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配件經(jīng)理崗位要求7篇

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):89

配件經(jīng)理崗位要求

第1篇 配件經(jīng)理 啟東地區(qū)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位目標(biāo):

為達(dá)到更高的配件和精品附件銷售量,最優(yōu)化庫存水平和收益率,按照廠方管理標(biāo)準(zhǔn),領(lǐng)導(dǎo)和管理配件部門;確保為車間和柜臺銷售提供更好的服務(wù)以達(dá)到更高的客戶滿意度;支持和執(zhí)行廠家和經(jīng)銷商配件及精品附件的市場活動從而實(shí)現(xiàn)市場拓展最大化并完成配件指標(biāo)。提高配件部員工的工作效率及工作能力。

崗位職責(zé):

1、配件和精品附件訂單及銷售管理

-監(jiān)督確保使用dms生成庫存訂單,訂購充足的配件

-監(jiān)督確保根據(jù)精品附件銷售量指標(biāo),訂購充足的精品附件

-事故車維修過程中,判斷正確的配件信息以及制定相應(yīng)的報價/訂貨流程

-指導(dǎo)配件柜臺銷售流程

2、倉庫管理

-監(jiān)督入庫流程并確保對配件進(jìn)行檢查,并將相關(guān)信息在經(jīng)銷商管理系統(tǒng)中進(jìn)行注冊

-按照配件流程,確保配件正確及時的上貨架并維護(hù)貨架信息。

-按照政府法律和倉庫保管政策,監(jiān)督確保倉庫有序、安全、衛(wèi)生

3、庫存管理

-定期檢查和調(diào)整倉庫的庫存結(jié)構(gòu)以最大化的滿足周轉(zhuǎn)率和最大化提高服務(wù)水平

-協(xié)同財務(wù)部門共同完成庫存盤點(diǎn)流程

-查詢倉庫或其他經(jīng)銷商配件/精品庫存情況

-配件退貨流程的控制與分析

-按照經(jīng)銷商政策和廠家指導(dǎo)方針,向售后經(jīng)理提交召回/報廢

-按照政府法律和廠家指導(dǎo)方針,確保報廢配件被很好的回收和處置

4、配件索賠申請

-確保配件申請流程按照廠家政策執(zhí)行

-確保損壞/返修的配件被準(zhǔn)確記錄和處理

5、配件市場推廣

-全面分析現(xiàn)有呆滯庫存,聯(lián)合市場部及售后部積極消化潛在風(fēng)險

-監(jiān)管本地市場并協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理完成整體配件營銷戰(zhàn)略

-與市場和客戶關(guān)系管理部門進(jìn)行合作,執(zhí)行市場推廣相關(guān)活動

-執(zhí)行和安排廠家的配件銷售推廣活動

6、客戶滿意度

-確保為柜臺銷售客戶和車間客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)

-確保所有訂單的定期監(jiān)控和分析

-確保快速完成紙面工作并開具正式發(fā)票

-按照廠家政策處理客戶投訴,并將特別案例上報售后服務(wù)經(jīng)理

7、報表匯編

-按照經(jīng)銷商管理和廠家的需求,確保定期匯報

配件銷售、存儲和庫存管理方面的關(guān)鍵績效指標(biāo)

-確保及時更新客戶數(shù)據(jù)庫

8、信息管理

-定期分析配件kpi趨勢,研究趨勢發(fā)展原因并采取相應(yīng)措施

-聯(lián)系廠家,咨詢配件相關(guān)技術(shù)信息并做內(nèi)部轉(zhuǎn)培訓(xùn)

-確保配件和獲得的資料是最新的、最完整的和可用的

-定期召開會議將相關(guān)信息傳遞給員工

9、人員管理

-為每位下屬量身制定崗位職責(zé)

-通過設(shè)定目標(biāo)和監(jiān)管結(jié)果,管理下屬的績效

-根據(jù)員工的能力和經(jīng)銷商的需求,發(fā)展和激勵下屬

-確定培訓(xùn)需求并保證培訓(xùn)順利完成

-為下屬提供持續(xù)的指導(dǎo)、支持和反饋

-推動建立良好的工作環(huán)境來實(shí)現(xiàn)員工滿意度

關(guān)鍵kpi:

庫存深度、庫存周轉(zhuǎn)率、配件滿足率、配件周轉(zhuǎn)率、配件毛利率、呆滯配件比例、庫存盤點(diǎn)差異率、采購目標(biāo)完成率等。

第2篇 4s店配件經(jīng)理(中高端品牌)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位目標(biāo):

為達(dá)到更高的配件和精品附件銷售量,最優(yōu)化庫存水平和收益率,按照廠方管理標(biāo)準(zhǔn),領(lǐng)導(dǎo)和管理配件部門;確保為車間和柜臺銷售提供更好的服務(wù)以達(dá)到更高的客戶滿意度;支持和執(zhí)行廠家和經(jīng)銷商配件及精品附件的市場活動從而實(shí)現(xiàn)市場拓展最大化并完成配件指標(biāo)。提高配件部員工的工作效率及工作能力。

崗位職責(zé):

1、配件和精品附件訂單及銷售管理

-監(jiān)督確保使用dms生成庫存訂單,訂購充足的配件

-監(jiān)督確保根據(jù)精品附件銷售量指標(biāo),訂購充足的精品附件

-事故車維修過程中,判斷正確的配件信息以及制定相應(yīng)的報價/訂貨流程

-指導(dǎo)配件柜臺銷售流程

2、倉庫管理

-監(jiān)督入庫流程并確保對配件進(jìn)行檢查,并將相關(guān)信息在經(jīng)銷商管理系統(tǒng)中進(jìn)行注冊

-按照配件流程,確保配件正確及時的上貨架并維護(hù)貨架信息。

-按照政府法律和倉庫保管政策,監(jiān)督確保倉庫有序、安全、衛(wèi)生

3、庫存管理

-定期檢查和調(diào)整倉庫的庫存結(jié)構(gòu)以最大化的滿足周轉(zhuǎn)率和最大化提高服務(wù)水平

-協(xié)同財務(wù)部門共同完成庫存盤點(diǎn)流程

-查詢倉庫或其他經(jīng)銷商配件/精品庫存情況

-配件退貨流程的控制與分析

-按照經(jīng)銷商政策和廠家指導(dǎo)方針,向售后經(jīng)理提交召回/報廢

-按照政府法律和廠家指導(dǎo)方針,確保報廢配件被很好的回收和處置

4、配件索賠申請

-確保配件申請流程按照廠家政策執(zhí)行

-確保損壞/返修的配件被準(zhǔn)確記錄和處理

5、配件市場推廣

-全面分析現(xiàn)有呆滯庫存,聯(lián)合市場部及售后部積極消化潛在風(fēng)險

-監(jiān)管本地市場并協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理完成整體配件營銷戰(zhàn)略

-與市場和客戶關(guān)系管理部門進(jìn)行合作,執(zhí)行市場推廣相關(guān)活動

-執(zhí)行和安排廠家的配件銷售推廣活動

6、客戶滿意度

-確保為柜臺銷售客戶和車間客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)

-確保所有訂單的定期監(jiān)控和分析

-確??焖偻瓿杉埫婀ぷ鞑㈤_具正式發(fā)票

-按照廠家政策處理客戶投訴,并將特別案例上報售后服務(wù)經(jīng)理

7、報表匯編

-按照經(jīng)銷商管理和廠家的需求,確保定期匯報

配件銷售、存儲和庫存管理方面的關(guān)鍵績效指標(biāo)

-確保及時更新客戶數(shù)據(jù)庫

8、信息管理

-定期分析配件kpi趨勢,研究趨勢發(fā)展原因并采取相應(yīng)措施

-聯(lián)系廠家,咨詢配件相關(guān)技術(shù)信息并做內(nèi)部轉(zhuǎn)培訓(xùn)

-確保配件和獲得的資料是最新的、最完整的和可用的

-定期召開會議將相關(guān)信息傳遞給員工

9、人員管理

-為每位下屬量身制定崗位職責(zé)

-通過設(shè)定目標(biāo)和監(jiān)管結(jié)果,管理下屬的績效

-根據(jù)員工的能力和經(jīng)銷商的需求,發(fā)展和激勵下屬

-確定培訓(xùn)需求并保證培訓(xùn)順利完成

-為下屬提供持續(xù)的指導(dǎo)、支持和反饋

-推動建立良好的工作環(huán)境來實(shí)現(xiàn)員工滿意度

關(guān)鍵kpi:

庫存深度、庫存周轉(zhuǎn)率、配件滿足率、配件周轉(zhuǎn)率、配件毛利率、呆滯配件比例、庫存盤點(diǎn)差異率、采購目標(biāo)完成率等。

第3篇 配件經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

配件經(jīng)理崗位職責(zé)

配件經(jīng)理 以滿足用戶備件需求為中心,通過搭建備件采購供應(yīng)倉儲體系,推動集團(tuán)零部件通用化、標(biāo)準(zhǔn)化,不斷完善優(yōu)化備件訂單流、物流及相關(guān)逆流程,推進(jìn)全國服務(wù)商備件管理規(guī)范化,更好的滿足用戶備件需求,提高備件服務(wù)響應(yīng)水平,提升公司美譽(yù)度。

1、負(fù)責(zé)對集團(tuán)備件供應(yīng)進(jìn)行規(guī)劃,推動公司備件系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進(jìn)步

2、建立集團(tuán)備件的供應(yīng)體系,確保集團(tuán)各產(chǎn)品備件及時向市場供應(yīng),提高備件服務(wù)響應(yīng)水平;

3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)建立備件計劃預(yù)測及優(yōu)化體系,在保證市場供應(yīng)的基礎(chǔ)上降低庫存成本;

4、負(fù)責(zé)管理備件倉,做好倉儲管理,提升運(yùn)營效率

5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)備件配送的咬合與推進(jìn),保證市場需求備件及時配送到位;

6、負(fù)責(zé)對下屬員工的專業(yè)培訓(xùn)及績效輔導(dǎo),合理規(guī)劃和引導(dǎo)員工的職業(yè)發(fā)展,確保團(tuán)隊整體績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 本科學(xué)歷(工作經(jīng)歷10年以上可放寬至大專)

工作經(jīng)驗(yàn) 5年以上售后備件管理經(jīng)驗(yàn)或5年以上物流供應(yīng)鏈相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

工作知識 家電,汽車等耐用消費(fèi)品,熟悉衛(wèi)浴產(chǎn)品知識優(yōu)先。

1、熟練使用辦公軟件

2、熟悉sap、售后服務(wù)系統(tǒng)

素質(zhì)要求 邏輯思維能力強(qiáng)、溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、有責(zé)任心 以滿足用戶備件需求為中心,通過搭建備件采購供應(yīng)倉儲體系,推動集團(tuán)零部件通用化、標(biāo)準(zhǔn)化,不斷完善優(yōu)化備件訂單流、物流及相關(guān)逆流程,推進(jìn)全國服務(wù)商備件管理規(guī)范化,更好的滿足用戶備件需求,提高備件服務(wù)響應(yīng)水平,提升公司美譽(yù)度。

1、負(fù)責(zé)對集團(tuán)備件供應(yīng)進(jìn)行規(guī)劃,推動公司備件系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進(jìn)步

2、建立集團(tuán)備件的供應(yīng)體系,確保集團(tuán)各產(chǎn)品備件及時向市場供應(yīng),提高備件服務(wù)響應(yīng)水平;

3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)建立備件計劃預(yù)測及優(yōu)化體系,在保證市場供應(yīng)的基礎(chǔ)上降低庫存成本;

4、負(fù)責(zé)管理備件倉,做好倉儲管理,提升運(yùn)營效率

5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)備件配送的咬合與推進(jìn),保證市場需求備件及時配送到位;

6、負(fù)責(zé)對下屬員工的專業(yè)培訓(xùn)及績效輔導(dǎo),合理規(guī)劃和引導(dǎo)員工的職業(yè)發(fā)展,確保團(tuán)隊整體績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

配件經(jīng)理崗位

第4篇 汽車4s店配件經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

關(guān)鍵職責(zé)

1:管理配件團(tuán)隊,協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理完成配件部的人員規(guī)劃和績效考核。

2:監(jiān)督、分析與配件有關(guān)的數(shù)據(jù)和關(guān)鍵績效指標(biāo),制定可行性分析報告及市場拓展計劃。

3:負(fù)責(zé)零配件倉庫檢查,確保工作環(huán)境和設(shè)備清潔、整齊、維護(hù)良好。

職位要求

1:最低大專學(xué)歷要求,具有相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷者優(yōu)先。

2:至少兩年配件經(jīng)理活類似職位工作經(jīng)驗(yàn),有汽車售后服務(wù)或配件業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3:掌握office軟件的操作方法。

4:熱愛本職工作,在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性;形象氣質(zhì)佳;熱愛porsche產(chǎn)品及服務(wù)。

第5篇 汽車配件經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

崗位職責(zé):

1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;

2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題;

3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;

4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶

任職資格:

1、至少3年以上汽車配件銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn);

2、具備敏銳的商業(yè)意識,較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;

3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;

4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;

5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力;

6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;

7、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神。

崗位要求:

學(xué)歷要求:本科

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:3-5年

第6篇 汽車配件經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

汽車配件經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)協(xié)助售后經(jīng)理,制定售后配件營運(yùn)計劃和策略,促進(jìn)年度經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成;

2、負(fù)責(zé)配件質(zhì)量和供應(yīng)時效的管理,滿足公司配件需求;

3、負(fù)責(zé)配件的整體管理指導(dǎo)工作。

任職要求:

1、25-45歲,大專及以上學(xué)歷;

2、有汽車4s店售后備件工作經(jīng)驗(yàn),熟悉配件業(yè)務(wù)操作流程;

3、為人正直、熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的職業(yè)操守;

4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,善于管理。

汽車配件經(jīng)理崗位

第7篇 雷薩4s店零配件經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)零配件的庫存計劃、購買及銷售,負(fù)責(zé)整體庫存組織(進(jìn)貨、出貨、庫房安排、保修返件和零配件調(diào)配、庫存目錄。

2、計劃零配件部門的營業(yè)額和利潤,制定具體的產(chǎn)品的業(yè)務(wù)目標(biāo),如輪胎、空調(diào)等,保證實(shí)現(xiàn)高的服務(wù)和營業(yè)額指標(biāo)。定期向服務(wù)經(jīng)理匯報營業(yè)額及營銷活動的結(jié)果。

3、保持與服務(wù)部門的有效溝通,為維修提供及時有效的零件支持。

4、進(jìn)行本地市場及競爭對手的調(diào)查以就經(jīng)銷商狀況進(jìn)行比較,計劃和實(shí)施營銷活動(電話營銷、直投)。

5、制定人員需求計劃,明確崗位職責(zé),參與人員篩選。制定部門員工激勵機(jī)制,對員工進(jìn)行績效評估,制定零件員工培訓(xùn)計劃和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,幫助員工共同達(dá)成目標(biāo)。

6、根據(jù)配件庫存及需求狀況,對高配件供應(yīng)滿足率或運(yùn)輸能力和專業(yè)的建議,對維修和服務(wù)提供最優(yōu)的支持,提高客戶滿意度。

職位要求:

1、汽車工程、汽車服務(wù)營銷類專業(yè)優(yōu)先考慮;

2、3年以上零件管理工作經(jīng)驗(yàn)。

3、熟悉的汽車基礎(chǔ)專業(yè)技術(shù)知識;

4、熟悉汽車行業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)流程和運(yùn)營模式。

配件經(jīng)理崗位要求7篇

職位描述:職責(zé)描述:1、負(fù)責(zé)零配件的庫存計劃、購買及銷售,負(fù)責(zé)整體庫存組織(進(jìn)貨、出貨、庫房安排、保修返件和零配件調(diào)配、庫存目錄。2、計劃零配件部門的營業(yè)額和利潤,制定具體的產(chǎn)品的業(yè)務(wù)目標(biāo),如輪胎、空調(diào)等,保證實(shí)現(xiàn)高的服務(wù)和營業(yè)額指標(biāo)。定期向服務(wù)經(jīng)理匯報營業(yè)額及營銷活動的結(jié)果。3、保持與服務(wù)部門的有效溝通,為維修…
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