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管理范圍與內(nèi)容
1. 本規(guī)程適用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有的停車場，包括但不限于地下車庫、地面停車位及臨時停車區(qū)域。
2. 管理內(nèi)容涵蓋車輛進(jìn)出管理、車位分配、停車費(fèi)收取、安全監(jiān)控、應(yīng)急處理、清潔維護(hù)等方面。
二、車輛進(jìn)出管理
1. 車主需持有效證件登記車輛信息，領(lǐng)取停車卡或二維碼，憑此進(jìn)出停車場。
2. 停車場出入口應(yīng)設(shè)置自動識別系統(tǒng)，確保車輛安全快速進(jìn)出。
3. 對于未登記車輛，須經(jīng)物業(yè)管理人員核實(shí)后方可進(jìn)入，并記錄相關(guān)信息。
三、車位分配
1. 車位分配遵循先到先得原則，業(yè)主享有優(yōu)先權(quán)。
2. 長期租賃車位需簽訂合同，明確租賃期限、費(fèi)用及違約責(zé)任。
3. 臨時停車位供訪客使用，時間限制為24小時，超時需按小時計(jì)費(fèi)。
四、停車費(fèi)收取
1. 停車費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公示，接受業(yè)主監(jiān)督。
2. 費(fèi)用收取采用自動化收費(fèi)系統(tǒng)，保證公平透明。
3. 物業(yè)定期進(jìn)行財務(wù)審計(jì)，確保收費(fèi)合規(guī)。
五、安全監(jiān)控
1. 停車場內(nèi)應(yīng)安裝監(jiān)控攝像頭，確保24小時無死角監(jiān)控。
2. 定期檢查消防設(shè)施，確保其完好可用。
3. 配備專職保安巡邏，及時處理異常情況。
六、應(yīng)急處理
1. 制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對火災(zāi)、車輛故障、人員受傷等突發(fā)事件。
2. 提供緊急聯(lián)系方式，方便車主求助。
3. 定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提升處理能力。
七、清潔維護(hù)
1. 定期清掃停車場，保持環(huán)境整潔。
2. 車位線、標(biāo)識牌等定期刷新，確保清晰可見。
3. 對損壞設(shè)施及時維修，確保停車場正常運(yùn)行。
八、復(fù)審規(guī)定
1. 本規(guī)程每年進(jìn)行一次全面復(fù)審，由物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)。
2. 復(fù)審內(nèi)容包括但不限于規(guī)程執(zhí)行情況、業(yè)主反饋、法規(guī)更新等。
3. 復(fù)審結(jié)果將作為規(guī)程修訂的依據(jù)，必要時進(jìn)行調(diào)整并公示。
以上各項(xiàng)規(guī)定旨在維護(hù)停車場秩序，保障車主權(quán)益，提高物業(yè)管理效率。全體工作人員及車主應(yīng)共同遵守，共創(chuàng)和諧停車環(huán)境。
物業(yè)轄區(qū)停車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度范文
物業(yè)轄區(qū)停車場管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0 目的
確保停車場內(nèi)的車輛及設(shè)施、人員安全,保證車場車輛停放整齊有序。
2.0 適用范圍
適用于物業(yè)管理處轄區(qū)內(nèi)停車場的車輛停放管理。
3.0 職責(zé)
3.1 保安部主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車輛停放管理工作。
3.2 保安部當(dāng)值班組長負(fù)責(zé)車輛停放管理的指導(dǎo)、檢查及車位使用非收繳工作。
3.3 當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)停車場的管理工作。
4.0 程序要點(diǎn)
4.1 車輛進(jìn)場停放
4.1.1 停車場只對轄區(qū)內(nèi)的住戶、本公司職員及前來轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)的客人開放,其余外來車輛不允許在停車場內(nèi)停放。
4.1.2 當(dāng)有車輛進(jìn)場時,當(dāng)值保安員應(yīng)迅速指引車輛慢行,安全地停放在相應(yīng)的車位上,提醒車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的貴重物品。
4.1.3 檢查車輛是否有損壞或其他不正常情況,如有不正常情況應(yīng)立即當(dāng)面向車主提出,并在《車輛停放登記表》上作詳盡記錄。
4.1.4 收取車位使用費(fèi):
a) 屬長期停放并已交納車位使用費(fèi)的車輛,保安員應(yīng)要求車主出示交費(fèi)收據(jù),并翻查《車輛車位使用費(fèi)交付登記表》核實(shí)后允許停放;
b) 其他車輛依照《車位使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收取車位使用費(fèi)。
4.1.5 填寫收費(fèi)收據(jù)交車主,并在《車輛車位使用費(fèi)交付登記表》上準(zhǔn)確登記。
4.1.6 填寫《小區(qū)車位使用牌》并貼于車輛明顯處。
4.2 車輛離場
4.2.1 當(dāng)有車輛離場時,當(dāng)值保安員應(yīng)及時檢查車主證及相關(guān)資料:
a)檢查車主證件與車輛是否相符;
b)檢查車位使用費(fèi)是否已交足,沒有交足車位使用費(fèi),應(yīng)要求車主補(bǔ)交車位使用費(fèi)后再離場;
c)檢查業(yè)主證/租戶證或員工證。
4.2.2 若檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即攔截車輛,并及時通知班長或主管前來協(xié)助處理。
4.2.3 車輛離場后,及時在《車輛停放登記表》上登記。
4.3 巡視
4.3.1 車場當(dāng)值保安員每小時至少詳細(xì)檢查車輛的車況一次,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象及時通史車主,并在值班記錄本上做好記錄,同時報告班組長處理。
4.3.2 發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車場時要及時勸其離開,若有緊急情況按《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。
4.3.3 協(xié)助清潔工維護(hù)好車場衛(wèi)生。
5.0 記錄
5.1 《車輛停放登記表》
5.2 《小區(qū)車位使用牌》
5.3 《車輛車位使用費(fèi)交付登記表》
6.0 相關(guān)文件
6.1 《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.2 《保安部交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
7.0 附錄
《車位使用費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》
