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第1篇 物業(yè)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司平臺(tái)綜合服務(wù)(含前臺(tái)接待/客戶服務(wù)/會(huì)務(wù)服務(wù)等業(yè)務(wù))的統(tǒng)籌管理和支持;
2、負(fù)責(zé)綜合服務(wù)專業(yè)線策略研究、分解，及每月1次綜合服務(wù)專業(yè)線的資訊傳遞。
3、負(fù)責(zé)綜合服務(wù)專業(yè)線業(yè)務(wù)運(yùn)營體系編制，保持運(yùn)營體系更新、完善。
4、輔助、指導(dǎo)綜合服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營體系于項(xiàng)目的復(fù)制及落地。
5、開展綜合服務(wù)專業(yè)線的質(zhì)量管理及督察工作，診斷綜合服務(wù)專業(yè)線問題并策劃實(shí)施質(zhì)量提升方案。
6、負(fù)責(zé)綜合服務(wù)專業(yè)線業(yè)務(wù)創(chuàng)新策劃，指導(dǎo)各項(xiàng)目對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)展開實(shí)施。
7、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合服務(wù)專業(yè)線日常工作指導(dǎo)，及臨時(shí)性業(yè)務(wù)支撐。
8、負(fù)責(zé)綜合服務(wù)專業(yè)線每季度至少1次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)策劃及實(shí)施。
9、輔助人力資源部門對(duì)綜合服務(wù)專業(yè)線人員的儲(chǔ)備及儲(chǔ)備人員業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)。
10、配合項(xiàng)目運(yùn)營中心開展項(xiàng)目綜合服務(wù)專業(yè)線前期介入及籌建。
11、配合市場(chǎng)部開展前期勘察及綜合服務(wù)專業(yè)線業(yè)務(wù)評(píng)判。
12、完成其他上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。
二、任職要求:
1、35周歲以下
2、大專以上學(xué)歷，
3、至少二年類似職能部門綜合服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)
4、邏輯嚴(yán)密，思維清晰，具備一定的文字處理表達(dá)能力
5、高度的工作責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，具備優(yōu)秀的組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、綜合應(yīng)變能力。
物業(yè)服務(wù)經(jīng)理崗位
第2篇 物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目周、月、年度計(jì)劃，溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，整合內(nèi)外資源，按時(shí)保質(zhì)地完成工作計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)制定品質(zhì)提升計(jì)劃及措施并組織實(shí)施;統(tǒng)籌各類社區(qū)文化活動(dòng);通過客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等;
3、負(fù)責(zé)分析物業(yè)費(fèi)收繳情況，制定物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃及措施，組織監(jiān)督實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并督促高效地完成業(yè)主報(bào)修，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性;監(jiān)督落實(shí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)項(xiàng)目秩序、消防等工作，做到有防范、有預(yù)案、勤排查、重落實(shí)。
任職要求:
1、27歲-38歲，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)7年及以上，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，連續(xù)2年擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，且實(shí)際在管住宅區(qū)域建筑面積在25萬㎡以上;
2、具備物業(yè)專業(yè)知識(shí)，熟練運(yùn)用office等日常辦公軟件;
3、擁有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具備組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌策劃、決策分析及社交領(lǐng)導(dǎo)能力。
物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位
第3篇 物業(yè)服務(wù)主管崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)服務(wù)主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)按照公司作業(yè)流程完成醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生的清潔維護(hù);
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域員工的技能培訓(xùn)、員工保留;
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的監(jiān)督檢查、整改;
4、負(fù)責(zé)員工考勤排班、文檔處理;
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神;
3、熟練使用office辦公軟件;
4、有酒店客房、pa管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
公司在鄭州人民醫(yī)院鄭東院區(qū)(東風(fēng)南路與創(chuàng)業(yè)路口)、鄭州兒童醫(yī)院有相同崗位招聘，我們將根據(jù)候選人家庭住址就近安排。
第4篇 物業(yè)服務(wù)管家崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)服務(wù)管家崗位職責(zé)
物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理/鳳凰管家崗位 碧桂園物業(yè) 廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)股份有限公司，碧桂園
任職要求:
1、物業(yè)管理、工程管理或其他管理類專業(yè)大?；蛞陨蠈W(xué)歷;
2、2年以上全國知名物業(yè)管理高端物業(yè)住宅小區(qū)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);
3、具有優(yōu)秀的語言表達(dá)能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;
4、形象親和，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和高度責(zé)任心。
第5篇 物業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)
物業(yè)服務(wù)策劃總監(jiān) 制訂和實(shí)施核心業(yè)務(wù)規(guī)劃:
1、通過行業(yè)動(dòng)態(tài)、集團(tuán)方針、地產(chǎn)產(chǎn)品研究，結(jié)合公司現(xiàn)狀及管控要求，創(chuàng)新住宅物業(yè)服務(wù)模式及標(biāo)準(zhǔn);
2、結(jié)合現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)整體戰(zhàn)略目標(biāo)、年度策略，統(tǒng)籌規(guī)劃與編制公司業(yè)務(wù)體系管控目標(biāo)與實(shí)施策略;
3、根據(jù)公司階段性管控重點(diǎn)及業(yè)務(wù)特性，系統(tǒng)性做好目標(biāo)導(dǎo)向、過程控制與結(jié)果評(píng)價(jià)工作。
業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與推動(dòng)執(zhí)行:
1、配合制定或完善物業(yè)管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn);
2、負(fù)責(zé)服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的統(tǒng)籌管理，對(duì)創(chuàng)新成果實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)化并推廣。
法律法規(guī)研究:
1、 收集物業(yè)服務(wù)涉及法律法規(guī)，包括但不限于對(duì)新頒布法律法規(guī)解析及政策研究、異地及 新城市經(jīng)營環(huán)境及政策法規(guī)研究，對(duì)項(xiàng)目業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)形成指導(dǎo)意見。
物業(yè)專項(xiàng)工作業(yè)務(wù)統(tǒng)籌及推動(dòng):
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集團(tuán)物業(yè)管理專項(xiàng)工作(創(chuàng)優(yōu)、物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)、啟動(dòng)維修資金、成立業(yè)委會(huì)/換屆、物業(yè)合同換簽等)的統(tǒng)籌及推進(jìn)。
2、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品交付、專項(xiàng)工作完成后的后評(píng)價(jià)工作，形成后評(píng)價(jià)報(bào)告或知識(shí)成果并進(jìn)行推廣;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付后根據(jù)和駿計(jì)劃完成項(xiàng)目五大體系后評(píng)價(jià);
4、物業(yè)經(jīng)營預(yù)審小組的管理(物業(yè)費(fèi)定價(jià)、物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)、電費(fèi)定價(jià)、啟動(dòng)維修資金、創(chuàng)優(yōu)、新建停車場(chǎng)、品質(zhì)提升方案等)。 制訂和實(shí)施核心業(yè)務(wù)規(guī)劃:
1、通過行業(yè)動(dòng)態(tài)、集團(tuán)方針、地產(chǎn)產(chǎn)品研究，結(jié)合公司現(xiàn)狀及管控要求，創(chuàng)新住宅物業(yè)服務(wù)模式及標(biāo)準(zhǔn);
2、結(jié)合現(xiàn)代服務(wù)集團(tuán)整體戰(zhàn)略目標(biāo)、年度策略，統(tǒng)籌規(guī)劃與編制公司業(yè)務(wù)體系管控目標(biāo)與實(shí)施策略;
3、根據(jù)公司階段性管控重點(diǎn)及業(yè)務(wù)特性，系統(tǒng)性做好目標(biāo)導(dǎo)向、過程控制與結(jié)果評(píng)價(jià)工作。
業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與推動(dòng)執(zhí)行:
1、配合制定或完善物業(yè)管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn);
2、負(fù)責(zé)服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的統(tǒng)籌管理，對(duì)創(chuàng)新成果實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)化并推廣。
法律法規(guī)研究:
1、 收集物業(yè)服務(wù)涉及法律法規(guī)，包括但不限于對(duì)新頒布法律法規(guī)解析及政策研究、異地及 新城市經(jīng)營環(huán)境及政策法規(guī)研究，對(duì)項(xiàng)目業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)形成指導(dǎo)意見。
物業(yè)專項(xiàng)工作業(yè)務(wù)統(tǒng)籌及推動(dòng):
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集團(tuán)物業(yè)管理專項(xiàng)工作(創(chuàng)優(yōu)、物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)、啟動(dòng)維修資金、成立業(yè)委會(huì)/換屆、物業(yè)合同換簽等)的統(tǒng)籌及推進(jìn)。
2、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品交付、專項(xiàng)工作完成后的后評(píng)價(jià)工作，形成后評(píng)價(jià)報(bào)告或知識(shí)成果并進(jìn)行推廣;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付后根據(jù)和駿計(jì)劃完成項(xiàng)目五大體系后評(píng)價(jià);
4、物業(yè)經(jīng)營預(yù)審小組的管理(物業(yè)費(fèi)定價(jià)、物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)、電費(fèi)定價(jià)、啟動(dòng)維修資金、創(chuàng)優(yōu)、新建停車場(chǎng)、品質(zhì)提升方案等)。
物業(yè)服務(wù)崗位
