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第1篇 網吧員工辭職信
各位老板:
在這里工作一個月,一個月來,業(yè)績中途上升,現直線下滑,全因本人“運營管理”不當所造成,本人引咎辭職,請董事會批準!本人現在將工作進行總結,并做好交接。
工作總結:
1、前十天,配合前任店長現任技術主管進行系統(tǒng)更換,很不順利的安裝完成公安文化要求的實名卡管理系統(tǒng)和實名卡監(jiān)督系統(tǒng)。在此十天里,其它網吧也同時在安裝此系統(tǒng),暴滿時間都縮短,刷卡率都升高。有一定的影響,但就整個市場而言,網吧還是占主動,所以在此十天后,業(yè)績又開始回升。
在這一個月內有十一天日營業(yè)額超過本人未來之前的最高日營額。
2、后二十天,進行四輪員工培訓,每次一小時;網管、服務員共計每日例會十次。
3、制度逐漸完善,考核制度出臺。
4、員工已經明白他們應該做哪些,不應該做哪些。收銀員除外!
5、通宵時間由原來的23:00開始調整為24:00開始
6、舉行過二次活動,你們要求天天有小節(jié)目,周周有大節(jié)目,策劃我做出來了,但是拒絕舉行。理由也同你們講過,當場給拍死。
7、雖然我應聘的是店長,但是我承擔服務員擦不干凈桌子的責任;
還承擔過因為打印一份文件導致機器死機造成錯帳(死機重起正常,用的是萬象)賠收銀款一百零六元,后一收銀員在查帳中發(fā)現是她們不熟萬象造成重疊算帳交接班造成。賠進的一百零六元歸還我。
收銀員當班時間,因為不熟萬象收費系統(tǒng)(使用這個系統(tǒng)有一個星期的時候),未與會員講清新系統(tǒng)通宵是自動扣費,00:00后,上足十元不再計費,未上足十元中途結帳,通宵時間重新計算,重疊扣錢。導致會員通宵結束下機在吧臺扯皮,收銀員不理會顧客,直接不理。為緩和顧客,我進行查帳,補充8元,我自己貼進去的。
新系統(tǒng)下來之前,我已經將萬象系統(tǒng)使用幫助的網站告訴收銀員,并在更換時期,一直坐在吧臺帶著她們做。前前后后十二天!但是還是出現這種情況,我要負責任。對員工監(jiān)督不力!
8、老板要求人性化管理,我也提倡人性化管理,同時還要講究效率。老板要求一個星期內要看到明顯變化,我沒有做到,只是在衛(wèi)生和系統(tǒng)上有一點點進步;老板們再給了我一次機會,我讓老板看到了明顯的變化,但老板說員工沒有了以前的笑容。我沒有做好,責任應該承擔。沒有調整好員工的工作心態(tài),沒有在上任的二十天內改變員工們________年來養(yǎng)成的性格!從這件事中我發(fā)現:人性化是洗腦的結果,無數次培訓是洗腦的過程。
9、上任一個月,沒有開除任何員工,沒有讓這個集體變得緊張,這是老板的功勞。因為我的不成熟得到了老板的控制,的確,我發(fā)現我太年輕不適合做管理,就算做管理,也不應該有管理權,可以掛著管理者的虛名承擔管理不當責任!這樣會成長的更快,真誠的感謝各位老板給我這次機會。
10、咱們的硬件提供商,現在返修時間縮短,咱們的機器因硬件壞損保證在12小時內即可正常運行。感謝老板采納本人意見,在此項工作中,本人還要麻煩老板,請見諒。
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1、游戲更新服務器還未到位(本人已經將此建議提交一個星期)。目前d服務器帶150機器,所有網游均在服務器運行。
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2、沒有管理好網管,導致游戲更新不及時(當時技術這塊都是由技術主管負責。應聘時老板提議,技術主管、店長職位不分高低,互不干涉,互相輔助,第一次計劃書出案,老板贊成,技術主管說頭痛借故離開,直接導致系統(tǒng)更換用了十天十夜。是本人之責,計劃書不切實際)
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3、目前還有幾個問題沒有做好,需要下任店長注意:宿舍水龍頭容易壞,要準備好老虎鉗隨時進行更換處理;晚上宿舍大廳燈具偶爾還是會長熄不滅,要注意隨用隨關,進行更完的監(jiān)督同時也要注意言詞柔和;每日需要對各位員工各進行一次溝通,聊聊天,加深溝通程度。
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4、收銀員交接班時間與通宵起始時間發(fā)生沖突,收銀員要求進行通宵時間再次調整為23:00開始,本人不建議。如果有可能可以將收銀員交班時間推遲一小時,將工作時間進行調整或請老板到時候來接送自己的愛人(一天就一次,凌晨一點)或收銀員住進宿舍,單獨開一個房間!
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5、增加打印服務,老板說2元張收費太低,要提價,還要把標準再詳細。同意增價,但是不建議再詳細化,客人沒時間看,他也沒有心去看,看完還得問,要詳細說明,客人也厭倦了,業(yè)務也就黃了!
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待遇問題
就本人待遇問題,老板說了算。但是現我感覺到我拿不到這些,而且日常生活沒有保障。
1、目標額不切實際,除去水電費,將上網營業(yè)額在本月要達到11,以后每月加一萬,已經寫進協議書,老板說他能做到,但是我做不到,所以沒有簽。我當時有提出做不到,能力有限,但董事會不批準本人的第一次提交的辭職。現在看這個營業(yè)額,充50送50,充100送110,充200送250,150臺機每日的營業(yè)額也只有3000左右(包含水電費)。按當時商議的責任制,沒有達到營業(yè)額,扣除500工資!那本人月月挨扣,而根本拿不到提成。
2、董事會將網吧全權交由我來負責,給我責任給我最高的權力,給我最大的發(fā)展間。但是所有外界的操作,包括充值贈送,老板均未與本人商量,只是通知了,然后直接進行操作。老板有策略,價格戰(zhàn)是個殺手锏,但是請這樣的大事,能和拿“提成”的店長商量一下。由此本人感覺:傀儡就是這樣不經意間鍛練出來的,提成就是那做夢也想拿到的獎金,罰款是洗也洗不掉的血跡。
3、再次懇請董事會批準本人辭職。如果是網吧目前經濟困難,可以佘欠本人工資。請董事會開據欠條,并蓋上本網吧印章,網吧法人簽字。本人辦事不力,能力有限,請董事會不要再給本人在這兒工作的機會。一個企業(yè)需要發(fā)展,必須及時的清除濫竽充數之人?,F在網吧經濟也困難,價格戰(zhàn)下來,最直接的節(jié)省成本方法——裁員,那就請從我裁起。
再次真誠懇請董事會批準本人的辭職!另附本人極不成熟的:地區(qū)網吧市場分析和戰(zhàn)略、策略方案。請董事會能夠認真的考慮一下:要打價格戰(zhàn),此時還不是時候,誰都死不了,但是只有我們網吧的傷口面積最大,傷口最深!
辭職人:(不稱職的店長)
________年____月____日
第2篇 網吧員工兼職聘用合同
2023網吧員工兼職聘用甲方:________________
乙方:________________
甲乙雙方本照平等自愿的原則,經過甲方對乙方的試用,和乙方對甲方的深入了解,雙方產生了互任互信,經協商甲乙雙方就聘雇事項一致同意簽定條款如下;
第一條:甲方聘雇乙方擔任職務,起工資(包括工資及各項津貼)______元。繼后乙方的服務、考核、晉升、調職、調資、獎金、休假等,均按甲方所定的有關規(guī)定辦理。甲方承諾絕不拖欠乙方薪金,保證按月發(fā)放。
第二條:聘用時間(含試用時間)自____年____月____日起至____年____月____日止(聘用時間以一年為原則,試用時間按約定辦理),初簽時簽至屆滿一年止,但期限屆滿前三日,甲乙雙方均未終止事項合同書面通知時,即視為延長本合同有效期間一年,無須辦理續(xù)約手續(xù),以后期滿類推,除另有規(guī)定外,如甲乙雙方其中任何一方不再行續(xù)約時,則須于期滿前三日以書面通知對方終止。試用期雙方同意下式聘用則先簽一年,如甲方認為乙方不合要求不必試用期滿則按日發(fā)給試用期間待遇(按約定數額計算)如乙方無故終止試用,甲方不付任何費用。
第三條:乙方參加甲方網吧工作,要遵守甲方一切規(guī)定,善盡職責,努力從公,如有違背,服從網吧按規(guī)章制度處理,如情節(jié)重大被甲方解聘亦無異議。乙方參加甲方工作后,應遵守網吧最高指導方針“誠實信用,負責和藹”的精神處事待人,團結合作。
第四條:乙方對職務上須知的網吧相關機密盡維護保守之責,如有遺漏,愿負法律之責任。
第五條:乙方對甲方的設備、用品及公物應確盡維護愛惜之責,如有破壞,視情節(jié)輕重,予以賠償或修復的,并作為人事考核資料,為以后職務調勤及工資調整的重要參考。
第六條:乙方一經甲方任用簽約后,應按約定工作,不得中途毀約,若乙方中途毀約所扣押金甲方不退。如因乙方服務成績不佳,品德不良,時有違規(guī)現象發(fā)生,甲方可隨時解聘(雇)甲方不負任何責任。
第七條:乙方如被解聘(雇)或自動請求離職責,一經核準,應即將經手文件、財物及業(yè)務手續(xù)一一交待清楚,如有遺失或拒交時,即確保賠償并負法律上責任。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
第3篇 網吧員工聘用合同書
網吧法人: (以下簡稱甲方)
聘請員工: (以下簡稱乙方)
一、原則 本著顧客就是“上帝”的原則,員工應注意禮貌待人,與顧客交流請盡量保持微笑。無論任何理由盡量不與顧客發(fā)生爭吵。上班時間有客戶需要上機或下機等服務時,做到即呼即應,嚴禁讓客戶“等一下”
二、獎勵制度 為提高本網吧服務質量,激發(fā)并提高員工工作積極性,作出如下獎勵規(guī)定: 網吧獎勵獎金標準預設每月 元(包含網吧營業(yè)額提成)。執(zhí)行標準:搞好網吧衛(wèi)生,不遲到早退曠工請假,沒有投訴,交班金額正確。
三、員工職責
1、員工在下班前應擺正所有客戶機的鼠標鍵盤耳機、椅子,并清掃桌面上垃圾,打掃地板,每天早上8:0010:00為打掃衛(wèi)生時間,由日班員工負責拖地板、檢查桌上或鍵盤鼠標上是否有煙灰及其它臟亂物品需要收拾擦洗等,搞好店內衛(wèi)生工作。
2、員工要在正常上班后每1小時左右巡查一次客戶上過的機,收拾桌椅上垃圾和擺正鼠標鍵盤耳機椅子,如發(fā)現有設備有故障或損壞設備時及時告知老板更換。
3、員工收錢時發(fā)現假鈔立即退還客人。若當班收到假鈔、少收或找錯錢,由當班承擔,營業(yè)額發(fā)生錢額差或網吧內物品被盜丟失,由當班人負責賠償。(在交班時以錄像為據兩班員工當面點清,如未交班,側兩班員工一起承擔)
4、員工不能私自動用收銀臺的錢或拿走網吧物品,全網吧24小時錄像監(jiān)控,自動保留全網吧三個月錄像數據,同時收銀電腦及服務器電腦自動錄像10天內的所有鼠標鍵盤操作,請勿進行測試進老板模式或試圖解更改收費系統(tǒng)等操作,一經發(fā)現直接開除且不付工資不發(fā)獎金且追究違約合同賠償,如造成軟件數據損壞等網吧其它損失時照實賠償,情節(jié)嚴重移交公安機關處理。
四、假期 員工每人每月享有1天假期。申請放假必須提前1天提出,如遇特殊情況急需請假必須先得到批準,未經許可不得擅自離崗,擅自離崗位造成網吧物品丟失或其它損失由當班員工負責。
五、工資及資金發(fā)放方式 員工自正式上班起
第一個月為試用期,工資為 元,
第二個月起工資 元營業(yè)額提成獎金。每月____日發(fā)放工資,每年提100元月薪(即做滿________年后每月900獎金提成)
六、本合同期限: 從________年____月____日起至________年____月____日止。
七、其它事項: 如員工在合同期內需提前辭職,必須提前30天提出辭職申請,待順利將工作交給新員工,在沒有任何糾紛時正常發(fā)放工資。未經批準擅自離職,不予發(fā)放工資獎金,如由此造成網吧損失,則按違約民法典根據法律責任交由人民法院或公安機關處理賠償。 本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字起生效,同具法律效力。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
________年____月____日
________年____月____日
第4篇 網吧員工合同
2023網吧員工立聘用合同人:_________________
甲方:_________________
乙方:_________________
甲乙雙方本照平等自愿的原則,經過甲方對乙方的試用,和乙方對甲方的深入了解,雙方產生了互任互信,經協商甲乙雙方就聘雇事項一致同意簽定條款如下;
第一條:甲方聘雇乙方擔任職務,起工資(包括工資及各項津貼)____________元。繼后乙方的服務、考核、晉升、調職、調資、獎金、休假等,均按甲方所定的有關規(guī)定辦理。甲方承諾絕不拖欠乙方薪金,保證按月發(fā)放。
第二條:聘用時間(含試用時間)自________年____月____日至________年____月____日止(聘用時間以一年為原則,試用時間按約定辦理),初簽時簽至屆滿一年止,但期限屆滿前三日,甲乙雙方均未終止事項合同書面通知時,即視為延長本合同有效期間一年,無須辦理續(xù)約手續(xù),以后期滿類推,除另有規(guī)定外,如甲乙雙方其中任何一方不再行續(xù)約時,則須于期滿前三日以書面通知對方終止。試用期雙方同意下式聘用則先簽一年,如甲方認為乙方不合要求不必試用期滿則按日發(fā)給試用期間待遇(按約定數額計算)如乙方無故終止試用,甲方不付任何費用。
第三條:乙方參加甲方網吧工作,要遵守甲方一切規(guī)定,善盡職責,努力從公,如有違背,服從網吧按規(guī)章制度處理,如情節(jié)重大被
甲方解聘亦無異議。乙方參加甲方工作后,應遵守網吧最高指導方針“誠實信用,負責和藹”的精神處事待人,團結合作。
第四條:乙方對職務上須知的網吧相關機密盡維護保守之責,如有遺漏,愿負法律之責任。
第五條:乙方對甲方的設備、用品及公物應確盡維護愛惜之責,如有破壞,視情節(jié)輕重,予以賠償或修復的,并作為人事考核資料,為以后職務調勤及工資調整的重要參考。
第六條:乙方一經甲方任用簽約后,應按約定工作,不得中途毀約,若乙方中途毀約所扣押金甲方不退。如因乙方服務成績不佳,品德不良,時有違規(guī)現象發(fā)生,甲方可隨時解聘(雇)甲方不負任何責任。
第七條:乙方如被解聘(雇)或自動請求離職責,一經核準,應即將經手文件、財物及業(yè)務手續(xù)一一交待清楚,如有遺失或拒交時,即確保賠償并負法律上責任。
甲方:_________________簽約代表人:_________________蓋章
乙方:_________________指印
住址:_________________戶籍:_________________身份證字號:_________________