車站出站口門崗安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程

有哪些

車站出站口門崗安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程

一、崗位職責(zé)

1. 確保出站口秩序，防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入。

2. 對出站旅客進(jìn)行安全檢查，防止攜帶違禁物品。

3. 監(jiān)控出站人流，及時(shí)處理異常情況。

4. 協(xié)助旅客解決出站過程中的問題。

二、操作流程

1. 值班期間，保持警覺，觀察出站口動態(tài)。

2. 檢查旅客的出站憑證，確保其有效性。

3. 使用安檢設(shè)備對旅客行李進(jìn)行掃描，發(fā)現(xiàn)可疑物品及時(shí)上報(bào)。

4. 如遇緊急情況，啟動應(yīng)急預(yù)案，引導(dǎo)旅客疏散。

三、安全措施

1. 熟練掌握應(yīng)急處理程序，如火警、突發(fā)事件等。

2. 定期檢查出站口設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。

3. 與站內(nèi)其他部門保持通訊暢通，協(xié)同處理安全問題。

四、服務(wù)規(guī)范

1. 保持禮貌，以友好態(tài)度對待每位旅客。

2. 提供清晰的出站指引，解答旅客疑問。

3. 遵守保密原則，不泄露旅客個(gè)人信息。

五、培訓(xùn)與考核

1. 定期進(jìn)行安全知識及技能的培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。

2. 實(shí)行崗位績效考核，激勵(lì)員工提高工作效率。

目的和意義

車站出站口門崗安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程旨在規(guī)范門崗工作人員的行為，確保車站運(yùn)營安全，保護(hù)旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)良好的出行環(huán)境。通過明確的職責(zé)劃分、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮髁鞒?、?yán)格的安全措施和服務(wù)規(guī)范，提升車站的整體服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)旅客滿意度，同時(shí)也為應(yīng)對可能的安全風(fēng)險(xiǎn)提供了有力保障。

注意事項(xiàng)

1. 門崗人員應(yīng)時(shí)刻保持警惕，不可因長時(shí)間工作而疏忽職責(zé)。

2. 在處理旅客問題時(shí)，要兼顧效率與耐心，避免引發(fā)沖突。

3. 發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)并采取相應(yīng)措施，不得延誤。

4. 遵守公司規(guī)章制度，不得擅自離崗或違反工作紀(jì)律。

5. 定期進(jìn)行安全演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

6. 在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重旅客的隱私權(quán)，避免無端干涉。

7. 對于不熟悉車站環(huán)境的旅客，主動提供幫助，展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)。

以上規(guī)程需嚴(yán)格執(zhí)行，任何違反規(guī)定的行為都將受到相應(yīng)處理，以確保車站的安全運(yùn)營。

車站出站口門崗安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程范文

（1）做好交接班。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行“五不出站”規(guī)定，堅(jiān)持客運(yùn)車輛出站檢查登記制度，把好客運(yùn)車輛出站安全關(guān)。

（3）發(fā)班車輛到達(dá)出站口，應(yīng)指揮車輛停下接受檢查，車輛停穩(wěn)后，必須上車清點(diǎn)人數(shù)，核對車上人數(shù)是否與行車路單、結(jié)算單人數(shù)相吻合，核對是否超員，檢查乘客車廂內(nèi)有無私自增加座位，有無攜帶小板凳，有無存在客貨混裝，有無“禁運(yùn)物品”。值班人員確認(rèn)無誤后填寫車輛出站檢查登記表，在當(dāng)班駕駛員簽字確認(rèn)，檢查完畢車輛放行出站。

（4）嚴(yán)禁出站口放行車輛及行人逆向進(jìn)站。嚴(yán)禁貨物從出站口進(jìn)站。

（5）下班前，做好當(dāng)班出站車輛情況統(tǒng)計(jì)工作及交接記錄，搞好室內(nèi)衛(wèi)生。