- 目錄
第1篇 物業(yè)管理總監(jiān)崗位職責任職要求
物業(yè)管理總監(jiān)崗位職責
物業(yè)管理總監(jiān) 1. 參與相關(guān)城市項目開發(fā)各階段的工作，協(xié)調(diào)物業(yè)部與其他部門的工作;
2. 組織/參與選聘前期物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，包括物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的招標及物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)承接工作;
3. 負責組建/培訓相關(guān)城市各項目物業(yè)管理團隊包括客戶服務(wù);
4. 組織并完成相關(guān)城市各項目的房屋交付前的各項準備工作，制定交房方案，全面負責房屋的交付工作，并控制/協(xié)調(diào)交房后業(yè)主對交付質(zhì)量問題處理進度;
5. 編制/控制/執(zhí)行相關(guān)城市各項目的物業(yè)管理部的預(yù)算，包括但不限于物業(yè)運行虧損補貼、未售空置房屋管理費、維修基金/保修金等等;
6. 控制和監(jiān)督物業(yè)公司日常物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、財務(wù)運作狀況和風險控制，確保客戶對物業(yè)管理服務(wù)的滿意度達到目標水平;
7. 負責對公司就日常工作所推行的各類制度/系統(tǒng)的準確執(zhí)行和/或數(shù)據(jù)維護及更新;
8. 完成公司合理安排的其他工作任務(wù)。
要求:
建筑工程或管理類等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學歷;
2.十年以上房地產(chǎn)客服或物業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中五年以上管理經(jīng)驗;
3.熟悉住宅項目物業(yè)管理和售后服務(wù)的操作管理流程;
4.對房地產(chǎn)和物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)、條例等有較全面了解;
5.持有物業(yè)管理師資格證書優(yōu)先;
6.具有良好的英語聽、說、讀、寫能力。 1. 參與相關(guān)城市項目開發(fā)各階段的工作，協(xié)調(diào)物業(yè)部與其他部門的工作;
2. 組織/參與選聘前期物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，包括物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的招標及物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)承接工作;
3. 負責組建/培訓相關(guān)城市各項目物業(yè)管理團隊包括客戶服務(wù);
4. 組織并完成相關(guān)城市各項目的房屋交付前的各項準備工作，制定交房方案，全面負責房屋的交付工作，并控制/協(xié)調(diào)交房后業(yè)主對交付質(zhì)量問題處理進度;
5. 編制/控制/執(zhí)行相關(guān)城市各項目的物業(yè)管理部的預(yù)算，包括但不限于物業(yè)運行虧損補貼、未售空置房屋管理費、維修基金/保修金等等;
6. 控制和監(jiān)督物業(yè)公司日常物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、財務(wù)運作狀況和風險控制，確?？蛻魧ξ飿I(yè)管理服務(wù)的滿意度達到目標水平;
7. 負責對公司就日常工作所推行的各類制度/系統(tǒng)的準確執(zhí)行和/或數(shù)據(jù)維護及更新;
8. 完成公司合理安排的其他工作任務(wù)。
要求:
建筑工程或管理類等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學歷;
2.十年以上房地產(chǎn)客服或物業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中五年以上管理經(jīng)驗;
3.熟悉住宅項目物業(yè)管理和售后服務(wù)的操作管理流程;
4.對房地產(chǎn)和物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)、條例等有較全面了解;
5.持有物業(yè)管理師資格證書優(yōu)先;
6.具有良好的英語聽、說、讀、寫能力。
物業(yè)管理總監(jiān)崗位
第2篇 物業(yè)管理部總監(jiān)崗位職責任職要求
物業(yè)管理部總監(jiān)崗位職責
崗位職責:
1、根據(jù)集團戰(zhàn)略規(guī)劃，搭建物業(yè)管理體系，并監(jiān)督維護和運行;
2、制定公司物業(yè)管理中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃、物業(yè)管理實施方案和工作質(zhì)量標準并指導督促各物業(yè)管理公司實施;
3、領(lǐng)導部門管理工作，制定物業(yè)管理業(yè)務(wù)相關(guān)操作規(guī)范;
4、主持、推動關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，提高組織的運行效率;
5、組織對各項目出現(xiàn)的重大系統(tǒng)設(shè)備故障、事故進行調(diào)查分析，提出處理意見;
6、領(lǐng)導新接物業(yè)的接管驗收、移交工作，指導解決物業(yè)遺留問題;
7、對各項目日常物業(yè)管理工作進行監(jiān)督、檢查，包括對系統(tǒng)/設(shè)備的巡視和檢查，檢查各項目設(shè)計系統(tǒng)運行、維護各項工作的落實情況;
8、配合部門領(lǐng)導做好突發(fā)事件處理預(yù)案的制定、實施及改進工作;
9、參與項目工程驗收，從物業(yè)角度提出驗收意見。
職位要求:
1、本科及以上學歷，10年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，擔任過大型物業(yè)公司中高層管理崗位，具有大型物業(yè)公司同等崗位管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、掌握物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識，熟悉物業(yè)管理與環(huán)境的有關(guān)法律法規(guī);
3、具備很強的工作責任心和優(yōu)秀的組織、協(xié)調(diào)能力和優(yōu)秀的談判溝通能力;
4、善于處理人際關(guān)系，具備處理內(nèi)、外部關(guān)系所必須的能力。
物業(yè)管理部總監(jiān)崗位
第3篇 物業(yè)管理部總監(jiān)崗位職責
商寫(物業(yè))管理部總經(jīng)理/總監(jiān) 上海萬科物業(yè)服務(wù)有限公司 上海萬科物業(yè)服務(wù)有限公司分支機構(gòu) 職責描述:
1. 根據(jù)城市公司下達的經(jīng)營和管理指標,全面主持事業(yè)部內(nèi)各物業(yè)項目的經(jīng)營管理工作;
2. 制訂中長期發(fā)展規(guī)劃,審定事業(yè)部季、年度管理目標和經(jīng)營計劃;
3. 負責事業(yè)部內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置,負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用,督導部門做好員工培訓、教育,不斷提高員工整體素質(zhì);
4. 組織健全、合理的管理體系,主持制定和完善重大規(guī)章制度,制定操作規(guī)范,健全內(nèi)部組織系統(tǒng),加強各部門之間的溝通與協(xié)調(diào),確保管理機制有序高效運作;
5. 對所管各物業(yè)作業(yè)進行定期督導與稽核;
6. 審定所管各物業(yè)年度財政預(yù)算和掌管各項費用支出;
7. 負責公司各種會議的籌辦和安排,催辦和檢查會議決議的實施情況;
8. 定期召開中層及全體員工會議,認真聽取各部門員工的意見,及時對公司的政策做出相應(yīng)的調(diào)整。
任職要求:
1. 30~45歲之間,性別不限;
2. 大學本科及以上學歷,持有注冊物業(yè)經(jīng)理證書為佳;
3. 具備辦公寫字樓或商場綜合體等業(yè)態(tài)物業(yè)總經(jīng)驗3年以上者優(yōu)先;
4. 身體力行、廉潔奉公、遵紀守法、勤奮工作為員工做出表率;
5. 具有戰(zhàn)略、策略化思維,具備解決復雜問題的能力。
第4篇 物業(yè)管理總監(jiān)崗位職責
物業(yè)管理中心總監(jiān) 北京豆各莊金豐置業(yè)有限公司 北京豆各莊金豐置業(yè)有限公司,金豐置業(yè),豆各莊金豐 工作職責:
1)物業(yè)管理中心日常經(jīng)營和管理工作,完成年度經(jīng)營和管理指標;
2)根據(jù)總公司戰(zhàn)略目標,制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略,提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式,經(jīng)集團確定后組織實施;
3)擬定各項管理制度、管理措施、操作控件和各部門崗位職責,并督促落實實施;設(shè)計各類物業(yè)管理服務(wù)流程、物業(yè)管理服務(wù)方案,監(jiān)督服務(wù)流程、方案的執(zhí)行;
4)主持物業(yè)公司領(lǐng)導班子和管理團隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理;
5)審核物業(yè)管理公司人員編制、管理方案、費用測算等工作,根據(jù)年度物業(yè)經(jīng)營預(yù)算,監(jiān)督各預(yù)算項目的執(zhí)行情況;
6)定期檢查各項目物業(yè)管理公司各類制度及質(zhì)量管理體系的落地實施及監(jiān)管工作,以檢討及改善各項目的管理水平;
7)負責處理項目物業(yè)服務(wù)中心重大投訴事件,提升客戶滿意度;
8)主持物業(yè)公司辦公會議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展;定期召開各項目物業(yè)經(jīng)理工作會議及年度滿意度調(diào)查工作的組織與匯總;
9)向總經(jīng)理匯報各物業(yè)項目的運營狀況,對出現(xiàn)的問題提出整改意見。
2.任職資格:
1、全日制?？埔陨蠈W歷,經(jīng)濟、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);
2、5年以上大中型商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗;3年以上團隊管理經(jīng)驗,具備豐富的商業(yè)中心/高檔住宅、寫字樓項目、公寓、綜合體項目承接運營經(jīng)驗;
3、精通房地產(chǎn)、物業(yè)、商業(yè)管理相關(guān)業(yè)務(wù)流程,有先進的物業(yè)經(jīng)營管理工作理念,熟悉各管理流程;
4、擅長物業(yè)管理經(jīng)營拓展、物業(yè)費用測算,經(jīng)營預(yù)算與成本控制
5、熟悉國家房地產(chǎn)、物業(yè)、現(xiàn)行建筑行業(yè)相關(guān)政策及法律法規(guī)及行業(yè)標準;有全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證書者優(yōu)先
