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內(nèi)容
一、火警識別與報警
1. 火警發(fā)生時，應(yīng)立即觀察火源位置、火勢大小及蔓延趨勢，確保自身安全。
2. 判斷火警是否可控，如不可控，立即撥打119報警，清晰報告火災(zāi)地點、火勢情況及可能的危險因素。
二、初期滅火
3. 使用近旁的滅火器，遵循“提、拔、瞄、壓”四步法進行滅火。
4. 若火勢過大，迅速撤離現(xiàn)場，避免人員傷亡。
三、疏散與逃生
5. 按照預(yù)先設(shè)定的疏散路線快速撤離，避免使用電梯。
6. 保持冷靜，用濕布捂住口鼻，低姿勢行動以減少煙霧吸入。
四、自救與互救
7. 穿過濃煙區(qū)域時，盡可能貼近地面。
8. 如遇衣物著火，就地打滾或用厚重衣物撲滅火焰。
五、現(xiàn)場保護
9. 火災(zāi)撲滅后，設(shè)立警戒線，防止復燃或二次傷害。
10. 協(xié)助消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，提供相關(guān)證據(jù)。
標準
1. 所有員工應(yīng)接受火警火災(zāi)應(yīng)急培訓，了解并掌握火警識別、報警、疏散和自救技能。
2. 火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期更新，確保其有效性。
3. 滅火設(shè)備應(yīng)定期檢查，保證其完好可用。
4. 疏散路線應(yīng)清晰標識，定期進行疏散演練。
考試題及答案
1. 發(fā)現(xiàn)火警后，首要任務(wù)是什么？（a） a. 報警 b. 滅火 c. 自救 d. 逃離現(xiàn)場 答案：a
2. 使用滅火器時，第一步應(yīng)該做什么？（c） a. 壓下把手 b. 對準火源 c. 提起滅火器 d. 拔掉安全插銷 答案：c
3. 在疏散過程中，為什么不能使用電梯？（b） a. 電梯可能損壞 b. 煙霧可能充斥電梯井 c. 電梯速度慢 d. 電梯內(nèi)空間狹小 答案：b
4. 火災(zāi)撲滅后，應(yīng)該怎么做？（d） a. 立即清理現(xiàn)場 b. 返回工作崗位 c. 繼續(xù)滅火 d. 設(shè)立警戒線，配合調(diào)查 答案：d
這些題目旨在檢驗員工對火警火災(zāi)應(yīng)急處理的理解和應(yīng)用能力，以確保在緊急情況下能采取正確的行動。
火警火災(zāi)應(yīng)急處理標準安全操作規(guī)程范文
第1篇 火警火災(zāi)應(yīng)急處理標準安全操作規(guī)程
1、報警與確認。
（1）火警信息。火警信息可以是：
①消防控制中心接收的火警信號（包括燈光、音響、消防主機顯示屏顯示)；
②保安、治安分隊執(zhí)勤和巡邏中發(fā)現(xiàn)的火警；
③住戶的報警。
（2）火警信息的確認。根據(jù)火警信息來源不同，火警信息確認可以是：
①消防控制中心從自動報警裝置系統(tǒng)接收的火警信息，應(yīng)立即用對講機/電話通知機電維修部當值電工（或附近保安員)趕赴預(yù)警現(xiàn)場確認是否由于自動報警裝置系統(tǒng)誤動發(fā)出的信息或有人違章（如燒紙、施工、向探頭噴煙)引起的報警，若屬于非誤報，則應(yīng)查明預(yù)報原因，追蹤煙霧來源，確認中應(yīng)隨時保持與消防控制中心的聯(lián)系，并報告確認情況；
②發(fā)現(xiàn)火警的保安員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場，判明是否屬于火警，若是人為違章造成的火警現(xiàn)象應(yīng)予制止；若是火警，則按火警、火災(zāi)處理方法進行處置。
③住戶報警。公司任何人員或部門接到報警時，應(yīng)立即用最有效的手段報告消防管理中心，并按火警、火災(zāi)處理方法進行處置。
2、火警、火災(zāi)處理原則及辦法。
（1）火警、火災(zāi)的處理原則：
①確認的火警應(yīng)在第一時間內(nèi)向消防管理中心和“119”臺報警的原則；
②立即開展撲滅火警、火災(zāi)的原則；
③積極疏散所影響的住戶，搶救被困人員的原則；
④將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則；
⑤盡力搶救公司財產(chǎn)和住戶生命財產(chǎn)安全的原則。
（2）火警、火災(zāi)的處置辦法：
①公司任何員工發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)立即就近取用滅火器材迅速撲滅火警；
②若火警有發(fā)展趨勢，應(yīng)一邊呼叫鄰近人員參與控制火勢，一邊呼叫消防管理中心主管（班組長)和相關(guān)人員前往撲救；
③取用滅火器材時應(yīng)正確選用滅火器（根據(jù)物質(zhì)的燃燒特性)以免用錯滅火器使回火復燃；
④若是機房、電氣發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)先切斷一切電源，選用“1211”、干粉和co2等滅火器直接噴射火源處，如有油的電器設(shè)備（如變壓器、油開關(guān))著火時，也可用干燥的黃沙蓋住火焰，使火熄滅，裝有自動滅火裝置的場所，直接開啟自動滅火裝置施放藥劑滅火。
3、火災(zāi)撲救及現(xiàn)場控制。
（1）消防管理中心根據(jù)預(yù)先制定的滅火預(yù)案立即組織滅火和對現(xiàn)場進行控制，消防管理中心主管應(yīng)親臨指揮，具體要求如下：
①向“119”臺報警，并派隊員到必經(jīng)路口引導；
②通知保安部緊急組織保安員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，進行外圍警戒和交通管制；
③通知保安部立即組織保安員趕赴火場進行疏散，救護被困人員，搶救財物，協(xié)助滅火；
④通知機電維修部電工斷開相關(guān)電源，開啟自動滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)防水泵，保證消防供水；
⑤消防管理中心班組長在主管指揮下帶領(lǐng)消防員鋪設(shè)水帶，施放滅火，控制火勢。
（2）火災(zāi)現(xiàn)場及影響區(qū)人員的疏散：
①公共娛樂場所超高層樓座的消防控制中心應(yīng)通過消防應(yīng)急廣播裝置進行廣播，通報火災(zāi)情況，引導群眾疏散；
②保安部保安員應(yīng)逐戶（樓層)通知受火災(zāi)影響的住戶/顧客，引導住戶疏散；或做好撤離準備；
③公共娛樂場所值班電工在切斷電源后應(yīng)開通應(yīng)急照明電源，火災(zāi)現(xiàn)場部門員工打開所有安全通道，引導住戶/顧客有序地撤離。
（3）撲救：
①公共娛樂場所和超高層樓座的消防控制中心應(yīng)立即進行操作，同時遵守《消防系統(tǒng)操作標準作業(yè)規(guī)程》，將火災(zāi)單元的電梯迫降到底層，以供消防隊員撲救用；
②撲救工作應(yīng)有組織地進行，在公安消防隊未到達之前，消防管理中心主管或履行其職責的人員應(yīng)負責火災(zāi)現(xiàn)場的指揮，調(diào)動一切人員利用所有消防設(shè)備和裝備器材開展撲救工作；
③公安消防隊到達以后，消防管理中心主管迅速向公安消防隊指揮員報告火情，移交指揮權(quán)，組織公司所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災(zāi)。
（4）交通管制和現(xiàn)場治安的維護：
①保安部主管親臨火災(zāi)現(xiàn)場組織并指揮所屬保安員對火災(zāi)現(xiàn)場進行交通管制和現(xiàn)場控制；
②撤出或移走妨礙消防或救護車輛通行的障礙；
③阻攔與撲救無關(guān)的人員進入火災(zāi)現(xiàn)場或影響區(qū)，防止火場中物品被盜竊；
④看管被搶救的公私財物，在火災(zāi)撲滅前嚴禁任何人轉(zhuǎn)移；
⑤保護現(xiàn)場使用的消防器材裝備正常使用。
（5）疏散及轉(zhuǎn)移物資：
①保安部主管帶領(lǐng)所屬保安員協(xié)助安頓、疏散住戶，協(xié)助運送火場中被困或受傷人員；
②保安員應(yīng)積極主動進入火災(zāi)現(xiàn)場，撤出易燃、易爆物品，搶救公私財物。
4、火災(zāi)撲滅后的處置。
（1）消防管理中心主管以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門對火災(zāi)現(xiàn)場進行調(diào)查分析，評估火災(zāi)造成的損失，填寫《火警、火災(zāi)事故報告表》，組織對滅火預(yù)案的可靠性和有效性的討論，必要時進行修改。
（2）保安部主管應(yīng)組織保安員對搶救出的物品進行確認領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移到倉庫保存。
（3）公司領(lǐng)導對受災(zāi)住戶進行安慰及解決實際問題。
（4）主管經(jīng)理應(yīng)召集參與實施滅火撲救的部門負責人，總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗及教訓。
（5）機電維修部應(yīng)對消防設(shè)備設(shè)施進行一次檢查和清點，對已損壞的設(shè)備設(shè)施進行修復或提出補充申請。
5、記錄，《火警、火災(zāi)事故報告表》。
6、相關(guān)支持文件，《消防系統(tǒng)操作標準作業(yè)規(guī)程》，《滅火預(yù)案標準作業(yè)規(guī)程》。
第2篇 火警火災(zāi)應(yīng)急處理標準作業(yè)規(guī)程制度
1.0目的
規(guī)范火警、火災(zāi)的處理程序的方法,確?；鹁?、火災(zāi)得到及時有效的控制的處理。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)火警、火災(zāi)的應(yīng)急處理。
3.0職責
3.1主管經(jīng)理負責監(jiān)督及抽查培訓實施情況,驗證培訓效果及對外聯(lián)系培訓教師。
3.2護衛(wèi)處主管負責制定年度培訓計劃,并負責具體組織實施。
3.3護衛(wèi)處負責協(xié)助消防管理中心組織滅火撲救。
4.0程序要點
4.1報警與確認
4.1.1火警信息?；鹁畔⒖梢允?
a)消防控制中心接收的火警信號(包括燈光、音響、消防主機顯示屏顯示);
b)護衛(wèi)員執(zhí)勤和巡邏中發(fā)現(xiàn)的火警;
c)住戶的報警。
4.1.2火警信息的確認。根據(jù)火警信息來源不同,火警信息確認可以是:
a)消防控制中心從自動報警裝置系統(tǒng)接收的火警信息,應(yīng)立即用對講機、電話通知機電處當值電工(或附近護衛(wèi)員)趕赴預(yù)警現(xiàn)場確認是否由于自動報警裝置系統(tǒng)誤動發(fā)出的信息或有人違章(如燒紙、施工、向探頭噴煙)引起的報警,若屬于非誤報,則應(yīng)查明預(yù)報原因,追蹤煙霧來源,確認中應(yīng)隨時保持與消防控制中心的聯(lián)系,并報告確認情況;
b)發(fā)現(xiàn)火警的安全員員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場,判明是否屬于火警,若是人為違章造成的火警現(xiàn)象應(yīng)予制止;若是火警,則按火警、火災(zāi)處理方法進行處置。
c)住戶報警。公司任何人員或部門接到報警時,應(yīng)立即用最有效的手段報告消防管理中心,并按火警、火災(zāi)處理方法進行處置。
4.2火警、火災(zāi)處理原則及方法
4.2.1火警、火災(zāi)的處理原則:
a)確認的火警應(yīng)在第一時間內(nèi)向消防管理中心和“119”臺報警的原則;
b)立即開展撲滅火警、火災(zāi)的原則;
c)積極疏散所引響的住戶,搶救被困人員的原則;
d)將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則;
e)盡力搶救公司財產(chǎn)和住戶生命財產(chǎn)安全的原則。
4.2.2火警、火災(zāi)的處置方法:
a)公司任何員工發(fā)現(xiàn)火警,應(yīng)就近取滅火器材迅速撲滅火警;
b)若火警有發(fā)展趨勢,應(yīng)一邊呼叫鄰近人員參與控制火勢,一邊呼叫消防管理中心主管(班組長)和相關(guān)人員前往撲救;
c)取用滅火器材時應(yīng)正確選用滅火器(根據(jù)物質(zhì)的燃燒特性)以免用錯滅火器使回火復燃;
d)若是機房、電氣發(fā)生火災(zāi),應(yīng)先切斷一切電源,選用“1211”、干粉和co2等滅火器直接噴射火源處,如有油的電源設(shè)備(如變壓器、油開關(guān))著火時,也可用干燥的黃沙蓋住火焰,使火熄滅,裝有自動滅火裝置的場所,直接開啟自動滅火裝置施放藥劑滅火。
4.3火災(zāi)撲救及現(xiàn)場控制
4.3.1消防管理中心根據(jù)預(yù)先制定的滅火預(yù)案立即組織滅火和對現(xiàn)場進行控制,消防管理中心主管應(yīng)臨指揮,具體要求如下:
a)向“119”臺報警,并派隊員到必經(jīng)路口引導;
b)通知安全處緊急組織安護衛(wèi)員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場,進行外圍警戒和交通管制;
c)通知安全處立即組織安全員員趕赴火場進行疏散,救護被困 人員,搶救財物,協(xié)助滅火;
d)通知機電處電工斷開相關(guān)電源,開啟自動滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)防水泵,保證消防供水;
e)消防管理中心班組長在其主管的指揮下帶領(lǐng)消防員鋪設(shè)水帶,施放滅火,控制火勢。
a
4.3.2火災(zāi)現(xiàn)場及影響區(qū)人員的疏散:
a)公共娛樂場所超高層樓座的消防控制中心應(yīng)通過消防應(yīng)急廣播裝置進行廣播,通報火災(zāi)情況,引導群眾疏散;
b)護衛(wèi)處護衛(wèi)員員應(yīng)逐戶(樓層)通知受影響的住戶、顧客,引導住戶疏散;或做好撤離準備;
c)公共娛樂場所值班電工在切斷電源后應(yīng)開通應(yīng)急照明電源,火災(zāi)現(xiàn)場部門員工打開所有安全通道,引導住戶、顧客有序地撤離。
4.3.3撲救:
a)公共娛樂場所和超高層樓座的消防控制中心應(yīng)立即進行操作,同時遵守《消防系統(tǒng)操作標準作業(yè)規(guī)程》,將火災(zāi)單元的電梯迫降到低層,以供消防隊員撲救用;
b)撲救工作應(yīng)有組織的進行,在公安消防隊未到達之前,消防管理中心主管或履行其職責的人應(yīng)負責火災(zāi)現(xiàn)場的指揮,調(diào)動一切人員利用所有消防設(shè)備和裝備器材開展撲救工作;
c)公安消防隊到達以后,消防管理中心迅速向公安消防隊指揮員報告火情,移交指揮權(quán),組織公司所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災(zāi)。
4.3.4交通管制和現(xiàn)場治安的維護:
a)安全處主管親臨火災(zāi)現(xiàn)場組織并指揮所屬安全員員對火災(zāi)現(xiàn)場進行交通管制和現(xiàn)場控制;
b)撤出或移走妨礙消防和救護車輛通行的障礙;
c)阻攔與撲救無關(guān)的人員進入火災(zāi)現(xiàn)場或影響區(qū),防火場中物品被盜竊;
d)看管被搶救的公私財物,在火災(zāi)撲救前嚴禁任何人轉(zhuǎn)移;
e)保護現(xiàn)場使用的消防器材裝備正常使用。
4.3.5疏散及轉(zhuǎn)移物資:
a)安全處主管到領(lǐng)所屬安全員員協(xié)助安頓、疏散住戶,協(xié)助運送火場中被困或受傷人員;
b)護衛(wèi)員應(yīng)積極主動進入火災(zāi)現(xiàn)場,撤出易燃、易爆物品,搶救公私財物。
4.4火災(zāi)撲滅后的處置
4.4.1消防管理中心主管以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門對火災(zāi)現(xiàn)場進行調(diào)查分析,評估火災(zāi)造成的損失,填寫《火警、火災(zāi)事故
報告表》,組織對滅火預(yù)案的可靠性和有效進行討論,必要時進行修改。
4.4.2安全處主管應(yīng)組織護衛(wèi)員對搶救出的物品進行確領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移到倉庫保存。
4.4.3公司領(lǐng)導對受災(zāi)住戶進行安慰及解決實際問題。
4.4.4主管經(jīng)理應(yīng)召集參與實施滅火撲救的部門負責人,總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗及教訓。
4.4.5機電處應(yīng)對消防設(shè)備設(shè)施進行一次檢查和清點,對已損壞的設(shè)備設(shè)施進行修復或提出補充申請。
5.0記錄
《火警、火災(zāi)事故報告表》
6.0相關(guān)支持文件
6.1《消防系統(tǒng)操作標準作業(yè)規(guī)程》
第3篇 轄區(qū)內(nèi)火警火災(zāi)應(yīng)急處理標準作業(yè)規(guī)程制度
轄區(qū)內(nèi)火警火災(zāi)應(yīng)急處理標準作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范火警、火災(zāi)的處理程序和方法,確保火警、火災(zāi)得到及時有效的控制和處理。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)火警、火災(zāi)的應(yīng)急處理。
3.0職責
3.1主管經(jīng)理負責監(jiān)督及抽查培訓實施情況,驗證培訓效果及對外聯(lián)系培訓教師。
3.2保安部主管負責制定年度培訓計劃,并負責具體組織實施。
3.3保安部負責制定年度培訓計劃,并負責具體組織實施。
3.3保安部負責協(xié)助消防管理中心組織滅火撲滅。
4.0程序要點
4.1報警與確認
4.1.1火警信息?；鹁畔⒖梢允?
a)消防控制中心接收的火警信號(包括燈光、音響、消防主機顯示屏顯示);
b)報案、治安分隊值勤和巡邏中發(fā)現(xiàn)的火警;
c)住戶的報警。
4.1.2火警信息的確認。根據(jù)火警信息來源不同,火警信息確認可以是:
a)消防控制中心從自動報警裝置系統(tǒng)接收的火警信息,應(yīng)立即用對講機/電話通知機電維修部當值電工(或附近保安員)趕赴預(yù)警現(xiàn)場確認是否由于自動報警裝置系統(tǒng)誤動發(fā)出的信息或有人違章(如燒紙、施工、向探頭噴煙)引起的報警,若屬于非誤報,則應(yīng)查明預(yù)報原因,追蹤煙霧來源,確認中應(yīng)隨時保持與消防控制中心的聯(lián)系,并報告確認情況;
b)發(fā)現(xiàn)火警的保安員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場,判明是否屬于火警,若是人為違章造成的火警現(xiàn)象應(yīng)予制止;若是火警,則按火警、火災(zāi)處理方法進行處置。
c)住戶報警。公司任何人員或部門接到報警時,應(yīng)立即用最有效的手段報告消防管理中心,并按火警、火災(zāi)處理方法進行處置。
4.2火警、火災(zāi)處理原則及辦法
4.2.1火警、火災(zāi)的處理原則:
a)確認的火警應(yīng)在第一時間內(nèi)向消防管理中心和“119”臺報警的原則;
b)立即開展撲滅火警、火災(zāi)的原則;
c)積極疏散所影響的住戶,搶救被困人員的原則;
d)將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則;
e)盡力搶救公司財產(chǎn)和住戶生命財產(chǎn)安全的原則。
4.2.2火警、火災(zāi)的處置辦法:
a)公司任何員工發(fā)現(xiàn)火警,應(yīng)立即就近取用滅火器材迅速撲滅火警;
b)若火警有發(fā)展趨勢,應(yīng)一邊呼叫鄰近人員參與控制火勢,一邊呼叫消防管理中心主管(班組長)和相關(guān)人員前往撲救;
c)取用滅火器材時應(yīng)正確選用滅火器(根據(jù)物質(zhì)的燃燒特性)以免用錯滅火器使回火復燃;
d)若是機房、電氣發(fā)生火災(zāi),應(yīng)先切斷一切電源,選用“1211”、干粉和二氧化碳等滅火器直接噴射火源處,如有油的電器設(shè)備(如變壓器、油開關(guān))著火時,也可用干燥的黃沙蓋住火焰,使火熄滅,裝有自動滅火裝置的場所,直接開啟自動滅火裝置施放藥劑滅火。
4.3火災(zāi)撲滅及現(xiàn)場控制
4.3.1消防管理中心根據(jù)預(yù)先制定的滅火預(yù)案立即組織滅火和對現(xiàn)場進行控制,消防管理中心主管應(yīng)親臨指揮,具體要求如下:
a)向“119”臺報警,并派隊員到必經(jīng)路口引導;
b)通知保安部緊急組織保安員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場,進行外圍警戒和交通管制;
c)通知保安部立即組織保安部趕赴火場進行疏散,救護被困人員,搶救財物,協(xié)助滅火;
d)通知機電維修部電工斷開相關(guān)電源,開啟自動滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)防水泵,保證消防供水;
e)消防管理中心班組長在其主管的指揮下帶領(lǐng)消防員鋪設(shè)水帶,施放滅火,控制火勢。
4.3.2火災(zāi)現(xiàn)場及影響取人員的疏散:
a)公共娛樂場所超高層樓座的消防控制中心應(yīng)通過消防應(yīng)急廣播裝置進行廣播,通報火災(zāi)情況,引導群眾疏散;
b)保安部保安員應(yīng)逐戶(樓層)通知受火災(zāi)影響的住戶/顧客,引導住戶疏散;或做好撤離準備;
c)公共娛樂場所值班電工在切斷電源后應(yīng)開通應(yīng)急照明電源,火災(zāi)現(xiàn)場部門員工打開所有安全通道,引導住戶/顧客有序地撤離。
4.3.3撲救:
a)公共娛樂場所和超高層樓座的消防控制中心應(yīng)立即進行操作,同時遵守《消防系統(tǒng)操作標準作業(yè)規(guī)程》,將火災(zāi)單元的電梯迫降到底層,以供消防隊員撲救用;
b)撲救工作應(yīng)有組織地進行,在公安消防隊未到達之前,消防管理中心主管或履行其職責的人員應(yīng)負責火災(zāi)現(xiàn)場的指揮,調(diào)動一切人員利用所有消防設(shè)備和裝備器材開展撲救工作;
c)公安消防隊到達以后,消防管理中心主管迅速向公安消防隊指揮員報告火情,移交指揮權(quán),組織公司所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災(zāi)。
4.3.4交通管制和現(xiàn)場治安的維護:
a)保安部主管親臨火災(zāi)現(xiàn)場組織并指揮所屬保安員對火災(zāi)現(xiàn)場進行交通管制和現(xiàn)場控制;
b)撤出或移走妨礙消防或救護車輛通行的障礙;
c)阻攔與撲救無關(guān)的人員進入火災(zāi)現(xiàn)場或影響取,防火場中物品被盜竊;
d)看管被搶救的公私財物,在火災(zāi)撲滅前嚴禁任何人轉(zhuǎn)移;
e)保護現(xiàn)場使用的消防器材裝備正常使用。
4.3.5疏散及轉(zhuǎn)移物資:
a)保安部主管帶領(lǐng)所屬保安員協(xié)助安頓、疏散住戶、協(xié)助運送火場中被困或受傷人員;
b)保安員應(yīng)積極主動進入火災(zāi)現(xiàn)場,撤出易燃、易爆物品,搶救公私財物。
4.4火災(zāi)撲滅后的處置
4.4.1消防管理中心主管以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門對火災(zāi)現(xiàn)場進行調(diào)查分析,評估火災(zāi)造成的損失,填寫《火警、火災(zāi)事故報告表》,組織對滅火預(yù)案的可靠性和有效性進行討論,必要時進行修改。
4.4.2保安部主管應(yīng)組織保安員對搶救出的物品進行確認領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移到倉庫保存。
4.4.3公司領(lǐng)導對受災(zāi)住戶進行安慰及解決實際問題。
4.4.4主管經(jīng)理應(yīng)召集參與實施滅火撲救的部門負責人,總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗及教訓。
4.4.5機電維修部應(yīng)對消防設(shè)備設(shè)施進行一次檢查和清點,對已損壞的設(shè)備設(shè)施進行修復或提出補充申請。
5.0記錄
《火警、火災(zāi)事故報告表》
6.0相關(guān)支持文件
6.1《消防系統(tǒng)操作標準作業(yè)規(guī)程》
6.2《滅火預(yù)案標準作業(yè)規(guī)程》
第4篇 火警火災(zāi)應(yīng)急處理標準作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范火警、火災(zāi)的處理程序和方法,確?；鹁?、火災(zāi)得到及時有效的控制和處理。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)火警、火災(zāi)的應(yīng)急處理。
3.0職責
3.1主管經(jīng)理負責監(jiān)督及抽查培訓實施情況,驗證培訓效果及對外聯(lián)系培訓教師。
3.2保安部主管負責制定年度培訓計劃,并負責具體組織實施。
3.3保安部負責協(xié)助消防管理中心組織滅火撲救。
4.0程序要點
4.1報警與確認。
4.1.1火警信息?；鹁畔⒖梢允?
a)消防控制中心接收的火警信號(包括燈光、音響、消防主機顯示屏顯示);
b)保安、治安分隊執(zhí)勤和巡邏中發(fā)現(xiàn)的火警;
c)住戶的報警。
4.1.2火警信息的確認。根據(jù)火警信息來源不同,火警信息確認可以是:
a)消防控制中心從自動報警裝置系統(tǒng)接收的火警信息,應(yīng)立即用對講機/電話通知機電維修部當值電工(或附近保安員)趕赴預(yù)警現(xiàn)場確認是否由于自動報警裝置系統(tǒng)誤動發(fā)出的信息或有人違章(如燒紙、施工、向探頭噴煙)引起的報警,若屬于非誤報,則應(yīng)查明預(yù)報原因,追蹤煙霧來源,確認中應(yīng)隨時保持與消防控制中心的聯(lián)系,并報告確認情況;
b)發(fā)現(xiàn)火警的保安員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場,判明是否屬于火警,若是人為違章造成的火警現(xiàn)象應(yīng)予制止;若是火警,則按火警、火災(zāi)處理方法進行處置。
c)住戶報警。公司任何人員或部門接到報警時,應(yīng)立即用最有效的手段報告消防管理中心,并按火警、火災(zāi)處理方法進行處置。
4.2火警、火災(zāi)處理原則及辦法。
4.2.1火警、火災(zāi)的處理原則:
a)確認的火警應(yīng)在第一時間內(nèi)向消防管理中心和“119”臺報警的原則;
b)立即開展撲滅火警、火災(zāi)的原則;
c)積極疏散所影響的住戶,搶救被困人員的原則;
d)將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則;
e)盡力搶救公司財產(chǎn)和住戶生命財產(chǎn)安全的原則。
4.2.2火警、火災(zāi)的處置辦法:
a)公司任何員工發(fā)現(xiàn)火警,應(yīng)立即就近取用滅火器材迅速撲滅火警;
b)若火警有發(fā)展趨勢,應(yīng)一邊呼叫鄰近人員參與控制火勢,一邊呼叫消防管理中心主管(班組長)和相關(guān)人員前往撲救;
c)取用滅火器材時應(yīng)正確選用滅火器(根據(jù)物質(zhì)的燃燒特性)以免用錯滅火器使回火復燃;
d)若是機房、電氣發(fā)生火災(zāi),應(yīng)先切斷一切電源,選用“1211”、干粉和co2等滅火器直接噴射火源處,如有油的電器設(shè)備(如變壓器、油開關(guān))著火時,也可用干燥的黃沙蓋住火焰,使火熄滅,裝有自動滅火裝置的場所,直接開啟自動滅火裝置施放藥劑滅火。
4.3火災(zāi)撲救及現(xiàn)場控制。
4.3.1消防管理中心根據(jù)預(yù)先制定的滅火預(yù)案立即組織滅火和對現(xiàn)場進行控制,消防管理中心主管應(yīng)親臨指揮,具體要求如下:
a)向“119”臺報警,并派隊員到必經(jīng)路口引導;
b)通知保安部緊急組織保安員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場,進行外圍警戒和交通管制;
c)通知保安部立即組織保安員趕赴火場進行疏散,救護被困人員,搶救財物,協(xié)助滅火;
d)通知機電維修部電工斷開相關(guān)電源,開啟自動滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)防水泵,保證消防供水;
e)消防管理中心班組長在主管指揮下帶領(lǐng)消防員鋪設(shè)水帶,施放滅火,控制火勢。
4.3.2火災(zāi)現(xiàn)場及影響區(qū)人員的疏散:
a)公共娛樂場所超高層樓座的消防控制中心應(yīng)通過消防應(yīng)急廣播裝置進行廣播,通報火災(zāi)情況,引導群眾疏散;
b)保安部保安員應(yīng)逐戶(樓層)通知受火災(zāi)影響的住戶/顧客,引導住戶疏散;或做好撤離準備;
c)公共娛樂場所值班電工在切斷電源后應(yīng)開通應(yīng)急照明電源,火災(zāi)現(xiàn)場部門員工打開所有安全通道,引導住戶/顧客有序地撤離。
4.3.3撲救:
a)公共娛樂場所和超高層樓座的消防控制中心應(yīng)立即進行操作,同時遵守《消防系統(tǒng)操作標準作業(yè)規(guī)程》,將火災(zāi)單元的電梯迫降到底層,以供消防隊員撲救用;
b)撲救工作應(yīng)有組織地進行,在公安消防隊未到達之前,消防管理中心主管或履行其職責的人員應(yīng)負責火災(zāi)現(xiàn)場的指揮,調(diào)動一切人員利用所有消防設(shè)備和裝備器材開展撲救工作;
c)公安消防隊到達以后,消防管理中心主管迅速向公安消防隊指揮員報告火情,移交指揮權(quán),組織公司所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災(zāi)。
4.3.4交通管制和現(xiàn)場治安的維護:
a)保安部主管親臨火災(zāi)現(xiàn)場組織并指揮所屬保安員對火災(zāi)現(xiàn)場進行交通管制和現(xiàn)場控制;
b)撤出或移走妨礙消防或救護車輛通行的障礙;
c)阻攔與撲救無關(guān)的人員進入火災(zāi)現(xiàn)場或影響區(qū),防止火場中物品被盜竊;
d)看管被搶救的公私財物,在火災(zāi)撲滅前嚴禁任何人轉(zhuǎn)移;
e)保護現(xiàn)場使用的消防器材裝備正常使用。
4.3.5疏散及轉(zhuǎn)移物資:
a)保安部主管帶領(lǐng)所屬保安員協(xié)助安頓、疏散住戶,協(xié)助運送火場中被困或受傷人員;
b)保安員應(yīng)積極主動進入火災(zāi)現(xiàn)場,撤出易燃、易爆物品,搶救公私財物。
4.4火災(zāi)撲滅后的處置。
4.4.1消防管理中心主管以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門對火災(zāi)現(xiàn)場進行調(diào)查分析,評估火災(zāi)造成的損失,填寫《火警、火災(zāi)事故報告表》,組織對滅火預(yù)案的可靠性和有效性的討論,必要時進行修改。
4.4.2保安部主管應(yīng)組織保安員對搶救出的物品進行確認領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移到倉庫保存。
4.4.3公司領(lǐng)導對受災(zāi)住戶進行安慰及解決實際問題。
4.4.4主管經(jīng)理應(yīng)召集參與實施滅火撲救的部門負責人,總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗及教訓。
4.4.5機電維修部應(yīng)對消防設(shè)備設(shè)施進行一次檢查和清點,對已損壞的設(shè)備設(shè)施進行修復或提出補充申請。
5.0記錄
《火警、火災(zāi)事故報告表》。
6.0相關(guān)支持文件
6.1《消防系統(tǒng)操作標準作業(yè)規(guī)程》。
6.2《滅火預(yù)案標準作業(yè)規(guī)程》。
