- 目錄
包括什么內(nèi)容
1. 警報與通知程序：明確電梯困人后的報警方式，以及向物業(yè)、電梯維修單位及相關(guān)部門的通知流程。
2. 現(xiàn)場安全措施：確保救援人員和被困人員的安全，防止二次事故的發(fā)生。
3. 救援步驟與方法：詳細描述從確認被困人員情況到實施救援的具體操作。
4. 心理疏導與安撫：針對被困人員可能出現(xiàn)的恐慌情緒，提供相應的應對策略。
5. 后續(xù)處理與預防措施：包括電梯故障修復、事故調(diào)查和預防類似事件的長期規(guī)劃。
編制指南
1. 制定依據(jù)：參照國家及地方有關(guān)電梯安全管理的法律法規(guī)，結(jié)合物業(yè)實際運營情況。
2. 參考資料：參考電梯制造商的操作手冊、應急救援指南和行業(yè)最佳實踐。
3. 制定流程：由物業(yè)工程部主導，聯(lián)合安全管理、客服等部門共同參與，確保規(guī)程的全面性和實用性。
4. 培訓與演練：定期對物業(yè)員工進行規(guī)程培訓，并進行模擬救援演練，以提升應急響應能力。
5. 更新與修訂：根據(jù)實際情況和救援經(jīng)驗，適時對規(guī)程進行修訂和完善。
復審規(guī)定
1. 定期審查：每年至少進行一次全面復審，確保規(guī)程的時效性和有效性。
2. 事件后復審：每次發(fā)生電梯困人事件后，需對規(guī)程進行復盤分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓。
3. 變更管理：當法規(guī)、設備或工作環(huán)境發(fā)生變化時，及時調(diào)整相應部分。
4. 外部反饋：收集業(yè)主、使用人及合作伙伴的建議，納入規(guī)程的改進工作中。
本規(guī)程旨在為x物業(yè)轄區(qū)電梯困人事件提供一套標準化的救援流程，以保障被困人員的生命安全，降低事故影響，提高物業(yè)的服務質(zhì)量和應急管理水平。各相關(guān)部門應嚴格遵守，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地執(zhí)行救援行動。通過不斷學習和實踐，提升全員的安全意識和應急處理能力，共創(chuàng)安全、和諧的居住環(huán)境。
x物業(yè)轄區(qū)電梯困人救援標準作業(yè)規(guī)程制度范文
物業(yè)轄區(qū)電梯困人救援標準作業(yè)規(guī)程
一、目的
規(guī)范電梯困人援工作的程序,確保乘客與電梯安全。
二、適用范圍
適用于物業(yè)管理處轄區(qū)內(nèi)電梯困人后的救援工作。
三、職責
1、機電維修部主管負責電梯困人后的救援工作的組織實施。
2、電梯管理員負責電梯困從后的救援工作。
四、程序要點
1、發(fā)生電梯困人事故時,電梯管理員通過電梯對講機或咕話與被困人員取得聯(lián)系,務必使其保持鎮(zhèn)靜,不得驚慌,靜心等待救援人員的援救;被困人員不可將身體任何部位伸出轎廂外。如果轎廂牌半開閉狀態(tài),電梯管理員應設法將轎廂門完全關(guān)閉。
2、根據(jù)指層燈、pc顯示、選層器橫桿或打開廳門觀察判斷轎廂所在位置。
3、轎廂停于距廳門0.5米左右(高于或低于)位置時的救援
(1)拉下電梯電源開關(guān)。
(2)用專用廳門鑰匙開啟廳門。
(3)在轎頂用人力開啟轎廂門。
(4)協(xié)助科客離開轎廂。
(5)重新關(guān)好廳門。
4、轎廂停于距離廳門0.5米以外位置的救援方法
(1)進入機房切斷電梯電源。
(2)拆除電動機尾軸罩蓋,安上旋柄座及旋柄。
(3)援救人員之一把旋柄,另一援救人員手持釋放桿,輕輕撬開制動器,利用轎廂自重向正方向移動。為了避免轎廂移動太快發(fā)行危險,操作時應一撬一放使轎廂逐步移動,直至最接近廳門(0.5米左右)為止。
(4)當轎廂停于距廳門0.5米遠左右位置時,其救援方法按四-3條款進行。
5、遇有其他復雜情況,應請救電梯公司幫助救援。
6、困人救援工作完畢后,電梯管理員應將情況完整、規(guī)范地記錄在《電梯運行日記》內(nèi)。
五、記錄
