- 目錄
第1篇 機(jī)場(chǎng)貴賓廳接待/機(jī)場(chǎng)值機(jī) 五險(xiǎn)一金崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:值機(jī)服務(wù):
(一)做好航前準(zhǔn)備,提前5分鐘上崗,查驗(yàn)旅客的證件和客票,并核對(duì)其信息,為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)。
(二)負(fù)責(zé)清點(diǎn)各航班所接收的乘機(jī)聯(lián),并上交至票證室。
(三)按規(guī)定時(shí)間上報(bào)航班相關(guān)數(shù)據(jù),如vip、特殊餐食、特殊旅客等。
(四)做好晚到旅客的時(shí)間記錄及候補(bǔ)旅客的登記工作。
(五)熟知辦理值機(jī)安保詢問(wèn)制度,發(fā)現(xiàn)不明物體(包裹)處罰流程,按照公司規(guī)定,在辦理值機(jī)、行李收運(yùn)時(shí)落實(shí)安保問(wèn)詢。
貴賓服務(wù):
(一)負(fù)責(zé)頭等艙休息室內(nèi)所有高端旅客的服務(wù)工作。
(二)保證為高端旅客提供良好舒適的休息環(huán)境。
(三)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定,為高端旅客提供人性化服務(wù)(如姓氏、職務(wù)尊稱等)。
職位要求:(一)大專(含)以上學(xué)歷,性別不限,身高158cm以上,170cm以上,19-28周歲(實(shí)習(xí)生也可以)。
(二)遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守社會(huì)道德,無(wú)犯罪記錄。
(三)身體狀況:身體健康,無(wú)傳染性疾病,無(wú)精神病史,五官端正,形象良好。
(四)綜合素質(zhì):有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的精神,具有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力,敬業(yè)且富于開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)。
(五)熟練電腦操作,會(huì)基本英語(yǔ)、持有小語(yǔ)種證書(shū)優(yōu)先。
六、福利待遇:
(一)稅后薪資:5000-6500元以上,工齡滿一年后,次年可享帶薪年休假7-10天。
(二)工作時(shí)間:(做一休一)或(做二休二)綜合工作制。
(二)享受國(guó)家法定節(jié)日加班費(fèi)、公司降溫費(fèi)、過(guò)節(jié)費(fèi)、年終獎(jiǎng)、住房公積金、社保(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育),工作滿一年后,每年可享受雙程機(jī)票兩張、工資加福利年收入8-9萬(wàn)以上。
(三)根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)值機(jī)員工齡滿四年可有機(jī)會(huì)直接地升空。
(四)外地戶籍工齡滿四年可有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)本地戶籍。
第2篇 做二休二 機(jī)場(chǎng)值機(jī)/貴賓廳接待崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:值機(jī)服務(wù):
(一)做好航前準(zhǔn)備,提前5分鐘上崗,查驗(yàn)旅客的證件和客票,并核對(duì)其信息,為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)。
(二)負(fù)責(zé)清點(diǎn)各航班所接收的乘機(jī)聯(lián),并上交至票證室。
(三)按規(guī)定時(shí)間上報(bào)航班相關(guān)數(shù)據(jù),如vip、特殊餐食、特殊旅客等。
(四)做好晚到旅客的時(shí)間記錄及候補(bǔ)旅客的登記工作。
(五)熟知辦理值機(jī)安保詢問(wèn)制度,發(fā)現(xiàn)不明物體(包裹)處罰流程,按照公司規(guī)定,在辦理值機(jī)、行李收運(yùn)時(shí)落實(shí)安保問(wèn)詢。
貴賓服務(wù):
(一)負(fù)責(zé)頭等艙休息室內(nèi)所有高端旅客的服務(wù)工作。
(二)保證為高端旅客提供良好舒適的休息環(huán)境。
(三)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定,為高端旅客提供人性化服務(wù)(如姓氏、職務(wù)尊稱等)
職位要求:(一)大專(含)以上學(xué)歷,性別不限,身高158cm以上,170cm以上,19-28周歲(實(shí)習(xí)生也可以)。
(二)遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守社會(huì)道德,無(wú)犯罪記錄。
(三)身體狀況:身體健康,無(wú)傳染性疾病,無(wú)精神病史,五官端正,形象良好。
(四)綜合素質(zhì):有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的精神,具有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力,敬業(yè)且富于開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)。
(五)熟練電腦操作,會(huì)基本英語(yǔ)、持有小語(yǔ)種證書(shū)優(yōu)先。
六、福利待遇:
(一)稅后薪資:5000-6500元以上,工齡滿一年后,次年可享帶薪年休假7-10天。
(二)工作時(shí)間:(做一休一)或(做二休二)綜合工作制。
(二)享受國(guó)家法定節(jié)日加班費(fèi)、公司降溫費(fèi)、過(guò)節(jié)費(fèi)、年終獎(jiǎng)、住房公積金、社保(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育),工作滿一年后,每年可享受雙程機(jī)票兩張、工資加福利年收入8-9萬(wàn)以上。
(三)根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)值機(jī)員工齡滿四年可有機(jī)會(huì)直接地升空。
(四)外地戶籍工齡滿四年可有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)本地戶籍。
第3篇 機(jī)場(chǎng)vip貴賓廳+地面服務(wù)/可地升空崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
一、崗位職責(zé)描述崗位要求崗位:值機(jī)服務(wù)和貴賓服務(wù)
二、用工單位:地面服務(wù)保障部
三、上班地點(diǎn):上海浦東機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓,上海虹橋機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓。
四、主要崗位職責(zé):
值機(jī)服務(wù):
(一)做好航前準(zhǔn)備,提前5分鐘上崗,查驗(yàn)旅客的證件和客票,并核對(duì)其信息,為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)。
(二)負(fù)責(zé)清點(diǎn)各航班所接收的乘機(jī)聯(lián),并上交至票證室。
(三)按規(guī)定時(shí)間上報(bào)航班相關(guān)數(shù)據(jù),如vip、特殊餐食、特殊旅客等。
(四)做好晚到旅客的時(shí)間記錄及候補(bǔ)旅客的登記工作。
(五)熟知辦理值機(jī)安保詢問(wèn)制度,發(fā)現(xiàn)不明物體(包裹)處罰流程,按照公司規(guī)定,在辦理值機(jī)、行李收運(yùn)時(shí)落實(shí)安保問(wèn)詢。
貴賓服務(wù):
(一)負(fù)責(zé)頭等艙休息室內(nèi)所有高端旅客的服務(wù)工作。
(二)保證為高端旅客提供良好舒適的休息環(huán)境。
(三)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定,為高端旅客提供人性化服務(wù)(如姓氏、職務(wù)尊稱等)。
五、?具體要求:
(一)大專(含)以上學(xué)歷,性別不限,身高158cm以上,170cm以上,19-29周歲(實(shí)習(xí)生也可以)。
(二)遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守社會(huì)道德,無(wú)犯罪記錄。
(三)身體狀況:身體健康,無(wú)傳染性疾病,無(wú)精神病史,五官端正,形象良好。
(四)綜合素質(zhì):有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的精神,具有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力,敬業(yè)且富于開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)。
(五)熟練電腦操作,會(huì)基本英語(yǔ)、持有小語(yǔ)種證書(shū)優(yōu)先。
六、福利待遇:
(一)稅后薪資:5000-6500元以上,工齡滿一年后,次年可享帶薪年休假7-10天。
(二)工作時(shí)間:(做一休一)或(做二休二)綜合工作制。
(三)享受國(guó)家法定節(jié)日加班費(fèi)、公司降溫費(fèi)、過(guò)節(jié)費(fèi)、年終獎(jiǎng)、住房公積金、社保(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育),工作滿一年后,每年可享受雙程機(jī)票兩張、工資加福利年收入8-9萬(wàn)以上。
(四)根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)值機(jī)員工齡滿四年可有機(jī)會(huì)直接地升空。
(五)外地戶籍工齡滿四年可有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)本地戶籍。