毆斗應(yīng)急處理規(guī)程制度

有哪些

毆斗應(yīng)急處理規(guī)程制度涵蓋了以下幾個核心部分：

1. 定義與識別：明確何為“毆斗”行為，以便快速識別事件性質(zhì)。

2. 報警程序：規(guī)定了在發(fā)生毆斗事件時的報警步驟和責(zé)任人。

3. 現(xiàn)場隔離：描述如何安全地隔離涉事人員，防止事態(tài)擴大。

4. 第一響應(yīng)：指導(dǎo)初步的現(xiàn)場控制措施，包括人員疏散和傷員救助。

5. 記錄與證據(jù)：闡述記錄事件過程和收集證據(jù)的重要性及方法。

6. 后續(xù)處理：涉及事件調(diào)查、責(zé)任追究和心理疏導(dǎo)等方面。

標準

1. 反應(yīng)速度：一旦發(fā)生毆斗，所有相關(guān)人員應(yīng)立即行動，確保反應(yīng)時間不超過五分鐘。

2. 人員安全：優(yōu)先保障無關(guān)人員的安全，避免二次傷害。

3. 證據(jù)完整性：所有證據(jù)必須準確無誤，不得篡改或遺失。

4. 透明度：事件處理過程需公開透明，尊重公正原則。

5. 心理關(guān)懷：關(guān)注涉事及旁觀者的情緒，提供必要的心理援助。

是什么意思

1. 定義與識別：確保所有員工理解毆斗的定義，能迅速判斷是否屬于此類事件，以便采取正確行動。

2. 報警程序：規(guī)定明確的報警流程，如撥打緊急電話，指定專人通知管理層，確保信息傳遞的及時性。

3. 現(xiàn)場隔離：通過設(shè)置物理障礙或人員干預(yù)，將打斗雙方分開，防止沖突升級。

4. 第一響應(yīng)：包括安撫情緒、疏散人群和提供初步醫(yī)療援助，穩(wěn)定現(xiàn)場局勢。

5. 記錄與證據(jù)：詳細記錄事件經(jīng)過，收集視頻監(jiān)控、目擊證人證詞等證據(jù)，為后續(xù)處理提供依據(jù)。

6. 后續(xù)處理：對事件進行深入調(diào)查，根據(jù)事實作出公正處理，同時關(guān)注員工的心理健康，提供必要的心理咨詢服務(wù)。

本規(guī)程旨在維護工作場所的安全與和諧，提高應(yīng)對突發(fā)沖突的能力，減少潛在的法律風(fēng)險。每個員工都應(yīng)熟悉并遵守這些規(guī)定，共同營造一個安全、有序的工作環(huán)境。在執(zhí)行過程中，如有疑問或困難，應(yīng)及時向上級匯報，以便及時解決。

毆斗應(yīng)急處理規(guī)程制度范文

(一) 毆斗應(yīng)急處理程序 :

1.接警

2.處理措施

3.監(jiān)控通報

4.善后事宜

(二)毆斗應(yīng)急處理方案:

1.大廈內(nèi)嚴禁任何人士毆斗,管理員一旦發(fā)現(xiàn)有毆斗情況時,必須即時制止及控制事態(tài)。如屬群毆或已有人員、財產(chǎn)受傷害及損失時,必須立即撥打110報警方到現(xiàn)場處置。

2.各崗管理人員在報警同時,應(yīng)立即采取應(yīng)急程序如下:

2.1大廈各管理崗位按突發(fā)事件二級危機方案,做好人員進出控制工作,必要時封閉各進出通道的人員進出。巡邏及機動管理員立即趕赴報警區(qū)域處警,監(jiān)控中心對事發(fā)及相鄰區(qū)域進行監(jiān)控攝像控制。

2.2大廈當(dāng)值最高級別員工應(yīng)立即安排人員至現(xiàn)場,即時制止毆斗事件,控制住事態(tài)發(fā)展,并將肇事者帶離公共場合后處理,以減少對其他人士和大廈營業(yè)秩序的影響。

2.3管理員協(xié)同警方110處警人員對肇事原因、受傷人士及現(xiàn)場損失情況做進一步核查,了解事發(fā)原因和受損情況,并做好受損現(xiàn)場保護工作。如有人員受傷,則跟進治療情況至管理處接管。

3.監(jiān)控中心管理員在發(fā)布危機警戒令同時,按規(guī)定通報大廈主管及公司有關(guān)人士,通報順序如下:

3.1大廈主管;

3.2公司主管人士;

3.3肇事者親屬、同事、監(jiān)護人等至大廈協(xié)助處理;

3.4若非110急案,根據(jù)主管和公司指令向地區(qū)警署報案或備案處理;

3.5如有人員受傷,立即向120醫(yī)療救護中心求援;

4.管理處在現(xiàn)場得到控制后,應(yīng)對毆斗事件作調(diào)查及善后處理,一般情況要求如下:

4.1由管理處配合警方、公司人士對事件進行調(diào)查,了解事發(fā)經(jīng)過和起因、當(dāng)事人個人資料、受損情況, 并由當(dāng)事人肇事者對其行為和產(chǎn)生的破壞、傷害情況簽名認可,結(jié)具賠償和承擔(dān)一應(yīng)責(zé)任(包括大廈聲譽影響)的書面證明資料。

4.2管理處安排對事發(fā)區(qū)域作適當(dāng)?shù)那謇砉ぷ?以便盡快恢復(fù)正常營業(yè)秩序。(受保護現(xiàn)場須隔離,并保持至警方勘查后為止)。

4.3大廈主管根據(jù)屬下之事件報告,于當(dāng)日內(nèi)向公司遞交相關(guān)事件經(jīng)過報告及處理、善后 事宜。

(三)毆斗應(yīng)急處理注意事項:

1.管理員在處理毆斗事件時應(yīng)避免動用武力。

2.對當(dāng)事人進行調(diào)解時,應(yīng)避免在公共場合或進出通道處進行,以免滋擾其他人士,及擴大 不良影響。

3.管理處對現(xiàn)場損失情況應(yīng)即時拍照取證,并在肇事者或其他承保人同意承擔(dān)責(zé)任后,合 理向其追究經(jīng)濟賠償。

4.如罪犯逃離大廈,管理處應(yīng)向現(xiàn)場人士了解案件起因及肇事者體貌特征等資料,并提供警方予以處理。

5.在警方到達前如有現(xiàn)場人員欲離開,管理員須作其個人陳述記錄和聯(lián)系方法,以便供警方取證。