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客服顧問崗位要求3篇

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):99

客服顧問崗位要求

第1篇 阿里巴巴金融客服顧問崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)阿里巴巴支付寶金融產(chǎn)品的推廣,完成業(yè)績;

2、跟蹤金融服務(wù)項目從接單到回款全過程,并及時處理其間發(fā)生的問題;

3、維護(hù)客戶關(guān)系,及時處理及更新客戶信息,不斷挖掘客戶需求,提供一站式供應(yīng)鏈金融服務(wù);

4、向客戶解答與公司及產(chǎn)品有關(guān)的一切疑問。

職位要求:

1、服務(wù)意識強(qiáng)、親和力佳、普通話口齒清晰;

2、有耐性、工作細(xì)心、條理分明;

3、具有溝通能力和邏輯分析能力,能快速理解公司的業(yè)務(wù)和客戶的需求;

4、有良好的團(tuán)隊精神,具有高尚的職業(yè)素養(yǎng),對待工作認(rèn)真主動,能承受壓力,具有較強(qiáng)的進(jìn)取心,事業(yè)心。

崗位要求:

學(xué)歷要求:不限

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:不限

第2篇 客服顧問崗位職責(zé)任職要求

客服顧問崗位職責(zé)

客服顧問 永興東潤(中國)服飾有限公司 永興東潤(中國)服飾有限公司,永興東潤 1.負(fù)責(zé)微信電話接解答客戶的資訊疑問;

2.客戶跟蹤信息交接,客戶關(guān)系維護(hù);

3.負(fù)責(zé)進(jìn)行指定客戶群體回訪、信息校對等工作;

4.及時高效地處理課程銷售訂單,并確保信息的準(zhǔn)確反饋;

5.及時跟進(jìn)機(jī)會客戶,與其他部門配合完成課程銷售。

任職要求

1.普通話標(biāo)準(zhǔn),有耐性,做事細(xì)心;

2.良好的傾聽能力和語言表達(dá)能力;

3.有客服和電話營銷相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

4.服務(wù)意識強(qiáng),具有良好的團(tuán)隊精神;

5.熟練掌握word,e_cel文字處理和辦公室自動化管理。

客服顧問崗位

第3篇 電話客服顧問崗位職責(zé)要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司提供的客戶電話,向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務(wù);

2、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線,為客戶講解、推廣產(chǎn)品;

3、通過電話負(fù)責(zé)客戶的約訪工作;

4、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊,創(chuàng)造銷售業(yè)績。

崗位要求:

1、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;

2、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊合作精神;

3、熟悉電話銷售或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作時間:9:00-12:00,13:30-18:00.周末雙休,法定節(jié)假日休息。

客服顧問崗位要求3篇

職位描述:崗位職責(zé):1、根據(jù)公司提供的客戶電話,向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務(wù);2、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線,為客戶講解、推廣產(chǎn)品;3、通過電話負(fù)責(zé)客戶的約訪工作;4、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊,創(chuàng)造銷售業(yè)績。崗位要求:1、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;2、良好的執(zhí)行力和團(tuán)…
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