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英文職責(zé)描述9篇

發(fā)布時間:2022-11-23 15:36:06 查看人數(shù):50

英文職責(zé)描述

第1篇 英文客訴專員(英語客訴)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)對客戶投訴事宜快速響應(yīng),落實(shí)了解客戶訴求,突發(fā)客訴事件給予有效解決方案建議,降低客訴風(fēng)險;

2、負(fù)責(zé)對客戶投訴案例進(jìn)行統(tǒng)計分析,并推動各部門對投訴問題進(jìn)行落實(shí)和優(yōu)化提升;

3、針對升級投訴等重大問題做好客戶溝通與處理工作;

4、完成上級交代的其他事情。

職位要求:

1、大專及以上學(xué)歷,英語可作為工作語言;

2、至少1年以上客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn),有大型呼叫中心經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、卓越的溝通與表達(dá)能力,并且能夠快速把握客戶的溝通需求,找準(zhǔn)溝通切入點(diǎn);

4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能快快速學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)知識;

5、執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng),能夠自我調(diào)節(jié)好投訴處理中所產(chǎn)生的負(fù)面壓力。

第2篇 英文商務(wù)顧問崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位要求:

1、大專以上學(xué)歷;

2、良好的客戶溝通能力及準(zhǔn)確的語言表達(dá)能力;

3、具備1年以上銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

4、具備客戶開拓能力,維護(hù)舊客戶,開拓新客戶;

5、英文要求六級以上,有在美國、英國等歐美國家留學(xué)者優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé):

1、開拓新客戶。

2、維護(hù)現(xiàn)有客戶的跟進(jìn)及后期關(guān)系維護(hù);

2、團(tuán)隊(duì)及服務(wù)意識強(qiáng),完成業(yè)績指標(biāo);

3、為客戶提供最專業(yè)的咨詢推廣服務(wù)。

福利待遇:

1、底薪+職務(wù)補(bǔ)貼+提成

2、五險一金

3、年假(10天起)

4、學(xué)習(xí)假+學(xué)習(xí)津貼+考試假

5、豐富的團(tuán)隊(duì)活動 :

第3篇 泰文泰語翻譯旅游產(chǎn)品經(jīng)理計調(diào)英文英語泰國留學(xué)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

旅游產(chǎn)品經(jīng)理--海外資源拓展策劃師

崗位職責(zé):

1,通過郵件和網(wǎng)絡(luò)聊天工具,進(jìn)行境外旅游開發(fā)、建立及維護(hù)合作關(guān)系,根據(jù)產(chǎn)品推廣策略制定供應(yīng)商管理策略;

2、市場資源的整合,負(fù)責(zé)競爭信息的收集、分析及對策;

3、對供應(yīng)商定期評估、優(yōu)化采購流程、后期維護(hù)、投訴處理等工作 ;

4、協(xié)助完成成本分析、確保所采購的產(chǎn)品價格合理,協(xié)助進(jìn)行價格定位;

5,根據(jù)資源規(guī)劃和優(yōu)化自由行線路,出行程攻略與網(wǎng)頁文案。

4,培訓(xùn)負(fù)責(zé)區(qū)域的客服與銷售人員的產(chǎn)品知識。

以上不懂沒有關(guān)系,會有專業(yè)的培訓(xùn),傳幫帶。

崗位要求:

1,愛旅行會創(chuàng)新玩法

2,愛互聯(lián)網(wǎng)工作,有互聯(lián)網(wǎng)思維,能從客戶體驗(yàn)與滿意度出發(fā),站在客人角度去思考與規(guī)劃線路。

3,樂意不定時出差到海外體驗(yàn)與考察。

4,以下為必須條件:

要求流利泰語或英語,有在泰國或海外留學(xué)或工作經(jīng)歷。

統(tǒng)招全日制本科學(xué)歷。

1年以上社會工作經(jīng)歷。

待遇:此崗位獎金+提成 平均5千-1萬范圍。 公司實(shí)行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制,你可挑戰(zhàn)高薪上不封頂。

福利:雙休五險一金帶薪年假等公務(wù)員有的我們統(tǒng)統(tǒng)有,公務(wù)員沒有的我們也有:年終獎,節(jié)日福利,下午茶任吃任喝,每月戶外露營篝火晚會球賽等各類活動,自由開放的辦公氛圍等,更多福利請看公司介紹。

第4篇 博物館中英文講解員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、熟悉博物館環(huán)境,熟悉展覽內(nèi)容和展品、藏品信息,負(fù)責(zé)接待博物館的中外賓客,為其提供相對應(yīng)語言的講解及翻譯服務(wù);

2、根據(jù)講解材料提煉、編寫講解詞,要求文字流暢、詞匯豐富、知識全面,能突出自己所長并在實(shí)際講解中逐漸形成適合自己的講解風(fēng)格;

3、做好咨詢解答工作,認(rèn)真解答觀眾提出的書面或口頭問詢,虛心聽取觀眾意見;

4、積極反應(yīng)講解接待工作中出現(xiàn)的新情況及問題,并提出合理建議;

5、負(fù)責(zé)講解設(shè)備的使用、管理及維護(hù);注意對展廳衛(wèi)生環(huán)境及安全環(huán)境的維護(hù);

6、做好博物館會議、社會宣教等對外活動的后勤服務(wù);配合相關(guān)方做好會議、活動的接待與服務(wù)工作;

7、完成上級安排的其它工作。

崗位要求:

1、普通話流利,普通話二級甲等及以上等級,有講解經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、語言表達(dá)和溝通能力優(yōu)秀,英語口語流暢;

3、有親和力,形象氣質(zhì)佳;

4、工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé),有服務(wù)意識,具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

第5篇 園區(qū)中英文講解員/接待助理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

負(fù)責(zé)華為公司客戶到華為松山湖園區(qū)參觀考察的總體資源協(xié)調(diào)、安排,負(fù)責(zé)園區(qū)中英文講解以及客戶接待輔助支撐等行政工作。

職位要求:

1、大專學(xué)歷,英語、對外漢語、旅游專業(yè)優(yōu)先;

2、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),英語口語流利;

3、良好的溝通、組織協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識,抗壓、應(yīng)變等能力較好;

4、熟練辦公軟件操作;

5、形象氣質(zhì)佳,身高女160cm以上,男170cm以上;

6、可接受深圳、東莞往返工作。

其他:

1、公司依法辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、意外、失業(yè)保險及住房公積金,同時為每位員工購買重大疾病、意外傷害等商業(yè)保險。

2、公司實(shí)行五天八小時工作制,依法享有法定假期。

3、面試需攜帶資料:畢業(yè)證、英語等級證、身份證原件和復(fù)印件一份,一張一寸彩色照片。

提醒:本公司嚴(yán)格審查學(xué)歷及工作背景,學(xué)歷及工作經(jīng)歷不真實(shí)者請勿投遞簡歷。

第6篇 英文客服(fit組)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、學(xué)習(xí)并熟練掌握公司產(chǎn)品內(nèi)容,為客戶提供機(jī)票、fit相關(guān)業(yè)務(wù)的售前咨詢、售后服務(wù),以及出行中的支持;

2、分析客戶需求和客戶心理,做出準(zhǔn)確判斷,靈活處理突發(fā)問題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

3、服務(wù)跟蹤,為客戶提供專業(yè)、有禮、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù);

4、收集客戶的意見和建議,實(shí)時處理客人的投訴,并及時向上級反饋。

崗位要求:

1、大專以上學(xué)歷,有英語溝通表達(dá)能力;

2、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識,邏輯清晰,能判斷客戶問題及應(yīng)對方案,能承受一定的工作壓力;

3、能接受周一至周日調(diào)休和靈活排班,工作積極,責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作的協(xié)作和能力;

4、了解目的地旅游業(yè)務(wù),包括但不限于機(jī)票、司導(dǎo)、日游、門票、美食等品類,具有出境旅游產(chǎn)品op/計調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

第7篇 英文旅游銷售客服崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述:

1.為客人提供旅游等咨詢服務(wù),解決客戶問題;

2.抓住客戶需求并為其提供滿意解決方案,促成訂單,完成銷售目標(biāo);

3.挖掘客戶新需求,維護(hù)好客情關(guān)系,努力提高客戶滿意度與忠誠度。

4.有效處理客戶投訴丶訂單跟蹤丶各種客戶突發(fā)事件,并且能與上級及時溝通。

職位要求:

1.英文口語流暢,大專以上學(xué)歷;

2.具有1年以上在線銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn);

3.積極主動,良好的溝通表達(dá)能力;

第8篇 品質(zhì)工程師(英文熟練)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

program quality engineer treatment: 面議

responsibilities:

1. dispose information related to quality issue and customer complaints;

2. involve in contract review, providing information related to product quality control;

3. verify product quality, track preventive actions, and verify results;

4. work out a series of quality documents/reports for approving the mass production;

5. make arrangements for the test; confirm the compliance of outward processed products, and draw up relevant quality standards;

6. organize incoming unqualified review and draw up treatment plan;

7. organize different departments to analyze and improve the product quality problems, dealing with nonconforming product;

8. audit various types of quality documents made by quality control engineer;

9. keep all kinds of quality /environmental documents in accordance with the provisions;

10. lead quality control activities in new product development stages, which include the participation in design reviews, responsible for making quality documentation/standards, sample test confirmation, and quality-related reports, quality analyses/reviews and improvement, so on so forth;

finish the work tasks assigned by superiors on time.

requirements:

1. college degree or above, mechanical engineering, 2-3 years of relevant e_perience in similar industry, and proficient in english;

2. familiar with quality management skills, such as spc, msa, cp, qc techniques, etc.; familiar with production process;

3. professional in theoretical knowledge and rich practical e_perience in quality management;

4. be familiar with quality management system iso 9001 and ts 16949,and environmental management system iso 14000;

5. be familiar with size measurement of mechanical parts, and be trained in project management, quality management, and other relevant knowledge;

6. able to work under pressure, and have good communication ability to cooperate with related departments to handle project affairs;

7. give priority to the one engaged in similar metal products industry quality management.

working place: dagang, nansha district in guangzhou

第9篇 旅游社歐洲部英文采購 / 英文計調(diào)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1. 熟練運(yùn)用英語與英國、歐洲、埃及等國外供應(yīng)商交流;

2. 操作旅游團(tuán)次,包括預(yù)定酒店/車輛/導(dǎo)游/地接社

職位要求:

1. 專科以上學(xué)歷

2. 英語至少過六級(或水平相當(dāng)于六級) ,能及時跟英國/歐洲供應(yīng)商溝通

3. 對旅游行業(yè)感興趣,有積極的學(xué)習(xí)心態(tài)和工作熱情

4. 責(zé)任心強(qiáng),工作態(tài)度好,團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)

薪資待遇:豐厚薪資+雙休+五險一金+帶薪假期+出國學(xué)習(xí)機(jī)會

工作時間:

1. 周六日雙休

2. 工作時間根據(jù)英國時差協(xié)調(diào):

夏令時:13:00 - 22:00,22:00(下班交通自理)

冬令時:14:00 – 23:00,23:00(下班報銷車費(fèi))

_23:00下班公司安排回家交通;另公司提供集體宿舍,如回家不方便可選擇住宿

英文職責(zé)描述9篇

職位描述:崗位職責(zé):1、學(xué)習(xí)并熟練掌握公司產(chǎn)品內(nèi)容,為客戶提供機(jī)票、fit相關(guān)業(yè)務(wù)的售前咨詢、售后服務(wù),以及出行中的支持;2、分析客戶需求和客戶心理,做出準(zhǔn)確判斷,靈活處理突發(fā)問題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);3、服務(wù)跟蹤,為客戶提供專業(yè)、有禮、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù);4、收集客戶的意見和建議,實(shí)時處理…
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