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第1篇 禮儀與服務(wù)培訓(xùn)師崗位職責(zé)要求
職位描述：
崗位職責(zé);
1.根據(jù)集團(tuán)或醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助上級制定年度培訓(xùn)計劃，并組織實(shí)施；
2.監(jiān)導(dǎo)各院培訓(xùn)計劃的完成，總結(jié)、評估培訓(xùn)效果；
3.開發(fā)培訓(xùn)課題，拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，設(shè)置管理培訓(xùn)課程；
4.選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師，為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo)，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果；
5.協(xié)助完成其他模塊的人力資源工作。
崗位要求：
1、25歲以上，本科及以上學(xué)歷，氣質(zhì)佳；
2、有2年以上培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗，有培訓(xùn)分析、課件研發(fā)能力，能親自授課；
3、善于表達(dá)和溝通，邏輯思維能力強(qiáng)，團(tuán)隊協(xié)作良好；
4、有培訓(xùn)咨詢公司、酒店航空服務(wù)、醫(yī)療行業(yè)或服務(wù)業(yè)經(jīng)驗者更佳。
5、能適應(yīng)出差
第2篇 服務(wù)培訓(xùn)主管崗位職責(zé)任職要求
服務(wù)培訓(xùn)主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):。
1、依據(jù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶供e-learning(在線學(xué)習(xí))相應(yīng)的售后服務(wù)，針對客戶需求提供系統(tǒng)的運(yùn)營實(shí)施方案;
2、協(xié)助客戶解決培訓(xùn)工作中e-learning的實(shí)際應(yīng)用問題，增強(qiáng)客戶粘性;
3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立與維護(hù)，并根據(jù)實(shí)施情況，制定客戶服務(wù)策略和營銷計劃;
4、建立長期友好的客戶關(guān)系，配合客服團(tuán)隊完成所在部門年度續(xù)費(fèi)業(yè)績目標(biāo)。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷，人力資源專業(yè)(熟悉培訓(xùn)模塊)優(yōu)先;
2、有二年以上大中型企業(yè)培訓(xùn)管理相關(guān)工作經(jīng)驗者、或培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任心，工作熱情、耐心，有積極進(jìn)取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格，目標(biāo)感強(qiáng);
4、有全局觀念，善于做整體規(guī)劃，有一定預(yù)見性，能應(yīng)對突發(fā)時間并及時提出有效方案， 具有良好的問題解決能力;
5、具有良好的公眾表達(dá)能力、溝通能力及演講能力;
6、能夠熟練運(yùn)用辦公軟件，如:word、e_cel、ppt等，會使用ps等美工工具優(yōu)先。
第3篇 服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1.根據(jù)集團(tuán)或醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助上級制定年度培訓(xùn)計劃，并組織實(shí)施;
2.根據(jù)公司培訓(xùn)計劃，深入了解業(yè)務(wù)、結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展通道，設(shè)計有效的員工培養(yǎng)體系，并組織講授課程;
3.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部團(tuán)隊服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作，梳理培訓(xùn)流程，建立培訓(xùn)反饋機(jī)制，提升客服及整體團(tuán)隊服務(wù)能力;
4.建立、維護(hù)并拓展培訓(xùn)渠道，獲取匹配的培訓(xùn)資源;
5.選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師，為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo)，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果;
6.協(xié)助完成其他模塊的人力資源工作。
任職要求:
1.28歲以上，本科及以上學(xué)歷，氣質(zhì)佳;
2.2年以上相關(guān)行業(yè)或崗位工作經(jīng)驗，有培訓(xùn)分析、課件研發(fā)能力，能親自授課;
3.善于表達(dá)和溝通，能掌控舞臺，邏輯思維能力強(qiáng)，團(tuán)隊協(xié)作良好;
4.有培訓(xùn)咨詢公司、高級酒店以及航空服務(wù)培訓(xùn)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
第4篇 服務(wù)培訓(xùn)崗位職責(zé)任職要求
服務(wù)培訓(xùn)崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1.根據(jù)集團(tuán)或醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助上級制定年度培訓(xùn)計劃，并組織實(shí)施;
2.根據(jù)公司培訓(xùn)計劃，深入了解業(yè)務(wù)、結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展通道，設(shè)計有效的員工培養(yǎng)體系，并組織講授課程;
3.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部團(tuán)隊服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作，梳理培訓(xùn)流程，建立培訓(xùn)反饋機(jī)制，提升客服及整體團(tuán)隊服務(wù)能力;
4.建立、維護(hù)并拓展培訓(xùn)渠道，獲取匹配的培訓(xùn)資源;
5.選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師，為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo)，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果;
6.協(xié)助完成其他模塊的人力資源工作。
任職要求:
1.28歲以上，本科及以上學(xué)歷，氣質(zhì)佳;
2.2年以上相關(guān)行業(yè)或崗位工作經(jīng)驗，有培訓(xùn)分析、課件研發(fā)能力，能親自授課;
3.善于表達(dá)和溝通，能掌控舞臺，邏輯思維能力強(qiáng)，團(tuán)隊協(xié)作良好;
4.有培訓(xùn)咨詢公司、高級酒店以及航空服務(wù)培訓(xùn)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
服務(wù)培訓(xùn)崗位
第5篇 服務(wù)培訓(xùn)師崗位職責(zé)任職要求
服務(wù)培訓(xùn)師崗位職責(zé)
崗位職責(zé);
1.根據(jù)集團(tuán)或醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助上級制定年度培訓(xùn)計劃，并組織實(shí)施;
2.監(jiān)導(dǎo)各院培訓(xùn)計劃的完成，總結(jié)、評估培訓(xùn)效果;
3.開發(fā)培訓(xùn)課題，拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，設(shè)置管理培訓(xùn)課程;
4.選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師，為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo)，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果;
5.協(xié)助完成其他模塊的人力資源工作。
崗位要求:
1、25歲以上，本科及以上學(xué)歷，氣質(zhì)佳;
2、有2年以上培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗，有培訓(xùn)分析、課件研發(fā)能力，能親自授課;
3、善于表達(dá)和溝通，邏輯思維能力強(qiáng)，團(tuán)隊協(xié)作良好;
4、有培訓(xùn)咨詢公司、酒店航空服務(wù)、醫(yī)療行業(yè)或服務(wù)業(yè)經(jīng)驗者更佳。
5、能適應(yīng)出差
