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第1篇 移動(dòng)客服外呼崗位職責(zé)任職要求
移動(dòng)客服外呼崗位職責(zé)
工作職責(zé):
接聽10086熱線電話，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢解答、業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等，致力完成公司所制定的各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)，并以優(yōu)質(zhì)卓越的服務(wù)處理客戶對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的查詢。
工作要求:
1.國語流利，具有積極進(jìn)取的心態(tài)，表達(dá)清晰，工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
2.擁有良好的溝通技巧、有耐心與服務(wù)意識(shí)，為客戶提供解決方案，有效解決客戶問題;
3.熟悉電腦基本操作;
4.中專/高中(含實(shí)習(xí)生)或以上學(xué)歷要求;
5.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，無客服工作經(jīng)驗(yàn)可提供專業(yè)崗前培訓(xùn);
6.接受輪班制工作;
7.性別不限，年齡16歲-35歲;
如有住宿需求，可提供住宿。
移動(dòng)客服外呼崗位
第2篇 移動(dòng)客服代表崗位職責(zé)任職要求
移動(dòng)客服代表崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)指定項(xiàng)目的客服工作，解決客戶提出的各類問題以及投訴等;
2.對(duì)指定用戶進(jìn)行外呼業(yè)務(wù);
3.老客戶的回訪維護(hù)以及新用戶的拓展業(yè)務(wù);
任職要求:
1.高中及以上學(xué)歷、專業(yè)不限、經(jīng)驗(yàn)不限;
2.具備一定的計(jì)算機(jī)辦公應(yīng)用知識(shí)，打字速度40字/分鐘以上;
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，且具備良好的溝通能力;
4.為人耐心，細(xì)心，能接受重復(fù)性工作，具有較好的服務(wù)意識(shí)，工作態(tài)度積極主動(dòng)。
上班時(shí)間:
1.9:00-18:00(8小時(shí))，行政班次，無夜班，無倒班;
2.單雙輪休，月休6天，節(jié)假日正常排休。
移動(dòng)客服代表崗位
第3篇 中國移動(dòng)客服（阿城分公司）崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
此崗位為阿城區(qū)當(dāng)?shù)匾苿?dòng)客服崗位崗位職責(zé)職位要求。
崗位職責(zé):
接聽移動(dòng)客戶電話，解答移動(dòng)業(yè)務(wù)相關(guān)事宜。
組織客戶管理工作，負(fù)責(zé)維持重要客戶，保持良好溝通
完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交給的其它工作。
職位要求：
有無經(jīng)驗(yàn)均可，公司提供帶薪崗前培訓(xùn)
積極上進(jìn)，性格開朗
月休4天，法定節(jié)假日正常休息
公司福利：
每年兩次的旅游、員工生日會(huì)、年會(huì)、滿勤獎(jiǎng)、工齡工資獎(jiǎng)以及不定期聚餐等相關(guān)福利
辦公地址：阿城市區(qū)
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第4篇 移動(dòng)客服職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
崗位主要工作內(nèi)容：
針對(duì)遼寧省移動(dòng)客戶，免費(fèi)贈(zèng)送流量和通話時(shí)長(zhǎng)。
專業(yè)知識(shí)/技能要求：
1、18-35歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、對(duì)工作有較高的熱情，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，應(yīng)屆生、實(shí)習(xí)生優(yōu)先
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；
