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第1篇 英文客訴專員（英語客訴）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
1、負責對客戶投訴事宜快速響應，落實了解客戶訴求，突發(fā)客訴事件給予有效解決方案建議，降低客訴風險；
2、負責對客戶投訴案例進行統(tǒng)計分析，并推動各部門對投訴問題進行落實和優(yōu)化提升；
3、針對升級投訴等重大問題做好客戶溝通與處理工作；
4、完成上級交代的其他事情。
職位要求：
1、大專及以上學歷，英語可作為工作語言；
2、至少1年以上客戶投訴處理經驗，有大型呼叫中心經驗者優(yōu)先；
3、卓越的溝通與表達能力，并且能夠快速把握客戶的溝通需求，找準溝通切入點；
4、較強的學習能力，能快快速學習產品相關知識；
5、執(zhí)行力強、抗壓能力強，能夠自我調節(jié)好投訴處理中所產生的負面壓力。
第2篇 英文商務顧問崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位要求：
1、大專以上學歷；
2、良好的客戶溝通能力及準確的語言表達能力；
3、具備1年以上銷售相關工作經驗；
4、具備客戶開拓能力，維護舊客戶，開拓新客戶；
5、英文要求六級以上，有在美國、英國等歐美國家留學者優(yōu)先考慮。
崗位職責：
1、開拓新客戶。
2、維護現有客戶的跟進及后期關系維護；
2、團隊及服務意識強，完成業(yè)績指標；
3、為客戶提供最專業(yè)的咨詢推廣服務。
福利待遇：
1、底薪+職務補貼+提成
2、五險一金
3、年假（10天起）
4、學習假+學習津貼+考試假
5、豐富的團隊活動 ：
第3篇 泰文泰語翻譯旅游產品經理計調英文英語泰國留學崗位職責描述崗位要求
職位描述：
旅游產品經理--海外資源拓展策劃師
崗位職責：
1，通過郵件和網絡聊天工具，進行境外旅游開發(fā)、建立及維護合作關系，根據產品推廣策略制定供應商管理策略；
2、市場資源的整合，負責競爭信息的收集、分析及對策；
3、對供應商定期評估、優(yōu)化采購流程、后期維護、投訴處理等工作 ；
4、協(xié)助完成成本分析、確保所采購的產品價格合理，協(xié)助進行價格定位；
5，根據資源規(guī)劃和優(yōu)化自由行線路，出行程攻略與網頁文案。
4，培訓負責區(qū)域的客服與銷售人員的產品知識。
以上不懂沒有關系，會有專業(yè)的培訓，傳幫帶。
崗位要求：
1，愛旅行會創(chuàng)新玩法
2，愛互聯網工作，有互聯網思維，能從客戶體驗與滿意度出發(fā)，站在客人角度去思考與規(guī)劃線路。
3，樂意不定時出差到海外體驗與考察。
4，以下為必須條件：
要求流利泰語或英語，有在泰國或海外留學或工作經歷。
統(tǒng)招全日制本科學歷。
1年以上社會工作經歷。
待遇：此崗位獎金+提成 平均5千-1萬范圍。 公司實行內部創(chuàng)業(yè)制，你可挑戰(zhàn)高薪上不封頂。
福利：雙休五險一金帶薪年假等公務員有的我們統(tǒng)統(tǒng)有，公務員沒有的我們也有：年終獎，節(jié)日福利，下午茶任吃任喝，每月戶外露營篝火晚會球賽等各類活動，自由開放的辦公氛圍等，更多福利請看公司介紹。
第4篇 博物館中英文講解員崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責:
1、熟悉博物館環(huán)境，熟悉展覽內容和展品、藏品信息，負責接待博物館的中外賓客，為其提供相對應語言的講解及翻譯服務；
2、根據講解材料提煉、編寫講解詞，要求文字流暢、詞匯豐富、知識全面，能突出自己所長并在實際講解中逐漸形成適合自己的講解風格；
3、做好咨詢解答工作，認真解答觀眾提出的書面或口頭問詢，虛心聽取觀眾意見；
4、積極反應講解接待工作中出現的新情況及問題，并提出合理建議；
5、負責講解設備的使用、管理及維護；注意對展廳衛(wèi)生環(huán)境及安全環(huán)境的維護；
6、做好博物館會議、社會宣教等對外活動的后勤服務；配合相關方做好會議、活動的接待與服務工作；
7、完成上級安排的其它工作。
崗位要求:
1、普通話流利，普通話二級甲等及以上等級，有講解經驗者優(yōu)先；
2、語言表達和溝通能力優(yōu)秀，英語口語流暢；
3、有親和力，形象氣質佳；
4、工作態(tài)度認真負責，有服務意識，具備良好的團隊協(xié)作精神。
第5篇 園區(qū)中英文講解員/接待助理崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
負責華為公司客戶到華為松山湖園區(qū)參觀考察的總體資源協(xié)調、安排，負責園區(qū)中英文講解以及客戶接待輔助支撐等行政工作。
職位要求：
1、大專學歷，英語、對外漢語、旅游專業(yè)優(yōu)先；
2、口齒清晰，普通話標準，英語口語流利；
3、良好的溝通、組織協(xié)調能力及客戶服務意識，抗壓、應變等能力較好；
4、熟練辦公軟件操作；
5、形象氣質佳，身高女160cm以上，男170cm以上；
6、可接受深圳、東莞往返工作。
其他：
1、公司依法辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、意外、失業(yè)保險及住房公積金，同時為每位員工購買重大疾病、意外傷害等商業(yè)保險。
2、公司實行五天八小時工作制，依法享有法定假期。
3、面試需攜帶資料：畢業(yè)證、英語等級證、身份證原件和復印件一份，一張一寸彩色照片。
提醒：本公司嚴格審查學歷及工作背景，學歷及工作經歷不真實者請勿投遞簡歷。
第6篇 英文客服（fit組）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、學習并熟練掌握公司產品內容，為客戶提供機票、fit相關業(yè)務的售前咨詢、售后服務，以及出行中的支持；
2、分析客戶需求和客戶心理，做出準確判斷，靈活處理突發(fā)問題，為客戶提供優(yōu)質服務；
3、服務跟蹤，為客戶提供專業(yè)、有禮、熱情、周到、貼切的優(yōu)質服務；
4、收集客戶的意見和建議，實時處理客人的投訴，并及時向上級反饋。
崗位要求：
1、大專以上學歷，有英語溝通表達能力；
2、有強烈的服務意識，邏輯清晰，能判斷客戶問題及應對方案，能承受一定的工作壓力；
3、能接受周一至周日調休和靈活排班，工作積極，責任心強，具有團隊合作的協(xié)作和能力；
4、了解目的地旅游業(yè)務，包括但不限于機票、司導、日游、門票、美食等品類，具有出境旅游產品op/計調工作經驗優(yōu)先。
第7篇 英文旅游銷售客服崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
1.為客人提供旅游等咨詢服務，解決客戶問題；
2.抓住客戶需求并為其提供滿意解決方案，促成訂單，完成銷售目標；
3.挖掘客戶新需求，維護好客情關系，努力提高客戶滿意度與忠誠度。
4.有效處理客戶投訴丶訂單跟蹤丶各種客戶突發(fā)事件，并且能與上級及時溝通。
職位要求：
1.英文口語流暢，大專以上學歷；
2.具有1年以上在線銷售或客服工作經驗；
3.積極主動，良好的溝通表達能力；
第8篇 品質工程師（英文熟練）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
program quality engineer treatment: 面議
responsibilities:
1. dispose information related to quality issue and customer complaints;
2. involve in contract review， providing information related to product quality control;
3. verify product quality， track preventive actions， and verify results;
4. work out a series of quality documents/reports for approving the mass production;
5. make arrangements for the test; confirm the compliance of outward processed products， and draw up relevant quality standards；
6. organize incoming unqualified review and draw up treatment plan；
7. organize different departments to analyze and improve the product quality problems， dealing with nonconforming product；
8. audit various types of quality documents made by quality control engineer；
9. keep all kinds of quality /environmental documents in accordance with the provisions；
10. lead quality control activities in new product development stages， which include the participation in design reviews， responsible for making quality documentation/standards， sample test confirmation， and quality-related reports， quality analyses/reviews and improvement， so on so forth；
finish the work tasks assigned by superiors on time.
requirements:
1. college degree or above， mechanical engineering， 2-3 years of relevant e_perience in similar industry， and proficient in english;
2. familiar with quality management skills， such as spc， msa， cp， qc techniques， etc.; familiar with production process;
3. professional in theoretical knowledge and rich practical e_perience in quality management;
4. be familiar with quality management system iso 9001 and ts 16949，and environmental management system iso 14000;
5. be familiar with size measurement of mechanical parts， and be trained in project management， quality management， and other relevant knowledge;
6. able to work under pressure， and have good communication ability to cooperate with related departments to handle project affairs;
7. give priority to the one engaged in similar metal products industry quality management.
working place: dagang， nansha district in guangzhou
第9篇 旅游社歐洲部英文采購 / 英文計調崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1. 熟練運用英語與英國、歐洲、埃及等國外供應商交流；
2. 操作旅游團次，包括預定酒店/車輛/導游/地接社
職位要求：
1. 專科以上學歷
2. 英語至少過六級（或水平相當于六級） ，能及時跟英國/歐洲供應商溝通
3. 對旅游行業(yè)感興趣，有積極的學習心態(tài)和工作熱情
4. 責任心強，工作態(tài)度好，團隊合作能力強
薪資待遇：豐厚薪資+雙休+五險一金+帶薪假期+出國學習機會
工作時間：
1. 周六日雙休
2. 工作時間根據英國時差協(xié)調：
夏令時：13:00 - 22:00，22:00（下班交通自理）
冬令時：14:00 – 23:00，23:00（下班報銷車費）
_23:00下班公司安排回家交通；另公司提供集體宿舍，如回家不方便可選擇住宿
