崗位安全生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)操作規(guī)程

有哪些

崗位安全生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)操作規(guī)程涵蓋以下幾個(gè)關(guān)鍵方面：

1. 崗位職責(zé)明確：每個(gè)員工應(yīng)清楚了解自己的工作范圍和安全責(zé)任，確保在執(zhí)行任務(wù)時(shí)遵守安全規(guī)定。

2. 安全培訓(xùn)：定期進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)的培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。

3. 工作環(huán)境檢查：每日開始工作前，對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查，消除潛在危險(xiǎn)。

4. 設(shè)備維護(hù)：定期對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和檢查，確保設(shè)備運(yùn)行安全。

5. 危險(xiǎn)源管理：識(shí)別并控制生產(chǎn)過程中的危險(xiǎn)源，制定相應(yīng)的預(yù)防措施。

6. 應(yīng)急預(yù)案：建立完善的應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生事故時(shí)能迅速有效地響應(yīng)。

目的和意義

崗位安全生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)操作規(guī)程旨在實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1. 提升安全意識(shí)：通過規(guī)范操作流程，使員工養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，降低事故發(fā)生率。

2. 保障員工健康：預(yù)防工傷事故，保護(hù)員工的生命安全和身體健康。

3. 保證生產(chǎn)效率：減少因安全事故導(dǎo)致的生產(chǎn)中斷，確保生產(chǎn)活動(dòng)的連續(xù)性。

4. 遵守法規(guī)：符合國(guó)家和行業(yè)的安全生產(chǎn)法規(guī)要求，避免因違規(guī)操作帶來的法律風(fēng)險(xiǎn)。

5. 提升企業(yè)形象：良好的安全生產(chǎn)記錄有助于提升企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和公眾形象。

注意事項(xiàng)

1. 個(gè)人防護(hù)：?jiǎn)T工需正確佩戴個(gè)人防護(hù)裝備，如安全帽、防護(hù)眼鏡、手套等，防止意外傷害。

2. 操作規(guī)程執(zhí)行：嚴(yán)格按照操作手冊(cè)執(zhí)行，不得擅自更改或忽視安全步驟。

3. 通訊暢通：保持工作現(xiàn)場(chǎng)的通訊暢通，以便在緊急情況下及時(shí)求助。

4. 報(bào)告制度：發(fā)現(xiàn)安全隱患或事故，應(yīng)立即報(bào)告并采取相應(yīng)措施，不得隱瞞不報(bào)。

5. 休息與輪崗：合理安排工作時(shí)間，避免疲勞作業(yè)，必要時(shí)實(shí)行輪崗制度，確保員工精神狀態(tài)良好。

6. 環(huán)境整潔：保持工作區(qū)域整潔，避免雜物堆積引發(fā)安全事故。

7. 實(shí)踐與反饋：定期評(píng)估操作規(guī)程的有效性，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善，確保規(guī)程與時(shí)俱進(jìn)。

以上操作規(guī)程旨在為安全生產(chǎn)提供指導(dǎo)，但具體實(shí)施時(shí)需結(jié)合實(shí)際工作環(huán)境和條件靈活應(yīng)用。每位員工都應(yīng)以高度的責(zé)任心參與其中，共同營(yíng)造安全、高效的工作環(huán)境。

崗位安全生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)操作規(guī)程范文

一、基本工作要求

1、上崗時(shí)，按規(guī)定穿著統(tǒng)一工作服，作裝整潔，并佩戴好服務(wù)證。

2、做好工作前準(zhǔn)備，備齊工作所必需的辦公用品。

3、遵守車站各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上崗，堅(jiān)守崗位，坐立姿勢(shì)端正。工作時(shí)不閑談，不做與工作無關(guān)的事。

4、遵守職業(yè)道德，奉公守法，端正行風(fēng)，不以職謀私，不刁難和敲詐旅客及進(jìn)站經(jīng)營(yíng)者。

二、崗位安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程

1、值班站長(zhǎng)

（1）做好上、下班交接，準(zhǔn)確了解掌握接班后待處理的問題，了解當(dāng)日客運(yùn)班次運(yùn)行及旅客流向流量情況,準(zhǔn)確了解掌握客運(yùn)班次道路通阻情況。及時(shí)采取處理應(yīng)對(duì)措施，解決問題。

（2）做好工作查崗，主要檢查各個(gè)崗位工作人員是否按時(shí)到崗，工作前的準(zhǔn)備和工作環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、設(shè)備是否安全、正常。

（3）工作過程中，要做好巡回查崗；查各崗人員是否按照規(guī)定認(rèn)真履行職責(zé)，有無違反勞紀(jì)律和違章作業(yè)，檢查站場(chǎng)環(huán)境有無安全隱患存在，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題，要如實(shí)作好記錄，并及時(shí)處理消除，不能及時(shí)消除的要及時(shí)向站長(zhǎng)報(bào)告。

（4）本站工作人員、旅客、客車司乘人員反映的問題或安全違法、違章行為舉報(bào)，必須認(rèn)真對(duì)待，如實(shí)紀(jì)錄，深入調(diào)查，及時(shí)處理，化解矛盾，消除隱患。

（5）下班前，督促各班組、崗位做好下班前收尾工作，關(guān)好門窗、關(guān)閉電源、熄滅火種，切實(shí)記錄，深入調(diào)查，及時(shí)處理，化解矛盾，消除隱患。

2、例檢臺(tái)

（1）按照交接班制度，做好接班工作。查看作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)是否存在不安全因素或安全隱患。

（2）按交通部2008年2號(hào)文件、省運(yùn)管（2008）安6號(hào)文件執(zhí)行例檢工作，執(zhí)行一崗雙人，先引導(dǎo)車輛上臺(tái)，車輛停穩(wěn)后墊穩(wěn)三角木。一人下地溝負(fù)責(zé)車輛底盤部分，一個(gè)負(fù)責(zé)燈光等部分，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)照汽車客運(yùn)站營(yíng)運(yùn)車輛安全例行檢查項(xiàng)目逐一檢查。

（3）檢查完畢后，嚴(yán)格填寫車輛安全例行檢查表，加蓋汽車客運(yùn)站安全例行檢查印章，經(jīng)例檢員和當(dāng)班駕駛員雙方簽字確認(rèn)后，出具安全例檢合格通知單。對(duì)例檢不合格的車輛不予出具安全例檢合格通知單，并給當(dāng)班駕駛員指明不合格項(xiàng)目。

（4）指揮車輛駛離例檢臺(tái)。

（5）做好例檢臺(tái)賬的記錄和保管工作。

（6）做好工作日志和交接班記錄。

3、客運(yùn)調(diào)度

（1）做好接班工作，準(zhǔn)確了解掌握接班后處理的問題，了解當(dāng)日客運(yùn)班次運(yùn)行及旅客流向流量情況，準(zhǔn)確了解掌握客運(yùn)班次道路通阻情況。及時(shí)采取處理應(yīng)對(duì)措施，解決問題。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行車站報(bào)班審查制度，車輛報(bào)班認(rèn)真審查“四證一牌一單”原件，（“安全例檢合格通知單”24小時(shí)內(nèi)有效），確認(rèn)完備有效后才準(zhǔn)予報(bào)班，認(rèn)真填寫報(bào)班登記表，確認(rèn)當(dāng)班駕駛員在車輛排班表上簽字，簽發(fā)派車單，輸送微機(jī)班次信息。

（3）正常班次時(shí)間安排，必須避開夜間22：00至凌晨6：00客運(yùn)班車運(yùn)行在三級(jí)以下（含三級(jí)）山區(qū)公路上。

（4）注意掌握天氣情況，惡劣氣候有嚴(yán)重影響安全行車的情況不予發(fā)車。主動(dòng)與交警、公路、運(yùn)管和對(duì)方車站聯(lián)系，對(duì)道路通阻情況做到心中有數(shù)，并將此情況及時(shí)公告旅客，報(bào)告組長(zhǎng)、值班站長(zhǎng)。

（5）及時(shí)掌握客運(yùn)流向、流量、流時(shí)，積極組織車輛加班，安全、及時(shí)疏送旅客。

（6）受理包車業(yè)務(wù)時(shí)，必須與包車人（單位）簽訂包車預(yù)約書，包車合同或包車協(xié)議，填寫包車票。擔(dān)任包車運(yùn)輸任務(wù)車輛報(bào)派時(shí)必須與班線車一樣履行報(bào)班審查手續(xù)。

（7）新增車輛接納進(jìn)站及車輛發(fā)班參照[新增客運(yùn)車輛進(jìn)站手續(xù)辦理流程]、[進(jìn)站客運(yùn)車輛發(fā)班流程]操作，并按規(guī)定建立健全進(jìn)站營(yíng)運(yùn)車輛檔案，以及相關(guān)臺(tái)帳。

（8）及時(shí)匯總當(dāng)班情況，做好交接記錄。

（9）搞好下班后室內(nèi)衛(wèi)生，做到關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)門窗。

4、售票崗位

（1）先打開微機(jī)、照明燈光、電源、電線、是否正常、安全、經(jīng)確認(rèn)安全后開始工作。

（2）按旅客次序依次售票，對(duì)插隊(duì)現(xiàn)象使用文明用語加以提醒。

（3）嚴(yán)格按照微機(jī)班次信息發(fā)售客票，售票過程中，要對(duì)聲明攜帶免票兒童乘車信息做好記錄，不售超員票。

（4）及時(shí)向站長(zhǎng)匯報(bào)客流流向、流量、流時(shí)的變化情況，提出增開班次的要求。

（5）按照營(yíng)收票款日清日結(jié)制度，清點(diǎn)客票收入，及時(shí)交款。對(duì)不能及時(shí)交清的尾款、票據(jù)和零星周轉(zhuǎn)金必須交存車站公安值勤室入庫保管。

（6）按規(guī)定關(guān)閉微機(jī)，鎖好票箱、票柜，搞好室內(nèi)衛(wèi)生，關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)窗。

5、檢票崗位

（1）上崗前應(yīng)檢查檢票機(jī)是否正常，通道護(hù)欄是否牢靠，確保作業(yè)場(chǎng)所無安全隱患。

（2）檢票時(shí)，應(yīng)對(duì)旅客實(shí)行微笑服務(wù)和文明用語，組織好旅客依次排隊(duì)檢票，認(rèn)真按照旅客憑票進(jìn)站，檢票上車，檢票發(fā)車的流程，嚴(yán)格把關(guān)，禁止無票人員和未經(jīng)車站“安檢”行包本崗位流入站臺(tái)上車。

（3）工作時(shí)間堅(jiān)守崗位，注意力集中，不離崗，不干與工作無關(guān)的事。

（4）按時(shí)發(fā)車，核對(duì)上車人數(shù)，做好免票兒童的調(diào)整工作，在客員已滿的情況下，免票兒童不得超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)（核定座位10%）認(rèn)真填寫行車路單人數(shù)，不發(fā)超員車。

（5）在檢票過程中，積極協(xié)助“三品”檢查，禁止檢發(fā)客、貨混裝車輛。

（6）做好當(dāng)班工作記錄和交接班工作。

（7）清掃本區(qū)衛(wèi)生，關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)門窗。

6、“危險(xiǎn)品”安檢崗位

（1）做好交接班工作，保證安檢處時(shí)時(shí)有工作人員，開機(jī)時(shí)，檢查安檢機(jī)電源電線是否正常，有無隱患，發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)及時(shí)消除。

（2）一人在安檢口引導(dǎo)旅客依次排隊(duì)進(jìn)行行包安檢，保證每一位旅客的行李都接受安檢，做到逢包必檢。另一人注意觀察安檢儀顯示屏，凡從顯示屏上顯示的包都要一一觀察。

（3）遇到旅客不配合安檢時(shí)，應(yīng)文明提醒：“你好，請(qǐng)安檢”。有可疑行包應(yīng)立即控制行包，并要求旅客開包檢查，如無異常，可放行。如有危險(xiǎn)品可視其危險(xiǎn)程度，可沒收危險(xiǎn)品并進(jìn)行登記，旅客簽字認(rèn)可可放行。如有危險(xiǎn)品可視其危險(xiǎn)程度，可沒收危險(xiǎn)品并進(jìn)行登記，旅客簽字認(rèn)可可放行，也可勸其出站，在情況緊急時(shí)應(yīng)立即通知車站治安人員并配合進(jìn)行處置。

（4）對(duì)行李較多的旅客，幫助其做好安檢工作。

（5）下班前將沒收的危險(xiǎn)物品交接到車站辦公室及管理部門處理，并做好交接記錄，簽字認(rèn)可，嚴(yán)禁私自處理。

（6）做好安檢數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，登記好安檢記錄臺(tái)賬。

7、車場(chǎng)管理崗位

（1）搞好交接班工作，了解掌握車場(chǎng)車輛停放動(dòng)態(tài)，巡查通道是否暢通，是否存在明火作業(yè)等安全隱患，發(fā)現(xiàn)隱患要現(xiàn)場(chǎng)糾正，及時(shí)消除，不能及時(shí)消除的要立即向車站領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

（2）車輛進(jìn)站應(yīng)指揮在下客區(qū)下客，然后根據(jù)該車班次安排分別指揮到停車區(qū)、待班區(qū)停放，對(duì)不發(fā)班、只停靠的進(jìn)站車輛，要根據(jù)所劃分的車位的大小，合理利用場(chǎng)地，指揮其規(guī)范?？俊?/p>

（3）根據(jù)派車單指定班次時(shí)間，安排應(yīng)班車進(jìn)入發(fā)車區(qū)，指揮上站臺(tái)。發(fā)班時(shí)間到后，站立在發(fā)班車輛的車身側(cè)部，根據(jù)發(fā)車場(chǎng)地情況，指揮車輛緩行倒離臺(tái)位出站。

（4）下班前應(yīng)清理現(xiàn)場(chǎng)及資料，做好交接班記錄，并進(jìn)行交接。

（5）夜間車場(chǎng)管理崗位安全操作流程：按時(shí)到崗，統(tǒng)一著裝，辦理夜間?？寇囕v的交接手續(xù)，指揮進(jìn)站車輛停放在規(guī)定的位置，做好車主、車號(hào)、駕駛員通訊等信息登記；遵守車站各項(xiàng)規(guī)章制度，值班期間不得睡覺和做其它與工作無關(guān)的事；保證夜間站內(nèi)通道暢通，無閑雜人員，負(fù)責(zé)夜間停放車輛和設(shè)備設(shè)施的看護(hù)；巡視責(zé)任區(qū)域，做好防火、防盜等安全防范和查堵“三品”的工作，發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)糾正消除，不能及時(shí)消除的立即向車站領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

8、車站進(jìn)站口門崗

（1）做好交接班工作。

（2）嚴(yán)格“三不進(jìn)站”，嚴(yán)禁無關(guān)人員從進(jìn)站通道進(jìn)入站場(chǎng)，嚴(yán)禁無關(guān)車輛進(jìn)站，嚴(yán)禁易燃、易爆等危險(xiǎn)化學(xué)物品進(jìn)入。

（3）做到眼勤、手勤，對(duì)進(jìn)站車輛積極疏導(dǎo)，確保進(jìn)站通道暢通。

（4）做好交接班記錄。

9、車站出站口門崗

（1）做好交接班。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行“五不出站”規(guī)定，堅(jiān)持客運(yùn)車輛出站檢查登記制度，把好客運(yùn)車輛出站安全關(guān)。

（3）發(fā)班車輛到達(dá)出站口，應(yīng)指揮車輛停下接受檢查，車輛停穩(wěn)后，必須上車清點(diǎn)人數(shù)，核對(duì)車上人數(shù)是否與行車路單、結(jié)算單人數(shù)相吻合，核對(duì)是否超員，檢查乘客車廂內(nèi)有無私自增加座位，有無攜帶小板凳，有無存在客貨混裝，有無“禁運(yùn)物品”。值班人員確認(rèn)無誤后填寫車輛出站檢查登記表，在當(dāng)班駕駛員簽字確認(rèn)，檢查完畢車輛放行出站。

（4）嚴(yán)禁出站口放行車輛及行人逆向進(jìn)站。嚴(yán)禁貨物從出站口進(jìn)站。

（5）下班前，做好當(dāng)班出站車輛情況統(tǒng)計(jì)工作及交接記錄，搞好室內(nèi)衛(wèi)生。

10、行包托運(yùn)、寄存崗位

（1）做好交接班，整理好貨架，核對(duì)庫存物品。

（2）受理、行包托運(yùn)、寄存時(shí)先查看行包性質(zhì)、類別、再逐件查看是否有易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)品，有則拒絕受理。

（3）對(duì)受理的行包進(jìn)行貼簽，給托運(yùn)者或寄存人開具托運(yùn)單或寄存手續(xù)。

（4）按物品類別、輕重、線路、車次分別存放。實(shí)時(shí)掌握的班次、時(shí)間、線路，及時(shí)將受理行包交付承運(yùn)人并辦理好交接手續(xù)。

（5）存放物品庫房，嚴(yán)禁閑人進(jìn)入，嚴(yán)禁煙火。

（6）做好寄存物品的質(zhì)量、數(shù)量、庫存登記及交接班記錄。

（7）下班前，搞好室內(nèi)衛(wèi)生，關(guān)閉電源、關(guān)水、熄滅火種、鎖好門窗。

11、衛(wèi)生保潔工作崗位

（1）整理候車室旅客坐椅，清理擺放垃圾桶。

（2）拖刷地板前，應(yīng)先放置“小心滑倒”安全警示牌，文明打掃不與旅客發(fā)生爭(zhēng)吵。

（3）隨時(shí)保證候車室、售票廳、公廁、發(fā)車站臺(tái)、停車場(chǎng)、站前廣場(chǎng)等區(qū)域環(huán)境整潔衛(wèi)生，對(duì)粘貼在墻面的廣告及時(shí)清理，對(duì)地上的果皮、廢油、污水等易滑倒人的垃圾要及時(shí)清除。

（4）垃圾桶內(nèi)垃圾要及時(shí)清運(yùn)出場(chǎng)，做到候車大廳無異味，公廁無濃臭，無積糞便。

（5）在作業(yè)過程中，發(fā)現(xiàn)安全隱患或違反車站安全規(guī)定的行為，應(yīng)立即制止，制止不了的要及時(shí)向車站值班站長(zhǎng)報(bào)告。

12、水電工崗位

（1）負(fù)責(zé)單位水電設(shè)施日常維護(hù)和檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除，不能及時(shí)排除的，要及時(shí)報(bào)告站長(zhǎng)。

（2）作業(yè)前應(yīng)仔細(xì)檢查自己所用工具是否安全可靠，作業(yè)環(huán)境是否安全，高空作業(yè)時(shí)，必須設(shè)置安全警示標(biāo)志，要關(guān)閉總閘，雙人作業(yè)，并采取有效安全防范措施，系好安全繩，升降梯要牢靠，禁止帶電作業(yè)，冒險(xiǎn)作業(yè)。

（3）堅(jiān)持日查工作，發(fā)現(xiàn)超負(fù)荷使用，私拉亂接行為要立即制止，制止不了的要及時(shí)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)裸露電源，線路必須及時(shí)更換。并作好記錄。

13、公務(wù)車崗位安全操作流程

（1）按時(shí)上班，出車前應(yīng)經(jīng)站長(zhǎng)批準(zhǔn)后方能出車。

（2）出車時(shí)必須證照齊全，嚴(yán)禁無證駕駛。

（3）出車前，必須對(duì)車輛進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁病車出行。

（4）行車時(shí)，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁違章駕駛，嚴(yán)禁酒后開車。

14、財(cái)務(wù)崗位

（1）妥善保管好會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表等財(cái)務(wù)檔案資料。

（2）做好各種庫存有價(jià)票證和單據(jù)的統(tǒng)一收發(fā)和銷號(hào)、存檔工作。

（3）嚴(yán)格遵守庫存現(xiàn)金限額，現(xiàn)金要及時(shí)送存銀行。

（4）下班前要熄滅火種，關(guān)水、關(guān)閉電源、鎖好門窗，搞好室內(nèi)衛(wèi)生。

15、微機(jī)管理崗位

（1）維護(hù)并管理車站各部門計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在運(yùn)行、使用和管理中出現(xiàn)的問題。

（2）指導(dǎo)車站各部門正確使用計(jì)算機(jī)、因特網(wǎng)、相關(guān)軟件和資源庫。

（3）督促車站各部門計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行定期的病毒掃描，防止病毒破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)文件，泄露車站站務(wù)信息及秘密。

（4）機(jī)房嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)，下班后按程序關(guān)閉微機(jī)，關(guān)燈、關(guān)電、鎖門窗，搞好室內(nèi)衛(wèi)生。

16、治安崗位

（1）按時(shí)到崗，統(tǒng)一著裝，做好交接記錄，接班。

（2）組織旅客排隊(duì)購票，維護(hù)購票秩序，注意可疑人員。

（3）組織旅客排隊(duì)安檢，檢票上車，維護(hù)檢票上車秩序。

（4）維護(hù)發(fā)車站臺(tái)，場(chǎng)地秩序，禁止閑雜人員入內(nèi)。

（5）經(jīng)常在站內(nèi)巡視，提醒旅客保管好隨身攜帶的錢物。

（6）一旦發(fā)生治安、刑事案件，必須立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，并積極協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)調(diào)查工作。

（7）當(dāng)旅客之間、經(jīng)營(yíng)戶之間、站務(wù)人員與旅客、經(jīng)營(yíng)戶之間發(fā)生糾紛時(shí)，首先，出面制止，防止矛盾激化，然后，再協(xié)助值班站長(zhǎng)進(jìn)站調(diào)解。維護(hù)好車站工作秩序。

（8）對(duì)查獲的禁運(yùn)品認(rèn)真登記日志，妥善保管，每月由站辦公室匯總上交公安機(jī)關(guān)處理（數(shù)量較大、性質(zhì)嚴(yán)重的要當(dāng)天上交站辦公室）。

（9）下班前要認(rèn)真填寫執(zhí)勤記錄，并實(shí)時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)車站治安情況。

17、夜間保衛(wèi)

（1）接班時(shí)，應(yīng)認(rèn)真檢查場(chǎng)所是否存在安全隱患，門、窗、柜、箱是否安全牢固，電源電器是否正常。

（2）工作時(shí)間，不準(zhǔn)睡覺，不得擅離崗位，按時(shí)清場(chǎng)鎖門（以票房夜班下班后為開始清場(chǎng)時(shí)間），對(duì)來訪人員認(rèn)真盤查記錄。嚴(yán)禁非車站工作人員進(jìn)入站場(chǎng)內(nèi)，切實(shí)做好防火、防盜、防破壞工作，確保車站財(cái)產(chǎn)安全。

（3）下班時(shí)，要認(rèn)真做好交接，并做好記錄。

18、迎賓、問事咨詢崗位

（1）上崗前，應(yīng)準(zhǔn)確了解和知曉當(dāng)日車站班次信息，道路通阻情況，以及車站新的安全規(guī)定。

（2）迎賓進(jìn)站，做好旅客咨詢問答，宣傳旅客乘車安全常識(shí)，引導(dǎo)旅客購票，行包安檢，檢票進(jìn)站上車。對(duì)老弱殘行動(dòng)不便重點(diǎn)旅客要扶助上車。