- 目錄
第1篇 汽車服務(wù)顧問崗位職責(zé)任職要求
汽車服務(wù)顧問崗位職責(zé)
汽車服務(wù)顧問 天津靚途汽車維修服務(wù)有限公司 天津靚途汽車維修服務(wù)有限公司，靚途 接好每一位客戶、做好每一輛車的登記、打好每一位客戶的回訪。
汽車服務(wù)顧問崗位
第2篇 汽車服務(wù)站經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)：
制定服務(wù)站的營業(yè)目標(biāo)與工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行
負(fù)責(zé)服務(wù)站客戶招攬或市場活動(dòng)的工作實(shí)施部署
管理并協(xié)調(diào)門店維修部門人員日常工作
負(fù)責(zé)與總部的溝通和總部政策的落地執(zhí)行
負(fù)責(zé)客戶重大投訴的處理
學(xué)歷要求：大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，汽車服務(wù)工程及相關(guān)專業(yè)。
工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上服務(wù)站管理經(jīng)驗(yàn)。
必備技能：
具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理能力
具有出色的下屬培養(yǎng)能力，能夠不斷提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
良好的關(guān)系建立能力、溝通能力和沖突解決能力
能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)office辦公軟件
熟練的汽車駕駛能力，有駕駛執(zhí)照
第3篇 汽車服務(wù)站車間主管崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
車間維修調(diào)度管理、車間日常管理、客戶相關(guān)事務(wù)對(duì)接
學(xué)歷：大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，汽車服務(wù)工程及相關(guān)專業(yè)。
經(jīng)驗(yàn)：5年以上汽車維修經(jīng)驗(yàn)，1年以上4s店維修車間或連鎖維修店維修管理經(jīng)驗(yàn)。
要求：熟練掌握汽車維修常識(shí)與配件相關(guān)知識(shí)，對(duì)車間日常維修業(yè)務(wù)和安全管理具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，具備良好的安全防范意識(shí)，熟知汽車三包法及售后維修行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，簡單使用計(jì)算機(jī)office辦公軟件，熟練的汽車駕駛能力，有駕駛執(zhí)照
第4篇 汽車服務(wù)站服務(wù)主管崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
客戶面訪及關(guān)系維系
部門日常工作管理
中心kpi指標(biāo)分解及過程推進(jìn)
參與并協(xié)助經(jīng)理完成市場動(dòng)態(tài)分析
工作現(xiàn)場檢查與管控
部門員工目標(biāo)設(shè)定及考核評(píng)價(jià)
客戶抱怨投訴預(yù)防及處理
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及管控等
學(xué)歷：大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，汽車服務(wù)工程及相關(guān)專業(yè)。
經(jīng)驗(yàn)：2年以上汽車維修經(jīng)驗(yàn)，1年以上4s店服務(wù)管理或連鎖維修業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)
技能：熟悉汽車售后服務(wù)市場行情并具備汽車維修與配件相關(guān)知識(shí)能力，具備一定的銷售能力，掌握一定的客戶投訴處理技巧，熟知汽車三包法及售后維修行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，?能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)office辦公軟件，熟練的汽車駕駛能力，有駕駛執(zhí)照
第5篇 汽車服務(wù)工程師崗位職責(zé)任職要求
汽車服務(wù)工程師崗位職責(zé)
服務(wù)工程師-汽車行業(yè)測(cè)試設(shè)備 服務(wù)工程師
公司針對(duì)汽車行業(yè)的測(cè)試設(shè)備提供產(chǎn)品銷售和售前售后服務(wù)，服務(wù)工程師負(fù)責(zé)公司測(cè)試設(shè)備在客戶公司的安裝和調(diào)試工作。
地點(diǎn):北京亦莊、上海松江。
要求:熟悉汽車行業(yè)測(cè)試設(shè)備、測(cè)試系統(tǒng)的安裝和調(diào)試。
測(cè)試設(shè)備生產(chǎn)公司從事安裝調(diào)試工作的優(yōu)先。接觸過測(cè)試設(shè)備的安裝調(diào)試優(yōu)先。
產(chǎn)品介紹:
動(dòng)力總成測(cè)試測(cè)試，軸承測(cè)試設(shè)備，輪胎測(cè)試設(shè)備，風(fēng)電測(cè)試設(shè)備，底盤測(cè)試設(shè)備。
服務(wù)工程師
公司針對(duì)汽車行業(yè)的測(cè)試設(shè)備提供產(chǎn)品銷售和售前售后服務(wù)，服務(wù)工程師負(fù)責(zé)公司測(cè)試設(shè)備在客戶公司的安裝和調(diào)試工作。
地點(diǎn):北京亦莊、上海松江。
要求:熟悉汽車行業(yè)測(cè)試設(shè)備、測(cè)試系統(tǒng)的安裝和調(diào)試。
測(cè)試設(shè)備生產(chǎn)公司從事安裝調(diào)試工作的優(yōu)先。接觸過測(cè)試設(shè)備的安裝調(diào)試優(yōu)先。
產(chǎn)品介紹:
動(dòng)力總成測(cè)試測(cè)試，軸承測(cè)試設(shè)備，輪胎測(cè)試設(shè)備，風(fēng)電測(cè)試設(shè)備，底盤測(cè)試設(shè)備。
第6篇 ceo（汽車服務(wù)連鎖運(yùn)營）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職位信息
1、管理并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月目標(biāo)；
2、監(jiān)督并輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員工作，管理部門團(tuán)隊(duì)、維系客戶和員工培養(yǎng)；
3、給員工做系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)，激勵(lì)員工心態(tài)；
4、制定并實(shí)施有效計(jì)劃方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成月度、年度指標(biāo)及任務(wù)；
5、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分配管理和總結(jié)；
6、 積極了解業(yè)界發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)新技術(shù)及趨勢(shì)，規(guī)劃公司未來技術(shù)架構(gòu)方向。
7、制定公司管理制度、公司總體運(yùn)行協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)企業(yè)的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況
崗位要求：
1、具備較強(qiáng)的汽車服務(wù)連鎖管理能力，能有效提升業(yè)績，達(dá)成月度、年度業(yè)績指標(biāo)；
2、具備一定的售后團(tuán)隊(duì)銷售、培訓(xùn)及服務(wù)技能提升經(jīng)驗(yàn)，能制定健全的市場管理體系方案，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)；行業(yè)洞察力敏感，溝通能力強(qiáng)。
3、有良好的溝通技巧，說服能力和商業(yè)意識(shí)；
4、5年以上汽車服務(wù)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)發(fā)或者汽車后市場運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；
5、擅長團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì)；
6、具備很強(qiáng)演講及培訓(xùn)技能；
7、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)具有獨(dú)到見解，熟悉互聯(lián)網(wǎng)工具
（非誠勿試）
第7篇 汽車服務(wù)站配件主管崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
全面負(fù)責(zé)服務(wù)站配件管理，配件物流，庫存，計(jì)劃等相關(guān)業(yè)務(wù)工作
學(xué)歷：大學(xué)專科及以上學(xué)歷，汽車服務(wù)工程、物流或市場營銷等相關(guān)專業(yè)。
經(jīng)驗(yàn)：3年以上配件相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有4s店或連鎖維修店配件相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉配件物流、倉儲(chǔ)、分類管理、庫存調(diào)節(jié)、配件計(jì)劃等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
要求：熟悉汽車維修常識(shí)，對(duì)汽車配件管理有系統(tǒng)化專業(yè)化的管理技能，對(duì)配件各項(xiàng)考核指標(biāo)和要求有清晰的了解，并能應(yīng)用于實(shí)際工作當(dāng)中，具備較高的客戶服務(wù)意識(shí)和時(shí)間觀念，簡單使用計(jì)算機(jī)office辦公軟件，熟練的汽車駕駛能力，有駕駛執(zhí)照
第8篇 汽車服務(wù)專員崗位職責(zé)任職要求
汽車服務(wù)專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、執(zhí)行發(fā)車和收車流程
2、建立用戶體驗(yàn)微信群，作為群主來管理微信群的活躍度
3、解答微信群用戶的咨詢和投訴
4、提醒和指導(dǎo)微信群用戶完成活動(dòng)任務(wù)
5、了解用戶對(duì)車輛的評(píng)價(jià)，跟進(jìn)用戶的購車意向
6、完成對(duì)用戶的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告
任職要求:
1、有駕照;
2、本科以上學(xué)歷
3、有較強(qiáng)的溝通能力
4、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
5、有社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
