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第1篇 分行大堂經(jīng)理崗位職責任職要求
分行大堂經(jīng)理崗位職責
職責描述:
1、服務管理:嚴格按照規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點負責人對本網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規(guī)范化服務標準的現(xiàn)象;
2、迎送客戶:以規(guī)范的服務禮儀，熱情、文明地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往;
3、業(yè)務咨詢:熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務咨詢;
4、收集信息:廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源;
5、調(diào)解爭議:快速妥善地處理客戶提出的投訴意見，對客戶意見和建議及時反饋并提出整改意見;
6、維持秩序:保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境，維持良好的大堂秩序及突發(fā)事件的緊急處理;
7、自助設備巡查:巡視、檢查自助設備使用情況，發(fā)現(xiàn)異常時及時報告，確保設備正常使用; 8、產(chǎn)品推介:向客戶推薦營銷銀行業(yè)務產(chǎn)品，協(xié)助其他崗位人員做好產(chǎn)品介紹工作。
任職要求:
1.28周歲以下;
2.全日制本科及以上學歷;
3.經(jīng)濟金融相關(guān)專業(yè);
4.具有兩年以上銀行從業(yè)經(jīng)歷;
5.親和力、溝通能力強，能夠為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務。
分行大堂經(jīng)理崗位
第2篇 建設銀行大堂經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1.指導客戶開通使用建設銀行電子產(chǎn)品;
2.輔助建設銀行大堂經(jīng)理維護建設銀行網(wǎng)點運營秩序;
3.推介建設銀行金融產(chǎn)品如:信用卡、微信公眾號、善融商城、龍支付錢包等;
4.跟蹤客戶對于建設銀行電子產(chǎn)品使用情況;
5.記錄客戶服務信息;
6.大堂經(jīng)理安排的其他工作。
任職要求:
1.大專以上學歷;
2.普通話標準,形象氣質(zhì)佳;
3.能熟練操作手機安卓系統(tǒng)及手機蘋果系統(tǒng);
4.工作經(jīng)驗不限,年齡20-35.
薪酬福利:
1.轉(zhuǎn)正后購買保險;
2.過節(jié)福利;
3.工作環(huán)境舒適
4.完善的培訓體系,良好的晉升空間。
5.提供工作餐及住宿。
6.月均收入:2500-10000。
第3篇 分行大堂經(jīng)理崗位職責
興業(yè)銀行寧波分行 大堂經(jīng)理 興業(yè)銀行股份有限公司寧波分行 興業(yè)銀行股份有限公司寧波分行,興業(yè)銀行寧波分行 職責描述:
1、服務管理:嚴格按照規(guī)定,協(xié)助網(wǎng)點負責人對本網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務情況進行管理和督導,及時糾正違反規(guī)范化服務標準的現(xiàn)象;
2、迎送客戶:以規(guī)范的服務禮儀,熱情、文明地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往;
3、業(yè)務咨詢:熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務咨詢;
4、收集信息:廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源;
5、調(diào)解爭議:快速妥善地處理客戶提出的投訴意見,對客戶意見和建議及時反饋并提出整改意見;
6、維持秩序:保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境,維持良好的大堂秩序及突發(fā)事件的緊急處理;
7、自助設備巡查:巡視、檢查自助設備使用情況,發(fā)現(xiàn)異常時及時報告,確保設備正常使用; 8、產(chǎn)品推介:向客戶推薦營銷銀行業(yè)務產(chǎn)品,協(xié)助其他崗位人員做好產(chǎn)品介紹工作。
任職要求:
1.28周歲以下;
2.全日制本科及以上學歷;
3.經(jīng)濟金融相關(guān)專業(yè);
4.具有兩年以上銀行從業(yè)經(jīng)歷;
5.親和力、溝通能力強,能夠為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務。
第4篇 招商銀行大堂經(jīng)理崗位職責任職要求
招商銀行大堂經(jīng)理崗位職責
崗位職責:大廳維持銀行秩序，幫銀行推銷本行理財產(chǎn)品，為客戶給予幫助任職要求:不限90后全日制本科以上學歷
招商銀行大堂經(jīng)理崗位
第5篇 茶樓大堂經(jīng)理崗位職責任職要求
茶樓大堂經(jīng)理崗位職責
崗位職責
1、監(jiān)督完成茶樓日常經(jīng)營工作，制定員工考勤表，檢查員工出勤狀況，個人衛(wèi)生，儀容、儀表是否符合要求，制服，鞋子是否整潔。
2、負責制定茶樓推銷計劃，服務程序的規(guī)范及實施。
3、重視員工的培訓工作，定期組織學習服務技能、技巧，對員工進行酒店意識、推銷意識的培訓，定期考核檢查并做好培訓記錄。
4、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理好客人投訴，不斷改善服務質(zhì)量，加強現(xiàn)場管理，營業(yè)時間堅持在一線，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務中出現(xiàn)的問題。
5、檢查茶樓服務質(zhì)量，把好茶樓出品服務的每一關(guān)。
6、加強對茶樓財產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費用開支和物品損耗，杜絕浪費。
7、負責茶樓的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負責茶樓美化工作，定期做好大掃除的工作安排。
8、做好當天營業(yè)情況記錄，對每天值班工作進行檢查，做好每周和月工作總結(jié)。
9、熟悉茶樓設施、設備的陳列位置(水電氣總閥)，注重員工的安全意識，做到安全無事故。
任職要求:
1、年齡35歲以下，形象氣質(zhì)優(yōu);
2、相對穩(wěn)定，懂餐飲管理，熟悉餐飲業(yè)運營和管理模式，具有豐富的餐飲服務、成本控制、設施設備維護、市場營銷、食品衛(wèi)生等餐飲專業(yè)知識;
3、具有較強的組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、管理能力、員工管理和培訓能力，創(chuàng)新能力。
4、較強的成本控制意識、信息管理、市場營銷能力，具有突發(fā)事件的應急處理能力。
5、受過系統(tǒng)的餐飲管理培訓，從事過餐飲店長職務或前廳經(jīng)理三年以上者優(yōu)先考慮。
茶樓大堂經(jīng)理崗位
第6篇 興業(yè)銀行大堂經(jīng)理崗位職責任職要求
興業(yè)銀行大堂經(jīng)理崗位職責
職責描述:
1、服務管理:嚴格按照規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點負責人對本網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規(guī)范化服務標準的現(xiàn)象;
2、迎送客戶:以規(guī)范的服務禮儀，熱情、文明地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往;
3、業(yè)務咨詢:熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務咨詢;
4、收集信息:廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源;
5、調(diào)解爭議:快速妥善地處理客戶提出的投訴意見，對客戶意見和建議及時反饋并提出整改意見;
6、維持秩序:保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境，維持良好的大堂秩序及突發(fā)事件的緊急處理;
7、自助設備巡查:巡視、檢查自助設備使用情況，發(fā)現(xiàn)異常時及時報告，確保設備正常使用; 8、產(chǎn)品推介:向客戶推薦營銷銀行業(yè)務產(chǎn)品，協(xié)助其他崗位人員做好產(chǎn)品介紹工作。
任職要求:
1.28周歲以下;
2.全日制本科及以上學歷;
3.經(jīng)濟金融相關(guān)專業(yè);
4.具有兩年以上銀行從業(yè)經(jīng)歷;
5.親和力、溝通能力強，能夠為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務。
第7篇 平安銀行大堂經(jīng)理崗位職責任職要求
平安銀行大堂經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1.主動迎送客戶，接受客戶咨詢，處理客戶投訴。
2.引導分流客戶，使柜臺、自助設備以及網(wǎng)銀、手機銀行等電子銀行渠道資源得到有效利用。
3.積極識別發(fā)掘客戶需求，轉(zhuǎn)介目標客戶，成為客戶服務及銷售需求最佳方案推薦者。
4.開展現(xiàn)場環(huán)境設施維護及現(xiàn)場服務管理，包括各經(jīng)營單位(含電子銀行體驗區(qū)、自助設備服務區(qū))內(nèi)外部硬件及軟件環(huán)境管理。
任職要求:
1.大專或以上學歷。
2.能夠高效率、高質(zhì)量地完成本崗位的工作內(nèi)容，能夠較好地完成領(lǐng)導交辦的各項工作。
3.有良好的人際關(guān)系和親和力，適應企業(yè)的文化和傳統(tǒng)，保障管理信息流程順暢。
4.具備良好的溝通表達技巧。
平安銀行大堂經(jīng)理崗位
第8篇 建設銀行大堂經(jīng)理崗位職責任職要求
建設銀行大堂經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1.負責企業(yè)網(wǎng)銀客戶的安裝、激活，幫助客戶解決問題。2.宣傳、推廣電子銀行產(chǎn)品功能。3.收集整理對公客戶信息及產(chǎn)品需要，并及時上班。4.相應網(wǎng)點柜臺人員及客戶經(jīng)理對簽約流程的咨詢需求。5.開展網(wǎng)點以外電子銀行產(chǎn)品的宣傳、營銷和客戶維護，協(xié)助重點單位開展上門營銷。任職資格:1.素質(zhì)要求;五違紀違法不良記錄，口齒清楚，普通話標準流利，有較強的口頭表達能力以及較強的自我學習能力。2.學歷要求;中專以以上學歷;3:20-35 不限;4:身體健康，五官端正形象氣質(zhì)佳5:能承受一定的壓力。
建設銀行大堂經(jīng)理崗位
第9篇 大堂經(jīng)理崗位職責任職要求
大堂經(jīng)理崗位職責
工作內(nèi)容:
1、迎送、引導、分流客戶，指導客戶填寫各類憑證及業(yè)務辦理
2、負責維護網(wǎng)點正常的營業(yè)秩序開展
3、妥善處理突發(fā)事件
4、積極主動推介銀行各類產(chǎn)品
5、根據(jù)支行安排進行渠道外拓
專業(yè)知識/技能要求:
任職要求:
1、全日制本科及以上學歷，實習生每周保證至少3天上班天數(shù)
2、形象氣質(zhì)佳，無不良行為記錄
3、學習能力強，服務意識佳，能適應長時間站立工作
4、實習生有補貼
5、有過節(jié)費和其他津貼
6、大堂經(jīng)理為派遣編制，35周歲以下?？儍?yōu)者每年均有機會轉(zhuǎn)正
大堂經(jīng)理崗位
第10篇 招商銀行大堂經(jīng)理崗位職責
崗位職責:大廳維持銀行秩序,幫銀行推銷本行理財產(chǎn)品,為客戶給予幫助任職要求:不限90后全日制本科以上學歷
第11篇 中信銀行大堂經(jīng)理崗位職責任職要求
中信銀行大堂經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
協(xié)助客戶經(jīng)理工作
任職要求:
熟練掌握辦公軟件使用
工作積極熱情
形象氣質(zhì)佳
五城區(qū)均有人員需求，對口專業(yè)優(yōu)先錄取
中信銀行大堂經(jīng)理崗位
第12篇 中國銀行大堂經(jīng)理崗位職責任職要求
中國銀行大堂經(jīng)理崗位職責
性別:不限
崗位職責:
指導客戶填寫正確單證，引導分流客戶快速辦理業(yè)務，銷售理財產(chǎn)品，業(yè)績優(yōu)秀，工作積極認真，表現(xiàn)良好，有機會成為有編制的銀行正式員工!
中國銀行大堂經(jīng)理崗位
第13篇 客服大堂經(jīng)理崗位職責任職要求
客服大堂經(jīng)理崗位職責
崗位職責:接待來訪人員并對來訪人員進行登記;接聽業(yè)主來電訴求。
任職要求:身高175cm以上，形象好、氣質(zhì)佳。
客服大堂經(jīng)理崗位
第14篇 餐飲大堂經(jīng)理崗位職責任職要求
餐飲大堂經(jīng)理崗位職責
職責描述:
1. 每日主持例會，上情下達，布置當日任務;
2. 督導主管日常工作，審核班次安排;
3. 嚴格按照前廳各項工作程序，檢查領(lǐng)班、服務員、收銀員、傳菜員等工作情況;
4. 配合公司對前廳員工進行業(yè)務培訓，提高員工素質(zhì)，并具體指導員工各項工作;
5. 收集客人對餐飲部門的意見，處理客人投訴;
6. 餐飲服務質(zhì)量的現(xiàn)場控制與反饋控制;
7. 關(guān)心員工生活，抓好團隊建設;
8. 制定餐廳的各項規(guī)章制度，加強餐廳其他管理人員的檢查和考核，不斷完善餐廳服務;
9. 參與制定餐廳的業(yè)務計劃，審閱各類業(yè)務報表，根據(jù)季節(jié)和市場需求參與編寫各類菜單;
10. 負責餐廳清潔衛(wèi)生和安全消防工作。督促餐廳其他管理人員嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定和制度，定期組織檢查和考核;
11. 服從及執(zhí)行在上述職務及職責范圍各條款以外之任務指令。
任職要求:
1. 在團隊管理方面有較強的領(lǐng)導技巧和才能
2. 掌握先進的管理模式，督促和領(lǐng)導團隊成員達到較高經(jīng)濟效益
3. 熟悉餐廳服務規(guī)范和流程、熟悉菜品、酒水專業(yè)知識，具有熟練 的餐飲服務經(jīng)驗
4. 具有較強的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、應變能力。
5.工作踏實，在國內(nèi)無不良記錄。
6.身體健康，服從領(lǐng)導安排。
7.遵守相關(guān)勞動合同。
餐飲大堂經(jīng)理崗位
第15篇 客服大堂經(jīng)理崗位職責
崗位職責:1、負責本部門相關(guān)管理制度的擬訂、執(zhí)行、完善、監(jiān)督;
2、負責客戶服務流程的的設計,建立人性化的客服服務體系;
3、根據(jù)醫(yī)院服務工作的需要,及時調(diào)整和加強員工服務禮儀培訓內(nèi)容,做好培訓工作;
4、負責全院員工形象設計規(guī)劃,監(jiān)督檢查全院員工儀容儀表、環(huán)境等情況;
5、研究接待顧客的新方法、新思路,及時總結(jié)經(jīng)驗、提出合理化建議,領(lǐng)導員工為顧客提供方便就診的各項服務;
6、與客戶達成有效溝通,及時準確處理好客訴問題;
7、協(xié)調(diào)配合醫(yī)院經(jīng)營、企劃各項活動的實施
任職要求:
1、酒店管理、工商管理等專業(yè)優(yōu)先;
2、有星級酒店、會所等2年及以上客服管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、形象氣質(zhì)佳,溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力強
