- 目錄
第1篇 網(wǎng)絡(luò)維修維護及服務(wù)合同
2023網(wǎng)絡(luò)維修維護及服務(wù)甲方：
電話：
地址：
乙方：
電話：
地址：
甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽定以下網(wǎng)絡(luò)維護合同：
第一條、合作內(nèi)容
1、甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具體明細詳見維護設(shè)備清單。
2、甲方有臺式pc臺、notebook臺、服務(wù)器臺、個機柜、個網(wǎng)點、打印機臺、掃描儀臺、復(fù)印機臺、路由器臺、交換機臺、由乙方負責(zé)維護，共需要維護費用￥___元(rmb)/年。
3、在合同期內(nèi)，甲方如果新增設(shè)備，維護費用雙方參照本合同標準商定。
4、甲方的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責(zé)合同商定的電腦。在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方負責(zé)人簽字確認。
5、乙方提供電話咨詢，遠程維護及上門服務(wù)。
第二條、合同期限
本合同期限為年，自___年___月___日至___年___月___日。
第三條、付款方式及金額
1、按本合同，第一條第二款議定金額總計____元(rmb)，大寫___________。
2、乙方向甲方提供的服務(wù)采用“先收費后服務(wù)”原則。簽訂合同一周內(nèi)甲方將第一季度全部服務(wù)款項支付乙方(以簽訂合同當天算起91天為一季度)。
第四條、電話咨詢服務(wù)項目
1、it設(shè)備的故障咨詢。
2、技術(shù)知識咨詢。
3、為客戶提供各種it設(shè)備的升級選型方案咨詢。
第五條、遠程維護服務(wù)項目
利用互聯(lián)網(wǎng)資源和甲方可提供的資源，提供常見問題咨詢，快速故障解決，遠程維護及遠程演示操作等服務(wù)。
第六條、上門服務(wù)項目
1、電腦各類故障的檢修(如：無法啟動電腦，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，運行不穩(wěn))。
2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝，故障檢測等(如：modem、打印機、掃描儀)。
3、操作系統(tǒng)安裝、維護等。
4、各類硬件驅(qū)動程序安裝、維護(如：各類顯卡、聲卡、modem)。
5、各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。
6、重要數(shù)據(jù)的備份(所需的備份介質(zhì)由甲方提供)。
7、網(wǎng)絡(luò)的維護及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動，費用另計)。
8、病毒通報和安全公告。
第七條、硬件維護的范圍
電腦各類硬件維護及故障檢測。
1、服務(wù)費不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)更換費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。
注：更換部件
a、部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。
b、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標相近的部件。
c、更換部件的費用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)處購買部件。
2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費，保修期內(nèi)由廠家提供。
3、甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。
4、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費。
5、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。
6、所有品牌電腦(如聯(lián)想，七喜、tcl、方正等)及外設(shè)(打印機、掃描儀等)，如果未過保修期，乙方提供軟件及檢測服務(wù)(不開機箱)，若檢測結(jié)果是硬件損壞則由甲乙雙方協(xié)商處理。
第八條、軟件維護
電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護。
1、乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。
2、甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件)。
3、在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。
4、甲方使用的專用軟件或自主開發(fā)的軟件(如金稅開票，探索網(wǎng)上審報軟件等)不在本協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)。
第九條、服務(wù)響應(yīng)時間及地點
甲方報修請預(yù)約時間。乙方承諾從報修時計小時內(nèi)安排工程師上門(具體時間由甲方和乙方預(yù)約時確定)。上門前乙方進行電話確認。如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，請?zhí)崆半娫捖?lián)系。乙方實施上門服務(wù)地點為合同規(guī)定電腦使用所在地。
下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在小時內(nèi)預(yù)約送回。
1、甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。
2、故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
第十條、保密協(xié)議及數(shù)據(jù)安全條款
乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于隱私方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。
第2篇 鍋爐安裝改造維修維護清洗除垢保養(yǎng)及鍋爐系統(tǒng)托管服務(wù)合同
合同編號:
客 戶：
鍋爐型號：
電話:
傳真:
中國鍋爐維護網(wǎng)
維 護 保 養(yǎng) 合 同
(樣本)
北京鍋爐安裝維修維護
工程技術(shù)服務(wù)中心
—————————————————————————————
地址：北京市海淀區(qū)五棵松路36號
電話：010-86188480
傳真：010-85425411
第一條 合同范圍
本合同是經(jīng)甲乙雙方共同簽署的，關(guān)于北京鍋爐安裝維修維護中心(以下簡稱乙方)向 (以下簡稱甲方)提供鍋爐系統(tǒng)維護及有關(guān)設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)的合同。
乙方提供服務(wù)的目標，為確保甲方現(xiàn)有鍋爐系統(tǒng)有效、穩(wěn)定、安全的運行。
1. 維護保養(yǎng)對象的確認
l 甲方提供并列出鍋爐系統(tǒng)(包括鍋爐本體系統(tǒng)、輔機系統(tǒng)和其他)設(shè)備設(shè)施的名稱、數(shù)量、品牌、型號、配置、出廠日期、保修期等內(nèi)容。
l 甲方及乙方商議需要乙方進行維護保養(yǎng)服務(wù)的具體設(shè)備設(shè)施，經(jīng)雙方共同簽字確認本合同《鍋爐系統(tǒng)設(shè)備清單》(詳見附件一)。
l 在合同執(zhí)行前，乙方將對《鍋爐系統(tǒng)設(shè)備清單》指定的設(shè)備進行全面檢測。
l 乙方提交《鍋爐系統(tǒng)維護保養(yǎng)服務(wù)初始檢測報告》，由雙方簽字確認，作為乙方所有服務(wù)開始的基礎(chǔ)。
2.合同設(shè)備
l 在本合同中，指《鍋爐系統(tǒng)設(shè)備清單》中列及的設(shè)備、設(shè)施或配件。
l 乙方僅對合同設(shè)備提供維護保養(yǎng)服務(wù)。
3.故障設(shè)備
l 甲方認為發(fā)生故障或損壞或損耗的合同設(shè)備，并被乙方接受并認可。
l 乙方從技術(shù)角度認為發(fā)生故障或損壞或損耗的合同設(shè)備。
4.標準服務(wù)時間
l 星期一至星期五，每天9:00am-5:00pm(北京時間);
l 中國大陸的公共節(jié)假日除外。
5.標準響應(yīng)時間
l 從乙方確認并接受了甲方的現(xiàn)場服務(wù)請求，至乙方人員到達服務(wù)地點所需的最長時間。
l 結(jié)合甲方鍋爐所在地等具體情況，雙方確認本合同的標準響應(yīng)時間為 小時。
6.服務(wù)項目
l 一般性標準服務(wù)：維護和保養(yǎng)
(1) 鍋爐運行狀況總體評估
(2) 系統(tǒng)運行維護和優(yōu)化
(3) 合同設(shè)備一般性檢查和保養(yǎng)
(4) 正常耗損配件的更換
(5) 司爐技術(shù)指導(dǎo)
l 特別服務(wù)：系統(tǒng)故障處理和合同設(shè)備維修、更換
(6) 系統(tǒng)運行診斷
(7) 合同設(shè)備工況診斷
(8) 現(xiàn)場系統(tǒng)調(diào)試排障
(9) 故障設(shè)備修理
(10) 合同設(shè)備配件更換
(11) 故障設(shè)備更換
(12) 其他技術(shù)指導(dǎo)
第二條 維護方式
1. 定期上門維護
l 乙方按照鍋爐有關(guān)行業(yè)規(guī)范和規(guī)定，一般提前3日主動向甲方通知上門維護時間計劃安排，并經(jīng)甲方確認;
l 乙方對甲方的鍋爐系統(tǒng)至少兩個月進行一次一般性標準服務(wù);
l 一般性標準維護保養(yǎng)每年6次;
l 內(nèi)容為服務(wù)項目規(guī)定的一般性標準服務(wù)項目。
2. 隨機故障處理
2.1.電話支持
l 乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。
l 電話支持并不能排除所有的故障。
2.2. 現(xiàn)場服務(wù)
l 當乙方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設(shè)備的故障時，將根據(jù)合同條款中的有關(guān)規(guī)定，指派工程師或技師在標準服務(wù)時間里到達服務(wù)現(xiàn)場進行現(xiàn)場特別服務(wù)。
l 甲方協(xié)助現(xiàn)場提供維修所需要的大型工具器材(如電焊機、乙炔、氫氣等)，協(xié)助提供材料采購、貨運車輛等其他工作方便。
l 其他甲方臨時要求的現(xiàn)場特別服務(wù)。
第三條 合同不涉及的服務(wù)
1. 系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。
2. 非設(shè)備原因造成的設(shè)備故障或系統(tǒng)故障。
3. 在甲方不允許乙方進出入的場所才能完成的服務(wù)。
4. 乙方所承諾提供服務(wù)地點以外的地方。
5. 任何由于可證明的甲方鍋爐設(shè)備設(shè)施(主件、配件)自身的固有(質(zhì)量)缺陷，而引起的主、配件故障或運行錯誤。
第四條 不可抗力
由于火災(zāi)，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責(zé)任，雙方均不對此承擔(dān)責(zé)任。但雙方可因此延遲履行本合同。
第五條 保密
1. 在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。
2. 雙方應(yīng)保證其職員對有關(guān)信息資料有保密意識。
3. 如果乙方指定的轉(zhuǎn)包商承諾遵守本條款，乙方可向該轉(zhuǎn)包商透露機密內(nèi)容。保密期限將不受本合同期限的限制。
第六條 維護保養(yǎng)費用
1、標準維護保養(yǎng)：
l 甲方支付乙方一般性標準維護費：(大寫)人民幣 元整/年(人民幣 元整/年);
l 自合同簽訂之日起一次性付清當年標準維護費用。一年到期后付清第二年費用。以此類推。若甲方終止付款，標準維護保養(yǎng)條款自動終止。
l 本費用已經(jīng)包含乙方服務(wù)人員差旅、食宿費用。如甲方為工作方便而提供有關(guān)協(xié)助，乙方非常感謝，但甲方不得以之作為扣除服務(wù)費用或其他費用的依據(jù)。
l 本費用不包含因某些設(shè)備設(shè)施正常耗損而產(chǎn)生的材料、配件等費用。
l 每年維護保養(yǎng)服務(wù)次數(shù)多于6次時(不含第六次)，視為特別服務(wù)。
2、特別服務(wù)
l 甲方確認需要特別服務(wù)時，需向乙方書面?zhèn)鬟_有關(guān)時間、內(nèi)容和要求。
l 乙方在接受書面?zhèn)鬟_后，在標準服務(wù)時間2小時內(nèi)作出接受反應(yīng)，并作出初步書面預(yù)算報價，傳達給甲方。
l 書面預(yù)算報價列出時間安排、工作內(nèi)容、人工費(非標準時間內(nèi)加收加班人工費)、預(yù)備配件及其他。
第3篇 網(wǎng)絡(luò)維修維護及服務(wù)合同書
甲方：
電話：
地址：
乙方：
電話：
地址：
甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽定以下網(wǎng)絡(luò)維護合同：
第一條、合作內(nèi)容
1、甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具體明細詳見維護設(shè)備清單。
2、甲方有臺式pc臺、notebook臺、服務(wù)器臺、個機柜、個網(wǎng)點、打印機臺、掃描儀臺、復(fù)印機臺、路由器臺、交換機臺、由乙方負責(zé)維護，共需要維護費用￥___元(rmb)/年。
3、在合同期內(nèi)，甲方如果新增設(shè)備，維護費用雙方參照本合同標準商定。
4、甲方的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責(zé)合同商定的電腦。在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方負責(zé)人簽字確認。
5、乙方提供電話咨詢，遠程維護及上門服務(wù)。
第二條、合同期限
本合同期限為年，自___年___月___日至___年___月___日。
第三條、付款方式及金額
1、按本合同，第一條第二款議定金額總計____元(rmb)，大寫___________。
2、乙方向甲方提供的服務(wù)采用“先收費后服務(wù)”原則。簽訂合同一周內(nèi)甲方將第一季度全部服務(wù)款項支付乙方(以簽訂合同當天算起91天為一季度)。
第四條、電話咨詢服務(wù)項目
1、it設(shè)備的故障咨詢。
2、技術(shù)知識咨詢。
3、為客戶提供各種it設(shè)備的升級選型方案咨詢。
第五條、遠程維護服務(wù)項目
利用互聯(lián)網(wǎng)資源和甲方可提供的資源，提供常見問題咨詢，快速故障解決，遠程維護及遠程演示操作等服務(wù)。
第六條、上門服務(wù)項目
1、電腦各類故障的檢修(如：無法啟動電腦，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，運行不穩(wěn))。
2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝，故障檢測等(如：modem、打印機、掃描儀)。
3、操作系統(tǒng)安裝、維護等。
4、各類硬件驅(qū)動程序安裝、維護(如：各類顯卡、聲卡、modem)。
5、各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。
6、重要數(shù)據(jù)的備份(所需的備份介質(zhì)由甲方提供)。
7、網(wǎng)絡(luò)的維護及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動，費用另計)。
8、病毒通報和安全公告。
第七條、硬件維護的范圍
電腦各類硬件維護及故障檢測。
1、服務(wù)費不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)更換費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。
注：更換部件
a、部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。
b、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標相近的部件。
c、更換部件的費用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)處購買部件。
2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費，保修期內(nèi)由廠家提供。
3、甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。
4、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費。
5、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。
6、所有品牌電腦(如聯(lián)想，七喜、tcl、方正等)及外設(shè)(打印機、掃描儀等)，如果未過保修期，乙方提供軟件及檢測服務(wù)(不開機箱)，若檢測結(jié)果是硬件損壞則由甲乙雙方協(xié)商處理。
第八條、軟件維護
電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護。
1、乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。
2、甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件)。
3、在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。
4、甲方使用的專用軟件或自主開發(fā)的軟件(如金稅開票，探索網(wǎng)上審報軟件等)不在本協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)。
第九條、服務(wù)響應(yīng)時間及地點
甲方報修請預(yù)約時間。乙方承諾從報修時計小時內(nèi)安排工程師上門(具體時間由甲方和乙方預(yù)約時確定)。上門前乙方進行電話確認。如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，請?zhí)崆半娫捖?lián)系。乙方實施上門服務(wù)地點為合同規(guī)定電腦使用所在地。
下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在小時內(nèi)預(yù)約送回。
1、甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。
2、故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
第十條、保密協(xié)議及數(shù)據(jù)安全條款
乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于隱私方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。
甲方
乙方
_____年_____月_____日
第4篇 電腦軟硬件維修維護服務(wù)合同
2023電腦軟硬件維修維護服務(wù)甲方： (以下簡稱甲方)
乙方： (以下簡稱乙方)
經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)乙方愿意將 臺電腦交給甲方(硬件維修、硬件維護、軟件維修、咨詢等)服務(wù)，并達成如下維修服務(wù)條款：
一、合同期限：本合同的有限期為 年，從 年 月 日起至 年 月 日止,合同金額： 元。
二、付款方式：本合同實行先付費后服務(wù)的方式，即簽訂本合同時，乙方提前按月付清維修服務(wù)費 元。以后在每月的2-5號付清下月的維修服務(wù)費。
三,上門服務(wù)項目:
電腦各類故障檢修 無法啟動,不能進入系統(tǒng),運行速度減慢,常死機等等
系統(tǒng)軟件安裝 win98,win2k,winxp等等
工具軟件安裝及維護 office20xx,acdsee,金山詞霸等市面常用軟件
增加及更換電腦板卡及部件cpu主板,內(nèi)存,顯卡,聲卡,電源
查殺電腦病毒 各類電腦病毒(分區(qū)病毒,文件病毒,郵件病毒)查殺：
四，在接到乙方的電話或其它方式通知后，甲方必須在2小時內(nèi)到達合同約定的地點進行維護，特殊情況甲乙雙方應(yīng)尊重當時事實的情況電話商定，每月定期探訪維護系統(tǒng)(雙方約定時間)，對用戶的系統(tǒng)進行優(yōu)化配置、調(diào)試好應(yīng)用軟件及相關(guān)硬件設(shè)備，使系統(tǒng)達到更高使用效率。
五 , 硬件維護的范圍:電腦各類硬件維護及故障檢測.
服務(wù)費不包含電腦部件(如顯示器,光驅(qū),軟驅(qū)及硬盤cpu主板,內(nèi)存,顯卡,聲卡,電源)的修理費用,乙方可委托甲方送修,部件修好后,甲方將為乙方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務(wù)費. 如果電腦部件未過保修期,甲方將免費為乙方送往相應(yīng)廠家保修。
六, 甲方工作需要乙方的配合的情況
甲方工程師在乙方計算機進行維護時, 乙方應(yīng)盡可能配合工作,如在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時, 甲方工程師會詢問乙方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,乙方應(yīng)當主動配合,否則如有重要數(shù)據(jù)丟失,后果由乙方負責(zé).非甲方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞甲方不承擔(dān)責(zé)任;如果因為甲方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價格為協(xié)商基準.
自_____年____月____日至_____年____月_____日止,合同到期自行解除.如果乙方續(xù)簽合同,則另簽合同。此協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份.此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效.
甲方(簽字)代表人： 乙方(簽字)代表人：
年 月 日
