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第1篇 話務營銷崗位職責任職要求
話務營銷崗位職責
話務營銷中心負責人 1、負責團隊的月度計劃制定和績效完成;
2、負責組織電話營銷計劃的制定與實施;
3、負責電話營銷渠道的建立與規(guī)范工作;
4、通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績;
5、開發(fā)新客戶，擴展與老客戶的業(yè)務，建立和維護客戶檔案。
6、話務隊伍人才隊伍建設與體系建立，團隊培訓與管理。
7、團隊薪酬體系與激勵體系建立。 1、負責團隊的月度計劃制定和績效完成;
2、負責組織電話營銷計劃的制定與實施;
3、負責電話營銷渠道的建立與規(guī)范工作;
4、通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績;
5、開發(fā)新客戶，擴展與老客戶的業(yè)務，建立和維護客戶檔案。
6、話務隊伍人才隊伍建設與體系建立，團隊培訓與管理。
7、團隊薪酬體系與激勵體系建立。
第2篇 java中級研發(fā)工程師（話務平臺開發(fā)方向）職位描述與崗位職責任職要求
職位描述：
工作職責:
- 負責call center相關的軟件產(chǎn)品開發(fā)和維護，如坐席軟電話、ivr系統(tǒng)，呼叫中心話務平臺軟件等。
- 建設下一代的呼叫中心，致力于建設整合語音識別、微信等多媒體接入以及ai話術提示等功能的新一代客服平臺。
任職資格:
- 3年以上研發(fā)經(jīng)驗
- 有cti中間件或軟件開發(fā)經(jīng)驗、呼叫中心項目開發(fā)及呼叫中心維護實施經(jīng)驗。
- 有ivr相關開發(fā)經(jīng)驗，熟悉sip等相關語音協(xié)議，熟悉呼叫中心相關系統(tǒng)架構。
- 有genesys接口開發(fā)調試經(jīng)驗者優(yōu)。
- 熟悉liun_系統(tǒng)及網(wǎng)絡相關知識。
- 熟悉java，常用開源框架，如spring mvc、ibatis、dubbo等
- 熟練使用redis緩存。
- 熟悉mysql、oracle等主流數(shù)據(jù)庫
- 扎實的計算機基礎，熟悉常用數(shù)據(jù)結構和算法
- 學習能力強，有較好的溝通能力，能迅速融入團隊
- 較強的邏輯思維能力，具有較強產(chǎn)品意識者優(yōu)先
- 有大型呼叫中心平臺軟件開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先
第3篇 話務經(jīng)理崗位職責任職要求
話務經(jīng)理崗位職責
職責描述:
1、負責400熱線加盟接聽，為意向客戶解讀加盟政策，邀約電審通過的意向加盟商來司面談;
2、負責跟蹤意向客戶的加盟進程，并協(xié)助開店組為意向加盟商提供咨詢和導向服務。
任職要求:
1、聲音甜美，普通話標準，溝通表達能力佳;
2、熟練操作辦公自動化設備及office軟件;
3、熟悉電話銷售或客戶服務的業(yè)務模式，有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、具有良好的職業(yè)道德，踏實穩(wěn)重，工作細心，責任心強。
第4篇 話務員職位描述與崗位職責任職要求
職位描述：
崗位主要工作內(nèi)容：
主要就是負責打電話，工作輕松，只在室內(nèi)工作
專業(yè)知識/技能要求：
會說普通話就可以，沒有年齡，學歷，經(jīng)驗限制
以往的工作經(jīng)歷要求：
沒有要求
從業(yè)資質/崗位證書：
不用某項技能
第5篇 話務員崗位職責、要求
話務員是負責通過直銷方式發(fā)展客戶的專門工作人員。
話務員職位要求
1.有市場營銷、產(chǎn)品知識等方面的知識；
2.有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.良好的中英文口頭表達能力，語言親和力強；
4.頭腦靈活，具有很強的應變能力和市場開拓精神；
5.喜歡從事具有挑戰(zhàn)性的工作。
話務員崗位職責
1.通過電話及直郵方式開發(fā)新客戶；
2.對客戶進行回訪、調查；
3.客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
第6篇 客服中心話務崗位職責任職要求
客服中心話務崗位職責
客服專員/400服務中心話務員 摯享科技(上海)有限公司 摯享科技(上海)有限公司，摯享職位描述:
1.接聽客戶熱線，接受咨詢、了解需求、解答詢問，提供基本的咨詢服務 ;
2.跟蹤、處理客戶反饋信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度;
3.處理突發(fā)事件及領導分配的其它客戶服務工作。
職位要求:
1.1年以上相關工作經(jīng)驗，客服經(jīng)驗優(yōu)先;
2.口齒清晰，聲音甜美，普通話標準，有良好的服務意識;
3.應變能力強，勤奮敬業(yè)，一定的抗壓能力;
4.工作主動，具有良好的團隊協(xié)作精神;
第7篇 話務崗位職責任職要求
話務崗位職責
話務員 長沙鼎致網(wǎng)絡科技有限公司 長沙鼎致網(wǎng)絡科技有限公司，鼎致 一、崗位描述:1 通過電話或網(wǎng)絡和學生溝通專業(yè)意向后邀約其和家長來校參觀咨詢，我們崗前會有培訓和提供專門的話術。2、工作環(huán)境為室內(nèi)，無需外出跑業(yè)務。工作-天不超過8小時，休息時間調休。
二、任職資格:1，在校大學生優(yōu)先，學生干部優(yōu)先，可接受高三畢業(yè)生，2、口齒清晰， 普通話流利，語音富有感染力;3、對銷售工作有較高的熱情，勇于挑戰(zhàn)高薪;4、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;5、性格堅韌， 思維敏捷，具備良好的應變能力和抗壓能力;6、實習畢業(yè)可開實習證明
第8篇 話務咨詢崗位職責任職要求
話務咨詢崗位職責
職責描述:
電話陌生拜訪，推薦校區(qū)及近期的活動課程，對有意向的客戶進行跟蹤。
任職要求:
普通話標準，語速適中，表達能力良好。
