管理部管理細則7篇

第1篇 安全管理部各崗位工作細則指引-1

安全管理部各崗位工作細則及指引(1)

住宅巡樓保安員:

1、認真填寫《巡場登記表》,按表內(nèi)項目巡視,發(fā)現(xiàn)異常情況,記錄所在位置并及時處理,無法處理的報告當值組長/領班跟進。

2、每天報紙和平信等郵件需登記好如屬住宅可由值班員自行填寫及派放至信箱,快件、匯款單應登記好之后親自送自收件人手里,請其出示有效證件,并于《郵件收發(fā)記錄表》(見附表),簽中文全名(注:以收件姓名為主,家屬盡量不允許代簽收);若郵件派錯,亦需做《退郵記錄登記》。

3、在巡邏遇到業(yè)主、住戶主動打招呼問好,并在力所能及的情況下積極為業(yè)主提供幫助。如遇住戶有困難需要幫助時,積極幫助他們解決,如超出能力、職權范圍,可向當值保安隊長/保安領班匯報,由保安隊長/保安領班接手跟進事宜。禮貌接待住戶投訴,認真記錄并及時轉(zhuǎn)呈保安隊長/保安領班處理。

4、面對業(yè)主投訴,須耐心傾聽,不應急于分辯與解釋,詢問清楚時間及事件過程,填寫《客戶投訴表》,交于當值保安隊長/保安領班向相關部門反映跟進。

5、熟悉小區(qū)內(nèi)各住宅人員出入情況,做到勤走動、細觀察、靜心聽、嗅覺敏的安全防范工作,認真履行保安職責,認真做好當值記錄,及時消除一切不安全因素。

6、監(jiān)督住宅各裝修單位和施工人員,發(fā)現(xiàn)違章裝修,及時制止并報告保安隊長/保安領班。如檢查裝修單位有無裝修許可審批圖紙,有無亂拉電線施工及有無投訴。

7、凡進入住宅之施工人員無(臨時)工作證者,不準施工,對過期工作證沒有續(xù)期的應當場收繳,告之到管理處重新辦證,并將無證工人予以驅(qū)趕。

8、督促裝修單位閉門施工,于午休時間(12:00-14:00)夜間不得進行發(fā)出噪音之施工,規(guī)定之施工時間為9:00-12:00am,2:00-6:00pm,非施工時間內(nèi)裝修須由管理處簽批之'延時施工申請單,以免因此而造成對其他住戶的滋擾。

9、文明執(zhí)勤,對小區(qū)違章情況進行監(jiān)督,禁止施工人員在小區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、玩耍,發(fā)現(xiàn)問題馬上制止并報告保安隊長/保安領班。

10、確保走火通道內(nèi)無雜物、垃圾,保持通道暢通、照明充足。

11、留意可疑人員,保護住戶人身、財物不受外來人員侵犯及日常生活不被滋擾(如上住宅化齋人員、搞各種推銷的人員、派發(fā)各種傳單人員等)。

12、遇到住宅停電時應:a、迅速查看總電掣是否為跳閘,及通知保安隊長/保安領班。b、立刻打開應急照明電源。c、打開密碼門及通道門方便業(yè)主進出。d、做好解釋、道歉及安慰工作。

13、按規(guī)定時間、次數(shù)巡樓,無正當理由不得提前和延遲巡邏。

14、除緊急情況嚴禁巡樓保安員坐任何一部電梯下行進行巡樓工作。

15、如因出公差缺少巡樓次數(shù)需向保安隊長/保安領班報告以便確認。

16、若有合理化建義,可書面向上級反映。

停車場入口保安員:

1、對出入住宅之施工人員嚴格查證,做好記錄,對無證或證件過期者,禁止入場施工,同時告之對方到管理處辦理證件或續(xù)證。

2、對由此進入之業(yè)主車輛及探訪人員車輛應當起立問好并禮貌解釋相關規(guī)定(正確使用ic卡與收費事宜),要求對方出示證件,對身份不明且行跡可疑者,須迅速報告保安隊長/保安領班。

3、如裝修工人需要將裝修垃圾暫時堆放于崗臺附近,須問清對方裝修之樓層單位什么時候清理并暫扣其工作證(嚴禁扣壓對方身份證)同時監(jiān)督對方將堆放場地清掃干凈。

4、嚴禁利用工作之便向住戶索要禮品及錢物,禁止任何車輛停放于密碼門外及附近之消防卷閘下。

5、嚴禁任何人員運送紅磚和瓶裝氣進入住宅樓,因施工燒焊確需使用氧氣瓶的經(jīng)管理處同意后允許經(jīng)走火通道搬運入(出)場。

6、由住宅樓內(nèi)運出之大型物品,包括家私、貴重之裝修材料等,均須憑客服部發(fā)出之放行條方準放行,且須做好記錄。

7、當遇到不能肯定對方為業(yè)主,確又要強行搬運物品出場者,應首先通知當值保安隊長/保安領班,同時向?qū)Ψ阶鼋忉寗褡韫ぷ?須注重自己的禮節(jié)禮貌)。

8、隨時保持密碼鎖門關閉,并不得將密碼告訴外來人員。當確定對方為業(yè)主時可主動為業(yè)主開啟密碼門。

住宅電梯管制:

a:凡是裝修材料、裝修設備,家俱的搬運,必須控制在地庫大堂上落,貨物搬放須告知正確的電梯使用方法、貨物搬出需由有關住宅單位出具管理處開出之放行條,并做好記錄。

9、如貨物過重、需使用通道搬運,必須經(jīng)安全管理部隊長/保安領班同意方可搬運并安排巡樓保安員進行監(jiān)督。

10、如搬運時需經(jīng)過住宅大堂時貨物體積須小于50cm×40cm×30cm,且數(shù)量一次不能多于3件。

11、若有合理化建義,可書面向上級反映。

住宅入口保安:

1、對所有進出業(yè)主車輛,業(yè)主必須行正規(guī)軍禮。

2、嚴格查證,有探訪者,必須先敬禮,對外來到訪者應禮貌地詢問來訪目的,并要求對方填寫《來訪登記表》并簽名;如遇陌生訪客,可先通過對講系統(tǒng)同業(yè)主取得聯(lián)系經(jīng)業(yè)主同意后方可讓來訪者上住宅樓。如是等業(yè)主的,請其在大門外等候,如本公司員工帶領/陪同之人員亦須簽名,或由保安員代為記錄,本公司員工簽名認可。

3、保證前門崗附近一帶無閑雜人員長時間逗留或停放車輛。

4、嚴禁任何人員進入小區(qū)推銷個人產(chǎn)品或在正門崗附近派發(fā)傳單,以免給住戶造成滋擾。

5、嚴禁施工人員,施工車輛從前門崗進入,并指引其到南門口進入;

6、如遇住戶攜帶大量物品或貴重物品出場,要婉轉(zhuǎn)要求住戶去管理處開放行條,如不能處理的,及時聯(lián)系上司到場處理,嚴禁與住戶發(fā)生爭吵;

7、作好當值期間崗臺與附近的衛(wèi)生工作,如有大量清潔問題,可由領班長轉(zhuǎn)清潔部跟進。

8、愛惜公司設施與保安設備。

9、堅守崗位,如需替崗時須事先通知當值保安隊長/保安領班,由保安隊長/保安領班安排。

10、嚴禁公司員工將公司物品或其它非私人物品帶離公司。

11、非管理處事先通知。嚴禁其它公司或有關部門進入別墅范圍進行拍攝與進行其他商業(yè)性活動。

12、嚴禁站崗保安員與其他保安員閑聊。

13、若有合理化建義,可書面向上級反映。

第2篇 安全管理部各崗位工作細則指引-2

安全管理部各崗位工作細則及指引(2)

車場巡場保安:

1、按規(guī)定路線巡場、簽到、發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理或報請保安隊長/保安領班處理。

2、認真接受和記錄租戶、業(yè)主之投訴,并及時報告保安隊長/保安領班處理。

3、檢查各走火通道是否暢通,防煙門開啟是否暢順,消防栓、滅火筒、安全指示燈、通道及走廊照明正常、扶手梯、升降梯運行情況。

4、不允許施工人員將裝修垃圾放于公共通道,如有此情況發(fā)生,須扣押施工人員證件,勒令其盡快運走。

5、積極指引業(yè)主/住戶車輛按規(guī)定停泊,禁止在車場內(nèi)嗚喇叭。

6、熟悉小區(qū)內(nèi)各住宅人員,車輛出入情況,做到勤走動、細觀察、靜心聽、嗅覺敏的安全防范工作,認真履行保安職責,認真做好當值記錄,及時消除一切不安全因素。

7、熟悉管轄區(qū)內(nèi)地形與周邊環(huán)境與消防設施的分布,及時發(fā)現(xiàn)和消除火災隱患,發(fā)現(xiàn)物品毀壞情況,須做好記錄,并報告保安隊長/保安領班。

8、負責整個車場的監(jiān)視,巡查工作,對車場重點部位和崗哨范圍外的死角,薄弱點進行重點巡查,協(xié)助保安隊長/保安領班處理各崗的異常情況。

9、發(fā)現(xiàn)陌生人員或形跡可疑人員,應提高警惕,并及時向保安隊長/保安領班報告,在盤查過程中應做到文明執(zhí)勤。

10、在巡邏過程中,應保護良好的服務意識,禮貌的勸阻業(yè)主或其小孩在停車場內(nèi)奔跑或違章停車。

11、自覺協(xié)助業(yè)主/住戶解決其遇到的問題,在為客戶服務過程中,要保持謙虛、禮貌、認真,禮貌回答業(yè)主/住戶的詢問。

12、在巡邏過程中,不能大聲說話、唱歌、吹口哨,保持良好的走姿與站姿,遇有上司經(jīng)過,須立正敬禮。

13、在巡視中,隨時接受保安隊長/保安領班的呼叫,絕對服從保安隊長/保安領班的工作指令,隨時配合各崗處理意外、突發(fā)性事件。

14、若有合理化建義,可書面向上級反映。

停車場出口保安員:

1、保持良好的坐姿,對出場車輛必須嚴格驗證,如與車輛車牌、顏色不符,須提高警惕,馬上通知當值保安領班/保安隊長到場處理。

2、做好臨時車輛收費工作并如實作好記錄。

3、對臨時車輛出場時必須回收車輛'出入單'。

4、保持崗位附近無裝修垃圾堆放,或垃圾堆放區(qū)垃圾堵塞出口通道,如有上述情況須馬上通知領班/隊長派人處理。

5、嚴禁利用電腦做與工作無關的事宜。

6、保持崗位附近的清潔衛(wèi)生工作。

監(jiān)控室保安員:

1、小區(qū)24小時不間斷監(jiān)視工作,發(fā)現(xiàn)異常情況立即通知當值保安隊長/保安領班。

2、做好室內(nèi)外各燈管按時開關工作。

3、做好每日本班次保安工作日志的記錄及夜間各崗位的報崗登記工作。

4、熟練掌握監(jiān)控室各設備的動作程序,并于每周五做好清潔保養(yǎng)工作。

5、完成電梯監(jiān)控盤各電梯的關開及報警處理工作,發(fā)現(xiàn)有人被困立即通知當值保安隊長/保安領班。

6、遇到電梯報警鈴響或困人時應a:立刻通知當值保安隊長/保安領班聯(lián)系電梯公司到場搶修。b:通知工程部、客服部做相應配合。c:消除報警鈴。d:拿起電梯監(jiān)控盤電話按通話鍵,對困于電梯里的人講話,'請您/你們不要驚慌,電梯公司正派人搶修很快您/你們便可以脫離困境'在電梯搶修期間亦應不斷與被困人員講話,以緩解被困人員的緊張情緒;e:電梯公司維修員搶修完后,請其填寫《電梯故障記錄》見附表。之后由當值保安隊長/保安領班以書面報告呈交公司。

7、做好公司非辦公時間的電話總機轉(zhuǎn)接工作。嚴禁長時間占用監(jiān)控電話。

8、對進出監(jiān)控室的人員進行登記,無上級允可,嚴禁私自查閱錄像帶。

9、定期對各重大意外事件廣播進行試播工作。

10、各系統(tǒng)出現(xiàn)故障時應立即通知當值保安隊長/保安領班,由保安隊長/保安領班通知相關部門跟進。

11、熟悉各監(jiān)視器的錄像程序,出現(xiàn)情況時有條不紊,沉著冷靜地按程序?qū)ΜF(xiàn)場進行錄像工作

12、若有合理化建義,可書面向上級反映。

第3篇 山莊物業(yè)安全管理部員工績效考核細則

山莊安全管理部員工績效考核細則

1.0目的:

加強安全管理部的日常管理,增強員工的工作責任心和團隊協(xié)作能力,展現(xiàn)zz山莊的形象,更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務。

2.0適用范圍:

適用于zz山莊管家服務中心安全管理部班長以下級別員工。

3.0職責

3.1部門主管負責對班長、安管員進行考核。

3.2安管班長負責對本班安管員進行考核。

4.0考核內(nèi)容:

4.1根據(jù)不同職務,對安管人員的德、能、勤、績四個方面進行考核。

4.2政治思想表現(xiàn)、職業(yè)道德、愛崗盡業(yè)、上進心、積極性等。

4.3安全管理工作的業(yè)務水平和工作能力。(包括:文化、法律、專業(yè)知識、軍事技能、執(zhí)行和落實工作的水平、敢于創(chuàng)新的能力、分析解決問題的能力、應變能力、組織指揮協(xié)調(diào)能力、獨立工作能力、連續(xù)作戰(zhàn)不怕苦的能力等)。

4.4工作態(tài)度和作風。(責任心、作風紀律、團體協(xié)作能力、群眾的關系等)。

4.5工作績效:完成的質(zhì)量、時間和效率、貢獻大小等。

4.6日常管理工作:禮儀禮貌、服務意識的具體體現(xiàn)、工作品質(zhì)效率的具體體現(xiàn)、制度落實及消防安全管理的具體體現(xiàn)、綜合能力及素質(zhì)的具體體現(xiàn)。

5.0安管員考核評定細則:

5.1此考評成績作為年底、評選年度優(yōu)秀員工的主要依據(jù)。考評成績直接與本人工資掛鉤,每分值為10元整、情節(jié)嚴重造成公司重大損失或較大影響的酌情報管家中心處理。

5.2安管部考核評定根據(jù)平時表現(xiàn)、業(yè)務技能、制度落實、崗位操作和綜合能力。

5.3凡當月綜合考評被扣分的安管員,一律取消當月評選優(yōu)秀安管員的資格。

5.4依據(jù)此考評細則當月考評成績低于90分的安管員,安管部給予口頭警告處分一次?？荚u低于85分的安管員、或連續(xù)兩月考評低于90分的安管員,安全管理部給予書面警告處分一次。

5.5依據(jù)此考評細則當月考評成績低于80分的安管員、或連續(xù)兩月考評低于85分的安管員,上報管家中心給予通報警告處分一次,并將工資降為試用工資標準。凡連續(xù)兩月考評低于80分的、對不合格項不及時整改的安管員,上報公司給予辭退處理。

5.6安管部主管、班長在發(fā)現(xiàn)安管員違反規(guī)定的,立即簽發(fā)《獎罰通知單》,注明違規(guī)內(nèi)容,經(jīng)違規(guī)人員簽字確認、經(jīng)理審批后存檔,作為當月工資結(jié)算依據(jù)之一。

5.7安管員因工作優(yōu)異可以加分獎勵的,由安管部主管填寫《獎罰通知單》,經(jīng)安管員本人簽字確認、經(jīng)理審批后存檔,作為當月工資結(jié)算依據(jù)之一。

5.8本績效考核細則施行連帶責任制:一個安管班一個月內(nèi)被部門主管(含)以上領導累計扣分達6分時,扣除該班班長當月績效考核總分5分,累計扣分超過6分每增加2個分值扣除班長當月績效考核總分1分。

6.0優(yōu)秀安管員考核評定細則:

6.1管家服務中心每月進行一次優(yōu)秀安管員的考核評定,評定名額控制在安管部總?cè)藬?shù)的1/10,總?cè)藬?shù)不足10人的按10人計算,不能被10整除的人數(shù)忽略不計。

6.2每月8日前在安管部采取投票選舉產(chǎn)生候選人(人數(shù)=評定名額×2),每名安管員可投2票但不得重復對單人投票,由安管主管主持但不參加投票,得票最高的前幾名安管員為參評候選人。

6.3班長不參加優(yōu)秀安管員考核評定,但可以投票。

6.4每月9日前由管家服務中心經(jīng)理、經(jīng)理助理以及各部門主管共同對選舉產(chǎn)生的候選人進行篩選,確定最終獲得優(yōu)秀安管員考核評定的人選。

7.0安管員的考核評定標準:

7.1有違反以下任何一條行為將影響服務意識體現(xiàn)的成績:

7.1.1未按規(guī)定著裝、佩帶工號牌或佩帶非工作飾物標志?？?分

7.1.2公共場所不講衛(wèi)生、隨地吐痰、亂扔垃圾或倒臟水的。扣2分

7.1.3在崗位上精神面貌較差或為顧客服務時表情呆板。扣2分

7.1.4因工作失誤造成業(yè)主固定車位被占的?？?分

7.1.5進入上級辦公室不敲門、沒有禮貌的。扣2分

7.1.6為顧客開車門時、不積極主動問好的?？?分

7.1.7接聽電話未使用禮貌用語和普通話或接聽態(tài)度不佳的?？?分

7.1.8在公眾場合整理個人衣物或有其他不禮貌動作的。扣3分

7.1.9儀容儀表不符合要求:留長發(fā)、胡須、大鬢角、染頭發(fā)的?？?分

7.1.10工作中服務態(tài)度生硬、不按禮貌用語規(guī)范自己言行的?？?分

7.1.11在工作場所或在崗位上吸煙的?？?分

7.1.12因工作失誤或處理不當受到客戶口頭有效投訴的?？?分

7.1.13在崗位時對客戶服務不理不睬缺少主動服務意識的?？?分

7.1.14擅自進入公司財務部門或經(jīng)理辦公室的?？?分

7.1.15因工作失誤或處理不當受到客戶書面投訴的?？?0分

7.1.16工作態(tài)度惡劣、侮辱、謾罵他人?？?0分

7.1.17安管員利用職務之便進行不正當行為?？?0分

7.2有違反以下任何一條行為將影響工作質(zhì)量、效率考核成績:

7.2.1非本部門的事件不及時匯報處理的扣2-5分

7.2.2交接班時、崗位工作交代不清楚、物品移交不清點的?？?分

7.2.3不愛護公物但未造成損壞的?？?分

7.2.4上下班沒有按規(guī)定統(tǒng)一列隊的。扣3分

7.2.5未按正規(guī)程序交接班的?？?分

7.2.6不按規(guī)定使用對講機或講與工作無關話題、干擾他人正常通信的。扣3分

7.2.7因工作失誤但未造成公司經(jīng)濟損失?？?分

7.2.8開會、集合和其他、集體活動遲到、早退的?？?分

7.2.9不愛護值班室、崗亭環(huán)境、衛(wèi)生或檢查不合格的?？?分

7.2.10值班時打與工作無關的電話或接聽私人電話超過三分鐘的。扣5分

7.2.11上班時間無故未配帶對講機影響工作安排的?？?分

7.2.12上班遲到10分鐘以內(nèi)的?？?分

7.2.13巡視不到位或發(fā)現(xiàn)問題不及時匯報處理的?？?分

7.2.14不如實反映工作情況欺瞞領導的。扣5分

7.2.15值勤時不按規(guī)定擅自坐崗的?？?分

7.2.16上級領導布

置的工作拖拉不決或消極對待的?？?分

7.2.17上班時看書報、聽音樂、吃零食、干與工作無關事情的?？?分

7.2.18不服從工作安排、工作消極怠工、頂撞領導的。扣8分

7.2.19未經(jīng)上級批準擅自換班、換崗的?？?分

7.2.20因工作失誤給造成公司經(jīng)濟損失,設施損壞的除賠償損失外?？?-10分

7.2.21上班遲到10分鐘以上20分鐘以內(nèi)的?？?0分

7.2.22未經(jīng)上級許可自行停止崗位工作的?？?0分

7.2.23擅自脫崗、離崗、竄崗的。扣10分

7.2.24拉小團體有損內(nèi)部團結(jié)、和團隊協(xié)作的?？?0分

7.2.25故意損壞公司設施設備及工作用品的除賠償損失外?？?0分

7.2.26上班前喝酒或喝帶酒精的飲料而影響工作的?？?0分

7.2.27上班時睡覺打盹的?？?0-20分

7.2.28員工內(nèi)部打架斗毆,影響內(nèi)部團結(jié)的?？?0分辭退

7.3有違反以下任何一條行為將影響到制度落實及安全管理考核成績:

7.3.1無特殊事由用電話請假或他人轉(zhuǎn)告的?？?分

7.3.2對各部門電話號碼、直接領導電話號碼不熟悉者?？?分

7.3.3車輛指揮控制不嚴、造成亂停亂放的?？?分

7.3.4上班時間制服和皮鞋很臟的?？?分

7.3.5消防設施、設備不會簡單操作的。扣3分

7.3.6當值期間在崗位上閑談與工作無關的話題的?？?分

7.3.7在工作崗位上軍姿和交通手勢不規(guī)范的?？?分

7.3.8在工作崗位上向顧客或領導敬禮動作不規(guī)范的?？?分

7.3.9未經(jīng)部門同意私自頂班和頂崗的?？?分

7.3.10擅自將工作品帶離公司的。扣5分

7.3.11發(fā)現(xiàn)他人有違紀過失行為知情不報的。扣5分

7.3.12發(fā)現(xiàn)可疑人員不能及時有效制止者?？?分

7.3.13上級領導查崗不主動配合、消極對待、不主動問候者?？?分

7.3.14無故不按時簽到的或提前簽到的?？?分

7.3.15在工作記錄本上亂寫亂畫、撕毀書頁、填寫不仔細認真的?？?分

7.3.16未經(jīng)管家中心同意擅自帶人參觀小區(qū)的?？?分

7.3.17公共場所大聲喧嘩、打鬧、依物靠墻有損形象的?？?分

7.3.18對外來車輛出門時不開廂檢查的。扣5分

7.3.19對外來訪客和外來車輛不進行確認的?？?分

7.3.20車輛指揮不當造成交通事故的?？?分

7.3.21違反公司制度將及公司資料透露給他人的。扣10分

7.3.22將業(yè)主住宅編號和電話號碼透露給他人的?？?0分

7.3.23控制可疑人員及物品進出不嚴的?？?0分

7.3.24崗位職責不清楚、項目基本情況不清楚而影響工作的。扣10分

7.3.25擅自改動工作操作流程、不服從班次安排的。扣10分

7.4有違反以下任何一條行為將影響到綜合能力及素質(zhì)考核成績:

7.4.1在上崗、_時接聽手機、小靈通的?？?分

7.4.2不按職務和姓名稱呼、亂取綽號者?？?分

7.4.3在公司內(nèi)參與或鼓勵參與任何形式賭博的?？?分

7.4.4捏造假事實、騙取病假或事假的。扣6分

7.4.5撿到物品不上交或私自藏挪公司物品的?？?-10分

7.4.6挑唆同事之間關系、影響內(nèi)部團結(jié)的?？?-15分

7.4.7散布有害公司利益的謠言的?？?0-20分

7.4.8拾到貴重物品不上交的?？?0-20分

7.4.9私拿公司較貴重物品的。扣20分辭退

7.5有以下表現(xiàn)者將直接在考核成績中具體體現(xiàn)加分:

7.5.1被評選為當月優(yōu)秀安管員的。加5分

7.5.2出色完成部門或班組工作任務得到公司領導表揚的。加5分

7.5.3提出合理化建議、促進部門節(jié)約成本或提高工作效率的。加5分

7.5.4及時糾正或舉報他人違紀行為,維護部門、公司聲譽的。加5分

7.5.5得到客戶(業(yè)主)或其他部門表揚、為公司及部門贏得榮譽者。加5分

7.5.6創(chuàng)新管理,并有初步成效的。加5分

7.5.7積極配合部門領導搞好班組團結(jié)、有突出表現(xiàn)的。加5分

7.5.8能及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患、防止事故、為公司挽回損失的。加5-50分

7.5.9拾金不昧者、價值在200元以上根據(jù)涉及金額大小給予加分。加2-50分

7.5.10見義勇為,敢于同壞人壞事作斗爭,為公司挽回損失的。加5-50分

7.5.11積極參加搶險救災,保衛(wèi)人民群眾生命財產(chǎn)安全、為公司挽回損失的。

加5-50分

7.5.12班長責任心強,'傳、幫、帶'作用好,能以身作則,認真督促本班人員執(zhí)勤,帶領本班人員圓滿完成重大任務者。加5-50分

7.5.13其他較佳表現(xiàn)、夠得上加分的行為。加5-20分

8.0支持性文件

績效考核管理規(guī)定

9.0質(zhì)量記錄

第4篇 安全管理部各崗位工作細則指引

(1)住宅巡樓保安員:

1、認真填寫《巡場登記表》,按表內(nèi)項目巡視,發(fā)現(xiàn)異常情況,記錄所在位置并及時處理,無法處理的報告當值組長/領班跟進。

2、每天報紙和平信等郵件需登記好如屬住宅可由值班員自行填寫及派放至信箱,快件、匯款單應登記好之后親自送自收件人手里,請其出示有效證件,并于《郵件收發(fā)記錄表》(見附表),簽中文全名(注:以收件姓名為主,家屬盡量不允許代簽收);

若郵件派錯,亦需做《退郵記錄登記》。

3、在巡邏遇到業(yè)主、住戶主動打招呼問好,并在力所能及的情況下積極為業(yè)主提供幫助。

如遇住戶有困難需要幫助時,積極幫助他們解決,如超出能力、職權范圍,可向當值保安隊長/保安領班匯報,由保安隊長/保安領班接手跟進事宜。

禮貌接待住戶投訴,認真記錄并及時轉(zhuǎn)呈保安隊長/保安領班處理。

4、面對業(yè)主投訴,須耐心傾聽,不應急于分辯與解釋,詢問清楚時間及事件過程,填寫《客戶投訴表》,交于當值保安隊長/保安領班向相關部門反映跟進。

5、熟悉小區(qū)內(nèi)各住宅人員出入情況,做到勤走動、細觀察、靜心聽、嗅覺敏的安全防范工作,認真履行保安職責,認真做好當值記錄,及時消除一切不安全因素。

6、監(jiān)督住宅各裝修單位和施工人員,發(fā)現(xiàn)違章裝修,及時制止并報告保安隊長/保安領班。

如檢查裝修單位有無裝修許可審批圖紙,有無亂拉電線施工及有無投訴。

7、凡進入住宅之施工人員無(臨時)工作證者,不準施工,對過期工作證沒有續(xù)期的應當場收繳,告之到管理處重新辦證,并將無證工人予以驅(qū)趕。

8、督促裝修單位閉門施工,于午休時間(12:00-14:00)夜間不得進行發(fā)出噪音之施工,規(guī)定之施工時間為9:00-12:00am,2:00-6:00pm,非施工時間內(nèi)裝修須由管理處簽批之'延時施工申請單,以免因此而造成對其他住戶的滋擾。

9、文明執(zhí)勤,對小區(qū)違章情況進行監(jiān)督,禁止施工人員在小區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、玩耍,發(fā)現(xiàn)問題馬上制止并報告保安隊長/保安領班。

10、確保走火通道內(nèi)無雜物、垃圾,保持通道暢通、照明充足。

11、留意可疑人員,保護住戶人身、財物不受外來人員侵犯及日常生活不被滋擾(如上住宅化齋人員、搞各種推銷的人員、派發(fā)各種傳單人員等)。

12、遇到住宅停電時應:a、迅速查看總電掣是否為跳閘,及通知保安隊長/保安領班。

b、立刻打開應急照明電源。

c、打開密碼門及通道門方便業(yè)主進出。

d、做好解釋、道歉及安慰工作。

13、按規(guī)定時間、次數(shù)巡樓,無正當理由不得提前和延遲巡邏。

14、除緊急情況嚴禁巡樓保安員坐任何一部電梯下行進行巡樓工作。

15、如因出公差缺少巡樓次數(shù)需向保安隊長/保安領班報告以便確認。

16、若有合理化建義,可書面向上級反映。

停車場入口保安員:

1、對出入住宅之施工人員嚴格查證,做好記錄,對無證或證件過期者,禁止入場施工,同時告之對方到管理處辦理證件或續(xù)證。

2、對由此進入之業(yè)主車輛及探訪人員車輛應當起立問好并禮貌解釋相關規(guī)定(正確使用ic卡與收費事宜),要求對方出示證件,對身份不明且行跡可疑者,須迅速報告保安隊長/保安領班。

3、如裝修工人需要將裝修垃圾暫時堆放于崗臺附近,須問清對方裝修之樓層單位什么時候清理并暫扣其工作證(嚴禁扣壓對方身份證)同時監(jiān)督對方將堆放場地清掃干凈。

4、嚴禁利用工作之便向住戶索要禮品及錢物,禁止任何車輛停放于密碼門外及附近之消防卷閘下。

5、嚴禁任何人員運送紅磚和瓶裝氣進入住宅樓,因施工燒焊確需使用氧氣瓶的經(jīng)管理處同意后允許經(jīng)走火通道搬運入(出)場。

6、由住宅樓內(nèi)運出之大型物品,包括家私、貴重之裝修材料等,均須憑客服部發(fā)出之放行條方準放行,且須做好記錄。

7、當遇到不能肯定對方為業(yè)主,確又要強行搬運物品出場者,應首先通知當值保安隊長/保安領班,同時向?qū)Ψ阶鼋忉寗褡韫ぷ?須注重自己的禮節(jié)禮貌)。

8、隨時保持密碼鎖門 ,并不得將密碼告訴外來人員。

當確定對方為業(yè)主時可主動為業(yè)主開啟密碼門。

住宅電梯管制:a:凡是裝修材料、裝修設備,家俱的搬運,必須控制在地庫大堂上落,貨物搬放須告知正確的電梯使用方法、貨物搬出需由有關住宅單位出具管理處開出之放行條,并做好記錄。

9、如貨物過重、需使用通道搬運,必須經(jīng)安全管理部隊長/保安領班同意方可搬運并安排巡樓保安員進行監(jiān)督。

10、如搬運時需經(jīng)過住宅大堂時貨物體積須小于50cm__40cm__30cm,且數(shù)量一次不能多于3件。

11、若有合理化建義,可書面向上級反映。

住宅入口保安:

1、對所有進出業(yè)主車輛,業(yè)主必須行正規(guī)軍禮。

2、嚴格查證,有探訪者,必須先敬禮,對外來到訪者應禮貌地詢問來訪目的,并要求對方填寫《來訪登記表》并簽名;

如遇陌生訪客,可先通過對講系統(tǒng)同業(yè)主取得聯(lián)系經(jīng)業(yè)主同意后方可讓來訪者上住宅樓。

如是等業(yè)主的,請其在大門外等候,如本公司員工帶領/陪同之人員亦須簽名,或由保安員代為記錄,本公司員工簽名認可。

3、保證前門崗附近一帶無閑雜人員長時間逗留或停放車輛。

4、嚴禁任何人員進入小區(qū)推銷個人產(chǎn)品或在正門崗附近派發(fā)傳單,以免給住戶造成滋擾。

5、嚴禁施工人員,施工車輛從前門崗進入,并指引其到南門口進入;

6、如遇住戶攜帶大量物品或貴重物品出場,要婉轉(zhuǎn)要求住戶去管理處開放行條,如不能處理的,及時聯(lián)系上司到場處理,嚴禁與住戶發(fā)生爭吵;

7、作好當值期間崗臺與附近的衛(wèi)生工作,如有大量清潔問題,可由領班長轉(zhuǎn)清潔部跟進。

8、愛惜公司設施與保安設備。

9、堅守崗位,如需替崗時須事先通知當值保安隊長/保安領班,由保安隊長/保安領班安排。

10、嚴禁公司員工將公司物品或其它非私人物品帶離公司。

11、非管理處事先通知。

嚴禁其它公司或有關部門進入別墅范圍進行拍攝與進行其他商業(yè)性活動。

12、嚴禁站崗保安員與其他保安員閑聊。

13、若有合理化建義,可書面向上級反映。

第5篇 煤業(yè)績效工資安全管理部分考核辦法及細則

序號

項 目

分值

檢查標準及評分辦法

扣分原因

實得分

一

事故預防事故控制

25分

1、發(fā)生一起重傷以上及一二級非傷亡事故,安全管理考核分清零;

2、部門發(fā)生一起輕傷事故,扣20分;

3、一氧化碳濃度超限24-50ppm扣0.2分/次,50-100ppm扣1分/次,100-200ppm扣2分/次,200ppm以上扣5分/次。一氧化碳濃度超限誤報警比照超限值減半考核。

4、瓦斯抽采鉆孔或探放水鉆孔驗收制度執(zhí)行不嚴格扣5分,弄虛作假扣10分;抽采管路無安全保護設施扣5分/處。

5、礦井通風系統(tǒng)不合理、設施不完善、風流不穩(wěn)定、風量不充足及防塵、防滅火系統(tǒng)不完善扣5分/項。

6、采區(qū)及工作面未裝設防火門或設施不完善扣3分/處。

7、無計劃停電、停風扣10分/次。

8、無計劃揭露采空區(qū)及地質(zhì)構(gòu)造扣10分。

9、事故調(diào)查不配合、配合不積極主動扣10分/次。

二

隱患整治及“三違”的治理

10

1、出現(xiàn)重大隱患,未制定安全措施仍組織作業(yè)的,該項不得分;

2、重大隱患未按期整改,且未及時申報原因的扣5分/條;

3、各種檢查“四定”隱患未按期整改銷號扣0.5分/條;

4、隱患重復出現(xiàn)扣0.5分/條;因隱患整治不及時造成事故,依據(jù)所發(fā)生事故等級扣分;

5、領導違章指揮、強令工人冒險作業(yè),該項不得分;

6、發(fā)生習慣性三違每有一人次扣0.5分,嚴重三違每有一人次扣2分。

三

安全辦公會議與科隊級領導查隱患

8

1、上級有關規(guī)定及指示未落實扣5分/次,貫徹不及時扣3分/次。

2、公司安全辦公會議議定事項未按時完成扣3分/項。

3、公司安全制度、規(guī)定及安全會議精神未及時貫徹落實扣2分/項。

4、未參加月度礦長安全辦公會議扣5分/次。

5、生產(chǎn)口科隊級領導每次入井查隱患不足3條者,每少一條扣1分。

四

現(xiàn)場管理

35

1、安全員、跟班隊干未跟班上崗扣3分/人次;瓦檢員空班漏檢、虛填瓦斯報表扣10分/項次。

2、采煤工作面上下隅角懸頂面積大于規(guī)定扣5分/處,工作面支架初撐力、端面距、錯差超過規(guī)定扣0.5分/處,工作面兩端頭未按規(guī)程、措施要求支護扣5分/處,兩巷超前支護出現(xiàn)嚴重問題扣5分/處,工作面兩巷安全出口不暢、高(寬)度不符合規(guī)定要求扣3分/處,人為管理因素扣5分/處。

3、采煤工作面遇變化、初采、末回、安裝及掘開工作面開口、貫通、大斷面和交叉點施工無施工組織方案及措施或未按措施施工的,扣10分/項;未安排領導跟班盯崗扣3分;措施與實際不符扣3分。

4、采煤工作面遇硬巖不采取措施強行作業(yè)扣2分/次,放振動炮未對支架立柱進行保護扣5分,保護不當扣2分。

5、采煤工作面移動設備列車無措施或不按措施執(zhí)行的扣5分,未按要求移動或阻車設施不起作用扣3分。

6、采煤工作面轉(zhuǎn)載機、破碎機封閉不全扣3分/處。

7、采煤機停機未閉鎖、采煤機(綜掘機)無機載瓦斯報警斷電裝置、單軌吊未安設瓦斯自動斷電報警裝置扣5分/項。

8、未嚴格執(zhí)行火工品領退、運送、使用、存放扣10分/次;未按規(guī)定不執(zhí)行“一炮三檢”及“三人聯(lián)鎖”放炮制扣5分/次,放炮不設警戒、放明炮、糊炮、放炮母線長度不夠扣5分/次,炮眼充填不使用水炮泥扣3分。

9、掘開工作面控頂距超過規(guī)定或一排錨桿有3根失效扣3分/項次;支護質(zhì)量出現(xiàn)嚴重問題扣5分/面。

10、掘開工作面掘進與支護平行作業(yè)、綜掘機停機不閉鎖或截割頭不落地扣10分/項次;掘開工作面耙斗機無照明扣3分,卡軌器不全扣2分/個。

11、采掘開作業(yè)規(guī)程未按規(guī)定編審扣10分/面次;巷道維修無安全技術措施或遇不同地段、不同情況無補充措施或不按措施執(zhí)行的扣5分。

12、吊裝、起重作業(yè)無措施、使用原支護錨桿(錨索)起吊重物扣5分/次。

13、無允許掘進通知單擅自組織施工作業(yè)扣5分/次,探放水管理圖牌板填寫不規(guī)范、內(nèi)容與實際不符扣3分/次。

14、瓦斯抽采鉆孔和探放水鉆孔驗收虛報進尺扣10分,違反規(guī)定、驗收進尺不實扣5分/次。

15、盲巷未及時密閉或未安設柵欄、揭示警標扣5分/處,井下主要風門不閉鎖、密閉墻漏風或未按規(guī)定定期檢測氣體扣3分/處。

16、局扇未按規(guī)定進行切換試驗扣2分/次。

17、各種傳感器缺失、擅自移動位置、人為遮擋、刪改瓦斯數(shù)據(jù)扣10分/臺次,不在指定位置懸掛扣5分/臺次。

四

現(xiàn)場管理

35

18、防塵設施不完善、造成煤塵堆積(長5m、厚2mm)扣10分/處;采煤機、綜掘機不使用內(nèi)、外噴霧扣3分/臺,使用效果不好扣1分/臺,各轉(zhuǎn)載點未安設噴霧設施或不使用扣3分/處。

19、掘開面未實現(xiàn)風電(瓦斯電)閉鎖或閉鎖失效扣5分/次;監(jiān)控系統(tǒng)不完善、不能上傳及數(shù)據(jù)誤差超過規(guī)定扣5分/項次。

20、供電系統(tǒng)存在缺陷扣5分/處;井上下供電各類保護短缺或保護不可靠扣3分/次,未按規(guī)定試驗扣2分/次。

21、機械、電氣傳動部分無護罩扣3分/臺,甩保護不用扣5分。

22、接地極、接地網(wǎng)絡不合格扣5分/處;電氣設備失爆扣10分/臺次。

23、排水設備、設施不完善及水倉防護設施不可靠扣3分/處。

24、提升系統(tǒng)保護不完善,斜巷跑車防護設施不全或不起作用扣3分/項;鋼絲繩、鉤頭、連接裝置不完好、不按期檢修試驗扣2分/項。

25、小絞車穩(wěn)固不牢、防護設施不全、制動系統(tǒng)不完好扣3分/臺,信號及遠方操作按鈕未按規(guī)定設置扣2分/處,軌道鋪設、道岔安設不符合規(guī)定扣2分/項。

26、溜子機頭、機尾未按規(guī)定固定扣3分/處,固定不牢扣2分/處;溜子、皮帶未按規(guī)定設置行人過橋,機頭缺護欄、機尾缺護罩扣2分/處。

27、井下各類安全設施損壞未及時恢復,扣5分/處。

28、安全員未隨身攜帶檢查工具,評估不認真、不負責任扣2分/項;安全員未進行水情水害監(jiān)察、評估匯報扣5分/項次。

五

工作作風

7

1、部門領導干部下井打空卡、虛打卡、代打卡該項不得分,職工每有一人次扣1分;2、領導干部入井、帶班天數(shù)達不到規(guī)定扣3分/人次,入井比例達不到規(guī)定要求扣0.5分/人/次;3、未執(zhí)行帶班下井交接班制度的扣3分/人次;3、領導帶班下井記錄填寫不規(guī)范扣0.2分/人次;4、值班期間,調(diào)度臺無人值守扣1分/人次;5、“干部上講臺、培訓下現(xiàn)場”工作不認真扣1分;6、領導干部“四熟悉”集團公司抽考80分以上不扣分,60-80分扣0.3分/人,60分以下扣0.5分/人。

六

各類考核

15

1、崗位工對主要工序和危險點不主動應用“手指口述”進行安全確認操作扣1分/人次,現(xiàn)場抽考不合格扣0.5分/人次;2、入井前集體宣誓和安全確認不執(zhí)行、出入井無帶班長領隊、未列隊行走、集體入井的扣2分/次,執(zhí)行不嚴格扣1分/次;3、手指口述礦、對隊評價月度考核排名前兩名的隊組分別加3分、2分,最后兩名分別扣5、3分;4、班組建設考核中被評為優(yōu)秀班組的三個隊組加3分,a、b、c類班組中最后一名的分別扣隊組5分。

備注:本細則中未涉及的問題以《山西省煤礦安全質(zhì)量標準化及考核評級辦法》為準進行考核。新文秘網(wǎng)旗下快文網(wǎng)免費為您下載網(wǎng)絡上任何收費文章,全國獨家,歡迎使用。

第6篇 中學班主任月津貼學生管理部分考評細則

中學班主任月津貼學生管理部分考評細則(初案)

為了更好地管理學生,維護教學秩序,加強強班主任工作的責任心和主動性,對主任月津貼80元部分,根據(jù)各班學生管理情況計算發(fā)放,考核標準如下。

扣分標準:

1.學生遲到,早退者扣2分。

2.學生無卡出入校者扣2分。

3.班里上課、自習期間吵鬧,影響正常秩序者扣5分。

4.學生在校園內(nèi)喝酒者扣10分。

5.學生在校內(nèi)打牌,下棋按人次扣5分,賭博者按人次扣10-30分。

6.學生有偷盜行為,造成后果的酌情扣10―50分。

7.學生借用他人?？ǔ鋈胄！卧煨？ㄕ呖?分。

8.學生不請假,私自離校者扣10分。

9.學生冒充老師簽字,偽造假條扣5分。

10.學生亂造謠言,搬弄是非者扣2分。

11.學生在校內(nèi)騎車、在教工車棚停車,在校內(nèi)亂停車扣2分。

12.學生攜帶煙火、爆竹等易爆品入校者扣5分。

13.上課鈴響后,學生不進教室在校園內(nèi)亂竄,逗留者每人次扣2分。

14.學生不準進入教職工廁所,違犯者每人次扣1分。

15.學生考試作弊視情節(jié)扣5-15分。

16.學生學校黑板、公布欄亂寫亂畫亂改以及擦抹者扣5分。

17.學生攀折花木,踩踏草坪,亂擰噴頭嬉笑者扣2分。

18.學生燙、染頭發(fā)戴首飾,著奇裝異服者每人次扣5分。

19.學生袒胸露背,穿短褲,超短裙,穿拖鞋入校園及教室者扣5分。

20.學生在校園墻壁亂寫亂畫者扣5分。

21.學生不服教職工管理,頂撞老師者視情節(jié)扣10-30分。

22.學生故意破壞學校公共財產(chǎn)及公共設施者扣2分。

23.學生違犯學校紀律,冒充他人他班,欺騙老師者視情節(jié)扣5-10分。

24.學生上課、上體育、微機、自習課到食堂、商店購物者扣2分。

25.晚自習放學后,學生不按時洗漱,在操場打鬧,遲歸宿舍者每人次扣2分。

26.學生在學校內(nèi)外抽煙者扣10分。

27.學生在校園內(nèi)外打架根據(jù)情況以及造成后果扣10-30分。

28.學生攜帶管制刀具等危險品等危險品扣10-30分。

29.學生亂倒垃圾,隨手亂丟垃圾扣2分。

30.學生在教學樓,公寓樓內(nèi)拍球,踢球扣5分。

31.學生在學校門口,隔大門閑談,買東西扣5分。

32.男女同學交往不得體,扣5-20分。

33.學生以大欺小,以強欺弱根據(jù)情況扣5-10分。

34.學生詐騙、敲詐、搶劫他人財物,視情節(jié)扣10-50分。

35.教室、清潔區(qū)未打掃,每次扣5分。

36.學生進入營業(yè)性舞廳、網(wǎng)吧、游戲廳每人扣2分。

37.學生課間在樓梯、走廊、教室沖撞打鬧,每人扣5分。

38.學生帶與學習無關的一切活物入校,扣10分。

39.學生串通校外人員到校內(nèi)滋事打架者,視情節(jié)扣10-50分。

40.檢查教室以及宿舍鎖門、學生堵塞觀察孔,扣2分。

41.學生翻越學校圍墻,每人次扣10分。

42.學生下河洗澡,每人次扣5分。

43.學生做課間操不整齊,動作不規(guī)范,曠操,打鬧每人次扣2分。

44.學生未請假夜不歸宿,每人次扣20分。

45.學生宿舍內(nèi)雜亂,衛(wèi)生打掃不徹底,墻上亂貼、亂畫每間扣2分。

46.宿舍內(nèi)學生不疊被子,每人次扣1分。

47.學生亂竄他人宿舍,每人次扣2分。

48.學生宿舍門上有腳印、球印每次扣2分。

49.學生宿舍內(nèi)留住非住校生,校外人員,每人次扣5分。

50.教室、宿舍墻壁有腳印、球印,扣5分。

51.學生在宿舍私接電源,使用電器每次扣10分。

52.學生在宿舍生火每次扣10分,點蠟燭每次扣2分。

53.宿舍熄燈后學生集體唱歌,吵鬧每次扣5分。

54.學生隨意挪動床位,調(diào)換床鋪,混睡者扣2分。

55.學生故意破壞宿舍門鎖,私自更換扣2分。

56.查宿學生不開門每次扣2分,學生宿舍發(fā)現(xiàn)煙頭、煙灰扣5分,地面出現(xiàn)3根煙頭以上扣10分。

57.學生用力摔門,用腳踢門每次扣2分。

58.課間操,學校組織的其他課外活動以及重大_班主任未跟班,每次扣班主任5分。

59.每周未按時交班主任周匯報,每次扣5分。

60.班主任未及時處理班內(nèi)違紀現(xiàn)象或隱瞞不報,造成嚴重后果的扣5-40分。

61.班主任每周末開班會,無班會主題內(nèi)容,每次扣班主任5分。

62.安排的工作班主任不認真完成扣5分,班主任不完成的扣10分。

63.其他違紀行為,根據(jù)情況處罰。

64、學生煽動他人集體鬧事的,10――50分。

65、學生參與集體鬧事的,5―10分。

獎勵標準:

1、紀律先進獎勵5分。

2、衛(wèi)生先進獎勵3分。

3、文明宿舍獎勵2分。

4、學生拾金不昧者,根據(jù)情況獎勵班主任5-20分。

5、教職工(本班班主任除外)發(fā)現(xiàn)學生嚴重違紀行為,及時制止并送到政教處的,獎勵該老師10-30分,不扣該違紀學生所在班班主任獎勵津貼。具體標準為:破壞公物10―30分,抽煙的10分,喝酒的10分,打牌的10分,賭博的20分,混出或沖出校門10分,夜不歸宿的20分,翻墻20分,學生打群架10―30分。

6、其他方面,班主任、班級或?qū)W生有突出表現(xiàn)的,根據(jù)情況發(fā)放獎勵。

每月考核計算公式:每月全校班主任津貼19個班_80元=1520元 ,每班最終每月得分為300分+每班月計算得分。每分得錢為1520元/本月全校各班每月最終得分總分;各班每月津貼為各班本月最終得分_本月全校每分平均得錢數(shù)。增加300分以后考核,是為了每個

班都能夠得到津貼,縮小考核差距。

第7篇 公共管理部（保安）獎罰細則制度

公共管理部(保安)獎罰細則

為了進一步規(guī)范公共管理部的內(nèi)部管理,提高隊員的工作素質(zhì),更好地給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務,特制訂本細則:

一、具體內(nèi)容

第一款:有下列情況之一扣10元:

1、在上崗時儀表不整潔,不按規(guī)定佩帶標志,軍容不端正(不帶公司規(guī)定帽子或戴帽子不夠端正,不扎公司規(guī)定的腰帶,不戴領帶,制服混穿,不穿公司規(guī)定的皮鞋)。

2、未經(jīng)保安部負責人同意或上級領導批準私自換班。

3、未按要求做好當班記錄,登記不清楚,交接不清楚,不簽名。

4、當值期間與外來人員在崗或值班區(qū)閑談。

5、值班區(qū)內(nèi)有亂停車,業(yè)主車位有被占用。

6、值班區(qū)有大堂門不關。

7、值班時亂用對講機,用語不規(guī)范(說粗口等)。

8、崗亭內(nèi)不整潔,不衛(wèi)生。

9、頭發(fā)不整潔,帽檐下頭發(fā)超過3cm

10、白天有坐崗現(xiàn)象。

11、下班后在崗位長時間逗留。

第二款:有下列情況之一扣20元

1、值班時精神不佳,站姿不端正有東靠西依,勾肩搭背,插手袖手行為。

2、上班、培訓、例會等參加集體活動無故遲到早退。

3、上崗時吸煙、吃零食、看書報、寫信、聽收錄音機、看電視、玩撲克、打游戲機、打手機閑聊、用對講機閑聊等與工作無關的事。

4、軍事訓練不認真對待的,不支持輔導工作。

5、下班后穿制服外出或有公司標志制服借與別人穿戴。

6、隨地吐痰,亂扔垃圾等影響小區(qū)環(huán)境。

7、亂撕登記本,小區(qū)通知、告示等。

8、不按公司車輛停泊規(guī)定發(fā)卡。

9、巡邏不到位,因工作原因造成不良影響。

10、擅離工作崗位,有串崗行為。

11、在崗亭、值班桌、登記本或公司專欄或其它公共設施上亂寫亂畫。

12、未經(jīng)許可私自調(diào)整打卡機,代替員工打卡,改卡或破壞卡機等。

13、未經(jīng)允許私帶外來人員到公司工作區(qū),樣板房間參觀或攝影。

14、在宿舍內(nèi)使用超負荷用電器的,造成不安全隱患。

15、值班區(qū)發(fā)現(xiàn)有破壞綠化衛(wèi)生或其它設施行為置之不理。

16、乘電梯巡邏者(上樓時除外)

17、公司委派向業(yè)主宣傳事宜沒有宣傳或不到位的。

18、發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)公用照明,公用供水設備故障不及時上報。

19、不主動讓業(yè)主乘電梯。

第三款:有下列情況之一扣30元

1、值班時亂坐業(yè)主的摩托車,小區(qū)的靠椅等影響保安形象。

2、亂_觸摸業(yè)主車輛。

3、值班時無故亂按業(yè)主門鈴。

4、發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有長流水、長明燈置之不理(需要除外)

5、在值班區(qū)域內(nèi)看到業(yè)主搬笨重物品而不主動幫忙。

6、當月內(nèi)早退一次的。

7、當班時無故不接聽電話或?qū)χv機。

8、上班時,不因公事而私自到業(yè)主家作客或探訪者。

9、上班時間對客人或同事言行不禮貌,遭到客人或同事投拆,經(jīng)查為實者。

10、違反《保安部內(nèi)務制度》中條款。

第四款:有下列情況之一扣50元

1、未經(jīng)同意私自拿公司或業(yè)主物品(含數(shù)量極少)。

2、上班亂打電話,長時間占用電話,對授話人不禮貌,語言粗暴,給公司形象造成不良影響。

3、收費后不發(fā)票據(jù)者。

4、門崗值班時,私自同意促銷人員到小區(qū)散發(fā)推銷單。

5、無故遲到或曠工半小時以上,35分鐘以下。

6、工作不忠誠老實,欺騙領導和業(yè)主。

7、未經(jīng)上級同意,擅自使用公司電腦者。

8、不按操作規(guī)程,損壞公司物品或保安器材者。

10、故意作對,不服從正常指揮者。

11、有情況不及時請示匯報,造成不良形象。

12、在值班時睡覺。

13、故意破壞消防,煤氣,小區(qū)交通標志。

14、利用工作之便,謀取個人私利。

15、上班時間到會所消費。

16、無理接受業(yè)主財物者。

第五款:有下列情況之一扣100元

1、在小區(qū)內(nèi)拾到東西,不及時上交,占為已有者。

2、私自開業(yè)主的信箱或盜竊業(yè)主信箱內(nèi)的資料者。

3、私自在小區(qū)內(nèi)推銷或攔搬運業(yè)務者。

4、無故曠工一個工作日。

5、在崗睡覺,二次以上者(含兩次,如有第三次則做辭退處理)。

6、酗酒上崗者。

7、擅離職守或疏忽職守造成嚴重損失。

8、盜竊公司信函、機密或他人公司財物。

9、偷閱公司信函機密或員工私人信件。

10、惡意破壞公司或員工財物。

11、侮辱、威脅、恐嚇、危害業(yè)主或同事行為者。

12、未經(jīng)上級領導許可,擅自同意無關工作人員進入監(jiān)控中心參觀或查看錄像者。

第六款、有下列情況之一的嘉獎10-30元

1、工作積極主動,責任心強、忠于職守。

2、對人有禮貌和樂于助人,受到員工,業(yè)主好評的。

3、服從工作安排,不計較個人得失,工作任勞任怨,安心本職工作。

4、在生活中做到團結(jié)互助,促進團結(jié)工作。

5、有以公司為家有強烈主人翁精神。

6、職業(yè)道德觀念強,作風正派,思想上進。

7、業(yè)務技能強,軍事技術過硬。

第七款:有下列情況之一嘉獎50-100元

1、當值班人員或非當值班人員在公司范圍內(nèi),發(fā)現(xiàn)安全隱患及時制止,避免惡性事件發(fā)生,維護公司和業(yè)主利益或使減少損失者。

2、對處理突發(fā)事件中,表現(xiàn)突出。

3、受到業(yè)主不同形式表揚。

4、撿到業(yè)主各種鑰匙、財物及時上交。

5、全心全意地為公司服務,取得明顯成績。

6、堅持正義為業(yè)主生命,財產(chǎn)奮不顧身,勇于犧牲精神。

7、其他被視為加分行為。

二、實施方法

1、每月主管,班長在檢查工作中具體實施,并在登記卡上做好登記。

2、在同月中,前獎不能抵后罰,但后獎可抵前罰。

3、在實施過程中,凡遇

到嚴重違反公司制度或國家法律法規(guī)者,則按相關制度或法規(guī)處理或解雇處理。

以上獎罰細則,從_年_月_日起試行實施。