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第1篇 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師崗位職責(zé)要求
職位描述：
技能要求：
售前，售后
崗位職責(zé)：
1.執(zhí)行和維護(hù)公司銷售產(chǎn)品的實(shí)施及售后服務(wù)體系
2.為客戶和其他人員提供公司產(chǎn)品的相關(guān)售前和售后的技術(shù)服務(wù)、技術(shù)支持
3.按照要求完成每日工作匯報(bào)及客戶上線情況統(tǒng)計(jì)
4.負(fù)責(zé)軟硬件產(chǎn)品的資料整理及項(xiàng)目文檔編寫工作
5.負(fù)責(zé)客戶需求的有效傳遞
6.對(duì)發(fā)現(xiàn)的客戶商機(jī)及時(shí)反饋
7.對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé)
8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)
職位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；有稅務(wù)發(fā)票相關(guān)系統(tǒng)、erp公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)
先；電子、計(jì)算機(jī)、通訊等專業(yè)優(yōu)先；
2.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，有責(zé)任心，能高效、敏捷的處理工作任務(wù)。
3.具有軟硬件實(shí)際行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4.有一定的文檔方案編寫能力；
5.有pmp、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理證書者優(yōu)先；
6.為人踏實(shí)勤奮，工作細(xì)心，責(zé)任感強(qiáng)，樂于承擔(dān)工作，有主動(dòng)的學(xué)習(xí)能力，
具有良好的溝通與表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神等；
7.能夠積極學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)與行業(yè)應(yīng)用知識(shí)；
第2篇 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1，通過(guò)為客戶提供培訓(xùn)、定期和緊急的服務(wù)以及銷售示范，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有餐飲客戶的銷售增長(zhǎng);
2，了解客戶的食品安全需求，作為高端清潔衛(wèi)生流程及計(jì)劃方面的專家，為客戶定制解決方案;
3，安裝、維修和維護(hù)客戶的機(jī)器設(shè)備，利用該項(xiàng)服務(wù)加強(qiáng)與客戶的關(guān)系。
任職要求:
1，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;
2，三年以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)歷，具備洗碗機(jī)安裝、維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3，具有良好的邏輯思維能力及溝通技巧，高度的責(zé)任心及自我管理能力;
4，處事細(xì)致、耐心，具有服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作和吃苦精神。
第3篇 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)主管崗位職責(zé)任職要求
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)主管崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)浙江。安徽、上海市、福建區(qū)域內(nèi)的客戶滿意度指標(biāo)，協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)工程師的工作安排，拜訪省區(qū)銷售及優(yōu)質(zhì)代理商;
2.遵循部門工作要求進(jìn)行工作，對(duì)區(qū)域內(nèi)客戶滿意度負(fù)責(zé);
3.控制區(qū)域服務(wù)成本，對(duì)部門建設(shè)進(jìn)行建議，共同提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力。
任職要求:
1.醫(yī)療行業(yè)服務(wù)工作管理崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力;
2.具體一定的全局觀念，有提升團(tuán)隊(duì)的意識(shí)、跟隨公司共同成長(zhǎng)的強(qiáng)烈意愿3.強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神。
第4篇 客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)/駐場(chǎng)客服職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
主要工作
? 根據(jù)客戶生產(chǎn)計(jì)劃，在客戶處及時(shí)跟蹤產(chǎn)品裝配情況；
? 及時(shí)準(zhǔn)確反饋每日質(zhì)量信息；
? 妥善處理客戶現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題，包括并不限于產(chǎn)品返工/返修等；
? 維護(hù)客戶現(xiàn)場(chǎng)人員關(guān)系，提高客戶滿意度；
? 配合客戶調(diào)查問題，與質(zhì)量工程師及時(shí)溝通，必要時(shí)及時(shí)排查產(chǎn)品；
? 辦理日常零公里退貨及三包件申述工作；
? 協(xié)助完成過(guò)程&客戶質(zhì)量主管/工程師安排的其它工作。
具體職責(zé)
? 根據(jù)客戶生產(chǎn)計(jì)劃，在客戶處及時(shí)跟蹤產(chǎn)品裝配情況；
? 及時(shí)準(zhǔn)確反饋每日質(zhì)量信息，并在周一早會(huì)匯報(bào)問題處理情況；
? 妥善處理客戶現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題，包括并不限于產(chǎn)品返工/返修等，避免客戶抱怨；
? 維護(hù)客戶現(xiàn)場(chǎng)人員日常關(guān)系，提高客戶滿意度；
? 對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)問題進(jìn)行初步分析處理，并反饋給工程師準(zhǔn)確信息以助于問題解決；
? 配合客戶調(diào)查質(zhì)量問題，與質(zhì)量工程師及時(shí)溝通，必要時(shí)及時(shí)排查產(chǎn)品；
? 能夠服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；
? 跟蹤必要的行動(dòng)計(jì)劃并進(jìn)行溝通；
? 辦理日常零公里退貨及三包件申述工作，特殊情況按照工程師要求包括緊急退貨；
? 協(xié)助完成過(guò)程&客戶質(zhì)量主管/工程師安排的其它工作；
? 完成質(zhì)量工程師分配的其它任務(wù)。
要求
? 技校以上學(xué)歷，汽車或汽車零部件行業(yè)，質(zhì)量駐廠工作經(jīng)驗(yàn)
? 實(shí)際操作的動(dòng)手能力
? 溝通交流能力
? 基本機(jī)械或汽車知識(shí)
? 分析解決問題能力
第5篇 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師崗位職責(zé)任職要求
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1.管理客戶端的庫(kù)存狀況;
2.對(duì)接客戶端的技術(shù)，與公司溝通，滿足客戶要求;
3.處理客戶端產(chǎn)線的我司產(chǎn)品異常問題;
4.處理客戶端投訴跟進(jìn);
5.匯總客戶端的其它需要了解的問題;
6.定期(周/月)匯總報(bào)告，給到上級(jí)。
任職要求:
1.熟悉硬件原理圖基礎(chǔ)知識(shí);
2.熟悉can模擬仿真設(shè)備(intrepid fire或vector 1640a)等基礎(chǔ)使用;
3.了解lf信號(hào)、rf信號(hào)、can網(wǎng)絡(luò)、uds協(xié)議、osek網(wǎng)絡(luò)管理等基礎(chǔ)協(xié)議;
4.有主機(jī)廠現(xiàn)服人員經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5.本崗位為異地招聘，工作地位為江西南昌。
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師崗位
第6篇 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
1.develop solution to fleet problem (on site/ in house) 2.develop repair & overhaul of defect parts 3.act as 1st point of technical contact with customer 4.attend technical & operational review meetings with customer 5. record & develop trend analysis on returned materals 6. audit customer maintenance processes 7. deal with customer service issues “face to face” 8. on site visits to investigate equipment non-compliance 9. create clear and well-structrued reports 10. inform immediately responsible/ invoved department and supervisors about problems 11. follow up open issues until closed
