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第1篇 檔案管理制度規(guī)范
檔案管理制度
1、分局所有檔案由綜合檔案是集中管理,不得分散和私人保存。
2、各科室應(yīng)按要求向檔案室移交清潔、全面、完整的檔案。
3、文檔人員必須確保檔案的安全、完整。要定期清點(diǎn)整理檔案資料,對(duì)殘缺或變質(zhì)的檔案及時(shí)補(bǔ)充確保完整。要保持檔案室的清潔美觀,搞好檔案室衛(wèi)生工作。
4、檔案室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、大聲喧嘩,不準(zhǔn)進(jìn)行與查閱檔案無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
5、非文檔人員不得自行翻閱檔案。
6、參觀人員必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),在檔案員的陪同下方可參觀。
第2篇 300mw火力發(fā)電廠崗位規(guī)范/勞動(dòng)人事/人事檔案管理崗位規(guī)范
1 范圍
本規(guī)范規(guī)定了人事檔案管理崗位的崗位職責(zé)、上崗標(biāo)準(zhǔn)、任職資格。
本規(guī)范適用于人事檔案管理工作崗位。
2 崗位職責(zé)
2．1 職能范圍與工作內(nèi)容
2．1．1 負(fù)責(zé)人事檔案的保管，保護(hù)、保密和安全工作。
2．1．2 保管干部人事檔案，為國(guó)家積累檔案史料。
2．1．3 收集、鑒別和整理干部人事檔案材料。
2．1．4 辦理干部檔案的查詢、借閱和轉(zhuǎn)遞。
2．1．5 登記干部職務(wù)、工資的變動(dòng)情況。
2．1．7 調(diào)查研究干部人事檔案工作情況，制定規(guī)章制度，搞好干部人事檔案的業(yè)務(wù)建設(shè)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
2．1．8 推廣、應(yīng)用干部人事檔案現(xiàn)代化管理技術(shù)。
2．1．9 定期向檔案館移交死亡干部的檔案。
2．1．10 增強(qiáng)檔案意識(shí)，熱愛(ài)本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)和工作能力，掌握專業(yè)技能，積極為干部人事工作服務(wù)。
2．1．11 嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)檔案法》和保密規(guī)定，保護(hù)檔案的安全，不得泄露檔案內(nèi)容。
2．1．12 堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照檔案管理工作的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2．1．13 經(jīng)常對(duì)檔案室內(nèi)電氣照明設(shè)備的絕緣情況進(jìn)行檢查，保持室內(nèi)通風(fēng)良好，空氣的干濕度保持在65%，檔案的保管應(yīng)做到無(wú)霉變、無(wú)毀損。
2．1．14 檔案材料不準(zhǔn)稿記、復(fù)印，需要摘抄、復(fù)制時(shí)，必須根據(jù)查詢提綱，并征得負(fù)責(zé)人同意。
2．2 工作協(xié)作關(guān)系
2．2．1 堅(jiān)守崗位，遵守紀(jì)律。
2．3．2 說(shuō)話和氣，謙虛誠(chéng)懇，團(tuán)結(jié)同志。
2．3．3 禮貌待人，熱情耐心。
2．3．4 保持室內(nèi)清潔，各種物品定置定位、擺放有序。
2．3．5 按規(guī)定著裝和佩戴工作標(biāo)志。
3 上崗標(biāo)準(zhǔn)
3．1 思想政治和職業(yè)道德
3．1．1 堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的方針政策，政治上與黨中保持一致，實(shí)事求是，密切聯(lián)系群眾，廉潔奉公，遵紀(jì)守法。
3．1．2 愛(ài)崗敬業(yè)，事業(yè)心和責(zé)任感強(qiáng)，忠于職守，開(kāi)拓進(jìn)取。
3．2 必備知識(shí)
3．2．1 熟悉文書(shū)工作與檔案工作的基本知識(shí)。
3．2．2 熟知《檔案法》、《保密法》、《國(guó)營(yíng)企業(yè)檔案管理暫行條例》、《機(jī)關(guān)檔案工作條例》。
3．2．3 熟悉檔案室防火、防潮、防塵、防光、防蟲(chóng)、防鼠和安全用電的基本知識(shí)。
3．2．4 了解本企業(yè)檔案管理?xiàng)l例及各類(lèi)檔案的歸檔制度。
3．2．5 了解干部人事檔案管理的八項(xiàng)制度。
3．2．6了解中共中央組織部《干部人事檔案工作目標(biāo)管理暫行辦法》。
3．3 政策法規(guī)知識(shí)
3．3．1 熟知《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)檔案法》、《國(guó)營(yíng)企業(yè)檔案管理暫行條例》、《保密法》、《機(jī)關(guān)檔案工作條例》。
3．3．2了解《中華人民共和國(guó)電力法》、《中華人民共和國(guó)公司法》、《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》、《勞動(dòng)政策法規(guī)》。
3．4 技能要求
3．4．1 收集各類(lèi)人事檔案資料，辦理歸檔手續(xù)。
3．4．2 按照干部人事檔案工作目標(biāo)管理要求進(jìn)行所管檔案的整理、編目。
3．4．3 實(shí)施檔案室防火、防潮、防塵、防光、防蟲(chóng)、防鼠、消毒措施，并正確使用滅火器、吸收器。
3．4．4 編制檔案目錄、檢查工具。
3．4．5 定期檢查檔案保管狀況，及時(shí)核對(duì)檔案，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出處理意見(jiàn)。
3．4．6 編制、填寫(xiě)年度檔案工作基本情況報(bào)表。
3．4．7 編制本專業(yè)各項(xiàng)檔案管理制度。
3．4．8 編制干部人事檔案5年工作規(guī)劃。
3．4．9 員工檔案的保管，應(yīng)符合安全、保密要求。
3．5 任職資格
3．5．1 文化程度。大專以上文化程度或同等學(xué)歷。
3．5．2 工作經(jīng)歷。具有大專5年（本料3年、研究生2年）及以上本專業(yè)實(shí)際工作經(jīng)歷，二年及以上黨齡。
3．5．3 專業(yè)技術(shù)資格。具有經(jīng)濟(jì)或政工系列中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)。
3．5．4 身體條件。身體健康，沒(méi)有妨礙本崗位工作的疾病。
第3篇 300mw火力發(fā)電廠辦公室/文書(shū)檔案管理崗位規(guī)范
1 范圍
本規(guī)范規(guī)定了文書(shū)檔案管理崗位的崗位職責(zé)、上崗標(biāo)準(zhǔn)和任職資格。
本規(guī)范適用于文書(shū)檔案管理工作崗位。
2 崗位職責(zé)
2.1 職能范圍與工作內(nèi)容
2.1.1 負(fù)責(zé)收、發(fā)文件的處理,負(fù)責(zé)文件的收簽、傳閱、催辦及發(fā)文的登記編號(hào),做到及時(shí)、準(zhǔn)確、保案、無(wú)誤、事事有回音,件件有落實(shí)。
2.1.2 負(fù)責(zé)行政文件的清繳、保管、借閱和文書(shū)立卷及定期移交。
2.1.3 收集、整理全公司的行政公文,做到分類(lèi)清楚,排列正確,保證文件的完整、齊全。
2.1.4 負(fù)責(zé)行政公文的借閱、使用工作和對(duì)外辦理資料調(diào)閱,索購(gòu)手續(xù)等有關(guān)管理工作,做到查閱方便。
2.1.5 做好電話記錄,重大事情立即通知有關(guān)人員。
2.1.6 負(fù)責(zé)召開(kāi)會(huì)議的通知和安排工作。
2.1.7 負(fù)責(zé)全公司報(bào)刊、雜志、信函、郵件的征訂、領(lǐng)取、分發(fā)、發(fā)送工作,指導(dǎo)通訊員工作,要求服務(wù)周到,征訂分發(fā)無(wú)差錯(cuò)。
2.1.8 負(fù)責(zé)公司公用電報(bào)、信函的審定工作,及時(shí)與郵局聯(lián)系,按期結(jié)算報(bào)銷(xiāo)郵費(fèi),做到及時(shí)、迅速賬目無(wú)差錯(cuò)。
2.2 工作關(guān)系
2.2.1 在主任(主管)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,并對(duì)其負(fù)責(zé)。
2.2.2 業(yè)務(wù)上接受上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)。
2.2.3 搞好與相關(guān)崗位的協(xié)作與配合工作。
2.3 文明辦公要求
2.3.1 堅(jiān)守崗位,遵守紀(jì)律。
2.3.2 謙虛誠(chéng)懇,團(tuán)結(jié)同志。
2.3.3 禮貌待人,說(shuō)話和氣,熱情耐心。
2.3.4保持室內(nèi)清潔,各種物品,定置定位,擺放有序。
2.3.5 按規(guī)定著裝和佩帶工作標(biāo)志。
3 上崗標(biāo)準(zhǔn)
3.1 思想政治和職業(yè)道德
3.1.1 堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的方針政策,政治上與黨中央保持一致,實(shí)事求是,密切聯(lián)系群眾,廉潔奉公,遵紀(jì)守法。
3.1.2 愛(ài)崗敬業(yè),事業(yè)心和責(zé)任感強(qiáng),忠于職守,開(kāi)拓進(jìn)取。
3.2 必備知識(shí)
3.2.1 熟悉文書(shū)學(xué)基本理論。
3.2.2 熟悉應(yīng)用寫(xiě)作概論。
3.2.3 熟悉上級(jí)和本單位文件保管的方法。
3.2.4 熟悉接聽(tīng)記錄、收發(fā)電報(bào)及電報(bào)管理的基本要求。
3.2.5 熟悉本單位介紹信管理規(guī)定。
3.2.6 熟悉上級(jí)和本單位文件管理中的保密規(guī)定及措施。
3.2.7 熟悉文件收發(fā)、轉(zhuǎn)送的通信知識(shí)及要求。
3.2.8 熟悉“三密”文件及其他文件清退的基本要求。
3.2.9 熟悉秘書(shū)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。
3.2.10 熟悉本單位文件制發(fā)的程序和方法。
3.2.11 熟悉本單位文件的各類(lèi)、發(fā)布形式、適用范圍及標(biāo)印格式。
3.2.12 熟悉本公司和本單位關(guān)于印章使用、管理的規(guī)定。
3.2.13 熟悉文件版頭的格式及制作要求。
3.2.14 了解編輯工作的有關(guān)知識(shí)。
3.2.15 熟悉本公司文件報(bào)表的種類(lèi)及編制要求。
3.3 政策法規(guī)
3.3.1 熟悉《中華人民共和國(guó)全民所有制工業(yè)企業(yè)法》、《中華人民共和國(guó)公司法》、《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》、《中國(guó)共產(chǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)文件處理?xiàng)l例》。
3.3.2了解《中華人民共和國(guó)電力法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《電力工業(yè)技術(shù)管理規(guī)定》及其他相關(guān)法律、法規(guī)。
3.4 技能要求
3.4.1 起草一般請(qǐng)示、報(bào)告、會(huì)議記要等文件。
3.4.2 獨(dú)立處理收發(fā)文件和進(jìn)行文件傳遞。
3.4.3 對(duì)文件進(jìn)行匯編和分類(lèi)管理。
3.4.4 處理接聽(tīng)電話、收發(fā)電報(bào)事宜。
3.4.5 正確使用和管理介紹信。
3.4.6 完成“三密”文件及其他文件的清退工作。
3.4.7 秘訣書(shū)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。
3.4.8 本公司文件制發(fā)的程序和方法。
3.4.9 本公司文件的種類(lèi)、發(fā)布形式、適用范圍及標(biāo)印格式。
3.5 任職資格。
3.5.1 文化程度。具有中專及以上學(xué)歷或同等文化程度。
3.5.2 工作經(jīng)歷。具有大專3年(本科2年、研究生1年)及以上本專業(yè)實(shí)際工作經(jīng)歷。
3.5.3 專業(yè)技術(shù)資格。具有初級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱。
3.5.4 身體條件。身體健康,沒(méi)有妨礙本崗位工作的疾病。
第4篇 300mw火力發(fā)電廠信息管理/綜合檔案管理員崗位規(guī)范
1 范圍
本規(guī)范規(guī)定了綜合檔案管理員崗位的崗位職責(zé)、上崗標(biāo)準(zhǔn)、任職資格。
本規(guī)范適用于綜合檔案管理員工作崗位。
2 崗位職責(zé)
2.1 職能范圍與工作內(nèi)容
2.1.1 在部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全公司綜合檔案、科技圖書(shū)的收集購(gòu)置、整理、保管、鑒定、統(tǒng)計(jì)和利用等管理工作。
2.1.2 負(fù)責(zé)編寫(xiě)公司綜合檔案管理標(biāo)準(zhǔn)和編研有關(guān)資料。
2.1.3 按照《gb9705-88文書(shū)檔案的案卷格式》、《gb/t11821-89照片檔案管理規(guī)范》、《機(jī)關(guān)檔案工作業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)范》和《火電企業(yè)檔案分類(lèi)表》等標(biāo)準(zhǔn)的要求,對(duì)分管檔案材料進(jìn)行分類(lèi),立卷和歸檔,做到分類(lèi)準(zhǔn)確、組卷合理、密級(jí)和保管期限劃分正確,字跡要工整清晰,工藝整齊美觀。
2.1.4 按照《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》的要求,負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的接收、整理、保管、統(tǒng)計(jì)、鑒定和利用等工作。
2.1.5 編制符合要求的檢索工具,熱情提供服務(wù),按期收回借出案卷和圖書(shū),登記利用效果。
2.1.6 按照《中圖法》的要求,負(fù)責(zé)科技圖書(shū)的購(gòu)置、分類(lèi)、整理、保管、統(tǒng)計(jì)和借閱等工作。
2.1.7 經(jīng)常檢查庫(kù)房情況,隨時(shí)消除各種隱患,會(huì)正確使用配給的消防器材和空氣調(diào)節(jié)設(shè)備,保持庫(kù)房和工作場(chǎng)所的清潔與安全。
2.1.8 每年進(jìn)行一次年終盤(pán)點(diǎn),做到帳、卡、物相符,統(tǒng)計(jì)上報(bào)有關(guān)數(shù)據(jù)。
2.1.9綜合檔案、科技圖書(shū)管理人員應(yīng)不斷提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),熟悉利用微機(jī)管理檔案和科技圖書(shū)。
2.1.10 參加基建工程項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)審查、竣工驗(yàn)收、主要設(shè)備儀器的開(kāi)箱、科研成果鑒定等,并收集檔案材料。
2.1.11 完成主任交辦的其他工作。
2.2 工作關(guān)系
2.2.1 在部主任領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,并對(duì)其負(fù)責(zé)。
2.2.2 業(yè)務(wù)上接受上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)。
2.2.3 搞好與相關(guān)崗位的協(xié)作與配合工作。
2.3 文明辦公要求
2.3.1 堅(jiān)過(guò)崗位,遵守紀(jì)律。
2.3.2謙虛誠(chéng)懇,團(tuán)結(jié)同志。
2.3.3 禮貌待人,說(shuō)話和氣,熱情耐心。
2.3.4 保持室內(nèi)清潔,各種物品定置定位、擺放有序。
2.3.5 衣冠整潔,按規(guī)定著裝和佩帶工作標(biāo)志。
3 上崗標(biāo)準(zhǔn)
3.1 思想政治和職業(yè)道德
3.1.1 堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的方針政策,政治上與黨中央保持一致,實(shí)事求是,密切聯(lián)系群眾,廉潔奉公,遵紀(jì)守法。
3.1.2 愛(ài)崗敬業(yè),事業(yè)心和責(zé)任感強(qiáng),忠于職守,開(kāi)拓進(jìn)取。
3.2 必備知識(shí)
3.2.1 熟悉本專業(yè)各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)。
3.2.2 熟悉本專業(yè)先進(jìn)技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)。
3.2.3 熟悉提高工作效率、提高經(jīng)濟(jì)效益的新理論。
3.2.4 熟悉檔案管理理論及科技圖書(shū)管理知識(shí)。
3.2.5 熟悉同行業(yè)檔案、科技圖書(shū)管理的新經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。
3.2.6 熟悉計(jì)算機(jī)在應(yīng)用。
3.2.7 熟悉檔案管理學(xué)、發(fā)電廠生產(chǎn)過(guò)程、圖書(shū)管理有關(guān)知識(shí)。
3.3 政策法規(guī)知識(shí)
3.3.1 熟悉并執(zhí)行《電力工業(yè)技術(shù)管理法規(guī)》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》、電力行業(yè)綜合檔案管理和科技圖書(shū)管理標(biāo)準(zhǔn)等。
3.3.2 了解相關(guān)法律知識(shí)及相關(guān)專業(yè)國(guó)標(biāo)、部標(biāo)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3.4 技能要求
3.4.1 編制本崗位工作計(jì)劃并實(shí)施。
3.4.2 編制本崗位管理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
3.4.3 組織對(duì)檔案和科技圖書(shū)管理問(wèn)題的討論,并提出解決方法。
3.4.4 具體安排綜合檔案、科技圖書(shū)管理各項(xiàng)工作。
3.4.5 熟悉保密制度,做好保密工作。
3.5 任職資格
3.5.1 文化程度。大專及以上學(xué)歷或同等文化程度。
3.5.2 工作經(jīng)歷。具有大專5年(本科3年、研究生2年)及以上本專業(yè)實(shí)際工作經(jīng)歷。
3.5.3 專業(yè)技術(shù)資格。具有工程或管理系列中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱。
3.5.4 身體條件。身體健康,沒(méi)有妨礙本崗位工作的疾病。
第5篇 職業(yè)衛(wèi)生檔案管理制度規(guī)范
一、根據(jù)《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》的規(guī)定,結(jié)合本公司的實(shí)際,對(duì)公司各單位建立職業(yè)衛(wèi)生檔案,員工個(gè)人職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案,簡(jiǎn)稱“兩檔”,并由專人保管。
二、職業(yè)衛(wèi)生檔案包括:
1、企、事業(yè)單位職業(yè)衛(wèi)生記錄卡;
2、廠區(qū)各生產(chǎn)單位職業(yè)病危害因素分布平面示意圖、廠區(qū)各生產(chǎn)單位重點(diǎn)職業(yè)病危害因素分布平面示意圖;
3、廠區(qū)各生產(chǎn)單位工藝流程簡(jiǎn)圖(用箭頭表示);
4、各生產(chǎn)單位接觸職業(yè)病危害因素人員一覽表;
5、各生產(chǎn)單位接觸職業(yè)病危害因素人員作業(yè)人員登記卡;
6、職業(yè)病危害、職業(yè)中毒記錄卡;
7、職業(yè)病危害因素檢測(cè)結(jié)果匯總資料;
8、職業(yè)病危害因素程度分級(jí)管理表;
9、職業(yè)中毒事故報(bào)告與處理記錄表;
10、職業(yè)病防治法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、文件、監(jiān)督文書(shū)清單及有關(guān)文本;
11、職業(yè)衛(wèi)生管理方針、計(jì)劃、目標(biāo)、方案、程序、指導(dǎo)書(shū)、管理制度;
12、職業(yè)衛(wèi)生專(兼)職管理組織、職能及人員分工;
13、建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害管理檔案;
14、職業(yè)病預(yù)防控制措施技術(shù)檔案;
15、職業(yè)病防護(hù)設(shè)施和防護(hù)用品檔案;
16、職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)教育匯總資料;
17、職業(yè)病事故應(yīng)急救援預(yù)案及演練有關(guān)資料。
三、員工個(gè)人健康檔案包括:
1、員工的職業(yè)史、既往史和職業(yè)病危害接觸史;
2、作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)病危害因素監(jiān)測(cè)結(jié)果;
3、職業(yè)健康檢查結(jié)果、職業(yè)禁忌證名單及處理情況;
4、職業(yè)病診斷、職業(yè)病病例登記表等員工個(gè)人健康資料;
5、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)委托書(shū)或合同;
6、職業(yè)性健康檢查工種及人員名單;
7、職業(yè)病人處理、安置情況匯總資料。
四、“兩檔”資料按檔案管理的要求建立目錄、統(tǒng)一編號(hào)、專冊(cè)登記;分永久、長(zhǎng)期、短期三種期限及時(shí)進(jìn)行歸檔。
五、“兩檔”資料應(yīng)字跡清楚、圖表清晰、文字準(zhǔn)確可靠,并管好和用好“兩檔”。
六、隨時(shí)、定期地根據(jù)公司人員的變動(dòng),及時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充“兩檔”,各表卡每年10月前系統(tǒng)地調(diào)整一次。
七、“兩檔”檔案中各種資料按要求每三年復(fù)核一次;日常職業(yè)衛(wèi)生工作須將測(cè)定結(jié)果、健康檢查結(jié)果、職業(yè)病管理情況隨時(shí)過(guò)錄,以備分析。
八、員工離開(kāi)單位時(shí),有權(quán)索取個(gè)人健康檔案資料并復(fù)檔案室應(yīng)如實(shí)地、無(wú)償?shù)靥峁?并在所提供的個(gè)人復(fù)印件上簽章。
九、職業(yè)病診斷,鑒定單位需提供有關(guān)“兩檔”資料時(shí),檔案室應(yīng)如實(shí)地提供。
十、檔案室對(duì)各部門(mén)移交來(lái)的職業(yè)衛(wèi)生檔案,要進(jìn)行質(zhì)量檢查,歸檔的案卷要填寫(xiě)移交目錄,雙方簽字,及時(shí)編號(hào)登記,入庫(kù)保管。
十一、檔案工作人員對(duì)檔案的收進(jìn)、移出、銷(xiāo)毀、管理、借閱利用等情況要進(jìn)行登記,檔案工作人員調(diào)離時(shí),必須辦好交接手續(xù)。
十二、職業(yè)衛(wèi)生檔案庫(kù)房要堅(jiān)固、安全,做好防盜、防火、防蟲(chóng)、防鼠、防高溫、防潮、通風(fēng)等項(xiàng)工作,并有應(yīng)急措施。職業(yè)衛(wèi)生檔案庫(kù)要設(shè)專人管理,定期檢查清點(diǎn),發(fā)現(xiàn)檔案破損、變質(zhì)時(shí)要及時(shí)修補(bǔ)復(fù)制。
十三、利用職業(yè)衛(wèi)生檔案的人員應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)檔案,職業(yè)衛(wèi)生檔案室嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁對(duì)職業(yè)衛(wèi)生檔案拆卷、涂改、污損、轉(zhuǎn)借和擅自翻印。
十四、本規(guī)定解釋權(quán)歸公司職業(yè)健康安全部。每年按公司流程對(duì)其合規(guī)性進(jìn)行評(píng)估修訂。
十五、本制度自頒布之日起施行。有關(guān)職業(yè)檔案管理的其他規(guī)定按照國(guó)家現(xiàn)行的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和公司職業(yè)衛(wèi)生管理制度執(zhí)行。
第6篇 300mw火力發(fā)電廠崗位規(guī)范/辦公室/文書(shū)檔案管理崗位規(guī)范
1 范圍
本規(guī)范規(guī)定了文書(shū)檔案管理崗位的崗位職責(zé)、上崗標(biāo)準(zhǔn)和任職資格。
本規(guī)范適用于文書(shū)檔案管理工作崗位。
2 崗位職責(zé)
2．1 職能范圍與工作內(nèi)容
2．1．1 負(fù)責(zé)收、發(fā)文件的處理，負(fù)責(zé)文件的收簽、傳閱、催辦及發(fā)文的登記編號(hào)，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、保案、無(wú)誤、事事有回音，件件有落實(shí)。
2．1．2 負(fù)責(zé)行政文件的清繳、保管、借閱和文書(shū)立卷及定期移交。
2．1．3 收集、整理全公司的行政公文，做到分類(lèi)清楚，排列正確，保證文件的完整、齊全。
2．1．4 負(fù)責(zé)行政公文的借閱、使用工作和對(duì)外辦理資料調(diào)閱，索購(gòu)手續(xù)等有關(guān)管理工作，做到查閱方便。
2．1．5 做好電話記錄，重大事情立即通知有關(guān)人員。
2．1．6 負(fù)責(zé)召開(kāi)會(huì)議的通知和安排工作。
2．1．7 負(fù)責(zé)全公司報(bào)刊、雜志、信函、郵件的征訂、領(lǐng)取、分發(fā)、發(fā)送工作，指導(dǎo)通訊員工作，要求服務(wù)周到，征訂分發(fā)無(wú)差錯(cuò)。
2．1．8 負(fù)責(zé)公司公用電報(bào)、信函的審定工作，及時(shí)與郵局聯(lián)系，按期結(jié)算報(bào)銷(xiāo)郵費(fèi)，做到及時(shí)、迅速賬目無(wú)差錯(cuò)。
2．2 工作關(guān)系
2．2．1 在主任（主管）領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
2．2．2 業(yè)務(wù)上接受上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)。
2．2．3 搞好與相關(guān)崗位的協(xié)作與配合工作。
2．3 文明辦公要求
2．3．1 堅(jiān)守崗位，遵守紀(jì)律。
2．3．2 謙虛誠(chéng)懇，團(tuán)結(jié)同志。
2．3．3 禮貌待人，說(shuō)話和氣，熱情耐心。
2．3．4保持室內(nèi)清潔，各種物品，定置定位，擺放有序。
2．3．5 按規(guī)定著裝和佩帶工作標(biāo)志。
3 上崗標(biāo)準(zhǔn)
3．1 思想政治和職業(yè)道德
3．1．1 堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的方針政策，政治上與黨中央保持一致，實(shí)事求是，密切聯(lián)系群眾，廉潔奉公，遵紀(jì)守法。
3．1．2 愛(ài)崗敬業(yè)，事業(yè)心和責(zé)任感強(qiáng)，忠于職守，開(kāi)拓進(jìn)取。
3．2 必備知識(shí)
3．2．1 熟悉文書(shū)學(xué)基本理論。
3．2．2 熟悉應(yīng)用寫(xiě)作概論。
3．2．3 熟悉上級(jí)和本單位文件保管的方法。
3．2．4 熟悉接聽(tīng)記錄、收發(fā)電報(bào)及電報(bào)管理的基本要求。
3．2．5 熟悉本單位介紹信管理規(guī)定。
3．2．6 熟悉上級(jí)和本單位文件管理中的保密規(guī)定及措施。
3．2．7 熟悉文件收發(fā)、轉(zhuǎn)送的通信知識(shí)及要求。
3．2．8 熟悉“三密”文件及其他文件清退的基本要求。
3．2．9 熟悉秘書(shū)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。
3．2．10 熟悉本單位文件制發(fā)的程序和方法。
3．2．11 熟悉本單位文件的各類(lèi)、發(fā)布形式、適用范圍及標(biāo)印格式。
3．2．12 熟悉本公司和本單位關(guān)于印章使用、管理的規(guī)定。
3．2．13 熟悉文件版頭的格式及制作要求。
3．2．14 了解編輯工作的有關(guān)知識(shí)。
3．2．15 熟悉本公司文件報(bào)表的種類(lèi)及編制要求。
3．3 政策法規(guī)
3．3．1 熟悉《中華人民共和國(guó)全民所有制工業(yè)企業(yè)法》、《中華人民共和國(guó)公司法》、《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》、《中國(guó)共產(chǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)文件處理?xiàng)l例》。
3．3．2了解《中華人民共和國(guó)電力法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《電力工業(yè)技術(shù)管理規(guī)定》及其他相關(guān)法律、法規(guī)。
3．4 技能要求
3．4．1 起草一般請(qǐng)示、報(bào)告、會(huì)議記要等文件。
3．4．2 獨(dú)立處理收發(fā)文件和進(jìn)行文件傳遞。
3．4．3 對(duì)文件進(jìn)行匯編和分類(lèi)管理。
3．4．4 處理接聽(tīng)電話、收發(fā)電報(bào)事宜。
3．4．5 正確使用和管理介紹信。
3．4．6 完成“三密”文件及其他文件的清退工作。
3．4．7 秘訣書(shū)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。
3．4．8 本公司文件制發(fā)的程序和方法。
3．4．9 本公司文件的種類(lèi)、發(fā)布形式、適用范圍及標(biāo)印格式。
3．5 任職資格。
3．5．1 文化程度。具有中專及以上學(xué)歷或同等文化程度。
3．5．2 工作經(jīng)歷。具有大專3年（本科2年、研究生1年）及以上本專業(yè)實(shí)際工作經(jīng)歷。
3．5．3 專業(yè)技術(shù)資格。具有初級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱。
3．5．4 身體條件。身體健康，沒(méi)有妨礙本崗位工作的疾病。
第7篇 衛(wèi)生檔案管理制度規(guī)范
一、為規(guī)范公共場(chǎng)所衛(wèi)生檔案管理,增強(qiáng)公共場(chǎng)所衛(wèi)生檔案的實(shí)用性和有效性,特制定本制度。
二、歸檔范圍
公共場(chǎng)所從業(yè)人員的健康狀況、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)情況、各項(xiàng)衛(wèi)生設(shè)施的圖紙、文字等材料、衛(wèi)生許可相關(guān)資料、衛(wèi)生自查記錄、監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督監(jiān)測(cè)資料等具有參考價(jià)值的文件資料。
三、公共場(chǎng)所的衛(wèi)生檔案管理由衛(wèi)生檔案管理員負(fù)責(zé)。
四、衛(wèi)生檔案管理員的職責(zé):保證公共場(chǎng)所各部門(mén)的原始資料及單據(jù)齊全完整、安全保密和使用方便。
五、資料的收集與整理
1、公共場(chǎng)所的歸檔資料實(shí)行“季度歸檔”及“年度歸檔”制度,即:每年的四、七、十和次年的一月和每年二月份為公共場(chǎng)所衛(wèi)生檔案資料歸檔期。
2、在衛(wèi)生檔案資料歸檔期,由衛(wèi)生檔案管理員分別向各主管部門(mén)收集應(yīng)該歸檔的原始資料。各主管部門(mén)經(jīng)理應(yīng)積極配合與支持。
3、凡應(yīng)該及時(shí)歸檔的資料,由衛(wèi)生檔案管理員負(fù)責(zé)及時(shí)歸檔。
4、各部門(mén)專用的收、發(fā)文件資料,按文件的密級(jí)確定是否歸檔。凡機(jī)密以上級(jí)的文件必須把原件放入衛(wèi)生檔案室。
5、衛(wèi)生檔案管理員實(shí)施衛(wèi)生檔案歸檔整理。
六、衛(wèi)生檔案的借閱
1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任借閱非密級(jí)衛(wèi)生檔案可直接通過(guò)衛(wèi)生檔案管理員辦理借閱手續(xù)。
2、因工作需要,公共場(chǎng)所的其他人員需借閱非密級(jí)衛(wèi)生檔案時(shí),由部門(mén)經(jīng)理辦理《借閱衛(wèi)生檔案申請(qǐng)表》送總經(jīng)理辦公室主任核批。
3、公共場(chǎng)所衛(wèi)生檔案密級(jí)分為絕密、機(jī)密、秘密三個(gè)級(jí)別,絕密級(jí)衛(wèi)生檔案禁止調(diào)閱,機(jī)密級(jí)衛(wèi)生檔案只能在衛(wèi)生檔案室閱覽,不準(zhǔn)外借;秘密級(jí)衛(wèi)生檔案經(jīng)審批可以借閱,但借閱時(shí)間不得超過(guò)4小時(shí)。秘密級(jí)衛(wèi)生檔案的借閱必須由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)?？偨?jīng)理因公外出時(shí)可委托副總經(jīng)理或總經(jīng)理辦公室主任審批,具體按委托書(shū)的內(nèi)容執(zhí)行。
4、衛(wèi)生檔案借閱者必須做到:
①愛(ài)護(hù)衛(wèi)生檔案,保持整潔,嚴(yán)禁涂改。
②注意安全保密,嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。
七、衛(wèi)生檔案的銷(xiāo)毀
1、公共場(chǎng)所任何個(gè)人或部門(mén)非經(jīng)允許不得銷(xiāo)毀公共場(chǎng)所衛(wèi)生檔案資料。
2、當(dāng)某些衛(wèi)生檔案到了銷(xiāo)毀期時(shí),由衛(wèi)生檔案管理員填寫(xiě)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生檔案資料銷(xiāo)毀審批表》交總經(jīng)理辦公室主任審核經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3、凡屬于密級(jí)的衛(wèi)生檔案資料必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可銷(xiāo)毀。
4、經(jīng)批準(zhǔn)銷(xiāo)毀的公共場(chǎng)所衛(wèi)生檔案,衛(wèi)生檔案管理員須認(rèn)真核對(duì),將批準(zhǔn)的《公共場(chǎng)所衛(wèi)生檔案資料銷(xiāo)毀審批表》和將要銷(xiāo)毀的衛(wèi)生檔案資料做好登記并歸檔。登記表永久保存。
5、在銷(xiāo)毀公共場(chǎng)所衛(wèi)生檔案資料時(shí),必須由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理指定專人監(jiān)督銷(xiāo)毀。
第8篇 工地實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備檔案管理規(guī)范
項(xiàng)目部實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備檔案管理
1、儀器設(shè)備驗(yàn)收合格后,應(yīng)將有關(guān)資料(包括說(shuō)明書(shū)、技術(shù)資料、圖紙、履歷書(shū)、檢定證書(shū)等)交給試驗(yàn)室資料員保管(使用操作人可持復(fù)印件,供檢測(cè)時(shí)查閱使用),并建立試驗(yàn)儀器設(shè)備檔案。
2、將儀器設(shè)備的檢定證書(shū)、維修使用記錄歸檔保存。項(xiàng)目部試驗(yàn)室儀器設(shè)備檢定后,及時(shí)將檢定證書(shū)復(fù)印件報(bào)公司試驗(yàn)室。
3、儀器設(shè)備檔案未經(jīng)批準(zhǔn)不得外借,內(nèi)部借閱,按規(guī)定辦理借閱手續(xù)。4、儀器設(shè)備檔案應(yīng)妥善保存,任何人不得丟失、損壞。否則,追究項(xiàng)目試驗(yàn)室主任責(zé)任。儀器設(shè)備轉(zhuǎn)移時(shí),檔案隨儀器轉(zhuǎn)移移交。
第9篇 黨群工作部檔案管理員崗位規(guī)范
單??? ? 位
黨群工作部
崗位名稱
檔案管理員
編??? ? 號(hào)
任務(wù)描述
礦黨政檔案管理服務(wù)
責(zé)任范圍
1.負(fù)責(zé)礦黨政檔案管理服務(wù)工作。
2.負(fù)責(zé)所有資料分門(mén)別類(lèi)，檔案目錄制作。
崗位標(biāo)準(zhǔn)
崗位技能
1.掌握計(jì)算機(jī)使用，熟悉檔案知識(shí)。
2.具有一定的寫(xiě)作能力、綜合協(xié)調(diào)能力和服務(wù)能力。
3.具有一定的組織能力，能為礦領(lǐng)導(dǎo)決策提供合理化建議。
工作內(nèi)與要求
1.及時(shí)收集、科學(xué)管理、妥善保管各類(lèi)檔案材料，做好檔案的統(tǒng)計(jì)鑒定工作。
2.編制好檔案檢索工具和參考資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策及業(yè)務(wù)工作及時(shí)提供信息服務(wù)。
3.定期檢查檔案，嚴(yán)格履行借閱手續(xù)，對(duì)過(guò)期檔案提出銷(xiāo)毀鑒定并做好銷(xiāo)毀處理工作。
4.搞好庫(kù)房的安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行檔案工作“八防”制度。
5.遵守黨紀(jì)法規(guī)及內(nèi)部規(guī)章制度，按時(shí)完成工作任務(wù)。
第10篇 物業(yè)管理處文書(shū)檔案管理規(guī)范
管理處文書(shū)檔案管理
文書(shū)檔案(簡(jiǎn)稱'文檔')作為物業(yè)管理處重要的信息資源,它具有記錄信息真實(shí)性、來(lái)源廣泛性、內(nèi)容豐富性等特點(diǎn),形式包括工作記錄、文書(shū)、音像、圖片等,是管理處信息管理的基礎(chǔ)和重要對(duì)象。
在計(jì)算機(jī)技術(shù)廣泛應(yīng)用于信息管理前,傳統(tǒng)意義上的信息管理工作主要內(nèi)容還是企業(yè)對(duì)在各項(xiàng)活動(dòng)中形成的全部文檔進(jìn)行的手工搜集、保存、檢索和開(kāi)發(fā)利用,此信息管理方式對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)仍是進(jìn)行信息管理工作的重要形式。文檔管理工作內(nèi)容主要包括如下:
1、制定和完善管理處文檔工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn);
2、制定管理處文檔形成、積累、整理和歸檔制度,確定文料歸檔范圍、時(shí)間和保存期限;
3、收集、整理、保管、統(tǒng)計(jì)管理處文檔,鑒定和銷(xiāo)毀已過(guò)期的文檔;
4、組織進(jìn)行管理處檔案的開(kāi)發(fā)和利用;
5、制定管理處各類(lèi)文檔的保密級(jí)、保密期限及安全保護(hù)措施;
6、指導(dǎo)、檢查及監(jiān)督各部門(mén)文檔的形成、積累、整理和歸檔以及修理與補(bǔ)充。協(xié)調(diào)和支持各部門(mén)文檔管理工作。
第11篇 某業(yè)戶檔案管理工作規(guī)范
1.0 目的
為加強(qiáng)業(yè)戶檔案的規(guī)范化管理,保障其有效利用,特制定本規(guī)范。
2.0 范圍
本規(guī)范適用于物業(yè)集團(tuán)所有業(yè)戶檔案的管理。
3.0職責(zé)
3.1 客戶服務(wù)部文員負(fù)責(zé)業(yè)戶檔案的建立和更新、補(bǔ)充等日常管理工作,并直接對(duì)分管客戶服務(wù)部的公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
3.2 客戶服務(wù)部的分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)戶檔案的使用與控制。
4.0工作內(nèi)容
4.1 檔案資料的收集
4.1.1 客戶服務(wù)部文員負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主檔案進(jìn)行管理。業(yè)戶檔案資料包括:
a.收樓資料(入住通知單、業(yè)主身份證復(fù)印件、住戶檔案表、合約存根、入伙交款單、房屋鑰匙簽收確認(rèn)書(shū)、樓宇情況反饋單等);
b.裝修資料(裝修申請(qǐng)書(shū)、裝修承諾書(shū)、裝修許可證、裝修工人身份證復(fù)印件等);
c.房屋維護(hù)資料(投訴處理檔案卡等);
d.房屋變更資料。
4.1.2 對(duì)遺缺不全的檔案,客戶服務(wù)部文員應(yīng)采取措施,積極收集齊全。
4.2 檔案的整理
4.2.1 客戶服務(wù)部文員依據(jù)業(yè)戶的樓號(hào)對(duì)業(yè)戶檔案進(jìn)行分類(lèi)并建立索引。
4.2.2 每位業(yè)戶檔案卷宗上應(yīng)貼有檔案清單,注明業(yè)戶存放的所有檔案資料。
4.3 檔案的保存
4.3.1 公司設(shè)立專門(mén)地點(diǎn)或?qū)Ｓ脦?kù)房保存檔案。
4.3.2 編制檔案目錄卡片,卡片上包括:編號(hào)、樓號(hào)、房號(hào)、業(yè)主姓名,以方便檔案的查找。
4.3.3 門(mén)窗應(yīng)結(jié)實(shí)牢固,做好檔案室的防盜。
4.3.4 檔案室應(yīng)防水漬、防潮、防蟲(chóng)蛀、防塵、防鼠害、防損壞,延長(zhǎng)檔案的壽命,維護(hù)檔案的安全。
4.4 檔案的更新
4.4.1客戶服務(wù)部文員將新業(yè)戶的資料按照樓號(hào)存放相應(yīng)位置,將舊業(yè)戶的資料另行妥善保存。
4.4.2如果業(yè)戶的資料有增加或刪減,客戶服務(wù)部文員應(yīng)及時(shí)修改卷宗的卡片。
4.5 檔案的使用與控制
4.5.1 業(yè)戶檔案的使用必須嚴(yán)格控制,控制等級(jí)由物業(yè)公司制定。已形成檔案的業(yè)戶資料的保管與使用按以下等級(jí)控制:
4.5.1.1完整的業(yè)戶資料匯總(文字和電子版本)屬于物業(yè)公司機(jī)密文件,由物業(yè)公司(管理處)負(fù)責(zé)人保管與控制,其余人員不得復(fù)制、使用,違反者,按嚴(yán)重違紀(jì)處理。
4.5.1.2客戶服務(wù)部人員使用的業(yè)戶資料匯總表載明的內(nèi)容限于其負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)戶的姓名、常用聯(lián)絡(luò)手機(jī)、家庭電話、單元編號(hào),重要業(yè)戶的手機(jī)號(hào)碼不登記。
4.5.1.3物業(yè)部主管及使用的分管轄區(qū)業(yè)戶資料匯總表載明的內(nèi)容僅限于業(yè)戶姓名、單元編號(hào)。
4.5.1.4重要業(yè)戶的資料的控制由公司另外規(guī)定。
4.5.1.5以上各類(lèi)業(yè)戶資料匯總表由客戶服務(wù)部文員負(fù)責(zé)編制,加蓋文件受控章和編號(hào)后,登記發(fā)放。未經(jīng)樓盤(pán)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),任何人員在任何時(shí)候不得復(fù)制以上業(yè)戶資料(文字和電子版)。
4.5.2 凡需閱讀、使用業(yè)戶檔案者,::須由使用部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《檔案借閱登記表》報(bào)物業(yè)公司(管理處)負(fù)責(zé)人同意后,方可借閱、使用。
4.5.3 借閱業(yè)戶檔案者應(yīng)愛(ài)護(hù)檔案,確保檔案的完整性,不得擅自涂改、勾畫(huà)、剪裁、抽取、拆散或損壞。借閱檔案交還時(shí),客戶服務(wù)部文員須當(dāng)面查看清楚,如發(fā)現(xiàn)損壞,應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。
4.5.4 外單位借閱業(yè)戶檔案,應(yīng)持有單位介紹信,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱,且不得帶離檔案室,其抄摘內(nèi)容須總經(jīng)理審核同意后方能帶出。
5.0 質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
5.1 業(yè)戶檔案資料的管理應(yīng)建立索引,以方便利用。
5.2 業(yè)戶檔案資料卷宗上應(yīng)有明確標(biāo)識(shí),注明業(yè)戶所有存放的資料。
5.3 業(yè)戶檔案資料的存放卡片應(yīng)標(biāo)識(shí)明確,方便查找。
5.4 業(yè)戶檔案資料應(yīng)當(dāng)做好保密工作,不得擅自提供他人使用,法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
5.5 不得對(duì)業(yè)戶檔案資料進(jìn)行涂改
、抽換、偽造、盜竊、隱匿和擅自銷(xiāo)毀。
5.6 客戶服務(wù)部文員要確保業(yè)戶檔案資料的數(shù)量齊全,無(wú)遺漏現(xiàn)象。
6.0 相關(guān)文件
無(wú)
7.0 記錄表格
7.1《檔案借閱登記表》(qr-4.2.3-05-01)
第12篇 300mw火力發(fā)電廠勞動(dòng)人事/人事檔案管理崗位規(guī)范
1 范圍
本規(guī)范規(guī)定了人事檔案管理崗位的崗位職責(zé)、上崗標(biāo)準(zhǔn)、任職資格。
本規(guī)范適用于人事檔案管理工作崗位。
2 崗位職責(zé)
2.1 職能范圍與工作內(nèi)容
2.1.1 負(fù)責(zé)人事檔案的保管,保護(hù)、保密和安全工作。
2.1.2 保管干部人事檔案,為國(guó)家積累檔案史料。
2.1.3 收集、鑒別和整理干部人事檔案材料。
2.1.4 辦理干部檔案的查詢、借閱和轉(zhuǎn)遞。
2.1.5 登記干部職務(wù)、工資的變動(dòng)情況。
2.1.7 調(diào)查研究干部人事檔案工作情況,制定規(guī)章制度,搞好干部人事檔案的業(yè)務(wù)建設(shè)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
2.1.8 推廣、應(yīng)用干部人事檔案現(xiàn)代化管理技術(shù)。
2.1.9 定期向檔案館移交死亡干部的檔案。
2.1.10 增強(qiáng)檔案意識(shí),熱愛(ài)本職工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)和工作能力,掌握專業(yè)技能,積極為干部人事工作服務(wù)。
2.1.11 嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)檔案法》和保密規(guī)定,保護(hù)檔案的安全,不得泄露檔案內(nèi)容。
2.1.12 堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按照檔案管理工作的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.1.13 經(jīng)常對(duì)檔案室內(nèi)電氣照明設(shè)備的絕緣情況進(jìn)行檢查,保持室內(nèi)通風(fēng)良好,空氣的干濕度保持在65%,檔案的保管應(yīng)做到無(wú)霉變、無(wú)毀損。
2.1.14 檔案材料不準(zhǔn)稿記、復(fù)印,需要摘抄、復(fù)制時(shí),必須根據(jù)查詢提綱,并征得負(fù)責(zé)人同意。
2.2 工作協(xié)作關(guān)系
2.2.1 堅(jiān)守崗位,遵守紀(jì)律。
2.3.2 說(shuō)話和氣,謙虛誠(chéng)懇,團(tuán)結(jié)同志。
2.3.3 禮貌待人,熱情耐心。
2.3.4 保持室內(nèi)清潔,各種物品定置定位、擺放有序。
2.3.5 按規(guī)定著裝和佩戴工作標(biāo)志。
3 上崗標(biāo)準(zhǔn)
3.1 思想政治和職業(yè)道德
3.1.1 堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的方針政策,政治上與黨中保持一致,實(shí)事求是,密切聯(lián)系群眾,廉潔奉公,遵紀(jì)守法。
3.1.2 愛(ài)崗敬業(yè),事業(yè)心和責(zé)任感強(qiáng),忠于職守,開(kāi)拓進(jìn)取。
3.2 必備知識(shí)
3.2.1 熟悉文書(shū)工作與檔案工作的基本知識(shí)。
3.2.2 熟知《檔案法》、《保密法》、《國(guó)營(yíng)企業(yè)檔案管理暫行條例》、《機(jī)關(guān)檔案工作條例》。
3.2.3 熟悉檔案室防火、防潮、防塵、防光、防蟲(chóng)、防鼠和安全用電的基本知識(shí)。
3.2.4 了解本企業(yè)檔案管理?xiàng)l例及各類(lèi)檔案的歸檔制度。
3.2.5 了解干部人事檔案管理的八項(xiàng)制度。
3.2.6了解_中央組織部《干部人事檔案工作目標(biāo)管理暫行辦法》。
3.3 政策法規(guī)知識(shí)
3.3.1 熟知《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)檔案法》、《國(guó)營(yíng)企業(yè)檔案管理暫行條例》、《保密法》、《機(jī)關(guān)檔案工作條例》。
3.3.2了解《中華人民共和國(guó)電力法》、《中華人民共和國(guó)公司法》、《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》、《勞動(dòng)政策法規(guī)》。
3.4 技能要求
3.4.1 收集各類(lèi)人事檔案資料,辦理歸檔手續(xù)。
3.4.2 按照干部人事檔案工作目標(biāo)管理要求進(jìn)行所管檔案的整理、編目。
3.4.3 實(shí)施檔案室防火、防潮、防塵、防光、防蟲(chóng)、防鼠、消毒措施,并正確使用滅火器、吸收器。
3.4.4 編制檔案目錄、檢查工具。
3.4.5 定期檢查檔案保管狀況,及時(shí)核對(duì)檔案,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出處理意見(jiàn)。
3.4.6 編制、填寫(xiě)年度檔案工作基本情況報(bào)表。
3.4.7 編制本專業(yè)各項(xiàng)檔案管理制度。
3.4.8 編制干部人事檔案5年工作規(guī)劃。
3.4.9 員工檔案的保管,應(yīng)符合安全、保密要求。
3.5 任職資格
3.5.1 文化程度。大專以上文化程度或同等學(xué)歷。
3.5.2 工作經(jīng)歷。具有大專5年(本料3年、研究生2年)及以上本專業(yè)實(shí)際工作經(jīng)歷,二年及以上黨齡。
3.5.3 專業(yè)技術(shù)資格。具有經(jīng)濟(jì)或政工系列中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)。
3.5.4 身體條件。身體健康,沒(méi)有妨礙本崗位工作的疾病。
第13篇 財(cái)政部門(mén)檔案管理制度規(guī)范
第一章 總 則
第一條為了確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政檔案資料的安全和完整,提高檔案規(guī)范化管理水平, 為各項(xiàng)財(cái)政工作服好務(wù),根據(jù)有關(guān)檔案管理的法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政實(shí)際,特制定本制度。
第二條本制度所稱檔案是指財(cái)政所及其工作人員從事黨務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作活動(dòng),直接形成的具有查考價(jià)值的所有歷史記錄。
第三條鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所應(yīng)建立專門(mén)的檔案室,指定專人負(fù)責(zé)檔案管理工作。
第二章 管理職責(zé)
第四條檔案管理員是各項(xiàng)檔案管理工作的具體承辦人,負(fù)責(zé)擬定檔案管理規(guī)范化實(shí)施方案,指導(dǎo)、監(jiān)督各工作崗位的檔案工作。
第五條檔案管理員具體負(fù)責(zé)檔案的接收、收集、整理、保管、統(tǒng)計(jì)、鑒定、編制、上報(bào)和提供利用等工作。
第六條綜合檔案室是財(cái)政所信息儲(chǔ)存、開(kāi)發(fā)利用、交流服務(wù)的中心。
檔案管理員負(fù)責(zé)檔案庫(kù)房的日常管理,做好檔案庫(kù)房的安全和衛(wèi)生工作。
第七條財(cái)政所應(yīng)適時(shí)組織檔案管理員、兼職檔案人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高檔案管理的業(yè)務(wù)水平。
第八條財(cái)政所工作人員因工作變動(dòng)或因故離職時(shí)應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚,不得擅自帶走或銷(xiāo)毀。
第三章 立卷歸檔
第九條財(cái)政所的檔案包括上級(jí)文件材料、下級(jí)文件材料、本級(jí)文件材料和其他文件材料,可分為文書(shū)、財(cái)務(wù)、科技、實(shí)物等四類(lèi)進(jìn)行收集整理。
文書(shū)檔案包括各種文件、制度、計(jì)劃、記錄、紀(jì)要、報(bào)告、總結(jié)、合同、統(tǒng)計(jì)資料等;財(cái)務(wù)檔案包括各種會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表、分析材料和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)資料等;科技檔案包括記載所有黨務(wù)和業(yè)務(wù)工作活動(dòng)的錄音、照片、錄像和電子文件(磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán))等;實(shí)物檔案包括單位獲得各種榮譽(yù)的獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)?wù)?、?jiǎng)杯、證書(shū)、錦旗等實(shí)物證明。
第十條業(yè)務(wù)類(lèi)材料的立卷歸檔在檔案管理員的指導(dǎo)下由各崗位工作人員負(fù)責(zé)辦理,其他材料的立卷歸檔均由檔案管理員負(fù)責(zé)辦理。
第十一條財(cái)務(wù)檔案(紙質(zhì)版)可在財(cái)會(huì)部門(mén)保管一年后移交歸檔;文書(shū)檔案(含財(cái)政業(yè)務(wù))及時(shí)立卷,在次年三月份前移交歸檔;科技檔案在辦理完畢后及時(shí)立卷并移交歸檔,財(cái)務(wù)檔案(電子版)還須做雙份備份并分別存放;實(shí)物檔案在取得后及時(shí)立卷并移交歸檔。
第十二條各類(lèi)文件材料要收集齊全,分類(lèi)準(zhǔn)確,按“特征”組卷、系統(tǒng)排列,封面填寫(xiě)清楚,標(biāo)題簡(jiǎn)單正確,劃定保管期限,編制案卷目錄,案卷符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第四章 檔案的保管
第十三條 堅(jiān)持“先驗(yàn)收,后辦交接手續(xù)”的原則接收檔案進(jìn)庫(kù),明確責(zé)任,確保進(jìn)庫(kù)檔案的質(zhì)量。
第十四條 使用統(tǒng)一的裝具存放檔案,分門(mén)別類(lèi)定位排列,定期做好庫(kù)藏檔案清查核對(duì)工作,使案卷目錄與庫(kù)藏檔案相符。
第十五條 嚴(yán)格履行檔案移出收進(jìn)登記手續(xù),明確責(zé)任,嚴(yán)防錯(cuò)、漏、丟失事故的發(fā)生。
第十六條 嚴(yán)格按照防火、防盜、防光、防高溫、防潮、防塵、防鼠、防蟲(chóng)的“八防”要求做好檔案庫(kù)房的安全維護(hù)工作。財(cái)務(wù)檔案電子版的雙份備份磁盤(pán)或光盤(pán)除做好 “八防”外還須做好防磁工作,任何人不得對(duì)備份磁盤(pán)或光盤(pán)進(jìn)行修改、增刪。
第五章 檔案的利用
第十七條檔案管理員要熟悉室藏,掌握信息,做好預(yù)測(cè)工作,并及時(shí)編制參考資料和檢索資料,提高檔案查準(zhǔn)和查全率,為財(cái)政工作需要服務(wù)。
第十八條堅(jiān)持檔案查閱、借閱、復(fù)制核準(zhǔn)和登記制度。查閱、借閱、復(fù)制檔案須經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并履行登記手續(xù)后在檔案管理員的引導(dǎo)和監(jiān)督下進(jìn)行。
第十九條正確處理利用與保密的關(guān)系,既要積極提供利用,又要嚴(yán)格保密制度,防止泄漏黨和國(guó)家的機(jī)密。
第六章 秘密文件管理
第二十條 秘密文件的發(fā)放必須嚴(yán)格執(zhí)行中央規(guī)定即只發(fā)組織,不發(fā)個(gè)人。秘密文件收、發(fā)、送、遞、借閱等各個(gè)環(huán)節(jié),都應(yīng)履行嚴(yán)格的登記手續(xù)。
第二十一條 傳閱秘密文件應(yīng)由指定的保密員統(tǒng)一掌握,非經(jīng)批準(zhǔn),不得擅自擴(kuò)大秘密文件的閱讀范圍。
閱讀秘密文件要在辦公室或閱文室進(jìn)行,因工作需要符合閱讀范圍需借用文件的,一般不提供原件,可以保密本摘錄,并按期清退銷(xiāo)毀,對(duì)確需借原件的,應(yīng)辦理借閱手續(xù)。
第二十二條 秘密文件不準(zhǔn)通過(guò)普通郵政郵寄,保密員在外領(lǐng)送文件過(guò)程中,不準(zhǔn)辦理與領(lǐng)送文件無(wú)關(guān)的事,在外工作確須攜帶秘密文件的,要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并采取安全措施。
非經(jīng)原確定密級(jí)機(jī)關(guān)單位或其上級(jí)機(jī)關(guān)批準(zhǔn),不得復(fù)制和摘抄機(jī)密,復(fù)印件和摘抄件須按原件要求管理。
第二十三條 秘密文件必須存放在有保密保障的地方,并經(jīng)常檢查保密情況,要堅(jiān)持做到月清理、季核對(duì),并按期清退,在清查、清退中發(fā)現(xiàn)丟失的要及時(shí)追查。
第二十四條每年辦理完畢的秘密文件,應(yīng)按文書(shū)立卷要求收集齊全,立卷歸檔,其檔案案卷應(yīng)持明密級(jí)不得擅自降低,解除密級(jí)。
第七章 鑒定與銷(xiāo)毀
第二十五條單位應(yīng)建立檔案鑒定小組,負(fù)責(zé)判斷檔案價(jià)值,確定檔案保存和銷(xiāo)毀的范圍;對(duì)保管期已滿的檔案,必須根據(jù)有關(guān)文件的規(guī)定,經(jīng)檔案鑒定小組進(jìn)行鑒定,判定其存毀。
第二十六條 銷(xiāo)毀的檔案必須編制清冊(cè),交檔案鑒定小組審核,經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街辦)分管領(lǐng)導(dǎo)同意,并報(bào)區(qū)主管局批準(zhǔn)后銷(xiāo)毀;銷(xiāo)毀的檔案必須按“穩(wěn)妥慎重”的原則,將準(zhǔn)備銷(xiāo)毀的檔案存放一段時(shí)間后再銷(xiāo)毀;銷(xiāo)毀檔案時(shí)必須指派兩個(gè)及以上的專人監(jiān)銷(xiāo),并在銷(xiāo)毀清冊(cè)上簽名蓋章。
第14篇 大廈各項(xiàng)專業(yè)管理制度檔案管理規(guī)范
大廈各項(xiàng)專業(yè)管理制度及檔案管理
因篇幅所限,本章對(duì)[大廈]訂立的公眾制度、崗位職責(zé)、考核制度標(biāo)準(zhǔn)及iso9000質(zhì)量體系文件只列出目錄/子目錄。
1 各項(xiàng)專業(yè)管理制度
第一部分公眾制度
物業(yè)管理公約
精神文明公約
公共設(shè)施管理規(guī)定
房屋維修及保養(yǎng)規(guī)定
電梯安全管理規(guī)定
裝修管理規(guī)定
空調(diào)管理規(guī)定
治安管理規(guī)定
車(chē)輛管理規(guī)定
10、消防管理規(guī)定
11、綠化及室外環(huán)境管理規(guī)定
12、環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定
13、樓宇管理規(guī)定
14、房屋租賃管理規(guī)定
15、空置房管理規(guī)定
16、辦公樓管理規(guī)定
17、寵物管理規(guī)定
18、服務(wù)指南
第二部分 崗位職責(zé)
管理處主任崗位職責(zé)
綜合部主管崗位職責(zé)
綜合部管理員崗位職責(zé)
綜合部收銀員崗位職責(zé)
綜合部采購(gòu)員崗位職責(zé)
保安部主管崗位職責(zé)
保安部班長(zhǎng)崗位職責(zé)
工程部主管崗位職責(zé)
工程部維修員崗位職責(zé)
10、工程部裝修監(jiān)理崗位職責(zé)
11、環(huán)保部主管崗位職責(zé)
12、清潔班長(zhǎng)崗位職責(zé)
13、清潔員崗位職責(zé)
14、綠化員崗位職責(zé)
第三部分考核制度標(biāo)準(zhǔn)(經(jīng)濟(jì)責(zé)任制并考核)
第四部分 iso9000質(zhì)量體系文件
一、質(zhì)量保證手冊(cè)(一級(jí)文件):闡明公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、描述質(zhì)量體系的文件,對(duì)內(nèi)是綱領(lǐng)性文件,對(duì)外是企業(yè)質(zhì)量保證能力的文字表達(dá)。
二、程序文件(二級(jí)文件):是質(zhì)量保證手冊(cè)的基礎(chǔ)文件,涉及所選要素的各項(xiàng)活動(dòng),闡明活動(dòng)的組織分工、活動(dòng)的方式方法,應(yīng)采用的文件、資源和控制方法等。它對(duì)確保質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性起重要作用。
三、 規(guī)范手冊(cè)(三級(jí)文件)
員工守則
人事管理手冊(cè)
文件及檔案管理手冊(cè)
綜合服務(wù)規(guī)范手冊(cè)
房屋接管驗(yàn)收服務(wù)規(guī)范手冊(cè)
房屋鑰匙領(lǐng)用管理手冊(cè)
裝修管理服務(wù)規(guī)范手冊(cè)
設(shè)備管理服務(wù)規(guī)范手冊(cè)
電梯管理服務(wù)規(guī)范手冊(cè)
10、公共設(shè)施維護(hù)和房屋維修服務(wù)規(guī)范手冊(cè)
11、倉(cāng)庫(kù)管理手冊(cè)
12、小區(qū)配套設(shè)施服務(wù)規(guī)范;
13、綠化服務(wù)規(guī)范手冊(cè)
14、保潔服務(wù)規(guī)范手冊(cè)
15、保安服務(wù)規(guī)范手冊(cè)
16、車(chē)輛管理規(guī)范手冊(cè)
17、消防服務(wù)規(guī)范手冊(cè)
18、專項(xiàng)活動(dòng)規(guī)范手冊(cè)
19、統(tǒng)計(jì)分析方法手冊(cè)
2[大廈]檔案建立與管理
2.1 [大廈]檔案建立
檔案資料的分類(lèi):
a、發(fā)展商提供的資料
b、管理處自建檔案資料
2.2 [zz大廈]檔案管理
檔案建立和管理流程
收集-整理-分類(lèi)-分級(jí)-編號(hào)-登記-輸入電腦-入柜-利用-檢查
檔案資料收發(fā)管理程序
a.重要資料(如發(fā)展商提供的資料)管理處主任/指定負(fù)責(zé)人交接簽收專管員分卷歸檔。
b.管理處自建檔案資料 專管員按公司制定的文件管理程序發(fā)放與接收并立卷歸檔。
檔案管理要求
多種形式的檔案儲(chǔ)存方式并利于保管。
電腦儲(chǔ)存,便于查找和利用。
電腦文件設(shè)置子目錄并定期清除無(wú)效文件。
原始文件按照其使用性質(zhì)及重要性分類(lèi)并編制相應(yīng)文件目錄。
檔案鑒定由管理處主任/指定人員負(fù)責(zé)。
檔案按不同業(yè)務(wù)性質(zhì)分塊,以內(nèi)容分類(lèi),逐一編號(hào),登記造冊(cè),編輯目錄,原則上按不同業(yè)務(wù)部分分柜保存。
檔案專管員必須做到檔案標(biāo)識(shí)清晰、分類(lèi)明確,易查找,檔案借閱必須辦理主任簽批手續(xù)并及時(shí)收回,防止文件流失和泄密。
檔案室環(huán)境要求達(dá)到防火、防潮、防變質(zhì)等,配置有效的滅火器材,遇潮濕天氣需放置生石灰等物質(zhì),以保證檔案資料的完好無(wú)損。
第15篇 經(jīng)銷(xiāo)商檔案管理制度規(guī)范
經(jīng)銷(xiāo)商檔案管理制度
一.總 則
1. 為貫徹__年?duì)I銷(xiāo)策略,促使福易門(mén)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)體系不斷規(guī)范化,以保證公司產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道暢通與經(jīng)銷(xiāo)商管理的高效,特制訂本制度。
2. 經(jīng)銷(xiāo)商管理原則
(1)詳盡務(wù)實(shí)。經(jīng)銷(xiāo)商資料應(yīng)力求詳盡、全面而具體;管理方法從實(shí)際出發(fā),操作性要強(qiáng)。
(2)主次分明。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商必須分清主次,實(shí)施嚴(yán)格的分級(jí)管理與扶持。
(3)動(dòng)態(tài)管理。市場(chǎng)在不斷變化,公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的認(rèn)識(shí)和了解也在不斷深化,因而要隨時(shí)調(diào)整經(jīng)銷(xiāo)商管理的工作重點(diǎn)和工作方向。
二.經(jīng)銷(xiāo)商的選擇
福易門(mén)業(yè)選擇經(jīng)銷(xiāo)商,主要考慮其經(jīng)營(yíng)規(guī)模、資金實(shí)力、銷(xiāo)售店面地點(diǎn)及客流量、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與價(jià)格規(guī)范性等,著重考察經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)、管理能力與營(yíng)銷(xiāo)能力。擬選擇的目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)所在區(qū)域的整體市場(chǎng)運(yùn)作,應(yīng)有清晰運(yùn)作思路,且與福易門(mén)業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開(kāi)設(shè)專賣(mài)店的經(jīng)銷(xiāo)商,必須專營(yíng)本公司產(chǎn)品,不得兼營(yíng)同行企業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品。
三.經(jīng)銷(xiāo)商資料的完善
對(duì)重要經(jīng)銷(xiāo)商檔案內(nèi)容要求如下:
(1)經(jīng)銷(xiāo)商基本資料
包括經(jīng)銷(xiāo)商類(lèi)別、名稱、地址、聯(lián)系電話、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、建立時(shí)間、對(duì)本公司的忠誠(chéng)度;營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、協(xié)議書(shū)、補(bǔ)充協(xié)議書(shū)、各項(xiàng)證明書(shū)等。
(2)經(jīng)銷(xiāo)商特征資料
經(jīng)銷(xiāo)商的資金實(shí)力、發(fā)展?jié)摿Α⒔?jīng)營(yíng)觀念與方向、內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)歷史等。
(3)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)狀況資料
財(cái)務(wù)表現(xiàn)、銷(xiāo)售變動(dòng)趨勢(shì)、經(jīng)營(yíng)人員及導(dǎo)購(gòu)員的素質(zhì)品行,與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系,與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。
(4)經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)性資料
經(jīng)銷(xiāo)商的性格、興趣、年齡、工作經(jīng)歷、處事作風(fēng)、家庭狀況、社會(huì)關(guān)系、最適合的激勵(lì)方式和激勵(lì)程度等。
四.經(jīng)銷(xiāo)商管理辦法
1.遵循守區(qū)銷(xiāo)售
經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)遵守合同約定,只在合同約定區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售福易門(mén)業(yè)產(chǎn)品。如因工程操作需要跨區(qū)銷(xiāo)售應(yīng)提前告知福易門(mén)業(yè),予以備案并征得當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商同意。
2.做好價(jià)格管理
經(jīng)銷(xiāo)商必須按照福易門(mén)業(yè)的價(jià)格體系做好價(jià)格管理,不得隨意壓低或抬高產(chǎn)品價(jià)格,維護(hù)價(jià)格體系的穩(wěn)定性,以利于長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。
3.品牌維護(hù)得當(dāng)
福易門(mén)業(yè)的品牌形象有賴于各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的積極維護(hù)。對(duì)福易門(mén)業(yè)的品牌形象、專賣(mài)形象、產(chǎn)品展示形象、人員形象等均應(yīng)按照福易門(mén)業(yè)相關(guān)規(guī)定認(rèn)真維護(hù)。
4.完成約定任務(wù)
根據(jù)雙方合作協(xié)議確定的銷(xiāo)售任務(wù),經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)與公司積極配合規(guī)劃并經(jīng)營(yíng)區(qū)域市場(chǎng),保證將任務(wù)的完成落到實(shí)處。
5.信息溝通到位
為了保證公司對(duì)市場(chǎng)的了解與各項(xiàng)配套措施的適合性,經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)定期向福易門(mén)業(yè)反映市場(chǎng)情況與所存在問(wèn)題。(經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)反饋信息見(jiàn)下表:)
反饋?lái)?xiàng)目月 度 反 饋 內(nèi)容
市場(chǎng)與
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況1.月度同類(lèi)產(chǎn)品大致銷(xiāo)量;
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有無(wú)新產(chǎn)品上市,促銷(xiāo)活動(dòng)活動(dòng)規(guī)模及影響
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與福易產(chǎn)品比較有哪些優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)(價(jià)格/款式/配置/質(zhì)量/服務(wù)/貨期等)。
產(chǎn)品建議用戶對(duì)福易門(mén)業(yè)產(chǎn)品配置、貨期和質(zhì)量有何新要求。
質(zhì)量反饋福易門(mén)業(yè)月度出現(xiàn)較多的質(zhì)量問(wèn)題。
推廣反饋對(duì)在當(dāng)?shù)赝度氲拿襟w廣告及促銷(xiāo)活動(dòng)的建議。
服務(wù)反饋月度自身銷(xiāo)售服務(wù)情況,用戶特殊服務(wù)要求
管理反饋公司營(yíng)銷(xiāo)管理上的不當(dāng)之處,如何改進(jìn)。
6.協(xié)作配合積極
福易門(mén)業(yè)將根據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售增長(zhǎng)的實(shí)際需要向經(jīng)銷(xiāo)商提供相應(yīng)的物料與促銷(xiāo)支持,經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)積極配合,做好相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)。
7.提高銷(xiāo)售能力
區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)通過(guò)多種方式不斷提高銷(xiāo)售能力,通過(guò)配合福易門(mén)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)、通過(guò)學(xué)習(xí)福易門(mén)業(yè)市場(chǎng)操作手冊(cè)與導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)手冊(cè)內(nèi)容,通過(guò)對(duì)店面銷(xiāo)售的準(zhǔn)確分析,通過(guò)定期評(píng)估考核店面銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等方式,努力提高銷(xiāo)售能力,這樣才能不斷提高區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
8.定期準(zhǔn)確評(píng)估
對(duì)于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問(wèn)題福易門(mén)業(yè)將定期進(jìn)行評(píng)估,經(jīng)銷(xiāo)商同樣應(yīng)對(duì)福易門(mén)業(yè)的市場(chǎng)操作進(jìn)行評(píng)估,明確市場(chǎng)推廣狀況、雙方配合中的問(wèn)題與改善對(duì)策。
9. 保守商業(yè)秘密
經(jīng)銷(xiāo)商必須嚴(yán)守與企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷(xiāo)模式、經(jīng)銷(xiāo)政策、促銷(xiāo)政策、品牌操作手冊(cè)等商業(yè)秘密,不得泄露給第三方。
五.福易門(mén)業(yè)的市場(chǎng)支持
公司為協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商拓展和維護(hù)市場(chǎng),提供系統(tǒng)的銷(xiāo)售支持措施,包括:
(1)價(jià)格支持:公司根據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格,為經(jīng)銷(xiāo)商提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格。
(2)促銷(xiāo)活動(dòng):公司根據(jù)市場(chǎng)拓展需要不定期組織全國(guó)性促銷(xiāo)活動(dòng),擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品在各區(qū)域的知名度和影響力。經(jīng)銷(xiāo)商也可根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,向公司申請(qǐng)促銷(xiāo)活動(dòng)支援。
(3)門(mén)頭費(fèi)用核銷(xiāo):各經(jīng)銷(xiāo)商使用公司全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)作為店面廣告牌的,公司依據(jù)市場(chǎng)推廣支持政策核銷(xiāo)其相關(guān)費(fèi)用。
(4)宣傳物料:經(jīng)銷(xiāo)商可向公司申請(qǐng)發(fā)放宣傳材料,公司依據(jù)其業(yè)務(wù)情況和實(shí)際需要發(fā)放適當(dāng)數(shù)量的宣傳材料。
(5)人員支持:必要時(shí)公司可選派具有豐富市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn)的區(qū)域經(jīng)理協(xié)助和指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商拓展市場(chǎng)。
(6)專賣(mài)支持:公司高度重視對(duì)專賣(mài)的支持與提升。對(duì)于設(shè)立或擬設(shè)立專賣(mài)店的經(jīng)銷(xiāo)商,提供有力的政策支持。
六.經(jīng)銷(xiāo)商的維護(hù)與考核
(1)區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期對(duì)重要經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行回訪,了解經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)開(kāi)發(fā)狀況和需求,并協(xié)助其解決。重要級(jí)別以上經(jīng)銷(xiāo)商,每月應(yīng)回訪一次?；卦L客戶應(yīng)填寫(xiě)詳細(xì)的《經(jīng)銷(xiāo)商回訪記錄》,呈報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心。
(2)營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)定期對(duì)公司各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)施電話回訪,回訪的內(nèi)容包括經(jīng)銷(xiāo)/經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于公司產(chǎn)品、價(jià)格、貨期、包裝、服務(wù)等方面的建議和意見(jiàn)。
(3)公司為各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商提供技術(shù)服務(wù)支持:提供銷(xiāo)售解決方案;接受電話咨詢與技術(shù)指導(dǎo)。
(4)公司定期向各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商提供最新產(chǎn)品信息和行業(yè)資汛,以幫助各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商及時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。
(5)必要時(shí)公司將對(duì)重要經(jīng)銷(xiāo)商提供產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)和銷(xiāo)售技能的培訓(xùn),協(xié)助其建立和培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍,提高對(duì)市場(chǎng)的掌控與引導(dǎo)能力。
(6)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)實(shí)施定期考核,考核項(xiàng)目參照《福易門(mén)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商考核表》進(jìn)行。
七.本制度自公布之日起執(zhí)行。
編制: 核準(zhǔn):
