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有哪些
維護規(guī)程是確保企業(yè)運營順暢、設備安全、工作效率的關鍵，涵蓋了多個層面，包括：
1. 設備保養(yǎng)：定期檢查、清潔、潤滑，預防性維護以防止設備故障。
2. 系統(tǒng)更新：軟件升級，數(shù)據(jù)庫維護，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。
3. 員工培訓：定期進行技能提升和安全教育，提高員工的專業(yè)素質。
4. 庫存管理：有效控制庫存，確保物料供應，避免過度積壓或短缺。
5. 環(huán)境衛(wèi)生：保持工作場所整潔，預防職業(yè)危害，提升員工工作環(huán)境。
標準
維護規(guī)程的標準主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 明確性：規(guī)程應清晰、詳細，列出具體的操作步驟和目標。
2. 實用性：規(guī)程應適應實際情況，便于執(zhí)行，避免理論化和理想化。
3. 完整性：覆蓋所有關鍵環(huán)節(jié)，無遺漏，形成完整的工作流程。
4. 可持續(xù)性：規(guī)程應隨著業(yè)務發(fā)展和技術進步不斷更新，保持其時效性。
5. 可追溯性：記錄每一次維護活動，以便于問題追蹤和改進。
是什么意思
維護規(guī)程的本質是為企業(yè)提供一套有序、規(guī)范的運作指南，旨在減少意外停機、提高生產效率、保障員工安全和提升服務質量。這意味著：
1. 規(guī)范操作：通過明確的規(guī)程，確保每個員工了解自己的職責，知道如何正確操作設備和系統(tǒng)。
2. 預防為主：規(guī)程強調預防性維護，避免因忽視日常保養(yǎng)而導致的大規(guī)模故障。
3. 持續(xù)優(yōu)化：規(guī)程不是一成不變的，而是需要根據(jù)實際情況調整，以應對變化和挑戰(zhàn)。
4. 質量保證：通過維護規(guī)程，可以確保產品和服務的質量，提高客戶滿意度。
5. 安全保障：規(guī)程中的安全規(guī)定能降低事故風險，保護員工的生命安全和企業(yè)的聲譽。
維護規(guī)程是企業(yè)高效運行的基石，它不僅規(guī)定了日常操作的行為準則，也為企業(yè)的發(fā)展提供了穩(wěn)健的支撐。每一位員工都應理解和遵守規(guī)程，共同構建一個安全、高效、和諧的工作環(huán)境。
維護規(guī)程范文
第1篇 小區(qū)建筑物維護管理工作程序
小區(qū)建筑物的維護管理程序
1.0目的
本程序規(guī)定了本公司管理的建筑物維護的職責和操作程序,以保證及時發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的問題,維持建筑物的使用壽命。
2.0適用范圍
本程序適用于本公司管理的所有建筑物本體的維護管理。
3.0職責
3.1總經理負責建筑物的大、中修和改建、擴建工程項目的批準。
3.2主管副總經理負責對大、中修和改、擴建項目方案審批。
3.3財務部負責解決工程款。
3.4管理處負責小區(qū)建筑物的日常維護管理、巡視檢查和保護。
3.5工程部負責組織維修。
4.0實施程序
4.1建筑物的大、中修理
4.1.1工程部每年第一季度對建筑物普查一次,根據(jù)建筑物存在的問題和可能出現(xiàn)的問題擬定出對建筑物進行大、中修計劃報主管副總經理和總經理。
4.1.2主管副總經理召集有關業(yè)主和相關部門確定本年度的大、中修和改、擴建項目。
4.1.3工程部對已確定的大、中修和改擴建項目制定施工方案和工程造價概算。
4.1.4總經理對大、中修和改、擴建方案進行審核批準。
4.1.5財務部與業(yè)主等有關產權人進行磋商,落實大、中修和改、擴建資金。
4.1.6工程部按大、中修和改、擴建方案,委托經評審合格的分承包方進行施工。施工合同要寫明工程項目、工期、工程造價概算、結算方式、施工質量要求和違反施工合同規(guī)定的處理方式等條款。在施工中,要對隱蔽工程進行查驗,并將查驗結果記錄在隱蔽工程驗收記錄中。完工后,按施工合同中規(guī)定的要求進行檢驗,檢驗合格后,建筑物維修的業(yè)務主管在工程竣工驗收證明書中記錄檢驗結果和驗收意見,并加蓋雙方單位印章證明工程驗收。檢驗不合格時,應在工程竣工驗收證明書中注明不合格條款的處理方式,待不合格條款解決了,經再次檢驗合格后再簽字蓋章證明工程驗收。
第2篇 機電維護管理員安全生產工作職責
1、 按照《機電設施設備管理辦法》，負責對機電設備進行日常維護和保養(yǎng)。
2、 負責經常性的設備巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題應及時匯報并盡快處理。系統(tǒng)發(fā)生故障時，及時處理并協(xié)助維修工程師進行維修，保證設備盡快投入運行。
3、 負責數(shù)據(jù)安全，重要數(shù)據(jù)要定期備份歸檔。
4、 加強設備維護保養(yǎng)，定期更換設備潤滑油、清掃、擦拭設備，做到勤檢查、勤維護、勤保養(yǎng)。出現(xiàn)疑難問題報維修工程師處理，并書面記錄故障發(fā)生原因、狀況及維修過程。
5、 做好設備的檢修記錄，建立完整的設備設施檔案，按時上報設備維護保養(yǎng)臺賬，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時處理。
6、 監(jiān)督檢查收費員對設備的使用、維護情況。
7、 協(xié)助檢查員對設備進行檢查。
8、 完成領導交辦的其他安全事項。
第3篇 防煙排煙系統(tǒng)維護管理工作標準
第一條 為規(guī)范和加強我省防煙、排煙系統(tǒng)的維護管理,確保其完好有效,依據(jù)國家、省現(xiàn)行消防法律法規(guī)及消防技術標準,制定本標準。
第二條 管理責任
1、設置在建筑內部的機械防煙、排煙系統(tǒng)是預防火災發(fā)生,及時撲救初期火災的有效措施,其日常維護管理由建筑產權單位負責,當建筑使用權轉讓時,建筑產權單位應當與該建筑使用單位明確其日常管理責任。有兩個以上產權單位和使用單位的建筑物,各產權單位、使用單位應當簽訂《消防安全責任狀》,明確系統(tǒng)的管理責任,統(tǒng)一制定系統(tǒng)的維護管理制度,并委托物業(yè)管理機構或共同設立機構統(tǒng)一管理。
2、設有機械防煙、排煙系統(tǒng)的管理單位應當明確歸口管理職能部門和相關人員的責任,建立和完善維護管理制度,定期組織對系統(tǒng)與設施進行維護保養(yǎng)。
3、單位每年應委托具有維護保養(yǎng)資格的企業(yè)對系統(tǒng)進行檢測、維護,確保機械防煙、排煙系統(tǒng)的正常運行。
第三條 系統(tǒng)使用前準備
1、機械防煙、排煙系統(tǒng)的使用管理單位應由經過專門培訓的人員負責系統(tǒng)的管理操作和維護。
2、機械防煙、排煙系統(tǒng)正式啟用時,應具有下列文件資料:系統(tǒng)竣工圖、系統(tǒng)主要設備、材料的檢驗報告及其它技術資料;公安消防機構出具的有關法律文書;系統(tǒng)的操作規(guī)程及維護保養(yǎng)管理制度;系統(tǒng)操作人員名冊及相應的工作職責。
3、機械防煙、排煙系統(tǒng)的使用單位應建立技術檔案。
第四條 系統(tǒng)設施、設備要求
1、機械防煙、排煙、通風空調系統(tǒng)所采用的機械加壓送風機、送風口(閥)、防火閥、擋煙垂壁、機械排煙風機、排煙口(閥)、排煙防火閥、電動排煙窗、電動防火閥、風機控制柜等設備應是經國家消防產品質量監(jiān)督檢驗部門檢測合格的產品,有國家消防產品質量監(jiān)督檢驗部門出具的檢驗報告及出廠合格證,其型號規(guī)格應符合設計要求;在設備的明顯部位應設有耐久性名牌標識,其內容清晰,設置牢固。
2、機械加壓送風系統(tǒng)、機械排煙系統(tǒng)的控制柜應有注明系統(tǒng)名稱和編號的標志; 儀表、指示燈顯示應正常,開關及控制按鈕應靈活可靠;應有手動、自動切換裝置。
3、機械加壓送風系統(tǒng)、機械排煙系統(tǒng)的風機應有注明系統(tǒng)名稱和編號的標志;傳動皮帶的防護罩、新風入口的防護網(wǎng)應完好;啟動運轉平穩(wěn),葉輪旋轉方向正確,無異常振動與聲響。
4、送風閥、排煙閥、排煙防火閥、電動排煙窗應安裝牢固;開啟與復位操作應靈活可靠,關閉時應嚴密,反饋信號應正確。
5、機械加壓送風系統(tǒng)應能自動和手動啟動相應區(qū)域的送風閥、送風機,并向火災報警控制器反饋信號;送風口的風速不宜大于7m/s;防煙樓梯間的余壓值應為40~50pa,前室、合用前室的余壓值應為25~30pa。
6、機械排煙系統(tǒng)系統(tǒng)應能自動和手動啟動相應區(qū)域排煙閥、排煙風機,并向火災報警控制器反饋信號。設有補風的系統(tǒng),應在啟動排煙風機的同時啟動送風機;排煙口的風速不宜大于10m/s,排煙量應符合設計要求;當通風與排煙合用風機時,應能自動切換到高速運行狀態(tài)。
7、電動排煙窗系統(tǒng)應具有直接啟動或聯(lián)動控制開啟功能。
8、電動防火閥應完好無損,開啟與復位應靈活可靠,關閉時應嚴密;應在相關火災探測器動作后自動關閉并反饋信號。
第五條 監(jiān)控顯示要求
消防控制室應能顯示系統(tǒng)的手動、自動工作狀態(tài)及系統(tǒng)內的防煙排煙風機、防火閥、排煙防火閥的動作狀態(tài)。應能控制系統(tǒng)的啟、停及系統(tǒng)內的防煙、排煙風機、防火閥、排煙防火閥、常閉送風口、排煙口、電控擋煙垂壁的開、關,并顯示其反饋信號。應能停止相關部位正常通風的空調,并接收和顯示通風系統(tǒng)內防火閥的反饋信號。
第六條 系統(tǒng)運行
1、機械防煙、排煙系統(tǒng)應始終保持正常運行,不得隨意斷電或中斷。
2、正常工作狀態(tài)下,正壓送風機、排煙風機、通風空調風機電控柜等受控設備應處于自動控制狀態(tài),嚴禁將受控的正壓送風機、排煙風機、通風空調風機等電控柜設置在手動位置。
第七條 系統(tǒng)的每日檢查和巡查
系統(tǒng)的使用或管理維護單位,每日應對設置的機械防煙、排煙系統(tǒng)的相關設備進行逐個檢查或巡查,并認真填寫記錄。
1、查看機械加壓送風系統(tǒng)、機械排煙系統(tǒng)控制柜的標志、儀表、指示燈、開關和控制按鈕;用按鈕啟停每臺風機,查看儀表及指示燈顯示。
2、查看機械加壓送風系統(tǒng)、機械排煙系統(tǒng)風機的外觀和標志牌;在控制室遠程手動啟、停風機,查看運行及信號反饋情況。
3、查看送風閥、排煙閥、排煙防火閥、電動排煙窗的外觀;手動、電動開啟,手動復位,動作和信號反饋情況。
第八條 半年檢查與系統(tǒng)功能試驗
機械加壓送風系統(tǒng)、機械排煙系統(tǒng)至少每半年應按下列操作步驟、方法檢查和試驗系統(tǒng)的下列功能,并按要求填寫相應的記錄。
1、現(xiàn)場啟動送風機組。操作步驟、方法:手動操作送風機組控制柜的啟、停按鈕,觀察送風機組動作情況及控制室消防控制設備信號顯示情況。檢查標準要求:在送風機組現(xiàn)場控制柜上手動操作送風機組的啟、停按鈕,送風機組啟、停功能正常,并向控制室消防控制設備反饋其動作信號。
2、遠程啟動送風機。操作步驟、方法:在控制室消防控制設備上和手動直接控制裝置上分別手動啟動任一個防煙分區(qū)的送風機組,觀察送風機組動作情況及消防控制設備啟動的信號顯示情況。檢查標準要求:在消防控制室手動啟動一個防煙分區(qū)的送風機組,送風機組啟、停功能正常,并向消防控制設備反饋其動作信號。
3、自動啟動送風機。操作步驟、方法:自動控制方式下,分別觸發(fā)防煙分區(qū)內的兩個相關的火災探測器,查看相應送風閥、送風機的動作及消防控制設備信號反饋情況;采用微壓計,在保護區(qū)域的頂層、中間層及最下層,測量防煙樓梯間、前室、合用前室的余壓;全部復位,恢復到正常警戒狀態(tài)。檢查標準要求:當防煙分區(qū)的火災探測器發(fā)出火災報警信號后,該防煙分區(qū)的前室本層及上下相鄰層送風口(閥)應能自動開啟(常開風口、閥除外),同時啟動與其聯(lián)動的送風機,并向消防控制設備反饋其動作信號;所測試的余壓值應符合要求。
4、手動復位送風口(閥)。操作步驟、方法:手動試驗,觀察送風口(閥)復位動作情況及消防控制設備信號顯示情況。檢查標準要求:現(xiàn)場手動操作常閉式送風口(閥)的手動復位裝置,送風口(閥)應復位,并向消防控制設備反饋其動作信號。
5、現(xiàn)場啟動排煙風機。操作步驟、方法:手動操作排煙風機控制柜上的啟、停按鈕,觀察排煙風機動作情況及控制室消防控制設備信號顯示情況。檢查標準要求:在排煙風機現(xiàn)場控制柜上手動操作排煙風機的啟、停按鈕,排煙風機啟、停功能正常,并向控制室消防控制設備反饋其動作信號。
6、遠程啟動排煙風機。操作步驟、方法:在控制室消防控制設備上和手動直接控制裝置上分別手動啟動防煙分區(qū)的排煙風機,觀察排煙風機動作情況及消防控制設備啟動的信號顯示情況。檢查標準要求:在消防控制室手動啟動防煙分區(qū)的排煙風機,排煙風機啟、停功能正常,并向消防控制設備反饋其動作信號。
7、自動啟動排煙風機。操作步驟、方法:由被試防煙分區(qū)的火災探測器發(fā)出火災報警信號(給探測器加煙),觀察排煙風機動作情況及消防控制設備信號顯示情況;開啟被試防煙分區(qū)的任一排煙口或排煙閥,觀察與其聯(lián)動的排煙風機動作情況和消防控制設備信號顯示情況?？捎脠蠹埢蚣垙垳y試排煙機啟動時,排煙口或排煙閥是否將其紙張吸附。檢查標準要求:當防煙分區(qū)的火災探測器發(fā)出火災報警信號后,該防煙分區(qū)的排煙口(閥)應能自動開啟,且啟動與其聯(lián)動的排煙風機,并向消防控制設備反饋其動作信號。當排煙口(閥)無自動開啟功能時,排煙風機接到消防控制設備的聯(lián)動指令后,應直接自動啟動,并向消防控制設備反饋信號。防煙分區(qū)任一排煙口(閥)開啟時,與其聯(lián)動的排煙風機均能自動啟動,并向消防控制設備反饋其動作信號。
8、手動復位排煙口(閥)。操作步驟、方法:手動試驗,觀察排煙口(閥)復位動作情況及消防控制設備信號顯示情況。檢查標準要求:現(xiàn)場手動操作排煙口(閥)的手動復位裝置,排煙口(閥)應復位,并向消防控制設備反饋其動作信號。
9、活動式擋煙垂壁。操作步驟、方法:由被試防煙分區(qū)的火災探測器發(fā)出火災報警信號(給探測器加煙),觀察該防煙分區(qū)的活動式擋煙垂壁動作情況及消防控制設備信號反饋情況。檢查標準要求:當一個防煙分區(qū)發(fā)生火災時,該防煙分區(qū)的擋煙垂壁接到消防控制設備的聯(lián)動指令后,應能自動降落,并向消防控制室的消防控制設備反饋其動作信號。
10、系統(tǒng)聯(lián)動控制功能。操作步驟、方法:自動控制方式下,分別觸發(fā)兩個相關的兩個火災探測器,查看相應排煙閥、排煙風機、送風機的動作和信號反饋情況。通風與排煙合用系統(tǒng),同時查看風機運行狀態(tài)的轉換情況;全部復位,恢復到正常警戒狀態(tài)。檢查標準要求:當消防控制設備接到防煙分區(qū)發(fā)出的火災(煙或溫)報警信號后,立即向該防煙分區(qū)的防煙、排煙系統(tǒng)發(fā)出如下指令,并接收其動作反饋信號:停止空調機組運行;開啟送風口(閥);啟動送風機組;開啟排煙口(閥);啟動排煙風機。
第4篇 建局房建設維護管理工作職責
1.負責工程中與省公司其他部門、各地市分公司以及其他單位的協(xié)調工作。負責掌控工程質量和工程進度。
2.負責向相關部門提交工程驗收申請。
3.協(xié)助相關部門對相關工程建設項目進行初驗和終驗。
4.負責工程期間的技術資料收集和工程文檔的管理工作。
5.負責向綜合主管提交工程技術資料和工程文件檔案。
6.負責共享局房大修、更新、改造等事項的管理工作。
7.負責提交相關統(tǒng)計報表。
8.負責編制相關的工作制度和工作流程,并負責其培訓工作。
第5篇 數(shù)據(jù)長途互聯(lián)網(wǎng)維護綜合管理工作職責內容
1.參加全省交換網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)劃和確定建設方案。
2.參加全省交換網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及共享機房、動力電源設施、互聯(lián)互通建設項目的技術交流、設備、生產、辦公用房的招標(議標)技術方案的確定、技術談判、設備清單的審核。
3.負責組織省內交換網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的工程驗收工作,參加相關工程的竣工決算和財務清查等工作。
4.負責相關網(wǎng)絡核心數(shù)據(jù)和ip地址的管理工作。
5.負責交換網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的組巡、維護經驗交流等事項的組織管理工作。
6.負責組織交換網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)大修、更新、改造割接和網(wǎng)絡優(yōu)化等事項的管理工作。
7.負責制定本部門相關專業(yè)的維護管理辦法。負責組織編制相關的工作制度和工作流程。并負責其培訓工作。
第6篇 物業(yè)小區(qū)秩序維護管理工作方案
1、管理目標
(1)確保項目內無因管理責任引發(fā)的重大火災。
(2)維護好項目內的公共秩序,控制私設攤點、廣告牌、廣告字畫、亂貼、亂畫現(xiàn)象;
控制小商小販進入。
(3)有預見性地對任何可能危急業(yè)戶的安全情況,采取防范措施。
2、建立交互式聯(lián)動治安網(wǎng)絡
(1)在項目設立流動崗哨,實行24小時值班巡邏制。
做到每兩小時巡視一遍,并記錄安全情況及消防設備、公共物品的完好情況。
(2)遇有緊急情況或其他治安需要,管理處通過對講機下達指令,巡邏人員可在1至3分鐘內到達現(xiàn)場進行支援。
(3)與當?shù)嘏沙鏊⒕窆步P系,并商請其警官兼任管理處秩序維護指導員,定期與管理處秩序維護員分析治安形勢、特點以及防范的方法和技能。
3、緊急情況下的應急處理措施
(1)發(fā)生盜竊、搶劫、交通事故、火災等異常現(xiàn)象時,管理處迅速調集巡邏秩序維護員,以最快的速度趕到現(xiàn)場,控制局面,爭取主動。
(2)迅速調整人力、物力,以確保應急工作的順利進行。
(3)發(fā)生案件時,立即報警并維護現(xiàn)場,協(xié)助公安機關調查破案。
(4)管理處主任應在突發(fā)事件發(fā)生的第一時間到達現(xiàn)場,沉著、機智實施處理,并向上級進行報告。
第7篇 小區(qū)物業(yè)公共秩序維護管理服務工作標準
小區(qū)物業(yè)管理服務工作標準:公共秩序維護
二、公共秩序維護工作標準
項目 內容
著裝1、上崗須著公司統(tǒng)一的護管員制服,戴好帽子,系正領帶,扎緊武裝帶,衣領鈕扣全部扣好。
2、上崗須佩戴好工作牌。工作牌統(tǒng)一佩戴在外衣左上衣袋上方。
3、制服領口、袖口處不得顯露個人衣物,制服外不得顯露個人物品(如紀念章、筆、bb機、鎖匙扣等),制服衣袋不得裝過大過厚物品。
4、非當值班時間,除因公或經批準外,不得穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。
行為舉止1、上崗時舉止應文明、大方。
2、頭發(fā)要整潔,不留長發(fā)。
3、精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸。不得東倒西歪、前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋。
4、值勤時不得抽煙、吃零食,不得看小說雜志、報紙、會客閑聊、吹口哨等與工作無關的事情,不得隨地吐痰、亂丟雜物。
5、注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。
6、不得將任何物件夾于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
內務1、保持宿舍保潔衛(wèi)生,不隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。
2、床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。
3、帽子、腰帶、口杯、水桶等物均按指定的位置擺放,保持內務的統(tǒng)一。
4、室內嚴禁存放易燃、易爆、劇毒及其他危險品。
5、室內應保持安靜,不得在室內喧嘩、打麻將,以免影響其他隊員休息。
作息規(guī)定1、護管實行24小時值班制,每班提前10分鐘進行交接班。
2、每晚零時之前熄燈就寢。
3、每周二、四下午二時至四時軍訓,無特殊情況,不得無故缺席。
4、嚴格執(zhí)行備崗制度,下崗后外出3小時以上的需向有關領導請示。
5、休息(假)期間,發(fā)生緊急情況,一經召喚必須立即歸隊,聽候調遣。
軍訓1、立正:腳跟靠攏并齊,自然挺胸,兩臂自然下垂,兩眼平視前方。
2、稍息:左腳須腳尖方向伸出全腳的2/3,上體正直。
3、向右(左)轉:右(左)腳跟為軸,向右(左)轉90°,重心移向右(左)腳,左(右)腳迅速靠攏右(左)腳,成立正姿勢。
4、向后轉:要求同向右(左)轉,向后轉180°。
5、齊步走:左腳向正前方邁出約75厘米,重心前移,右腳相同。上體正直,兩臂前后自然擺動。
6、敬禮:右手指并攏抬起微接帽沿右前角,腕直臂平,同時注視受禮者。
7、注目禮:面向受禮者成立正姿勢,注視受禮者,并目迎目送。
護管器材1.護管器械包括有對講機、警棍等,它是護管人員執(zhí)行任務的工具和武器,屬公司的公共財產,每個護管員都有責任和義務將其保管好,防止遺失或損壞。
2.護管器械只供護管員執(zhí)行公務時使用,嚴禁用作其他用途。
3.護管器械嚴禁轉借他人,嚴禁個人攜帶外出,如因工作需要須報管理處批準。
4.對講機使用應嚴格按規(guī)定頻率正確操作,嚴禁保安員私自亂拆、亂擰、亂調其它頻率。若有損壞視情節(jié)賠償。
5.執(zhí)勤中禁止使用對講機聊天、說笑、以及談一些無關工作的話題。嚴禁在檢查時通風報信。
6.警棍是護管員制服犯罪分子以及自衛(wèi)的武器,嚴禁用來當作斗毆或威嚇他人的工具。
7.護管員交接班時,應做好護管器械的交接驗收記錄,防止出現(xiàn)問題時互相推卸責任。
8.護管器械不用時,應由當事人交管理處統(tǒng)一保管。
固定崗位1、熟悉本崗位職責,熟悉小區(qū)業(yè)主基本情況,包括業(yè)主職業(yè)、相貌特征、常規(guī)進出時間等。
2、當發(fā)現(xiàn)雙手提(拿)著重物的顧客進出大門有困難時,應主動提供幫助。
3、若遇領導或前來指導、參觀的社會各屆人士,應立即起立敬禮。
4、外來人員進出,值班人員填寫《來訪登記表》,謝絕推銷和其他閑雜人員進入。
6、當用戶搬出物品時,應區(qū)分不同情況,必要時值班人員查驗用戶《出入物品申報表》后予以放行,同時收回《出入物品申報表》。
7、需要給郵局辦理簽收的郵件,應參照《信件收發(fā)管理程序》處理,及時將郵件送給用戶簽收。
8、對于出現(xiàn)的緊急情況,應參照《緊急事件處理程序》處理。
9、協(xié)助管理處其他班組(部門)做好有關管理工作(參見相關程序文件)。
流動崗位1、護管巡查參見《護管巡查細則》。
2、當業(yè)主、顧客有困難求助時,應及時提供熱情的幫助。
3、若遇領導或前來指導、參觀的社會各屆人士,應敬禮、致謝。
4、巡邏時要多走、多看、多聽、多嗅。重點檢查治安、防火、防盜等情況,消防等公共設備、設施是否完好,防盜門是否關好等。發(fā)現(xiàn)問題立即處理,做好《值班記錄表》,并上報護管班長或管理處主任。
5、巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員,要前往盤查,必要時檢查其所帶物品。屬三無人員,應驅趕出轄區(qū);屬推銷、擺賣人員,應勸其離開轄區(qū)。
6、對于出現(xiàn)的緊急情況,應參照《緊急事件處理程序》處理。
7、協(xié)助管理處其他班組(部門)做好有關管理工作(參見相關程序文件)。
第8篇 商場設備設施管理維護保養(yǎng)工作規(guī)范
商場設備/設施管理(維護保養(yǎng)工作)規(guī)范
1.目的
定期對房屋、設備(設施)維護保養(yǎng)和修繕,保持或恢復其使用功能。
2.適用范圍
房屋、設備(設施)維護保養(yǎng)和修繕。
3.職責
維修班負責確保房屋、設備(設施)正常運行,延長使用壽命,降低管理成本,充分發(fā)揮各設備(設施)的使用功能,最大限度滿足需求。
4.工作規(guī)程
4.1在房屋、設備、設施運行中由于各種因素的存在,總會發(fā)生破損,維修班就是要將所發(fā)生的破損進行修復或更換零件,排除故障,使其恢復原有使用價值和功能;消除隱患,切實保障人身和設備安全。為此,在房屋、設備、設施運行中要建立一系列的安全操作制度,定期巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,用質量來控制操作,用制度來約束規(guī)范。
4.1.1房屋、設備、設施運行中的保養(yǎng)是管理部維修班的重點工作,這項工作可分如下:三級保養(yǎng)制:
--日常維護保養(yǎng)(三級):是指經常性的保養(yǎng)工作,主要包括定期檢查、清潔和潤滑,發(fā)現(xiàn)小故障及時排除,及時作好緊固工作以及文字記錄存檔等。
--二級保養(yǎng):是由設備維修人員按計劃進行保養(yǎng)維修工作,主要包括對設備局部解體,進行清洗、調整,按照設備磨損規(guī)律進行定期保養(yǎng)。
--一級保養(yǎng):是指設備維修人員對設備進行全面清洗、部分解體檢查和局部修理,更換或修復磨損件,使設備能夠達到完好狀態(tài)的保養(yǎng),并填寫〖設備保養(yǎng)記錄表〗。
4.2正確使用、合理養(yǎng)護、革新改進,以降低維修率,增加使用功能,延長使用壽命,提高經濟效益。
4.2.1更新和技術改造:當房屋、設備(設施)使用到一定年限后,技術性能落后、效率低、能耗大、污染環(huán)境日益嚴重或已失去了修繕的價值,則須淘汰或更換、更新設備,以提高和改善技術性能。
4.2.2設備(設施)突發(fā)性事故的應急處理,意外事故的發(fā)生較難預料,這就要求物業(yè)管理人員平時要有憂患意識,防患于未然,在管理上要擬出各種突發(fā)事故應急處理預案;在制度上要制定嚴格的巡回檢查制度,將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),強化員工應變處理能力;在物質上要儲備好各種處理突發(fā)事故的應急器材。
4.2.3計劃管理:對所在商場的物業(yè),進行全面驗收,建立完善的管理檔案,并根據(jù)房屋、設備(設施)的實際情況、維修更新周期制定維保、修繕計劃,尤其是大、中修工程項目的計劃,并按時完成,確保房屋、設備(設施)的完好與正常使用。
4.2.4房屋、設備(設施)的檔案管理,對圖紙文件、技術資料、維修保養(yǎng)記錄等都應建冊立賬、保存。它對房屋、設備(設施)的維修保養(yǎng)、更新、事故分析都有著極大的參考作用。
第9篇 電源空調維護管理工作職責內容
1.負責制定、下發(fā)動力電源設備和空調系統(tǒng)的維護作業(yè)計劃,并檢查其落實情況。
2.負責組織動力電源設備和空調系統(tǒng)的工程驗收工作,參加相關工程的竣工決算和財務清查等工作。
3.負責動力電源和空調系統(tǒng)的維護經驗交流、業(yè)務技術培訓等事項的組織管理工作。
4.負責動力電源設備和空調系統(tǒng)大修、更新、改造等事項的管理工作。
5.負責動力電源系統(tǒng)的割接和配電網(wǎng)絡的優(yōu)化等管理工作。
6.負責向統(tǒng)計報表主管提交相關統(tǒng)計報表,向經理或副經理提交相關工作報告。
7.負責編制相關的工作制度和工作流程,并負責其培訓工作。
第10篇 建局房建設維護管理工作職責內容
1.負責工程中與省公司其他部門、各地市分公司以及其他單位的協(xié)調工作。負責掌控工程質量和工程進度。
2.負責向相關部門提交工程驗收申請。
3.協(xié)助相關部門對相關工程建設項目進行初驗和終驗。
4.負責工程期間的技術資料收集和工程文檔的管理工作。
5.負責向綜合主管提交工程技術資料和工程文件檔案。
6.負責共享局房大修、更新、改造等事項的管理工作。
7.負責提交相關統(tǒng)計報表。
8.負責編制相關的工作制度和工作流程,并負責其培訓工作。
第11篇 物業(yè)小區(qū)秩序維護管理工作方案-2
物業(yè)小區(qū)秩序維護管理工作方案2
例:
1、管理目標
(1)確保項目內無因管理責任引發(fā)的重大火災。
(2)維護好項目內的公共秩序,控制私設攤點、廣告牌、廣告字畫、亂貼、亂畫現(xiàn)象;控制小商小販進入。
(3)有預見性地對任何可能危急業(yè)戶的安全情況,采取防范措施。
2、建立交互式聯(lián)動治安網(wǎng)絡
(1)在項目設立流動崗哨,實行24小時值班巡邏制。做到每兩小時巡視一遍,并記錄安全情況及消防設備、公共物品的完好情況。
(2)遇有緊急情況或其他治安需要,管理處通過對講機下達指令,巡邏人員可在1至3分鐘內到達現(xiàn)場進行支援。
(3)與當?shù)嘏沙鏊⒕窆步P系,并商請其警官兼任管理處秩序維護指導員,定期與管理處秩序維護員分析治安形勢、特點以及防范的方法和技能。
3、緊急情況下的應急處理措施
(1)發(fā)生盜竊、搶劫、交通事故、火災等異?，F(xiàn)象時,管理處迅速調集巡邏秩序維護員,以最快的速度趕到現(xiàn)場,控制局面,爭取主動。
(2)迅速調整人力、物力,以確保應急工作的順利進行。
(3)發(fā)生案件時,立即報警并維護現(xiàn)場,協(xié)助公安機關調查破案。
(4)管理處主任應在突發(fā)事件發(fā)生的第一時間到達現(xiàn)場,沉著、機智實施處理,并向上級進行報告。
第12篇 網(wǎng)絡技術部網(wǎng)頁管理與維護工作職責內容
1.主頁基本內容的管理、維護與及時更新。
2.圖書館信息的發(fā)布與管理。
3.網(wǎng)上信息資源的挖掘與發(fā)布。
4.讀者信箱管理,負責收集網(wǎng)上讀者信件與建議,及時回答讀者提問,并就有關問題向館有關領導和部門反映。
5.完成部主任交辦的其他任務。
第13篇 庭園綠化維護管理工作標準
酒店庭園管理工作標準
1.庭園管理主管
(1)講評本班組工作,布置當日工作。
(2)巡查各崗位工作情況,注意檢查黃葉、灰塵、病蟲害情況,對造型改變的插花進行矯正。
(3)協(xié)助、督導各崗位工作,如植物保養(yǎng)、插花等。
(4)檢查當日工作完成情況。
2.庭園管理領班
根據(jù)不同的工作范圍,劃分崗位責任和工作程序。
(1)以室內工作為主
①參加工作講評。
②巡查室內各崗位工作情況,重點檢查深夜保養(yǎng)員的工作質量,需其他班組配合完成的要立即向主管報告。
③督導各崗位工作,檢查操作者儀容儀表、動作舉止及工作方法。
④完成本職工作(總統(tǒng)房花園的綠化)。
⑤協(xié)助主管檢查當日工作完成情況。巡查時,注意空調出風口附近的植物生長情況,根據(jù)冬夏季出風性質不同,注意水分情況。
(2)以室外工作為主
①參加工作講評。
②巡查室外各崗工作情況,重點檢查花園各處植物生長情況,遇有情況及時向主管報告。
③督導員工的儀容儀表(尤其是夏季)、紀律及操作方式。
④完成本職工作:樓層綠化。
⑤檢查當日工作情況
要點:巡查時注意四季氣候變化而采取相應的技術措施,尤其是夏季、冬季的水分及春季的病蟲害。
3.深夜保養(yǎng)人員
(1)工作程序
①與中班人員交接班,檢查水桶、小車、噴槍、花罐等工具。
②澆水,根據(jù)各餐廳收餐時間定。
③清晨灌溉草地,根據(jù)風向、天氣調整灌溉時間,10~25分鐘不等。開掣時應先開中心噴頭,再開環(huán)繞噴頭,并注意草坪周圍的客情。開啟時應先輕開再全開。
④全面檢查本崗位有否漏水、灑出水。
(2)工作要點
①淋水時要確保均勻、適量,嚴禁從遠處潑灑。
②注意吸干灑落在公共區(qū)域地面的水滴。
③抹干花盆底孔流出的水。
④工作中注意“三輕”,深夜禁出噪音,不能淋、濺到客人。
⑤在假石山上操作要注意安全。
4.樓層綠化管理
(1)工作程序
①參加工作講評后,檢查工具。
②全面巡視各自范圍,清理枯葉,檢查花木擺放情況,水池水位及清潔程度,并將有關異常情況向主管匯報。
③清洗、護理植物,包括噴藥及葉面施肥。
④下午進行中餐廳及所轄樓層的花木護理。
⑤全面檢查本崗位有否遺留黃葉。
(2)工作要點:將植物分為兩組,隔日清洗葉面一遍,每月施肥一次,每半月噴藥一次。
①日間嚴禁使用有氣味的農藥、肥料,噴施時注意客情。
②清洗植物后注意抹干地面,勿留水跡。
5.室外綠化管理
(1)工作程序
①參加工作講評,準備工具。
②巡視本崗位范圍,清除枯黃枝葉,開啟澆灌系統(tǒng),檢查噴滴頭工作情況,手工澆水部分應先澆時花,后洗灌木,操作時應注意客情。
③將各自范圍分為3~4組,每日清理一組的枯黃枝葉,修剪徒長枝,噴藥、施肥等。
④下午對本范圍時花及易干花再次澆水,并對花園草坪補水。
⑤檢查所有澆灌開關,保證全部關閉方可離崗。
(2)工作要點
①每月全范圍施肥一次(4~10月用復合肥,11~3月用有機肥),用量依具體植物而定。每半月局部小范圍噴藥一次。
②室外工作要注意天氣變化,根據(jù)四季氣候變化采取合理的措施。
6.盆景管理
(1)工作程序
①參加工作講評。
②巡查盆景,清除植物黃葉、水盆污跡等。
③盆景場盆景澆水。
④室內盆景養(yǎng)護,進行噴水、噴藥、葉面追肥等工作。
⑤盆景場盆景進行養(yǎng)護,包括修剪、換土、轉盆、施肥、噴藥等工作。
⑥室內盆景第二次養(yǎng)護。
⑦盆景場盆景第二次澆水,務求澆透,并進行當天的清潔衛(wèi)生工作。
⑧檢查本崗位工作。
(2)工作要點
澆水、養(yǎng)護嚴格按有關技術要求執(zhí)行。
第14篇 客戶營運經理am(企業(yè)客戶維護餐廳營運管理)工作職責與職位要求
職位描述：
工作職責：
1. 以企業(yè)顧問的形式，為客戶量身定做個性化用餐需求；
2. 線上線下一站式服務，與合作餐廳通力合作，保證餐品按時到達企業(yè)客戶；
3. 指導分餐員現(xiàn)場分餐，解決突發(fā)事件及處理客訴等問題，協(xié)調好餐廳和企業(yè)客戶的關系；
4. 客戶現(xiàn)場巡視，不斷提高客戶滿意度；
職位要求：
1. 統(tǒng)招大專以上學歷；
2. 1-3年餐廳、酒店、物業(yè)管理、會所、售后等相關工作經驗；
3. 踏實、勤奮，有良好的服務意識和應變能力；
4. 對互聯(lián)網(wǎng)感興趣，了解并認可餐飲020行業(yè)，愿意接受新的嘗試和挑戰(zhàn)。
5. 形象氣質佳，溝通能力強。
