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第1篇 酒店前廳部接待人員 安全生產(chǎn)責任制
酒店前廳部接待人員安全生產(chǎn)責任制
1、自覺遵守安全管理制度。嚴格賓客住宿登記、驗證手續(xù),認真核對有效證件。發(fā)放房間鑰匙時,應保證其住房卡或鑰匙憑證準確無誤。
2、知道本崗位的安全工作要求,努力做好自身安全防范工作。
3、按照工作要求,對旅客寄存可疑行李及物品進行安檢。發(fā)現(xiàn)攜帶有易燃、易爆、放射性化學物品等危險品的賓客,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即阻止,并立即向中控室報告
4、當班人員應時刻保持高度的警惕性和安全防范意識,維護好本區(qū)域、本崗位的安全設(shè)施及工作秩序。
5、須知道距本崗位最近的滅火器,消火栓的位置,必須學會滅火器,消火栓的使用方法.
6、擺放物品,不遮擋滅火器、消火栓,不占用通道。
7、當班接待人員要善于在工作中發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑現(xiàn)象,熟知本崗位的應急預案,發(fā)生突發(fā)性安全事故能及時向中控室報警并沉著冷靜的采取應急措施,對事態(tài)發(fā)展進行有效控制。
第2篇 酒店前廳部領(lǐng)班 安全生產(chǎn)責任制
酒店前廳部領(lǐng)班安全生產(chǎn)責任制
1、在本部門安全生產(chǎn)負責人的直接領(lǐng)導下,帶領(lǐng)本班組人員貫徹執(zhí)行本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和工作指示,對所屬工作區(qū)域安全生產(chǎn)工作負權(quán)限范圍內(nèi)的管理責任。
2、熟悉和掌握前廳部業(yè)務和人員情況,檢查安全生產(chǎn)責任制的落實,糾正違章違紀現(xiàn)象。
3、對本班組員工進行安全生產(chǎn)教育,提高員工的安全生產(chǎn)能力和安全防范意識。
4、在安排班組工作的同時,應強調(diào)安全生產(chǎn)注意事項。
5、熟悉本班組安全生產(chǎn)設(shè)施的分布和使用方法,掌握與本班組相關(guān)的安全生產(chǎn)應急預案,處理一般性安全生產(chǎn)問題和隱患并做好記錄。
6、熟悉本班組的設(shè)備設(shè)施并進行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)檢查,及時發(fā)現(xiàn)和解決安全隱患。
第3篇 酒店前廳部收銀員安全生產(chǎn)職責
酒店前廳部收銀員安全生產(chǎn)職責
1、收銀、外幣兌換要采取可靠的安全防護措施,崗上存放現(xiàn)金不得超過核定的數(shù)額,前臺當日營業(yè)款應按時上交財務室或存入保險柜,工作崗位嚴禁無關(guān)人員進入款臺。
2、存放現(xiàn)金、支票、發(fā)票應使用保險柜,鑰匙由專人保管使用?，F(xiàn)金、票證等必須存入保險柜,保險柜鑰匙須設(shè)專人保管;保險柜鎖好后,必須打亂密碼號。
3、受到現(xiàn)金、支票及其他付款憑證應簽別其真?zhèn)?嚴格履行有關(guān)制度。對可疑的外幣兌換反常行為,要提高警惕。
4、收銀員單獨往返于兩樓總臺途中時要隨時觀察周圍情況,注意發(fā)現(xiàn)可疑人、物和不安全狀況,如有可疑采取退回的自我保護措施。存放現(xiàn)金的袋子使用密閉的不透明袋子封裝,往返途中嚴禁逗留和其他人員閑談,現(xiàn)金數(shù)目較大時可通知保安部押運。
5、收銀、外幣兌換當班人員,要時刻保持高度的警惕性和警覺性,注意觀察服務對象的一舉一動和周圍的異常情況,對服務過程中的可疑人、物、事提高警惕,密切監(jiān)控。
6、收銀、外幣兌換處設(shè)置專人進行巡視中及時發(fā)現(xiàn)、處理工作中的隱患問題,確保工作安全、有序的進行。發(fā)現(xiàn)可疑情況立即向中控室報警。遇有緊急通知立即增派人員保障現(xiàn)金、票證、賬目等不受損失,采取疏散或加強保護措施。
第4篇 前廳部接待人員安全生產(chǎn)責任制
1、自覺遵守安全管理制度。嚴格賓客住宿登記、驗證手續(xù),認真核對有效證件。發(fā)放房間鑰匙時,應保證其住房卡或鑰匙憑證準確無誤。
2、知道本崗位的安全工作要求,努力做好自身安全防范工作。
3、按照工作要求,對旅客寄存可疑行李及物品進行安檢。發(fā)現(xiàn)攜帶有易燃、易爆、放射性化學物品等危險品的賓客,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即阻止,并立即向中控室報告
4、當班人員應時刻保持高度的警惕性和安全防范意識,維護好本區(qū)域、本崗位的安全設(shè)施及工作秩序。
5、須知道距本崗位最近的滅火器,消火栓的位置,必須學會滅火器,消火栓的使用方法.
6、擺放物品,不遮擋滅火器、消火栓,不占用通道。
7、當班接待人員要善于在工作中發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑現(xiàn)象,熟知本崗位的應急預案,發(fā)生突發(fā)性安全事故能及時向中控室報警并沉著冷靜的采取應急措施,對事態(tài)發(fā)展進行有效控制。
第5篇 酒店前廳部主管 安全生產(chǎn)責任制
酒店前廳部主管安全生產(chǎn)責任制
1、對前廳部經(jīng)理負責,在經(jīng)理的指導下對前廳部實行全面管理。
2.主持制定本部門的管理規(guī)章制度、工作操作流程、服務質(zhì)量標準、安全保障措施,并督導下屬員工認真貫徹執(zhí)行。
3.維護前廳部正常工作秩序和服務質(zhì)量,保障設(shè)備、設(shè)施完好無損,創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
4.主持部門內(nèi)務會議,認真貫徹執(zhí)行經(jīng)理辦公室的指示,及時溝通上下級信息。
5.培訓部門員工,提高其工作責任心和業(yè)務水平,深入做好思想工作,調(diào)動員工工作積極性,努力提高工作效率和服務質(zhì)量。
6.審核部門報表、請示、報告等文稿。
7.組織例行安全、客人入住登記、消防檢查,有效地維護大廳設(shè)備、設(shè)施和消防報警系統(tǒng)的良好狀態(tài),確保大廳安全。
9.學__先進經(jīng)驗,了解市場情況,改善服務質(zhì)量的合理化建議。
10.合理調(diào)配人力,提高工作效率,處理突發(fā)事件。
11.掌握客情房態(tài),處理客人投訴及意外情況,查處違紀員工,維護正常秩序。
12.與有關(guān)部門聯(lián)系落實采購物資的數(shù)量、品種、質(zhì)量、規(guī)格、期限等事項,確保部門經(jīng)營管理需要。
第6篇 酒店前廳部接待人員安全生產(chǎn)責任制
1、自覺遵守安全管理制度。嚴格賓客住宿登記、驗證手續(xù)，認真核對有效證件。發(fā)放房間鑰匙時，應保證其住房卡或鑰匙憑證準確無誤。
2、知道本崗位的安全工作要求，努力做好自身安全防范工作。
3、按照工作要求，對旅客寄存可疑行李及物品進行安檢。發(fā)現(xiàn)攜帶有易燃、易爆、放射性化學物品等危險品的賓客，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即阻止，并立即向中控室報告
4、當班人員應時刻保持高度的警惕性和安全防范意識，維護好本區(qū)域、本崗位的安全設(shè)施及工作秩序。
5、須知道距本崗位最近的滅火器，消火栓的位置，必須學會滅火器，消火栓的使用方法.
6、擺放物品，不遮擋滅火器、消火栓，不占用通道。
7、當班接待人員要善于在工作中發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑現(xiàn)象，熟知本崗位的應急預案，發(fā)生突發(fā)性安全事故能及時向中控室報警并沉著冷靜的采取應急措施，對事態(tài)發(fā)展進行有效控制。
第7篇 酒店前廳部經(jīng)理安全生產(chǎn)職責
1、按誰主管誰負責的原則,對所轄區(qū)域的安全工作負責。
2、組織制定、修訂和審批本部門的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、規(guī)定及安全操作規(guī)程,組織實施,并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。
3、嚴格執(zhí)行國家和上級相關(guān)部門及安委會有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、法律、法規(guī)、政策和制度,加強對部門職工進行安全教育培訓,接受安全培訓考核。
4、負責部門員工遵章守紀勞動紀律教育,強化各級管理制度,監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。
5、組織部門內(nèi)部開展安全生產(chǎn)大檢查,落實重大生產(chǎn)事故隱患的整改。
6、加強前臺接待人員的管理,嚴格按“三查八對”相關(guān)要求,落實旅客住宿登記制度和貴重物品寄存制度,加強內(nèi)部安全防范。
7、定期召開安全生產(chǎn)工作會議,分析部門安全生產(chǎn)動態(tài),及時解決安全生產(chǎn)存在的問題。
8、組織開展安全生產(chǎn)競賽活動,總結(jié)推廣安全生產(chǎn)工作的先進經(jīng)驗,獎勵先進班組和個人。
9、按照上述安全職責,每年制定前廳部經(jīng)理年度安全生產(chǎn)計劃,逐條落實在當年具體工作安排中。
10、了解和反映賓客對本單位安全生產(chǎn)工作的意見。
11、掌握相關(guān)安全生產(chǎn)應急預案,一旦發(fā)生問題,負責疏散、集中、清點、安撫賓客。
12、解決處理一般性生產(chǎn)安全事故隱患和問題;遇有突發(fā)事件,應在處理的同時立即報告,服從領(lǐng)導的指揮、調(diào)遣,參與搶險救援等處置行動,并保護現(xiàn)場。
