行政服務合同（15份范本）

第1篇 水利局行政服務承諾書

為了進一步加強投資軟環(huán)境建設，轉變服務觀念，提高服務水平和服務質量，并自覺接受社會各界監(jiān)督，xx市水利局特向社會作出承諾：

一、服務內容

本局行政許可項目包括：限額以內的取水許可審批、市管河道及水利工程管理范圍內建設項目（含市管河道堤防工程占用）審批、市級水土保持方案審批、市管河道排污口設置審批、水利基建項目初步設計文件審批、水利工程開工審批。本局非行政許可審批項目包括：限額以上的取水許可審核（上報件）、取水許可證年審（法定年檢項目，即辦件）、長江采砂審核（上報件）、省管河道排污口設置和省管河道及水利工程管理范圍內建設項目審核（上報件）、省級水土保持方案審核（上報件）、各轄市（區(qū)）城市防洪規(guī)劃（備案）。

二、服務承諾

1、加強市行政服務中心窗口建設，落實“兩集中、兩到位”。我局擬在水政水資源處增掛行政服務處牌子，歸并審批職能，集中辦理我局行政審批事項及履行相關服務職能；明確水政水資源處處長進市行政服務中心辦公，授權《取水許可證》年審工作由水政水資源處（行政服務處）處長全部在窗口辦理；按照“能進則進”的原則，將市政府公布的項目調整進中心運作。

2、進一步減少辦事環(huán)節(jié)，簡化程序，提高辦事效率。我局堅持后臺圍著窗口轉，簡化審批流程，將原行政許可總審批時限由127天壓縮為51天，減少76天，并確保按時辦結。

3、加強對 一審 一核的年審、備案事項的服務。對我局受理的《取水許可證》年審和各轄市區(qū)城市防洪規(guī)劃備案等一審一核事項做到即時辦理，將《取水許可證》年審調整到窗口受理，窗口審核蓋章。

4、加強對執(zhí)法機構管理和監(jiān)督。對我局所屬行政執(zhí)法機構和行政執(zhí)法人員加強管理和監(jiān)督，堅決杜絕以罰代管、吃拿卡要現象，樹立良好執(zhí)法形象。

5、水行政規(guī)費標準有上下限額幅度的，一律按下限收取。

6、實行陽光操作。我局將把服務內容的辦理流程、申報材料、承諾時限、收費標準和依據等在市政府網站、市行政服務中心網站上公開。并在局入口大廳公開服務承諾、許可事項、辦事程序、辦事機構、辦理期限、投訴方式，樹立良好的部門形象。

三、監(jiān)督和投訴

市水利局紀檢監(jiān)察部門負責對本承諾制度的落實進行監(jiān)督。對辦事人以電話、信件、來訪等方式的署實名并留有聯系方式的或本人上門投訴的均即時受理，并在5天時間內予以答復，未署實名的在鎮(zhèn)江水利網上公開答復。

第2篇 氣象局行政服務承諾書

為了進一步加強投資軟環(huán)境建設,轉變服務觀念,提高服務水平和服務質量,并自覺接受社會各界的監(jiān)督,特作如下社會服務承諾。

一、加強市行政服務中心氣象窗口建設

我局將根據“兩集中兩到位”的要求逐步歸并、集中其它處室承擔的行政審批及相關服務職能，由市行政服務中心氣象窗口全權負責辦理；對窗口充分授權，將3個行政許可項目的審批工作全部在中心氣象窗口完成；杜絕兩頭受理，我局相關處室不再受理相關業(yè)務，因工作人員失職，造成申辦者兩頭跑的，將按相關規(guī)定追究有關責任人的責任。

二、完善服務措施，提高辦事效率

1、減少審批環(huán)節(jié)，擴大一審一核的范圍。將媒體氣象預報刊播和施放氣球審批2個行政許可作為一審一核項目和即辦項目。

2、對防雷裝置設計審核和竣工驗收的收費按低限收費，對于新區(qū)外商投資項目和市大項目按市政府有關文件規(guī)定收費；對施放氣球審批一律按下限收取。

3、加強執(zhí)法隊伍建設，提高依法行政的能力和水平。大力開展執(zhí)法規(guī)范化建設，做到執(zhí)法主體、執(zhí)法文書、執(zhí)法行為、執(zhí)法語言“四規(guī)范”。堅持處罰與教育相結合的原則，推行輕微違法行為免罰制度。集中力量打擊破壞測場環(huán)境，擾亂氣象信息發(fā)布與刊播、不服監(jiān)管、在施放氣球、防雷工程等工作中危害公共安全、公共利益等重大違法行為，為全市經濟發(fā)展創(chuàng)造良好的服務環(huán)境。

4、認真落實政務公開。本局已對所有行政許可項目的辦理流程、承諾時限、申報材料、收費依據、收費標準進行了認真的清理，并將在市政府網站、鎮(zhèn)江氣象網站、市行政服務中心網站上進行公開，供辦事人查閱，并接受社會監(jiān)督。

三、監(jiān)督和投訴

對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的，署實名并留有聯系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在5天時間內予以答復,未署實名的在鎮(zhèn)江門戶網站上公開答復。

市局紀檢組：

市局業(yè)務法規(guī)處：

投訴接待部門：

地址：

以上承諾自公布之日起正式實施。

第3篇 市廣電局行政服務承諾書

為了加強我市投資服務環(huán)境建設，進一步轉變服務觀念，優(yōu)化服務措施，提高服務水平和服務質量，并自覺接受社會各界的監(jiān)督，結合廣電局實際，向全社會公開承諾如下：

一、壓縮審批時限，提高服務效率

我局對4個行政許可項目、非行政許可的審批項目的審批時限從40個工作日壓縮至16個工作日，壓縮比例達60%。分別是：

（1）接收衛(wèi)星傳送的境內電視節(jié)目許可，由10個工作日壓縮為3個工作日；

（2）接收衛(wèi)星傳送的境外電視節(jié)目許可，由10個工作日壓縮為3個工作日；

（3）建立城市社區(qū)有線電視系統審批，由10個工作日壓縮為7個工作日；

（4）衛(wèi)星電視地面接收設施的年檢，由10個工作日壓縮為3個工作日。

二、優(yōu)化服務措施，規(guī)范行政執(zhí)法

1、積極落實“兩集中、兩到位”工作。成立行政服務處，行政服務處處長進市行政服務中心辦公，將廣電全部的行政許可、非行政許可的審批項目授權行政服務處處長在市行政服務中心窗口完成。

2、大力推進政務公開。我局已對4個行政許可和非行政許可的審批項目的辦理流程、承諾時限、申報材料、收費依據、收費標準進行了認真的清理，將在市政府網站、市行政服務中心網站上公開，供辦事人查閱，并接受社會監(jiān)督。

3、規(guī)范執(zhí)法行為。利用日常監(jiān)管、抽查、年檢等具體工作過程，面向社會各階層開展法律宣傳，主動走近執(zhí)法對象，開展調研、管理和服務。加強執(zhí)法工作的考評，把工作要求列入年度、月度考評。建立執(zhí)法檔案，健全臺帳薄冊，做到執(zhí)法資料心中有數，日常管理有據可查，規(guī)范廣播電視社會管理工作。

4、完善有線電視服務承諾制。申辦者辦理好安裝遷移手續(xù)后，保證7天內完成；接到申辦者報修電話，一般故障保證不超過8小時，重大故障不超過24小時；與申辦者約定好的上門服務時間，保證準時到達不延誤；實行一周7天工作制；愛護申辦者財物，損壞照價賠償，保證不損害申辦者權益。對低保家庭的月收視維護費，憑《低保證》減半收取，特困家庭憑《特困職工證》按12元／月／終端交納。

三、進一步強化監(jiān)督和投訴

我局成立由局黨委書記、局長朱邦治任組長、局領導班子為成員的落實行政服務承諾書領導小組，領導小組的具體辦事機構設在局辦公室。

投訴處理：對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的，署實名并留有聯系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在2天時間內予以答復，未署實名的在鎮(zhèn)江門戶網站上公開答復。

監(jiān)督或投訴電話：________________

投訴接待部門：________________

地址：________________

以上承諾自公布之日起正式實施。

第4篇 市衛(wèi)生局行政服務承諾書

為貫徹落實市委、市政府關于進一步加強和改善投資環(huán)境的決策和部署，完善和優(yōu)化衛(wèi)生行政審批措施，更好地保護人民健康，保障經濟社會發(fā)展，結合我局實際，對社會公開承諾如下：

一、高效服務，進一步提高行政審批效率

根據市委、市政府的要求，我局精簡了審批項目，由原來18項精簡至14項，取消了：保健食品廣告審查、食品廣告內容審核、定型包裝食品和食品添加劑標識或產品說明書審核、眼鏡生產質量衛(wèi)生許可4個項目。同時對全局14項行政許可、非行政許可的審批項目優(yōu)化辦事流程，減少審批環(huán)節(jié)，一審一核的項目由原來的4項增加到12項，14個項目的承諾時限由原來的340個工作日壓縮至191個工作日。

二、便民利民，進一步優(yōu)化服務措施

1、按照市委、市政府的要求，我局積極落實“兩集中、兩到位”工作，成立行政服務處，集中行使全局行政許可、非行政許可的審批職能，并進駐市行政服務中心對外服務。對行政服務處充分授權，14個行政許可、非行政許可的審批項目中，除兩項行政許可項目必須由分管局長審批外，其余12項全部授權窗口審批。

2、制定完善了14項行政許可、非行政許可的審批項目的“六公開”資料，將在市政府網站、市行政服務中心網站上公開，以方便群眾查詢，接受群眾監(jiān)督。

3、實行醫(yī)療信息公示制度。我局每季度對全市二級以上醫(yī)院的有關信息在媒體上公示一次。深化醫(yī)療收費公示制和費用清單制。全市二級以上醫(yī)院在其顯著位置，通過電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價目表等方式對常用藥品和主要醫(yī)療服務項目收費標準實行公示，擴大病人的知情權和選擇權。門診病人實行分項明細的“超市式”清單，住院病人實行簡潔明了的一日一清單，為出院病人提供詳細帳單，以增強收費的透明度，主動接受社會和病人的監(jiān)督。

4、進一步規(guī)范執(zhí)法行為。加強衛(wèi)生監(jiān)督隊伍的素質建設，促進行政執(zhí)法水平的提高。在嚴把發(fā)證關的同時加強經常性的監(jiān)督檢查；嚴厲查處生產經營“三無”食品、過期食品、腐敗變質食品等違法行為，確保我市人民的食品安全。

三、強化監(jiān)督，進一步樹立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象

局成立落實行政服務承諾書領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在局監(jiān)察室。局監(jiān)察室負責對行政審批辦理和承諾執(zhí)行情況的投訴舉報，對有令不行、有禁不止、頂風違紀的，發(fā)現一起，查處一起，情節(jié)嚴重的，給予黨紀處分，決不姑息遷就。設立舉報箱，對“紅包、回扣”實行有獎舉報。

投訴受理部門：________________

地址：________________

以上承諾自公布之日起正式實施。

xx市衛(wèi)生局

________年____月____日

第5篇 行政機關物業(yè)管理服務合同書

甲方(行政機關)：____________________

乙方(物業(yè)企業(yè))：____________________

根據《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》、《公共機構節(jié)能條例》等法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿的基礎上，經協商一致，就以下物業(yè)管理服務事項達成協議。

物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱(以下簡稱本物業(yè))

物業(yè)類型

坐落位置

建筑面積

其他說明。

第二條 物業(yè)管理范圍

乙方所接受的物業(yè)管理范圍是物業(yè)建筑產權標注及周邊區(qū)域、設施設備等資產在內的管理服務，不涉及資產的所有權。

(一)建筑物的維修、養(yǎng)護和管理(請在選擇項中打“√”)：

□屋頂 □外墻面 □承重墻體 □樓面 □門廳 □各類通道

□電梯廳 □車庫 □廣場道路 □室外管道 □窨井 □其他

(二)設施、設備的維修、養(yǎng)護和管理(請在選擇項中打“√”)：

□中央空調 □變配電室 □照明 □電梯 □弱電 □監(jiān)控設備

□給排水系統 □泵房 □消防設施 □備用電源 □其他

(三)公共秩序的管理(請在選擇項中打“√”)：

□治安 □消防 □車輛 □其他

(四)公共綠地的養(yǎng)護和管理(請在選擇項中打“√”)：

□公共綠地 □花木 □建筑小品 □其他

(五)其他約定(請在選擇項中打“√”)：

□會務接待 □后勤保障 □其他

第三條 日常管理服務職責和要求

(一)建筑物管理

做好建筑物的檢查和維修保養(yǎng)工作，使建筑物公共部位處于完好狀態(tài)，防止各種對建筑物侵蝕、損害行為的發(fā)生。

(二)設備設施管理

按照各設備設施的使用維護規(guī)范，做好日常養(yǎng)護工作。負責設備設施的日常操作以及照明、給排水等日常維修工作。

(三)公共秩序管理

物業(yè)區(qū)域內24小時全天候公共秩序管理，包括門禁巡查、中央監(jiān)控和突發(fā)事件處理等。

(四)公共環(huán)境管理

物業(yè)區(qū)域內公共部位的清掃、保潔、垃圾清運等。

(五)交通秩序維護

物業(yè)區(qū)域內各類車輛進出交通引導與車輛正常的停放秩序。

(六)消防防災管理

落實消防工作責任制，做好消防監(jiān)控值班和巡查，注意發(fā)現火災隱患，按要求制定應急預案并定期開展預案演練，一旦發(fā)生火災配合消防部門撲救。

(七)能源管理

定期做好對電、水、燃氣能耗的統計、分析工作，在甲方的指導下努力開展節(jié)能工作，制定節(jié)能措施并不斷挖掘潛力，提高能源使用效率。

(八)會務及接待服務

按甲方要求提供日常會務服務和重要活動、重大會議的接待服務，配合做好安全保衛(wèi)工作。

(九)其他后勤保障服務

根據合同約定為甲方提供餐飲、咖吧、送水、洗衣、洗車、廢棄物處理、物品搬移等服務及甲乙雙方協商約定的突擊性、臨時性任務。

以上各項管理服務內容或延伸服務內容可根據甲方需求，另行增加相關內容和具體質量標準。

第四條 管理服務期限

管理服務的期限為____年，自________年____月____日起至________年____月____日止。

第五條 管理服務的質量標準

乙方應在本合同履行期限內，對本物業(yè)的管理服務達到甲方在招標書中提出的、乙方在投標書中承諾的以及在管理服務方案中具體表明的質量標準。(詳見附件)

第六條 管理服務費用及支付方式

(一) 本物業(yè)的管理服務費用按□酬金制，酬金為每月________元人民幣/□包干制的方式約定, 合計人民幣________元，大寫人民幣________元。按每平方米建筑面積________元/每月計算。

(二)支付方式(請在選擇項中打“√”)：

雙方約定物業(yè)管理服務費按□每月/□每季/□每半年/□其他方式支付________，支付日期為________________。

(三)結算方式(請在選擇項中打“√”)：

□國庫直撥 □支票 □轉賬 □其他

在本合同履行期限內，如遇政府政策性調價、最低工資和社會保險費基數調整、增設繳費項目、物價指數上升等因素導致物業(yè)管理服務成本顯著上升，甲乙雙方可通過協商一致，以補充協議的方式對物業(yè)管理服務費作出相應調整。

第七條 雙方的權利義務

(一)甲方的權利義務

1.有權審定乙方編制的管理服務方案、人員編制、費用預算。

2.有權對乙方管理服務的質量進行監(jiān)督，對不符合質量標準的管理服務有權建議整改，對不稱職人員可以要求乙方更換。

3.為乙方的管理服務提供必要的工作條件及所必需的相關資料，包括辦公用房、設備工具庫房(含相關工具、物料)、員工更衣及休息場所等設施和涉及本物業(yè)管理服務所需的驗收圖紙、資料等。為乙方的物業(yè)管理服務提供相應的協助和配合。

4.按合同約定的費用及支付方式，按時支付物業(yè)管理服務費。

5.按法律規(guī)定或經雙方商定由甲方承擔的其他責任和義務。

(二)乙方的權利義務

1.應根據法律、法規(guī)的規(guī)定及本合同約定，編制物業(yè)管理服務方案、人員編制和費用預算，報送甲方審定。

2.保證從事本物業(yè)管理項目的人員具備相應的職業(yè)資格和應有的素質要求。如需調整管理人員及技術骨干應事先通報甲方，對甲方提出認為不適合的在崗人員，乙方應作出相應調整。

3.對管理服務涉及的專業(yè)性、技術性要求較高的工作內容，可另行委托第三方承擔，但應及時報甲方備案。委托的工作內容僅限于分項內容，整體管理服務項目不得轉讓給第三方。

4.合同終止時，乙方應向甲方提交物業(yè)管理總結報告。在約定時間內向甲方移交房屋、物料、設備、工具、檔案和圖紙資料;所有移交的內容都應有清單并由雙方簽收;全部手續(xù)完成后簽署物業(yè)移交確認書。

5.按法律規(guī)定或經雙方商定應由乙方承擔的其他責任和義務。

第八條 違約責任

(一)乙方按合同約定的質量標準履行管理服務職責而甲方逾期支付管理服務費用的，每逾期一天按未付物業(yè)費用金額的____%向乙方支付違約金。

(二)乙方未按合同約定的質量標準履行管理服務職責，但未給甲方造成損失的，甲方可要求乙方整改，乙方達到管理服務質量標準后，甲方應支付相應的管理服務費用。

(三)乙方未按合同約定的質量標準履行管理服務職責，給甲方造成損失的，甲方可要求乙方按實賠償;因乙方管理服務質量問題導致甲方無法實現合同目的的，甲方有權單方解除合同。

(四)因乙方原因導致重大火災、失竊等事件的，甲方有權單方解除合同，并要求乙方賠償相關損失。

(五)其他違約責任

第九條 爭議解決方式

雙方發(fā)生爭議的，可協商解決，或向有關部門申請調解;也可提請上海仲裁委員會仲裁(不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的，請雙方在簽署合同時將此仲裁條款劃去)。

其他約定

合同附件

(一)本項目招投標過程中的有關文件作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。如招投標文件內容同本合同條款有不一致處，以本合同條款為準。(詳見附件)

(二)對本合同的未盡事宜，可經雙方協商一致后另行簽署補充協議。補充協議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。補充協議內容與本合同不一致處，從補充協議。(詳見補充協議)

第十二條 合同生效

本合同簽訂后經雙方簽字、蓋章后生效。本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份。

甲方：____________乙方：____________

住所：____________住所：____________

法定代表人：________法定代表人：________

委托代理人：________委托代理人：________

電話：____________電話：____________

開戶銀行：________開戶銀行：________

賬號：____________賬號：____________

郵政編碼：________郵政編碼：________

第6篇 市教育局行政服務承諾書

為了進一步加強投資軟環(huán)境建設，轉變服務觀念，提高服務水平和服務質量，并自覺接受社會各界的監(jiān)督，特作如下社會服務承諾。

一、行政服務內容

1、民辦學校的籌設及設立、終止；

2、民辦學校的分立、合并；

3、民辦學校舉辦者的變更；

4、民辦學校校長的聘任；

5、民辦學校名稱、層次、類別的變更；

6、利用互聯網實施遠程學歷教育的教育網校審核；

7、適齡兒童因故要延緩、免予或中斷初中學業(yè)。

二、優(yōu)化服務措施，進一步提高服務質量

1.認真落實政務公開。本局已對所有行政許可項目、非行政許可的審批、服務項目的辦理流程、承諾時限、申報材料進行了認真的清理，并將在市政府網站、市行政服務中心網站上進行公開，供辦事人查閱，并接受社會監(jiān)督。

2.實行專人辦理制。凡來我局職業(yè)與社會教育處辦理行政許可、非行政許可的審批、服務事項，由蔡飛星同志負責辦理；凡來我局基礎教育處辦理行政許可、非行政許可的審批、服務事項，由向建文同志負責辦理。

3.實行電話預約制。凡來我局辦理行政許可、非行政許可的審批、服務事項，可事先電話預約受理時間。職業(yè)與社會教育處工作電話：________________；基礎教育處工作電話：________________

三、強化監(jiān)督和投訴工作

對辦事人以電話、信件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的，署實名并留有聯系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在5個工作日內予以答復。

監(jiān)督或投訴電話：________________，傳真：________________

投訴接待部門：________________；地址：________________。

以上承諾自公布之日起正式實施。

第7篇 市政府行政服務工作承諾書

建立市政府深化行政審批制度改革、轉變政府職能、提高行政效率、優(yōu)化投資環(huán)境的重要舉措。中心將按照市委、市政府的要求，進一步解放思想，創(chuàng)新克難，以“兩集中、兩到位”工作為抓手，加大協調推進力度，強化各項措施的落實，努力打造改善投資軟環(huán)境的一流工作平臺。

一、明確目標，力爭實現行政效率質的飛躍

1．加大協調推進力度，確保市政府明確進中心運作的行政許可項目、非行政許可的審批項目和服務項目100%進中心；

2．提高進中心項目即辦件的比例，周邊城市能做到即辦的，一律實行即辦，確保即辦件達到中心日均辦件量的50%；

3．壓縮審批時限，承諾件審批時限在現有基礎上整體壓縮30-50%，原則上一般項目不超過7個工作日；

4．積極推行一審一核制，各部門在窗口辦理的“一審一核”項目要達到50%；

5．加強中心窗口建設，推進審批工作前移，各部門行政服務處處長和審批工作人員要進窗口，確保中心窗口審批人員配備在70%以上，并對窗口充分授權，確保處長以下的審批工作都在窗口完成，使接待型窗口成為審批型窗口。

6．建立園區(qū)工業(yè)項目行政許可快速通道，力爭使外商投資企業(yè)設立的承諾時限從原來的18個工作日壓縮到7個工作日；園區(qū)工業(yè)項目基本建設審批階段的行政許可時限從原來的124個工作日縮短到40個工作日。

7．簡化審批方式，對項目申報材料進行認真梳理，取消重復的和不必要的材料，能用表格說清的決不用報告，能用一張表的決不用兩張表，使申請人準備材料的時間在現有基礎上壓縮30%以上。

8．積極推進“六公開”工作，通過辦事須知、服務指南、觸摸屏、服務網站等公開所有進中心項目的內容、審批流程、申報材料、承諾期限、收費依據和收費標準。

9．加快電子政務建設，積極推進網上辦公、網上申報、網上審批，提供網上咨詢、網上查詢、表單下載等服務，為辦事人員提供更加快捷的服務。

10．加強業(yè)務指導，促進各轄市和xx區(qū)行政服務中心建設，建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道便民服務中心，形成三級便民服務網絡，建立覆蓋全市的行政審批（服務）快速通道。

二、強化措施，確保各項工作目標落實到位

1、加快推進“兩集中、兩到位”工作。近期，重點抓好第二批部門（單位）“兩集中、兩到位”的落實工作，確保按期保質地完成既定的工作目標。明年上半年，中心將和市紀委、監(jiān)察局、編辦和法制辦等部門一道，對進市行政服務中心的部門（單位）的“兩集中、兩到位”定期進行檢查，確保職能歸并到位，項目進駐到位，窗口授權到位，人員落實到位，堅決杜絕兩頭受理、體外循環(huán)、違規(guī)收費行為。

2、進一步“六公開”工作。進一步調整和充實審批事項，凡適合在中心辦理的事項，要全部納入中心，實行集中管理。在此基礎上，對所有進中心項目的辦理程序、申報材料、承諾時限、收費標準等逐一進行梳理，確?！傲_”工作落實到位。

3、做好園區(qū)工業(yè)項目行政許可快速通道的組織協調工作。加強與各園區(qū)的聯系，建立暢通的信息渠道，對重點項目提前介入，超前服務。及時分析匯總園區(qū)工業(yè)項目的辦理情況，定期向市領導匯報并通報各有關部門，為領導決策提供服務。

4、扎扎實實地推進聯審會辦工作。繼續(xù)加大對聯審會辦的協調、督查力度，對基本建設項目、外商投資企業(yè)設立、企業(yè)技術改造項目、工商企業(yè)證照、城市道路挖掘、戶外廣告設置等項目實行“一門受理、抄告相關、并聯審批、限時完成”。

5、加快建設電子政務平臺。依托市政府電子政務平臺，積極組織實施網上辦公、網上申報、網上審批，為群眾和企業(yè)提供更加優(yōu)質、快捷的服務。繼續(xù)完善網上評議、網上監(jiān)督功能，建立電子監(jiān)控系統，進一步規(guī)范行政行為。

6、抓緊做好中介機構進中心的準備工作。配合市政府法制辦對市級中介服務機構進行調研，盡快提出加強中介機構管理的暫行辦法。同時根據市政府第33次常務會議的決定，積極創(chuàng)造條件把與基本建設有關的中介機構納入中心管理，確保進中心的中介機構統一在中心收件、出件，并公開服務程序、承諾時限和收費標準，提高中介服務的透明度，以進一步改善我市的投資軟環(huán)境。

三、強化監(jiān)督和投訴工作

投訴處理：對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的，署實名并留有聯系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在3個工作日內予以答復，未署實名的在鎮(zhèn)江行政服務中心網站上公開答復。

監(jiān)督或投訴電話：________________

投訴接待部門：________________

咨詢電話：________________

咨詢接待部門：________________

以上承諾自公布之日起正式實施。

第8篇 行政機關物業(yè)管理服務合同書范本

甲方(行政機關)：____________________

乙方(物業(yè)企業(yè))：____________________

根據《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》、《公共機構節(jié)能條例》等法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿的基礎上，經協商一致，就以下物業(yè)管理服務事項達成協議。

物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱(以下簡稱本物業(yè))

物業(yè)類型

坐落位置

建筑面積

其他說明。

第二條 物業(yè)管理范圍

乙方所接受的物業(yè)管理范圍是物業(yè)建筑產權標注及周邊區(qū)域、設施設備等資產在內的管理服務，不涉及資產的所有權。

(一)建筑物的維修、養(yǎng)護和管理(請在選擇項中打“√”)：

□屋頂 □外墻面 □承重墻體 □樓面 □門廳 □各類通道

□電梯廳 □車庫 □廣場道路 □室外管道 □窨井 □其他

(二)設施、設備的維修、養(yǎng)護和管理(請在選擇項中打“√”)：

□中央空調 □變配電室 □照明 □電梯 □弱電 □監(jiān)控設備

□給排水系統 □泵房 □消防設施 □備用電源 □其他

(三)公共秩序的管理(請在選擇項中打“√”)：

□治安 □消防 □車輛 □其他

(四)公共綠地的養(yǎng)護和管理(請在選擇項中打“√”)：

□公共綠地 □花木 □建筑小品 □其他

(五)其他約定(請在選擇項中打“√”)：

□會務接待 □后勤保障 □其他

第三條 日常管理服務職責和要求

(一)建筑物管理

做好建筑物的檢查和維修保養(yǎng)工作，使建筑物公共部位處于完好狀態(tài)，防止各種對建筑物侵蝕、損害行為的發(fā)生。

(二)設備設施管理

按照各設備設施的使用維護規(guī)范，做好日常養(yǎng)護工作。負責設備設施的日常操作以及照明、給排水等日常維修工作。

(三)公共秩序管理

物業(yè)區(qū)域內24小時全天候公共秩序管理，包括門禁巡查、中央監(jiān)控和突發(fā)事件處理等。

(四)公共環(huán)境管理

物業(yè)區(qū)域內公共部位的清掃、保潔、垃圾清運等。

(五)交通秩序維護

物業(yè)區(qū)域內各類車輛進出交通引導與車輛正常的停放秩序。

(六)消防防災管理

落實消防工作責任制，做好消防監(jiān)控值班和巡查，注意發(fā)現火災隱患，按要求制定應急預案并定期開展預案演練，一旦發(fā)生火災配合消防部門撲救。

(七)能源管理

定期做好對電、水、燃氣能耗的統計、分析工作，在甲方的指導下努力開展節(jié)能工作，制定節(jié)能措施并不斷挖掘潛力，提高能源使用效率。

(八)會務及接待服務

按甲方要求提供日常會務服務和重要活動、重大會議的接待服務，配合做好安全保衛(wèi)工作。

(九)其他后勤保障服務

根據合同約定為甲方提供餐飲、咖吧、送水、洗衣、洗車、廢棄物處理、物品搬移等服務及甲乙雙方協商約定的突擊性、臨時性任務。

以上各項管理服務內容或延伸服務內容可根據甲方需求，另行增加相關內容和具體質量標準。

第四條 管理服務期限

管理服務的期限為____年，自________年____月____日起至________年____月____日止。

第五條 管理服務的質量標準

乙方應在本合同履行期限內，對本物業(yè)的管理服務達到甲方在招標書中提出的、乙方在投標書中承諾的以及在管理服務方案中具體表明的質量標準。(詳見附件)

第六條 管理服務費用及支付方式

(一) 本物業(yè)的管理服務費用按□酬金制，酬金為每月________元人民幣/□包干制的方式約定, 合計人民幣________元，大寫人民幣________元。按每平方米建筑面積________元/每月計算。

(二)支付方式(請在選擇項中打“√”)：

雙方約定物業(yè)管理服務費按□每月/□每季/□每半年/□其他方式支付________，支付日期為________________。

(三)結算方式(請在選擇項中打“√”)：

□國庫直撥 □支票 □轉賬 □其他

在本合同履行期限內，如遇政府政策性調價、最低工資和社會保險費基數調整、增設繳費項目、物價指數上升等因素導致物業(yè)管理服務成本顯著上升，甲乙雙方可通過協商一致，以補充協議的方式對物業(yè)管理服務費作出相應調整。

第七條 雙方的權利義務

(一)甲方的權利義務

1.有權審定乙方編制的管理服務方案、人員編制、費用預算。

2.有權對乙方管理服務的質量進行監(jiān)督，對不符合質量標準的管理服務有權建議整改，對不稱職人員可以要求乙方更換。

3.為乙方的管理服務提供必要的工作條件及所必需的相關資料，包括辦公用房、設備工具庫房(含相關工具、物料)、員工更衣及休息場所等設施和涉及本物業(yè)管理服務所需的驗收圖紙、資料等。為乙方的物業(yè)管理服務提供相應的協助和配合。

4.按合同約定的費用及支付方式，按時支付物業(yè)管理服務費。

5.按法律規(guī)定或經雙方商定由甲方承擔的其他責任和義務。

(二)乙方的權利義務

1.應根據法律、法規(guī)的規(guī)定及本合同約定，編制物業(yè)管理服務方案、人員編制和費用預算，報送甲方審定。

2.保證從事本物業(yè)管理項目的人員具備相應的職業(yè)資格和應有的素質要求。如需調整管理人員及技術骨干應事先通報甲方，對甲方提出認為不適合的在崗人員，乙方應作出相應調整。

3.對管理服務涉及的專業(yè)性、技術性要求較高的工作內容，可另行委托第三方承擔，但應及時報甲方備案。委托的工作內容僅限于分項內容，整體管理服務項目不得轉讓給第三方。

4.合同終止時，乙方應向甲方提交物業(yè)管理總結報告。在約定時間內向甲方移交房屋、物料、設備、工具、檔案和圖紙資料;所有移交的內容都應有清單并由雙方簽收;全部手續(xù)完成后簽署物業(yè)移交確認書。

5.按法律規(guī)定或經雙方商定應由乙方承擔的其他責任和義務。

第八條 違約責任

(一)乙方按合同約定的質量標準履行管理服務職責而甲方逾期支付管理服務費用的，每逾期一天按未付物業(yè)費用金額的____%向乙方支付違約金。

(二)乙方未按合同約定的質量標準履行管理服務職責，但未給甲方造成損失的，甲方可要求乙方整改，乙方達到管理服務質量標準后，甲方應支付相應的管理服務費用。

(三)乙方未按合同約定的質量標準履行管理服務職責，給甲方造成損失的，甲方可要求乙方按實賠償;因乙方管理服務質量問題導致甲方無法實現合同目的的，甲方有權單方解除合同。

(四)因乙方原因導致重大火災、失竊等事件的，甲方有權單方解除合同，并要求乙方賠償相關損失。

(五)其他違約責任

第九條 爭議解決方式

雙方發(fā)生爭議的，可協商解決，或向有關部門申請調解;也可提請上海仲裁委員會仲裁(不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的，請雙方在簽署合同時將此仲裁條款劃去)。

其他約定

合同附件

(一)本項目招投標過程中的有關文件作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。如招投標文件內容同本合同條款有不一致處，以本合同條款為準。(詳見附件)

(二)對本合同的未盡事宜，可經雙方協商一致后另行簽署補充協議。補充協議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。補充協議內容與本合同不一致處，從補充協議。(詳見補充協議)

第十二條 合同生效

本合同簽訂后經雙方簽字、蓋章后生效。本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份。

甲方：____________乙方：____________

住所：____________住所：____________

法定代表人：________法定代表人：________

委托代理人：________委托代理人：________

電話：____________電話：____________

開戶銀行：________開戶銀行：________

賬號：____________賬號：____________

郵政編碼：________郵政編碼：________

簽訂時間：________年____月____日

第9篇 行政機關物業(yè)管理服務合同

甲方(行政機關)：____________________

乙方(物業(yè)企業(yè))：____________________

根據《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》、《公共機構節(jié)能條例》等法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿的基礎上，經協商一致，就以下物業(yè)管理服務事項達成協議。

物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱(以下簡稱本物業(yè))

物業(yè)類型

坐落位置

建筑面積

其他說明。

第二條物業(yè)管理范圍

乙方所接受的物業(yè)管理范圍是物業(yè)建筑產權標注及周邊區(qū)域、設施設備等資產在內的管理服務，不涉及資產的所有權。

(一)建筑物的維修、養(yǎng)護和管理(請在選擇項中打“√”)：

□屋頂□外墻面□承重墻體□樓面□門廳□各類通道

□電梯廳□車庫□廣場道路□室外管道□窨井□其他

(二)設施、設備的維修、養(yǎng)護和管理(請在選擇項中打“√”)：

□中央空調□變配電室□照明□電梯□弱電□監(jiān)控設備

□給排水系統□泵房□消防設施□備用電源□其他

(三)公共秩序的管理(請在選擇項中打“√”)：

□治安□消防□車輛□其他

(四)公共綠地的養(yǎng)護和管理(請在選擇項中打“√”)：

□公共綠地□花木□建筑小品□其他

(五)其他約定(請在選擇項中打“√”)：

□會務接待□后勤保障□其他

第三條日常管理服務職責和要求

(一)建筑物管理

做好建筑物的檢查和維修保養(yǎng)工作，使建筑物公共部位處于完好狀態(tài)，防止各種對建筑物侵蝕、損害行為的發(fā)生。

(二)設備設施管理

按照各設備設施的使用維護規(guī)范，做好日常養(yǎng)護工作。負責設備設施的日常操作以及照明、給排水等日常維修工作。

(三)公共秩序管理

物業(yè)區(qū)域內24小時全天候公共秩序管理，包括門禁巡查、中央監(jiān)控和突發(fā)事件處理等。

(四)公共環(huán)境管理

物業(yè)區(qū)域內公共部位的清掃、保潔、垃圾清運等。

(五)交通秩序維護

物業(yè)區(qū)域內各類車輛進出交通引導與車輛正常的停放秩序。

(六)消防防災管理

落實消防工作責任制，做好消防監(jiān)控值班和巡查，注意發(fā)現火災隱患，按要求制定應急預案并定期開展預案演練，一旦發(fā)生火災配合消防部門撲救。

(七)能源管理

定期做好對電、水、燃氣能耗的統計、分析工作，在甲方的指導下努力開展節(jié)能工作，制定節(jié)能措施并不斷挖掘潛力，提高能源使用效率。

(八)會務及接待服務

按甲方要求提供日常會務服務和重要活動、重大會議的接待服務，配合做好安全保衛(wèi)工作。

(九)其他后勤保障服務

根據合同約定為甲方提供餐飲、咖吧、送水、洗衣、洗車、廢棄物處理、物品搬移等服務及甲乙雙方協商約定的突擊性、臨時性任務。

以上各項管理服務內容或延伸服務內容可根據甲方需求，另行增加相關內容和具體質量標準。

第四條管理服務期限

管理服務的期限為____年，自________年____月____日起至________年____月____日止。

第五條管理服務的質量標準

乙方應在本合同履行期限內，對本物業(yè)的管理服務達到甲方在招標書中提出的、乙方在投標書中承諾的以及在管理服務方案中具體表明的質量標準。(詳見附件)

第六條管理服務費用及支付方式

(一)本物業(yè)的管理服務費用按□酬金制，酬金為每月________元人民幣/□包干制的方式約定,合計人民幣________元，大寫人民幣________元。按每平方米建筑面積________元/每月計算。

(二)支付方式(請在選擇項中打“√”)：

雙方約定物業(yè)管理服務費按□每月/□每季/□每半年/□其他方式支付________，支付日期為________________。

(三)結算方式(請在選擇項中打“√”)：

□國庫直撥□支票□轉賬□其他

在本合同履行期限內，如遇政府政策性調價、最低工資和社會保險費基數調整、增設繳費項目、物價指數上升等因素導致物業(yè)管理服務成本顯著上升，甲乙雙方可通過協商一致，以補充協議的方式對物業(yè)管理服務費作出相應調整。

第七條雙方的權利義務

(一)甲方的權利義務

1.有權審定乙方編制的管理服務方案、人員編制、費用預算。

2.有權對乙方管理服務的質量進行監(jiān)督，對不符合質量標準的管理服務有權建議整改，對不稱職人員可以要求乙方更換。

3.為乙方的管理服務提供必要的工作條件及所必需的相關資料，包括辦公用房、設備工具庫房(含相關工具、物料)、員工更衣及休息場所等設施和涉及本物業(yè)管理服務所需的驗收圖紙、資料等。為乙方的物業(yè)管理服務提供相應的協助和配合。

4.按合同約定的費用及支付方式，按時支付物業(yè)管理服務費。

5.按法律規(guī)定或經雙方商定由甲方承擔的其他責任和義務。

(二)乙方的權利義務

1.應根據法律、法規(guī)的規(guī)定及本合同約定，編制物業(yè)管理服務方案、人員編制和費用預算，報送甲方審定。

2.保證從事本物業(yè)管理項目的人員具備相應的職業(yè)資格和應有的素質要求。如需調整管理人員及技術骨干應事先通報甲方，對甲方提出認為不適合的在崗人員，乙方應作出相應調整。

3.對管理服務涉及的專業(yè)性、技術性要求較高的工作內容，可另行委托第三方承擔，但應及時報甲方備案。委托的工作內容僅限于分項內容，整體管理服務項目不得轉讓給第三方。

4.合同終止時，乙方應向甲方提交物業(yè)管理總結報告。在約定時間內向甲方移交房屋、物料、設備、工具、檔案和圖紙資料;所有移交的內容都應有清單并由雙方簽收;全部手續(xù)完成后簽署物業(yè)移交確認書。

5.按法律規(guī)定或經雙方商定應由乙方承擔的其他責任和義務。

第八條違約責任

(一)乙方按合同約定的質量標準履行管理服務職責而甲方逾期支付管理服務費用的，每逾期一天按未付物業(yè)費用金額的____%向乙方支付違約金。

(二)乙方未按合同約定的質量標準履行管理服務職責，但未給甲方造成損失的，甲方可要求乙方整改，乙方達到管理服務質量標準后，甲方應支付相應的管理服務費用。

(三)乙方未按合同約定的質量標準履行管理服務職責，給甲方造成損失的，甲方可要求乙方按實賠償;因乙方管理服務質量問題導致甲方無法實現合同目的的，甲方有權單方解除合同。

(四)因乙方原因導致重大火災、失竊等事件的，甲方有權單方解除合同，并要求乙方賠償相關損失。

(五)其他違約責任

第九條爭議解決方式

雙方發(fā)生爭議的，可協商解決，或向有關部門申請調解;也可提請上海仲裁委員會仲裁(不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的，請雙方在簽署合同時將此仲裁條款劃去)。

其他約定

合同附件

(一)本項目招投標過程中的有關文件作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。如招投標文件內容同本合同條款有不一致處，以本合同條款為準。(詳見附件)

(二)對本合同的未盡事宜，可經雙方協商一致后另行簽署補充協議。補充協議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。補充協議內容與本合同不一致處，從補充協議。(詳見補充協議)

第十二條合同生效

本合同簽訂后經雙方簽字、蓋章后生效。本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份。

甲方：____________乙方：____________

住所：____________住所：____________

法定代表人：________法定代表人：________

委托代理人：________委托代理人：________

電話：____________電話：____________

開戶銀行：________開戶銀行：________

賬號：____________賬號：____________

郵政編碼：________郵政編碼：________

第10篇 市防空辦行政服務承諾書

為全面貫徹市委、市政府《關于提高行政效能優(yōu)化投資環(huán)境的十項規(guī)定》，切實轉變服務觀念，努力提高服務水平和服務質量，并自覺接受社會各界的監(jiān)督，我辦特作如下社會服務承諾。

一、服務內容

民用建筑防空地下室審批，人防工程報廢拆除審批，通信警報器材搬遷拆除審批，人防工程易地建設費審核、收取。企事業(yè)單位、個體工商戶人防費由市地稅局代收。

二、優(yōu)質服務措施

1、壓縮審批時限，提高工作效率。我辦將審批項目的承諾時限由17個工作日壓縮為12個工作日。其中民用建筑防空地下室審批由原來的7個工作日壓縮為4個工作日，人防工程報廢拆除審批由原來的5個工作日壓縮為4個工作日，通信警報器材搬遷拆除審批由原來的5個工作日壓縮為4個工作日。人防工程易地建設費審核、收取仍是即到即辦。

2．積極落實“兩集中、兩到位”工作。我辦成立行政服務處，歸并、集中行政審批及相關服務職能由該處負責并進市行政服務中心運作，對行政服務處充分授權，行政許可項目除必須由分管主任審批外，全部由行政服務處在中心窗口完成，杜絕兩頭受理。

3.做好“六公開”工作。行政許可項目的辦事流程、承諾時限、申報材料、收費依據和標準將在市政府網站、市行政服務中心網站公開。

4．規(guī)范執(zhí)法行為。依法行政，積極向社會開展相關法律 法規(guī) 宣傳，進一步規(guī)范服務行為，提升服務水平。加強執(zhí)法工作的考評，實施行政執(zhí)法錯案追究責任制，并自覺接受社會各界的監(jiān)督。

三、監(jiān)督和投訴

市人防辦紀律檢查組和監(jiān)察室負責對承諾制度的落實進行監(jiān)督。對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的，我辦紀檢組會及時進行調查處理，并在3天時間內予以答復。

監(jiān)督或投訴電話：0511―53xx880，0511―53xx810

投訴接待部門：紀檢組，監(jiān)察室，人秘處；地點：竹林路99號

以上承諾自公布之日起正式實施。

第11篇 行政訴訟委托代理服務合同

2023行政訴訟委托代理服務甲方：

乙方：

根據《中華人民共和國律師法》、《中華人民共和國行政訴訟法》之規(guī)定，經甲乙雙方協商，訂立以下各條，共同遵照履行：

一、甲方委托乙方并指定____________律師、____________律師為甲方_________行政訴訟案的第 _____________審訴訟代理人。

乙方接受甲方的委托并同意甲方的指定。

二、乙方律師必須認真負責保護甲方合法權益，并按時出庭。

三、甲方必須真實地向律師敘述案情，提供有關本案證據。乙方接受委托后，發(fā)現甲方捏造事實、弄虛作假，有權中止代理，依約所收費用不予退還。

四、如乙方無故終止履行協議，代理費全部退還甲方;如甲方無故終止，代理費不退回。

五、甲方委托乙方代理權限：___________________________________________________

六、根據《律師業(yè)務收費管理辦法及收費標準》的規(guī)定，甲方于協議簽訂之日起向乙方支付代理費__________元;涉及財產關系的案件，甲方向乙方支付費用__________元。支付方式和期限如下：____________________________________________________________________________________________________________

七、本協議有效期限，自簽訂之日起至本案審結止(判決、裁定或撤銷訴訟)。

八、本協議未盡事宜，或一方要求變更本協議條款，需另行協議。

甲方： 乙方：______________律師事務所

法定代表人： 法定代表人：

地址： 地址：

電話： 電話：

簽訂時間： 年 月 日

簽訂地點：

第12篇 勞動和社會保障局行政服務承諾書

為深入貫徹落實市委、市政府《關于提高行政效能優(yōu)化投資環(huán)境的十項規(guī)定》，不斷增強服務意識，完善服務措施，提高執(zhí)法水平，維護職工合法權益，促進鎮(zhèn)江經濟發(fā)展，并接受社會各界的監(jiān)督，現結合我局工作實際，向社會作如下服務承諾。

一、壓縮審批時限

對2個行政許可項目和1項監(jiān)督管理工作事項的承諾時限進一步壓縮，共壓縮90個工作日，分別是：

1、特殊工時制度審批（也稱企業(yè)實行不定時工作制）由規(guī)定的7個工作日改為4個工作日；

2、舉辦勞動力交流洽談會實行即辦；

3、民辦職業(yè)培訓機構和職業(yè)技能鑒定機構審批項目中的職業(yè)培訓機構的設立，由規(guī)定的90個工作日壓縮為45個工作日；職業(yè)技能鑒定機構的設立，由規(guī)定的60個工作日壓縮為30個工作日。

二、優(yōu)化服務措施

1、認真落實“兩集中、兩到位”。在政策 法規(guī) 處增掛行政服務處牌子，將特殊工時制度審批、舉辦勞動力交流洽談會、民辦職業(yè)培訓機構和職業(yè)技能鑒定機構審批、職業(yè)介紹機構資格認定（即開辦職業(yè)介紹機構）、勞動就業(yè)服務企業(yè)認定5個項目歸并到行政服務處，行政服務處負責人進市行政服務中心，負責所有進中心項目的審批，處長以下的審批工作全部由行政服務處處長完成。

2、認真做好“六公開”工作。將項目的辦事流程、承諾時限、申報材料、收費依據和標準在市政府網站、局網站、市行政服務中心網站上公開，并及時公布新出臺相關政策法規(guī)和工作程序，同時在窗口發(fā)放《辦事須知》，以方便企業(yè)和群眾查詢，并接受社會監(jiān)督。

3、建立和完善相關制度。制定并認真落實《業(yè)務差錯追究制》等制度，完善“首問負責制”，實行即時服務制度。用人單位招工、辦理錄用職工手續(xù)、 勞動合同 鑒證、企業(yè) 工資 開戶、市內職工流動、技校畢業(yè)生落戶等，凡手續(xù)齊全，隨到隨辦。

4、做到管理與監(jiān)督，管理與服務并重。切實樹立服務觀念，維護用人單位和職工的合法權益，堅持依法行政、文明執(zhí)法，堅決杜絕以罰代管現象，不對用人單位濫施檢查。嚴格按收費依據和標準收費，凡無政策規(guī)定的收費項目一律取消，收費時做到亮證開票，公開收費項目和標準。

三、監(jiān)督和投訴

投訴處理：對辦事人的電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的，署實名并留有聯系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在5日內予以答復，未署實名經查屬實的在我局網站上公開答復。

監(jiān)督或投訴電話：0511-53xx618

投訴接待部門：市勞動和社會保障局紀檢監(jiān)察室（地址：運河路號79號勞動保障大樓10樓）

以上承諾自公布之日起正式實施。

第13篇 行政機關物業(yè)管理服務合同范本

甲方(行政機關)：____________________

乙方(物業(yè)企業(yè))：____________________

根據《中華人民共和國 合同法 》、《 物業(yè)管理條例 》、《公共機構節(jié)能條例》等法律、 法規(guī) 的規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿的基礎上，經協商一致，就以下物業(yè)管理服務事項達成協議。

物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱(以下簡稱本物業(yè))

物業(yè)類型

坐落位置

建筑面積

其他說明。

第二條 物業(yè)管理范圍

乙方所接受的物業(yè)管理范圍是物業(yè)建筑產權標注及周邊區(qū)域、設施設備等資產在內的管理服務，不涉及資產的所有權。

(一)建筑物的維修、養(yǎng)護和管理(請在選擇項中打“√”)：

□屋頂 □外墻面 □承重墻體 □樓面 □門廳 □各類通道

□電梯廳 □車庫 □廣場道路 □室外管道 □窨井 □其他

(二)設施、設備的維修、養(yǎng)護和管理(請在選擇項中打“√”)：

□中央空調 □變配電室 □照明 □電梯 □弱電 □監(jiān)控設備

□給排水系統 □泵房 □消防設施 □備用電源 □其他

(三)公共秩序的管理(請在選擇項中打“√”)：

□治安 □消防 □車輛 □其他

(四)公共綠地的養(yǎng)護和管理(請在選擇項中打“√”)：

□公共綠地 □花木 □建筑小品 □其他

(五)其他約定(請在選擇項中打“√”)：

□會務接待 □后勤保障 □其他

第三條 日常管理服務職責和要求

(一)建筑物管理

做好建筑物的檢查和維修保養(yǎng)工作，使建筑物公共部位處于完好狀態(tài)，防止各種對建筑物侵蝕、損害行為的發(fā)生。

(二)設備設施管理

按照各設備設施的使用維護規(guī)范，做好日常養(yǎng)護工作。負責設備設施的日常操作以及照明、給排水等日常維修工作。

(三)公共秩序管理

物業(yè)區(qū)域內24小時全天候公共秩序管理，包括門禁巡查、中央監(jiān)控和突發(fā)事件處理等。

(四)公共環(huán)境管理

物業(yè)區(qū)域內公共部位的清掃、保潔、垃圾清運等。

(五)交通秩序維護

物業(yè)區(qū)域內各類車輛進出交通引導與車輛正常的停放秩序。

(六)消防防災管理

落實消防工作責任制，做好消防監(jiān)控值班和巡查，注意發(fā)現火災隱患，按要求制定應急預案并定期開展預案演練，一旦發(fā)生火災配合消防部門撲救。

(七)能源管理

定期做好對電、水、燃氣能耗的統計、分析工作，在甲方的指導下努力開展節(jié)能工作，制定節(jié)能措施并不斷挖掘潛力，提高能源使用效率。

(八)會務及接待服務

按甲方要求提供日常會務服務和重要活動、重大會議的接待服務，配合做好安全保衛(wèi)工作。

(九)其他后勤保障服務

根據合同約定為甲方提供餐飲、咖吧、送水、洗衣、洗車、廢棄物處理、物品搬移等服務及甲乙雙方協商約定的突擊性、臨時性任務。

以上各項管理服務內容或延伸服務內容可根據甲方需求，另行增加相關內容和具體質量標準。

第四條 管理服務期限

管理服務的期限為____年，自________年____月____日起至________年____月____日止。

第五條 管理服務的質量標準

乙方應在本 合同履行 期限內，對本物業(yè)的管理服務達到甲方在 招標 書中提出的、乙方在 投標 書中承諾的以及在管理服務方案中具體表明的質量標準。(詳見附件)

第六條 管理服務費用及支付方式

(一) 本物業(yè)的管理服務費用按□酬金制，酬金為每月________元人民幣/□包干制的方式約定, 合計人民幣________元，大寫人民幣________元。按每平方米建筑面積________元/每月計算。

(二)支付方式(請在選擇項中打“√”)：

雙方約定物業(yè)管理服務費按□每月/□每季/□每半年/□其他方式支付________，支付日期為________________。

(三)結算方式(請在選擇項中打“√”)：

□國庫直撥 □ 支票 □轉賬 □其他

在本合同履行期限內，如遇政府政策性調價、 最低工資 和 社會保險 費基數調整、增設繳費項目、物價指數上升等因素導致物業(yè)管理服務成本顯著上升，甲乙雙方可通過協商一致，以補充協議的方式對物業(yè)管理服務費作出相應調整。

第七條 雙方的權利義務

(一)甲方的權利義務

1.有權審定乙方編制的管理服務方案、人員編制、費用預算。

2.有權對乙方管理服務的質量進行監(jiān)督，對不符合質量標準的管理服務有權建議整改，對不稱職人員可以要求乙方更換。

3.為乙方的管理服務提供必要的工作條件及所必需的相關資料，包括辦公用房、設備工具庫房(含相關工具、物料)、員工更衣及休息場所等設施和涉及本物業(yè)管理服務所需的驗收圖紙、資料等。為乙方的物業(yè)管理服務提供相應的協助和配合。

4.按合同約定的費用及支付方式，按時支付物業(yè)管理服務費。

5.按法律規(guī)定或經雙方商定由甲方承擔的其他責任和義務。

(二)乙方的權利義務

1.應根據法律、法規(guī)的規(guī)定及本合同約定，編制物業(yè)管理服務方案、人員編制和費用預算，報送甲方審定。

2.保證從事本物業(yè)管理項目的人員具備相應的職業(yè)資格和應有的素質要求。如需調整管理人員及技術骨干應事先通報甲方，對甲方提出認為不適合的在崗人員，乙方應作出相應調整。

3.對管理服務涉及的專業(yè)性、技術性要求較高的工作內容，可另行委托第三方承擔，但應及時報甲方備案。委托的工作內容僅限于分項內容，整體管理服務項目不得轉讓給第三方。

4. 合同終止 時，乙方應向甲方提交物業(yè)管理總結報告。在約定時間內向甲方移交房屋、物料、設備、工具、檔案和圖紙資料所有移交的內容都應有清單并由雙方簽收全部手續(xù)完成后簽署物業(yè)移交確認書。

5.按法律規(guī)定或經雙方商定應由乙方承擔的其他責任和義務。

第八條 違約責任

(一)乙方按合同約定的質量標準履行管理服務職責而甲方逾期支付管理服務費用的，每逾期一天按未付物業(yè)費用金額的____%向乙方支付違約金。

(二)乙方未按合同約定的質量標準履行管理服務職責，但未給甲方造成損失的，甲方可要求乙方整改，乙方達到管理服務質量標準后，甲方應支付相應的管理服務費用。

(三)乙方未按合同約定的質量標準履行管理服務職責，給甲方造成損失的，甲方可要求乙方按實賠償因乙方管理服務質量問題導致甲方無法實現合同目的的，甲方有權單方解除合同。

(四)因乙方原因導致重大火災、失竊等事件的，甲方有權單方解除合同，并要求乙方賠償相關損失。

(五)其他違約責任

第九條 爭議解決方式

雙方發(fā)生爭議的，可協商解決，或向有關部門申請調解也可提請上海仲裁委員會仲裁(不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的，請雙方在簽署合同時將此仲裁條款劃去)。

其他約定

合同附件

(一)本項目招投標過程中的有關文件作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。如招投標文件內容同本合同條款有不一致處，以本合同條款為準。(詳見附件)

(二)對本合同的未盡事宜，可經雙方協商一致后另行簽署補充協議。補充協議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。補充協議內容與本合同不一致處，從補充協議。(詳見補充協議)

第十二條 合同生效

本合同簽訂后經雙方簽字、蓋章后生效。本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份。

甲方：____________乙方：____________

住所：____________住所：____________

法定代表人：________法定代表人：________

委托代理人：________委托代理人：________

電話：____________電話：____________

開戶銀行：________開戶銀行：________

賬號：____________賬號：____________

郵政編碼：________郵政編碼：________

簽訂時間：________年____月____日

第14篇 人事局行政服務承諾書

為進一步加強投資軟環(huán)境建設，增強服務意識，完善服務措施，提高服務水平和服務質量，精心打造“誠信待人、公正辦事”的人事服務品牌，結合我局實際，對全社會公開承諾如下：

一、進一步精簡審批項目

1、取消出國（境）培訓項目計劃審批。

2、取消事業(yè)單位辦理 工資 基金審批。

二、進一步壓縮審批時限，公開辦事程序

1、對人才職業(yè)中介機構設立的許可，承諾時限由30個工作日壓縮為14個工作日。

2、對因公出國人員政審、機關事業(yè)單位調整工資、 退休 費及辦理退休手續(xù)核準、事業(yè)單位 聘用合同 鑒證、科級公務員職位和行政職務任免、事業(yè)單位崗位和科級職數管理、公務員輪崗回避、機關事業(yè)單位工作人員 辭職 辭退、行政處分和解除行政處分、機關事業(yè)單位工作人員考核結果備案、公務員培訓教育和專業(yè)技術人員培訓教育登記驗證等，符合條件實行即時辦理。

三、進一步優(yōu)化服務措施，打造“誠信待人、公正辦事”的人事服務品牌

1、堅持依法行政，樹立人事部門依法、規(guī)范、有序、公正的良好形象。我局已對17個行政許可、非行政許可審批事項的服務內容、法律依據、辦事程序、時限、收費、材料等進行了認真的清理，將分別在政府網站、市人事局網站、市行政服務中心網站上予以公開，以方便群眾查詢，并接受群眾監(jiān)督。

2、加強溝通聯系，主動提供服務。及時了解掌握各部門、單位對人才的需求情況，主動為各類用人單位吸納、引進高層次優(yōu)秀人才提供服務；只要用人單位需要，在接到電話后1個工作日內上門提供各類人才服務。

3、規(guī)范收費標準，堅持陽光操作。各類收費項目和收費標準通過觸摸屏、電子顯示屏、網站、服務指南等公開。各類行政事業(yè)性收費嚴格執(zhí)行物價部門核準的收費項目和收費標準，不另立項目或超標準收費。

四、進一步強化監(jiān)督投訴，接受群眾和社會監(jiān)督

對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的，署實名并留有聯系方式或本人上門投訴的即時受理，并在5個工作日內予以答復；未署實名的在鎮(zhèn)江門戶網站上公開答復。

接待部門：

以上承諾自公布之日起正式實施。

第15篇 市物價局行政服務承諾書

為了深入貫徹市委、市政府《關于提高行政效能優(yōu)化投資環(huán)境的十項規(guī)定》，轉變服務觀念，提高服務水平和服務質量，進一步打造“樹物價新風、讓群眾滿意”的服務品牌，結合價格工作實際，特作如下社會服務承諾。

一、壓縮承諾時限，提高工作效率

我局將8個非行政許可的審批項目承諾時限，由原157個工作日壓縮為24個工作日，壓縮比例達85%.分別為：

1、將公路客運、城市公交、水、氣價格以及渡口、碼頭、車站、港口、停車場收費等項目的審批時限由30個工作日壓縮為7個工作日；

2、將熱力出廠銷售價格及供熱延伸服務收費的審批時限由原20個工作日壓縮為5個工作日；

3、將普通住宅商品房、經濟適用房、物業(yè)管理公共服務費、污水處理收費、水利工程供水價格、部分中介服務收費等項目的審批、審核時限由原30個工作日壓縮為3個工作日；

4、將部分建設項目經營性服務收費、拆遷服務費，以及地方性郵政、電信業(yè)務及延伸服務收費的審批、審核時限，由原來的30個工作日壓縮為2個工作日；

5、將有線電視業(yè)務、殯葬服務、環(huán)衛(wèi)有償服務、民辦中小學、幼兒園、托兒所教育等項目收費標準以及公園景點門票價格的審批時限，由原20個工作日壓縮為3個工作日；

6、將廉租房租金標準、部分農業(yè)生產資料和作業(yè)項目收費標準的審批時限由原20個工作日壓縮為2個工作日；

7、將《收費許可證》審驗由7個工作日壓縮為2個工作日；

8、將《收費許可證》的核發(fā)和換發(fā)，由承諾件改為即辦件，符合條件的，當日辦結。

二、優(yōu)化服務措施，改善收費環(huán)境

1、進一步梳理收費項目和標準。全面清理現行涉企收費，對企業(yè)反映較多的收費項目逐項進行規(guī)范；建立收費公示制度，對收費項目、收費標準及其依據進行統一公示，未公示項目一律不得收費；對收費標準有上下限的，按下限執(zhí)行。

2、繼續(xù)開展涉企收費專項治理。抓好重點部門、重點項目和中介機構收費治理，加強培訓收費和檢驗檢測收費管理，整頓相關部門借發(fā)證、年檢等環(huán)節(jié)搭車收費的行為。

3、推行“陽光收費”。完善收費許可證制度、收費公示制度和企業(yè)付費登記卡制度，將涉企收費項目和標準網上公示，增加收費政策透明度。

4、加強對亂收費的監(jiān)督檢查。建立12358價格舉報電話“一線通”，暢通價格舉報渠道。認真受理企業(yè)對亂收費的舉報，做到有報必查，有查必果，件件有著落，事事有回音，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

三、加強社會監(jiān)督，促進工作落實

1、規(guī)范審批服務程序。嚴格執(zhí)行定調價（費）集體審議制度，以公開、透明為原則，組織好重大價費項目調整前的聽證及專家評審工作。

2、強化內部約束和外部監(jiān)督。對服務對象以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的，署實名并留有聯系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在3天時間內予以答復，未署實名的在鎮(zhèn)江門戶網站上公開答復。

投訴接待部門：__________________

地址：__________________

以上承諾自公布之日正式實施。