電話服務合同（15份范本）

第1篇 電腦電話維護服務合同書

甲方：

乙方：

雙方經(jīng)過友好協(xié)商，簽定本協(xié)議。

一. 合同有效期：

本合同從_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續(xù)到______年____月____日。

二. 服務內(nèi)容：

乙方為甲方提供計算機軟件維護服務：

1.服務方式：包年服務

合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、 臺筆記本、 臺服務器(以后簡稱：甲方托管電腦)提供軟件維護服務。在合同期間，甲方需要服務的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加__30__元，每增加一臺筆記本或者服務器，一月的維護費增加__50__元。

2.服務程序：

如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內(nèi)提供上門服務，但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務次數(shù)每周一次，具體時間為星期_三_。甲方出現(xiàn)突然事故，乙方免費在2小時內(nèi)響應并派工程師去解決問題。

3.服務范圍：計算機操作系統(tǒng)和電腦設備的維護，具體的服務內(nèi)容見附件一。

三. 合同總額

合同總額：人民幣__ __元(大寫___ ______)。

四. 友情鏈接

甲乙雙方的結(jié)算方式：每月預付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。

五. 雙方的權(quán)利和義務

1) 乙方只提供軟件維修服務。如果甲方電腦或網(wǎng)絡的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。

2) 如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。

3) 甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務費用的義務。

4) 乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護的義務。

5) 甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務的義務。

六.違約責任

1) 甲方違反合同約定，不向乙方付款或在乙方催告后，不在合同約定的時間及乙方要求的時間內(nèi)及時、足額付款，乙方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求甲方支付已完成服務的費用

2) 乙方違反合同約定，不履行服務義務或不及時、按約履行本合同項下義務，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。

七. 合同一式兩份，雙方各持一份。

八.備注：___________________________________。

甲方名稱： 乙方名稱：

甲方代表(簽字/蓋章)： 乙方代表(簽字/蓋章)：

身份證號： 地址：

聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：

附件1：具體服務內(nèi)容

總則：

北京天駿科技公司要用優(yōu)質(zhì)的服務、高超的技術(shù)、極強的責任心為甲方解決計算機軟件維護方面的后顧之憂。

技術(shù)方案：

甲乙雙方簽訂合同之后，乙方會為甲方制定一套計算機管理方案，主要目的是從技術(shù)上對甲方的網(wǎng)絡和計算機進行優(yōu)化，對甲方員工使用計算機和網(wǎng)絡進行管理和約束。

其中包括甲方的網(wǎng)絡拓撲圖、病毒預防方案。

具體服務內(nèi)容分為兩部分：

一、 乙方對甲方托管計算機的計算機軟件和網(wǎng)絡進行維護，具體內(nèi)容如下：

a) 殺毒軟件、病毒庫的升級

b) 計算機操作系統(tǒng)的升級

c) 交換機的維護

d) 網(wǎng)卡的維護

e) 計算機硬件故障的判斷

f) 計算機軟件故障的處理

i) 服務器的維護

j) 企業(yè)信息化的咨詢、規(guī)劃

第2篇 維護服務合同(電腦電話)

甲方：

住所：

電話：

證件類型及編碼：

乙方：

住所：

電話：

證件類型及編碼：

雙方經(jīng)過友好協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

一、合同有效期

本合同從 年 月 日起，到 年 月 日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續(xù)到 年 月 日。

二、服務內(nèi)容

乙方為甲方提供計算機軟件維護服務

1、服務方式：包年服務

合同期間乙方對甲方的 臺臺式機、 臺筆記本、臺服務器(以后簡稱：甲方托管電腦)提供軟件維護服務。在合同期間，甲方需要服務的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加 元，大寫，每增加一臺筆記本或者服務器，一月的維護費增加 元，大寫 。

2、服務程序

如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內(nèi)提供上門服務，但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務次數(shù)每周 次，具體時間為星期。甲方出現(xiàn)突然事故，乙方免費在 小時內(nèi)響應并派工程師去解決問題。

3、服務范圍：計算機操作系統(tǒng)和電腦設備的維護，具體的服務內(nèi)容見附件1。

三、合同總額

合同總額：人民幣 元(大寫 )。

四、結(jié)算方式

甲乙雙方的結(jié)算方式：每月預付，付款時間為每月 號至 號期間。

五、雙方的權(quán)利和義務

1、乙方只提供軟件維修服務。如果甲方電腦或網(wǎng)絡的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。

2、如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。

3、甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務費用的義務。

4、乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護的義務。

5、甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務的義務。

六、違約責任

1、甲方違反合同約定，不向乙方付款;或在乙方催告后，不在合同約定的時間及乙方要求的時間內(nèi)及時、足額付款，乙方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求甲方支付已完成服務的費用;

2、乙方違反合同約定，不履行服務義務;或不及時、按約履行本合同項下義務，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正;或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。

七、爭議的解決

1、本協(xié)議的制定、解釋及其在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關(guān)的糾紛的解決，受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律的約束。

2、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決(只能選擇一種)：

(1)提交 仲裁委員會仲裁;

(2)依法向 人民法院起訴。

八、合同一式兩份，雙方各持一份。

九、備注： 。

(以下無正文，合同簽署頁)

甲方名稱： 乙方名稱：

代理人(簽字/蓋章)： 代理人(簽字/蓋章)：

年 月 日 年 月 日

附件1：具體服務內(nèi)容

一、總則

公司(乙方)要用優(yōu)質(zhì)的服務、高超的技術(shù)、極強的責任心為甲方解決計算機軟件維護方面的后顧之憂。

二、技術(shù)方案

甲乙雙方簽訂合同之后，乙方會為甲方制定一套計算機管理方案，主要目的是從技術(shù)上對甲方的網(wǎng)絡和計算機進行優(yōu)化，對甲方員工使用計算機和網(wǎng)絡進行管理和約束。

其中包括甲方的網(wǎng)絡拓撲圖、病毒預防方案。

乙方對甲方托管計算機的計算機軟件和網(wǎng)絡進行維護，具體內(nèi)容如下：

1、殺毒軟件、病毒庫的升級;

2、計算機操作系統(tǒng)的升級;

3、交換機的維護;

4、網(wǎng)卡的維護;

5、計算機硬件故障的判斷;

6、計算機軟件故障的處理;

7、服務器的維護;

8、企業(yè)信息化的咨詢、規(guī)劃。

附件2：托管電腦清單

序號、cpu、內(nèi)存、硬盤、主板、顯示器，備注： 。

第3篇 電話通信服務合同書

甲方：法定代表人：住所：聯(lián)系電話：統(tǒng)一社會信用代碼：

乙方：法定代表人：住所：聯(lián)系電話：統(tǒng)一社會信用代碼：

鑒于：1.甲方提供國和國外終端點(terminationpoints)的電話通信服務，詳見本協(xié)議附件一，該附件為本協(xié)議的組成部分;2.乙方提供國內(nèi)部電話通信服務，詳見本協(xié)議附件二，該附件為本協(xié)議的組成部分;3.雙方有意根據(jù)本協(xié)議中列明的條款從對方購買并向?qū)Ψ教峁╇娫捦ㄐ欧?。因此，雙方一致同意如下：第一條服務開始日服務開始于年月日或于該日期左右，甲方應按照附件一的費率向乙方提供電話通信服務。乙方應同樣按照附件二的費率向甲方提供電話通信服務。上述費率應受本協(xié)議第四條的調(diào)整所約束。附件一中的費率在經(jīng)甲方事先日書面通知乙方后可變更。附件二中的費率在經(jīng)乙方事先日書面通知甲方后可變更。第二條服務期本協(xié)議自雙方簽署之日期起生效，雙方的義務亦自此開始。本協(xié)議有效期為上述日期起后的個月(但受第五條提前終止協(xié)議的權(quán)利約束)。本協(xié)議在首期或任何后一期屆滿后將自動延長年。如果任何一方有意在首期或任何后一期屆滿時終止本協(xié)議，該方應在該期屆滿前至少提前日將其終止本協(xié)議的意向書面通知另一方。除非經(jīng)任一方以上述規(guī)定書面終止，本協(xié)議應持續(xù)有效。第三條發(fā)票1.甲方應每月向乙方提交一份發(fā)票，該發(fā)票應包含前一個月的費用并不得遲于前一個月后的日發(fā)出(“發(fā)票日”)。2.乙方應每月向甲方提交一份發(fā)票，該發(fā)票應包含前一個月的費用并不得遲于前一個月后的日發(fā)出(“發(fā)票日”)。第四條結(jié)算每月發(fā)票之間的差額(“結(jié)算付款”)應由發(fā)票金額較低的一方(“結(jié)算應付方”)于不晚于發(fā)票日起日(“到期日”)支付發(fā)票金額較高的一方(“結(jié)算應收方”)。如果結(jié)算應收方于到期日未收到結(jié)算付款，結(jié)算應付方于到期日因沒有爭議的使用而應付但拖欠的金額應計收月利率%的費用。本條規(guī)定不能被解釋為結(jié)算應收方放棄在本協(xié)議中其所享有的由于上述欠款而宣布結(jié)算應付方違約的權(quán)利，及終止本協(xié)議、行使本協(xié)議中或根據(jù)法律或衡平原則應享有的任何其他權(quán)利。第五條終止如果在以上描述的到期日或在結(jié)算應收方自行決定并書面允許的任何寬限期內(nèi)，向結(jié)算應付方開出賬單的結(jié)算付款未從結(jié)算應付方收到，則結(jié)算應收方可以其獨立意志決定部分或全部終止轉(zhuǎn)播服務。結(jié)算應收方保留權(quán)利，以向結(jié)算應付方收取在收取未支付金額過程中產(chǎn)生的律師費及由結(jié)算應付方造成的所有成本，而不論是否提起訴訟。第六條調(diào)整賬單調(diào)整的要求必須在發(fā)票日后內(nèi)作出。被確定為出錯的任何金額將從下個月的結(jié)算中劃出。上述調(diào)整要求不應成為延遲清算付款的借口。第七條未保證雙方未就本協(xié)議中提供的傳播服務提供任何明示或默示的保證，亦未就適銷性、任何特定目的或功能的描述或適用性作出保證。第八條賠償雙方應賠償并使另一方、其股東、主管、雇員和代理免于一切不合理的損失和開支，包括但不限于法庭費用及律師費，上述費用的產(chǎn)生應當是全部或部分、直接或間接因本協(xié)議中傳播服務的安裝、接通、維護、服務或發(fā)射故障而導致的，包括服務提供方、其雇員、代理及客戶對傳播服務的任何中斷。第九條無代理任何一方未被授權(quán)作為另一方的代理人或法定代表，且任何一方無權(quán)代表對方、以對方名義假設或設定對其有約束力的任何義務。第十條不可抗力本協(xié)議項下雙方義務受制于以下不可抗力事件，且任何一方?jīng)]有義務為因下列不可抗力事件造成的延誤、無法履行(結(jié)算應付方的支付行為除外)、損害、損失或任何設備的破壞或故障而負責。不可抗力事件是火災、洪水、公用設施供應縮短、動力喪失、爆炸、內(nèi)亂、政府行為、供應設備短缺、交通不可獲得、第三方行為或疏忽、或超越一方合理控制的任何其他原因。第十一條未棄權(quán)任何一方未履行或放棄履行本協(xié)議的任何條款在任何情況下不應被解釋為對本協(xié)議其他條款的全部放棄或棄權(quán)。第十二條修改本協(xié)議非經(jīng)雙方另行書面簽署文件，不得修改。任何一方知曉或收到對方的定單、售貨確認書或其他類似文件不構(gòu)成對本協(xié)議的修訂或修改。第十三條授權(quán)的陳述各方向?qū)Ψ疥愂霾⒈ＷC本協(xié)議的簽署、遞交以及該方在本協(xié)議項下的履行已經(jīng)合法授權(quán)，且本協(xié)議根據(jù)其中條款對雙方而言是有效合法并有約束力的協(xié)議。第十四條爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決;也可由當?shù)夭块T調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，依法向人民法院起訴。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：

甲方代表簽名：簽訂地點：乙方代表簽名：

簽訂地點：年月日年月日附件：

附件一：甲方電話通信服務規(guī)定

附件二：乙方電話通信服務規(guī)定

第4篇 網(wǎng)絡電話經(jīng)銷服務合同

2023網(wǎng)絡電話經(jīng)銷服務一、 甲方責任及義務

甲方保證網(wǎng)電的性能以及質(zhì)量，達到網(wǎng)電說明書上提供的技術(shù)標準及要求。

甲方有義務按時、按量提供網(wǎng)電給乙方，甲方在網(wǎng)電短缺的情況下優(yōu)先保證乙方的供貨。

二、乙方的責任與義務

乙方網(wǎng)上經(jīng)銷所在地為___________，加盟等級___________，購入價為___________，長途時段首次購買額為

乙方首次必須購買___________分鐘，以后每月購買___________分鐘。如果某一個月不購買或未達到標準購買量，本合同自動失效。

乙方有義務進行網(wǎng)電咨詢、介紹等服務，為用戶提供一定的售后服務。

乙方不得銷售其他品牌的網(wǎng)絡電話。

乙方若違反以上任何一項，甲方有權(quán)撤消其網(wǎng)上經(jīng)銷資格。

三、公司給予總經(jīng)銷的權(quán)利

公司免費為經(jīng)銷商提供技術(shù)等問題的咨詢。

強勢的網(wǎng)絡廣告支持。

免費提供三套群發(fā)軟件(郵件群發(fā)、qq群發(fā)、ip群發(fā))，按級別配送測試卡(開戶卡)。

四、違約責任：總體按民法典處理雙方發(fā)生經(jīng)濟糾紛，甲方、乙方必須在甲方所在地法院提起訴訟。

因不可抗力因素造成合同不能履行的，不屬違約，雙方均不承擔責任。

五、合同期限：本合同期限的有效期為______年，本合同自雙方簽字之日起______日內(nèi)匯款生效。

六、未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。

七、本合同一式兩份，具有同等效力，甲、乙雙方各執(zhí)壹份。

八、公司不收現(xiàn)金，請按公司指定賬號匯款，否則出現(xiàn)問題公司概不負責。

戶名：______________________________

帳號：______________________________

開戶行：____________________________

甲方(蓋章)：__________________

簽字：__________________________

簽約日期：______________________

乙方(蓋章)：__________________

簽字：__________________________

簽約日期：______________________

第5篇 電腦電話維護服務合同

甲方：

乙方：

雙方經(jīng)過友好協(xié)商，簽定本協(xié)議。

一． 合同有效期：

本合同從__2023___年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續(xù)到______年____月____日。

二． 服務內(nèi)容：

乙方為甲方提供計算機軟件維護服務：

1．服務方式：包年服務

合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、 臺筆記本、 臺服務器（以后簡稱：甲方托管電腦）提供軟件維護服務。在合同期間，甲方需要服務的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加__30__元，每增加一臺筆記本或者服務器，一月的維護費增加__50__元。

2．服務程序：

如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時間（星期一至星期五）內(nèi)提供上門服務，但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務次數(shù)每周一次，具體時間為星期_三_。甲方出現(xiàn)突然事故，乙方免費在2小時內(nèi)響應并派工程師去解決問題。

3．服務范圍：計算機操作系統(tǒng)和電腦設備的維護，具體的服務內(nèi)容見附件一。

三． 合同總額

合同總額：人民幣__ __元（大寫___ ______）。

四． 友情鏈接

甲乙雙方的結(jié)算方式：每月預付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。

五． 雙方的權(quán)利和義務

1） 乙方只提供軟件維修服務。如果甲方電腦或網(wǎng)絡的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。

2） 如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。

3） 甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務費用的義務。

4） 乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護的義務。

5） 甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務的義務。

六．違約責任

1） 甲方違反合同約定，不向乙方付款；或在乙方催告后，不在合同約定的時間及乙方要求的時間內(nèi)及時、足額付款，乙方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求甲方支付已完成服務的費用；

2） 乙方違反合同約定，不履行服務義務；或不及時、按約履行本合同項下義務，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正；或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。

七． 合同一式兩份，雙方各持一份。

八．備注：___________________________________。

甲方名稱： 乙方名稱：

甲方代表（簽字/蓋章）： 乙方代表（簽字/蓋章）：

身份證號： 地址：

聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：

附件1：具體服務內(nèi)容

總則：

北京天駿科技公司要用優(yōu)質(zhì)的服務、高超的技術(shù)、極強的責任心為甲方解決計算機軟件維護方面的后顧之憂。

技術(shù)方案：

甲乙雙方簽訂合同之后，乙方會為甲方制定一套計算機管理方案，主要目的是從技術(shù)上對甲方的網(wǎng)絡和計算機進行優(yōu)化，對甲方員工使用計算機和網(wǎng)絡進行管理和約束。

其中包括甲方的網(wǎng)絡拓撲圖、病毒預防方案。

具體服務內(nèi)容分為兩部分：

一、 乙方對甲方托管計算機的計算機軟件和網(wǎng)絡進行維護，具體內(nèi)容如下：

a) 殺毒軟件、病毒庫的升級

b) 計算機操作系統(tǒng)的升級

c) 交換機的維護

d) 網(wǎng)卡的維護

e) 計算機硬件故障的判斷

f) 計算機軟件故障的處理

i) 服務器的維護

j) 企業(yè)信息化的咨詢、規(guī)劃

附件2：托管電腦清單

第6篇 電話通信業(yè)務入網(wǎng)服務合同

用戶(甲方)：____________________

通信運營企業(yè)(乙方)：____________

根據(jù)《中華人民共和國 合同法 》、《中華人民共和國電信條例》及其他有關(guān)法律、 法規(guī) 的規(guī)定，在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，甲乙雙方就移動電話、固定電話及相關(guān)數(shù)據(jù)通信業(yè)務入網(wǎng)服務（以下簡稱通信服務）的有關(guān)事宜協(xié)商訂立本合同。

第一條 入網(wǎng)要求

1．1甲方辦理入網(wǎng)、變更、退網(wǎng)手續(xù)時，應提交以下登記資料：

1．1．1個人用戶：提交本人有效 身份證 件原件（委托他人代辦的，應同時提交代辦人有效身份證件原件），有效身份證件包括居民身份證、港澳居民往來內(nèi)地通行證、臺灣居民往來大陸通行證、外國公民護照等。

1．1．2單位用戶：提交加蓋公章的單位介紹信、 營業(yè)執(zhí)照 或事業(yè)單位法人證書或社會團體法人登記證書或組織機構(gòu)代碼證的原件、使用人或責任人有效身份證件原件、經(jīng)辦人有效身份證件原件等。

1．2甲方應保證登記資料真實、有效、準確、完整，并對乙方核實登記資料的行為予以配合。登記資料如有變化，甲方應及時通知乙方變更。

1．3甲方應使用獲得國家入網(wǎng)許可的通信終端，且該終端應具有與甲方申請開通的通信服務相匹配的功能。

1．4甲方申請開通后付費通信服務的，如戶籍所在地、居住所在地（以有效身份證件或居住證載明的住址為準）或法定住所地（以營業(yè)執(zhí)照或組織機構(gòu)代碼證等載明的單位住所為準）不在北京，應按照乙方要求繳納保證金或由北京市市民、單位提供擔保。

1．4．1甲方選擇繳納保證金的，應按照乙方要求繳納符合規(guī)定金額的保證金。

1．4．2甲方選擇北京市市民、單位提供擔保的，由北京市市民或具有合法主體資格的單位提供 連帶責任保證 擔保。擔保人應到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理擔保手續(xù)，如實填寫擔保資料并簽字、蓋章（單位擔保時須加蓋單位公章）。甲方需要變更擔保人或擔保方式的，應提供符合乙方要求的新的擔保人或繳納保證金。

第二條 費用繳納

2．1乙方應按照公布的計費周期、資費標準、繳費期限等規(guī)定向甲方收取各項通信費用。甲方應按時足額繳納各項通信費用。

2．2乙方公告調(diào)整資費標準的，甲方自公告確定的新資費標準生效日起一個計費周期內(nèi)未提出異議的，視為甲方同意，本合同繼續(xù)履行；甲方提出異議的，雙方應協(xié)商解決方案。

2．3甲方應根據(jù)通信服務種類不同，以預付費或后付費方式繳納通信費用。

2．3．1甲方為預付費用戶的，除雙方另有約定外，應在賬戶預存金額，并在賬戶余額不足以支付擬消費的通信費用時及時充值。

2．3．2甲方為后付費用戶的，應在每月日至日繳納上月通信費用。甲方未按時足額繳納通信費用的，每日應按照欠繳金額3‰的標準支付違約金（因乙方原因?qū)е录追讲荒芾U費的除外）。

2．3．3甲方賬戶余額不足或欠費的，乙方有權(quán)限制、暫停為甲方提供除繳費以外的其他通信服務。

2．3．4乙方應在甲方充值或繳清欠費和違約金后的小時內(nèi)恢復通信服務。因余額不足或欠費被限制或暫停通信服務滿60日，甲方仍未充值或繳清欠費和違約金的，乙方有權(quán)終止通信服務。

2．4甲方定制由乙方代收費的第三方服務的，乙方可按照服務提供方公布的資費標準向甲方收取費用。甲方對代收費用有異議的，應與服務提供方協(xié)商解決，并可要求乙方提供必要協(xié)助。

2．5甲方通信終端中軟件運行、升級產(chǎn)生的費用，由甲方自行承擔。

第三條 通信服務

3．1網(wǎng)絡服務

3．1．1乙方應按照國家標準或行業(yè)標準，以其網(wǎng)絡和設施依甲方申請?zhí)峁┭杆?、準確、安全、方便的通信服務，并依法保障甲方的通信自由和通信秘密。

3．1．2甲方在乙方承諾范圍內(nèi)申請開通默認服務以外的其他通信服務的，應按照乙方規(guī)定辦理相應手續(xù)。乙方應在承諾時限內(nèi)開通服務（雙方另有約定的除外），否則應采取費用減免等方式對甲方予以補償。

3．1．3甲方申請開通國際或港澳臺漫游服務的，乙方可根據(jù)甲方信用評級情況要求甲方繳納一定金額的預付款。其中國際漫游服務只能在乙方簽訂有自動漫游協(xié)議的國家或地區(qū)的電信運營商網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi)享有。

3．1．4甲方申請固定電話新裝、移裝的，乙方應在承諾時限內(nèi)（城市最長25日，農(nóng)村最長30日）開通；因乙方原因未按時開通的，乙方應每日按照收取費用金額1%的標準支付違約金。

3．1．5甲方申告通信服務障礙的，乙方應自接到申告之時起及時（固定電話城鎮(zhèn)48小時、農(nóng)村72小時內(nèi)；移動電話48小時內(nèi)；互聯(lián)網(wǎng)接入設備12小時內(nèi)）修復或調(diào)通；不能如期修復或調(diào)通的，乙方應及時通知甲方，并減免障礙期間的相關(guān)通信費用，但因甲方原因?qū)е峦ㄐ欧照系K的除外。

3．1．6甲方申請暫停、停止某項通信服務的，乙方應在承諾時限內(nèi)（最長不超過受理后24小時）暫停或停止。乙方未按時暫?；蛲Ｖ沟?，甲方不承擔因該項服務發(fā)生的通信費用。

3．1．7乙方對終止通信服務的電話號碼應至少凍結(jié)90日后，方可重新投入使用。

3．1．8甲方申請辦理過戶手續(xù)的，應先繳清通信費用和違約金（如有），并持過戶雙方有效證件辦理過戶手續(xù)。

3．1．9因乙方過錯導致甲方通信服務在正常使用中被限制、暫停、終止且銷號未滿90日的，乙方應在甲方申告核實后立即恢復，并采取費用減免等方式對甲方予以補償；銷號超過90日且已重新分配給其他用戶使用的，雙方應協(xié)商解決方案。

3．1．10由于工程施工、網(wǎng)絡調(diào)整、碼號割接等非甲方原因需變更甲方電話號碼的，乙方應至少提前45日通知甲方，并至少提前15日告知甲方新的電話號碼；如需變更電話后四位號碼的，應允許甲方在一定范圍內(nèi)免費選擇新號。電話號碼變更實施日起至少45日內(nèi)，乙方應向甲方的所有來電用戶播放改號提示音。

3．2用戶服務

3．2．1甲方可通過乙方客服電話、官方網(wǎng)站了解、咨詢關(guān)于網(wǎng)絡情況、業(yè)務知識、服務內(nèi)容及各類臨時性活動等信息。

3．2．2乙方對甲方的通信費用原始數(shù)據(jù)應至少保存5個月，并向甲方免費提供通信費用詳細清單查詢。對甲方在通信費用方面的問題，乙方應明確解答、核實；經(jīng)核實確屬多收費用的，乙方應返還多收費用。

3．2．3甲方以自助方式定制需繳納月功能費的通信服務的，乙方對原始定制憑證應至少保存5個月；甲方對定制開通有異議的，應在此期間向乙方提出。乙方擅自開通需繳納月功能費的通信服務的，不得向甲方收取相應通信費用。

3．2．4乙方應以短信、電話等方式向甲方提示通信費用、數(shù)據(jù)流量等使用情況和采取限制、暫停、終止服務等技術(shù)措施的情況，但甲方不得以乙方未提示或未及時提示而拒絕繳納通信費用和違約金。

3．2．5乙方應向甲方提供火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、交通事故報警122電話及乙方客服電話的免費通話服務并保障通話線路暢通，且不受甲方是否賬戶余額不足或欠費的影響。

3．2．6乙方對甲方的身份信息和通信信息依法負有保密義務，并應采取技術(shù)措施和其他必要措施確保信息安全，防止信息泄露、丟失。在發(fā)生或可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時，應立即采取補救措施。因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤兜?，乙方應承擔相應法律責任?/p>

3．2．7雙方約定有合同履行期限或資費標準執(zhí)行期限的，乙方應在期限屆滿前以短信、電話等方式提示甲方是否辦理續(xù)期手續(xù)以及期限屆滿后的可能后果。

第四條 風險控制

4．1電話號碼、通信卡、通信終端丟失或被盜用的，甲方應及時撥打乙方客服電話或到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理暫停通信服務、修改服務密碼等手續(xù)，并向公安機關(guān)報案。

4．2甲方授權(quán)他人使用電話號碼、通信卡、通信終端的，自行承擔相應后果。

4．3甲方可自行設置和清除卡的個人密碼(pin)，初始pin是1234。連續(xù)三次輸入錯誤密碼時將會鎖卡；發(fā)生鎖卡時，甲方不得自行解鎖，而應攜帶入網(wǎng)時所用有效身份證件到乙方營業(yè)網(wǎng)點解鎖。因甲方操作不當導致通信卡損壞或永久性鎖死的，甲方應承擔換卡所需相關(guān)費用。

4．4用戶服務密碼是甲方辦理通信服務的重要憑證，除另有約定或說明外，凡使用服務密碼定制、變更或終止通信服務的行為均視為甲方行為或經(jīng)甲方授權(quán)的行為。入網(wǎng)后甲方應立即修改初始服務密碼，并妥善保管自設服務密碼。如因甲方原因?qū)е路彰艽a泄露或為他人獲取的，甲方自行承擔相應后果，但乙方應協(xié)助甲方調(diào)查情況。

4．5乙方發(fā)現(xiàn)甲方出現(xiàn)異常巨額通信費用的，應及時向甲方核實，在權(quán)限范圍內(nèi)采取限制、暫停通信服務等技術(shù)措施，并積極協(xié)助甲方調(diào)查情況。甲方申告通信費用異常增長的，乙方應積極協(xié)助查詢，并按照甲方要求采取限制、暫停通信服務等技術(shù)措施。異常巨額通信費用，是指突然出現(xiàn)超過甲方此前3個月平均通信費用5倍以上的費用。

4．6甲方未繳通信費用達到乙方規(guī)定的風險控制額度時，乙方應通過短信、電話等方式告知甲方。甲方應按照乙方要求及時繳納通信費用；甲方未及時繳納的，乙方有權(quán)暫停通信服務（本款暫停服務不受約定繳費期限的限制）。

4．7乙方對甲方的移動電話網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流量實行封頂限制。甲方當月的移動電話網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流量達到或超出封頂額度時，乙方應暫停甲方當月網(wǎng)絡服務。甲方可當月申請恢復服務或待次月自動恢復服務。

4．8甲方提供虛假登記資料或甲方登記資料內(nèi)容變更未及時通知乙方，影響合同正常履行的，乙方有權(quán)限制、暫停、終止通信服務。

4．9乙方收到國家行政、司法機關(guān)通知，甲方的電話號碼等被認定用于違法犯罪活動或其他不當用途的，或被第三方投訴用于違規(guī)發(fā)送商業(yè)信息的，乙方有權(quán)限制、暫停、終止通信服務，甲方應自行承擔相應后果。

第五條 終止通信服務

5．1甲方申告終止通信服務的，應在繳清通信費用及違約金（如有）后辦理退網(wǎng)手續(xù)，賬戶余額應退還甲方，雙方另有約定的除外。

5．2甲方選擇銀行等機構(gòu)以代扣代繳等方式支付通信費用的，應在辦理退網(wǎng)手續(xù)前到銀行等代扣代繳機構(gòu)先行辦理終止代扣代繳等手續(xù)。

5．3除本合同另有約定外，有下列情形之一的，乙方有權(quán)單方終止通信服務，并追究甲方違約責任：

5．3．1甲方入網(wǎng)時提供的擔保人違反保證條款或有確切證據(jù)證明擔保人無能力履行保證責任，且甲方未能提供新的擔保人或繳納保證金的；

5．3．2甲方擅自改變通信服務使用性質(zhì)或私自轉(zhuǎn)讓、出租通信服務資源的；

5．3．3甲方有其他嚴重違反法律、法規(guī)、規(guī)章行為的。

5．4申告終止通信服務前或被終止通信服務后，甲方應及時修改與手機號碼綁定的其他服務賬號信息或財產(chǎn)信息、個人信息，否則應自行承擔相應后果；給乙方或他人造成損失的，還應承擔賠償責任。

第六條 不可抗力

因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響部分或全部免除責任。受影響一方應及時通知對方并在合理期限內(nèi)提供證明。不可抗力是指自然災害、戰(zhàn)爭、騷亂、恐怖主義、罷工、政府行為、國家法律法規(guī)或規(guī)章變動等不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。

第七條 網(wǎng)絡升級

乙方基于國家通信產(chǎn)業(yè)政策對網(wǎng)絡進行整體換代升級而導致本合同無法繼續(xù)履行的，應提前60日告知甲方，并提出合理解決方案。甲方可就解決方案與乙方協(xié)商；未能協(xié)商達成一致的，本合同終止。

第八條 爭議解決方式

本合同項下發(fā)生的爭議，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，甲方可向電信管理部門或消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴；也可采取以下第種方式解決爭議：1．向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；2．向仲裁委員會申請仲裁。

第九條 其他

甲方辦理各類服務所簽署的表單、協(xié)議等，以及乙方在本合同約定外以公告等書面形式公開做出的服務承諾，自動成為本合同組成部分，但加重甲方責任、排除甲方主要權(quán)利或免除乙方責任的除外。乙方公開做出的服務承諾低于本合同約定標準的，以本合同為準。

甲方（簽字或蓋章）：_______ 乙方（蓋章）：_____________

_________年_______月_____日 _________年_______月_____日

第7篇 電腦電話維護服務合同樣式

合同編號：_____________

甲方：___________________ 乙方：___________________

法定代表人：_____________ 法定代表人：_____________

聯(lián)系電話：_______________ 聯(lián)系電話：_______________

雙方經(jīng)過友好協(xié)商，簽定本協(xié)議。

一、合同有效期：

本合同從_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續(xù)到______年____月____日。

二、服務內(nèi)容：

乙方為甲方提供計算機軟件維護服務：

1.服務方式：包年服務

合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、___臺筆記本、___臺服務器(以后簡稱：甲方托管電腦)提供軟件維護服務。在合同期間，甲方需要服務的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加__元，每增加一臺筆記本或者服務器，一月的維護費增加____元。

2.服務程序：

如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內(nèi)提供上門服務，但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務次數(shù)每周一次，如甲方電腦突然故障，乙方免費在 小時內(nèi)響應并派工程師去解決問題。

3.服務范圍：計算機操作系統(tǒng)和電腦設備的維護，具體的服務內(nèi)容見附件一。

三、合同總額

合同總額：人民幣____元(大寫：_________)。

四、支付方式

甲乙雙方的結(jié)算方式：每月預付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。

五、雙方的權(quán)利和義務

1)乙方只提供軟件維修服務。如果甲方電腦或網(wǎng)絡的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。

2)如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。

3)甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務費用的義務。

4)乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護的義務。

5)甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務的義務。

六、違約責任

1)甲方違反合同約定，不向乙方付款或在乙方催告后，不在合同約定的時間及乙方要求的時間內(nèi)及時、足額付款，乙方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求甲方支付已完成服務的費用

2)乙方違反合同約定，不履行服務義務或不及時、按約履行本合同項下義務，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。

七、合同一式兩份，雙方各持一份。

八、備注：___________________________________。

甲方(蓋章)：_____________ 乙方(蓋章)________________

授權(quán)代理人(簽字)：_______ 授權(quán)代理人(簽字)：___________

住址：_____________________ 住址：______________________

聯(lián)系電話：_________________ 聯(lián)系電話：__________________

開戶銀行：_________________ 開戶銀行：__________________

賬號：_____________________ 賬號：______________________

_________年____月____日 _________年______月____日

簽訂地點：__________________ 簽訂地點：__________________

附件1：具體服務內(nèi)容

總則：

___科技公司要用優(yōu)質(zhì)的服務、高超的技術(shù)、極強的責任心為甲方解決計算機軟件維護方面的后顧之憂。

技術(shù)方案：

甲乙雙方簽訂合同之后，乙方會為甲方制定一套計算機管理方案，主要目的是從技術(shù)上對甲方的網(wǎng)絡和計算機進行優(yōu)化，對甲方員工使用計算機和網(wǎng)絡進行管理和約束。

其中包括甲方的網(wǎng)絡拓撲圖、病毒預防方案。

具體服務內(nèi)容分為兩部分：

一、乙方對甲方托管計算機的計算機軟件和網(wǎng)絡進行維護，具體內(nèi)容如下：

a)殺毒軟件、病毒庫的升級

b)計算機操作系統(tǒng)的升級

c)交換機的維護

d)網(wǎng)卡的維護

e)計算機硬件故障的判斷

f)計算機軟件故障的處理

i)服務器的維護

j)企業(yè)信息化的咨詢、規(guī)劃

附件2：托管電腦清單

序號cpu 內(nèi)存硬盤 主板 顯示器 備注

第8篇 網(wǎng)絡電話通話服務合同

2023網(wǎng)絡電話通話服務甲方：_________乙方：_________

乙方自合同簽訂之日起，既與甲方建立起了合同約束關(guān)系。

在合同期內(nèi)：

1、甲方負責向乙方提供網(wǎng)絡電話的通話服務，保證乙方的正常通話服務。

2、在通話服務出現(xiàn)故障時，如果是乙方硬件及網(wǎng)絡故障，由乙方負責;如果是甲方的通訊故障，乙方有權(quán)要求甲方做出合理解釋。

3、甲方負責乙方網(wǎng)絡電話硬件設備的維修工作(維修標準執(zhí)行中國消費者協(xié)會制定的維修三包規(guī)定)。由于客戶人為因素或操作不當造成產(chǎn)品損壞不在包換、保修范圍之內(nèi)，即包括以下情況：

(1)產(chǎn)品有明顯的摔/碰、破損或斷裂，機殼有明顯拆卸痕跡的。

(2)電路有焊接痕跡或水侵、霉變造成設備損壞的。

(3)電源連接錯誤(包括使用非原裝電源)的。

(4)供電電壓不正常造成的供電電源損壞的。

4、如因任何軟硬件故障或網(wǎng)絡設置問題影響乙方正常使用時，甲方均應在48小時之內(nèi)上門維護(限_________地區(qū))。如因乙方電腦或系統(tǒng)原因，雙方協(xié)商另行酌情收費。

5、如因第三方或人為不可抗拒的原因影響使用的，甲乙雙方協(xié)商解決。

6、甲方寬帶網(wǎng)絡電話產(chǎn)品，實行7天保換(人為故障、外觀損壞除外);一年免費維修;三年有限保修的原則。

7、甲方每月應向乙方提供乙方詳細話費清單或網(wǎng)上即時查詢服務。

8、甲方有權(quán)利及義務向乙方通報乙方預存話費的使用情況及督促乙方及時預存話費。避免影響乙方正常使用。

9、乙方須按規(guī)定向甲方指定的帳戶內(nèi)預存通話費，用于支付乙方端口月租費及通話產(chǎn)生的費用。

10、乙方的預存話費如果不足以支付乙方使用網(wǎng)絡電話所產(chǎn)生的端口月租及通話費用時，甲方將終止通話服務。并及時通知乙方預存話費。

11、當乙方預存話費到帳后24小時內(nèi)甲方將為乙方重新開通服務。

12、如因乙方原因中斷服務的，自中斷服務之日起，合同自動解除。甲方為乙方保留網(wǎng)絡電話號碼及端口的期限為2個月。

本合同壹式貳份，甲乙雙方各壹份。合同自簽字之日起生效。

甲方(簽章)：______________乙方(簽章)：______________

公司地址：__________________公司地址：__________________

聯(lián)系人：____________________聯(lián)系人：____________________

電話：______________________電話：______________________

_________年____月____日_________年____月____日

第9篇 寬帶網(wǎng)絡電話通話服務合同

2023寬帶網(wǎng)絡電話通話服務甲方：

法定代表人：

住所：

聯(lián)系電話：

統(tǒng)一社會信用代碼：

乙方：

法定代表人：

住所：

聯(lián)系電話：

統(tǒng)一社會信用代碼：

乙方自合同簽訂之日起，即與甲方建立起了合同約束關(guān)系。

在合同期內(nèi)：

1、甲方負責向乙方提供網(wǎng)絡電話的通話服務，保證乙方的正常通話服務。

2、在通話服務出現(xiàn)故障時，如果是乙方硬件及網(wǎng)絡故障，由乙方負責;如果是甲方的通訊故障，乙方有權(quán)要求甲方做出合理解釋。

3、甲方負責乙方網(wǎng)絡電話硬件設備的維修工作(維修標準執(zhí)行中國消費者協(xié)會制定的維修三包規(guī)定)。

由于客戶人為因素或操作不當造成產(chǎn)品損壞不在包換、保修范圍之內(nèi)，即包括以下情況：

(1)產(chǎn)品有明顯的摔/碰、破損或斷裂，機殼有明顯拆卸痕跡的。

(2)電路有焊接痕跡或水侵、霉變造成設備損壞的。

(3)電源連接錯誤(包括使用非原裝電源)的。

(4)供電電壓不正常造成的供電電源損壞的。

4、如因任何軟硬件故障或網(wǎng)絡設置問題影響乙方正常使用時，甲方均應當在小時之內(nèi)上門維修(限地區(qū))。

如因乙方電腦或系統(tǒng)原因，雙方協(xié)商另行酌情收費。

5、如因第三方或人為不可抗拒的原因影響使用的，甲乙雙方協(xié)商解決。

6、甲方提供的寬帶網(wǎng)絡電話產(chǎn)品，實行天包換(人為故障、外觀損壞除外);年免費維修;年有限保修的原則。

7、甲方每月應向乙方提供乙方詳細話費清單或網(wǎng)上即時查詢服務。

8、甲方有權(quán)利及義務向乙方通報乙方預存話費的使用情況及督促乙方及時預存話費，避免影響乙方正常使用。

9、乙方須按規(guī)定向甲方指定的賬戶內(nèi)預存通話費，用于支付乙方端口月租費及通話產(chǎn)生的費用。

10、乙方的預存話費如果不足以支付乙方使用網(wǎng)絡電話所產(chǎn)生的端口月租及通話費用時，甲方將終止通話服務，并及時通知乙方預存話費。

11、當乙方預存話費到賬后24小時內(nèi)甲方將為乙方重新開通服務。

12、如因乙方原因中斷服務的，自中斷服務之日起，合同自動解除。

甲方為乙方保留網(wǎng)絡電話號碼及端口的期限為_____個月。

13、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決;也可由當?shù)夭块T調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，依法向人民法院起訴。

本合同壹式貳份，甲乙雙方各壹份，具有同等法律效力。

合同自簽字之日起生效。

甲方(蓋章)：

乙方(蓋章)：

甲方代表簽名：

簽訂地點：

乙方代表簽名：

簽訂地點：

_____年_____月_____日

_____年_____月_____日

第10篇 北京市電話通信業(yè)務入網(wǎng)服務合同（bf—2021—2706）

用戶（甲方）：____________________

通信運營企業(yè)（乙方）：____________

根據(jù)《中華人民共和國 合同法 》、《中華人民共和國電信條例》及其他有關(guān)法律、 法規(guī) 的規(guī)定，在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，甲乙雙方就移動電話、固定電話及相關(guān)數(shù)據(jù)通信業(yè)務入網(wǎng)服務（以下簡稱通信服務）的有關(guān)事宜協(xié)商訂立本合同。

第一條 入網(wǎng)要求

1．1甲方辦理入網(wǎng)、變更、退網(wǎng)手續(xù)時，應提交以下登記資料：

1．1．1個人用戶：提交本人有效 身份證 件原件（委托他人代辦的，應同時提交代辦人有效身份證件原件），有效身份證件包括居民身份證、港澳居民往來內(nèi)地通行證、臺灣居民往來大陸通行證、外國公民護照等。

1．1．2單位用戶：提交加蓋公章的單位介紹信、 營業(yè)執(zhí)照 或事業(yè)單位法人證書或社會團體法人登記證書或組織機構(gòu)代碼證的原件、使用人或責任人有效身份證件原件、經(jīng)辦人有效身份證件原件等。

1．2甲方應保證登記資料真實、有效、準確、完整，并對乙方核實登記資料的行為予以配合。登記資料如有變化，甲方應及時通知乙方變更。

1．3甲方應使用獲得國家入網(wǎng)許可的通信終端，且該終端應具有與甲方申請開通的通信服務相匹配的功能。

1．4甲方申請開通后付費通信服務的，如戶籍所在地、居住所在地（以有效身份證件或居住證載明的住址為準）或法定住所地（以營業(yè)執(zhí)照或組織機構(gòu)代碼證等載明的單位住所為準）不在北京，應按照乙方要求繳納保證金或由北京市市民、單位提供擔保。

1．4．1甲方選擇繳納保證金的，應按照乙方要求繳納符合規(guī)定金額的保證金。

1．4．2甲方選擇北京市市民、單位提供擔保的，由北京市市民或具有合法主體資格的單位提供 連帶責任保證 擔保。擔保人應到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理擔保手續(xù)，如實填寫擔保資料并簽字、蓋章（單位擔保時須加蓋單位公章）。甲方需要變更擔保人或擔保方式的，應提供符合乙方要求的新的擔保人或繳納保證金。

第二條 費用繳納

2．1乙方應按照公布的計費周期、資費標準、繳費期限等規(guī)定向甲方收取各項通信費用。甲方應按時足額繳納各項通信費用。

2．2乙方公告調(diào)整資費標準的，甲方自公告確定的新資費標準生效日起一個計費周期內(nèi)未提出異議的，視為甲方同意，本合同繼續(xù)履行；甲方提出異議的，雙方應協(xié)商解決方案。

2．3甲方應根據(jù)通信服務種類不同，以預付費或后付費方式繳納通信費用。

2．3．1甲方為預付費用戶的，除雙方另有約定外，應在賬戶預存金額，并在賬戶余額不足以支付擬消費的通信費用時及時充值。

2．3．2甲方為后付費用戶的，應在每月日至日繳納上月通信費用。甲方未按時足額繳納通信費用的，每日應按照欠繳金額3‰的標準支付違約金（因乙方原因?qū)е录追讲荒芾U費的除外）。

2．3．3甲方賬戶余額不足或欠費的，乙方有權(quán)限制、暫停為甲方提供除繳費以外的其他通信服務。

2．3．4乙方應在甲方充值或繳清欠費和違約金后的小時內(nèi)恢復通信服務。因余額不足或欠費被限制或暫停通信服務滿60日，甲方仍未充值或繳清欠費和違約金的，乙方有權(quán)終止通信服務。

2．4甲方定制由乙方代收費的第三方服務的，乙方可按照服務提供方公布的資費標準向甲方收取費用。甲方對代收費用有異議的，應與服務提供方協(xié)商解決，并可要求乙方提供必要協(xié)助。

2．5甲方通信終端中軟件運行、升級產(chǎn)生的費用，由甲方自行承擔。

第三條 通信服務

3．1網(wǎng)絡服務

3．1．1乙方應按照國家標準或行業(yè)標準，以其網(wǎng)絡和設施依甲方申請?zhí)峁┭杆?、準確、安全、方便的通信服務，并依法保障甲方的通信自由和通信秘密。

3．1．2甲方在乙方承諾范圍內(nèi)申請開通默認服務以外的其他通信服務的，應按照乙方規(guī)定辦理相應手續(xù)。乙方應在承諾時限內(nèi)開通服務（雙方另有約定的除外），否則應采取費用減免等方式對甲方予以補償。

3．1．3甲方申請開通國際或港澳臺漫游服務的，乙方可根據(jù)甲方信用評級情況要求甲方繳納一定金額的預付款。其中國際漫游服務只能在乙方簽訂有自動漫游協(xié)議的國家或地區(qū)的電信運營商網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi)享有。

3．1．4甲方申請固定電話新裝、移裝的，乙方應在承諾時限內(nèi)（城市最長25日，農(nóng)村最長30日）開通；因乙方原因未按時開通的，乙方應每日按照收取費用金額1%的標準支付違約金。

3．1．5甲方申告通信服務障礙的，乙方應自接到申告之時起及時（固定電話城鎮(zhèn)48小時、農(nóng)村72小時內(nèi)；移動電話48小時內(nèi)；互聯(lián)網(wǎng)接入設備12小時內(nèi)）修復或調(diào)通；不能如期修復或調(diào)通的，乙方應及時通知甲方，并減免障礙期間的相關(guān)通信費用，但因甲方原因?qū)е峦ㄐ欧照系K的除外。

3．1．6甲方申請暫停、停止某項通信服務的，乙方應在承諾時限內(nèi)（最長不超過受理后24小時）暫?；蛲Ｖ埂Ｒ曳轿窗磿r暫?；蛲Ｖ沟?，甲方不承擔因該項服務發(fā)生的通信費用。

3．1．7乙方對終止通信服務的電話號碼應至少凍結(jié)90日后，方可重新投入使用。

3．1．8甲方申請辦理過戶手續(xù)的，應先繳清通信費用和違約金（如有），并持過戶雙方有效證件辦理過戶手續(xù)。

3．1．9因乙方過錯導致甲方通信服務在正常使用中被限制、暫停、終止且銷號未滿90日的，乙方應在甲方申告核實后立即恢復，并采取費用減免等方式對甲方予以補償；銷號超過90日且已重新分配給其他用戶使用的，雙方應協(xié)商解決方案。

3．1．10由于工程施工、網(wǎng)絡調(diào)整、碼號割接等非甲方原因需變更甲方電話號碼的，乙方應至少提前45日通知甲方，并至少提前15日告知甲方新的電話號碼；如需變更電話后四位號碼的，應允許甲方在一定范圍內(nèi)免費選擇新號。電話號碼變更實施日起至少45日內(nèi)，乙方應向甲方的所有來電用戶播放改號提示音。

3．2用戶服務

3．2．1甲方可通過乙方客服電話、官方網(wǎng)站了解、咨詢關(guān)于網(wǎng)絡情況、業(yè)務知識、服務內(nèi)容及各類臨時性活動等信息。

3．2．2乙方對甲方的通信費用原始數(shù)據(jù)應至少保存5個月，并向甲方免費提供通信費用詳細清單查詢。對甲方在通信費用方面的問題，乙方應明確解答、核實；經(jīng)核實確屬多收費用的，乙方應返還多收費用。

3．2．3甲方以自助方式定制需繳納月功能費的通信服務的，乙方對原始定制憑證應至少保存5個月；甲方對定制開通有異議的，應在此期間向乙方提出。乙方擅自開通需繳納月功能費的通信服務的，不得向甲方收取相應通信費用。

3．2．4乙方應以短信、電話等方式向甲方提示通信費用、數(shù)據(jù)流量等使用情況和采取限制、暫停、終止服務等技術(shù)措施的情況，但甲方不得以乙方未提示或未及時提示而拒絕繳納通信費用和違約金。

3．2．5乙方應向甲方提供火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、交通事故報警122電話及乙方客服電話的免費通話服務并保障通話線路暢通，且不受甲方是否賬戶余額不足或欠費的影響。

3．2．6乙方對甲方的身份信息和通信信息依法負有保密義務，并應采取技術(shù)措施和其他必要措施確保信息安全，防止信息泄露、丟失。在發(fā)生或可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時，應立即采取補救措施。因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤兜模曳綉袚鄳韶熑巍?/p>

3．2．7雙方約定有合同履行期限或資費標準執(zhí)行期限的，乙方應在期限屆滿前以短信、電話等方式提示甲方是否辦理續(xù)期手續(xù)以及期限屆滿后的可能后果。

第四條 風險控制

4．1電話號碼、通信卡、通信終端丟失或被盜用的，甲方應及時撥打乙方客服電話或到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理暫停通信服務、修改服務密碼等手續(xù)，并向公安機關(guān)報案。

4．2甲方授權(quán)他人使用電話號碼、通信卡、通信終端的，自行承擔相應后果。

4．3甲方可自行設置和清除卡的個人密碼(pin)，初始pin是1234。連續(xù)三次輸入錯誤密碼時將會鎖卡；發(fā)生鎖卡時，甲方不得自行解鎖，而應攜帶入網(wǎng)時所用有效身份證件到乙方營業(yè)網(wǎng)點解鎖。因甲方操作不當導致通信卡損壞或永久性鎖死的，甲方應承擔換卡所需相關(guān)費用。

4．4用戶服務密碼是甲方辦理通信服務的重要憑證，除另有約定或說明外，凡使用服務密碼定制、變更或終止通信服務的行為均視為甲方行為或經(jīng)甲方授權(quán)的行為。入網(wǎng)后甲方應立即修改初始服務密碼，并妥善保管自設服務密碼。如因甲方原因?qū)е路彰艽a泄露或為他人獲取的，甲方自行承擔相應后果，但乙方應協(xié)助甲方調(diào)查情況。

4．5乙方發(fā)現(xiàn)甲方出現(xiàn)異常巨額通信費用的，應及時向甲方核實，在權(quán)限范圍內(nèi)采取限制、暫停通信服務等技術(shù)措施，并積極協(xié)助甲方調(diào)查情況。甲方申告通信費用異常增長的，乙方應積極協(xié)助查詢，并按照甲方要求采取限制、暫停通信服務等技術(shù)措施。異常巨額通信費用，是指突然出現(xiàn)超過甲方此前3個月平均通信費用5倍以上的費用。

4．6甲方未繳通信費用達到乙方規(guī)定的風險控制額度時，乙方應通過短信、電話等方式告知甲方。甲方應按照乙方要求及時繳納通信費用；甲方未及時繳納的，乙方有權(quán)暫停通信服務（本款暫停服務不受約定繳費期限的限制）。

4．7乙方對甲方的移動電話網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流量實行封頂限制。甲方當月的移動電話網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流量達到或超出封頂額度時，乙方應暫停甲方當月網(wǎng)絡服務。甲方可當月申請恢復服務或待次月自動恢復服務。

4．8甲方提供虛假登記資料或甲方登記資料內(nèi)容變更未及時通知乙方，影響合同正常履行的，乙方有權(quán)限制、暫停、終止通信服務。

4．9乙方收到國家行政、司法機關(guān)通知，甲方的電話號碼等被認定用于違法犯罪活動或其他不當用途的，或被第三方投訴用于違規(guī)發(fā)送商業(yè)信息的，乙方有權(quán)限制、暫停、終止通信服務，甲方應自行承擔相應后果。

第五條 終止通信服務

5．1甲方申告終止通信服務的，應在繳清通信費用及違約金（如有）后辦理退網(wǎng)手續(xù)，賬戶余額應退還甲方，雙方另有約定的除外。

5．2甲方選擇銀行等機構(gòu)以代扣代繳等方式支付通信費用的，應在辦理退網(wǎng)手續(xù)前到銀行等代扣代繳機構(gòu)先行辦理終止代扣代繳等手續(xù)。

5．3除本合同另有約定外，有下列情形之一的，乙方有權(quán)單方終止通信服務，并追究甲方違約責任：

5．3．1甲方入網(wǎng)時提供的擔保人違反保證條款或有確切證據(jù)證明擔保人無能力履行保證責任，且甲方未能提供新的擔保人或繳納保證金的；

5．3．2甲方擅自改變通信服務使用性質(zhì)或私自轉(zhuǎn)讓、出租通信服務資源的；

5．3．3甲方有其他嚴重違反法律、法規(guī)、規(guī)章行為的。

5．4申告終止通信服務前或被終止通信服務后，甲方應及時修改與手機號碼綁定的其他服務賬號信息或財產(chǎn)信息、個人信息，否則應自行承擔相應后果；給乙方或他人造成損失的，還應承擔賠償責任。

第六條 不可抗力

因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響部分或全部免除責任。受影響一方應及時通知對方并在合理期限內(nèi)提供證明。不可抗力是指自然災害、戰(zhàn)爭、騷亂、恐怖主義、罷工、政府行為、國家法律法規(guī)或規(guī)章變動等不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。

第七條 網(wǎng)絡升級

乙方基于國家通信產(chǎn)業(yè)政策對網(wǎng)絡進行整體換代升級而導致本合同無法繼續(xù)履行的，應提前60日告知甲方，并提出合理解決方案。甲方可就解決方案與乙方協(xié)商；未能協(xié)商達成一致的，本合同終止。

第八條 爭議解決方式

本合同項下發(fā)生的爭議，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，甲方可向電信管理部門或消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴；也可采取以下第種方式解決爭議：1．向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；2．向仲裁委員會申請仲裁。

第九條 其他

甲方辦理各類服務所簽署的表單、協(xié)議等，以及乙方在本合同約定外以公告等書面形式公開做出的服務承諾，自動成為本合同組成部分，但加重甲方責任、排除甲方主要權(quán)利或免除乙方責任的除外。乙方公開做出的服務承諾低于本合同約定標準的，以本合同為準。

甲方（簽字或蓋章）：_______ 乙方（蓋章）：_____________

_________年_______月_____日 _________年_______月_____日

第11篇 流動電話服務及購買手機合同

1.含義

1.1以下詞匯之特別含意已詳列如下∶

“附屬”指有關(guān)個體，其他個體直接或簡接控制，受其控制或處于共同受制的個體。

“協(xié)議”指本條款及細則，申請表及其他_________與客戶就流動電話服務之提供而簽訂的附屬協(xié)議或類似的協(xié)議。

“適用法律”有關(guān)任何人士，行動或物品指：

.任何于香港或其他國家(或國家之政治分區(qū))而又適用于其中一方之法律、法例或規(guī)條;

._________于香港或其他國家(或國家之政治分區(qū))持有之牌照下所需履行之任何責任;

.任何于香港或其他國家(或國家之政治分區(qū))而又適用于其中一方之合法的裁決、決定、指令、指引、聲明或工作守則;

.任何適用之國際公約或協(xié)議。

“申請表”指背頁、夾附或以上之申請表，或以任何其他文書或電子申請途徑。

“自動漫游服務”指_________因應不時制定之額外條款及細則而供應之服務，容許客戶使用其流動電話設備，流動電話號碼及機靈咭以作撥打及接收香港以外的來電或在香港以外使用_________(或其他第三者代_________)不時提供的任何其他服務，并入賬至其_________賬戶。

“費用”指所有有關(guān)_________就提供流動電話設備及/或流動電話服務不時厘定之收費，包括接駁，附加費用，最低收費，月費服務，話音通話時間，數(shù)據(jù)用量，漫游，登記，辦理手續(xù)，內(nèi)容，取消，重新接駁，地鐵/隧道/流動電話服務牌照月費及任何其他收費或費用(包括_________代第三者收取之賬項)。

“_________”指_________公司。

“客戶”指申請表上指明之“登記名稱”。

“香港”指中華人民共和國香港特別行政區(qū)。

“資訊服務”指新聞、資料、財經(jīng)、支賬、網(wǎng)上商業(yè)交易、游戲、體育、音樂、圖案、下載、流動賭博或_________不時提供予客戶有關(guān)內(nèi)容或數(shù)據(jù)性質(zhì)之其他服務。

“地鐵/隧道/流動電話服務牌照月費”指所有不時根據(jù)_________厘定的形式應向政府或第三者繳交的費用，包括與使用流動電話服務及(如適用)與流動電話設備有關(guān)的機構(gòu)，如其他營辦商，隧道營辦商及鐵路公司。

“商戶”指透過流動電話服務售賣商品或服務予客戶的第三者或客戶考慮自其處購入，建議或?qū)嶋H購入商品或服務。

“訊息”指短訊、電子郵件或其他任何媒介或情況下出現(xiàn)的訊息。

“最短合約期”指任何組成本協(xié)議一部份的任何文件內(nèi)列明申請流動電話服務的最短固定期限。

“流動電話設備”指流動無線電話手機，其他無線裝置，登入裝置或與流動電話服務一并使用的裝置，并包括無線或登入裝置的配件。

“流動電話服務”指客戶透過本協(xié)議申請之_________數(shù)碼流動電話服務及_________不時提供予客戶之任何其他服務(不論是否流動電話服務)并包括增值服務。

“網(wǎng)絡”指_________的流動電訊網(wǎng)絡。

“號碼”指_________分配給客戶的流動電話號碼以使用流動電話服務。

“營辦商”指除_________外之任何持有有效及運作中的移動傳送者牌照，公共無線電通訊服務牌照或流動虛擬網(wǎng)絡營辦商服務牌照的香港流動網(wǎng)絡營辦商。

“密碼”指任何身份證明代號，密碼或其他保安方法足以證明客戶身份以供登入或使用流動電話服務。

“個人資料”指內(nèi)指明之含意。

“”指香港個人資料(私隱)條例。

“轉(zhuǎn)攜”指有關(guān)程序能使客戶自營辦商處轉(zhuǎn)換流動電話服務之申請至_________時，可繼續(xù)保留其獲分配之流動電話號碼，反之亦然。

“回贈”指于申請表內(nèi)列明或客戶及_________不時同意之回贈。

“代表”指任何人士代替其中一方包括任何董事、人員、雇員、代理人、承辦商或?qū)I(yè)顧問。

“機靈咭”指具客戶身份證明之記憶體咭并包括咭。

“短訊”指有關(guān)服務容許短訊息(包括多媒體短訊服務)或資訊服務透過使用網(wǎng)絡之人仕傳送至網(wǎng)絡或另一營辦商的網(wǎng)絡。

“抵償額”指于申請表內(nèi)列明或_________不時決定之抵償額，代表_________因本協(xié)議于任何最短合約期屆滿前終止而可預計之真正損失(非懲罰性賠償)。

“使用者”指于申請表內(nèi)指明之人仕。

“增值服務”指_________因應額外條款及細則而不時提供之增值服務及包括自動漫游服務，國際直撥長途電話，任何其他漫游服務，資訊服務，多媒體服務，短訊，視像通話及基本系統(tǒng)功能服務。

2.流動電話設備

2.1流動電話設備必須是電訊管理局批準使用并可以接駁到網(wǎng)絡的型號。

_________。

2.2如客戶選購流動電話設備自_________，客戶明白：

.該流動電話設備之制造商可提供有關(guān)流動電話設備之某些保養(yǎng)。于制造商提供保養(yǎng)期內(nèi)_________不會向客戶負責流動電話設備之任何損毀或維修;

._________不會接受客戶退回流動電話設備，亦不會更換任何其他流動電話設備或提供任何退款予客戶。

2.3于制造商提供之保養(yǎng)期后或如制造商并未提供任何保養(yǎng)，_________可自行酌情根據(jù)其不時厘定之費用及條件同意維修或更換客戶之流動電話設備。

2.4如客戶自第三者選購流動電話設備，客戶明白及同意該流動電話設備并不構(gòu)成本協(xié)議的一部份，而客戶有責任確保該流動電話設備可兼容并可與客戶申請的流動電話服務一并使用。

3.流動電話服務

3.1_________會致力提供流動電話服務予客戶，但并不保證或擔保任何流動電話服務之提供不會被終斷或完整無誤(不論該服務是否由第三者提供)。

3.2客戶確知及同意部份流動電話服務的提供可能需要第三者參與，而_________并不保證或擔保任何個別產(chǎn)品或服務功能得到第三者支援。

3.3客戶確知及同意：

._________不會為流動電話服務在電話簿刊登資料，亦不會提供與電話號碼登記錄有關(guān)的服務;

.即使客戶可能已獲分配流動電話號碼，亦不表示_________有義務向客戶提供流動電話服務;

.個別流動電話服務可能因為科技轉(zhuǎn)變，脫節(jié)，推陳出新的不同服務功能，第三者服務供應商終止合作或服務，而遭隨時更改或終止;

.凡流動電話號碼基于任何原因不能由其他營辦商網(wǎng)絡轉(zhuǎn)攜至_________，_________即可分配一全新流動電話號碼給客戶，使之能享用_________流動電話服務;

._________保留權(quán)利，隨時對流動電話服務提供的服務功能或機靈卡作出必要措施，以確保流動電話服務的質(zhì)素，包括要求客戶以密碼登入流動電話服務;

.選購自_________的流動電話設備及流動電話服務均設計為客戶的個人及私家用途(如公司客戶，包括其雇員)，客戶不可使用或容許流動電話服務使用作任何服務規(guī)格及/或允許用途以外的目的;

.獲_________分配之流動電話號碼，客戶將不會獲得任何權(quán)利，_________保留所有修改，取消，收費或重新分配此電話號碼之權(quán)利;

.如客戶決定停止使用增值服務，_________可能因此需要停止提供其他的增值服務予客戶;

.客戶提供_________之資料，必須完整，真確及為最新的;

.客戶須遵守適用法律;

.客戶須緊遵所有_________就安裝，使用或運作流動電話服務或_________提供的流動電話設備而給予之所有通告，指示及指令;

.客戶不可以亦不可嘗試以駭客形式進入或以其他非法途徑于未獲_________授權(quán)下使用流動電話服務之任何部份，數(shù)據(jù)儲存區(qū)或主機;

.客戶不可干擾，翻印，修改或以其他方法尋求更改或容許其他人干擾，復印，修改或?qū)で蟾木W(wǎng)絡，流動電話設備或機靈卡;

.客戶須保證其所有代表均緊遵本協(xié)議;

.客戶不可使用流動電話服務作：

.任何非法、詐騙、不恰當、未經(jīng)授權(quán)、騷擾、歧視、毀謗、侮辱、恐嚇、加害、粗鄙、不雅或任何可遭反對的行為;

(1)鼓吹任何可構(gòu)成刑事罪行，導致民事責任或其他侵犯任何適用法律或規(guī)例之行為;

(2)侵犯第三者知識版權(quán)的行為;

(3)對_________聲譽有損的行為;

(4)_________不會負責任何客戶使用流動電話服務(包括特別列明于3.3()條款內(nèi))的行為及過失。

3.4若客戶使用增值服務，除有關(guān)費用以外，將以客戶使用該服務的時間計算通話時間。如使用之增值服務為電話會議，將根據(jù)成功接駁的電話線數(shù)目及電話會議的時間，從最先撥出電話會議的召集人扣除電話會議的通話時間。

3.5客戶可向_________申請最近_________個月的話音通話詳情，_________可就此向客戶收取其不時厘定之費用。

3.6客戶同意公平使用政策適用于免費提供予客戶的或沒有用量限制的流動電話服務，及客戶必須以公平的方式使用流動電話服務。若有下列情況出現(xiàn)，_________會認定客戶不公平使用流動電話服務，如客戶或第三者使用流動電話服務時∶

.有意超出或?qū)е鲁鲇嘘P(guān)流動電話服務的公平使用限制(由_________不時厘定);

.造成或?qū)е耞________蒙受損失，網(wǎng)絡產(chǎn)生問題或影響其他_________客戶的儲存容量。

.如有上述情況，_________可以決定調(diào)低客戶的用量至某個水平，如不公平用量持續(xù)，_________保留權(quán)利根據(jù)有關(guān)流動電話服務的現(xiàn)行其后收費向客戶收取費用，或即時暫?；蚪K止有關(guān)流動電話服務。

4.流動電話機靈卡

4.1_________會為客戶及其流動電話設備制定一張機靈卡，以作使用流動電話服務。

4.2機靈卡在任何時候皆屬_________的財產(chǎn)，于本協(xié)議終止后或_________要求下，必須退還_________。

4.3_________有絕對酌情權(quán)替客戶免費更換因正常日久使用而損壞的機靈卡。而_________可就以下原因于更換或維修機靈卡時向客戶收取費用：

.因客戶誤用，疏忽或蓄意破壞而引致機靈卡損毀;

.因客戶遺失或機靈卡被竊。

4.4客戶需于得知遺失機靈卡及/或流動電話設備后_________小時內(nèi)向警署(或于香港以外類似部門)報失。

4.5于_________收到4.4條款所指的報失或失竊通知，及暫停提供該報失或失竊的流動電話設備及/或機靈卡的流動電話服務前，客戶仍需繼續(xù)承擔該報失或失竊的流動電話設備及/或機靈卡的所有費用。

4.6假如已遺失的流動電話設備獲尋回，_________可于客戶要求下，于客戶繳交所有過期未繳或新費用(包括重新接駁費)及于_________行使酌情權(quán)，經(jīng)_________或其代表就流動電話設備及/或機靈卡作出給予服務前的檢查後，重新接駁已尋回的流動電話設備或機靈卡的所有流動電話服務。

4.7如_________認為已尋回的流動電話設備或機靈卡的預編程序數(shù)據(jù)經(jīng)復印，干擾或修改，_________可拒絕客戶根據(jù)4.6條款有關(guān)重新接駁流動電話設備及/或機靈卡的要求。

5.流動電話漫游服務

5.1自動漫游服務現(xiàn)可于與_________有漫游協(xié)議的電訊傳送者的國家或地區(qū)使用。

5.2對于某些自動漫游服務不適用的國家，_________會提供另類漫游服務予個別國家，客戶可因應_________不時制定之額外條款申請該另類漫游服務。

5.3_________并不保證客戶使用之漫游服務之適用性或質(zhì)素。

5.4客戶確知及同意在外地漫游期間，并不一定能夠使用所有流動電話服務。

6.資訊服務及其他增值服務

6.1_________可提供資訊服務予客戶，如客戶：

.使用之流動電話設備具接收資訊服務之功能;

.合符_________就使用資訊服務不時制定之資格要求(如有);

.遵從_________于提供密碼予客戶時給予之指示。

6.2守則，條款及細則及資格要求可能因應個別資訊服務而更改，_________將會不時提供有關(guān)資料予客戶。

6.3_________可于任何時間毋須作出通知取消或更改任何或全部資訊服務或其條款。

6.4就使用資訊服務，客戶確知及同意以下條款：

.客戶可以透過或利用增值服務上載及傳送個人內(nèi)容或資料，而同時授權(quán)_________運用已獲豁免專利權(quán)費用，永久，不可撤換，可轉(zhuǎn)讓及全球性的許可權(quán)，為客戶儲存，傳送，發(fā)出許可權(quán)或以其他方式處理客戶上載的任何內(nèi)容或資料;

._________并未就有關(guān)資訊服務或任何第三者提供予其之內(nèi)容或資訊作任何保證;

._________不會負責資訊服務之準確性，完整性，實用性或準時性;

.任何作為資訊服務一部份而發(fā)表之意見并不一定為_________的;

.資訊服務只提供予客戶作私人用途之用，客戶不能從該服務中摷取任何資訊服務或資訊提供予他人;

.從資訊服務中接收之資訊僅作參考之用，并不旨在亦不能用作貿(mào)易或任何其他用途;

.客戶可更改密碼，但其更改之要求需先被_________接納才生效;

.客戶須加倍小心謹慎將密碼保密，不可將密碼披露予他人;

.密碼一經(jīng)披露予他人，客戶需負全部責任及承擔因未經(jīng)授權(quán)人仕使用密碼或作未經(jīng)授權(quán)用途導致的風險;

.客戶免除_________就任何與資訊服務有關(guān)(包括未能提供資訊服務或使用資訊服務而引致的損失等)的所有責任。

6.5客戶明確同意_________不會負責就提供客戶使用資訊服務方面任何第三者包括商戶或客戶付款詳情而可能需向其提交以作審批的信貸提供者等的行為及過失，包括該信貸提供者拒絕授權(quán)任何交易或退款，另客戶放棄任何客戶就此可能對_________作出的行動。

6.6_________并非下列情形的任何一方，亦非牽涉其內(nèi)：

.任何當客戶使用資訊服務而需提供予_________之任何付款詳情的核證或真確性;

.提供予客戶或他人的任何信貸及收賬活動;

.客戶與任何第三者之間就任何賬項付款或清償賬戶之安排;

.任何客戶及商戶之間的交易;

.任何商戶及該商戶指定信貸提供者或銀行(如有)之間的交易;

.任何客戶，商戶或商戶指定借貸提供者或銀行(如有)之間的糾紛;

.任何商戶及根據(jù)本協(xié)議移交或從其處獲取資料的人仕之間的糾紛。

7.訊息

7.1除依據(jù)本條款外，_________嚴禁客戶發(fā)放未經(jīng)同意接收的宣傳訊息予任何其他人仕。

7.2客戶同意如其旨在發(fā)放宣傳或類似性質(zhì)之訊息予他人，必須先行取得接收人愿意接收此等宣傳訊息之明確同意，方可發(fā)放訊息予接收人。如_________要求，客戶必須出示從接收人處取得之明確同意。

7.3如_________接到接收人投訴客戶發(fā)放未經(jīng)同意的訊息，則_________可(依以下任何次序)：

.以口頭或書面形式知會客戶有關(guān)投訴;

.要求客戶而客戶亦必須于接獲該通知后_________個工作天內(nèi)回應該投訴;

.阻止客戶發(fā)放訊息或暫?？蛻糁鲃与娫挿眨敝潦虑榻鉀Q為止。

8.付款

8.1客戶同意繳付_________所需費用，_________可更改或調(diào)整收費幅度或視乎情況增加新費用。

8.2除非本協(xié)議另有注明，客戶須繳付之每月服務費用將會由_________提供服務予客戶起開始計算，該費用須以預付形式繳交。個別費用包括流動電話設備定價及與機靈咭有關(guān)的費用需于客戶簽署本協(xié)議時繳付。有關(guān)用量及其他收費須以預付形式繳交。

8.3所有費用須在_________以任何形式發(fā)出之賬單上所列明之限期前繳付。_________發(fā)出賬單向客戶收取費用，并無時間限制。所有費用均以港幣為結(jié)算單位及以賬單上注明之方法繳付。_________可要求客戶向_________以外的機構(gòu)繳付有關(guān)費用。

8.4付款的風險概由客戶承擔。除非繳款已兌現(xiàn)及由_________或其指定人收妥，否則當客戶尚未履行其責任論。

8.5有關(guān)任何賬項之查詢或爭議，須在賬單付款限期前向_________提出，但本條款并無解除客戶須于賬單付款限期前繳款之責任。如在付款限期前無提出任何賬項之查詢，則該賬單將被視作已被客戶接納為正確無誤?？蛻魺o權(quán)因為獲得流動電話服務與發(fā)出賬單向客戶收取費用之間有所延誤而爭議有關(guān)費用。

8.6凡客戶與_________就費用方面根據(jù)條款8.5提出任何爭議，_________的賬簿及記錄一概被視為客戶應繳費用的真憑實據(jù)。

8.7付款的時間至為重要。若客戶未能于指定時間內(nèi)繳付有關(guān)費用，_________有權(quán)對未繳款項收取利息，利率為月息_________按月計算，直至欠款全數(shù)付清為止。

8.8凡客戶于_________登記使用超過一個賬戶，_________有權(quán)將任何一個賬戶的付款馀額轉(zhuǎn)移至另一賬戶，以支付其逾期未繳的費用。

8.9除非申請表另有注明，凡注冊客戶于申請表之使用者一欄內(nèi)提供除本人以外之使用人姓名，即授權(quán)該名使用者使用及代為更改其流動電話服務，包括更改收費計劃，增值服務，或同意換購流動電話設備等?？蛻敉獬袚磺幸虼硕碌娜魏钨M用。客戶有責任撤銷其授予使用者的權(quán)利，如此等授權(quán)有任何更改或取消，客戶需以書面通知_________。

8.10客戶須負責提供客戶流動電話服務的所有費用，不論該服務是否由客戶使用，或有否經(jīng)客戶同意或知情情況下由第三者使用，亦不論流動電話通話，短訊或其他流動電話服務是否能成功使用或傳送。

8.11_________可不時設定客戶用額上限。如客戶使用超過該限額，_________可暫停提供流動電話服務予客戶使用。

9.按金

9.1客戶同意_________有權(quán)隨時要求客戶提交一筆按金。_________有絕對酌情權(quán)決定按金的款額。

9.2在不損及任何其他權(quán)利或補救方法下，_________有權(quán)在按金內(nèi)扣除：

.根據(jù)本協(xié)議或任何其他協(xié)議內(nèi)規(guī)定應繳但逾期未繳之費用;

.彌償_________因客戶不履行與_________就本協(xié)議或其他協(xié)議內(nèi)的任何條款或細則而蒙受的損失或損害。

9.3除9.2及9.4條款另有注明外，在本協(xié)議終止而客戶經(jīng)已清付本協(xié)議或其他協(xié)議的所有未繳費用，或_________就客戶違反本協(xié)議或其他協(xié)議的任何條款或細則所提出的索償完結(jié)之后，按金便會經(jīng)由_________無息退回客戶。

9.4客戶同意：

.如客戶根據(jù)10.4()條款終止本協(xié)議而指明的流動電話服務及/或流動電話設備的“使用者”或其他人仕成為“新登記使用者”，任何_________管有之按金毋須退還予客戶，以便新登記使用者享用;

.客戶需徑自向新登記使用者取回按金。

9.5客戶確知需自行承擔繳付按金或預付費用之風險，一旦_________遭清盤，則任何按金或預繳可能無法退回或退還予客戶。

9.6客戶有關(guān)退回按金或預付費用之權(quán)利，將受香港公司清盤的適用法律規(guī)管。

10.終止及暫停

10.1_________可隨時即時終止本協(xié)議或臨時暫停流動電話服務如：

.任何根據(jù)本協(xié)議客戶應付之費用或賬項于付款限期後尚未繳付;

.客戶資不抵債，破產(chǎn)或表面上有理由相信極有可能資不抵債或破產(chǎn);

.使用流動電話服務之費用或流動電話服務之用量已超越_________不時訂立的限額;

._________的信貸核對披露客戶不良信貸記錄;

.客戶違反或_________有理由相信客戶極有可能違反本協(xié)議中任何條款及細則;

.客戶或任何其他人仕違反本協(xié)議3.3條款，或使用流動電話設備或流動電話服務作任何非法或不恰當?shù)挠猛?，或_________合理地認為客戶的行為對_________，其代表或其他客戶造成滋擾或騷擾;

.任何客戶于申請表或本協(xié)議的任何其他部份上填報之資料被發(fā)現(xiàn)為錯誤或誤導;

.客戶成功將流動電話號碼轉(zhuǎn)攜至另一營辦商;

.任何_________持有之電訊或其他牌照遭終止，撤銷，逾期或未續(xù);

._________有理由相信必須暫停流動電話服務以：

(1)遵從政府或規(guī)管當局的命令，指示，裁決，聲明，指令或類似的宣布;

(2)作出緊急或定時的流動電話服務，任何裝置，設施或網(wǎng)絡任何部份的保養(yǎng)，維修或提升;

(3)給予客戶流動電話設備的任何維修服務;

(4)減低或防止流動電話服務的詐騙或干擾;

(5)依據(jù)7.3條款解決投訴;或

._________停止提供所有或部份流動電話服務;

.有任何技術(shù)困難或不適宜提供任何流動電話服務;

.任何第三者供應商停止提供任何服務予_________，而該服務是_________向客戶提供流動電話服務的必要原素。

10.2_________依據(jù)本條款行使暫停或終止流動電話服務的權(quán)力，并不影響其現(xiàn)存的其他權(quán)力或追討或其他適用于_________的彌償，而暫停流動電話服務亦不構(gòu)成_________放棄日後終止本協(xié)議的權(quán)力。

10.3假如客戶接收_________流動電話服務多于一個流動電話賬戶而客戶又未于付款限期前繳付就該流動電話賬戶或流動電話服務的費用，_________可即時暫停就任何或全部流動電話賬戶提供的流動電話服務。

10.4本協(xié)議可隨時于毋須理由的情況下終止如∶

.客戶給予_________，_________天事前書面通知或以付款代替通知終止本協(xié)議，惟流動電話服務的最短合約期必須已經(jīng)屆滿。如客戶依據(jù)本10.4()條款通知_________，則客戶需即時繳付_________截至終止日為止之所有應付款額;

._________給予客戶_________天事前書面通知。

10.5如：

.客戶于本協(xié)議的最短合約期屆滿前終止本協(xié)議;

._________根據(jù)10.1條款終止本協(xié)議，則_________有權(quán)全數(shù)沒收回贈之馀款。同時因應_________要求，客戶必須即時繳付抵償額予_________。

10.6即使本協(xié)議另有注明，如客戶巳根據(jù)本協(xié)議或任何其他流動電話服務協(xié)議因任何推廣而獲得利益(“現(xiàn)有利益”)，不論與流動電話設備或流動電話服務有關(guān)，或現(xiàn)正獲得回贈，任何與新續(xù)流動電話設備或流動電話服務有關(guān)的最短合約期將于現(xiàn)有利益屆滿后即時開始。為免存疑，不論提供流動電話設備或流動電話服務的時間為何，客戶一旦同意申請_________提供的流動電話設備或流動電話服務，該申請將即時生效。如客戶于新續(xù)流動電話設備或流動電話服務提供予客戶前終止有關(guān)協(xié)議，但已經(jīng)獲得有關(guān)新增利益，_________有權(quán)扣除或取消(_________可行使酌情權(quán))該利益或從客戶的任何戶口扣除該利益的價值(由_________決定)，或向客戶追討該利益。

11.重新接駁

11.1凡本協(xié)議遭客戶終止，_________可于終止服務后_________天內(nèi)，按客戶要求(但有絕對酌情權(quán))，在客戶清付所有未繳費用，新費用及按金后，重新依據(jù)新條款及細則提供流動電話服務及舊有流動電話號碼(如未分派予他人)予客戶?？蛻繇氼A繳流動電話服務月費及_________當時釐定的重新接駁費。

12.簽署人及證明文件

12.1_________毋須核實任何代表或聲稱代表客戶之簽署或代號之真確性或權(quán)力。任何于本協(xié)議任何部份內(nèi)出現(xiàn)之代表署章，商業(yè)蓋印，個人或商業(yè)圖章，署名或代號均對客戶具約束力，而客戶同意_________已獲絕對授權(quán)可依賴任何有關(guān)本協(xié)議聲稱為客戶或其代表之簽署或印記，或客戶簽署或代表客戶簽署之表格，信件或文件。

13.責任限制

13.1所有不出現(xiàn)于本協(xié)議內(nèi)，就有關(guān)本協(xié)議主旨的明示或暗示保證，發(fā)表或聲明，_________聲明均不包括在本協(xié)議內(nèi)。

13.2_________不會就任何因本協(xié)議引致或與本協(xié)議有關(guān)的費用，追討，賠償或損失(包括任何基于暫停流動電話服務而導致客戶的損失)而向客戶或任何第三者負責，不論該等損失是否直接或簡接的任何類型，包括盈利，損失，利潤或任何基于合約法，民事侵權(quán)法，成文法律或其他方面的後遺性的損失(包括疏忽)。

13.3與本協(xié)議有關(guān)又未被或不能被13.2條款排除(不論基于合約法，民事侵權(quán)法(包括疏忽)，成文法律，違反保證或任何其他法律或公理方面)，而_________可能需向客戶承擔的累計責任，只限于以下客戶繳付之費用總和∶

.客戶于有關(guān)責任衍生前_________個月內(nèi)繳付之費用總和;

.如少于_________個月，則以客戶由本協(xié)議生效起至有關(guān)責任衍生之間的時段內(nèi)繳付之費用總和;

.港幣_________元，當中以較低者為準。

13.4客戶確知及同意∶

.當提供流動電話予客戶時，_________只擔當流動電話制造商的分銷商;

.客戶不能向_________作出任何就有關(guān)流動電話產(chǎn)品責任(不論關(guān)于合約法，民事侵權(quán)法，成文法律或其他(包括疏忽方面)的追討，或要_________負責上任何責任。

13.5凡由于延遲或未能履行本協(xié)議全部或部分條款及細則而造成任何損失或損害，而引致延誤或未能履行協(xié)議的原因，并不是_________可以合理控制的，又或不是其過失或疏忽所造成，包括第三者所為或過失(包括電訊網(wǎng)絡營辦商，資訊服務內(nèi)容提供者及儀器供應商)、原料短缺、戰(zhàn)爭、戰(zhàn)爭來臨的威脅、暴動，或其他群眾騷動或行為、叛亂、天災、任可政府或其他超越法律當局所實行的限制、工業(yè)或貿(mào)易爭議、千年蟲的禍害、火災、爆炸、風暴、水災、閃電、地震及其他自然災害，_________均毋須負責。

13.6客戶須彌償_________及其代表就基于客戶毀約而引致，或因任何人士(包括客戶)使用或嘗試使用流動電話服務或與流動電話服務有關(guān)之流動電話所導致_________或其代表任何損失或賠償(不論就人物或財產(chǎn)方面)的追討，行動，訴訟或要求。為免存疑，如客戶接受第三者(包括客戶的代表及雇員)作任何行為或不履行責任，將被視為客戶的毀約行為。

13.7本協(xié)議內(nèi)并無排除或限制任何一方就另一方的疏忽所導致人命傷亡的責任。

13.8客戶同意如就本協(xié)議對_________有任何索償，必須于引致索償?shù)挠嘘P(guān)事件發(fā)生後后_________年之內(nèi)，以書面通知_________，否則客戶將被視為已放棄有關(guān)索償?shù)乃袡?quán)利，并不能就該事件向_________作任何索償。

14.個人資料的使用

14.1_________及其代理人可要求客戶提交個人資料。如客戶不同意提供個人資料，則_________可拒絕提供任何流動電話服務予客戶。

14.2客戶同意_________可使用個人資料作下列任何或全部用途：

.提供流動電話服務予客戶(包括轉(zhuǎn)交該等個人資料予其他電訊網(wǎng)絡營辦商或第三者以便提供不論于香港境內(nèi)或境外之流動電話服務);

.配對(如個人資料(私隱)條例就有關(guān)配對程序闡釋的含義)個人資料及其他收集作其他用途之資料及來自其他途徑包括有關(guān)提供流動電話服務之第三者的資料;

.宣傳有關(guān)經(jīng)由_________，其代理人，附屬或旗下公司就流動電話服務而提供的商品及/或服務;

.改善有關(guān)流動電話服務而提供的商品及/或服務;

.處理自流動電話服務衍生的得益;

.分析，核實及/或校對客戶就有關(guān)提供流動電話服務的信貸，付款及/或狀況;

.處理任何有關(guān)提供流動電話服務或客戶要求的付款指令，直接扣款服務及/或貸款服務;

.裨使客戶有關(guān)流動電話服務的賬戶可作日常運作及/或收妥客戶賬戶內(nèi)的欠賬;

.裨使_________遵從其需向第三者履行就有關(guān)流動電話服務，互連或其他業(yè)內(nèi)準則的責任;

.不時知會客戶_________的其他服務;

.防止，偵查或調(diào)查罪案或可能發(fā)生的罪案;

.根據(jù)適用法律而作披露;

.兩者間協(xié)議的其他用途。

14.3客戶同意其個人資料可被披露及轉(zhuǎn)移至_________于香港境內(nèi)或境外之附屬公司，代表，承辦商，電訊網(wǎng)絡營辦商，及其他第三者包括債務追討代理，信貸參考代理，證券代理，信貸提供者或其他財務機構(gòu)及任何_________就客戶權(quán)利方面之正式或建議承接人或接收人，以使該等人仕可使用，披露，管有，處理，保留或轉(zhuǎn)移其個人資料作列于14.2條款內(nèi)之用途。

14.4客戶需盡快通知_________有關(guān)提供予_________之地址或其他資料的任何更改，其足以影響提供予客戶之流動電話服務。

14.5于_________要求下，客戶需提供有關(guān)客戶之資料及客戶就流動電話服務的使用∶

.協(xié)助_________遵照適用法律下的責任及向政府或規(guī)管當局就有關(guān)責任之履行作匯報;

.評估客戶是否已遵照或正遵照及可繼續(xù)遵照其依據(jù)本協(xié)議須履行之責任。

14.6客戶如不愿收取來自_________之任何宣傳通訊，可以透過致函_________私隱條例事務主任通知_________。

14.7客戶必須通知指定為使用者的人仕，如客戶是一間公司或非個人，必須通知所有授權(quán)使用者，他們的流動電話服務明細(包括用量)可能會透露予客戶。客戶必須先行獲取授權(quán)使用者及/或其使用者明確書面同意透露此等紀錄。_________并不會負責任何因透露此等明細引致的索償，而客戶須彌償_________及其代表就客戶未有獲取上述明確書面同意而引致的所有追討，行動，訴訟或要求。

15.一般事項

15.1_________保留權(quán)利，隨時以書面或電子形式通知客戶更改本協(xié)議所載的任何條款及細則(如有關(guān)更改對客戶不利，_________會給予客戶_________天通知)。為免存疑，_________可透過書信，賬單附件或留言，于_________網(wǎng)址發(fā)出聲明，于_________店派發(fā)傳單，_________特許經(jīng)營或代理分銷點，流動電話設備屏幕上顯示的訊息，刊登廣告于香港報章上或其他_________認為足夠之途徑，給予客戶任何通知及通訊。該通知及通訊將于下列情況下被視作已被客戶接收：

.如屬函件，于寄出_________小時后;

.如屬透過電子途徑發(fā)放之通知及通訊，一經(jīng)_________傳送或刊載于_________網(wǎng)址后;

.如屬報章廣告或傳單，當報章首版刊出待售或當通告可于分銷點或店內(nèi)索取時。

15.2未得_________同意之前，客戶不可將本協(xié)議的任何權(quán)利或責任(包括_________分配予客戶之流動電話號碼)以分配或其他形式轉(zhuǎn)讓予他人。在毋須客戶同意的情況下，_________可以于任何時間將本協(xié)議任何或所有權(quán)利或義務轉(zhuǎn)讓予第三者。

15.3本協(xié)議須按照香港法律詮釋。如有任何爭議，雙方同意遵從香港法律的獨有裁判權(quán)。

15.4雙方未能或延遲行使本協(xié)議所載的任何權(quán)利，權(quán)力或補救辦法，均不被視為放棄權(quán)利。根據(jù)本協(xié)議的條款，任何本協(xié)議提供的權(quán)利，權(quán)力及補救辦法均是累積的，而且并不排除法律上任何權(quán)利，權(quán)力或補救辦法。

15.5若本協(xié)議中全部或部份條款被具有法定資格司法審判權(quán)的法庭解釋為非法或無效，本協(xié)議須刪除該等條款，但其他條款得持續(xù)有效。

15.6本協(xié)議取替全部雙方之前定下的協(xié)議，安排及承諾及構(gòu)成雙方就本事項之全部協(xié)議。

16.詮釋

16.1除非另有注明，本協(xié)議內(nèi)：

.文件(包括本協(xié)議)包括其任何更改或取代;

.“人士”一詞包括個人、公司、有限公司、伙伴、合營公司、團體或組織、或任何政府部門或機關(guān);

.單字包括雙字，反之亦然，而任何性別的字詞包括所有性別;

.港元、元、$、或$指香港的流通貨幣;

.“包括”，“舉例”或“諸如”等詞并非用于亦不解作含限制性之詞匯，及當引為例子亦不限制有關(guān)該例子或類似例子的詞匯含意;

.第三者指不是本協(xié)議訂立方的人;

.“已付款”，“已付全數(shù)”或“付款”指已付的款項或包括在該次付款的款項可以供收款人即時使用;

.任何事情(包括據(jù)法權(quán)產(chǎn)或其他權(quán)利)包括事情的一部份。

16.2所有題首只為方便而設，并不影響本協(xié)議之詮釋。

_________公司(蓋章)：_________客戶(簽字)：_________

代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第12篇 北京市電話通信業(yè)務入網(wǎng)服務合同（bf—2015—2706）

用戶（甲方）：____________________

通信運營企業(yè)（乙方）：____________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，甲乙雙方就移動電話、固定電話及相關(guān)數(shù)據(jù)通信業(yè)務入網(wǎng)服務（以下簡稱通信服務）的有關(guān)事宜協(xié)商訂立本合同。

第一條 入網(wǎng)要求

1．1甲方辦理入網(wǎng)、變更、退網(wǎng)手續(xù)時，應提交以下登記資料：

1．1．1個人用戶：提交本人有效身份證件原件（委托他人代辦的，應同時提交代辦人有效身份證件原件），有效身份證件包括居民身份證、港澳居民往來內(nèi)地通行證、臺灣居民往來大陸通行證、外國公民護照等。

1．1．2單位用戶：提交加蓋公章的單位介紹信、營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書或社會團體法人登記證書或組織機構(gòu)代碼證的原件、使用人或責任人有效身份證件原件、經(jīng)辦人有效身份證件原件等。

1．2甲方應保證登記資料真實、有效、準確、完整，并對乙方核實登記資料的行為予以配合。登記資料如有變化，甲方應及時通知乙方變更。

1．3甲方應使用獲得國家入網(wǎng)許可的通信終端，且該終端應具有與甲方申請開通的通信服務相匹配的功能。

1．4甲方申請開通后付費通信服務的，如戶籍所在地、居住所在地（以有效身份證件或居住證載明的住址為準）或法定住所地（以營業(yè)執(zhí)照或組織機構(gòu)代碼證等載明的單位住所為準）不在北京，應按照乙方要求繳納保證金或由北京市市民、單位提供擔保。

1．4．1甲方選擇繳納保證金的，應按照乙方要求繳納符合規(guī)定金額的保證金。

1．4．2甲方選擇北京市市民、單位提供擔保的，由北京市市民或具有合法主體資格的單位提供連帶責任保證擔保。擔保人應到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理擔保手續(xù)，如實填寫擔保資料并簽字、蓋章（單位擔保時須加蓋單位公章）。甲方需要變更擔保人或擔保方式的，應提供符合乙方要求的新的擔保人或繳納保證金。

第二條 費用繳納

2．1乙方應按照公布的計費周期、資費標準、繳費期限等規(guī)定向甲方收取各項通信費用。甲方應按時足額繳納各項通信費用。

2．2乙方公告調(diào)整資費標準的，甲方自公告確定的新資費標準生效日起一個計費周期內(nèi)未提出異議的，視為甲方同意，本合同繼續(xù)履行；甲方提出異議的，雙方應協(xié)商解決方案。

2．3甲方應根據(jù)通信服務種類不同，以預付費或后付費方式繳納通信費用。

2．3．1甲方為預付費用戶的，除雙方另有約定外，應在賬戶預存金額，并在賬戶余額不足以支付擬消費的通信費用時及時充值。

2．3．2甲方為后付費用戶的，應在每月日至日繳納上月通信費用。甲方未按時足額繳納通信費用的，每日應按照欠繳金額3‰的標準支付違約金（因乙方原因?qū)е录追讲荒芾U費的除外）。

2．3．3甲方賬戶余額不足或欠費的，乙方有權(quán)限制、暫停為甲方提供除繳費以外的其他通信服務。

2．3．4乙方應在甲方充值或繳清欠費和違約金后的小時內(nèi)恢復通信服務。因余額不足或欠費被限制或暫停通信服務滿60日，甲方仍未充值或繳清欠費和違約金的，乙方有權(quán)終止通信服務。

2．4甲方定制由乙方代收費的第三方服務的，乙方可按照服務提供方公布的資費標準向甲方收取費用。甲方對代收費用有異議的，應與服務提供方協(xié)商解決，并可要求乙方提供必要協(xié)助。

2．5甲方通信終端中軟件運行、升級產(chǎn)生的費用，由甲方自行承擔。

第三條 通信服務

3．1網(wǎng)絡服務

3．1．1乙方應按照國家標準或行業(yè)標準，以其網(wǎng)絡和設施依甲方申請?zhí)峁┭杆?、準確、安全、方便的通信服務，并依法保障甲方的通信自由和通信秘密。

3．1．2甲方在乙方承諾范圍內(nèi)申請開通默認服務以外的其他通信服務的，應按照乙方規(guī)定辦理相應手續(xù)。乙方應在承諾時限內(nèi)開通服務（雙方另有約定的除外），否則應采取費用減免等方式對甲方予以補償。

3．1．3甲方申請開通國際或港澳臺漫游服務的，乙方可根據(jù)甲方信用評級情況要求甲方繳納一定金額的預付款。其中國際漫游服務只能在乙方簽訂有自動漫游協(xié)議的國家或地區(qū)的電信運營商網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi)享有。

3．1．4甲方申請固定電話新裝、移裝的，乙方應在承諾時限內(nèi)（城市最長25日，農(nóng)村最長30日）開通；因乙方原因未按時開通的，乙方應每日按照收取費用金額1%的標準支付違約金。

3．1．5甲方申告通信服務障礙的，乙方應自接到申告之時起及時（固定電話城鎮(zhèn)48小時、農(nóng)村72小時內(nèi)；移動電話48小時內(nèi)；互聯(lián)網(wǎng)接入設備12小時內(nèi)）修復或調(diào)通；不能如期修復或調(diào)通的，乙方應及時通知甲方，并減免障礙期間的相關(guān)通信費用，但因甲方原因?qū)е峦ㄐ欧照系K的除外。

3．1．6甲方申請暫停、停止某項通信服務的，乙方應在承諾時限內(nèi)（最長不超過受理后24小時）暫停或停止。乙方未按時暫停或停止的，甲方不承擔因該項服務發(fā)生的通信費用。

3．1．7乙方對終止通信服務的電話號碼應至少凍結(jié)90日后，方可重新投入使用。

3．1．8甲方申請辦理過戶手續(xù)的，應先繳清通信費用和違約金（如有），并持過戶雙方有效證件辦理過戶手續(xù)。

3．1．9因乙方過錯導致甲方通信服務在正常使用中被限制、暫停、終止且銷號未滿90日的，乙方應在甲方申告核實后立即恢復，并采取費用減免等方式對甲方予以補償；銷號超過90日且已重新分配給其他用戶使用的，雙方應協(xié)商解決方案。

3．1．10由于工程施工、網(wǎng)絡調(diào)整、碼號割接等非甲方原因需變更甲方電話號碼的，乙方應至少提前45日通知甲方，并至少提前15日告知甲方新的電話號碼；如需變更電話后四位號碼的，應允許甲方在一定范圍內(nèi)免費選擇新號。電話號碼變更實施日起至少45日內(nèi)，乙方應向甲方的所有來電用戶播放改號提示音。

3．2用戶服務

3．2．1甲方可通過乙方客服電話、官方網(wǎng)站了解、咨詢關(guān)于網(wǎng)絡情況、業(yè)務知識、服務內(nèi)容及各類臨時性活動等信息。

3．2．2乙方對甲方的通信費用原始數(shù)據(jù)應至少保存5個月，并向甲方免費提供通信費用詳細清單查詢。對甲方在通信費用方面的問題，乙方應明確解答、核實；經(jīng)核實確屬多收費用的，乙方應返還多收費用。

3．2．3甲方以自助方式定制需繳納月功能費的通信服務的，乙方對原始定制憑證應至少保存5個月；甲方對定制開通有異議的，應在此期間向乙方提出。乙方擅自開通需繳納月功能費的通信服務的，不得向甲方收取相應通信費用。

3．2．4乙方應以短信、電話等方式向甲方提示通信費用、數(shù)據(jù)流量等使用情況和采取限制、暫停、終止服務等技術(shù)措施的情況，但甲方不得以乙方未提示或未及時提示而拒絕繳納通信費用和違約金。

3．2．5乙方應向甲方提供火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、交通事故報警122電話及乙方客服電話的免費通話服務并保障通話線路暢通，且不受甲方是否賬戶余額不足或欠費的影響。

3．2．6乙方對甲方的身份信息和通信信息依法負有保密義務，并應采取技術(shù)措施和其他必要措施確保信息安全，防止信息泄露、丟失。在發(fā)生或可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時，應立即采取補救措施。因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤兜模曳綉袚鄳韶熑巍?/p>

3．2．7雙方約定有合同履行期限或資費標準執(zhí)行期限的，乙方應在期限屆滿前以短信、電話等方式提示甲方是否辦理續(xù)期手續(xù)以及期限屆滿后的可能后果。

第四條 風險控制

4．1電話號碼、通信卡、通信終端丟失或被盜用的，甲方應及時撥打乙方客服電話或到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理暫停通信服務、修改服務密碼等手續(xù)，并向公安機關(guān)報案。

4．2甲方授權(quán)他人使用電話號碼、通信卡、通信終端的，自行承擔相應后果。

4．3甲方可自行設置和清除卡的個人密碼(pin)，初始pin是1234。連續(xù)三次輸入錯誤密碼時將會鎖卡；發(fā)生鎖卡時，甲方不得自行解鎖，而應攜帶入網(wǎng)時所用有效身份證件到乙方營業(yè)網(wǎng)點解鎖。因甲方操作不當導致通信卡損壞或永久性鎖死的，甲方應承擔換卡所需相關(guān)費用。

4．4用戶服務密碼是甲方辦理通信服務的重要憑證，除另有約定或說明外，凡使用服務密碼定制、變更或終止通信服務的行為均視為甲方行為或經(jīng)甲方授權(quán)的行為。入網(wǎng)后甲方應立即修改初始服務密碼，并妥善保管自設服務密碼。如因甲方原因?qū)е路彰艽a泄露或為他人獲取的，甲方自行承擔相應后果，但乙方應協(xié)助甲方調(diào)查情況。

4．5乙方發(fā)現(xiàn)甲方出現(xiàn)異常巨額通信費用的，應及時向甲方核實，在權(quán)限范圍內(nèi)采取限制、暫停通信服務等技術(shù)措施，并積極協(xié)助甲方調(diào)查情況。甲方申告通信費用異常增長的，乙方應積極協(xié)助查詢，并按照甲方要求采取限制、暫停通信服務等技術(shù)措施。異常巨額通信費用，是指突然出現(xiàn)超過甲方此前3個月平均通信費用5倍以上的費用。

4．6甲方未繳通信費用達到乙方規(guī)定的風險控制額度時，乙方應通過短信、電話等方式告知甲方。甲方應按照乙方要求及時繳納通信費用；甲方未及時繳納的，乙方有權(quán)暫停通信服務（本款暫停服務不受約定繳費期限的限制）。

4．7乙方對甲方的移動電話網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流量實行封頂限制。甲方當月的移動電話網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流量達到或超出封頂額度時，乙方應暫停甲方當月網(wǎng)絡服務。甲方可當月申請恢復服務或待次月自動恢復服務。

4．8甲方提供虛假登記資料或甲方登記資料內(nèi)容變更未及時通知乙方，影響合同正常履行的，乙方有權(quán)限制、暫停、終止通信服務。

4．9乙方收到國家行政、司法機關(guān)通知，甲方的電話號碼等被認定用于違法犯罪活動或其他不當用途的，或被第三方投訴用于違規(guī)發(fā)送商業(yè)信息的，乙方有權(quán)限制、暫停、終止通信服務，甲方應自行承擔相應后果。

第五條 終止通信服務

5．1甲方申告終止通信服務的，應在繳清通信費用及違約金（如有）后辦理退網(wǎng)手續(xù)，賬戶余額應退還甲方，雙方另有約定的除外。

5．2甲方選擇銀行等機構(gòu)以代扣代繳等方式支付通信費用的，應在辦理退網(wǎng)手續(xù)前到銀行等代扣代繳機構(gòu)先行辦理終止代扣代繳等手續(xù)。

5．3除本合同另有約定外，有下列情形之一的，乙方有權(quán)單方終止通信服務，并追究甲方違約責任：

5．3．1甲方入網(wǎng)時提供的擔保人違反保證條款或有確切證據(jù)證明擔保人無能力履行保證責任，且甲方未能提供新的擔保人或繳納保證金的；

5．3．2甲方擅自改變通信服務使用性質(zhì)或私自轉(zhuǎn)讓、出租通信服務資源的；

5．3．3甲方有其他嚴重違反法律、法規(guī)、規(guī)章行為的。

5．4申告終止通信服務前或被終止通信服務后，甲方應及時修改與手機號碼綁定的其他服務賬號信息或財產(chǎn)信息、個人信息，否則應自行承擔相應后果；給乙方或他人造成損失的，還應承擔賠償責任。

第六條 不可抗力

因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響部分或全部免除責任。受影響一方應及時通知對方并在合理期限內(nèi)提供證明。不可抗力是指自然災害、戰(zhàn)爭、騷亂、恐怖主義、罷工、政府行為、國家法律法規(guī)或規(guī)章變動等不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。

第七條 網(wǎng)絡升級

乙方基于國家通信產(chǎn)業(yè)政策對網(wǎng)絡進行整體換代升級而導致本合同無法繼續(xù)履行的，應提前60日告知甲方，并提出合理解決方案。甲方可就解決方案與乙方協(xié)商；未能協(xié)商達成一致的，本合同終止。

第八條 爭議解決方式

本合同項下發(fā)生的爭議，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，甲方可向電信管理部門或消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴；也可采取以下第種方式解決爭議：1．向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；2．向仲裁委員會申請仲裁。

第九條 其他

甲方辦理各類服務所簽署的表單、協(xié)議等，以及乙方在本合同約定外以公告等書面形式公開做出的服務承諾，自動成為本合同組成部分，但加重甲方責任、排除甲方主要權(quán)利或免除乙方責任的除外。乙方公開做出的服務承諾低于本合同約定標準的，以本合同為準。

甲方（簽字或蓋章）：_______ 乙方（蓋章）：_____________

_________年_______月_____日 _________年_______月_____日

第13篇 長途電話流量計費服務合約

客戶資料

客戶/ 公司名稱 : 聯(lián)絡人:______________



地址:_  _________________________________________



聯(lián)絡人電話: ______電子郵件地址:_____________

voip產(chǎn)品規(guī)格

貨品代碼品名規(guī)格機身號單位數(shù)量單價備注

注：以上產(chǎn)品價格不含稅

租約條款

1.以自愿，平等互利為原則，雙方簽訂以下合約。

2.合約期內(nèi)，設備由乙方保管，設備所有權(quán)屬于甲方。

3.合約期內(nèi)，設備由甲方提供免費保修。如出現(xiàn)人為損壞或丟失由乙方負責。

4.本合約貨幣單位為人民幣。

5.詳細資費標準見附頁一。

6.話務合約期限自年月 日至 年月 日止。

7.乙方付款方式：采用先使用后付款方式，話費清單每月21日計出，收款期為21日到下月5日。違約按每日50元收取滯納金。

8.合約期限滿，如乙方需要繼續(xù)使用，雙方另簽合約。

9.合約終止：租用期間，有下列情形之一，合約自行終止。甲方收回設備。

1）電話出現(xiàn)雜音、斷線等問題，影響正常使用，經(jīng)甲方維修后連續(xù)三天都無法恢復正常使用。（由于第二方服務商造成的電話不能使用除外，例：adsl不能上網(wǎng)、停電）

2）電話出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方未在接到通知后24小時內(nèi)到乙方處維修。（ 法定節(jié)假日 除外）

10.以上合約一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具相同法律效力。

11.以上請雙方共同履行，經(jīng)簽字即生效。

-------------------------------------------------

-------------------------------------------------

東莞市共榮貿(mào)易有限公司（甲方）  租用方簽字蓋章（乙方）

年 月 日 年 月 日

附頁一、

voip自由行費率表

國家區(qū)碼voip自由行費率

東莞860.20元/分

中國長途860.24元/分

香港（固話，手機）8520.40元/分

新加坡（固話，手機）650.44元/分

美國（固話，手機）10.44元/分

加拿大（固話，手機）12040.44元/分

臺灣固話8860.44元/分

臺灣手機8861.60元/分

韓國固話820.60元/分

韓國手機821.20元/分

日本固話810.60元/分

日本手機813.00元/分

新西蘭固話640.50元/分

新西蘭手機644.20元/分

英國固話440.50元/分

英固手機443.00元/分

法國固話330.50元/分

法國手機333.60元/分

澳門固話8531.40元/分

澳門手機8531.40元/分

第14篇 電腦電話維護服務合同范本

甲方：

乙方：北京天*科技公司、

雙方經(jīng)過友好協(xié)商，簽定本協(xié)議。

一.合同有效期：

本合同從__2010___年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續(xù)到______年____月____日。

二. 服務內(nèi)容：

乙方為甲方提供計算機軟件維護服務：

1.服務方式：包年服務

合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、 臺筆記本、 臺服務器(以后簡稱：甲方托管電腦)提供軟件維護服務。在合同期間，甲方需要服務的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加__30__元，每增加一臺筆記本或者服務器，一月的維護費增加__50__元。

2.服務程序：

如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內(nèi)提供上門服務，但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務次數(shù)每周一次，具體時間為星期_三_。甲方出現(xiàn)突然事故，乙方免費在2小時內(nèi)響應并派工程師去解決問題。

3.服務范圍：計算機操作系統(tǒng)和電腦設備的維護，具體的服務內(nèi)容見附件一。

三. 合同總額

合同總額：人民幣__ __元(大寫___ ______)。

四. 付款方式

甲乙雙方的結(jié)算方式：每月預付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。

五. 雙方的權(quán)利和義務

1) 乙方只提供軟件維修服務。如果甲方電腦或網(wǎng)絡的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。

2) 如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。

3) 甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務費用的義務。

4) 乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護的義務。

5) 甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務的義務。

六.違約責任

1) 甲方違反合同約定，不向乙方付款;或在乙方催告后，不在合同約定的時間及乙方要求的時間內(nèi)及時、足額付款，乙方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求甲方支付已完成服務的費用;

2) 乙方違反合同約定，不履行服務義務;或不及時、按約履行本合同項下義務，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正;或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。

七. 合同一式兩份，雙方各持一份。

八.備注：___________________________________。

甲方名稱： 乙方名稱：北京天*科技公司

甲方代表(簽字/蓋章)： 乙方代表(簽字/蓋章)：孫*剛

身份證號： 地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村科貿(mào)中心

聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：010-62639903/62613655

附件1：具體服務內(nèi)容

總則：

北京天*科技公司要用優(yōu)質(zhì)的服務、高超的技術(shù)、極強的責任心為甲方解決計算機軟件維護方面的后顧之憂。

技術(shù)方案：

甲乙雙方簽訂合同之后，乙方會為甲方制定一套計算機管理方案，主要目的是從技術(shù)上對甲方的網(wǎng)絡和計算機進行優(yōu)化，對甲方員工使用計算機和網(wǎng)絡進行管理和約束。

其中包括甲方的網(wǎng)絡拓撲圖、病毒預防方案。

具體服務內(nèi)容分為兩部分：

一、 乙方對甲方托管計算機的計算機軟件和網(wǎng)絡進行維護，具體內(nèi)容如下：

a) 殺毒軟件、病毒庫的升級

b) 計算機操作系統(tǒng)的升級

c) 交換機的維護

d) 網(wǎng)卡的維護

e) 計算機硬件故障的判斷

f) 計算機軟件故障的處理

i) 服務器的維護

j) 企業(yè)信息化的咨詢、規(guī)劃

附件2：托管電腦清單

序號 cpu 內(nèi)存 硬盤 主板 顯示器 備注

第15篇 電話通信服務合同

2023電話通信服務甲方：

法定代表人：

住所：

聯(lián)系電話：

統(tǒng)一社會信用代碼：

乙方：

法定代表人：

住所：

聯(lián)系電話：

統(tǒng)一社會信用代碼：

鑒于：

1.甲方提供國和國外終端點(terminationpoints)的電話通信服務，詳見本協(xié)議附件一，該附件為本協(xié)議的組成部分;

2.乙方提供國內(nèi)部電話通信服務，詳見本協(xié)議附件二，該附件為本協(xié)議的組成部分;

3.雙方有意根據(jù)本協(xié)議中列明的條款從對方購買并向?qū)Ψ教峁╇娫捦ㄐ欧铡?/p>

因此，雙方一致同意如下：

第一條服務開始日

服務開始于年月日或于該日期左右，甲方應按照附件一的費率向乙方提供電話通信服務。乙方應同樣按照附件二的費率向甲方提供電話通信服務。上述費率應受本協(xié)議第四條的調(diào)整所約束。附件一中的費率在經(jīng)甲方事先日書面通知乙方后可變更。附件二中的費率在經(jīng)乙方事先日書面通知甲方后可變更。

第二條服務期

本協(xié)議自雙方簽署之日期起生效，雙方的義務亦自此開始。本協(xié)議有效期為上述日期起后的個月(但受第五條提前終止協(xié)議的權(quán)利約束)。本協(xié)議在首期或任何后一期屆滿后將自動延長年。如果任何一方有意在首期或任何后一期屆滿時終止本協(xié)議，該方應在該期屆滿前至少提前日將其終止本協(xié)議的意向書面通知另一方。除非經(jīng)任一方以上述規(guī)定書面終止，本協(xié)議應持續(xù)有效。

第三條發(fā)票

1.甲方應每月向乙方提交一份發(fā)票，該發(fā)票應包含前一個月的費用并不得遲于前一個月后的日發(fā)出(“發(fā)票日”)。

2.乙方應每月向甲方提交一份發(fā)票，該發(fā)票應包含前一個月的費用并不得遲于前一個月后的日發(fā)出(“發(fā)票日”)。

第四條結(jié)算

每月發(fā)票之間的差額(“結(jié)算付款”)應由發(fā)票金額較低的一方(“結(jié)算應付方”)于不晚于發(fā)票日起日(“到期日”)支付發(fā)票金額較高的一方(“結(jié)算應收方”)。

如果結(jié)算應收方于到期日未收到結(jié)算付款，結(jié)算應付方于到期日因沒有爭議的使用而應付但拖欠的金額應計收月利率%的費用。

本條規(guī)定不能被解釋為結(jié)算應收方放棄在本協(xié)議中其所享有的由于上述欠款而宣布結(jié)算應付方違約的權(quán)利，及終止本協(xié)議、行使本協(xié)議中或根據(jù)法律或衡平原則應享有的任何其他權(quán)利。

第五條終止

如果在以上描述的到期日或在結(jié)算應收方自行決定并書面允許的任何寬限期內(nèi)，向結(jié)算應付方開出賬單的結(jié)算付款未從結(jié)算應付方收到，則結(jié)算應收方可以其獨立意志決定部分或全部終止轉(zhuǎn)播服務。結(jié)算應收方保留權(quán)利，以向結(jié)算應付方收取在收取未支付金額過程中產(chǎn)生的律師費及由結(jié)算應付方造成的所有成本，而不論是否提起訴訟。

第六條調(diào)整

賬單調(diào)整的要求必須在發(fā)票日后內(nèi)作出。被確定為出錯的任何金額將從下個月的結(jié)算中劃出。上述調(diào)整要求不應成為延遲清算付款的借口。

第七條未保證

雙方未就本協(xié)議中提供的傳播服務提供任何明示或默示的保證，亦未就適銷性、任何特定目的或功能的描述或適用性作出保證。

第八條賠償

雙方應賠償并使另一方、其股東、主管、雇員和代理免于一切不合理的損失和開支，包括但不限于法庭費用及律師費，上述費用的產(chǎn)生應當是全部或部分、直接或間接因本協(xié)議中傳播服務的安裝、接通、維護、服務或發(fā)射故障而導致的，包括服務提供方、其雇員、代理及客戶對傳播服務的任何中斷。

第九條無代理

任何一方未被授權(quán)作為另一方的代理人或法定代表，且任何一方無權(quán)代表對方、以對方名義假設或設定對其有約束力的任何義務。

第十條不可抗力

本協(xié)議項下雙方義務受制于以下不可抗力事件，且任何一方?jīng)]有義務為因下列不可抗力事件造成的延誤、無法履行(結(jié)算應付方的支付行為除外)、損害、損失或任何設備的破壞或故障而負責。不可抗力事件是火災、洪水、公用設施供應縮短、動力喪失、爆炸、內(nèi)亂、政府行為、供應設備短缺、交通不可獲得、第三方行為或疏忽、或超越一方合理控制的任何其他原因。

第十一條未棄權(quán)

任何一方未履行或放棄履行本協(xié)議的任何條款在任何情況下不應被解釋為對本協(xié)議其他條款的全部放棄或棄權(quán)。

第十二條修改

本協(xié)議非經(jīng)雙方另行書面簽署文件，不得修改。任何一方知曉或收到對方的定單、售貨確認書或其他類似文件不構(gòu)成對本協(xié)議的修訂或修改。

第十三條授權(quán)的陳述

各方向?qū)Ψ疥愂霾⒈ＷC本協(xié)議的簽署、遞交以及該方在本協(xié)議項下的履行已經(jīng)合法授權(quán)，且本協(xié)議根據(jù)其中條款對雙方而言是有效合法并有約束力的協(xié)議。

第十四條爭議解決

本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決;也可由當?shù)夭块T調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，依法向人民法院起訴。

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：

甲方代表簽名：

簽訂地點：乙方代表簽名：

簽訂地點：

年月日年月日

附件：

附件一：甲方電話通信服務規(guī)定