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第1篇 前臺(tái)導(dǎo)診崗位職責(zé)任職要求
前臺(tái)導(dǎo)診崗位職責(zé)
前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)/導(dǎo)診 廣州德倫醫(yī)療投資有限公司 廣州德倫醫(yī)療投資有限公司，德倫 1、客戶接待及電話接聽(tīng):按照工作要求接聽(tīng)客戶來(lái)電，解答客戶提出的疑問(wèn)，為客戶提供治療預(yù)約、接待等服務(wù)。
2、接待準(zhǔn)備:保持大廳的衛(wèi)生整潔，維持休息大廳的秩序，及時(shí)安撫等待客戶情緒。
3、客戶分診:根據(jù)分診原則及客戶需要及時(shí)安排醫(yī)生或護(hù)士、咨詢師提供相應(yīng)服務(wù)，盡量減少客戶等待的時(shí)間并能夠合理的安排科室人員的工作量。
4、客戶預(yù)約:根據(jù)預(yù)約表的紀(jì)錄提前一天掌握預(yù)約客人的病歷檔案，按照預(yù)約時(shí)間對(duì)第二天要作治療的客人進(jìn)行電話提醒，安排好次日醫(yī)生所要負(fù)責(zé)的客人，并做好三者的銜接工作。
5、文件傳達(dá):分發(fā)院內(nèi)下發(fā)的文件，對(duì)院內(nèi)下發(fā)的涉及本科室的通知及時(shí)進(jìn)行通傳。
6、其他工作:按照要求完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。
職位要求:
1.中專及以上，專業(yè)不限，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先、18-35歲;
2.形象良好，牙齒整齊，身高158cm以上;
3.有服務(wù)禮儀專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)優(yōu)先;
4.半年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
第2篇 客服導(dǎo)診崗位職責(zé)任職要求
客服導(dǎo)診崗位職責(zé)
工作內(nèi)容:
1、電話咨詢、回訪、掛號(hào)業(yè)務(wù)開(kāi)展，并進(jìn)行信息錄入、統(tǒng)計(jì)分析
崗位要求:
1、思路清晰、良好的溝通能力與協(xié)調(diào)能力
2、有營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
客服導(dǎo)診崗位
第3篇 門診導(dǎo)診崗位職責(zé)任職要求
門診導(dǎo)診崗位職責(zé)
崗位職責(zé):引導(dǎo)患者上樓。以及樓下衛(wèi)生，工作相對(duì)輕松
任職要求:樂(lè)觀開(kāi)朗。積極向上。有責(zé)任心
門診導(dǎo)診崗位
第4篇 醫(yī)院導(dǎo)診崗位職責(zé)任職要求
醫(yī)院導(dǎo)診崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和電話咨詢部的日常管理工作，建立業(yè)務(wù)流程及客服標(biāo)準(zhǔn)，保證咨詢工作規(guī)范、高效進(jìn)行，并達(dá)成到診目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)咨詢團(tuán)隊(duì)建立和培訓(xùn)工作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話的在線咨詢，為網(wǎng)站合作醫(yī)院導(dǎo)診病人
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)及相關(guān)專業(yè)，具有民營(yíng)醫(yī)院相關(guān)崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有較全面的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)及咨詢技巧;
3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)能力，能調(diào)動(dòng)起團(tuán)隊(duì)成員的積極性，富有個(gè)人魅力，有凝聚力;
4、工作嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有協(xié)調(diào)能力、親和力。23-40歲，從事民營(yíng)醫(yī)院咨詢工作3年以上者優(yōu)先。
醫(yī)院導(dǎo)診崗位
第5篇 導(dǎo)診崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)：
要以“天使般的微笑，空姐般的規(guī)范化服務(wù)、賓館式的服務(wù)熱情，用精湛的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，為顧客進(jìn)行全程服務(wù)；詢問(wèn)顧客情況，做顧客的登記工作。把顧客引導(dǎo)到各科室。如不能及時(shí)咨詢，出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象，關(guān)照顧客及陪同人員，倒杯茶水請(qǐng)稍候； 保持大廳工作秩序，衛(wèi)生整潔，及時(shí)為顧客提供方便。 顧客問(wèn)詢部門科室路線時(shí)要親自全程服務(wù)； 用親切、溫柔的的語(yǔ)言接聽(tīng)所有來(lái)電并進(jìn)行記錄； 顧客電話預(yù)約咨詢或服務(wù)，做好預(yù)約時(shí)間、專家及服務(wù)人員的登記，并及時(shí)通知；顧客離開(kāi)醫(yī)館時(shí)要禮貌用語(yǔ)，親自開(kāi)門引導(dǎo)，微笑目送；每周一次的與現(xiàn)場(chǎng)咨詢及管理進(jìn)行信息溝通與反饋； 提交每天工作報(bào)表及相關(guān)數(shù)據(jù)； 協(xié)調(diào)本部門與其它部門的工作護(hù)士畢業(yè)者優(yōu)先
崗位要求：
學(xué)歷要求：中專/中技
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
