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第1篇 網(wǎng)店代運營合同書
甲方：_______________ (以下簡稱甲方)
乙方：_______________ (以下簡稱乙方)
就甲方委托乙方運營管理京xx鋪事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，茲達成以下協(xié)議事項：_________
第一條 委托服務內(nèi)容
甲方委托乙方為甲方在_______上開展電子商務活動的唯一合法服務商。由乙方為甲方提供_______鋪風格設計、店鋪策劃、店鋪營銷優(yōu)化、京東xx活動參與等運營相關(guān)托管服務。
第二條 服務期限
合同有效期為 ________年;
自 ________年 ________月 ________日起至 ________年 ________月 ________日。
期間甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下均不能單獨或委托其它第三方服務商在京東xx上開展相關(guān)的電子商務活動。
第三條 合作經(jīng)營方式及計算方法
基礎服務費用：_________
第1季度乙方收取甲方基礎服務費每月 _________元托管服務費( 人民幣大寫 _________元整 )。
根據(jù)第一季度店鋪整體運營狀況，共同協(xié)商基礎服務費用，確定第2-4季度乙方收取甲方基礎服務費的數(shù)額。支付方式：_________按季支付，甲方在當季度初全額支付給乙方本季度基礎服務費。
服務傭金：_________
第1季度乙方收取甲方服務傭金為銷售毛利潤的 _________%;
根據(jù)第1季度店鋪整體運營狀況，協(xié)商第2-4季度乙方收取甲方服務銷售額傭金的比例。支付方式：_________按季度結(jié)算，次季首月15日之前支付。
廣告推廣：_________
乙方根據(jù)店鋪進展及銷售情況策劃推廣方案提交給甲方審核，經(jīng)甲方通過后方能進行廣告推廣，費用由甲方承擔.
第四條 甲方的責任、權(quán)利和義務
(一) 在京東xx買家支付貨款的前提下，甲方負責保證足夠的貨源，并按要求按時發(fā)貨;
(二) 甲方需按合同約定支付乙方基礎服務費和服務傭金;
(三) 若服務期間內(nèi)乙方違反'乙方的責任和義務'甲方有權(quán)終止合同。
(五) 甲方為乙方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品與服務的詳細介紹，價格以及相關(guān)資料，并確保產(chǎn)品真實有效;
(六) 合同期間，甲方除了產(chǎn)品問題、進貨、發(fā)貨等工作，不能擅自進行對托管店鋪的任何操作;
(七)甲方為乙方提供詳細有效的企業(yè)資料復印件、個人身份證復印件以及其他必要的證明材料。
第五條 乙方的責任、權(quán)利和義務
(一)乙方在互聯(lián)網(wǎng)上以合法方式為甲方提供相關(guān)的電子商務銷售服務;
(二) 乙方網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品均須由甲方合法獲得，保證決不對甲方產(chǎn)品復制、拷貝;
(三)乙方不得將甲方提供的資料和物品用于與提供服務無關(guān)的事務上;
(四) 乙方確保服務期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、資金、資料、帳戶做與托管服務無關(guān)的事宜。
第六條 商業(yè)保密條款
1. 商業(yè)秘密：_________任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包括但不限于：_________產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務信息等，以及非專利技術(shù)、設計、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等，均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。
2. 保密：_________雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務，任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密，非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的，應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。
3. 本協(xié)議終止后至少1年內(nèi)，雙方仍然附有本條款項規(guī)定的保密義務。
第七條 違約責任
1. 雙方合作項目，如任何一方違反國家有關(guān)法律法規(guī)，另一方有權(quán)中止合同，并由違法方承擔相應的責任;甲乙雙方任何一方嚴重違反本協(xié)議，造成本合同約定的合作業(yè)務無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的，視作根本違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作，違約方仍應賠償守約方的經(jīng)濟損失。
2. 因甲方提供的資料或素材不完整而導致項目延期的, 乙方不承擔責任。如因此導致項目返工量較大的，乙方視情況向甲方收取一定的費用。
3. 如因為不可抗力導致技術(shù)故障，進而影響服務的不能履行或履行延誤，從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失，雙方均不負責任。
4. 不可抗力：_________在合作期間，由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭或其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時，遇有上述不可抗力事故的一方，應立即將事故情況電報通知對方，并應在五天內(nèi)提供事故的詳細情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責任、或者延期履行協(xié)議。因不可抗力而違約，應在不可抗力發(fā)生的5天內(nèi)及時通知另一方。
第八條 聲明
本協(xié)議在甲方付完首期基礎服務費用，方能生效。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，未盡事宜及雙方發(fā)生糾紛，雙方應協(xié)商解決。
甲方：_________
授權(quán)代表(簽字)：_________
聯(lián)系電話：_________
蓋章：_________
日期：_______________ ________年 ________月 ________日
乙方：_________
授權(quán)代表(簽字)：_________
聯(lián)系電話：_________
蓋章：_________
日期：_______________ ________年 ________月 ________日
第2篇 網(wǎng)店裝修及服務合同書
甲方：
乙方：
鑒于甲方委托乙方提供網(wǎng)店裝修設計等服務，為明確雙方權(quán)責，根據(jù)中國法律及相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂此合同，替代前期雙方口頭上的協(xié)議，以期雙方共同遵守。
一、合作內(nèi)容：
二、費用及其支付方式：
1、本合同費用共計為￥ 元，人民幣(大寫： )
2、支付方式：□現(xiàn)金 □轉(zhuǎn)賬 □很行卡 □支付寶 □其他：
3、支付方法：□年 □季 □月 □其他。備注： 。
三、合同期限：
乙方施工設計時間： 個工作日，自 年 月 日至 年 月 日內(nèi)完工。
四、甲方權(quán)利與義務：
1、甲方應積極配合乙方施工方面的工作，需要配合的要求乙方應提前說明，如配合方面較多乙方應為甲方列一張配合清單。
2、甲方應提前為產(chǎn)品列好清單(如產(chǎn)品屬性、價格說明、圖片、廣告、宣傳說明、拍照注意事項等)。
3、甲方應及時支付乙方合同費用及其他報酬經(jīng)費。
4、甲方在合同到期后有權(quán)選擇自營或優(yōu)先選擇續(xù)約店鋪運營事項。
5、甲方因設計上的各種原因使乙方重復設計而導致完工時間延長，乙方不負任何責任，乙方有權(quán)催足甲方盡快認可設計成果及項目。
五、乙方權(quán)利與義務：
1、乙方應按時進行施工，并安排專人負責此項工作事宜。
2、乙方有權(quán)只根據(jù)甲方簽名確認后的反饋意見表上的內(nèi)容進行相關(guān)服務內(nèi)容的修改。
3、乙方施工過程中如需甲方配合應積極提前與甲方說明。
4、乙方有權(quán)依據(jù)合同收取合同價款，如甲方按合同所定期限階段逾期十日未付款，乙方有權(quán)單方面終止合同，并要求甲方支付違約金及損失。
5、乙方在合同到期后應把網(wǎng)店所有資料交付于甲方，如甲方選擇續(xù)約，優(yōu)先接受。
6、乙方未按時或因其他事項未能及時完成網(wǎng)店裝修賠償甲方已支付金額的10%的違約金。
六、違約責任和爭議解決：
1、雙方合同一經(jīng)簽訂，雙方須共同執(zhí)行商定的項目進度表及雙方認可的系統(tǒng)分析，任一方不得擅自任意單方面違約，否則視為單方完全違約。
2、雙方配合的施工過程中如遇突發(fā)事項及其他事項應延長乙方施工時間。
3、本合同及其附件涉及的內(nèi)容由雙方共有，不得向第三方透露。
4、雙方發(fā)生的其它違約和爭議情況，雙方本著友好合作的態(tài)度協(xié)商解決，協(xié)商不成，可以提請洛陽市仲裁委員會仲裁。
七、免責條款：
1、因電信部門檢修或網(wǎng)店政策調(diào)整等原因造成的系統(tǒng)暫時停止服務原因造成服務中斷的，雙方互不承擔責任。
2、因自然災害等不可抗力造成的服務中斷，雙方互不承擔責任。
八、 附則：
1、本合同自雙方簽訂后生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
2、本合同未盡事宜，雙方應在本合同達成的原則基礎上以補充、修改條款的方式明確，補充條款與本合同具有同等的法律效力。
甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：
代表人簽字： 代表人簽字：
年 月 日 年 月 日
第3篇 網(wǎng)店托管合同書
網(wǎng)店業(yè)務托管服務申請人：________________________(商)(以上簡稱甲方)與淘寶網(wǎng)店托管運營(以上簡稱乙方)就委托管理賣家店鋪日常管理維護服務(以下簡稱托管)事宜簽訂如下協(xié)議：
依據(jù)《中華人民共和國 合同法 》和有關(guān) 法規(guī) 的規(guī)定，乙方接受甲方的委托，就甲方在淘寶開設店鋪或店鋪日常管理代辦事宜，雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同信守執(zhí)行。
第一章 委托服務內(nèi)容
1.甲方委托乙方為甲方在互聯(lián)網(wǎng)上開展電子商務活動的唯一合法合作商，期限從甲方付完服務款之日：_____年_____月_____日起到_____年_____月_____日為止。期間甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下均不能單獨或委托其它第三方服務商在網(wǎng)上開展相關(guān)的電子商務活動。甲方如果違反前述約定應賠償乙方季度服務款的
2.乙方為甲方提供淘寶網(wǎng)店全托和半托服務，全托包括：網(wǎng)店的策劃、開發(fā)建立、日常維護管理、美化裝修、7×16小時服務。
全托托客服上傳新產(chǎn)品(甲方需提供產(chǎn)品詳細數(shù)據(jù)包)、產(chǎn)品的推廣銷售與貨款的支付等。半托服務：是指其中的一項或多項服務。
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方進行淘寶托管服務事宜達成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：
第一條 委托服務內(nèi)容及款項結(jié)算
(一)乙方有償為甲方提供淘寶托管服務，包含：協(xié)助開店，協(xié)助進行店鋪及產(chǎn)品定位，產(chǎn)品電子文檔文案組織排版上架，美工店鋪裝修，客服在線，營銷策劃，網(wǎng)店及產(chǎn)品推廣。具體服務內(nèi)容及服務標準如下：
項目：協(xié)助開店、協(xié)助進行店鋪及產(chǎn)品定位
具體內(nèi)容：協(xié)助進行淘寶后臺與帳號有關(guān)的基本設置及安全設置、淘寶行業(yè)分析、產(chǎn)品定位及網(wǎng)銷策略分析
具體標準：
1.在電腦無木馬無病毒，相應工作人員無泄漏的情況下，基本能保證帳戶安全，不被他人破譯攻擊。
2.分析淘寶行業(yè)現(xiàn)狀及客戶購買的行為習慣，將主推產(chǎn)品定位在淘寶熱銷產(chǎn)品的區(qū)間內(nèi)，并有步驟有策略地執(zhí)行網(wǎng)銷方案。
3.電子文檔文案組織排版上架：甲方提供符合淘寶要求的電子文檔，乙方可按淘寶及甲方要求對主推產(chǎn)品能達到使有需求的消費者產(chǎn)生購買沖動圖片簡單修改，圖文混排并上架，對應的轉(zhuǎn)化率高于同行業(yè)平均水平寶貝描述。
4.其它產(chǎn)品有組織地規(guī)范化標準化排版上架、按甲方所購旺鋪版本進行相應的店鋪裝修、美工店鋪裝修，裝修效果對應旺鋪版本不低于同行業(yè)店鋪平均水平。
5.客服在線：7×16小時客服
負責產(chǎn)品的上下架，客服在線接單及處理權(quán)限內(nèi)的售前售后問題，首次旺旺響應時間一般在5-30秒內(nèi)店鋪客服相關(guān)的服務指標不低于同行業(yè)平均水平。
6.寶貝標題及價格優(yōu)化，店鋪滿就送、限時打折、搭配套餐、優(yōu)惠券，店鋪促銷活動一月修改一次，大型節(jié)假日對應大型促銷，積極申請?zhí)詫毦€上活動，直通車優(yōu)化使平均點擊花費低于同行業(yè)平均水平。
7.指導甲方購買淘寶站內(nèi)外的流量資源，將甲方店鋪及產(chǎn)品等相關(guān)信息組織在一篇軟文內(nèi)群發(fā)到數(shù)百個論壇及博客，營造店鋪氣氛。
8.營銷策劃
在線促銷活動的策劃、淘寶線上活動的申請、直通車的優(yōu)化、淘寶站內(nèi)外推廣、軟文編輯、軟文群發(fā)。
9.網(wǎng)店及產(chǎn)品推廣
(二)甲方向乙方支付________元人民幣/季度服務費(大寫金額：________________價格不含稅)，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務費用該季度服務款項于本協(xié)議雙方簽字之時起三日內(nèi)一次性付清乙方開始服務后該服務費即不退。
(三)協(xié)議生效后的第一個月起，甲方除向乙方支付季度服務費，還須向乙方每月支付月店鋪總銷售額的________%提成，提成款項由甲方在次月1號，付清給乙方。(提成款一個月一結(jié)。如甲方未按時或故意不支付提成款，乙方有權(quán)終止合同切不承擔任何責任。)
(四)如甲方需要乙方提供未在上表列出的其它服務項目，甲方可以和乙方另行商定服務項目或款項(可在補充協(xié)議注明)。
(五)本協(xié)議中涉及到的所有服務費及提成或傭金均不含稅。
第二條 服務期限________年________月________日起，至________年________月________日止。
本協(xié)議期限：自
第三條 甲方權(quán)利和義務
(一)甲方為乙方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的質(zhì)量需符合相關(guān)法律法規(guī)及國內(nèi)產(chǎn)品標準。
(二)甲方對所銷售的產(chǎn)品需提供使用說明書及其相關(guān)資料，提供產(chǎn)品賣點及亮點說明，甲方需對產(chǎn)品的說明書、資料的真實性、完整性、合法性負責。
(三)乙方網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品必須是甲方合法獲得，如淘寶需要，甲方須能提供真實有效、詳細的進價單、進貨憑證及進貨渠道。
(四)甲方委托乙方負責整體運營，包括產(chǎn)品價格的調(diào)整優(yōu)化，及頁面設計，活動策劃，客服服務，店鋪推廣等。
(五)甲方管理店鋪時，違反所在平臺的相關(guān)規(guī)則，造成甲方店鋪被限權(quán)，封號，凍結(jié)等一切損失的，乙方不負任何責任。
(六)甲方應在淘寶服務平臺保持足額余額以便該平臺自動續(xù)費而不影響店鋪正常運營。如因平臺沒有足額續(xù)費造成的損失乙方不承擔任何責任。
(七)甲方可選擇為乙方提供一定額度的支付寶放款權(quán)限，用以日常處理客戶糾紛。
(八)甲方店鋪相關(guān)密碼或重要資料更改時，如未及時通知乙方造成的損失，乙方不負任何責任。
(九)若甲方負責發(fā)貨，則發(fā)貨時限為客戶付款后的48小時內(nèi)，若超過此時限，甲方需主動和客戶溝通，解釋未及時發(fā)貨的原因，取得客戶的諒解，以免出現(xiàn)惡評及投訴。在買家支付貨款的前提下，甲方負責保證足夠的貨源，并按要求按時發(fā)貨。甲方缺貨的，應自缺貨之日起1日內(nèi)告知乙方，甲方應及時補足，未能補足的，應及時告知乙方，以便乙方及時更正網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品供應信息。
(十)甲方負責產(chǎn)品的進貨、倉儲、向買家發(fā)貨，以及乙方無法處理的售后問題。
(十一)對于已托管店鋪的裝修美化、銷售客服、新產(chǎn)品的發(fā)布、推廣、售后等問題甲方都可以合理參與。
(十二)對于甲方托管店鋪的售后服務，乙方會在每日及時處理，如遇到乙方權(quán)利之內(nèi)無法處理的售后問題，甲方有義務積極協(xié)助乙方，以保證問題快速、高效的解決。
第四條 乙方權(quán)利和義務
(一)乙方尊重甲方對產(chǎn)品所擁有的 知識產(chǎn)權(quán) 。
(二)除非為達成本協(xié)議服務所需的目的，乙方保證不對甲方產(chǎn)品復制拷貝挪作他用。
(三)乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務無關(guān)的事務。
(四)乙方確保服務期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務無關(guān)的事宜如上述情況發(fā)生使甲方造成損失，乙方賠償甲方損失。
(五)乙方應為甲方做網(wǎng)店托管服務的保密工作，未經(jīng)允許的情況下，不得將甲方的保密信息資料外泄。
(六)乙方需按照甲方指定的價格體系進行商品的銷售，未經(jīng)過甲方同意的前提下，不得私自改動銷售價格體系(特殊情況除外)。
(七)乙方需對相關(guān)客服銷售人員進行定期培訓，培訓內(nèi)容包括但不限于對甲方產(chǎn)品的屬性、銷售話術(shù)、服務態(tài)度等，以保證全面快速的了解甲方產(chǎn)品，促成銷售。
(八)鑒于計算機及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性-個小時以上的或者由于網(wǎng)絡阻塞原因造成服務器訪問速度下降或不能訪問的或者因黑客、病毒、電信部門技術(shù)調(diào)整等引起的事件，或因電子商務平臺漏洞等類似安全問題引起的事件，乙方應盡快采取積極措施，恢復網(wǎng)店的正常運營，并在通知甲方的前提下，避免由此造成更有多損失。
第五條 違約責任
(一)甲方存在下列行為，甲方應自行承擔由此造成的一切損失：
1.甲方所提供的產(chǎn)品沒有正當合法來源的。
2.甲方提供的產(chǎn)品存在品質(zhì)缺陷致使購買者人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)受到損害的。
3.甲方提供或故意編造虛假的進貨憑證或進貨渠道說明，致使乙方據(jù)此在網(wǎng)上發(fā)布的相關(guān)產(chǎn)品信息不符法定產(chǎn)品質(zhì)量要求的。
4.甲方未能按時足額發(fā)貨的。
5.甲方提供的產(chǎn)品存在侵犯第三方人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等其他行為。
6.甲方提供的商品圖片、商品介紹和實物嚴重不符的。
7.甲方違反本合同第一條(三)的協(xié)議。
(二)乙方存在下列行為，乙方需按以下方式承擔由此對甲方造成的損失：
1.乙方服務方式被認定為違法的，對甲方店鋪造成影響的，乙方須賠償甲方同等金額損失。2.并非為達成本協(xié)議條款的目的，利用甲方提供的產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務無關(guān)的事宜，致甲方相關(guān)利益受到損害的，乙方須賠償甲方因此而造成的同等金額損失同時。
3.除第三條第(八)款和第四條第(八)款及第六條不可抗力所述原因不能提供正常服務外，無故中斷托管服務的，乙方須賠償甲方因此而造成的損失。
第六條
(一) 不可抗力
如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應在不可抗力發(fā)生之日起的3個工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時，遭受不可抗力一方應盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護另一方當事人的合法權(quán)益。
(二) 不可抗力事件的應對：在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應進行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙方仍有義務采取合理可行的措施履行本協(xié)議。受不可抗力影響的一方應盡快向其他方發(fā)出不可抗力消除的通知，而另一方收到該通知后應予以確認。
(三) 免責：如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導致的本協(xié)議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。
第七條 協(xié)議終止本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時自動終止：
1. 雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議
2. 根據(jù)本協(xié)議服務期限的約定終止
3.由于協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議。
4.甲方支付給乙方的服務款項消費結(jié)束，或超出協(xié)議服務費付款時間3日未付清
5.甲方應付給乙方的提成款項，超出約定付款時間3日未付清
6.協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務商在網(wǎng)上開展重復的電子商務活動
7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無法繼續(xù)服務。
8.若因本協(xié)議第六條所稱“不可抗力”產(chǎn)生的因素，本協(xié)議可自行終止、切雙方互不承擔任何責任。
第八條 爭議解決
本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當事人應通過友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，任何一方均可向當?shù)刂俨梦瘑T會提起仲裁。
第九條 協(xié)議生效
本協(xié)議以甲方向乙方支付本協(xié)議第一條第(二)款約 定金 額款項全額到帳后即生效。
第十條 其它事宜
(一)本協(xié)議第六條所稱“不可抗力”系指超出本協(xié)議雙方控制范圍、無法預見、無法避免或無法克服、使得本協(xié)議一方部分或者完全不能履行本協(xié)議的事件。這類事件包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律規(guī)定或其適用的變化，或者其他任何無法預見、避免或者控制的事件，包括在商務實踐中通常被認定為不可抗力的事件。
(二)本協(xié)議可到公證處公證，公證費用由甲方承擔。
(三)本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。
本合同以中文為正本合同，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，一式二份，具有同等法律效力，由甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：________________
簽字：________________
蓋章處：________________
地址：________________
網(wǎng)店網(wǎng)址：________________
日期：________________
乙方：________________
簽字：________________
蓋章處：________________
地址：________________
日期:________________
第十一條 補充協(xié)議：
第4篇 淘寶網(wǎng)店托管合同書
網(wǎng)店業(yè)務托管服務申請人：________________________（商）（以上簡稱甲方）與淘寶網(wǎng)店托管運營（以上簡稱乙方）就委托管理賣家店鋪日常管理維護服務（以下簡稱托管）事宜簽訂如下協(xié)議：
依據(jù)《中華人民共和國民法典》和有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，乙方接受甲方的委托，就甲方在淘寶開設店鋪或店鋪日常管理代辦事宜，雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同信守執(zhí)行。
第一章委托服務內(nèi)容；
1．甲方委托乙方為甲方在互聯(lián)網(wǎng)上開展電子商務活動的唯一合法合作商，期限從甲方付完服務款之日：_____年_____月_____日起到_____年_____月_____日為止。期間甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下均不能單獨或委托其它第三方服務商在網(wǎng)上開展相關(guān)的電子商務活動。甲方如果違反前述約定應賠償乙方季度服務款的
2．乙方為甲方提供淘寶網(wǎng)店全托和半托服務，全托包括：網(wǎng)店的策劃、開發(fā)建立、日常維護管理、美化裝修、7×16小時服務。
全托托客服；上傳新產(chǎn)品（甲方需提供產(chǎn)品詳細數(shù)據(jù)包）、產(chǎn)品的推廣銷售與貨款的支付等。半托服務：是指其中的一項或多項服務。
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方進行淘寶托管服務事宜達成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：
第一條委托服務內(nèi)容及款項結(jié)算
（一）乙方有償為甲方提供淘寶托管服務，包含：協(xié)助開店，協(xié)助進行店鋪及產(chǎn)品定位，產(chǎn)品電子文檔文案組織排版上架，美工店鋪裝修，客服在線，營銷策劃，網(wǎng)店及產(chǎn)品推廣。具體服務內(nèi)容及服務標準如下：
項目：協(xié)助開店、協(xié)助進行店鋪及產(chǎn)品定位
具體內(nèi)容：協(xié)助進行淘寶后臺與帳號有關(guān)的基本設置及安全設置、淘寶行業(yè)分析、產(chǎn)品定位及網(wǎng)銷策略分析
具體標準：
1.在電腦無木馬無病毒，相應工作人員無泄漏的情況下，基本能保證帳戶安全，不被他人破譯攻擊。
2.分析淘寶行業(yè)現(xiàn)狀及客戶購買的行為習慣，將主推產(chǎn)品定位在淘寶熱銷產(chǎn)品的區(qū)間內(nèi)，并有步驟有策略地執(zhí)行網(wǎng)銷方案。
3.電子文檔文案組織排版上架：甲方提供符合淘寶要求的電子文檔，乙方可按淘寶及甲方要求對主推產(chǎn)品能達到使有需求的消費者產(chǎn)生購買沖動圖片簡單修改，圖文混排并上架，對應的轉(zhuǎn)化率高于同行業(yè)平均水平寶貝描述。
4.其它產(chǎn)品有組織地規(guī)范化標準化排版上架、按甲方所購旺鋪版本進行相應的店鋪裝修、美工店鋪裝修，裝修效果對應旺鋪版本不低于同行業(yè)店鋪平均水平。
5.客服在線：7×16小時客服
負責產(chǎn)品的上下架，客服在線接單及處理權(quán)限內(nèi)的售前售后問題，首次旺旺響應時間一般在5-30秒內(nèi)店鋪客服相關(guān)的服務指標不低于同行業(yè)平均水平。
6.寶貝標題及價格優(yōu)化，店鋪滿就送、限時打折、搭配套餐、優(yōu)惠券，店鋪促銷活動一月修改一次，大型節(jié)假日對應大型促銷，積極申請?zhí)詫毦€上活動，直通車優(yōu)化使平均點擊花費低于同行業(yè)平均水平。
7.指導甲方購買淘寶站內(nèi)外的流量資源，將甲方店鋪及產(chǎn)品等相關(guān)信息組織在一篇軟文內(nèi)群發(fā)到數(shù)百個論壇及博客，營造店鋪氣氛。
8.營銷策劃
在線促銷活動的策劃、淘寶線上活動的申請、直通車的優(yōu)化、淘寶站內(nèi)外推廣、軟文編輯、軟文群發(fā)。
9.網(wǎng)店及產(chǎn)品推廣
（二）甲方向乙方支付________元人民幣/季度服務費(大寫金額：________________價格不含稅)，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務費用；該季度服務款項于本協(xié)議雙方簽字之時起三日內(nèi)一次性付清；乙方開始服務后該服務費即不退。
（三）協(xié)議生效后的第一個月起，甲方除向乙方支付季度服務費，還須向乙方每月支付月店鋪總銷售額的________%提成，提成款項由甲方在次月1號，付清給乙方。（提成款一個月一結(jié)。如甲方未按時或故意不支付提成款，乙方有權(quán)終止合同切不承擔任何責任。）
（四）如甲方需要乙方提供未在上表列出的其它服務項目，甲方可以和乙方另行商定服務項目或款項（可在補充協(xié)議注明）。
（五）本協(xié)議中涉及到的所有服務費及提成或傭金均不含稅。
第二條服務期限________年________月________日起，至________年________月________日止。
本協(xié)議期限：自
第三條甲方權(quán)利和義務
（一）甲方為乙方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的質(zhì)量需符合相關(guān)法律法規(guī)及國內(nèi)產(chǎn)品標準。
（二）甲方對所銷售的產(chǎn)品需提供使用說明書及其相關(guān)資料，提供產(chǎn)品賣點及亮點說明，甲方需對產(chǎn)品的說明書、資料的真實性、完整性、合法性負責。
（三）乙方網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品必須是甲方合法獲得，如淘寶需要，甲方須能提供真實有效、詳細的進價單、進貨憑證及進貨渠道。
（四）甲方委托乙方負責整體運營，包括產(chǎn)品價格的調(diào)整優(yōu)化，及頁面設計，活動策劃，客服服務，店鋪推廣等。
（五）甲方管理店鋪時，違反所在平臺的相關(guān)規(guī)則，造成甲方店鋪被限權(quán)，封號，凍結(jié)等一切損失的，乙方不負任何責任。
（六）甲方應在淘寶服務平臺保持足額余額以便該平臺自動續(xù)費而不影響店鋪正常運營。如因平臺沒有足額續(xù)費造成的損失乙方不承擔任何責任。
（七）甲方可選擇為乙方提供一定額度的支付寶放款權(quán)限，用以日常處理客戶糾紛。
（八）甲方店鋪相關(guān)密碼或重要資料更改時，如未及時通知乙方造成的損失，乙方不負任何責任。
（九）若甲方負責發(fā)貨，則發(fā)貨時限為客戶付款后的48小時內(nèi)，若超過此時限，甲方需主動和客戶溝通，解釋未及時發(fā)貨的原因，取得客戶的諒解，以免出現(xiàn)惡評及投訴。在買家支付貨款的前提下，甲方負責保證足夠的貨源，并按要求按時發(fā)貨。甲方缺貨的，應自缺貨之日起1日內(nèi)告知乙方，甲方應及時補足，未能補足的，應及時告知乙方，以便乙方及時更正網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品供應信息。
（十）甲方負責產(chǎn)品的進貨、倉儲、向買家發(fā)貨，以及乙方無法處理的售后問題。
（十一）對于已托管店鋪的裝修美化、銷售客服、新產(chǎn)品的發(fā)布、推廣、售后等問題甲方都可以合理參與。
（十二）對于甲方托管店鋪的售后服務，乙方會在每日及時處理，如遇到乙方權(quán)利之內(nèi)無法處理的售后問題，甲方有義務積極協(xié)助乙方，以保證問題快速、高效的解決。
第四條乙方權(quán)利和義務
（一）乙方尊重甲方對產(chǎn)品所擁有的知識產(chǎn)權(quán)。
（二）除非為達成本協(xié)議服務所需的目的，乙方保證不對甲方產(chǎn)品復制拷貝挪作他用。
（三）乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務無關(guān)的事務。
（四）乙方確保服務期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務無關(guān)的事宜；如上述情況發(fā)生使甲方造成損失，乙方賠償甲方損失。
（五）乙方應為甲方做網(wǎng)店托管服務的保密工作，未經(jīng)允許的情況下，不得將甲方的保密信息資料外泄。
（六）乙方需按照甲方指定的價格體系進行商品的銷售，未經(jīng)過甲方同意的前提下，不得私自改動銷售價格體系（特殊情況除外)。
（七）乙方需對相關(guān)客服銷售人員進行定期培訓，培訓內(nèi)容包括但不限于對甲方產(chǎn)品的屬性、銷售話術(shù)、服務態(tài)度等，以保證全面快速的了解甲方產(chǎn)品，促成銷售。
（八）鑒于計算機及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性-個小時以上的；或者由于網(wǎng)絡阻塞原因造成服務器訪問速度下降或不能訪問的；或者因黑客、病毒、電信部門技術(shù)調(diào)整等引起的事件，或因電子商務平臺漏洞等類似安全問題引起的事件，乙方應盡快采取積極措施，恢復網(wǎng)店的正常運營，并在通知甲方的前提下，避免由此造成更有多損失。
第五條違約責任
（一）甲方存在下列行為，甲方應自行承擔由此造成的一切損失：
1．甲方所提供的產(chǎn)品沒有正當合法來源的。
2．甲方提供的產(chǎn)品存在品質(zhì)缺陷致使購買者人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)受到損害的。
3．甲方提供或故意編造虛假的進貨憑證或進貨渠道說明，致使乙方據(jù)此在網(wǎng)上發(fā)布的相關(guān)產(chǎn)品信息不符法定產(chǎn)品質(zhì)量要求的。
4．甲方未能按時足額發(fā)貨的。
5．甲方提供的產(chǎn)品存在侵犯第三方人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等其他行為。
6.甲方提供的商品圖片、商品介紹和實物嚴重不符的。
7.甲方違反本合同第一條（三）的協(xié)議。
（二）乙方存在下列行為，乙方需按以下方式承擔由此對甲方造成的損失：
1．乙方服務方式被認定為違法的，對甲方店鋪造成影響的，乙方須賠償甲方同等金額損失。2．并非為達成本協(xié)議條款的目的，利用甲方提供的產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務無關(guān)的事宜，致甲方相關(guān)利益受到損害的，乙方須賠償甲方因此而造成的同等金額損失同時。
3．除第三條第（八）款和第四條第（八）款及第六條不可抗力所述原因不能提供正常服務外，無故中斷托管服務的，乙方須賠償甲方因此而造成的損失。
第六條
（一）不可抗力
如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應在不可抗力發(fā)生之日起的3個工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時，遭受不可抗力一方應盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護另一方當事人的合法權(quán)益。
（二）不可抗力事件的應對：在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應進行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙方仍有義務采取合理可行的措施履行本協(xié)議。受不可抗力影響的一方應盡快向其他方發(fā)出不可抗力消除的通知，而另一方收到該通知后應予以確認。
(三)免責：如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導致的本協(xié)議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。
第七條協(xié)議終止本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時自動終止：
1.雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議；
2.根據(jù)本協(xié)議服務期限的約定終止；
3．由于協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議。
4.甲方支付給乙方的服務款項消費結(jié)束，或超出協(xié)議服務費付款時間3日未付清；
5.甲方應付給乙方的提成款項，超出約定付款時間3日未付清；
6.協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務商在網(wǎng)上開展重復的電子商務活動；
7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無法繼續(xù)服務。
8.若因本協(xié)議第六條所稱“不可抗力”產(chǎn)生的因素，本協(xié)議可自行終止、切雙方互不承擔任何責任。
第八條爭議解決
本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當事人應通過友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，任何一方均可向當?shù)刂俨梦瘑T會提起仲裁。
第九條協(xié)議生效
本協(xié)議以甲方向乙方支付本協(xié)議第一條第（二）款約定金額款項全額到帳后即生效。
第十條其它事宜
（一）本協(xié)議第六條所稱“不可抗力”系指超出本協(xié)議雙方控制范圍、無法預見、無法避免或無法克服、使得本協(xié)議一方部分或者完全不能履行本協(xié)議的事件。這類事件包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律規(guī)定或其適用的變化，或者其他任何無法預見、避免或者控制的事件，包括在商務實踐中通常被認定為不可抗力的事件。
（二）本協(xié)議可到公證處公證，公證費用由甲方承擔。
（三）本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。
本合同以中文為正本合同，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，一式二份，具有同等法律效力，由甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：________________
簽字：________________
蓋章處：________________
地址：________________
網(wǎng)店網(wǎng)址：________________
日期：________________
乙方：________________
簽字：________________
蓋章處：________________
地址：________________
日期:________________
第十一條補充協(xié)議：
第5篇 淘寶網(wǎng)店裝修設計合同書
甲方：____________
乙方：____________
鑒于甲方委托乙方提供網(wǎng)店裝修設計等服務，為明確雙方權(quán)責，根據(jù)中國法律及相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂此合同，替代前期雙方口頭上的協(xié)議，以期雙方共同遵守。
一、合作內(nèi)容：____________
二、費用及其支付方式：____________
1、本合同費用共計為￥_______元，人民幣
2、支付方式：____________□現(xiàn)金□轉(zhuǎn)賬□很行卡□支付寶□其他：____________
3、支付方法：____________□年□季□月□其他。備注：____________。
三、合同期限：____________
乙方施工設計時間：___________________個工作日，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日內(nèi)完工。
四、甲方權(quán)利與義務：____________
1、甲方應積極配合乙方施工方面的工作，需要配合的要求乙方應提前說明，如配合方面較多乙方應為甲方列一張配合清單。
2、甲方應提前為產(chǎn)品列好清單。
3、甲方應及時支付乙方合同費用及其他報酬經(jīng)費。
4、甲方在合同到期后有權(quán)選擇自營或優(yōu)先選擇續(xù)約店鋪運營事項。
5、甲方因設計上的各種原因使乙方重復設計而導致完工時間延長，乙方不負任何責任，乙方有權(quán)催足甲方盡快認可設計成果及項目。
五、乙方權(quán)利與義務：____________
1、乙方應按時進行施工，并安排專人負責此項工作事宜。
2、乙方有權(quán)只根據(jù)甲方簽名確認后的反饋意見表上的內(nèi)容進行相關(guān)服務內(nèi)容的修改。
3、乙方施工過程中如需甲方配合應積極提前與甲方說明。
4、乙方有權(quán)依據(jù)合同收取合同價款，如甲方按合同所定期限階段逾期十日未付款，乙方有權(quán)單方面終止合同，并要求甲方支付違約金及損失。
5、乙方在合同到期后應把網(wǎng)店所有資料交付于甲方，如甲方選擇續(xù)約，優(yōu)先接受。
6、乙方未按時或因其他事項未能及時完成網(wǎng)店裝修賠償甲方已支付金額的10%的違約金。
六、違約責任和爭議解決：____________
1、雙方合同一經(jīng)簽訂，雙方須共同執(zhí)行商定的項目進度表及雙方認可的系統(tǒng)分析，任一方不得擅自任意單方面違約，否則視為單方完全違約。
2、雙方配合的施工過程中如遇突發(fā)事項及其他事項應延長乙方施工時間。
3、本合同及其附件涉及的內(nèi)容由雙方共有，不得向第三方透露。
4、雙方發(fā)生的其它違約和爭議情況，雙方本著友好合作的態(tài)度協(xié)商解決，協(xié)商不成，可以提請洛陽市仲裁委員會仲裁。
七、免責條款：____________
1、因電信部門檢修或網(wǎng)店政策調(diào)整等原因造成的系統(tǒng)暫時停止服務原因造成服務中斷的，雙方互不承擔責任。
2、因自然災害等不可抗力造成的服務中斷，雙方互不承擔責任。
八、附則：____________
1、本合同自雙方簽訂后生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
2、本合同未盡事宜，雙方應在本合同達成的原則基礎上以補充、修改條款的方式明確，補充條款與本合同具有同等的法律效力。
甲方：____________乙方：____________
代表人簽字：____________代表人簽字：____________
_______年_______月_______日_______年_______月_______日
合同補充部分：____________
