人員過來正常維保時說明一下情況,感覺情況很差時需立刻通知維修單位上門維修檢查。
------電梯司機必答管理(3.電梯司機的責任和義務)
1做好日常衛(wèi)生清潔
2檢查機房溫度
3做好電梯使用每日的運行狀況記錄
4配合電梯管理人員備好電梯管理檔案工作
5異?，F(xiàn)象或故障報修、反饋業(yè)主投訴問題
6維護公司物管形象
7愛惜設備
第9篇 物業(yè)管理基本知識培訓規(guī)范
物業(yè)管理基本知識培訓
第一節(jié)物業(yè)和物業(yè)管理
1、物業(yè):指有價的土地及其之上的建筑物,主要有:商業(yè)大廈、寫字樓、住宅小區(qū)、廠房倉庫等。
2、物業(yè)管理:是指由專門的物業(yè)管理經(jīng)營機構和人員接受物業(yè)所有人的委托,根據(jù)國家有關法律,依照合同契約,運用現(xiàn)代管理科學和先進的維修養(yǎng)護技術為附屬配套設施、場地及物業(yè)區(qū)域周圍的環(huán)境、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、公共綠化、道路養(yǎng)護等實施統(tǒng)一的專業(yè)化管理和維修養(yǎng)護,為居民生活提供高效、優(yōu)質、經(jīng)濟、便捷的綜合性服務。
中國的物業(yè)管理是伴隨著市場經(jīng)濟及房地產(chǎn)綜合開發(fā)、住房商品化的發(fā)展的產(chǎn)生和發(fā)展的,中國物業(yè)管理的探索與嘗試始于80年代初期。
①.物業(yè)管理的管理對象是物業(yè)。
②.物業(yè)管理的服務對象是人。
③.物業(yè)管理的屬性是經(jīng)營,視物業(yè)為一種特殊商品,物業(yè)管理所提供的是有償?shù)?、無形的商品--勞務。
3、物業(yè)的分類:
①居住物業(yè)。
②商業(yè)物業(yè)。
③工業(yè)物業(yè)。
④其它用途物業(yè)(如:火車站等)。
4、物業(yè)管理的原則:'以區(qū)養(yǎng)區(qū)、收支平衡、略有節(jié)余。'
5、物業(yè)管理的性質:按照社會產(chǎn)業(yè)部門劃分的標準,物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè),是一種服務性行業(yè)。
①.'物業(yè)管理'不同于工業(yè)和農(nóng)業(yè),它不直接生產(chǎn)有形的物質產(chǎn)品。
②.'物業(yè)管理'從起源上看是房地產(chǎn)開發(fā)區(qū)經(jīng)營管理領域的延伸,是以其專業(yè)性化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的管理提供給住戶。
③.'物業(yè)管理'可以使物業(yè)保值、增值、能節(jié)約社會財富,是集管理、服務、經(jīng)營于一體,并寓管理、經(jīng)營于服務之中。
'物業(yè)管理'是社會化、專業(yè)化、市場化、規(guī)范化的管理。
6、物業(yè)管理的目的:
①使建筑物的外觀更具吸引力;
②提高建筑物的聲望和地位;
③更高的租售率;
④更多的商家開業(yè);
⑤使物業(yè)保值、增值。
7、物業(yè)管理的作用:
通過管理,定期保養(yǎng)和維修建筑物,使之處于完美的工作狀態(tài),保證建筑物的結構與外觀不因失修而殘破,建筑物內(nèi)部的給排水系統(tǒng)、電源系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)都要運行良好,為居民提供一個安定、舒適的文明環(huán)境。
8、物業(yè)管理的特點:社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、規(guī)范化經(jīng)營管理型。
9、物業(yè)管理公司的管理范圍:
①房屋的使用、維護、養(yǎng)護。
②消防、電梯、機電設備、路燈、走廊、園林綠化、溝、渠、池井、道路、停車場等公用設施的使用、維護、養(yǎng)護和管理。
③清潔衛(wèi)生。
④車輛行駛與停泊。
⑤公共秩序。
⑥物業(yè)管理行業(yè)主管部門和委托管理合同規(guī)定的其他物業(yè)管理事項。
10、物業(yè)管理費所包含的內(nèi)容:
①管理、服務人員的工資和按規(guī)定提取的福利費;
②公共設施、設備日常運行、維修及保養(yǎng)費;
③綠化管理費;
④清潔衛(wèi)生費;
⑤保安費;
⑥辦公費;
⑦物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費;
⑧法定稅費。
11、物業(yè)管理的準則:1)權力界定的準則。
2)業(yè)主至上的準則。
3)管理統(tǒng)一的準則。
4)經(jīng)濟合理的準則。
5)責權明確的準則。
6)超前管理的準則。
7)專業(yè)化服務的準則。
8)公平競爭的準則。
12、《廣東省物業(yè)管理條例》于1998年10月1日起施行。
第二節(jié)物業(yè)管理的基本內(nèi)容與業(yè)務范圍
物業(yè)管理包括一系列豐富的內(nèi)容,既有前期的介入,又有后期的具體業(yè)務的管理。物業(yè)管理的目標是創(chuàng)造和諧的人居環(huán)境和辦公環(huán)境,并使物業(yè)充分發(fā)揮使用效應和保值增值。行業(yè)管理的具體運作,必須按照合理化的流程來進行。
(一)物業(yè)管理的基本內(nèi)容
1、物業(yè)管理的超前介入,又稱物業(yè)管理的前期介入。即在物業(yè)項目規(guī)劃設計甚至在項目選址階段就介入,了解情況,提出建議,幫助發(fā)展商在設計和施工五一節(jié)上嚴格把關。減少物業(yè)因'先天不足'而為日后的管理帶來的麻煩和費用的增加,為物業(yè)投入使用創(chuàng)造良好條件。
2、組建物業(yè)管理公司。在項目進行過程中就著手組建物業(yè)管理公司,以便在項目建成和交付使用時,能及時接收和進行全面管理,比較快地進入角色,更好地協(xié)調(diào)與業(yè)主及發(fā)展商的各種關系。
3、物業(yè)管理人員培訓。這是物業(yè)公司工作質量和服務水平的保證。培訓的基本內(nèi)容包括四個方面:
(1)物業(yè)管理概念和本企業(yè)經(jīng)營理念的培訓;
(2)職業(yè)道德方面的培訓
(3)企業(yè)規(guī)章制度和相關法律法規(guī)知識;
(4)專業(yè)服務技能計較的培訓。
(培訓的方式應分層次進行,并注意講授與現(xiàn)場觀摩相結合,其中現(xiàn)場觀摩的內(nèi)容≥40%。)
4、制定物業(yè)管理規(guī)章制度和物業(yè)管理公約。這是實施和規(guī)范物業(yè)管理行為重要條件。規(guī)章制度和物業(yè)管理公約的內(nèi)容,應包括物業(yè)管理公司的崗位職責及業(yè)主(使用人)的權益、義務、責任等。
5、物業(yè)的驗收與接管。即按照有關部門頒布的工程驗收技術規(guī)范和質量標準,對已建成的物業(yè)進行全面的驗收,妥善地處理施工中遺留的各種問題,將隱患消除在業(yè)主(使用人)進駐之前。也有利于日后物業(yè)的使用和保養(yǎng)。
6、迎接住戶入住。包括做好各項準備工作,對小區(qū)或樓宇進行全面的清潔、整治,提供衛(wèi)生、安全的居住和辦公環(huán)境。并準備好各項入住應理的手續(xù),為業(yè)主(使用人)提供多種便利。
7、建立物業(yè)管理檔案。包括業(yè)主(使用人)的基本資料、物業(yè)構成資料及周圍環(huán)境資料、設備圖紙說明等資料。
8、為業(yè)主(使用人)提供優(yōu)質管理和服務。
(二)物業(yè)管理的業(yè)務范圍
1、物業(yè)管理的基本業(yè)務:包括房屋建筑物管理,機電設備、給水排水及公用設施的管理,使之處于良好的狀態(tài),能充分發(fā)揮其功能和效用。這些業(yè)務是靠維護保養(yǎng)和計劃修理等制度來加以保證的。
2、物業(yè)管理的專項業(yè)務:包括大樓和小區(qū)內(nèi)電梯、交通和車輛管理,消防管理,安全管理,園林綠化管理,清潔管理等,還包括定期收取各項費用及專項基金管
理。
3、物業(yè)管理的特色業(yè)務:主要是將物業(yè)管理與社區(qū)服務和管理相結合的服務,包括特約服務和便民服務。前著如提供房屋代管、家務服務、市內(nèi)清潔、加點維修、代繳各種費用、代訂報刊、代聘保姆和家庭護理等;后著如教育(幼兒園、托兒所)、衛(wèi)生保健(診療所、保健站)、文化娛樂(俱樂部、健身房、活動室、閱覽室等)、商業(yè)網(wǎng)點(商場、副食店、郵政所、儲蓄所)等。
第10篇 酒店管理基礎知識規(guī)范
酒店管理基礎知識
一.酒店的起源、等級和類別:
1.酒店的起源
(1)近代酒店的史前時期(十九世紀上半葉之前)
a.酒店規(guī)模小,只滿足最起碼的住、食、安全要求,內(nèi)容貧乏、簡陋,服務方式粗俗;
b.面對商隊、使者和傳教士,投資者關心的是慈善事業(yè)的發(fā)展;
(2)富豪酒店時期(十九世紀后半葉----二十世紀初)
a.酒店設施豪華、奢侈,面向擁有特權的富豪階層,并以他們的趣味為主;投資者關心的是社會地位和名聲;
b.投資者與經(jīng)營者分離,酒店走向專業(yè)化;
(3)商業(yè)酒店時期(二十世紀初----五、六十年代)
a.酒店進入標準化時期,面向商人、富豪,關心利潤的取得;
b.出現(xiàn)大規(guī)模的酒店管理集團;
(4)新時代酒店時期(五、六十年代----至今)
a.面向商人、觀光者和本地居民;
b.酒店成為城市規(guī)劃的一部份,向多功能、多元化發(fā)展。
2.酒店的分類和分級:
(1)酒店的分類:
a.按規(guī)模分為大型、中型、小型酒店,標準300-600間客房
b.按客人下榻目的分為商務酒店、渡假酒店、會議酒店等;
c.按客人逗留時間長短分為過路客人酒店、公寓酒店
d.按所處的位置----城市酒店、海濱酒店、機場酒店等;
(2)酒店的分級:
a.星級制:世界流行,我國19_實行,酒店分為五個星級,評比的標準按其建筑、裝璜、設備、設施條件和維修保養(yǎng)狀況,管理水平和服務質量的高低,服務項目的多寡,進行全面考察,綜合平衡確定的;
b.數(shù)字表示法:60年代我國曾實行,數(shù)字越大,檔次越低,分四級;
二.酒店管理者的作用和角色:
執(zhí)行 接受 指揮 反饋 監(jiān)督
1.擔任指揮角色:應該具有發(fā)現(xiàn)與利用機會的遠大眼光,勇于承擔風險和責任的決策能力,善于識人和用人的督導技術,并有永不言敗、勇往直前的進取心;
2、擔任執(zhí)行角色:必須忠實堅決,善于領會領導意圖,埋頭苦干,任勞任怨;
3、擔任監(jiān)督角色:必須公道、正派、鐵面無私,同時熟悉業(yè)務,要求和作業(yè)方法與標準,掌握第一線的實際情況;
4、擔任反饋角色:要客觀,敢于直言不諱,擁有真理精神,沒有權力欲望,同時需要較強的綜合分析能力。
三、酒店的管理機制、職責:
1.四級管理體制:
a.總經(jīng)理----酒店的最高領導者和決策人;
b.部門經(jīng)理----中層管理者,負責酒店政策的組織和指揮;
c.領班----基層管理者,酒店政策的監(jiān)督者;
d.員工----酒店工作的執(zhí)行者;
在這四級之間,視各企業(yè)和管理干部能力等情況,可增加一定的補充崗位,如總經(jīng)理助理、主管、主任等;
2.垂直領導原則:
所謂垂直領導,就是每位員工只有一位直接領導,只對其負責,其它的人不可越權指揮,避免多頭指揮,也同時強調(diào)每位員工的責任感,權責統(tǒng)一;
3.有效管理幅度:
就是要根據(jù)工作的復雜程度和下屬的個人素質來決定一個管理者應管轄下屬的范圍,如工作簡單,技術要求不高,管理幅度就可管理寬一些,如工作復雜,技術要求高,管理幅度就要窄一些。一般來講,管理幅度越寬,管理層次就越少,而管理層次越多,管理幅度就越窄,根據(jù)科學測算驗證,一個人的有效權力的管理范圍是7-35人;
4.酒店(中型)組織機構和職責簡介:
四、酒店的優(yōu)質服務:
酒店的優(yōu)質服務=規(guī)范服務+超常服務
1.良好的禮儀、禮貌;
2.優(yōu)良的服務態(tài)度:
a.認真負責b.積極主動c.熱情耐心
d.細致周到e.文明禮貌
3.豐富的服務知識:
a.語言知識b.社交知識c.旅游知識
d.法律知識e.心理學知識f.服務技術知識
g.商業(yè)知識h.民俗學知識i.管理經(jīng)營知識
4.嫻熟的服務技能;
5.快捷的服務效率;
6.齊全的服務項目;
7.靈活的服務方式;
8.科學的服務程序;
9.可靠的安全保障;
10.優(yōu)雅的服務環(huán)境;
11.美味的食品供應。
第11篇 物業(yè)管理知識--禮儀規(guī)范篇
物業(yè)管理知識學習--禮儀規(guī)范篇
001禮儀的涵義是:禮的本意是敬神,泛指特定民族、人群或國家基于歷史傳統(tǒng)而形成的,以確立、維護社會等級秩序為核心內(nèi)容的價值觀念、道德規(guī)范以及與之相適應的典章制度、行為方式。規(guī)范自身形式的禮,稱為禮儀。規(guī)范對他人態(tài)度和行為的禮,稱為禮貌。禮節(jié)是禮貌的具體體現(xiàn)。
002物業(yè)管理工作中禮儀接待服務工作必須注意的問題:注意禮節(jié),講究原則;一視同仁,舉止得當;嚴于律己,寬于待人。
003禮儀接待服務工作中最基本的禮儀有兩大類:一類是體現(xiàn)在語言上的禮節(jié),有稱呼禮節(jié)、問候禮節(jié)、應答禮節(jié);另一類是體現(xiàn)在行為舉止上的禮節(jié),有迎送禮節(jié)、操作禮節(jié)和次序禮節(jié)。
004儀表、儀容的基本要求是:儀表即人的外表,它包括容貌、姿態(tài)、服飾三個方面。儀容主要是指人的容貌。
005儀態(tài)的涵義是:指人在行為中的姿勢和風度。
006儀態(tài)的具體要求有:站姿;坐姿;步姿;手勢;表情。
007物業(yè)管理禮儀接待工作的主要規(guī)程是:接待服務,應思想集中、精神飽滿、真誠微笑、著裝整齊,儀表、儀容端莊、整潔,熱情問候、一視同仁、依次接待.讓人感到你是樂于助人的,做到百問不厭,有問必答。
