營銷客服任職要求9篇

第1篇 營銷客服顧問崗位職責

崗位描述: 1、通過電話推廣的方式介紹移動業(yè)務(wù)知識，優(yōu)化用戶移動業(yè)務(wù)使用方式，最大程度減少用戶業(yè)務(wù)費用，按照公司提供的資料及培訓要求執(zhí)行; 2、維護用戶關(guān)系，為前來咨詢的用戶提供專業(yè)的服務(wù)幫助; 3、配合主管完成公司要求的崗位工作。 任職要求: 1、高中/中專以上學歷，身體健康，踏實肯干，善于溝通，有良好的團隊合作精神; 2、普通話流利，口齒清晰，表達能力強; 3、熱愛銷售工作，抗壓性強。 公司遵循能力比學歷更重要的原則，歡迎善表達的人才加入。， 高薪誠聘

第2篇 在線營銷客服崗位職責任職要求

在線營銷客服崗位職責

職責描述:

1、負責線上推廣的在線接待、答疑與維護;

2、將資源信息錄入系統(tǒng)，分配給相應(yīng)的銷售人員并跟進;

3、追蹤線索轉(zhuǎn)化情況，和業(yè)務(wù)部門對接線索問題;

4、統(tǒng)計線索及轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，并做簡單分析;

任職要求:

1、具有良好的溝通能力，可快速抓住用戶問題的重點并給出用戶滿意的回復;

2、具備良好的反應(yīng)速度和服務(wù)意識，能沉著應(yīng)對突發(fā)事件并懂得如何安撫用戶情緒;

3、耐心負責，具有較強問題分析及數(shù)據(jù)處理能力，良好的抗壓性;

4、有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客服工作經(jīng)驗，喜歡互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，熱愛客服工作;

5、具備良好團隊合作精神、根據(jù)工作需要可與其他團隊進行良好溝通，共同完成工作;

6、積極上進，工作態(tài)度認真且能長期穩(wěn)定工作。

在線營銷客服崗位

第3篇 營銷客服助理崗位職責任職要求

營銷客服助理崗位職責

工作職責:

1、負責新世相實體圖書業(yè)務(wù)的出版社、聯(lián)盟號供應(yīng)商的社群運營工作;

2、兼顧營銷助理工作，包括但不限于商務(wù)洽談、物料分發(fā)、ppt撰寫、訂單結(jié)算等;

3、協(xié)助負責好書聯(lián)盟的聯(lián)盟號發(fā)布。

崗位要求:

1、大專及以上學歷，營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、至少一年社群運營/客服/部門助理等工作經(jīng)驗;

3、為人活潑、踏實，善于溝通;

4、細心耐心，抗壓性強。

營銷客服助理崗位

第4篇 微營銷客服崗位職責

崗位職責:

1、負責客戶的開發(fā)和維護;

2、通過微信/網(wǎng)絡(luò)等渠道與客戶建立良好關(guān)系，利用微信網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)客戶，提高粉絲活躍度，促進銷售;

3、挖掘和分析購買習慣、即時掌握新聞熱點，提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)投資咨詢服務(wù);

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

5、不斷提高收藏專業(yè)知識，負責為客戶提供收藏咨詢。協(xié)助客戶了解公司產(chǎn)品，主動維護客戶及推廣公司產(chǎn)品

6，完成領(lǐng)導交給的任務(wù)與公司每月安排的任務(wù)量

任職要求:

1、大專以上學歷，年齡18-30歲，男女不限，有工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2、熟悉微信、辦公軟件，性格溫和，有親和力，有耐心，服務(wù)意識強;

3、具有良好的溝通能力，抗壓能力強，有較強的自主學習能力

4、為人誠實，工作積極主動，認真細致，有責任感

第5篇 營銷客服崗位職責

營銷客服經(jīng)理 坤和建設(shè)集團 坤和建設(shè)集團股份有限公司,坤和建設(shè)集團,坤和建設(shè)集團杭州,坤和 職責描述:

1. 負責售樓處、案場、會所的客服服務(wù)工作;每日檢查員工禮儀、服飾;

2. 負責安排員工的專業(yè)知識培訓、指導及員工的考核;

3. 檢查員工的客服工作流程,確保服務(wù)質(zhì)量;

4. 制定員工排班表, 做好客戶接待、服務(wù)工作;

5. 處理投訴,根據(jù)客戶需求和特性,提出合理的解決方案,提升客戶滿意度;

任職要求:

1. 大專以上學歷,3年以上工作經(jīng)驗;

2. 良好的溝通表達能力、應(yīng)變能力、邏輯分析能力、抗壓能力和團隊協(xié)作能力;

3. 形象氣質(zhì)佳、富有親和力;

4. 有房產(chǎn)項目案場服務(wù)經(jīng)理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

5. 有五星級酒店客服經(jīng)理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

第6篇 在線營銷客服崗位職責

崗位職責:

1、服務(wù)于公司客戶,通過微信等網(wǎng)絡(luò)工具發(fā)布投資行情信息;

2、通過與客戶進行微信溝通,無需電話;

3、了解客戶需求,解決客戶問題,在客戶投資的前期提供專業(yè)幫助;

4、根據(jù)客戶的投資目標、預期收益目標和風險承受能力進行需求分析;

5、協(xié)助客戶開立帳戶;

任職要求:

1、本科及以上學歷,專業(yè)不限;

2、期望候選人既想挑戰(zhàn)高薪,又有足夠的上進心支撐10小時上班時間(上班時間:9:00-21:00 中間休息兩個小時,做五休二,法定節(jié)假日正常放假。);

3、思路清晰,有較強的語言表達能力,善于溝通和交流;

4、細致、耐心的工作態(tài)度,勤奮敬業(yè),進取心強,能自我激勵和學習,具有一定的抗壓能力。

第7篇 營銷客服經(jīng)理崗位職責

營銷客服經(jīng)理 坤和建設(shè)集團 坤和建設(shè)集團股份有限公司,坤和建設(shè)集團,坤和建設(shè)集團杭州,坤和 職責描述:

1. 負責售樓處、案場、會所的客服服務(wù)工作;每日檢查員工禮儀、服飾;

2. 負責安排員工的專業(yè)知識培訓、指導及員工的考核;

3. 檢查員工的客服工作流程,確保服務(wù)質(zhì)量;

4. 制定員工排班表, 做好客戶接待、服務(wù)工作;

5. 處理投訴,根據(jù)客戶需求和特性,提出合理的解決方案,提升客戶滿意度;

任職要求:

1. 大專以上學歷,3年以上工作經(jīng)驗;

2. 良好的溝通表達能力、應(yīng)變能力、邏輯分析能力、抗壓能力和團隊協(xié)作能力;

3. 形象氣質(zhì)佳、富有親和力;

4. 有房產(chǎn)項目案場服務(wù)經(jīng)理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

5. 有五星級酒店客服經(jīng)理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

第8篇 營銷客服主管崗位職責

營銷客服主管 萬達 武漢萬達東湖置業(yè)有限公司,萬達,萬達 職責描述:

1. 負責項目客服部管理,配合銷售部門完成各項任務(wù)指標,參與項目年度關(guān)鍵節(jié)點工作;

2. 與公司各部門對接,做好項目前期定位、項目整盤測算、銷售建議、投訴處理、入伙交付等各項工作;

3. 對項目的客服體系落實情況進行督導并定期檢查,給予培訓、帶教、支持,確保客服體系在項目上有效運行;

4. 參與項目各類風險檢查及整改工作,實施重點客戶關(guān)系維護。

任職要求:

1. 3年以上地產(chǎn)公司同崗位工作經(jīng)驗。

2. 具備優(yōu)秀的溝通技巧、表達能力以及突發(fā)事件處理能力 ;

3. 富有開拓精神和良好的團隊合作意識,有很強的學習和溝通能力,良好的協(xié)調(diào)能力。

4. 熱愛工作,樂觀積極向上的心態(tài),有耐心及克服各項困難的信心;

5. 適應(yīng)高強度工作。

第9篇 營銷客服總監(jiān)崗位職責

營銷客服部總監(jiān) 復地集團 復地(集團)股份有限公司(分支機構(gòu)) 職責描述:

1、城市公司營銷計劃、策略和費用管理

2、城市公司營銷管理平臺建設(shè)

3、城市公司營銷條線管理和團隊建設(shè)

4、從市場分析及產(chǎn)品定位方面參與城市公司土地拓展工作

5、從產(chǎn)品策劃市場定位方面協(xié)同設(shè)計部門開展產(chǎn)品設(shè)計工作

任職要求:

1、房地產(chǎn)經(jīng)營管理、經(jīng)濟管理或市場營銷相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷

2、8年以上房地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗,至少五年以上各類型項目營銷管理經(jīng)驗,不少于2個完整項目操作成功經(jīng)驗

3、熟悉各類型產(chǎn)品營銷策劃和研究模式;精通產(chǎn)品定位、市場營銷、品牌管理、廣告企劃、市場調(diào)研專業(yè)技能;熟悉房地產(chǎn)交易有關(guān)的法律、法規(guī);了解成本控制、建筑規(guī)劃和室內(nèi)設(shè)計知識

4、團隊領(lǐng)導能力強,具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、計劃執(zhí)行能力,責任心強、誠信正直