英文客服任職要求11篇

第1篇 英文客服經理崗位職責

英文客服經理(4830) 完美 完美世界(北京)軟件科技發(fā)展有限公司,完美,完美世界,完美世界(北京)網絡技術有限公司,完美動畫,完美國際,完美游戲,完美世界 崗位職責:

1、負責客服部門制度及流程的制定;保證客服工作流程化、標準化和管理監(jiān)督;

2、負責客服部整體業(yè)績指標的規(guī)劃,工作計劃,以及預算評估、控制;不斷提升客戶滿意度;

3、評估團隊的工作質量及效率,負責本團隊員工的績效考核的管理,使團隊日常營運更簡化高效;

4、積極與公司其他相關部門進行溝通,協調,以保證客服工作的順利有序進行。

任職要求:

1、本科以上學歷,要求英語精通;

2、三年以上游戲行業(yè)客服團隊管理經驗;

3、豐富的客戶服務專業(yè)知識,熟悉客戶關系管理原則和方法。了解游戲客服的相關流程;

4、能獨立帶領客服團隊,較強團隊建設管理能力,統籌和計劃能力;

5、善于激勵,具有良好的團隊領導能力和合作精神。

第2篇 英文客服崗位職責

英文客服 igola,騎鵝游 廣州市騎鵝游信息技術咨詢服務有限公司,騎鵝旅行,騎鵝游 崗位職責:

1、在客戶選購機票的過程中,提供咨詢服務,促使其順利選購;

2、對于客戶提出的售后服務,對接供應商,予以跟進落實,并把處理結果反饋給客戶;

3、完成領導安排的其他任務;

任職要求:

1、具有同理心和較強的溝通能力,具有良好的客戶服務意識和團隊合作精神;

2、有互聯網會員運營或客服中心客服的工作經驗優(yōu)先;

3、具有機票客服經驗優(yōu)先;

4、具有英文客服經驗優(yōu)先。

第3篇 英文客服專員崗位職責

客服專員(英文) 華測瑞歐 杭州華測瑞歐科技有限公司，華測瑞歐，華測瑞歐職責描述:

1.負責系統后臺、郵件等渠道的會員日常咨詢，訂單跟進等，保證續(xù)費率;

2.日常銷售數據記錄、客戶檔案更新等;

3.將客戶反饋的問題歸納整理，定期以數據形式輸出報告，提出建議并解決;

4.負責各項運營推廣活動的支持，對客戶服務質量和效率進行監(jiān)控;

5.致力于用戶體驗提升，不斷完善服務細節(jié)。

任職要求:

1.本科及以上學歷，良好的英文基礎及語言表達和溝通應變能力;

2.較好的文字處理能力和邏輯判斷能力，善于收集、整理文檔;

3.良好的服務意識、能認真負責、理性、禮貌地回復解決用戶問題;

4.有海外客戶服務經驗者優(yōu)先考慮。

chemlinked是全球領先的法規(guī)資訊平臺，致力于通過一站式信息服務來幫助國內外生產商，出口商，經銷商等解決亞太尤其是中國市場準入問題。根據不同行業(yè)設立化學品，化妝品，食品等多個子站點，目前注冊會員3萬多，電子報訂閱用戶6萬多，覆蓋全球上萬家企業(yè)。

第4篇 外貿英文客服崗位職責

外貿售后客服/英文客服 廣州醫(yī)鷺久歌醫(yī)療器械有限公司 廣州醫(yī)鷺久歌醫(yī)療器械有限公司，醫(yī)鷺久歌，醫(yī)鷺久歌崗位職責:

1、負責處理客戶售后問題，包括運輸、損壞賠償，糾紛案件跟蹤等各種問題;

2、做好客戶的售后服務，協調解決客戶使用產品中出現的問題;

3、建立售后服務檔案，記錄工作中遇到的問題，并反饋給相關部門。

任職要求:

1、大專及以上學歷，英語、國際貿易類相關專業(yè);

2、英語4級以上，能熟練的進行口語交流和文字書寫;

3、工作細心嚴謹，踏實認真，較強的執(zhí)行力;

4、有良好的溝通協調能力和團隊合作意識。

5、歡迎優(yōu)秀應屆生!

醫(yī)鷺福利:

1、每周雙休，讓你有足夠時間去浪~

2、五險必須的!

3、每年5天年假，還能跨年使用有木有

4、每年至少一次員工旅游，帶你走遍天涯海角。

5、年終獎金相當豐厚，能者多得!

6、提供干凈、衛(wèi)生可口的午餐，拒絕地溝油!

7、每月多個獎項并發(fā)獎金，另外還有企業(yè)文化活動/拓展培訓/優(yōu)秀團隊活動經費/達標旅游/節(jié)日禮物/下午茶等福利，來了就知道!

第5篇 英文客服崗位職責(20篇)

英文客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、具備良好的英語表達和應用能力;

2、有一定的口語表達能力，能進行簡單的英語對話;

3、工作內容:接受國外客戶的購買咨詢、訂單處理，售后服務等，并做好記錄，解答對方的咨詢，回復國外顧客的郵件并安排發(fā)貨等;

4、熟悉電腦基本操作，熟悉office的基本運用，打字速度快;

5、責任心強，有著良好的處事心態(tài)和應變能力;

6、負責匯總和整理相關數據存在的問題以及問題處理情況等相關信息，為公司內部相關人員提供支持。

英文客服(崗位職責)

職位描述

崗位描述:

全面完成客戶的醫(yī)療救援服務，住院墊付、醫(yī)學咨詢、特需門診預約、醫(yī)療轉運送返等

1.做好電話熱線的接聽與外籍客戶的溝通等服務工作;

2.協調公司與國外合作機構的相關事務;

3.負責處理國外客戶的投訴受理、回訪等工作;

5.完成領導交辦的其他工作。

任職要求:

1.看護英文專業(yè)，?？茖W歷以上;

2.溝通能力較強;

3.英語聽力，口語要達到正常語速交流;

4.英語口語優(yōu)秀者可放寬其他要求。

英文客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.英文獨立網站的客服和運營 ;2.負責網絡營銷渠道的維護工作;4.完成網站建設及推廣過程中必須的各種文案的編寫

任職要求:

1.英語須cet-4以上，英文讀寫熟練。 2.?？萍耙陨蠈W歷; 3.為人誠信，勤奮，認真細致，工作責任心強;5.工作踏實，能適應創(chuàng)意型以及重復性的工作，能承受壓力。 4、熱愛互聯網、熱愛電子商務。

英文客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1、負責向用戶解答游戲相關問題，同時組織優(yōu)質玩家的活動;

2、負責收集游戲中玩家反饋的問題、游戲中出現的bug與建議;

3、負責接聽客戶服務專線電話，回復客戶的信件及電子郵件;

4、負責公司游戲及平臺網站的日常管理和檢查工作;

5、負責執(zhí)行客戶服務操作流程，處理用戶的帳務相關問題;

6、負責游戲玩家方面的基礎服務，建立客戶溝通渠道，解決客戶的投訴。

任職要求

1、大專以上學歷，英語大學四級以上水平;

2、具備一年以上網絡游戲/互聯網/400行業(yè)客服從業(yè)經驗，對優(yōu)秀人選學歷可放寬;

3、具備熟練操作office的能力，打字速度每分鐘50個字以上;

4、表達、溝通能力強，能吃苦耐勞，能承擔工作壓力，渴望學習和進步;

5、熱愛游戲行業(yè)并精通兩款以上的網絡游戲，能使用常見軟件，了解當前網絡游戲環(huán)境;

6、可適應長期的24小時輪值倒班的工作時間。

英文客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1. 通過郵件或者產品論壇為全球用戶提供英文技術支持服務;

2. 幫助用戶解決在使用產品的過程中遇到的技術問題;

3. 收集用戶反饋的信息并進行初步整理和分析;

4. 代表用戶協助研發(fā)中心改進現有產品或者開發(fā)新產品;

5. 負責產品培訓工作。

任職要求

1. 具備計算機科學技術或計算機應用程序開發(fā)相關專業(yè)，大學本科學歷;

2. 具備cet-4成績500分及以上，或cet-6成績426分及以上;

3. 具備較強的計算機軟硬件問題診斷及分析能力;

4. 具備計算機硬盤相關知識或數據恢復知識的優(yōu)先;

5. 具備基本的客戶服務意識，認同以客戶為中心的服務理念。

英文客服(崗位職責)

職位描述

工作內容及職責(job description and responsibilities):1、起草相應文件，查收總裁郵件及協助回復郵件; compose correspondence， check and reply emails for the president; 2、記錄總裁交代的各類事項，安排出差行程及確保旅途順暢無憂; taking down dictations， arranging travel plans， organizing itinerary for the president and ensuring smooth journey; 3、記錄會議事項要點及會議支持以及會后完整的信息備份; prepare minutes of the meeting and provide support with complete information back-up during conferences; 4、對于重大的公司商業(yè)決定和文檔資料負有保密的職責; confidentiality in handling major business decisions， files and documents; 5、負責及時更新客戶信息資料，保持客戶資料的準確性和及時性; responsible for updating customer information database，maintain an accurate and current database; 6、對公司未來的發(fā)展能夠給出合理的建議; capable of giving spontaneous ideas whenever required by the management for business development; 7、準備各屆展會所需之展會禮物，客戶拜訪禮物及客戶來訪禮物。 preparing customer gifts in various occassions such as business shows， business trips abroad or coming visitors.崗位要求(job requirements):1、本科及以上學歷，商務英語、國際貿易專業(yè); having bachelor’s degree or above，major in business/english/international trade; 2、2年或以上管理經驗;

at least two years management e_perience or above; 3、優(yōu)秀的英語溝通和書寫能力; e_cellent communicational and written skills in english; 4、較強的組織計劃能力，良好的傾聽與理解能力，有耐心; strong planning and organizing skills，good listening and understanding skills，must have high patience level; 5、有海外學習或工作背景者優(yōu)先。 overseas study or work background is preferred.

英文客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責ebay賬號的銷售管理.

2、ebay銷售市場調查/分析、制定銷售策略，達成ebay銷售業(yè)績。

3、控制產品風險，擬定合理的產品上架計劃.

4、處理ebay客服郵件及相關工作，保持店鋪的好評率和良好的信用度

工作要求:

1、英語四級或以上，能順利進行英語口頭和書面溝通; 六級以上優(yōu)先考慮

2、有1年或以上的ebay銷售工作經驗;

3、掌握photoshop dreamweaver軟件的使用。

4、熟悉消費性電子產品，3c 產品者優(yōu)先

5、做事認真、負責，能承受一定的工作壓力

6、思維靈活且有邏輯性，良好的溝通能力和團隊合作管理能力

地址:

廣州市番禺區(qū)廈滘嶺南國際電子商務產業(yè)產業(yè)園一街3樓69-74號(廈滘地鐵站a 出口)，地鐵上蓋，多路公車直達，交通方便

英文客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.負責網絡平臺的客戶服務工作; 2.受理客戶的投訴與咨詢，客服郵件的處理與回復;

3.為客戶提供優(yōu)質服務，維護和擴大忠誠會員規(guī)模;

4.經入職培訓后，可獨立進行投訴處理與客戶郵件的回復工作，提升客戶整體滿意度;

任職要求:

1.英語或相關專業(yè)專業(yè)，本科或以上學歷，英語六級或以上資格;

2.具備一定的客戶服務類相關工作經驗;

3.具備良好的邏輯思維能力，擅長英文寫作，措辭表達確切、流暢，語感及修辭能力強;

4.熱愛互聯網事業(yè)，有志投身于互聯網未來發(fā)展;

5.具備良好的表達能力及溝通協調能力、計劃與執(zhí)行能力;

6.掌握word，e_cel等辦公軟件使用方法，具備一定的網絡知識;

7.有強烈的進取意識，責任心強，具備良好的職業(yè)素質和團隊協作精神。

英文客服(崗位職責)

職位描述

職位要求:

1、接受線上、線下客戶對租車服務的咨詢與預訂，并完成預訂訂單;

2、接聽客戶對租車服務等產品信息的咨詢電話，并予以解答及妥善解決;

3、執(zhí)行公司各項業(yè)務流程及服務標準，確保服務的可靠性并不斷提高客戶服務感受;

4、負責做好投訴客戶的初級安撫工作，配合投訴事件的甄別處理和過程跟進工作;

5.及時反饋客戶提出的意見及建議，參與服務執(zhí)行中心的話述制定與優(yōu)化，通過不斷提升話述的

基本要求:

1、形象好、氣質佳、舉止大方、懂禮儀規(guī)范;

2、英文聽寫讀都熟練或有托業(yè)成績者優(yōu)先考慮;

3、普通話標準，有很強的語言表達能力;

4、有工作經驗者優(yōu)先。

福利:

基本工資 +績效+ 工作餐;

提供五險一金、補充醫(yī)療保險;

英文客服(崗位職責)

職位描述

我司真正實現集“電子商務+雜志+培訓+vis”于一體的立體傳媒模式

工作職能:負責公司客戶關系管理，提升公司服務品牌，負責國內外客戶回訪工作，跟蹤客戶服務、歷史記錄及客戶滿意度，了解客戶的感受和需求，進行總結和分析，并將信息及時反饋給相關部門

任職要求:

1、英語或相關專業(yè)畢業(yè)，本科或以上學歷

2、英語口語熟練、流利

3、中英文互譯熟練，英語達到能熟練收聽、收看和翻譯外電的水平

4、具備良好的客戶服務意識及人際溝通能力，細心、有責任感

5、具有良好的語言表達能力和溝通技巧，準確把握客戶心理，口齒伶俐

英文客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、按照客服工作流程，對游戲玩家遇到的問題進行解答;

2、負責處理玩家遇到的問題和玩家投訴案件、接納玩家建議等，為玩家提供優(yōu)質的客服服務;

3、全面、及時監(jiān)控游戲運營狀態(tài)，帶動游戲內氣氛，維護游戲世界正常秩序，并做好信息分析、整理及反饋工作;

4、對工作或產品問題進行反饋并提出改進建議;

5、表現優(yōu)秀者，亦可由客服轉運營。

任職要求:

1、 本科或以上學歷，英語基礎扎實;

2、 優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力，能使用英文與玩家進行流暢的書面交流;

3、 能熟練使用日常辦公軟件，具有良好的執(zhí)行力和職業(yè)操守;

4、 良好的服務意識和團隊精神，有英文客服相關工作經驗者優(yōu)先;

5、 熱愛游戲行業(yè)， 有一定游戲經歷優(yōu)先。

英文客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1. 熟練運用office辦公軟件;

2. 英語六級以上， 專八/口語流利者優(yōu)先;

3. 認真細致耐心，有較強的責任心和學習能力;

4. 良好的邏輯思維能力及溝通技巧，高效及時的處理各類客戶投訴及退款糾紛;

5. 對數字敏感，針對各項交易和退款金額進行數據分析;

6. 積極上進，定時完成上級安排的工作內容。

7、無需接打電話，公司提供崗位培訓。

8、優(yōu)秀應屆生均可考慮。

福利待遇:五險、績效獎金、加班補助、帶薪年假，生日宴會、部門活動等等。

英文客服(崗位職責)

職位職能

1、大專及以上學歷，國際經濟與貿易或英語專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先。 2、無外貿工作經驗者要求英語6級以上，有外貿經驗者要求英語4級以上。 3、心態(tài)好，有很好的服務意識，并有較強的解決問題能力和抗壓能力。 4、為人誠實機敏，工作耐心細致，有團隊合作意識。

職位描述

崗位職責: 1、提供熱情的售前服務，積極引導客戶下單。 2、提供良好的售后服務，快速、準確回復和處理來自全球各類客戶的問題咨詢和反饋。 3、妥善處理客戶的問題訂單、糾紛、中差評和投訴，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行。 4、及時跟蹤訂單進展狀況，確保訂單的順利正常完成。 5、搜集和統計客戶相關數據，參與客戶服務滿意度提升計劃。 6、收集和反饋產品和服務信息。 7、其它相關職責。

英文客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

負責接聽客戶電話，解決客戶問題及日常的門診客戶的接待工作;

負責就診客戶預約、分診;

負責前臺收費、統計工作;

任職條件:

1 、大專及以上學歷;

2、品貌端正，有親和力，身高165cm以上;

3、 注重團隊合作，良好的溝通與表達能力 ;

4、有客戶關系管理經驗者優(yōu)先;無經驗可培訓

5、有5星級酒店前臺接待工作經驗者優(yōu)先;

6、英語口語流利者優(yōu)先。

我們?yōu)槟峁?

1、交通便利的員工宿舍

2、成熟完善的培訓體系，全方位的培訓內容。

3、晉升空間:瑞爾齒科注重人才的培養(yǎng)與選拔，隨著公司的快速發(fā)展，為員工提供了廣闊的晉升空間，為每一瑞爾人提供了充分展示自我的廣闊平臺。

英文客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1.編輯商品的英文描述、分類、銷售、頁面做成、上架等，及時優(yōu)化listing;2. 完成客服工作，負責及時回復賬戶的日常留言、站內信、郵件等，快速、準確地解答客戶咨詢;3.處理投訴、糾紛、差評等售后問題。提高賬戶好評率，odr，保持賬號良好運行;

任職要求:性別:女;2、學歷:大專以上;英語水平要求熟練(能迅速回復客戶的郵件)，讀寫熟練運用;聽說能進行基本交流;3、有耐心，有較強的服務意識，工作認真負責;有團隊合作精神;能承受工作壓力;4、不接受應屆畢業(yè)生5.了解速賣通，亞馬遜平臺的優(yōu)先。 7.試用期過后購買社保。

英文客服(崗位職責)

職位描述

1.擔任國際亞馬遜、ebay英文客服工作，負責及時處理回復售后郵件;

2.能獨立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等，能預防可能出現的爭議，妥善解決各種已出現的爭議;通過與客戶溝通，提高公司服務流程的質量。

3.了解產品信息，收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關主管人員;

4. 完成上級交辦的其他任務;

任職資格:

1. 大專以上學歷，從事過外貿客服工作經驗，做過ebay、amazon、敦煌、速賣通、阿里巴巴等外貿平臺從業(yè)經驗者優(yōu)先考慮;

2. 熟練使用office辦公系統軟件;具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作;

3.具有良好的理解能力和語言表達能力，有溝通解決問題的方法和經驗;善于分析思考問題，工作認真細致有耐心和責任心，具有良好的客戶服務意識和團隊合作精神。

1、不管你來自哪里，年齡大小，我們希望你正直，待人真誠。

2、無論你年齡大小，我們希望你有強烈的成功欲望，有夢想，有追求，證明自己存在的價值。

3、你一定要能吃苦，要勤奮，否則別到這里來。因為勤奮+思考才容易更快的成長。

4、你一定要有團隊意識，一個人可以走的很快，但不可能走得很遠。

5、你要懂得自律，如果現在還不能自律，那就讓團隊和環(huán)境來幫助你。

6、擁有超強的執(zhí)行力， 一流的創(chuàng)意+三流的執(zhí)行永遠比不上三流創(chuàng)意+一流的執(zhí)行，加入我們!

歡迎心懷夢想的你，加入我們大家庭。我在這里等你哦!

英文客服(崗位職責)

職位描述

公司為所有員工提供以下福利:

1、辦理五險一金，另外還有補充公積金;

2、享受所有國家法定節(jié)假日，周末雙休;

3、為員工購買多種商業(yè)保險;

4、享受帶薪假:年假、婚假、產假和陪產假、孩子秋游及家長會假;

5、組織形式多樣的員工活動、定期聚餐，下午茶及年度短中長線旅游活動;

6、提供豐富的福利:高溫補貼、節(jié)假日補貼、生日禮金、結婚賀金、生育賀金、喪假慰問金等;

7、提供別墅式的員工宿舍，里面有空調、洗衣機、卡拉ok，可以和帥鍋美女嗨皮;

8.員工可以享受情人節(jié)、圣誕假期;

除了以上這些，最重要的是在這里，你可以感受到家人般關懷;加入中商，一邁步，發(fā)現夢想星光，一轉身，相遇志同道合，一抬頭，看到幸福希望;在這里不僅可以得到大咖級別的培訓講師給你指導和幫助，還可以享受到舒適愉悅的工作環(huán)境，每天嘻哈的生活和快樂的工作，不正是我們現在所追求的嗎

想知道我司更多職位信息，請關注微信號:yesnosh

除了以上這些，最重要的是在這里，你可以感受到家人般關懷;加入中商，一邁步，發(fā)現夢想星光，一轉身，相遇志同道合，一抬頭，看到幸福希望;在這里不僅可以得到大咖級別的培訓講師給你指導和幫助，還可以享受到舒適愉悅的工作環(huán)境，每天嘻哈的生活和快樂的工作，不正是我們現在所追求的嗎

想知道我司更多職位信息，請關注微信號:yesnosh

崗位職責:

1、通過電話、郵件、在線等方式解決客戶的咨詢與投訴，及時正確解答客戶對產品使用存在的問題與疑問

2、通過良好的溝通和專業(yè)知識，為客戶提供高質量的服務并提升用戶保有率。記錄已解決問題，完善faq系統;

3、與其他部分溝通，并合理利用內部資源和流程，進行有效的服務處理與跟進

4、維護良好的客戶關系，及時預警反饋服務中存在問題;

崗位要求:

1.大專及以上學歷，一年以上客服經驗;

2.英語口語流利，聽說讀寫能力強;

3.有耐心服務意識強，能獨立處理解決問題的能力;

4.office e_cel， word， ppt等常用辦公軟件 操作熟練

英文客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、受理客戶咨詢，按照相應流程給予客戶準確的答復及操作指導;

2、準確記錄客戶反饋的問題，進行跟蹤處理;

3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題;

4、受理客戶的投訴及建議，并準確記錄相關信息分發(fā)到相關處理部門;

5、定期對客戶進行回訪及滿意度調查。

任職要求:

1、性格開朗、勤奮敬業(yè)、責任心強，思路清晰;

2、英語口語良好、普通話標準，口齒伶俐，語言表達能力強，擅于溝通;

3、思維敏捷，有良好的服務意識，工作耐心細致，有團隊合作精神;

4、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網絡工具。

英文客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1. 通過qq和郵件為國內外用戶提供服務。

2. 維系好現有合作關系，開拓新的合作項目。

3. 整理用戶產品意見反饋和建議，跟進產品重大更新及問題處理，推進產品優(yōu)化。

responsibilities:

1. communicating daily with e_isting suppliers via email and qq;

2. establishing relationships with new and e_isting suppliers;

3. identifying issues， patterns and trends for our business， based on supplier feedback;

崗位要求:

1. 本科學歷，至少2年銷售、客服或其他與客戶日常交流的工作經驗。

2. 善于維護客戶關系。

3. 須是pc游戲玩家。

4. 須熟悉電子商務。

5. 熟悉e_cel、word、ppt等日常辦公軟件。

6. 普通話標準。

7. 英語會話熟練。

requirements:

1. minimum of 2 years e_perience in sales， customer support， or a similar job involving daily communication with clients and customers;

2. demonstrated success in establishing relationships;

3. you must be a pc gamer

4. you must be familiar with ecommerce

5. basic computer skills (e_cel， word， ppt)

6. chinese proficiency (native speaker)

7. english proficiency (conversational)

英文客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責客戶的咨詢，收集整理相關信息;

2、根據客戶需求安排測試并跟蹤全過程;

3、負責客戶的投訴異常問題處理;

4、負責客戶良好關系的長期維護。 任職條件:

1、 大專以上學歷，英語四級及以上，懂白話者更佳;

2、1年以上相關崗位工作經驗;

3、熟練運用辦公軟件word和e_cel等;

4、具備較強的表達溝通能力，良好的協調能力及團隊協作精神。

第6篇 中英文客服崗位職責

崗位職責:

1.通過電話溝通,及時和專業(yè)地處理國內外客服的咨詢、查詢和投訴,并做相應的記錄;

2.為國外客戶提供專業(yè)合理方案及建議;

3.與客戶建立良好的溝通,確保解決客戶問題及滿意度;

4.根據業(yè)務實際情況,梳理規(guī)范業(yè)務流程并進行迭代。

任職要求:

1.大專以上學歷;

2.普通話標準、英語流利(聽說讀寫能力);

3.較強的服務意識,思路清晰,認真細致,有耐心,服從工作安排;

4.善于與人溝通,具有較強的溝通協調能力、抗壓能力和團隊合作精神。

第7篇 游戲英文客服崗位職責任職要求

游戲英文客服崗位職責

崗位職責

1、通過電話、論壇、郵件等途徑記錄或處理用戶日?？蛻舴諉栴};

2、維護論壇秩序，與玩家進行溝通并處理突發(fā)事件，為用戶提供咨詢、幫助、投訴等服務

3、游戲意見建議、bug收集和測試、整理、提交;

4、維護公司形象，協調玩家與公司良好關系;

5、負責監(jiān)視游戲的運行狀況;

6、負責部分社群及用戶運營相關的工作。

培養(yǎng)方向:

用戶運營-游戲運營

任職要求

1、本科以上學歷，外語專業(yè)應屆畢業(yè)生優(yōu)先;英語專業(yè)優(yōu)先;

2、熟悉和喜愛網絡游戲，有志于進入網絡游戲行業(yè)發(fā)展;

3、愛崗敬業(yè)，責任心強;

4、普通話標準，語言表達能力出色，外表整潔，形象良好;

5、接受能力強，較好的溝通能力，有耐心，團隊意識強;能夠承受工作壓力;

6、熟練使用word、e_cel、ppt等各類office辦公軟件者優(yōu)先;

7、有網游客服行業(yè)相關工作經驗者或熱愛游戲行業(yè)著優(yōu)先。

游戲英文客服崗位

第8篇 英文客服職位描述與崗位職責任職要求

職位描述：

工作職責：

1、通過在線客服系統，客服電話和郵件，解決客戶提出的問題和需求；

2、積極配合其他部門協助處理用戶訂單，核對訂單信息并跟進訂單物流等信息；

3、妥善處理各種投訴，提升客戶滿意度；

4、負責對用戶進行回訪，收集并總結用戶反饋信息；

5、上級安排的其他工作。

崗位要求：

1、有一定的英文讀寫能力，能夠用英文進行書面交流；

2、有良好的語言表達能力和溝通能力；

3、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動；

4、學習能力強，有較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；

5、勤奮踏實，能吃苦耐勞，抗壓性強；

6、有電子商務、互聯網的客服服務工作經驗者優(yōu)先。

第9篇 英文客服經理崗位職責任職要求

英文客服經理崗位職責

英文客服經理 軟通動力 軟通動力信息技術(集團)有限公司，軟通 ? good command of business english listening， speaking and writing is a must

? working e_perience in internet industry is preferable

? strong at logical thinking and communication

? fle_ibility and the ability to deal with ambiguous situations

? team management ability

英文客服經理崗位

第10篇 英文客服崗位職責任職要求

英文客服崗位職責

崗位職責:

1. 負責用戶在民宿入住期間遇到的問題，協調線下資源，滿足客戶需求

2. 通過民宿app(如:airbnb/agoda/booking)解答客戶疑問、處理客戶需求。與用戶保持良好的溝通。

3. 及時、準確、有效的跟進訂單狀態(tài)，促進訂單完成

4. 及時、高效處理好用戶遇到的問題，提高用戶產品使用滿意度和產品忠誠度，維護良好的企業(yè)形象。

任職要求:

1. 大專及大專以上學歷，英語專業(yè)四級(或同等英語級別)以上水平，具備良好的英語理解以及表達能力

2. 具有良好的英語寫作能力，通過app及時了解和解決用戶的需求。

3. 熟悉酒店或者互聯網行業(yè)，對海外民宿有一定的了解。

4. 具備高度的責任心、認真踏實、有耐心，能承受壓力，良好的團隊協作精神。

5. 本崗位接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。

英文客服崗位

第11篇 游戲英文客服崗位職責

英文游戲客服 龍創(chuàng)悅動網絡 北京龍創(chuàng)悅動網絡科技有限公司,im30,龍創(chuàng)悅動,龍創(chuàng)悅動網絡,龍創(chuàng)悅動 職責描述:

1. 通過公司服務平臺,對海外玩家進行專業(yè)、優(yōu)質的問題解答和處理,營造良好的服務口碑;

2. 收集整理游戲平臺注冊、充值、游戲bug等相關問題和建議,匯總給相關部門,不斷提高游戲質量;

3. 按照要求完成每天數據統計工作;

4. 參與服務策劃及服務團隊的流程建設,不斷提升服務效率與客戶滿意度。

任職要求:

1.要求具備優(yōu)秀的英語讀寫能力;

2.具有良好的溝通表達能力,有較強的服務意識;

3.具有良好的團隊意識;

4.樂于接受挑戰(zhàn)、善于學習、責任心強、誠實敬業(yè);

5.有游戲經歷者優(yōu)先。