第1篇 文員客服文員崗位職責(zé)任職要求
文員客服文員崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、配合公司完成簽約高中生涯規(guī)劃相關(guān)講座;
2、及時(shí)通知家長(zhǎng)提交相關(guān)信息所需材料
3、開(kāi)展上海市中高考政策的研究，并撰寫(xiě)相關(guān)演講稿件;
4、熟悉大學(xué)專業(yè)。
任職要求:
1、善于思考，有良好的應(yīng)變能力，溝通協(xié)調(diào)能力和文字組織能力，
2、有敏銳的洞察能力和分析判斷能力;
3、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
第2篇 前臺(tái)文員客服文員崗位職責(zé)任職要求
前臺(tái)文員客服文員崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織部門(mén)員工按部門(mén)工作要求落實(shí)各項(xiàng)日常性的工作，保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量。
2、熟練操作erp系統(tǒng)，維護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)等。
3、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴，做好工作記錄，了解事件的真實(shí)性，并對(duì)投訴制定措施，協(xié)調(diào)各部門(mén)、區(qū)域跟進(jìn)處理，并將事件最終閉環(huán)，了解投訴者對(duì)事件處理的滿意度。
4、負(fù)責(zé)組織部門(mén)員工對(duì)業(yè)主的意見(jiàn)、投訴、建議進(jìn)行分類，歸納、統(tǒng)計(jì)，并將分析情況做報(bào)告，每月將有關(guān)情況通報(bào)各部門(mén)、區(qū)域，落實(shí)改進(jìn)措施。
5、負(fù)責(zé)客服內(nèi)勤，文件歸檔，公司對(duì)接等相關(guān)工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷
2、形象氣質(zhì)良好，具備較強(qiáng)的溝通能力
3、1年以上前臺(tái)接待或地產(chǎn)客服接待崗位工作經(jīng)驗(yàn)
第3篇 sf客服文員職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
崗位主要工作內(nèi)容：
sf客服文員
一、 職位描述與崗位職責(zé)任職要求職位：95338順豐專員
二、崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)幫助順豐客戶下單、快件查詢、業(yè)務(wù)咨詢等（無(wú)銷售性質(zhì)）
三、任職要求：
1、男女不限，年齡18周歲以上，中專/大專以上學(xué)歷，接受實(shí)習(xí)生；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)，熟練使用常用的辦公軟件；
四、工作時(shí)間：每天工作8小時(shí)，無(wú)夜班，無(wú)加班，月休息6天。
五、薪資福利：
1、崗前帶薪培訓(xùn)，薪資在 4000-6000 買(mǎi)五險(xiǎn)
2、提供免費(fèi)工作餐（6元/餐）和公寓宿舍（配空調(diào)、熱水器、獨(dú)立衛(wèi)生間等）；
3、公司園區(qū)內(nèi)設(shè)有超市/員工食堂/健身房球/羽毛球室/臺(tái)球室場(chǎng)等；
4、每周組織小組團(tuán)隊(duì)活動(dòng):生日會(huì)+團(tuán)隊(duì)聚餐+會(huì)議旅游+戶外拓
