- 目錄
第1篇 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)托管服務(wù)協(xié)議[合同]
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)托管服務(wù)協(xié)議[合同樣本]
甲方：_________
地址：_________
電話：_________
緊急聯(lián)絡(luò)：_________
乙方：_________
地址：_________
電話：_________
緊急聯(lián)絡(luò)：_________
甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，具體配置見(jiàn)配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門(mén)服務(wù)。用戶級(jí)別為：_________會(huì)員，_________次月檢，_________次季檢，_________次年檢，維護(hù)費(fèi)用為rmb_________元/年，大寫(xiě)_________元。協(xié)議規(guī)定有效期為_(kāi)________個(gè)月。甲方單位共計(jì)有計(jì)算機(jī)_________臺(tái)交給乙方維護(hù)，甲方自協(xié)議簽署后_________日內(nèi)如滿意乙方所提供的服務(wù)，則可參照第八條的付費(fèi)方式支付上述服務(wù)費(fèi)用給乙方。
二、服務(wù)項(xiàng)目
1.電腦各類故障檢修：無(wú)法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝等。
2.各類外設(shè)維護(hù)： modem、打印機(jī)、掃描儀等。
3.系統(tǒng)軟件安裝： win98、win2000、winxp等。
4.常用軟件安裝及維護(hù)office2000、wps等。
5.電腦升級(jí)：給你最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能。
6.各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。
7.查殺電腦病毒：各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺。
8.數(shù)據(jù)備份：同機(jī)備份，異地備份，光盤(pán)備份等。
9.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及安裝：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)、水晶頭打線，winnt、win2000server。
三、硬件維護(hù)的范圍：電腦硬件維護(hù)及故障檢測(cè)
1.服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。
2.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購(gòu)，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期內(nèi)由廠家提供。
3.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書(shū)，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。
4.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過(guò)5天，乙方可以提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。
5.所有品牌電腦(如聯(lián)-想，清華*方、方正等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等)，如果未過(guò)保修期，乙方只提供軟件及檢測(cè)(不開(kāi)機(jī)箱)服務(wù)，若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的服務(wù)商提供服務(wù)，若 代理 商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。
四、軟件維護(hù)：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)
乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)，甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。
五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，乙方承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)_________分鐘內(nèi)安排工程師上門(mén)，具體時(shí)間由甲方和乙方約定，上門(mén)前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方承諾服務(wù)時(shí)間：_________×_________小時(shí)。
下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門(mén)工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回。
1.甲方不希望上門(mén)工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。
2.故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。
3.故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。
六、隱私及安全
乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律 法規(guī) ，為甲方絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過(guò)錯(cuò)在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商 賠償金 額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)，但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。
七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。
在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，由甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。
八、付費(fèi)方式
經(jīng)甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務(wù)費(fèi)：
1.一次性付清：甲方于_________年_________月_________日前付清全年服務(wù)費(fèi)用，另可享受_________折優(yōu)惠(標(biāo)準(zhǔn)用戶例外)或贈(zèng)送_________天服務(wù)。
2.分期付清：甲方于_________年_________月_________日前付清50%服務(wù)費(fèi)用， 余款在_________年_________月_________日前付清。
3.滯納金：如甲方在協(xié)議約定時(shí)間內(nèi)未付清應(yīng)付款項(xiàng)，則乙方可按日計(jì)提應(yīng)付款項(xiàng)的5‰，向甲方追繳滯納金。
九、合同的解除
自合同簽訂日期起至_________年_________月_________日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。甲方要求的屬于服務(wù)范圍內(nèi)的請(qǐng)求如遭遇拒絕2次以上，或者服務(wù)人員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，退還的費(fèi)用中扣除已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。
十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(蓋章)：_________
乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________
代表(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
第2篇 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包合約
甲方：
合同編號(hào)：
乙方：
____________電子科技有限公司簽定時(shí)間：
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達(dá)成以下協(xié)議：
1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù)，具體參見(jiàn)附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》服務(wù)方式為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。
2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在甲方服務(wù)點(diǎn)安排專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作，并保持必要的補(bǔ)充技術(shù)力量。
甲方技術(shù)人員須計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)和實(shí)踐能力。
3、甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。
乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護(hù)甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計(jì)算機(jī)設(shè)備及其資料文檔。
對(duì)甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整，須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開(kāi)展約定的技術(shù)服務(wù)，并嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)制度。
乙方在提供服務(wù)期間，應(yīng)遵守所在地法律，嚴(yán)格尊重甲方的隱私權(quán)，嚴(yán)禁對(duì)外泄密。
5、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù)，于每月月底向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。
服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：按____元/次計(jì)算。
有關(guān)次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，計(jì)算服務(wù)時(shí)間為_(kāi)___-____小時(shí)的，算一次不足____小時(shí)的單獨(dú)累計(jì)，超過(guò)____小時(shí)的部分也單獨(dú)累計(jì)，單獨(dú)累計(jì)達(dá)____小時(shí)算一次。
計(jì)算服務(wù)時(shí)間正常段為周一至周五____：________：____其它時(shí)段的計(jì)算服務(wù)時(shí)間按實(shí)際服務(wù)時(shí)間加倍計(jì)算。
如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù)，按每計(jì)算服務(wù)時(shí)間每小時(shí)____元計(jì)算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購(gòu)置、維修計(jì)算機(jī)耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價(jià)格發(fā)生費(fèi)用可以單獨(dú)支付。
7、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限：自____年____月____日至____年____月____日止服務(wù)期滿后雙方可進(jìn)一步續(xù)約。
8、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同，但必須提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方費(fèi)用計(jì)算從上次支付計(jì)算日起到本次乙方實(shí)際停止服務(wù)日止。
9、本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。
10、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
附件：《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》。
甲方：
乙方：
____________電子科技有限公司
地址：地址：
開(kāi)戶行：開(kāi)戶行：
帳號(hào)：帳號(hào)：
單位蓋章：?jiǎn)挝簧w章：
代表簽字：代表簽字：
第3篇 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)合同
2023計(jì)算機(jī)系統(tǒng)專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)委托方(甲方)：
法定代表人：
項(xiàng)目聯(lián)系人：
聯(lián)系方式
通訊地址：
電話：電子信箱：
受托方(乙方)住所地：
法定代表人
項(xiàng)目聯(lián)系人：
聯(lián)系方式
通訊地址：
電子信箱：
本合同甲方委托乙方就成都海關(guān)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)器維保服務(wù)目進(jìn)專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)，并支付相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)報(bào)酬。
雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。
第一條甲方委托乙方進(jìn)行技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容如下：
1。技術(shù)服務(wù)的目標(biāo)。
2。技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容響應(yīng)時(shí)間不多于4小時(shí)。
3。技術(shù)服務(wù)的方式。
第二條乙方應(yīng)按下列要求完成技術(shù)服務(wù)工作：
1。技術(shù)服務(wù)地點(diǎn)
2。技術(shù)服務(wù)期限
3。技術(shù)服務(wù)進(jìn)度
4。技術(shù)服務(wù)質(zhì)量要求
5。技術(shù)服務(wù)質(zhì)量期限要求
第三條為保證乙方有效進(jìn)行技術(shù)服務(wù)工作，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供下列工作條件和協(xié)作事項(xiàng)：
1。提供技術(shù)資料：
(1)
(2)
(3)
(4)
2。提供工作條件：
(1)
(2)
(3)
(4)
3。其他：。
4。甲方提供上述工作條件和協(xié)作事項(xiàng)的時(shí)間及方式：。
第四條甲方向乙方支付技術(shù)服務(wù)報(bào)酬及支付方式為：
1。技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額為：;
2。技術(shù)服務(wù)費(fèi)由甲方(一次或分期)支付乙方。
具體支付方式和時(shí)間如下：
(1)
(2)
(3)
第五條雙方確定因履行本合同應(yīng)遵守的保密義務(wù)如下：
1。保密內(nèi)容(包括技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息)：。
2。涉密人員范圍：
甲方：
甲方開(kāi)戶銀行：地址：帳號(hào)：
乙方：
乙方開(kāi)戶銀行：地址：帳號(hào)：
第4篇 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)托管服務(wù)合同
2023計(jì)算機(jī)系統(tǒng)托管服務(wù)甲方：_________
地址：_________
電話：_________
緊急聯(lián)絡(luò)：_________
乙方：_________
地址：_________
電話：_________
緊急聯(lián)絡(luò)：_________
甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，具體配置見(jiàn)配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門(mén)服務(wù)。用戶級(jí)別為：_________會(huì)員，_________次月檢，_________次季檢，_________次年檢，維護(hù)費(fèi)用為rmb_________元/年，大寫(xiě)_________元。協(xié)議規(guī)定有效期為_(kāi)________個(gè)月。甲方單位共計(jì)有計(jì)算機(jī)_________臺(tái)交給乙方維護(hù)，甲方自協(xié)議簽署后_________日內(nèi)如滿意乙方所提供的服務(wù)，則可參照第八條的付費(fèi)方式支付上述服務(wù)費(fèi)用給乙方。
二、服務(wù)項(xiàng)目
電腦各類故障檢修：無(wú)法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝等。
各類外設(shè)維護(hù)： modem、打印機(jī)、掃描儀等。
系統(tǒng)軟件安裝： win98、win20xx、win某p等。
常用軟件安裝及維護(hù)office20xx、wps等。
電腦升級(jí)：給你最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能。
各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。
查殺電腦病毒：各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺。
數(shù)據(jù)備份：同機(jī)備份，異地備份，光盤(pán)備份等。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及安裝：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)、水晶頭打線，winnt、win20xxserver。
三、硬件維護(hù)的范圍：電腦硬件維護(hù)及故障檢測(cè)
服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。
甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購(gòu)，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期內(nèi)由廠家提供。
甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書(shū)，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。
甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過(guò)5天，乙方可以提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。
所有品牌電腦(如聯(lián)想，清華同方、方正等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等)，如果未過(guò)保修期，乙方只提供軟件及檢測(cè)(不開(kāi)機(jī)箱)服務(wù)，若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的服務(wù)商提供服務(wù)，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。
四、軟件維護(hù)：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)
乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)，甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。
五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，乙方承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)_________分鐘內(nèi)安排工程師上門(mén)，具體時(shí)間由甲方和乙方約定，上門(mén)前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方承諾服務(wù)時(shí)間：__________________小時(shí)。
下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門(mén)工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回。
甲方不希望上門(mén)工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。
故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。
故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。
六、隱私及安全
乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過(guò)錯(cuò)在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)，但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。
七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。
在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，由甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。
八、付費(fèi)方式
經(jīng)甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務(wù)費(fèi)：
一次性付清：甲方于_________年_________月_________日前付清全年服務(wù)費(fèi)用，另可享受_________折優(yōu)惠(標(biāo)準(zhǔn)用戶例外)或贈(zèng)送_________天服務(wù)。
分期付清：甲方于_________年_________月_________日前付清50%服務(wù)費(fèi)用，余款在_________年_________月_________日前付清。
滯納金：如甲方在協(xié)議約定時(shí)間內(nèi)未付清應(yīng)付款項(xiàng)，則乙方可按日計(jì)提應(yīng)付款項(xiàng)的5‰，向甲方追繳滯納金。
九、合同的解除
自合同簽訂日期起至_________年_________月_________日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。甲方要求的屬于服務(wù)范圍內(nèi)的請(qǐng)求如遭遇拒絕2次以上，或者服務(wù)人員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，退還的費(fèi)用中扣除已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。
十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
第5篇 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)合同
2023計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)甲方：__________
乙方：__________
簽約地點(diǎn)：__________
簽約日期：__________年月日
甲方：__________
乙方：__________
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》有關(guān)規(guī)定，為確保甲方計(jì)算機(jī)軟、硬件和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的的正常安全運(yùn)行，甲方作為服務(wù)對(duì)象，向乙方購(gòu)買(mǎi)專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)技術(shù)服務(wù)，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商特簽訂如下維護(hù)合同：
第一條服務(wù)內(nèi)容
單位：元
序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量及單位單價(jià)金額
1
2
3
4
5
6
7
合計(jì)：人民幣(大寫(xiě))元整(￥)
第二條服務(wù)方式及要求
1.服務(wù)方式：乙方以公司總部技術(shù)中心運(yùn)維服務(wù)部加各地市服務(wù)站的服務(wù)方式建立運(yùn)維服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)電話服務(wù)支持、遠(yuǎn)程在線診斷、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持等多種方式提供技術(shù)服務(wù)。
2.響應(yīng)時(shí)間：乙方向服務(wù)對(duì)象提供7×24小時(shí)服務(wù)，在接到甲方的服務(wù)請(qǐng)求后根據(jù)故障等級(jí)執(zhí)行對(duì)應(yīng)的響應(yīng)機(jī)制。
3.服務(wù)要求：根據(jù)第一條明確的服務(wù)內(nèi)容，乙方提供高質(zhì)高效技術(shù)服務(wù)，及時(shí)處理有關(guān)故障，保證服務(wù)對(duì)象計(jì)算機(jī)軟、硬件和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)等正常安全運(yùn)行。
第三條服務(wù)期限
本合同有效期自年月日至年月日止，協(xié)議期滿后，雙方可選擇續(xù)約或自然解除合約。
第四條付款方式
支付方式：合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方以轉(zhuǎn)賬方式向乙方一次性付清所有運(yùn)維服務(wù)款，即人民幣：元整(￥元)。乙方收到所有款項(xiàng)后7個(gè)工作日內(nèi)向甲方開(kāi)具等額的服務(wù)發(fā)票。
第五條權(quán)利與義務(wù)
1.甲方權(quán)利與義務(wù)
(1)甲方有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助乙方做好軟件配置、需維護(hù)設(shè)備等各項(xiàng)基礎(chǔ)信息及記錄工作，并向乙方提供相關(guān)的資料，便于日后設(shè)備的維護(hù)工作。
(2)甲方有責(zé)任和義務(wù)將需要進(jìn)行維護(hù)的信息主動(dòng)反饋給乙方，以便乙方能及時(shí)進(jìn)行維護(hù)。
(3)乙方技術(shù)人員每次維護(hù)完畢后，甲方有義務(wù)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)維護(hù)單進(jìn)行簽字。
(4)若發(fā)現(xiàn)乙方的工作有不足之處，甲方可及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)，力求把工作做得更完善。
(5)甲方享有對(duì)乙方技術(shù)維護(hù)工作質(zhì)量監(jiān)督的權(quán)利。
(6)甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，有權(quán)對(duì)乙方不履行本協(xié)議條款的行為或不按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)的行為，向乙方服務(wù)管理部門(mén)進(jìn)行投訴。
(7)甲方有義務(wù)為乙方技術(shù)人員開(kāi)展工作提供相關(guān)設(shè)備、工作環(huán)境和生活上的便利。
2.乙方的權(quán)利與義務(wù)
(1)乙方必須高效快捷地對(duì)甲方提出的服務(wù)需求做出響應(yīng)。
(2)乙方應(yīng)建立優(yōu)秀的專門(mén)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)制度，建立固定、公開(kāi)的技術(shù)服務(wù)平臺(tái)(如專門(mén)的服務(wù)熱線電話、電子郵箱等)，要選派思想品德好、責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)過(guò)硬的技術(shù)人員組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立崗位責(zé)任制，確保甲方計(jì)算機(jī)軟、硬件和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定正常運(yùn)行。
(3)乙方必須嚴(yán)格遵守國(guó)家、相關(guān)部門(mén)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全和信息保密管理的規(guī)章制度。對(duì)甲方業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)安全負(fù)責(zé)，不得竊取、毀壞、篡改、監(jiān)聽(tīng)甲方信息系統(tǒng)，對(duì)接觸到的甲方機(jī)密，信息系統(tǒng)狀況、系統(tǒng)的信息、網(wǎng)絡(luò)狀況、網(wǎng)站信息等系統(tǒng)相關(guān)信息進(jìn)行保密。
(4)建立專門(mén)的技術(shù)服務(wù)知識(shí)庫(kù)、維護(hù)文檔庫(kù)，定期對(duì)甲方遇到的問(wèn)題和最終解決的方法進(jìn)行總結(jié)、整理和歸類;負(fù)責(zé)收集和整理甲方對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)功能、操作應(yīng)用提出的完善和改進(jìn)意見(jiàn)等;每次故障維護(hù)處理必須形成相關(guān)的文檔并及時(shí)更新維護(hù)文檔庫(kù);現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)文檔還要經(jīng)當(dāng)事人簽字認(rèn)可。
(5)每季度要向甲方匯報(bào)上一個(gè)季度的工作情況并提交相關(guān)文檔，定期總結(jié)匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)運(yùn)行情況和存在問(wèn)題，不斷改進(jìn)和提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量。
(6)設(shè)置運(yùn)維服務(wù)專用工具箱，對(duì)于維護(hù)服務(wù)過(guò)程中用到的工具光盤(pán)、u盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等工具，維護(hù)完成后，必須將所用工具放回工具箱，避免泄露信息。
(7)針對(duì)甲方提出的建議，乙方應(yīng)在半個(gè)月內(nèi)進(jìn)行改進(jìn);對(duì)服務(wù)投訴，應(yīng)在一星期內(nèi)進(jìn)行改進(jìn);對(duì)提出的系統(tǒng)功能需求(如系統(tǒng)新增功能、報(bào)表定義等)要及時(shí)記錄，反饋給廠商并進(jìn)行跟蹤。
(8)不論系統(tǒng)設(shè)備有無(wú)故障，每年提供4次定期對(duì)甲方機(jī)房、各服務(wù)器、機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，并形成運(yùn)維巡檢報(bào)告提交至甲方，以供甲方對(duì)各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行狀況有全面的了解，確保系統(tǒng)設(shè)施正常運(yùn)行。
第六條違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任
(1)若甲方隨意變更、撤銷合同，則應(yīng)按《民法典》有關(guān)規(guī)定向乙方支付相當(dāng)于合同總價(jià)款%違約金。
(2)甲方逾期付款超過(guò)三十(30)日，乙方有權(quán)解除本合同。甲方應(yīng)支付乙方已提供服務(wù)的費(fèi)用，并按照服務(wù)費(fèi)總金額的%向乙方支付違約金。
2.乙方違約責(zé)任
(1)若乙方隨意變更、撤銷合同，則應(yīng)按《民法典》有關(guān)規(guī)定向甲方支付相當(dāng)于合同總價(jià)款%違約金。
(2)乙方在每季度內(nèi)多次不履行或不按本協(xié)議履行義務(wù)，經(jīng)甲方三次投訴后仍不履行其義務(wù)則視為違約，甲方有權(quán)解除本合同。
(3)如服務(wù)對(duì)象向乙方提出技術(shù)服務(wù)投訴后三十日內(nèi)乙方還未做出響應(yīng)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方退回已支付的服務(wù)費(fèi)的%作為補(bǔ)償。
第七條保密條款
對(duì)于甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息、與網(wǎng)絡(luò)安全和信息保密相關(guān)的內(nèi)容，未經(jīng)甲方的事先書(shū)面許可，不得向第三方直接或間接透露，違者并造成損失將追究其法律責(zé)任。
第八條爭(zhēng)議解決
由本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決;如不能通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，雙方同意將此爭(zhēng)議提交合同簽訂地所在法院進(jìn)行訴訟裁判。
第八條其它
1.其他未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
2.本合同一式兩份，甲方、乙方各執(zhí)一份，自甲乙雙方法人或授權(quán)代表簽字并加蓋單位印章(公章或合同章)后生效。
甲方：__________乙方：__________
地址：__________地址：__________
法人或委托代理人：__________法人或委托代理人：__________
電話：__________電話：__________
傳真：__________傳真：__________
開(kāi)戶名：__________開(kāi)戶銀行：__________
第6篇 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包合同最
甲方：___________________
乙方：___________________
簽定時(shí)間：_____
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達(dá)成以下合同：
1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù);服務(wù)方式為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。
2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在甲方服務(wù)點(diǎn)安排專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作，并保持必要的補(bǔ)充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員，具備必備的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)和實(shí)踐能力。
3、甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護(hù)甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計(jì)算機(jī)設(shè)備及其資料文檔。對(duì)甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整，須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開(kāi)展約定的技術(shù)服務(wù)，并嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間，應(yīng)遵守所在地法律，嚴(yán)格尊重甲方的隱私權(quán)，嚴(yán)禁對(duì)外泄密。
5、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù)，于每月月底向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。
服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：按____元/次計(jì)算。有關(guān)次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，計(jì)算服務(wù)時(shí)間為_(kāi)___-____小時(shí)的，算一次;不足____小時(shí)的單獨(dú)累計(jì)，超過(guò)____小時(shí)的部分也單獨(dú)累計(jì)，單獨(dú)累計(jì)達(dá)____小時(shí)算一次。計(jì)算服務(wù)時(shí)間正常段為周一至周五____：_____-____：____;其它時(shí)段的計(jì)算服務(wù)時(shí)間按實(shí)際服務(wù)時(shí)間加倍計(jì)算。
如果甲方需要乙方提供除合同所附內(nèi)容外的額外服務(wù)，按每計(jì)算服務(wù)時(shí)間每小時(shí)____元計(jì)算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購(gòu)置、維修計(jì)算機(jī)耗材、配件、其他軟硬件等，乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價(jià)格;發(fā)生費(fèi)用可以單獨(dú)支付。
7、甲、乙雙方合同服務(wù)期限：自____年____月____日至____年____月____日止;服務(wù)期滿后雙方可進(jìn)一步續(xù)約。
8、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同，但必須提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方;費(fèi)用計(jì)算從上次支付計(jì)算日起到本次乙方實(shí)際停止服務(wù)日止。
9、本合同未盡事宜，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。
10、本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：______________ 乙方：______________
地址：______________ 地址：______________
開(kāi)戶行：______________ 開(kāi)戶行：______________
帳號(hào)：______________ 帳號(hào)：______________
單位蓋章：______________ 單位蓋章：______________
代表簽字：______________ 代表簽字：______________
_____年__月__日 _____年__月__日
