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第1篇 餐飲咨客崗位職責
咨客 廣州塔旅游文化發(fā)展股份有限公司經(jīng)營管理分公司 廣州塔旅游文化發(fā)展股份有限公司經(jīng)營管理分公司 職責描述:
1、負責以一流餐廳的服務標準、服務程序接聽訂座電話和接待現(xiàn)場訂座客人,詳細記錄訂座情況并按規(guī)定知會樓面部。
2、 負責引領客人登塔、進房、入座,向客人推銷餐廳的服務和產(chǎn)品,耐心準確地解答客人的問題。
3、 客人離開餐廳時,負責引領客人下塔、送客,并對客人的光臨表示感謝。
4、 遇有大型接待,負責按要求提前擺放路牌,并在餐后及時收回。
5、 負責按專用票使用細則記錄專用票的使用情況。
6、 熟悉公司的各類推廣計劃及各類消費價格。
7、 及時完成咨客主管交辦的其他任務。
任職要求:
1、高中及以上學歷,具有服務性相關專業(yè)者為優(yōu)。
2、一年以上同類型餐飲咨客服務經(jīng)驗。
3、具有良好的禮儀修養(yǎng),具有一定的應變能力。
4、有較強的心理承受能力,溝通能力、隨機應變能力,思維開闊、靈活;
做事認真、細致、勤懇,有較強的責任心,具有良好的團隊協(xié)作精神。
第2篇 餐飲咨客崗位職責任職要求
餐飲咨客崗位職責
1、要求形象好、親和力佳、語言表達能力高。
2、為客人引路、指方向、解決客戶遇到的問題。
3、做好上門客戶的餐飲預定安排。
3、回收酒店住客對酒店的意見和建議并上報上級。
餐飲咨客崗位
第3篇 咨客迎賓崗位職責任職要求
咨客迎賓崗位職責
1、日常的客人接待。
2、處理訂餐:現(xiàn)場與電話。
3、辦理顧客與餐廳的相關用餐協(xié)議。
4、僅限 ___， 可面議。
咨客迎賓崗位
第4篇 迎賓咨客崗位職責任職要求
迎賓咨客崗位職責
1、做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預定并加以落實;
2、詳細做好預訂記錄;
3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領導;
4、以規(guī)范的服務禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務形象。
任職資格:
1、___，年齡18—28周歲，身體健康，身材勻稱、五官端莊;
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務意識，反應靈敏，端莊大方、舉止文雅;
3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)
迎賓咨客崗位
第5篇 咨客崗位職責
咨客 廣州塔旅游文化發(fā)展股份有限公司經(jīng)營管理分公司 廣州塔旅游文化發(fā)展股份有限公司經(jīng)營管理分公司 職責描述:
1、負責以一流餐廳的服務標準、服務程序接聽訂座電話和接待現(xiàn)場訂座客人,詳細記錄訂座情況并按規(guī)定知會樓面部。
2、 負責引領客人登塔、進房、入座,向客人推銷餐廳的服務和產(chǎn)品,耐心準確地解答客人的問題。
3、 客人離開餐廳時,負責引領客人下塔、送客,并對客人的光臨表示感謝。
4、 遇有大型接待,負責按要求提前擺放路牌,并在餐后及時收回。
5、 負責按專用票使用細則記錄專用票的使用情況。
6、 熟悉公司的各類推廣計劃及各類消費價格。
7、 及時完成咨客主管交辦的其他任務。
任職要求:
1、高中及以上學歷,具有服務性相關專業(yè)者為優(yōu)。
2、一年以上同類型餐飲咨客服務經(jīng)驗。
3、具有良好的禮儀修養(yǎng),具有一定的應變能力。
4、有較強的心理承受能力,溝通能力、隨機應變能力,思維開闊、靈活;
做事認真、細致、勤懇,有較強的責任心,具有良好的團隊協(xié)作精神。
