第1篇 德信旗下 酒店總經(jīng)理/酒店店長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
1、全面負責(zé)酒店的經(jīng)營管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項計劃目標(biāo)；
2、圍繞公司下達的利潤指標(biāo)和各項工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴格控制經(jīng)營成本和各種費用開支；
3、負責(zé)酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；
4、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制；
5、全面負責(zé)安全管理，抓好治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產(chǎn)安全；
6、與公司、加盟業(yè)主進行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效；
7、負責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象；
8、關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件；
9、完成公司交辦的其他工作。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷；
2、5年以上酒店從業(yè)經(jīng)驗，2年以上酒店管理工作經(jīng)驗。
第2篇 酒店店長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、 全面負責(zé)酒店日常經(jīng)營和管理工作；
2、 確保與投資人的良性溝通，并能完成酒店各項經(jīng)營和管理指標(biāo)；
3、 執(zhí)行酒店品牌對加盟店的管理和要求，保持品牌形象；
4、 做好線上ota的產(chǎn)品維護，價格、庫存的調(diào)整管理工作；
5、 有效提升加盟店綜合服務(wù)能力，有效提升顧客對酒店滿意度。
職位要求：
1、 年齡40以下，大專以上學(xué)歷，三年以上酒店工作經(jīng)驗；
2、 具備良好的職業(yè)道德，較強的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力；
3、 較強的管理和團隊建設(shè)能力；
4、 具備一定的線上銷售思路；
5、 有自我成長的需求和學(xué)習(xí)意愿。
第3篇 中高端精品酒店店長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職位信息
1、負責(zé)執(zhí)行公司各項制度，保證店內(nèi)日常運營的順利進行，全面主持店內(nèi)的管理工作，妥善安排店內(nèi)員工工作；
2、負責(zé)酒店營業(yè)排班及店員考勤工作，每日營業(yè)前后的各項檢查工作，包括客房、前廳及公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時反應(yīng)并要求整改；
3、負責(zé)每周開例會，對工作情況進行總結(jié)。如有問題及時發(fā)現(xiàn)并提出解決方案，向主管匯報經(jīng)營情況，并及時向店員傳達相關(guān)規(guī)定事項；
4、負責(zé)熟悉酒店設(shè)施設(shè)備及各部門相關(guān)信息，熟悉酒店周邊環(huán)境及交通路線；
5、負責(zé)培訓(xùn)并監(jiān)督前臺服務(wù)細則，提升酒店服務(wù)質(zhì)量；
6、負責(zé)監(jiān)督店內(nèi)商品損耗管理，把握商品損耗尺度，控制成本，根據(jù)陳列要求，定期更新調(diào)整酒店物品的陳列，根據(jù)酒店物品管理流程要求，做好物品的日常補貨、到貨驗收、調(diào)撥、退貨、盤點等管理工作；
7、負責(zé)掌握店內(nèi)各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識；
8、負責(zé)妥善處理顧客投訴和服務(wù)性工作中所發(fā)生的各種矛盾；
9、負責(zé)執(zhí)行、下達店內(nèi)的各項任務(wù)，并做好巡查監(jiān)督工作；
10、負責(zé)配合運營部完成月度/季度/年度營銷計劃，有效提升入住率；
11、負責(zé)督促并協(xié)助店員爭取客源并達成成交；
12、負責(zé)協(xié)調(diào)員工利益關(guān)系及沖突，促進團隊合作建設(shè)；
13、負責(zé)跟進新員工的培訓(xùn)指導(dǎo)及轉(zhuǎn)正培訓(xùn)工作，定期檢查酒店員工對相關(guān)銷售的掌握情況，及時傳達總部的各項管理制度及要求；
14、負責(zé)做好店員的績效跟蹤記錄，嚴格執(zhí)行獎罰條例，使員工行為表現(xiàn)的評定有所依據(jù)。
職位要求：
1、35-40歲，單身、離異均可，大專以上學(xué)歷；
2、三年以上文旅酒店、民宿管理工作經(jīng)驗；
3、具有開拓創(chuàng)新能力；
4、熱愛酒店管理事業(yè)；
5、有較強的抗壓能力。
