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有哪些
工業(yè)園區(qū)安保部各種緊急情況處理規(guī)程制度主要包括以下幾個方面：
1. 火災事故應急處理
2. 化學品泄漏應急響應
3. 公共安全事件處理
4. 電力設(shè)施故障應對
5. 自然災害防范措施
6. 人員傷亡事故處理
7. 緊急疏散與集合點設(shè)定
標準
1. 火災事故應急處理：應立即啟動火警報警系統(tǒng)，組織人員有序撤離，并聯(lián)系消防部門。安保人員需熟悉消防設(shè)備使用方法，進行初期滅火。
2. 化學品泄漏應急響應：發(fā)現(xiàn)泄漏后，迅速封鎖現(xiàn)場，避免擴散，通知專業(yè)團隊進行處理，同時確保人員安全撤離。
3. 公共安全事件處理：遇到暴力沖突或恐怖活動，安保人員需保持冷靜，及時報警，啟動應急預案，控制事態(tài)擴大。
4. 電力設(shè)施故障應對：設(shè)立專門的電工小組，快速排查故障，必要時啟動備用電源，確保園區(qū)基本運作不受影響。
5. 自然災害防范措施：制定防洪、防臺風、防雪等預案，定期檢查排水系統(tǒng)，儲備應急物資，進行安全教育。
6. 人員傷亡事故處理：設(shè)立急救點，配備急救箱，確保第一時間進行初步救治，同時聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)。
7. 緊急疏散與集合點設(shè)定：明確各建筑物的疏散路線，設(shè)置安全的集合地點，定期進行疏散演練。
是什么意思
以上規(guī)程旨在確保工業(yè)園區(qū)在面臨各類緊急情況時，能迅速、有序地采取應對措施，最大程度地保障人員安全和園區(qū)設(shè)施的完好。通過設(shè)立標準流程，提高安保部門的反應速度和處理效率，降低風險。每個規(guī)程都強調(diào)了預防、準備、響應和恢復四個環(huán)節(jié)，要求安保人員具備相應的知識和技能，以確保在實際操作中能夠準確執(zhí)行。定期的演練和培訓是維持這些規(guī)程有效性的關(guān)鍵，以確保在真正的危機時刻，每個人都知道自己的角色和職責，能夠迅速、有效地行動。
工業(yè)園區(qū)安保部各種緊急情況處理規(guī)程制度范文
工業(yè)園區(qū)安保部各種緊急情況處理規(guī)程
(一)治案案件處理預案
1、安保人員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)或得知園區(qū)內(nèi)有爭吵、斗毆等暴力事件時,應注意參加人數(shù)、是否持有兇器等。一般吵架、斗毆能制止的要及時制止。
制止的原則:
①勸阻雙方住手、住口
②將爭吵或斗毆的雙方或一方勸離現(xiàn)場
③持有器械斗毆,則應先制止持械一方
④有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治
⑤在制止爭吵、斗毆雙方時,切記不能動粗,不得惡言相向
2、如遇有(或接報)使用暴力或其他手段(如打、砸、搶、偷等)索取、毀壞管理部、租戶財產(chǎn),威脅人身安全的行為時:
⑴要保持鎮(zhèn)靜,立即用通訊設(shè)備呼叫求援,并通知監(jiān)控人員進行錄像。
⑵當班領(lǐng)班聽到求援信號后,應立即通知各路崗封鎖出口,同時派遣就近安保人員迅速趕赴現(xiàn)場,并視情況向有關(guān)領(lǐng)導匯報。
⑶控制事態(tài),勸阻疏散圍觀人群。
⑷若為重大案件要立即撥110電話報警,同時維護好案發(fā)現(xiàn)場。
⑸犯罪分子逃跑的,一時又追趕不上時,要看清人數(shù)、衣著、相貌等身體特征、所用交通工具及特征等,并做好記錄及時向公司報告。
⑹有案發(fā)現(xiàn)場的(包括偷竊、搶劫)要保護好現(xiàn)場,任何人不得擅自移動任何東西,包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等,不得讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場。在公安人員未勘查現(xiàn)場或現(xiàn)場勘查完畢之前,安保人員不得離開。
⑺當事人或現(xiàn)場如有人員受傷的,要立即設(shè)法盡快送醫(yī)院搶救并報告公安機關(guān)。
⑻事后安保領(lǐng)班須做好記錄,并書面報告管理部。
(二)火災處理預案
1、安保人員接到火災報警后,立即向領(lǐng)班、客服中心和安保部主管報告,同時就近取得滅火工具趕赴現(xiàn)場。
2、安保主管接到火警通知后,立即趕到現(xiàn)場、判明火情、指揮滅火救災工作。
3、依靠自身力量無法撲救時,應立即撥打119報火警,并積極配合消防部門進行撲救。
4、各崗位安保人員應做好安全防范,控制各出入口,對所有的人員,只許出,不許進。以防不法分子趁火打劫,并隨時向客服中心匯報有關(guān)情況。
5、通知配電房,隨時準備切斷電源、開啟消防水龍頭,保證足夠的消防用水。
6、指揮疏散人員走消防通道,維持現(xiàn)場秩序,驅(qū)散閑散圍觀人員。
7、現(xiàn)場若困有人員,應本著先人員后財產(chǎn)的原則搶救。
8、撲救完畢后,管理部安排人員協(xié)助有關(guān)部門查明原因、損失,并做好安置工作。
(三)發(fā)現(xiàn)可疑人員處理預案
1、執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)可疑分子,應注意觀察,必要時要查驗其證件做進一步審查。
2、發(fā)現(xiàn)有在管理區(qū)域進行業(yè)務推銷和散發(fā)廣告的要堅決制止,必要時要清離園區(qū)。
3、發(fā)現(xiàn)有作案嫌疑的嚴格審查備案,送派出所處理。
4、在處理各類可疑人員時,不允許擅自處理放人,更不允許敲詐、勒索、私自罰款。
5、對于必須罰款的則由管理部決定。
(四)酒后鬧事或無行為能力人處理預案
1、醉酒者或無行為能力人失去正常的理智,處于不能自控的狀態(tài),易對自身或其他人員造成傷害,安保人員應及時對其采取控制和監(jiān)督措施,穩(wěn)定醉酒者或無行為能力人的情緒。
2、通知安保主管,設(shè)法查明該人員單位和家庭住址,及時通知醉酒者、精神病人的家屬或所在單位,讓他們派人領(lǐng)回。
3、對外來人員進入園區(qū)鬧事者,應禮貌勸其離開園區(qū)。
4、對不聽勸阻者,要如實記錄并向管理部或安保部主管匯報。
5、若遇到蠻橫無理,打罵值班人員的,可上報公安機關(guān),由公安機關(guān)出面妥善處理。
6、情況危急則先向公安機關(guān)匯報再向管理處或主管匯報。
(五)發(fā)現(xiàn)傷病處理預案
1、發(fā)現(xiàn)有人在公共區(qū)域受傷或暈倒時,應守護在病人身邊,并立即通知管理部及上級主管。
2、將病人或傷者安置在適當?shù)牡胤叫菹?盡量將傷者與圍觀者隔離。問明病人的住址或家屬電話,及時聯(lián)系病人家屬或單位;如暫時聯(lián)系不上病人家屬且情況危急,速打急救電話120或報警電話110。
(六)發(fā)生觸電事故處理預案
1、發(fā)現(xiàn)有人觸電,應先關(guān)閉電源,然后用絕緣物把人和電分開。
2、立即報告上級主管,同時撥打急救電話120或報警電話110。
3、安保主管或領(lǐng)班接報后應迅速通知工程部并及時趕到現(xiàn)場。
4、維修部接報后應迅速趕到現(xiàn)場切斷電源,查明事故原因,采取補救措施。
5、安保主管
或領(lǐng)班到現(xiàn)場后,應做好現(xiàn)場保護工作,以便事后查明原因。
6、及時通知110或120把病人送到醫(yī)院,同時向管理部匯報。
(七)交通事故處理預案
1、發(fā)現(xiàn)或接報園區(qū)發(fā)生交通事故,安保人員應迅速趕到現(xiàn)場。
2、立即通知主管領(lǐng)導,撥打110或122報警,并在可能的情況下通知受傷人員的家屬或單位。
3、事故現(xiàn)場如有受傷人員,則另外尋車送傷員就醫(yī)。
4、保護好現(xiàn)場,勸離圍觀人員,協(xié)助公安機關(guān)或交警維持現(xiàn)場秩序,指揮好交通。
5、由領(lǐng)班做好現(xiàn)場事故記錄,處理完畢后上報管理部。
(八)防洪排險處理預案
1、安保人員發(fā)現(xiàn)園區(qū)出現(xiàn)初始洪澇現(xiàn)象,及時上報主管、領(lǐng)班、工程部并趕至現(xiàn)場進行處理。
2、安保主管接到匯報后,立即趕到現(xiàn)場,進行查看,準確判斷提出應急措施。
3、向上級主管匯報指揮安保人員利用抗洪排澇工具,如水泵、水管、沙包等,配合維修人員進行堵漏排水。
4、維修人員查看自動排水系統(tǒng),如現(xiàn)有的排水系統(tǒng)效果不佳,則臨時增加排水泵進行排水,情況危急排水不及,則向上級領(lǐng)導反映。
5、隨時準備通知租戶,清移自備車輛。
6、對于聯(lián)系不上的租戶及時向客服中心報告,由管理部領(lǐng)導決定是否對租戶的自備車輛清移,事后由管理部做好解釋工作。
7、沒有到場的安保人員則做好安全防范工作,防止有人趁火打劫。
(九)水管爆裂及水箱溢水處理預案
1、安保人員接到報告,應立即趕往現(xiàn)場,并及時通知工程部人員。
2、檢查漏水的準確位置及漏水性質(zhì)。在許可能力下,設(shè)法制止漏水,關(guān)閉水閥;如是租戶家里漏水應立即通知客服部與該戶租戶聯(lián)系。
3、如一時聯(lián)系不上該租戶,維修人員應立即關(guān)閉水閥,并向樓幢其他租戶做好解釋工作。
4、觀察周圍環(huán)境,查看漏水是否影響各項設(shè)備,如電線槽等。
5、利用沙包及可用的物件堆箱,防止漏水滲入電器設(shè)備,以免水浸使設(shè)備受損。
6、工程部盡快更換爆裂水管或修復漫溢水箱。
7、利用現(xiàn)有設(shè)備工具,設(shè)法清理現(xiàn)場。
8、如漏水可能影響日常操作、保養(yǎng)或涉及申報保險金等問題時,須拍照存檔作為日后證明。
9、通知保潔部清理現(xiàn)場積水,檢查受影響范圍。
10、對漏水租戶及受影響租戶,工程部應在恢復供水時提醒大家出門應關(guān)閉水閥。
(十)自殺或企圖自殺事件處理預案
1、安保人員接報發(fā)現(xiàn)有人自殺應迅速趕至現(xiàn)場,邊匯報、邊穩(wěn)定自殺者情緒。
2、查看自殺者所處位置和所用方法。
3、設(shè)法查明自殺者身份和企圖自殺原因,及時與其家人取得聯(lián)系。
4、安保主管根據(jù)現(xiàn)場情況做出處理方案。如果是企圖自殺則一邊用言語分散其注意力,一邊安排人員報110;如已自殺,則根據(jù)其自殺手段,安排人員采取相應的急救措施,同時保護好現(xiàn)場,再報120和110,最后報客服中心。
5、安保人員引導急救車輛和公安機關(guān)車輛,盡快趕至現(xiàn)場。
6、劃定搶救范圍,勸散圍觀人員并疏異交通。
7、維修人員現(xiàn)場隨時待命,如觸電自殺,則要切斷電源。
8、沒有到達現(xiàn)場的安保人員,做好安全防范工作,以防有人趁火打劫。
9、工程部配合安護人員和公安人員開展救人工作。
